Operação instável da Internet via Wi-Fi: algumas dicas para resolver o problema

“A Internet desaparece periodicamente”, “Ontem usei a Internet, mas hoje perdi a ligação”, “O programa não quer ligar-se à Internet” - estas e muitas outras reclamações semelhantes podem ser ouvidas de utilizadores que, por um por uma ou outra razão, enfrentam o problema da falta de ligação à rede global. Não é agradável receber tais problemas se a sua atividade estiver relacionada com visitas diárias à rede, independentemente de a utilizar para comunicação, trabalho ou entretenimento. Os motivos para a falta de conexão com a Internet podem ser vários, e tentarei dar dicas gerais de como eliminá-los, mas primeiro você precisa descobrir por que sua Internet ainda desaparece.

Dividi toda a gama de motivos pelos quais você pode não ter Internet em dois grupos: externos e internos. Considero razões externas aquelas que estão fora do sistema do seu computador e que são muito difíceis de resolver por conta própria. Normalmente, para restaurar interrupções por motivos externos, é necessário entrar em contato com várias organizações de serviço. Os internos são bastante fáceis de resolver por conta própria, uma vez que estão dentro da área de cobertura do seu próprio sistema informático.

Razões externas para desligamento da Internet

1. Problemas com o provedor

Provavelmente colocarei esse motivo da falta de comunicação em primeiro lugar, entre outros. O provedor é um elo intermediário entre você e a rede global. Tudo o que você solicitar ou receber da rede passará necessariamente pelo provedor. É esta organização que será responsável pela ligação à Internet à sua frente e na maioria dos casos, em caso de falhas de ligação pouco claras, deverá contactar o serviço técnico do seu fornecedor. É claro que nem todos os problemas de falta de Internet podem ser resolvidos com o atendimento de técnicos, pois o culpado das quebras de conexão também pode ser o seu sistema com um conjunto de programas nele instalados, bem como suas configurações. Mas acredite, na maioria dos casos, a questão de restabelecer a comunicação através do canal de Internet é da competência do seu fornecedor. A razão para isso pode ser fios danificados, equipamentos defeituosos ou até mesmo trabalhos não programados sobre os quais se esqueceram de avisar.

Também seria uma boa ideia verificar o saldo da sua conta de Internet, à qual cada provedor deve fornecer acesso. Dependendo do tarifário escolhido e das regras internas de acesso à Internet, cada organização pode definir os seus próprios limites para o seu saldo, dentro dos quais poderá continuar a utilizar o canal Internet. Assim que o saldo ultrapassar esses limites (por exemplo, for inferior a 0 rublos), o acesso à Internet será automaticamente bloqueado pelo sistema do provedor. Se trata de casos engraçados. Algo semelhante aconteceu comigo quando usei o acesso à Internet através do provedor MTS. Um dia, o saldo da minha conta era de cerca de 5 a 6 rublos, depois disso a Internet parou de se conectar. Ao mesmo tempo, o serviço técnico argumentou que não deveriam ser impostas sanções do seu sistema para qualquer saldo positivo. No entanto, assim que recarreguei minha conta com mais 100 rublos, as conexões voltaram imediatamente ao normal.

2. Canais de comunicação perdidos

Além disso, um motivo frequente para uma perda repentina de conexão pode estar oculto na violação da integridade dos canais físicos localizados no prédio/apartamento/quarto onde o canal de Internet está instalado. Para diagnosticar com precisão tais motivos, você precisa conhecer o tipo e as características do canal de comunicação física através do qual a Internet chega até você em suas instalações.

Se este for um canal do tipo cabo (por exemplo, telefone, televisão coaxial ou par trançado), certifique-se de verificar a integridade dos fios correspondentes que estão instalados em seu apartamento. No entanto, deve-se acrescentar que em alguns casos não é possível verificar a integridade do cabo sem equipamento especial, mas existem várias maneiras de diagnosticar uma conexão de cabo sem ferramentas profissionais.

Uma conexão telefônica, frequentemente usada com canais de conexão ADSL ou dial-up à Internet, pode ser diagnosticada usando um telefone comum conectado em vez de um modem. A ausência de bipes no aparelho indicará claramente uma linha danificada.

O par trançado, que geralmente está conectado diretamente à placa de rede do seu computador, é ainda mais fácil de diagnosticar. Na maioria dos casos, tudo o que você precisa fazer é certificar-se de que o indicador da porta RJ-45 na placa de rede onde o cabo de par trançado está conectado esteja verde.

Na maioria dos casos, a ausência de luz nos indicadores indica um mau funcionamento do próprio cabo ou de suas peças de conexão. No entanto, se não tiver a experiência e conhecimentos adequados na resolução das avarias acima descritas, é preferível contactar técnicos qualificados, que podem ser convidados através do prestador de serviços ou consultar os seus contactos telefónicos.

Razões internas para desligamento da Internet

3. Equipamento defeituoso

Um tipo de problema bastante insidioso. Mais de uma vez me deparei com casos em que equipamentos aparentemente funcionais não conseguem se conectar totalmente à Internet ou operam com falhas periódicas devido a problemas técnicos internos que são bastante difíceis de diagnosticar sem conhecimentos especiais. Neste parágrafo, refiro-me aos modems e placas de rede, que são intermediários entre o seu sistema e os equipamentos do provedor e que você utiliza para se conectar à Internet.

Você pode ter certeza de que o modem ou placa de rede está totalmente operacional por meio do gerenciador de equipamentos do sistema. Para fazer isso, clique com o botão direito em “ Meu computador”vá para o item“ Propriedades" Se você possui o Windows 7, encontre o link para a janela “” à esquerda; se você é o proprietário do Windows XP, vá primeiro para a guia “” Equipamento”, onde você pode ver o botão “”.

Agora encontre seu modem ou placa de rede na lista e certifique-se de que não haja nenhum ponto de exclamação amarelo atribuído a ele. Se você não encontrar seu equipamento de rede (verifique com seu provedor o tipo específico de equipamento) nesta lista, provavelmente o dispositivo falhou. Se houver um ponto de exclamação amarelo próximo à descrição do dispositivo, significa que ele está instalado incorretamente no sistema e você deve primeiro reinstalar os drivers para ele, que são fornecidos separadamente pelos fabricantes e vendedores em discos, ou nos fabricantes ' sites na Internet.

4. Configurações incorretas

A configuração de uma conexão de rede à Internet no sistema operacional é realizada na fase inicial do trabalho. Normalmente você não precisa retornar a eles após uma edição única. Mas pode acontecer que as configurações do sistema sejam redefinidas por engano por vários motivos. A razão para isso pode ser o próprio sistema operacional e os programas nele instalados, incluindo vírus. Os factores humanos não podem ser excluídos, especialmente se o computador for utilizado por vários utilizadores. Também pode ser que o provedor simplesmente tenha alterado os parâmetros de conexão com a Internet, mas por algum motivo você não foi notificado sobre isso.

