Роль соціальної комунікації у суспільстві. Роль комунікації у суспільстві

;color:#a6a6a6">МДУ Культури та Мистецтв

Салтикова М.В.

1. Введення в предмет теорію комунікації.

1.1 Поняття комунікації та її роль у суспільстві.

;color:#000000">Без перебільшення, комунікацію можна вважати необхідною і загальною умовою життєдіяльності.

Комунікація специфічний обмін інформацією, в результаті якого відбувається процес передачі інформації інтелектуального та емоційного змісту від відправника до одержувача.

Ось ще кілька визначень комунікації, що зустрічаються в літературі:

Комунікація механізм, за допомогою якого забезпечується існування та розвиток людських відносин, що включає в себе всі розумові символи, засоби їх передачі в просторі та збереження в часі (К"вули).

Комунікація обмін інформацією між складними динамічними системами та їх частинами, які можуть приймати інформацію, накопичувати її, перетворювати(А. Урсул).

Комунікація у широкому розумінні соціальне об'єднання індивідів за допомогою мови або знаків, встановлення загальнозначущих наборів правил для різної цілеспрямованої діяльності(К. Чері).

Комунікація є інформаційний зв'язок суб'єкта з тим чи іншим об'єктом ¦ людиною, твариною, машиною(М. Каган).

">Комунікація - це насамперед спосіб діяльності, який полегшує взаємне пристосування поведінки людей... Комунікація - це такий обмін, який забезпечує кооперативну взаємодопомогу, роблячи можливою координацію дій великої складності"(Т. Шибутані).

Комунікація - це акт відправлення інформації від мозку однієї людини до мозку іншої людини(П. Сміт, К. Беррі, А. Пулфорд).

Комунікація (біол.) Це передача сигналів між організмами або частинами одного організму, коли відбір сприяє продукуванню та сприйняттю сигналів. У процесі комунікації відбувається зміна інформації та взаємна адаптація суб'єктів(Д. Льюїс, Н. Гпуер).

Комунікація специфічний обмін інформацією, процес передачі емоційного та інтелектуального змісту(А.Б. Звірінцев, А.П. Панфілова).

Яку ж роль відіграє «комунікація» в суспільстві?

Комунікаційна діяльність здійснюється у суспільстві у трьох формах:

">1) ">спілкування >> діалог рівноправних партнерів;

">2) ">управління >> цілеспрямований вплив комунікатора на одержувача інформації;

">3) ">наслідування Запозичення зразків поведінки, стилів спілкування, способу життя одних членів суспільства іншими. Завдяки наслідуванню з покоління в покоління передаються мова, традиції, знання, вміння.

1.2 Види, моделі та функції комунікації.

Розрізняють два види комунікації: синхронічну та діахронічну.

Синхронічна (горизонтальна">) комунікація реалізується за допомогою усних та письмових комунікаційних каналів між сучасниками. Завдяки такій комунікації забезпечуються єдність, згуртованість, консолідація суспільства. Синхронічна комунікація нНеобхідна для вирішення поточних суспільних завдань, координації дій різних соціальних груп, для життєдіяльності етносу в даний час.

"> діахронічною (вертикальноюкомунікації відбувається передача інформації духовного змісту від покоління до покоління. Таким чином, формується соціальна пам'ять. Діахронічна комунікація, отже, зберігає етнічну спільність, рух мови, традицій.

Комунікація тісно пов'язана з інформацією. Передача інформації може здійснюватися також у трьох комунікативних формах:

">1) монологічної">, де переважають такі комунікативні дії, як односпрямована передача інформації від організатора спілкування на отримувача інформації;"

2) діалогічної, у якій суб'єкти спілкування взаємодіють і взаємно активні. При такій формі комунікації відбувається обмін інформацією. У діалогічній комунікації важливим стає вироблення узгоджених рішень;

"> 3) полілогічної"> організації багатостороннього спілкування. Така комунікація носить характер боротьби за оволодіння комунікативною ініціативою і пов'язана з максимально ефективною її реалізацією.

"Якщо цілями спілкування є обмін інформацією переважно емоційного змісту, то"цілями комунікації"> є: обмін та передача інформації; формування умінь та навичок, розвиток професійних якостей; формування ставлення до себе, до інших людей, до суспільства в цілому; обмін діяльністю, інноваційними прийомами, засобами, технологіями; зміна ціннісних установок та мотивації поведінки; обмін; емоціями.

Залежно від цілей повідомлення в науковій літературі виділяють п'ять моделей комунікації: пізнавальна, переконлива, експресивна, сугестивна, ритуальна.

Для кожної з цих моделей характерні свої цілі та очікуваний результат, умови організації, комунікативні форми та засоби.

Виходячи з цілей, комунікація виконує наступні">функції ;text-decoration:underline">:

- інформаційно-комунікативна (процес обміну інформацією);

- інтерактивна (взаємодія індивідів у процесі міжособистісного спілкування);

- гносеологічна (пізнавальна);

-> аксіологічну (процес обміну духовними цінностями);

- нормативна (процес передачі та закріплення норм у повсякденному свідомості);

- соціально-практична (обмін результатами діяльності, здібностями, вміннями, навичками).

1. Комунікаційні бар'єри та невдачі: основні аспекти.

2.1 Поняття комунікаційних бар'єрів та основні причини їх виникнення.

Під час обміну інформацією можуть виникати специфічні комунікативні бар'єри. Вони є як на рівні міжособистісних, так і на рівні організаційних комунікацій. Виникнення бар'єра розуміння зазвичай пов'язані з низкою причин як психологічного, і іншого порядку.

Під комунікативним бар'єром зазвичай розуміється все те, що перешкоджає ефективної комунікації і блокує її.Ця проблема дуже важлива, оскільки невдала комунікація може загрожувати серйозними неприємностями для її учасників з тієї простої причини, що передана інформація була прийнята не повністю, в спотвореному вигляді або не прийнята зовсім.

При діалозі людей різної національності, наприклад, може виникнути мовний бар'єр, а при проходженні радіосигналу радіоперешкоди.

У комунікаціях між керівником і підлеглим як перешкоди і бар'єри можуть служити статусні відмінності між керівником і підлеглим, або бажання чути тільки те, що хочеться почути. (Надання різних значень одним і тим же словам.) Всі перешкоди і бар'єри спотворюють сигнал, що передається, тому комунікатору важливо переконатися в тому, чи правильно зрозуміла реципієнтом інформація.Для цього в систему комунікації включається канал зворотного зв'язку. бути, наприклад, короткий переказ реципієнтом почутого.З допомогою зворотний зв'язок комунікатор може оцінити, наскільки ефективно здійснюється комунікація.

Умовно можна виділити такі причини виникнення бар'єрів у комунікаціях:

->Складність змісту повідомлення (пов'язані з промовою, словами, жестами, рухами тіла);

->Незвичайність і складність форми повідомлення;

->Проблеми із засобами передачі повідомлення;

-поганий зворотний зв'язок;

-> Запізнення інформації та багато інших.

1. Класифікація комунікаційних бар'єрів.

Перешкоди є як на рівні міжособистісних, так і на рівні організаційних комунікацій.

А). Міжособистісні бар'єри.

До них відносять:

Бар'єри сприйняття;

Семантичні бар'єри;

Невербальні перепони;

Поганий зворотний зв'язок;

Невміння слухати.

Складні (змішані) міжособистісні бар'єри:

Бар'єр «уникнення»

Бар'єр «нерозуміння»

Бар'єр «логічне нерозуміння»

1. Сприйняття

Цей процес полягає в тому, що інформація, отримана із зовнішнього середовища, проходить обробку, наводиться в певний порядок і систематизується. Сприйняття кожною людиною дійсності по-різному і завжди носить суб'єктивний характер Люди інтерпретують одну й ту саму інформацію по-різному залежно від накопиченого досвіду Розбіжність між основами суджень може стати причиною виборчого сприйняття інформації залежно від кола інтересів, потреб, емоційного стану та зовнішнього оточення людей. канали отримання інформації, сприймає не всю інформацію, що надходить до нього, а тільки ту, що має для нього спеціальне значення, тому в багатьох випадках люди сприймають лише частину повідомлення, отриманого ними, через вибірковість, ідеї, закодовані відправником, можуть виявитися спотвореними та не повністю зрозумілими. Інформація, яка вступає в суперечність з нашим досвідом або раніше засвоєними поняттями, часто або повністю відкидається, або спотворюється відповідно до цих досвідів або понять.

2. Семантичні бар'єри.

"Метою комунікацій є забезпечення розуміння інформації, що служить предметом спілкування, тобто повідомлення. Вступаючи в контакт і використовуючи символи, ми намагаємося обмінюватися інформацією і домагатися її розуміння. До символів, що використовуються, належать слова, жести та інтонації. Відправник кодує повідомлення за допомогою вербальних та невербальних символів.

Розглянемо використання вербальних символів слів. Семантика вивчає спосіб використання слів і значення, що передаються словами. Оскільки слова можуть мати різні значення для різних людей, те, що хтось має намір повідомити, необов'язково буде інтерпретовано і зрозуміло таким же чином одержувачем інформації. Семантичні варіації часто стають причиною неправильного розуміння, бо в багатьох випадках зовсім не очевидно точне значення, що приписується символу відправником. свій досвід, і кожен акт обміну інформацією певною мірою є новою ситуацією, ніхто не може бути абсолютно впевнений, що інша особа припише те значення символу, яке надано відправником. . Семантичні бар'єри, зумовлені культурними відмінностями, можуть серйозно ускладнювати обмін інформацією.

3. Невербальні перепони.

Хоча вербальні символи (слова) основний засіб для кодування ідей, призначених до передачі, часто використовуються невербальні символи жести, посмішки, вираз очей, поза і т. д. У невербальній комунікації використовуються будь-які символи, крім слів">. "Часто невербальна передача відбувається одночасно з вербальною і може посилювати або змінювати зміст слів">. Ще один різновид невербальної комунікації формується тим, як ми вимовляємо слова, тобто інтонація, модуляція голосу, плавність мови, паузи і т. д. До невербальних перешкод можна віднести також культурні відмінності в поведінці людей (наприклад, кивання головою у японців означає «ні», а в багатьох інших країнах згоду).

У багатьох випадках те, як ми говоримо, важливіше за слова, які ми вимовляємо. Потрібно домагатися, щоб використовувані для передачі невербальні символи відповідали ідеї.

4. Поганий зворотний зв'язок.

"Деякі повідомлення не вимагають зворотного зв'язку, однак для підвищення ефективності обміну інформацією він має бути двосторонньо спрямованим. Зворотний зв'язок важливий, оскільки дає можливість встановити, чи справді повідомлення, прийняте одержувачем, витлумачено в тому сенсі, який був спочатку. Перешкодою на шляху ефективних комунікацій може бути як погано налагоджений зворотний зв'язок, так і відсутність його.

5. Невміння слухати.

"Ефективна комунікація можлива, коли людина однаково точна, відправляючи і приймаючи повідомлення. Необхідно вміти слухати. Багатьом здається, що слухати означає лише поводитися спокійно і дати іншій людині говорити, проте це всього фрагмент процесу уважного зосередженого слухання. Важливо вміти чути. викладені питання Мало сприймати факти потрібно прислухатися до почуттів">. Вислуховування фактів і почуттів це вислуховування повідомлення повністю, завдяки чому розширюються можливості зрозуміти ситуацію.

6. Складні (змішані) міжособистісні бар'єри.У процесі ділового спілкування можливе виникнення принаймні трьох складних комунікативних бар'єрів.

«уникнення»;

"Нерозуміння".

"Поділивши всіх людей на авторитетних і неавторитетних, людина довіряє тільки першим і відмовляє в довірі іншим. Таким чином, довіра і недовіра як би персоніфікуються і залежать не від особливостей інформації, що передається, а від того, хто говорить. Наприклад, люди похилого віку слабо прислухаються до порад молодих.

соціального становища

Від приналежності до реальної «авторитетної» групи. Психолог П. Вілсон показував студентам різних класів коледжу одного і того ж чоловіка. В одному класі психолог представляв цього чоловіка як студента, у другому як лаборанта, в третьому як викладача, в четвертому Як доцента, в останньому як професора Після того, як гість йшов, студентів просили максимально точно визначити його зростання і зростання самого експериментатора. · Цікаво, що розрив у зростанні незнайомця від першого до останнього класу становив 14?15 см;

привабливого зовнішнього вигляду (чи акуратна зачіска, чи розчесаний, чи випрасований, чи поголений, чи застебнути на всі гудзики та ін);

доброзичливого ставлення до адресата (усмішка, привітність, простота в зверненні та ін);

компетентності;

щирості.

Бар'єр «уникнення»Людина уникає джерел впливу, ухиляється від контакту зі співрозмовником. Якщо ухилитися неможливо, то він докладає всіх зусиль, щоб не сприймати повідомлення (неуважний, не слухає, не дивиться на співрозмовника, використовує будь-який привід для припинення розмови). Іноді уникають не тільки джерел інформації, а й певних ситуацій (наприклад, прагнення заплющити очі під час перегляду «страшних місць» із фільмів жахів).