Em qualquer caso, seria correto auditar as configurações de conexão. Para fazer isso, você precisa obter essas configurações do seu provedor ou encontrá-las se já tiverem sido fornecidas a você. A maioria dos provedores fornece aos seus usuários instruções detalhadas para configurar conexões. Você só precisará “percorrer” todos os pontos dessas instruções novamente para verificar a conexão existente, ou criar e configurar uma nova conexão, seguindo as instruções do documento. No entanto, não posso descrever etapas mais detalhadas devido às muitas opções diferentes para estabelecer tais conexões com diferentes provedores.

5. Bloqueio de vírus

Outra razão insidiosa para interrupções na conexão à Internet está se tornando cada vez mais frequente. Hoje, existem muitos tipos de programas maliciosos que, escondidos no sistema, bloqueiam seletivamente conexões a determinados sites ou mesmo todo o tráfego da Internet no sistema do usuário. Você pode verificar isso, por exemplo, se sua conexão com sites grandes falhar, mas sites pequenos e páginas pouco conhecidas forem carregados sem problemas.

Outra forma de verificar se vírus estão envolvidos em problemas de Internet é baseada no Modo de Segurança do Windows. Você só precisa manter pressionado o “ F8”logo antes de o sistema operacional iniciar (antes do logotipo do Windows aparecer) e selecione a opção“ Modo de segurança com carregamento de drivers de rede" Neste caso, existe uma grande probabilidade de que o sistema operativo, tendo carregado os seus módulos de acordo com o template mínimo, ignore o lançamento do vírus bloqueador, o que pode verificar trabalhando um pouco na Internet.

Para combater esses vírus, use qualquer sistema antivírus atualizado, que é recomendado para ser iniciado a partir de uma unidade de inicialização externa. O fato é que alguns vírus podem se camuflar e bloquear as ações dos antivírus se estiverem rodando no mesmo sistema operacional. Portanto, para tratar o seu sistema com sucesso, é aconselhável conectar-se a ele a partir de qualquer outro sistema operacional que esteja livre de vírus. Se você não tiver a capacidade ou as qualificações adequadas para executar um antivírus em um sistema externo, use pelo menos o mesmo modo de segurança do Windows. Neste caso, bastará selecionar a opção “ Modo de segurança”, após o qual você pode executar o antivírus instalado para fazer uma verificação completa do sistema.

Escrevi com mais detalhes sobre a busca independente de vírus em seu computador neste artigo.

E não se preocupe se você ainda não conseguiu restaurar sua conexão com a Internet, talvez este seja um ótimo motivo para sair e visitar amigos na vida real. Vamos assistir a um vídeo bem-humorado e positivo sobre esse assunto.

Sem exagero, a nossa era moderna pode ser chamada de era da informação. Todos os dias, pessoas de todo o mundo acessam a Internet para encontrar as informações necessárias e “visitar” seus amigos ou parentes. Algumas pessoas adoram jogos de computador, que acenam com seu lindo mundo virtual, que também pode ser acessado pela World Wide Web. O que posso dizer, muitos de nós quase literalmente moramos lá. Mas, mais cedo ou mais tarde, a Internet desaparece periodicamente, o que provoca certas emoções.

Por que isso acontece e quem é o culpado por isso? Mas o mais importante é o que pode ser feito nesta situação atual?

E não basta o mundo inteiro, ou Quem nos dá a Internet

Sem dúvida, e dificilmente alguém contestará isso, a Internet é uma conquista significativa de que uma pessoa é capaz. Podemos dizer que este é um mundo inteiro onde há quase tudo que você precisa. São revistas eletrônicas, livros, artigos úteis em diversos sites e muito mais. Com a ajuda da Internet, você pode aprender algo novo, melhorar e até encontrar um emprego adequado.

Mas aqui está uma pergunta interessante: “Quem nos dá a Internet?” Em nossa vida cotidiana existe um grande número de termos que vêm de diferentes idiomas. A palavra provedor não é exceção - algo “estrangeiro” é imediatamente visível nela. Entretanto, esta definição nada mais esconde do que uma empresa que fornece acesso à World Wide Web a residentes de muitos países.

Existem provedores primários e secundários. O primeiro deles distribui tráfego em grandes volumes, enquanto o segundo aluga canais deles. Residentes de quase todos os países do mundo utilizam os serviços de fornecedores secundários.

Por que a conexão foi perdida?

Descobrimos de onde vem a Internet. Claro que isso é superficial, mas se precisar saber mais, é melhor visitar você mesmo os sites. Estamos mais interessados ​​em saber por que a Internet desaparece periodicamente. Às vezes, isso pode acontecer por culpa do provedor, embora, felizmente, não com tanta frequência.

Mas não vamos culpar ninguém, mas sim descobrir e listar muitas razões prováveis ​​para este comportamento da Internet.

O mais óbvio é mecânico.

Há algum tempo, a Internet era conectada através da rede telefônica. A velocidade era muito baixa, mesmo o download de uma boa foto demorava vários minutos e você não conseguia fazer uma ligação - a linha estava ocupada. Depois, porém, a velocidade melhorou um pouco e a linha ficou livre para ligações. Agora ninguém se surpreende com um cabo de fibra óptica, e o desenvolvimento das comunicações não pára, tudo se resume ao aumento da largura de banda.

Agora, quase todo assinante possui um canal conectado não diretamente a um computador, como acontecia antes, mas a equipamentos especiais que o distribuem para outros dispositivos (laptop, tablet, smartphone, etc.). E se alguém não consegue acessar o site, ele se pergunta por que a Internet através do roteador desaparece periodicamente?

Uma perda de rede pode ser de natureza mecânica: danos ao cabo que vai até os dispositivos ou ao próprio dispositivo (roteador ou modem). Vale a pena inspecionar cuidadosamente o dispositivo, assim como o cabo, talvez haja locais onde ele esteja desgastado ou exposto. Também é possível quebrar os fios internos.

Falha de hardware

Se o equipamento estiver em perfeitas condições, mas ainda não houver Internet, o motivo pode estar em outro lugar. Acontece que muitas vezes as configurações feitas ao conectar o roteador pela primeira vez são perdidas. Talvez devido a algum erro, mas o resultado é óbvio - você não consegue acessar a Internet.

Um roteador é um dispositivo bastante complicado, no qual estão ocultos:

• CPU;
• memória eletrônica;
• firmware.

Alguns modelos podem até ter um sistema operacional completo. Esse problema, quando a Internet WiFi desaparece periodicamente, pode estar tanto no hardware quanto no firmware. Pode ter sido atualizado incorretamente, o que também afeta negativamente o funcionamento do equipamento.

Você pode resolver o problema reiniciando seu roteador. Isso pode ser feito de diferentes maneiras:

1. Inicie seu navegador e digite o endereço IP desejado na barra de endereço. Dependendo do modelo de hardware, pode ser 192.168.0.1 ou 192.168.1.1. Na janela que aparece, você precisa inserir seu nome de usuário e senha. Se eles não foram alterados, o padrão é admin. Em seguida, você precisa agir com base no modelo do roteador. Você precisa procurar um item relacionado à redefinição de fábrica.
2. Este método é mais fácil - na parte traseira do dispositivo há um pequeno botão preto com a inscrição WPS RESET. Às vezes, ele pode estar escondido no estojo e, para alcançá-lo, você precisará de uma agulha de costura comum. Para redefinir as configurações, você precisa manter o botão pressionado por 10 segundos.

Alguns modelos podem não ter esse botão. Nesse caso, você pode resolver o problema quando a Internet do seu computador desaparece periodicamente apenas usando o primeiro método.

Trabalho de reparação

Às vezes, a conexão pode ser perdida mesmo sem culpa do assinante. O cabo pode ser danificado não dentro do apartamento, mas fora dele. Por exemplo, os construtores iniciaram trabalhos de reparação na entrada, durante os quais não se pode excluir a possibilidade de danos acidentais no cabo. Nesse caso, vale a pena entrar em contato com o provedor responsável pela solução de problemas.

Situações de emergência

Mas, em alguns casos, a Internet pode realmente ser interrompida por culpa do provedor. O motivo pode ser um mau funcionamento do hardware. Ou pode ser uma emergência - talvez o cabo esteja quebrado em algum lugar ou alguma outra coisa. Nesse caso, a Internet pode ficar ausente por vários minutos a horas.

Nesse caso, resta entrar em contato com a linha direta e relatar o problema. Então espere calmamente até que ela seja eliminada. Tais casos são raros, mas adequados. Portanto, vale a pena considerar outras razões pelas quais a Internet desaparece periodicamente em um laptop.

Vírus

Outro motivo igualmente popular para a falta de Internet pode estar diretamente relacionado ao computador, em particular à presença de vírus. Esses “microrganismos” tenazes são familiares a qualquer usuário. Além disso, o software antivírus instalado (software) não oferece uma garantia completa de que um vírus não será detectado acidentalmente. E se o assinante passa a maior parte do tempo no espaço virtual, o risco aumenta significativamente.

Todos os anos surgem cerca de mais uma centena de vírus, se não mais, e muitas empresas simplesmente não conseguem acompanhar este desenvolvimento. Vale ressaltar que existem programas maliciosos que bloqueiam o acesso à rede.

Para minimizar os riscos, você deve usar apenas produtos antivírus licenciados. Todo sistema operacional possui um firewall, que não deve ser desativado a menos que você tenha um antivírus. Isso irá protegê-lo contra infecções.

E para garantir que a situação em que a Internet através do roteador desapareça periodicamente o mais raramente possível, é necessário seguir algumas medidas de segurança do computador. Sob nenhuma circunstância você deve clicar em links suspeitos, principalmente de e-mails enviados. Também é altamente recomendável não baixar arquivos de sites não verificados. Além disso, sempre que você conectar qualquer dispositivo de armazenamento (disco rígido externo ou unidade flash) ao computador, verifique se há vírus.

Sinal insatisfatório

Cada roteador é equipado com um transmissor Wi-Fi e possui uma antena ou até várias. E se não houver Internet, a primeira coisa que você deve fazer é verificar os contatos da antena. Eles podem ser removíveis ou não removíveis. No primeiro caso, normalmente não devem surgir problemas. Caso contrário, primeiro você terá que se certificar de que o roteador sem fio está fora da garantia. Só então você poderá desmontar o dispositivo e inspecioná-lo por dentro - talvez o contato da antena esteja quebrado.

Se a Internet do seu laptop via WiFi desaparecer periodicamente, isso pode ser devido a um sinal fraco. Se, por exemplo, tudo estiver em ordem no computador, mas não houver conexão no laptop, você deve colocar o roteador wireless em um local onde o sinal se espalhe uniformemente por todo o apartamento.

Vale atentar para a frequência de operação do equipamento. Se for 2,4 GHz, um forno de micro-ondas ou radiotelefone fixo em funcionamento pode interferir na transmissão do sinal Wi-Fi.

É tudo uma questão de firmware

Não é incomum que não haja Internet precisamente por causa de um firmware ruim. Neste caso, se houver conexão, ela não funciona corretamente, é interrompida periodicamente ou ocorrem outros problemas.

Neste caso, você pode tentar atualizar o firmware. Este é um software especial que está presente em todos os roteadores ou modems. É isso que controla o funcionamento do processador, memória, tráfego e outras tarefas necessárias.

Mas quando um equipamento, por exemplo, o TP-Link, perde Internet periodicamente, atualizar o software nem sempre ajuda. Portanto, é melhor primeiro visitar vários fóruns e estudar análises.

Como atualizar software

Caso ainda precise realizar a operação de atualização, você deve visitar o site oficial do fabricante. Lá você precisa baixar o arquivo necessário dependendo do modelo do roteador. Após isso, é necessário acessar a interface web do equipamento digitando o endereço IP (descrito acima).

No lado direito você precisa encontrar o item “Ferramentas do Sistema”, mas se o menu estiver em inglês, deverá estar escrito Ferramentas do Sistema. Então você precisa procurar por “Atualização de Firmware” ou algo parecido. Aqui você precisa clicar no botão “Navegar” (ou outro) e especificar o caminho para o arquivo baixado. Então tudo que você precisa fazer é clicar no botão “Atualizar”. Depois disso, o equipamento deverá reiniciar sozinho.

Após a conclusão do procedimento, é necessário reconfigurar o roteador e verificar se a Internet foi perdida ou não. Na maioria dos casos, isso ajuda a resolver o problema.

Situação de conflito

Outra razão pela qual a Internet desaparece periodicamente pode estar relacionada aos endereços IP. Via de regra, dentro de uma única rede de computadores não deve haver dispositivos com os mesmos endereços. A sub-rede é uma exceção e isso é aceitável aqui. Isso pode acontecer porque o roteador começa a distribuir automaticamente endereços de rede para dispositivos conectados recentemente. Neste caso, ele pode atribuir o mesmo IP a dois PCs.

Neste caso, você deve tentar se conectar à Internet, aparecerá um erro no monitor com o texto “Conflito de endereço IP com outro sistema na rede”. Você pode resolver o problema assim: desligue a Internet e ligue novamente - o equipamento deve atribuir um novo endereço. Ou atribua você mesmo qualquer IP gratuito.

Tutela de programas antivírus

O software antivírus também pode fazer com que você não consiga acessar nenhum site. Por um lado, pode ser entendido porque nos protege de ataques de “microrganismos” nocivos, mas às vezes o antivírus faz isso demais, bloqueando todas as conexões de entrada. Como resultado, ficamos sentados sem Internet, sem saber o que fazer.

Para eliminar o problema quando a Internet desaparece periodicamente, você precisa acessar as propriedades da placa de rede. Pode ser externo, mas geralmente está embutido na placa-mãe. Para chegar lá você precisa fazer o seguinte, dependendo do sistema operacional instalado:

• Se for Windows XP: o menu “Iniciar”, depois o item “Configurações” e selecione “Conexões de Rede”. Uma janela com uma conexão ativa aparecerá - você precisa clicar duas vezes nela com o botão esquerdo do mouse (LMB).
• Se for Windows Vista ou Windows 7 (8, 8.1, 10). Ao lado do relógio haverá um ícone de um monitor desenhado com um cabo. Você precisa clicar com o botão direito nele e selecionar “Centro de Rede e Compartilhamento”. Será aberta uma janela na qual o link desejado Alterar configurações do adaptador estará à direita. Clicamos, em outra janela que aparece vemos a conexão, na qual também clicamos duas vezes com LMB.