Встановлено, що найчастіше бар'єр обумовлений тим чи іншим ступенем неуваги. Тому, тільки керуючи увагою співрозмовника, аудиторією, можна подолати цей бар'єр. Головне при цьому вирішити дві взаємопов'язані проблеми:

привернути увагу;

"утримати увагу.

На нашу увагу найбільше впливають такі фактори: актуальність і важливість інформації, її новизна, нестандартність подачі, несподіванка, інтенсивність передачі інформації, звучність голосу та його модуляція. Тому для залучення та утримання уваги необхідно використовувати кілька прийомів, що враховують дані фактори.

При виникненні даного бар'єру поєднуються такі міжособистісні бар'єри як бар'єр сприйняття і невміння слухати (небажання слухати).

Бар'єр «нерозуміння»

"Часто джерело інформації заслуговує на довіру, авторитетний, проте інформація «не доходить» (не чуємо, не бачимо, не розуміємо).

Зазвичай виділяють чотири бар'єри нерозуміння:

"фонетичний (фонема звук)

">семантичний (семантика | смислове значення слів)"

"стилістичний (стилістика - стиль викладу, відповідність форми та змісту)

логічний.

"Фонетичний бар'єр"> Нерозуміння виникає у наступних випадках:

коли розмовляють іноземною мовою;

"> використовують велику кількість іноземних слів або спеціальну термінологію;

Коли говорять швидко, невиразно і з акцентом.

Подолати фонетичний бар'єр цілком можливо, і для цього важливі:

-> виразна, розбірлива і досить гучна мова;

Облік аудиторії та індивідуальних особливостей людей (чим гірше знає людина предмет обговорення, тим повільніше треба говорити, тим докладніше потрібно роз'яснювати, люди різних національностей говорять з різною швидкістю: на півночі і в середній смузі повільніше, на півдні швидше; маленькі діти і люди похилого віку погано сприймають швидку мову та ін);

- наявність зворотного зв'язку з співрозмовником, з аудиторією.

Семантичний бар'єр"> Нерозуміння виникає, коли фонетично мову "наш", але з передається сенсу "чужий". Це можливо з наступних причин.

Будь-яке слово має зазвичай не одне, а кілька значень;

«Смислові» поля у різних людей різні;

Найчастіше використовуються жаргонні слова, таємні мови, що часто вживаються в будь-якій групі образи.

"Виникнення бар'єру можна пояснити так: ми зазвичай виходимо з того, що "все розуміють, як я", а тим часом правильніше було б сказати зворотне "все розуміють по-своєму".

Для подолання семантичного бар'єру необхідно:

Говорити максимально просто;

Заздалегідь домовлятися про однакове розуміння якихось ключових слів, понять, термінів, якщо треба роз'яснити їх на початку розмови.

Стильний бар'єрНерозуміння виникає, коли людина зобов'язана зрозуміти і, отже, відобразити в якійсь відповіді або дії тільки те словесне звернення, яке підпорядковане встановленій граматичній структурі. В іншому випадку, коли відбувається невідповідність між формою та змістом, виникає стилістичний бар'єр.

"Іншими словами, якщо стиль викладу занадто важкий, надмірно легкий, загалом, не відповідає змісту, то той, хто слухає його, не розуміє або відмовляється, не хоче розуміти.

Щоб подолати даний стилістичний необхідно правильно структурувати передану інформацію.

При виникненні даного бар'єру поєднуються такі міжособистісні бар'єри як бар'єр сприйняття, невміння слухати (небажання слухати), семантичний бар'єр і невербальні перепони.

Бар'єр логічного нерозуміння

Даний бар'єр виникає, якщо людина, на наш погляд, говорить або робить щось у протиріччі з правилами логіки; тоді ми не тільки відмовляємося його розуміти, але й емоційно сприймаємо його слова негативно.

Подолання логічного бар'єру можливе при дотриманні наступних умов:

- облік логіки та життєвої позиції співрозмовника. Для цього необхідно приблизно уявляти собі позицію партнера, співрозмовника (хто він, на яких позиціях стоїть та ін), а також індивідуальні та соціально-рольові особливості;

-> правильна аргументація.

При виникненні даного бар'єру поєднуються такі міжособистісні бар'єри як бар'єр сприйняття, невміння слухати (небажання слухати), семантичний бар'єр, невербальні перепони і поганий зворотний зв'язок (обмін інформацією відбувається, але сенс до одержувача інформації доходить спотвореним, причому його ж свідомістю).

Б). Бар'єри масової комунікації

1. Бар'єри, зумовлені факторами середовища

До них відносяться характеристики зовнішнього фізичного середовища, що створюють дискомфортні умови передачі та сприйняття інформації:

акустичні перешкоди-> шум у приміщенні або за вікном, ремонтні роботи, дзвінки телефону тощо;

·> відволікаюча навколишня обстановка -все те, що здатне відвернути увагу співрозмовників (яскраве або тьмяне світло і т.д.);

температурні умови -"занадто холодно або спекотно в приміщенні">;

">· погодні умови- дощ, вітер, тиск і т.д.

Кожен з перелічених факторів може позначитися на результативності комунікації в силу свого впливу на індивідуальні психофізіологічні особливості комунікантів.

2. Технічні бар'єри

Технічний бар'єр полягає в тому, що ті чи інші явища заважають знайти і отримати потрібну інформацію. До технічних бар'єрів відносяться «шуми» і «перешкоди». Джерело шуму має здатність руйнувати інформацію, тим самим збільшує ступінь невизначеності приймача, можна виділити такі технічні бар'єри комунікації, які обумовлені і людським фактором: неправильне використання техніки зв'язку, неправильним вибором технічного засобу для передачі повідомлення.

" xml:lang="en-US" lang="en-US">IIIХарактеристика методів та засобів подолання бар'єрів у комунікаціях

3.1 Правила та принципи побудови ефективної комунікації

Всі «бар'єри» і помилки - негативні фактори, що заважають реалізації функції комунікації, для підвищення ефективності якої необхідне їх подолання.

Існують загальні правила та принципи побудови ефективних комунікацій.

Найбільш загальне правило не приступати до передачі ідеї до тих пір, поки вона не стане до кінця зрозуміла самому собі.

Правило «постійної готовності до нерозуміння» та припущення за виконавцями «права на нерозуміння». Керівник часто помиляється, вважаючи, що його не можна не зрозуміти. Однак різноманіття «бар'єрів» часто призводить до неповного та неточного розуміння.

Правило конкретності. Не слід вживати двозначні, розпливчасті висловлювання і слова, перевантажувати повідомлення професіоналізмами.

Правило контролю за невербальними сигналами. Необхідний контроль за мімікою, жестами, інтонацією, позою.