Como resultado das manipulações, aparecerá outra janela onde nos interessa o botão “Propriedades”. Após clicar, aparecerão os parâmetros de conexão, onde você precisa encontrar o seu antivírus e desmarcar a caixa à direita dele. Depois disso, clique no botão “OK” e reinicie o computador.

Graças às ações tomadas, você pode esquecer o fato de que a Internet desaparece periodicamente e ficar online com segurança. Só agora a defesa ficará enfraquecida.

Resultado final

Acontece também que todos os métodos acima não podem ajudar a resolver o problema. Aí só falta chamar um profissional até sua casa, que deverá consertar tudo. É verdade que não é gratuito e não se sabe quanto tempo vai demorar. Mas ainda há esperança de que esses métodos ainda ajudem.

Neste artigo tentarei responder a uma pergunta muito popular, que na maioria dos casos é até difícil de explicar. Muitas vezes as pessoas me escrevem nos comentários sobre algum problema de Wi-Fi, li a pergunta várias vezes, mas não consigo entender nada. E para responder à pergunta, respondo com várias perguntas :) para entender qual é o problema e esclarecer as informações necessárias. Vamos falar hoje sobre o funcionamento instável da Internet quando conectado via Wi-Fi.

Vamos tentar descobrir o que exatamente é essa instabilidade de conexão, qual pode ser o problema e o que pode ser feito para resolver problemas de rede sem fio.

Há momentos em que a Internet não funciona como deveria. Por exemplo, você conectou a Internet ao seu computador por meio de um cabo de rede. Compramos e instalamos um roteador sem fio e começamos a nos conectar à Internet via Wi-Fi. E começaram a perceber que a Internet de alguma forma não funcionava bem, estava constantemente cortando, a velocidade estava baixa, etc.

Provavelmente irei agora destacar problemas que podem ser atribuídos à operação instável da rede sem fio. Dessa forma, será mais fácil navegarmos pelo problema em si e por uma possível solução.

• Interrupções frequentes de conexão. Por exemplo, você conectou um smartphone e depois de um tempo ele desliga sozinho. Ou um laptop que se desconecta e conecta constantemente. Já vi casos em que a conexão foi perdida por alguns segundos e foi restaurada imediatamente. Isso nem sempre é perceptível, mas se você tiver o Skype instalado, o status da conexão muda constantemente. Ou um ícone amarelo aparece próximo ao ícone de conexão. Aqui está outro artigo sobre este assunto: ““.
• Baixa velocidade de conexão com a Internet ou picos de velocidade quando conectado via Wi-Fi. Pode ser que, por exemplo, durante o dia a velocidade seja normal, mas à noite caia significativamente (se conectado via cabo, a velocidade é sempre estável).
• Conexão Wi-Fi instável. Isso pode incluir um grande número de problemas de conexão. Por exemplo, quando um dispositivo se conecta à rede pela segunda ou terceira vez. Ou, apenas em um determinado lugar (por exemplo, perto do roteador, já escrevi sobre esse problema ) .
• Quando você percebe alguns problemas, mas nem sempre. Por exemplo, a Internet funciona bem por vários dias e então problemas estranhos com o Wi-Fi recomeçam. Ou, como já escrevi, de manhã está tudo bem, mas à tarde a conexão fica instável.

Esta lista pode continuar, mas acho que a essência é clara. Gostaria apenas de excluir desta lista problemas populares que possuem características próprias e sobre os quais já foram escritos artigos separados:

• Erro “ ” em computadores, ou quando há conexão em dispositivos móveis, mas .
• Erros em dispositivos móveis: e " ".

Resolvendo o problema com Wi-Fi instável

Eu tenho algum tipo de solução universal. E não há configurações especiais com as quais você possa ajustar a estabilidade da operação. Você precisa tentar encontrar uma solução. Darei algumas dicas que devem ajudá-lo nessa difícil questão.

Reinicie seu roteador e laptop (smartphone, tablet, etc.).

Esta é a primeira coisa a fazer. Basta desligar o roteador e ligá-lo novamente. Além disso, reinicie o dispositivo que você está tentando conectar à rede ou que está apresentando alguns problemas.

Você precisa entender qual é o problema.

Tudo é simples aqui. Precisamos encontrar o culpado. Pode ser o seu roteador ou o próprio dispositivo (computador, smartphone, etc.). Como fazer isso? Tente conectar outros dispositivos à sua rede (de preferência aqueles que rodam no mesmo sistema operacional). Se o problema persistir, provavelmente o problema está no ponto de acesso. E o problema deve ser procurado nele.

Se outro dispositivo estiver conectado e a Internet funcionar de forma estável, provavelmente o problema está no próprio dispositivo (com o qual houve dificuldades). Eu já estou confuso :)

Certifique-se de que a Internet esteja funcionando diretamente.

O que significa direto? É quando ele está conectado sem roteador. Cabo de rede diretamente para o computador. Talvez haja alguns problemas por parte do provedor. E você já está torturando seu roteador e outros equipamentos :)

Mude o canal em que sua rede sem fio está.

É necessário! Se houver interferência no canal em que seu Wi-Fi está operando (na forma de redes vizinhas sem fio), então podem surgir vários problemas incompreensíveis no funcionamento da sua conexão com a Internet, que são até difíceis de explicar. Leia o artigo sobre como mudar de canal. Este é provavelmente o conselho mais importante e eficaz.

Atualizamos o software no roteador.

Posfácio

Se nada funcionar, escreva sobre o seu problema nos comentários. Tente descrever o problema com o máximo de detalhes possível. Vamos descobrir isso juntos.

Se você tiver algo a acrescentar ao artigo, ficarei muito grato. Muitas felicidades!

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Operação instável da Internet via Wi-Fi: algumas dicas para resolver o problema atualizado: 23 de abril de 2014 por: administrador

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256 comentários ao post “Operação instável da Internet via Wi-Fi: algumas dicas para resolver o problema”

Andrei


Olá, tenho um Acer Aspire Internet via fibra óptica de até 100 Mbit, minha irmã tem o mesmo laptop, a única diferença está na RAM, a velocidade dela é simplesmente excelente, também não há problemas no telefone, mas meu laptop pega o sinal está bom, mas a velocidade muito raramente ultrapassa 5-8 Mbit, não sei o que fazer, por favor me ajude, tentei reiniciar tudo, desabilitando programas de terceiros que possam interferir, simplesmente não consigo quebrar meu dê uma volta, os laptops são iguais, todos os telefones da casa mostram boa velocidade, meu laptop capta o sinal 100%, mas quando medido mostra velocidade muito baixa

O problema é o seguinte: laptop Lenovo Legion, por algumas horas a velocidade é alta de 50 a 80 MB, mas depois de um certo tempo (cerca de 5 a 6 horas) a velocidade cai para 1 a 2 MB. O problema é resolvido se você realizar a ação de esquecer a rede e conectar-se a ela novamente, o problema desaparece novamente por 5 a 6 horas. Parece que não é um problema, mas não é muito conveniente sentar e reconectar a Internet o tempo todo.