"Правило адресата. Треба намагатися говорити мовою співрозмовника,

Враховуючи його рівень життєвий, професійний, культурно-освітній.

Правило «власної неправоти». Необхідно припускатися помилковості особистої точки зору.

Правило «місця і часу». Ефективність керівних розпоряджень зростає при їх своєчасності та виборі найбільш сприятливої ​​обстановки, в якій вони реалізуються.

Висновок.

"Одна з ключових проблем комунікації - проблема адекватного сприйняття інформації, що передається, і, отже, результативності комунікації. Повідомлення, що передається джерелом одержувачу, долає численні комунікативні бар'єри. В результаті воно може бути прийняте не повністю, в спотвореному вигляді або не прийнято зовсім. Факторами, що обмежують ефективність комунікації, є середовище (зовнішні умови) комунікації, технічні засоби комунікації та сама людина як головна дійова особа комунікативного акта, з метою підвищення ефективності комунікації слід приділяти увагу проблемі комунікативних бар'єрів та вдосконаленню практичних навичок їх подолання.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Основні форми комунікації. Аналіз теорій міжкультурної комунікації, її структура, детермінанти, види та ставлення до неї. Інформація, що становить зміст процесу комунікації. Час, сфера та умови спілкування як зовнішній контекст комунікації.

реферат, доданий 04.06.2012


Характеристики масової та міжособистісної комунікації. Типології та класифікації основних засобів масової інформації та комунікації. Функції ЗМІ у політичній системі та суспільстві. Державне регулювання діяльності засобів масової комунікації.

курс лекцій, доданий 10.10.2010


Поняття та функції електронної комунікації. Комунікація як наукова категорія Глобальна система Інтернету як вид електронної комунікації. Суб'єктивний погляд на проблему соціальної комунікації. Я й соціальна пам'ять.

курсова робота , доданий 19.11.2006


Основи, поняття, суть та види соціальної комунікації. Реклама як елемент соціальної масової комунікації та її функції. Реклама як модель, вид та канал соціальної комунікації. Сутність та інформаційно-комунікативні функції соціальної реклами.

курсова робота , доданий 04.02.2009


Комунікація для людей та її види. Поняття внутрішньої культури особистості. Підстави профнепридатності людини до професії соціального працівника. Роль внутрішньої культури особистості соціального працівника та комунікації на практиці соціальної роботи.

контрольна робота , доданий 15.03.2014


Ознайомлення з особливостями реконструкції класичного та некласичного розуміння комунікації в історії філософії та науки. Дослідження сучасних моделей інформаційно-мережевої комунікації у мережевому суспільстві та трансформації соціальних наук.

дисертація, доданий 13.10.2017


Дослідження поняття та основних компонентів соціальної комунікації. Визначення її видів: усної, документної, електронної та головних функцій: емотивної, конативної, поетичної, метамовної. Характеристика моделей та типології соціальної комунікації.

курсова робота , доданий 18.06.2011

Комунікація (від лат. communicatio- Повідомлення, передача) - процес обміну інформацією, який відбувається у будь-якому суспільстві. Спільна діяльність людей, відтворення та створення культурної спадщини є передачею та сприйняттям тих чи інших повідомлень.

Процес комунікації є властивістю багатьох складних систем. Тому, говорячи про людське суспільство, зазвичай використовують термін «соціальна комунікація».

Соціальна комунікація включає ряд складових:

• ? суб'єкти комунікації (індивіди, групи, інституції);
• ? засоби комунікації;
• ? зміст комунікації, певні сенси та значення, що транслюються в ході взаємодії;
• ? комунікативне середовище, у якому відбувається обміну інформацією (залежно від особливостей комунікативної середовища одні й самі знаки можуть тлумачитися по-різному).

Комунікація в людських спільнотах (на відміну від комунікації у спільнотах тварин) завжди є символічною – опосередкованою певними смислами та значеннями, які присвоюються речовим чи неречовим об'єктам (словам, предметам, зображенням, діям, жестам тощо), службовцям засобами комунікації.

Найважливішим засобом комунікації є мова. Комунікація, що здійснюється за допомогою мови, називається

вербальною комунікацієюі є для людини основною. Однак поряд із вербальною мовою існують інші системи символів. невербальні, які також є посередниками в комунікативному процесі. Це міміка, жести, і навіть звані «вторинні мови» - абетка Морзе, мови програмування та інших.

Як мовна система - знакова система - може бути розглянута і культура в цілому, і її «підсистеми» - мистецтво, наука, релігія і т.д., що також використовують специфічні «мови». Наприклад, складною знаковою системою є російська іконопис. Кожен елемент зображення має особливий символічний зміст - розташування фігур, їх розмір та пози, колір одягу та фону тощо. Люди, які не знають специфічної мови ікони, не здатні сприйняти всю інформацію, яку вона несе, і помічають лише незвичний стиль зображення, що здається їм «примітивним».

За визначенням німецького філософа Е. Кассирера, людина є істота, яка творить символи. І дійсно, людина сприймає світ і діє в ньому виходячи з певних смислів та значень, які він сам привласнив об'єктам цього світу. Будь-який об'єкт, наділений значенням, можна розглядати як символ. Комунікація як обмін значеннями, інтерпретація та створення символів є одночасно процес конструювання та підтримки реальності, в яку занурена людина. Ми бачимо світ крізь призму символів, які становлять нашу культуру. Культура ж існує лише завдяки безперервній комунікації.

Комунікація може бути усній, письмовій, візуальній(Передача повідомлень за допомогою зорових образів) та ін Різні види комунікації припускають специфічні форми кодування переданої інформації. Літери алфавіту, ієрогліфи, цифровий та нотний запис - все це різні форми кодування інформації.

За способом передачі інформації комунікація може бути безпосередньою(прямий) та опосередкованою(Непрямий).

Безпосереднякомунікація передбачає передачу повідомлення, обмін інформацією ситуації прямого взаємодії. Опосередкованакомунікація може відбуватися і без особистих контактів між відправником повідомлення та його реципієнтом. Для виникнення подібного типу комунікації необхідно було винахід додаткових способів зберігання та передачі інформації, крім усного мовлення. Так, поява писемності уможливила обмін інформацією для людей, розділеними як простором, а й часом.

Комунікація - це «обмін» повідомленнями, знаками, сигналами. Це процес, під час якого суб'єкти впливають поведінка одне одного. Таким чином, комунікація існує скрізь, де є спільна діяльність. Власне комунікація - це необхідна умова спільної діяльності та, зрештою, виживання - як у спільнотах тварин, так і в людському суспільстві. Форми і засоби комунікації як змінювалися у процесі культурного розвитку, а й самі ставали значним чинником культурних і соціальних змін.