• Andrei
  

  O mesmo problema, e em todos os outros laptops e dispositivos da casa está tudo bem, mas no meu tenho que fazer isso, não sei o que fazer

  • Se você encontrar uma solução, por favor escreva para mim. Ainda não consigo resolver esse problema

Bem, eu tenho o mesmo problema. Meu vizinho, ou seja, tia, tem roteador, pagamos internet juntos, então comprei um cabo de extensão USB para meu PC e comprei um modem wifi e conectei na rede, por cerca de um ano ou um pouco menos, a Internet estava em um torrent sho em jogos online é cerca de 5-8 mb/s, mas recentemente passou de 500kb/s, não mais do que em jogos ou torrent, não entendo por que e o que fazer, embora a casa do meu vizinho tenha 7-10 mb/s, mesmo quando ela tinha eu tinha uma Internet dessas, eu tinha 5 mb/s e agora chega a 500 kb/s, só acho que talvez estejam me bloqueando! desde já, obrigado

Comprei hoje um roteador Tplink WR940N novo, antes disso também tinha um roteador da Tplink, a rede com a Internet era constantemente interrompida por alguns segundos e isso aparecia de forma muito perceptível quando você estava jogando online ou assistindo filmes. Esse problema aconteceu em 4 dispositivos: um laptop, uma TV e telefones (Android). Não creio que o problema seja em 4 aparelhos ao mesmo tempo, pensei que tinha alguma coisa com o roteador, mas hoje, como falei acima, compramos um roteador novo e o problema não desapareceu. nem sei com o que isso está relacionado. O que você pode aconselhar?

• O problema está no seu provedor de Internet

Boa noite. Ajude-me a resolver o problema. Há três meses, reinstalei o Windows em um laptop Lenovo z510 e atualizei o roteador Netis WF2419R. Estou usando o laptop há uma semana. Tudo funcionou muito bem. Aí eu não usei o laptop por dois meses, ninguém nem ligou. Eu mesmo sou fã de jogar World of Tanks. Já se passaram 2 meses, ligo, entro nos tanques e aí tenho problemas: fortes picos de ping. Eu poderia congelar no jogo por um minuto. Neste caso, a própria conexão com a Internet não desaparece. No momento dessas “falhas” eu inicio o Chrome e tento abrir algo - nada carrega. Em um telefone conectado a este Wi-Fi, tudo carrega perfeitamente. Conectei o laptop diretamente via cabo ao roteador, tudo funciona bem. Tentei reinstalar os drivers do meu adaptador de rede Intel(R) Wireless-N 7260, agora minha Internet trava por 10 a 20 segundos. Atualizei o roteador por precaução, mas não ajudou. Moro em uma casa particular, não existem outras redes wi-fi. O roteador está localizado do outro lado da parede (1 metro). O problema parece estar na própria placa de rede ou nos drivers dela. Já tentei vários drivers. No Gerenciador de Tarefas, eu os excluí, reverti, interrompi e atualizei. Eu tentei de tudo. Já estou pronto para levar a especialistas. Talvez você possa me ajudar com alguma coisa, alguém já encontrou um problema semelhante?

• Bayball
  

  Exatamente o mesmo problema e tentei exatamente o mesmo. Em vão

Meu problema é o seguinte: o wi-fi funciona bem, mas para de funcionar uma vez e sob o sinal de wi-fi as setas ficam cinza e param de carregar. Eu me conecto à Internet móvel, o mesmo problema. Vai passar algum tempo, uma hora ou dois, talvez meio dia, e tudo funciona bem... o que é isso???

Coisa incrível. Ativei a compatibilidade FIPS e o ping para o roteador tornou-se visivelmente mais estável. Ativei o ping infinito e verifiquei várias vezes (desativei e habilitei a opção). Obrigado pela dica. Vou verificar a opção em outros computadores de casa.

Boa tarde Tudo funciona no fio (2 TVs, etc.). A Internet não desaparece. Computadores domésticos, tablets e telefones em Wi-Fi. (roteador TP-Link). A conexão com o roteador desaparece aleatoriamente. Após a próxima reinicialização, a conexão aparece. Às vezes por 5 horas, às vezes por 10 minutos. (Já mudei de canal, não adiantou). Qual roteador devo comprar? Obrigado.

Estou com um problema com jogos pela internet. O cabo da Internet está conectado ao roteador e há um cabo do roteador ao PC. Este problema se manifesta da seguinte forma: tudo parece estar funcionando, está tudo bem, o ping mostra-se bom (por exemplo, no servidor cs o ping é 20), mas sempre há lacunas incompreensíveis, sou constantemente jogado para trás, e isso acontece em absolutamente todos os jogos.
Tentei conectar o cabo da Internet diretamente à unidade de sistema, mas o problema não desapareceu.
Todo o resto funciona bem (baixar arquivos, navegar, etc.)
Ajuda

Sergei


Boa tarde Há um problema com um laptop HP: ao baixar filmes via shaereman, a conexão com a Internet é interrompida, ou seja, o ícone permanece mostrando que existe uma rede, mas na verdade não existe. Conectei via cabo do roteador e via Wi-Fi. O problema ocorre apenas ao baixar arquivos pesados.

Apenas um grande obrigado)) Fiquei me perguntando por que minhas transmissões são lentas, tudo fica mais lento, a cada 2-3 segundos. Acontece que meu roteador é antigo e o firmware foi o primeiro. Experimentei e tudo foi perfeito e rápido.

Olá, que problema. Quando você tenta carregar/acessar QUALQUER site, a Internet é desligada imediatamente. Olhei todas as conexões, crimpei o fio, mas não consegui descobrir o que fazer. Roteador tp-link tl942n. Conectei direto no PC, também desaparece, por favor me ajude

• Alexandre
  

  Experimente o conjunto padrão. Reinicie o roteador, se redefinir as configurações de fábrica não ajudar e reconfigurar novamente

  Alexandre
  

  Se o problema persistir, tente redefinir as configurações completamente e reconfigurar novamente. Em geral, roteador é algo que funciona bem hoje, mas amanhã começa a te enfurecer. em 90% dos casos a solução é redefinir as configurações para os padrões de fábrica e reconfigurar, em 5% é o provedor, em 2% é o sistema operacional e em 2% é a configuração errada (já que mais da metade das pessoas convidam um especialista para configurá-lo, e a maioria deles não faz isso, para dizer o mínimo) como deveria), bem, 1% é um colapso físico. Pode haver um vírus nos dispositivos. Você usa a mesma rede no telefone e no PC. Talvez seja algum tipo de vírus que esteja travando a rede. Mas posso estar errado.

Sergei


Ajude-me, por favor. Eu tenho um intel stick windows 10. Link tp do roteador qual é o ponto:
Assisto um filme na TV usando um intel stick, quando conectado ao roteador não tem internet, embora seja distribuído perfeitamente do celular e tudo funciona do outro lado e o roteador distribui wi-fi para os telefones e tudo funciona. Já configurei um DNS diferente no roteador, atualizei o firmware do roteador e o adaptador Intel Stick. Já inseri todos os tipos de parâmetros do vídeo na linha de comando, mas não adiantou. Ao verificar o ping, todos os 100% dos pacotes são perdidos. Não sei mais o que fazer... verifiquei o arquivo host, está tudo bem.