Виникнення вербальної мови означало якісний ривок у еволюції форм комунікації. Мова дає можливість оперувати як «реальними» об'єктами, але знаками, образами об'єктів, у своїй як реальних, а й виникаючих завдяки наявності мови. У. Матурана пише: «...поява мови в людей і всього того соціального контексту, в якому мова виникає, породжує новий (наскільки нам відомо) феномен - розум і самосвідомість як найглибший життєвий досвід людства. Не маючи відповідної історії взаємодій, проникнути в цю властиву людині сферу неможливо (згадаймо хоча б дівчинку-вовка). У той самий час розум як певний феномен оязычивания у мережі соціального і лінгвістичного сполучення немає щось таке, що у мозку. Свідомість і розум лежать у сфері соціального поєднання - саме там джерело їхньої динаміки. Як частина соціальної динаміки людини, розум і свідомість беруть участь у виборі шляху, яким слідує наш онтогенетичний структурний дрейф. Крім того, оскільки ми існуємо в мові, дискурсні області (поля суджень), які ми породжуємо, стають частиною нашої області існування, так само як і фрагментом навколишнього середовища, в якому ми зберігаємо ідентичність і адаптацію» .

Таким чином, не сам феномен комунікації, а нова форма комунікації, що стала надбанням людини у певний момент еволюції, сприяла виникненню якостей, що виділили людину з тваринного світу.

Засвоєння мови та опосередкованого ним соціального досвіду - необхідна умова формування людської особистості. Людина стає повноцінною людиною саме в міру освоєння нею соціального досвіду та культурної спадщини, що неможливо поза мовним спілкуванням.

Завдяки мові формується культура - нескінченно різноманітний світ смислів та значень, що виникають, змінюються та зберігаються у процесі постійної комунікації. Мова не виникала як засіб пізнання світу. Він формувався як інструмент соціальної взаємодії, що забезпечує адаптацію людського вигляду до середовища. Проте виникнення мови, необхідність оволодіння ним у розвиток людини уможливили і необхідним і процес пізнання світу, що означає, зрештою, освоєння тих значень, які закодовані у мові.

Пізнання тепер означає не просто безпосередній досвід (такий вид «пізнання» доступний і тваринам), а засвоєння інформації про світ. І можливості такого пізнання безмежні. Мова виводить людину далеко за межі безпосереднього досвіду. Формуючись, мова створює як засіб для пізнання, а й сам об'єкт пізнання. Мова не відбиває реальність. Він її конструює – для людської свідомості.

«Мова ніколи ніким не винаходилася лише для того, щоб сприйняти зовнішній світ. Отже, мова не може бути використана як знаряддя для відкриття цього світу.

Скоріше, саме за допомогою язикування акт пізнання породжує світ у тій поведінковій координації, яка є мовою. Ми проводимо свої життя у взаємній лінгвістичній сполученості не тому, що мова дозволяє нам розкривати самих себе, а тому, що ми утворені в мові в безперервному становленні, яке ми творимо з іншими. Ми знаходимо самих себе в цьому... взаємосполученні не як попереднє референтне співвіднесення і не як співвіднесення з деяким початком, а як безперервну трансформацію у становленні лінгвістичного світу, який ми будуємо разом з іншими людськими істотами» .

Кошти та форми комунікації змінювалися та вдосконалювалися у процесі культурного розвитку людини. Протягом тисячоліть усна комунікація, комунікація як безпосереднє спілкування в ситуації «віч-на-віч» була фактично єдиною. Саме ця форма соціальної комунікації є основою традиції як механізму збереження та передачі культурного досвіду.

При цій формі збереження культурної спадщини велику роль грає людська пам'ять - зберігається лише те, що пам'ятають. Трансляція культурних значень відбувається під час безпосередньої повсякденної діяльності, вплетена у звичний спосіб життя. Немає спеціалізованої діяльності, спрямованої «тільки навчання», лише з передачу інформації. Людина, діючи, освоює культурний досвід. Це стосується і господарських навичок, і релігійних вірувань.

Традиція як механізм успадкування культурного досвіду зазвичай асоціюється з відсталістю та нерухомістю, відторгненням нового. Почасти це справді так, адже традиція – досвід предків, досвід попередніх поколінь, що має, з погляду традиційної свідомості, незаперечний авторитет. Проте сама специфіка функціонування традиції, форма комунікації, на якій вона базується, перетворює традицію на живе і під-

важливе явище. Адже якщо традиція передається «з вуст в уста», якщо єдиний спосіб зберігання інформації – людська пам'ять, це неминуче породжує як спотворення, і виникнення нових елементів. Щось неминуче забувається, щось, навпаки, додається. Таким чином, традиція несе у собі і сталість, і мінливість. Проте специфіка традиційної свідомості така, що нові елементи традиції трактуються як древні, успадковані від предків.

Суспільства, де домінує усна традиція, живуть ніби поза часом, їм немає історії. Події, що мали місце кілька десятків років тому, схильні набагато давнішим. Минуле швидко перетворюється на міф та легенду. Те саме стосується видатних особистостей, пам'ять про яких швидко обростає вигаданими деталями, завдяки чому вони нерідко перетворюються на персонажів міфів, поряд із божествами та духами. Суспільство, де домінує усна традиція, живе ніби у вічному сьогоденні, відтворюючи досвід минулого і не очікуючи жодних змін у майбутньому. Все, що може статися вже колись відбувалося.

Виникнення писемності – нової форми збереження інформації та нового способу комунікації – стало наступним важливим етапом у розвитку культури.

Найбільш раннім прообразом писемності були мнемонічні знаки - зарубки дереві, вузлики («вузликовий лист»), татуювання, тобто. різні символи, які мали допомогти зберегти в пам'яті якусь значну інформацію. Навіть сьогодні ми використовуємо такі знаки. Але за допомогою мнемонічних знаків можна було зберегти лише обмежений обсяг інформації, крім того, зрозуміти зміст цих знаків могло лише досить вузьке коло людей.

Досить рано – ще в епоху неоліту – виникає так зване піктографічний лист- іншими словами, послідовний ряд «картинок», що реалістично зображували предмети, явища чи події. Піктографічне лист не є листом у сенсі слова, оскільки фіксує не саму мову, та її зміст.

Власне, лист виникає тоді, коли графічні символи починають фіксувати елементи мови. Лист характеризується постійним складом використовуваних знаків (хоча згодом і кількість, і зображення символів можуть змінюватися). Кожен знак фіксує або слово, або послідовність звуків або окремий звук. Форми знаків, що використовуються, можуть бути різними: образотворче-малювальними, геометричними і т.д. Але важлива не форма, а суть – лист дозволяє фіксувати елементи мови. Однак різні типи листа вирішують це завдання з різним ступенем ефективності.

Ідеографічний листпередбачає використання графічних знаків (як реалістичних «картинок», і досить схематичних, абстрактних зображень), мають досить широке полі значень.

Наприклад, зображення руки може означати і слово «рука», і слова «брати», «тримати», «редагувати» та ін. Можливості ідеографічного листа для передачі інформації обмежені саме через «багатозначність» графічних символів. Тому подібний тип листа існував лише як перехідний до словесно-складового (логографічно-силабічного).

Словесно-складовий листзберігає багатозначність графічних знаків. Однак у ньому використовуються додаткові знаки, які уточнюють значення слів. Незважаючи на свою «громіздкість» та складність, словесно-складовий лист дозволяв передавати будь-яку інформацію – від господарської звітності до релігійних міфів. Проте освоєння цього листа було досить трудомістким процесом, оскільки кількість використовуваних знаків могло обчислюватися сотнями і навіть тисячами.

До словесно-складового типу листи відносяться писемність Стародавнього Єгипту та Китаю, шумерський, критський лист, лист майя та ін. Не всі стародавні системи словесно-складового листа розшифровані. У сучасному світі єдиною системою словесно-складового листа, що збереглася, є китайська.

Силабічне листвикористовує знаки, що передають послідовність звуків. Елементи такого листа могли бути присутніми і в словесно-складовій системі листа, і сам силабічний лист міг виникати внаслідок спрощення словесно-складового. Силабічний лист у давнину був поширений в Індії, Південно-Східній Азії.

У силабічному листі менше знаків, ніж у словеснослоговому, проте набагато більше (сотні), ніж у звичному для нас алфавітному листі.

У алфавітному листіодин знак (літера) передає, як правило, один звук (при цьому голосні звуки можуть не передаватися на листі). Джерелом алфавітного листа був фінікійський лист. Фінікійський протоалфавіт, що включав всього 22 знаки, крім Малої Азії був сприйнятий (і, природно, видозмінений з урахуванням особливостей мови) у Греції та Італії, давши початок західним алфавітам і, можна сказати, західної цивілізації. Початок «західним алфавітам» дав грецький лист, що виник, ймовірно, у VIII столітті до н. е.

Слов'янський лист(кирилиця) виникло на основі додавання нових специфічно слов'янських фонем («ш», «ч» та ін.) до візантійського грецького алфавіту (хоча ще до культурних контактів з греками у слов'ян, можливо, застосовувався свій лист. Досі неясно, наприклад , походження іншого слов'янського листа, витісненого пізнішою кирилицею, - глаголиці).

Алфавітний лист набагато зручніший і «демократичніший» за інші види листа. Воно дозволяє кодувати інформацію будь-якого рівня складності, включаючи абстрактні логічні побудови. У той же час освоєння алфавітного листа потребує набагато менших витрат часу та зусиль. Невипадково, що древні ідеографічні і словесно-складові системи письма існували у суспільствах, де сформувалося потужне жрецтво, що було головним зберігачем письмової традиції, і грамотність була не всім. Опанування грамотністю (наприклад, у Стародавньому Єгипті) відкривало "шлях до успішної кар'єри - професія переписувача була дуже поважною. Там, де виникло алфавітне

лист, грамотність була поширена набагато ширше (проте крім складності чи простоти листа існували й інші, специфічно соціальні чинники, які могли перешкоджати чи сприяти поширенню грамотності).

Виникнення нового типу комунікації - комунікації, опосередкованою графічними символами, кодуючими зміст усного мовлення, - Спричинило за собою безліч важливих соціальних та культурних наслідків.

Лист дозволяв зберігати інформацію. Таким чином, людська пам'ять перестала служити єдиним «містком» культурної спадщини. Новий ефективний спосіб зберігання інформації відкривав шлях фактично необмеженого її накопичення. З появою писемності стало можливим фіксувати історичні події, і в людства виникло реальне, а чи не міфічне минуле.

Писемність дозволила накопичувати знання про навколишній світ, що створило умови виникнення стародавньої науки. З появою писемності кодифікувалися і релігійні міфи, з'являлися священні тексти та священні книги, що означало також ускладнення, збагачення культурної спадщини.

Слід зазначити, що поряд із писемністю, що передавала власне мовлення, виникали й інші системи графічних символів – наприклад, символи, пов'язані з розвитком технічних та математичних знань.

Лист змінив характер комунікації, уможлививши «опосередковані» її форми, які потребують безпосередньої присутності учасників. За допомогою листа стала можливою комунікація між людьми, розділеними не лише простором, а й часом.

Лист сприяв ускладненню культури суспільства, створивши так звану «письмову», або «високу» культуру «вчених», освічених людей. Представники писемної культури жили в іншому, набагато більш насиченому інформаційному просторі, ніж неписьменні носії усної традиції. У традиційних суспільствах доступ до писемної культури служив одним із соціальних «розмежувальників», які відокремлювали привілейовану меншість від неписьменної та безправної більшості. Масовий доступ до освіти («письмової культури»), характерний для сучасних суспільств, - явище, що фактично унікальне в історії.

Створення писемності сприяло кодифікації мовних норм, створювалися передумови на формування «літературного», «правильного» мови. Ускладнювалась і структура мови. Комунікація, опосередкована письмовим текстом, не дозволяла використовувати додаткові канали комунікації, що при безпосередньому спілкуванні (жести, міміка). Письмова комунікація не дає можливості "перепитати" співрозмовника, щоб досягти кращого розуміння. Тому розвиток письмової комунікації сприяло поступовому вдосконаленню мовних засобів передачі - появі складнопідрядних речень, різних способів структурування тексту - наприклад, виділення абзаців, роздільне написання слів та ін. Все це сприяло розвитку навичок абстрактного мислення.

p align="justify"> Формування писемності тісно пов'язане з іншим важливим і переломним процесом у розвитку людських суспільств - появою древніх держав. Писемність дозволяла вдосконалити управління.

По-перше, з'явилася можливість формулювати та фіксувати правові норми. По-друге, виникло «дистанційне» управління - за допомогою указів, розпоряджень, послань правитель міг віддавати накази та контролювати підлеглих, не перебуваючи безпосередньо поруч із ними. Писемність дозволила формалізувати процес управління, зробити його упорядкованим.

Зрештою, писемність сприяла й удосконаленню господарської діяльності. Найбільш давні письмові документи, що дійшли до нас, - це не тільки укази правителів і написи, що прославляють їх діяння, а й матеріали з господарської звітності, пов'язані з діяльністю древніх храмів, а також звичайних купців. Однак

письмова спадщина давніх цивілізацій не обмежується лише цим.