Vitaly


Olá, estou com esse problema, distribuo Internet 3G do meu celular. Então tudo funciona bem, ou seja, tudo abre, os vídeos são carregados, mas simplesmente não é possível baixar algo, quando eu baixo algo no Chrome ele constantemente dá um erro de rede, e no torrent não baixa nada, mas a quantidade de tráfego perdido (erros de hash) simplesmente aumenta e a porcentagem de downloads simplesmente permanece parada. Tentei baixar em outros dispositivos, a mesma coisa, ou seja, o problema está no ponto de acesso.
O que fazer? Ajude-me, por favor.

Olá, estou com um problema: o roteador da Rostelecom está conectado ao computador via fio, tudo funciona bem, mas se conectar um telefone ou tablet via Wi-Fi a Internet desconecta!! Às vezes liga depois de 2 minutos, se o telefone ainda estiver conectado funciona de 5 a 10 minutos e depois desliga novamente, e às vezes é preciso entrar no navegador e conectar manualmente!! o que devo fazer por favor me ajude eu não entendo muito

Quando conecto um cabo no roteador a Internet é interrompida, hoje comprei um roteador novo e o problema não desapareceu. Mas tudo funciona diretamente no PC. Você pode me dizer como resolver isso.

• Mesmo problema.
  Como você conseguiu resolver isso?

Dmitry


O problema é que quando meu pai se conecta ao Wi-Fi de seu telefone, o Wi-Fi do laptop começa a funcionar de forma intermitente, com rebaixamentos, e às vezes desliga completamente.

Alexandre


Cirilo


Roteador d-link dir-620.
Funcionou bem antes e nunca teve problemas com isso.
Ultimamente ficou assim: às vezes a Internet cai, ou seja, tem conexão, mas não tem Internet.
Além disso, se você acessar as configurações do roteador, todas as suas conexões wan lan estarão ativas (verde claro). O cabo de Internet está normal, bem inserido. O problema é resolvido reiniciando o roteador (desligando-o da rede). Mas, novamente, o mesmo problema. Tentei redefinir as configurações de fábrica, criando uma nova conexão, mas não adiantou. Também tentei resolver problemas de seus artigos, atualizar software, etc. (aliás, por algum motivo ainda não foi atualizado, embora eu tenha baixado do site). Qual é o problema? Ajude-me, por favor.

Os problemas podem surgir não apenas por esses motivos, mas também por outros mais profundos. Por exemplo, no meu Explay Fresh, após inúmeras atualizações de firmware e manipulações no sistema, o IMEI foi perdido e apareceu um problema na raiz do dispositivo (NWRAM WARNING: Err = 0x10). Até agora não tenho ideia do que fazer com isso, mas acho que não sou o único com esse problema. Eu ficaria feliz em saber o que fazer no meu caso)

Olá, estou com um problema ao me conectar à VPN. Um dispositivo se conecta, mas o segundo dispositivo não consegue se conectar. E a Internet não funciona sem VPN, o segundo dispositivo só abre o Google.. por favor me ajude?

Nikita


Olá, o laptop está conectado através de um roteador wi-fi, com frequência de 1 a 2 dias, cada vez que a velocidade cai para quase 0 (2 a 3 kb), o problema é resolvido desconectando-se da rede conectada, fechando e abrindo o laptop e conectando novamente e tudo funciona... Primeiro culpei o provedor de Internet, mas como moro em apartamento alugado, recentemente tive que me mudar 2 vezes e o problema não desapareceu, embora o último apartamento tenha uma aparência completamente diferente Provedor de Internet... Tentei reinstalar os drivers, mas não adiantou, qual poderia ser o problema???

Tatiana


Wi-Fi no trabalho. Hoje eu vim, o telefone pegou wi-fi, mas a internet não funcionou. Ao conectar ao Wi-Fi, aparece “Conectado à rede *nome da rede*”, sem erros, mas os programas que usam a Internet não funcionam. Ao mesmo tempo, todos os 6 computadores e 6 telefones funcionam bem com Wi-Fi. E quem chega e tem senha de Wi-Fi trabalha normalmente com a Internet.
No dia seguinte vim trabalhar - tudo funciona tanto nos telefones quanto nos computadores - está tudo bem. No meu telefone também.
Isso é algum tipo de conflito entre meu telefone e o roteador, que nem sempre surge, mas de alguma forma a cada duas vezes, ou algo assim...

Amor


Boa tarde. tal problema. casa privada. A Internet passa pela linha telefônica através de um modem TP link, a Internet funciona bem no PC. Conectamos o roteador wihi Rostelecom (não consigo escrever o nome agora), o laptop e o telefone encontram o Wi-Fi e conectam, mas sempre parece interromper, e se você conectar e desconectar, você conecta, ele retoma, mas não por muito tempo. Além disso, não funciona de forma estável não só através de Wi-Fi, mas também no PC ao qual o modem e o roteador estão conectados. às vezes o triângulo amarelo aparece e desaparece. Em geral é como se fosse atualizado a cada 2 minutos. O que diabos é isso??? as configurações do adaptador estão definidas como automáticas

• Amor, boa tarde.
  Você conseguiu de alguma forma resolver o problema?

Alexei


Um problema desses em casa, a Internet com roteador Wi-Fi distribui tudo funciona bem, conecta, o problema é que a Internet funciona de 2 a 5 minutos e para no navegador, não carrega nada, diz aí não há conexão com a Internet, embora haja um jogo online no computador, o jogo na rede funciona corretamente e nada funciona no navegador. Ao mesmo tempo, tudo funciona perfeitamente no telefone. e quando você reinicia o modem, a Internet começa a funcionar novamente, mas não por muito tempo, ela para nos navegadores depois de 2 a 5 minutos e caramba, e o jogo na rede funciona como um milagre em outro laptop, a mesma história no computador doméstico, a mesma história!! Por favor me diga o que fazer, eles já quebraram a cabeça, as operadoras ligaram e disseram que está tudo bem, mas na verdade, do telefone a Internet funciona bem, tudo carrega, enquanto nos laptops e computadores para. Até você recarregar, o IP não mudará.. Aconteceu também que o Yandex abre, tudo que você digita é encontrado, mas os links não podem ser abertos, diz que não há conexão, mas o Yandex está funcionando. Espero muito pela sua ajuda......

Boa noite. A Internet no laptop desaparece periodicamente, embora em todos os lugares se diga que há acesso. Os sites simplesmente param de carregar. Você precisa desconectar e reconectar o Wi-Fi no dispositivo. O laptop é novo, acabamos de comprar, demorou dois dias para instalar o sistema operacional. Nenhum problema foi encontrado no dispensário do dispositivo. O smartphone se conecta à mesma rede sem problemas ou interrupções.