Таким чином, виникнення писемності було безпосередньо пов'язане з формуванням давніх цивілізацій, з виходом людства на наступний новий етап історичного розвитку. Літературні твори, релігійні та філософські вчення, описи життя різних народів давнини, навіть приватне листування, що дійшли до нас завдяки писемності, дозволяють відтворити, хоч і не повністю, вигляд давніх цивілізацій. Саме писемність уможливила розуміння їх духовного світу, тобто. комунікацію між різними епохами. «Безписьмове» минуле людства досі залишається «німим». Предмети матеріальної культури, що дійшли до нас, дозволяють лише будувати припущення про той світ ідей, уявлень і вірувань, у якому жили їхні творці.

В епоху давнини та Середньовіччя писемна культура була надбанням меншості. Письмова комунікація сусідила з усною комунікацією, яка домінує у традиційних суспільствах. Винахід писемності дозволив тиражувати тексти. Але це робилося найчастіше за допомогою переписування, тому кількість текстів у традиційних суспільствах була дуже обмеженою.

Становище змінилося радикальним чином тоді, як у країнах почав руйнуватися сам тип традиційного суспільства. Процеси розвитку капіталістичної економіки, зміни соціальної структури та культури спричинили і зміну форм комунікації. Про це буде сказано докладніше.

• Maturana U., Varela F The strom of human understahding. - http://www.uic.nnov.ru/chi-bin/htconvent.cgi7maturana.txt
• Maturana U., Varela F. Tree of human understahding. - http://www.uic.nnov.ru/chi-bin/htconvent.cgi7maturana.txt

Бібліографічний опис:

Нестеров А.К. Роль комунікації в суспільстві [Електронний ресурс] // Освітня енциклопедія сайт

Людство накопичує інформацію дедалі більшими темпами, обсяг вже накопичених даних перевищив обсяг, що піддається простому людському сприйняттю. Масиви новоствореної інформації передаються настільки швидко, що людина не може і не встигає їх сприймати та переробляти.

Роль масової комунікації

Масова комунікація є наслідком зростання темпів і збільшення обсягу інформації, що передається, при цьому технічні рішення для накопичення, передачі та транслювання інформації вже давно забезпечують масовий характер передачі будь-яких обсягів інформації. Слід зазначити, що підвищення технологічного рівня масової комунікації почався вже давно. Першим етапом були різні друковані засоби, потім з'явилися газети та журнали. Другий етап – поява радіо. Третій етап – телебачення. Четвертий етап - комп'ютеризація та Інтернет.

У сучасних умовах масова комунікація відіграє суттєву роль у суспільстві, дозволяючи необмеженому колу людей отримувати різну інформацію, використовуючи її у своїх особистих цілях. Інтернет-комунікація дозволяє передавати текст, звук, зображення, відео.

Масова комунікація охоплює сьогодні всі сфери людської діяльності та суспільних відносин: починаючи від спілкування між родичами та друзями, закінчуючи управлінням великими підприємствами.

Разом з тим, розвиток масової комунікації, ускладнення переданої інформації, збільшення обсягів даних, що передаються, зумовило і збільшення значення самої інформації, зростання її цінності, вимог до її змісту, так само як і значимість нових технологій, інновацій та комплексу знань у всіх галузях. Спостерігається випереджальний розвиток інформаційних та телекомунікаційних технологій порівняно з розвитком суспільного та людського сприйняття, яке визначає можливість адекватної обробки інформації, що передається. З одного боку, це вимагає якнайшвидшої адаптації людини до нових умов комунікацій, з іншого боку, підвищує роль масової комунікації у суспільстві, причому у такій формі, яку здатна приймати більшість суспільства.

Роль соціальної комунікації

У суспільстві комунікація є елементарну систему, куди входять три елемента, як показано малюнку.

Елементарна схема комунікації у суспільстві

В умовах збільшення обсягів інформації, що передається, посилення характеру масової передачі даних, розвитку технологій передачі інформації, проявляється головна перешкода, яка зосереджена в самій людині. Можливості людини об'єктивно обмежені, тому сприймати той потік інформації, який існує сьогодні, він не в змозі, осягнути величезний масив накопичених даних і знань, людина вже не в змозі. Неможливо мати досить широкі знання в кількох областях, бути одночасно компетентним інженером, зварювальником, бухгалтером, істориком, медиком і т.д.

Під соціальної комунікацією розуміється рух у соціальному просторі у часі різних знань, умінь, емоцій. Фактично, це загальна форма передачі у вигляді об'єктивно певних масивів даних, згрупованих за якою-небудь ознакою.

Роль соціальної комунікації визначається тим, що окремі одержувачі інформації повинні мати всі необхідні можливості, щоб отримати інформацію, що передається, масив знань, комплекс даних і т.п., зрозуміти їх, усвідомити значення і засвоїти.

При неможливості отримати, зрозуміти, усвідомити чи засвоїти інформацію, що передається – соціальна комунікація неможлива. Іншими словами, якщо хтось передає інформацію через мережу Інтернет, то ті, хто дивиться телевізор, не зможуть її отримати. Щоб зрозуміти певну інформацію, потрібно мати знання: наприклад, відомості про характеристики нафтової свердловини мало про що говорять хірургу. Для усвідомлення потрібен певний рівень знань, грубо кажучи, не можна передати інформацію про інтеграли п'ятикласника. Нарешті, засвоєння інформації залежатиме вже від самої людини, якщо вона не вважатиме її досить важливою, то пропустить "мимо вух".

Визначається і комунікативними особливостями як самого суспільства, і його комунікаційного простору.

Комунікаційні особливості сучасного суспільства

Комунікація у суспільстві має значення для функціонування його соціальної структури, забезпечуючи роботу всіх громадських інститутів, влади, економічних відносин, освіти тощо. Для сучасного суспільства роль комунікації визначається особливостями його устрою.

У Росії її комунікаційні особливості суспільства визначаються за сучасних умов такими аспектами:

• Формування стійких громадських груп – клуби за інтересами, професійні спільноти, соціальні групи, наприклад, автолюбителі, студенти, і навіть політичні партії, некомерційні організації та т.д.
• Взаємодія суспільних груп визначається структурою інтересів, групових норм, конфліктами, що проявляється у різних формах та на різних рівнях суспільства. При досить великому розмірі соціальної групи, наприклад, лише на рівні галузей економіки, взаємодія складає державному рівні.
• Громадська комунікація є високотехнологічною та масовою. Цим визначається існування безлічі форм, типів, форматів комунікації в суспільстві, що підвищує роль і значення її уніфікації.
• Крайній ступінь насиченості комунікації у суспільстві – інформація та нові знання дедалі більше стають головною цінністю у суспільстві.
• Високий ступінь проникнення цифрової та електронної комунікації у різні сфери суспільного життя: електронний запис до лікарні, електронний лікарняний, електронна реєстрація бізнесу, електронне оформлення та отримання державних послуг, електронна взаємодія з органами влади, підприємствами та між ними.

Визначається такими аспектами:

1. Висока роль ефективної комунікації у вирішенні суспільних конфліктів.
2. Механізми використання комунікації на формування позитивних установок у суспільстві.
3. Здійснення комунікації суспільно значущими суб'єктами (політики, органи влади, організації, громадські діячі).
4. Підвищення культурного рівня та етики суспільства.
5. Зміна мовленнєвих моделей поведінки, формування нових форм спілкування між суб'єктами комунікації.
6. Роль комунікації підвищення рівня громадянської відповідальності та свідомості у суспільстві.
7. Використання комунікації представниками бізнесу в рамках проектів, пов'язаних з реалізацією принципів соціальної відповідальності.
8. Комунікація, як факт передачі інформації засобами масової інформації, також визначає її роль сучасного суспільства.

Для сучасного суспільства важливо використовувати всі конфлікти у позитивному ключі, оскільки об'єктивні протиріччя між груповими інтересами існують через складну структуру нашого суспільства. У цьому плані будь-яке зіткнення інтересів, будучи конфліктом, має бути вирішене конструктивним чином, що може бути досягнуто лише в умовах раціонального використання комунікації між соціальними групами. Раціональна комунікація у суспільстві передбачає активне обговорення, відмова від ухилення від існуючих проблем, облік різних обґрунтованих точок зору, комплексне охоплення існуючих проблем, дотримання норм поведінки, прийнятих у суспільстві.

Комунікаційний простір

Роль комунікації у суспільствібагато в чому визначається та його комунікаційним простором, до якого входить як комплекс етичних, мовних, культурних питань та аспектів, так і засоби комунікації.

У суспільстві комунікація переважно здійснюється у вигляді різних технологічних засобів, включаючи телебачення, радіо, друковані видання, Інтернет. Сучасні інформаційні технології забезпечили розширення комунікаційного простору за межі будь-якої спільності або раніше відокремленої соціальної групи. Якщо раніше громадські групи шукали засоби ефективної комунікації між собою, то зараз дедалі частіше з'являються окремі соціальні групи, які прагнуть скоротити обсяги інформації, яку отримують канали комунікації.

Сучасний комунікаційний простір у технічному аспекті включає три компоненти:

1. Інтернет, який охоплює всю планету.
2. Апаратні та програмні комплекси, що забезпечують роботу масової комунікації, включаючи теле та радіомовлення.
3. Засоби взаємодії інформаційних систем, які забезпечують комунікацію у суспільстві.

Через війну, роль комунікації у суспільстві визначається вже як переданої інформації, а й простором, у якому вона поширюється. З погляду суспільно значимих інтересів, питань, запитів – необхідне формування уніфікованого комунікаційного простору, де можна отримати потрібну інформацію.

Інтернет багато в чому відповідає цій вимогі:

• Наявність універсальних протоколів дозволяє передавати будь-яку інформацію таким чином, щоб її міг отримати будь-який реципієнт.
• Можливість використовувати Інтернет в особистому спілкуванні, професійних цілях, освіті, для отримання актуальної інформації.
• Можливість організації складної комунікації: окремих індивідів, індивіда із групою, груп із групами.
• Продуктивний інформаційний обмін – тематичний обмін інформацією у вигляді особистої комунікації, знеособленого поширення інформації, електронних публікацій, баз даних, спільної роботи.

Роль комунікації для суспільства у майбутньому

Комунікації мають значний потенціал для суспільства, що зумовлено як розвитком суспільних комунікаційних систем, так і вдосконаленням технологій передачі та розповсюдження інформації. У майбутньому суспільству роль комунікації лише зростатиме:

• Ускладнення переданої інформації підвищує вимоги до її сприйняття, усвідомлення та засвоєння.
• Масштабування інформаційних систем у складні функціонально визначені структури з безмежними можливостями зберігання та обробки накопиченої інформації.
• Підвищення вимог до якості інформації, що передається, призведе до посилення відповідальності за інформацію, що поширюється, достовірність відомостей і даних.
• Зниження можливості вводити соціальні групи чи суспільство загалом в оману.
• Транскордонність комунікації суспільству означає можливість контактувати і обмінюватися інформацією між представниками різних народів.

Масова комунікація— систематичне поширення повідомлень (через друк, радіо, телебачення, кіно, звукозапис, відеозапис та інші канали передачі інформації) серед чисельно великих розосереджених аудиторій з метою інформування та надання ідеологічного, політичного, економічного, психологічного чи організаційного впливу на оцінки, думки та поведінку людей .

Масова комунікація має публічний характер і виконує функцію масовізації- Згуртування аудиторії навколо спільних ідей, політичних поглядів, цінностей, моделей споживання.

Об'єктом впливумасової комунікації є людина(Аудиторія). Аудиторія як споживач інформації не просто об'єктом впливу, а й учасником комунікації. Фахівці поділяють аудиторію на споживчу, духовну, професійну, статевозрілу.

Роль масових комунікацій у суспільстві

Взаємодія людей з урахуванням масових комунікацій забезпечує соціальні дії.Похідна від соціальних процесів - соціальна залежність. Це соціальне ставлення, у якому певна соціальна система неспроможна зробити необхідні неї соціальні дії, якщо інша соціальна система не зробить своїх дій.

Масові комунікації є інформаційний обмін. Масові комунікації, їх продукція як знань, повідомлень, міфів, іміджів реалізують відносини залежності. Масові комунікації забезпечують мас і стають рушійною силою суспільного прогресу на основі впливу на попит та пропозицію.

Взаємодія людей з урахуванням масових комунікацій забезпечує політичну, економічну, конкурентну боротьбу. Сучасне суспільство динамічно за своєю природою через взаємодію та суперечливість різних і класів. Самі протиріччя різного рівня виражають. За допомогою обміну інформацією, впливу на суспільну свідомість та настрій масові комунікації сприяють вирішенню, перетворенню конфлікту.

Взаємодія людей на основі масових комунікацій забезпечує розвиток особистості. Масові комунікації грають найважливішу роль формуванні особистості тієї частини, що пов'язані з впливом . Масові комунікації не замінюють міжособистісний вплив, вони доводять до особистості соціокультурні зразки, особистісні зразки за допомогою освіти, релігії, пропаганди, реклами та масової культури.

Завдяки масовим комунікаціям суспільство та держава вирішують завдання соціальної взаємодії, соціального контролю, формування особистості, зняття психологічної напруги у людей, впливу на суспільну свідомість та настрій.