Bom dia. Li o artigo, para mim tudo é diferente. Os telefones funcionam tipo bom dia, o tablet também. Ligo a faia por 5 minutos e trava. Também pensei que a faia estava travando, funciona bem pelo cabo .Conectei no meu vizinho, a faia funciona, conecta no meu O Fai também está indo muito bem, o que pode ser? Levei na oficina, pensei que iam falar que estava normal, imediatamente se conectaram à internet e deu tudo certo, se o roteador está danificado, como é que todos os outros vêm dele? Não consigo entender. Obrigado

Olá, por favor me diga. Eu conecto a Internet através de um ponto de acesso no meu telefone Android mais recente. Win10 PC... ele nunca se conecta manualmente na primeira vez - ele trava e o menu é reiniciado. Ele se conecta somente após a execução da solução de problemas, e o diagnóstico geralmente encontra um novo problema, que escreve que será corrigido, mas na verdade, na próxima vez, o mesmo problema será exibido novamente. Um deles é “Problema com o adaptador ou ponto de acesso sem fio”. Antes da próxima “correção”, o sistema reinicializa o adaptador. Há também uma conexão instável - a conexão geralmente falha, agora travou três vezes e executei o diagnóstico três vezes. O problema começou após a próxima atualização, que infelizmente não consigo mais reverter (desde quando o ícone “pessoas” apareceu pela primeira vez na barra de tarefas). Tentei escrever no Windows, mas colocaram nessa situação, já existiam várias atualizações acima, mas não resolveram o problema do módulo Wifi. Talvez isso possa ser corrigido de alguma forma?

Eugênio


Saudações.
Tenho 5 dispositivos sem fio conectados ao meu roteador: um laptop, 2 celulares Android e 2 celulares iOS. Um dia, sem qualquer ação da minha parte, o iOS parou de ver a rede de forma confiável, enquanto a própria conexão WiFi estava estável. Nas configurações do roteador, todos os dispositivos estão visíveis, os endereços de pop-up são os mesmos. Troquei o canal (depois de ver os gratuitos através do programa que você recomendou), mudei a criptografia, atualizei o firmware do modem, atualizei o eixo duas vezes... Nada adianta. Ao mesmo tempo, ele se conecta a qualquer outra rede Wi-Fi (embora através de outros roteadores) sem problemas. Não tem como conectar em outras redes que meu roteador vê, os vizinhos são malvados). O que mais você pode fazer? Desde já, obrigado!

Iaroslav


Olá, estava tudo bem com wifi até recentemente, agora quando tento baixar atualizações no Windows, o wifi desaparece, diz que a conexão está em andamento e conecta, isso é muito chato no jogo, a Internet é constantemente interrompida

Temirlán


Olá,
Encontrei um problema incomum:
O computador está conectado via Wi-Fi e a conexão cai apenas no meu computador. O Wi-Fi simplesmente desaparece quando tudo está bem e estável em outros dispositivos.
Você pode me ajudar a resolver o problema e, se possível, explicar o motivo?

Os roteadores Tp-Link TL-WR741ND e Tp-Link TL-WR741N são muito populares. Na verdade, estes são o mesmo roteador, só que o TL-WR741ND mais recente tem uma antena removível. Talvez existam algumas outras diferenças no próprio hardware, mas isso não é conhecido.

Esses roteadores da Tp-Link provaram ser dispositivos domésticos baratos e de alta qualidade. Seus preços são realmente atrativos. O roteador realmente vale o dinheiro gasto, e é por isso que é tão popular e coleta um grande número de avaliações em lojas online. Muitas empresas de Internet oferecem o Tp-Link TL-WR741ND com preços promocionais. Mas, é claro, tem suas desvantagens: sinal fraco, velocidade lenta e um problema sobre o qual escreverei a seguir. Embora, dado o seu custo, isso seja bastante normal.

Por que a Internet desaparece no Tp-Link TL-WR741ND?

Então, hoje quero falar sobre um problema que aparece com muita frequência no roteador Tp-Link TL-WR741ND e em seu irmão mais novo. O problema é que a Internet simplesmente desaparece, tanto via Wi-Fi quanto por cabo. Nos computadores, o status “Sem acesso à Internet” aparece e um ponto de exclamação amarelo aparece próximo ao ícone de rede. Nos dispositivos móveis há uma conexão Wi-Fi, mas nada carrega e os sites não abrem.

Este problema pode aparecer por si só. Mas na maioria das vezes, a Internet desaparece quando você começa a baixar algo, assistir vídeos online, jogar jogos online, baixar torrents, conectar vários dispositivos, etc.

Acho que você já entendeu qual é o problema aqui. Sim, o roteador simplesmente não consegue lidar com a carga. Muitas vezes as pessoas escrevem que a Internet desaparece no TL-WR741ND quando tentam baixar algo ou iniciar jogos online. Isso já sugere que o roteador simplesmente não consegue lidar com tal carga e simplesmente “trava”. Apenas salva.

O que pode ser feito?

Você deve entender que este é um roteador fraco e econômico, e isso é basicamente normal. Ele foi projetado para conectar 2 a 3 dispositivos e ficar silencioso. Se você começar a baixar via torrent em um dispositivo, ativar o vídeo online em outro, etc., é claro que ele não suportará essa carga e a Internet desaparecerá. Além disso, se você também possui Internet utilizando tecnologia PPPoE ou L2TP, quando a carga é ainda maior se comparada ao mesmo IP Dinâmico.

Não estou dizendo que você não pode jogar online ou baixar torrents através do roteador TL-WR741ND. É possível, mas apenas você deve estar preparado para o fato de que tais problemas podem acontecer e a Internet pode desaparecer.

Se você tiver exatamente esse problema, tente desabilitar completamente todos os programas por meio dos quais você baixa e distribui torrents. Se possível, desconecte vários dispositivos da rede Wi-Fi. Se o problema persistir, é possível que haja problemas com a fonte de alimentação do roteador. Se possível, tente conectar o roteador através de uma fonte de alimentação diferente.

Atualize o firmware do seu roteador. Eu escrevi como fazer isso. Ou consulte as instruções especificamente. Talvez funcione de forma mais estável em firmware mais recente.

Não há configurações de software que possam remover esse problema. A menos que o problema apareça ao baixar torrents, você pode alterar ligeiramente os parâmetros no próprio programa. Talvez isso ajude. Escrevi sobre isso no artigo: .

Mas, se você deseja uma operação estável, é melhor comprar um roteador mais caro e potente. Esta é a melhor solução se você conectar muitos dispositivos e colocar uma carga significativa na rede.

Atualização: habilitando proteção contra ataques DoS

Nos comentários, Andrey escreveu sobre a solução, após a qual seu TP-Link TL-WR720N parou de invejar e perdeu a conexão com a Internet. Ele simplesmente ativou a proteção contra ataques DoS.

Na seção: Segurança - Configurações avançadas de proteção.

• Habilite "Proteção contra ataques DoS"
• Habilite a filtragem contra ataques ICMP-FLOOD
• Habilitar filtragem UDP-FLOOD
• Habilite a filtragem contra ataques TCP-SYN-FLOOD.

Sinceramente, não sei como isso pode reduzir a carga do roteador. Talvez o equipamento do provedor “ataque” o roteador, criando assim carga adicional. Mas definitivamente vale a pena tentar.

Acho que faz sentido tentar também habilitar a função “Ignorar pacotes Ping da porta WAN” na mesma página.

Tente. Escreva sobre seus resultados nos comentários. Obrigado a Andrey pelo conselho.

Então, você configurou seu roteador sem fio, mas por algum motivo algo não está funcionando. Tentarei considerar os problemas mais comuns com roteadores Wi-Fi e maneiras de resolvê-los. A maioria dos problemas descritos podem ocorrer igualmente no Windows 10, 8.1 e Windows 7 e as soluções serão semelhantes.

Pela minha experiência de trabalho, bem como pelos comentários neste site, posso identificar os seguintes problemas típicos que os usuários encontram quando, ao que parece, configuraram tudo exatamente e de acordo com todos os tipos de instruções.

• O status do roteador indica que a conexão WAN está inativa
• Laptop, tablet, smartphone não vê Wi-Fi, mas vê os pontos de acesso dos vizinhos
• Desconexões constantes
• Recursos locais da cidade do provedor, torrent, hub DC++ e outros não estão disponíveis

Se eu me lembrar de outras coisas típicas como as acima, acrescentarei à lista, mas por enquanto vamos começar.

• (desde que o roteador esteja configurado corretamente)
• O que fazer se ao conectar disser:
• O que fazer, se.

A conexão Wi-Fi desaparece e baixa velocidade de download através do roteador (está tudo bem através de um fio)

Nesse caso, alterar o canal da rede sem fio pode ajudá-lo. Não estamos falando daquelas situações que também ocorrem quando o roteador simplesmente congela, mas apenas daquelas em que a própria conexão sem fio desaparece em dispositivos individuais ou em locais específicos, e também é impossível atingir a velocidade normal da conexão Wi-Fi. Você pode ler mais sobre como selecionar um canal Wi-Fi gratuito.

WAN está quebrada ou a Internet está apenas no computador

A principal razão pela qual esse problema ocorre com um roteador WiFi é a conexão WAN conectada no computador. O objetivo de configurar e operar um roteador sem fio é que ele estabelecerá uma conexão com a Internet por conta própria e depois “distribuirá” o acesso a outros dispositivos. Assim, se o roteador já estiver configurado, mas a conexão Beeline, Rostelecom, etc. disponível no computador estiver no estado “conectado”, então a Internet só funcionará no computador, e o roteador praticamente não participará disso . Além disso, o roteador não conseguirá se conectar à WAN, pois já está conectado no seu computador, e a maioria dos provedores só permite uma conexão de um usuário por vez. Não sei com que clareza fui capaz de explicar a lógica, mas mesmo que não esteja claro, apenas tome como certo: para que tudo funcione, uma conexão de provedor separada em seu computador deve ser desativada. Somente uma conexão de rede local deve ser conectada ou, no caso de um laptop, etc., uma conexão de rede sem fio.

É impossível acessar o endereço 192.168.0.1 para configurar o roteador

Se você perceber que ao digitar o endereço para acessar as configurações do seu roteador a página correspondente não abre, faça o seguinte.

1) Certifique-se de que nas configurações de conexão de rede local (sua conexão direta com o roteador) esteja definido para: obter um endereço IP automaticamente, obter endereços DNS automaticamente.

UPD: Verifique se você digitou exatamente esse endereço na barra de endereços - alguns usuários, ao tentar configurar o roteador, inserem-no na barra de pesquisa, resultando em algo como “A página não pode ser exibida”.

2) Se o ponto anterior não ajudou, use o comando executar (teclas Win+R, no Windows 8 você pode simplesmente começar a digitar a palavra “Executar” na tela inicial), digite cmd, pressione Enter. E no modo de linha de comando, digite ipconfig. Preste atenção ao valor “Gateway Padrão” da conexão utilizada para configuração - é neste endereço que você deve acessar a página de administração do roteador. Se este endereço for diferente do padrão, talvez o roteador tenha sido previamente configurado para funcionar em uma rede específica com determinados requisitos. Você pode redefini-lo para as configurações de fábrica. Se não houver nenhum endereço neste momento, tente reiniciar o roteador novamente. Se não funcionar, você também pode tentar desconectar o cabo do provedor do roteador, deixando apenas o cabo que o conecta ao PC - isso pode resolver o problema: faça as configurações necessárias sem esse cabo, e depois de tudo configurado, reconecte o cabo do provedor. Preste atenção à versão do firmware e, se for o caso, atualize-o. Se isso não ajudar, certifique-se de que os drivers “corretos” estejam instalados para a placa de rede do computador. O ideal é baixá-los no site do fabricante.

As configurações não são salvas

Se por algum motivo as configurações não forem salvas após inseri-las e clicar em “salvar”, e também se você não conseguir restaurar as configurações salvas anteriormente em um arquivo separado, tente realizar a operação em um navegador diferente. Em geral, em caso de comportamento estranho do painel de administração do roteador, você deve tentar esta opção.

Laptop (tablet, outro dispositivo) não vê WiFi

Se o seu laptop não vir o ponto de acesso, primeiro verifique se o módulo sem fio está ligado. Para fazer isso, consulte a Central de Rede e Compartilhamento - Configurações do adaptador no Windows 7 e Windows 8 ou Conexões de rede no Windows XP. Certifique-se de que sua conexão sem fio esteja ativada. Se estiver desativado (exibido em cinza), ative. O problema pode já ter sido resolvido. Se não ligar, veja se o seu laptop tem um switch de hardware para Wi-Fi (meu Sony Vaio, por exemplo, tem um).

Vamos continuar. Se a conexão sem fio estiver ligada, mas constantemente no status “Sem conexão”, certifique-se de que os drivers necessários estejam instalados em seu adaptador Wi-Fi. Isto é especialmente verdadeiro para laptops. Muitos usuários, tendo instalado um programa para atualizar drivers automaticamente ou tendo um driver instalado automaticamente pelo sistema operacional Windows, acreditam que este é o driver correto. Como resultado, eles frequentemente encontram problemas. O driver necessário é aquele localizado no site do fabricante do seu laptop e é projetado especificamente para o seu modelo. Os laptops geralmente usam hardware específico, e o uso de drivers (não apenas para equipamentos de rede) recomendados pelo fabricante pode evitar muitos problemas.

Se a opção anterior não ajudou você, tente fazer login no “painel de administração” do roteador e alterar ligeiramente as configurações da rede sem fio. Primeiro: mude b/g/n para b/g. Funcionou? Isso significa que o módulo sem fio do seu dispositivo não suporta o padrão 802.11n. Tudo bem, na maioria dos casos isso não afetará a velocidade de acesso à rede. Se não funcionar, tente especificar manualmente o canal da rede sem fio (geralmente “automático”).

E mais uma opção improvável, mas possível, com a qual tive que lidar três vezes, e duas vezes para o tablet iPad. O dispositivo também se recusou a ver o ponto de acesso, e isso foi resolvido definindo a região dos Estados Unidos no roteador em vez da Rússia.

Outros problemas

Se a conexão for constantemente desconectada durante o trabalho, certifique-se de ter instalado última versão firmware, se não for o caso, atualize-o. Leia os fóruns: talvez outros clientes do seu provedor com o mesmo roteador que você já tenha encontrado tal problema e tenham soluções para este assunto.

Para alguns provedores de Internet, o acesso a recursos locais, como rastreadores de torrent, servidores de jogos e outros, exige a configuração de rotas estáticas no roteador. Se for esse o caso, provavelmente você encontrará informações sobre como registrá-los no roteador no fórum da empresa que fornece acesso à Internet.