Socialinio bendravimo vaidmuo visuomenėje. Komunikacijos vaidmuo šiuolaikinėje visuomenėje

;color:#a6a6a6">Kultūros ir meno MSU

">Saltykova M.V.

1. ">Įvadas į komunikacijos teorijos dalyką.

">1.1 Komunikacijos samprata ir jos vaidmuo visuomenėje.

;color:#000000">Be perdėto, bendravimą galima laikyti būtina ir visuotine gyvenimo sąlyga.

">Bendravimas "> specifinis apsikeitimas informacija, dėl kurio vyksta intelektualinio ir emocinio turinio informacijos perdavimo procesas iš siuntėjo gavėjui.

">Štai keletas bendravimo apibrėžimų, rastų literatūroje:

">Bendravimas yra mechanizmas, kuriuo užtikrinamas žmonių santykių egzistavimas ir vystymasis, įskaitant visus mentalinius simbolius, jų perdavimo erdvėje ir išsaugojimo laike priemones (K">uli).

">Komunikacinis keitimasis informacija tarp sudėtingų dinaminių sistemų ir jų dalių, galinčių priimti informaciją, ją kaupti ir transformuoti">(A. Ursulas).

">Bendravimas plačiąja prasme, asmenų socialinis vienijimas naudojant kalbą ar ženklus, visuotinai galiojančių taisyklių rinkinių įvairiai tikslingai veiklai nustatymas.">(K. Cheri).

">Bendravimas – tai informacinis subjekto ryšys su vienu ar kitu objektu – žmogumi, gyvūnu, mašina">(M. Kaganas).

">Bendravimas – tai visų pirma veiklos būdas, palengvinantis abipusį žmonių elgesio prisitaikymą... Bendravimas – tai mainai, užtikrinantys bendradarbiavimo abipusę pagalbą, leidžiančią koordinuoti labai sudėtingus veiksmus.">(T. Shibutani).

„Bendravimas yra informacijos siuntimas iš vieno žmogaus smegenų į kito žmogaus smegenis">(P. Smithas, K. Baris, A. Pulfordas).

">Bendravimas (biol.) – tai signalų perdavimas tarp organizmų ar vieno organizmo dalių, kai atranka palanki signalų gamybai ir suvokimui. Bendravimo procese keičiasi informacija ir subjektų tarpusavio prisitaikymas.">(D. Lewisas, N. Gpueris).

">Komunikacijai būdingas keitimasis informacija, emocinio ir intelektualinio turinio perdavimo procesas">(A.B. Zverincevas, A.P. Panfilova).

">Kokį vaidmenį visuomenėje atlieka „bendravimas“?

">Komunikacinė veikla visuomenėje vykdoma trimis formomis:

">1) ">bendravimas "> lygiaverčių partnerių dialogas;

">2) ">valdyti "> tikslinga komunikatoriaus įtaka informacijos gavėjui;

">3) ">imitacija "> vienų visuomenės narių elgesio modelius, bendravimo stilius, gyvenimo būdą skolinantis iš kitų. Mėgdžiojimo dėka kalba, tradicijos, žinios ir įgūdžiai perduodami iš kartos į kartą.

">1.2 Ryšio tipai, modeliai ir funkcijos.

">Yra dviejų tipų bendravimas: sinchroninis ir diachroninis.

">Sinchroninis (horizontalus">) bendravimas realizuojamas žodiniais ir rašytiniais komunikacijos kanalais tarp amžininkų Tokio bendravimo dėka užtikrinama visuomenės vienybė, sanglauda, ​​konsolidacija Sinchroninis bendravimas">reikalinga sprendžiant aktualias socialines problemas, koordinuojant skirtingų socialinių grupių veiksmus, etninės grupės gyvenimui šiais laikais.

">B ">diachroninis (vertikalus">) bendravimas, dvasinio turinio informacija perduodama iš kartos į kartą.Taigi formuojasi socialinė atmintis Diachroninis bendravimas todėl išsaugo etninę bendruomenę, kalbos judėjimą, tradicijas.

">Bendravimas yra glaudžiai susijęs su informacija. Informacijos perdavimas taip pat gali būti vykdomas trimis komunikacijos formomis:

">1) ">monologas">, kai vyrauja tokie komunikaciniai veiksmai kaip vienakryptis informacijos perdavimas iš komunikacijos organizatoriaus informacijos gavėjui;

">2) ">dialoginis, "> kurioje bendravimo subjektai sąveikauja ir yra abipusiai aktyvūs. Naudojant šią bendravimo formą keičiamasi informacija. Dialoginėje komunikacijoje svarbus tampa sutartų sprendimų kūrimas;

"> 3) ">poliloginis"> daugiašalės komunikacijos organizavimas Toks bendravimas turi kovos už komunikacinės iniciatyvos įsisavinimą pobūdį ir siejamas su efektyviausiu jos įgyvendinimu.

">Jei bendravimo tikslai yra keitimasis daugiausia emocinio turinio informacija, tai">bendravimo tikslai"> yra: keitimasis informacija ir perdavimas; įgūdžių ir gebėjimų formavimas, profesinių savybių ugdymas; požiūrio į save, į kitus žmones, į visą visuomenę formavimas; keitimasis veikla, naujoviškomis technikomis, priemonėmis, technologijomis; vertybių keitimas. ir elgesio motyvaciją, keistis emocijomis.

">Priklausomai nuo pranešimo tikslo, mokslinėje literatūroje išskiriami penki komunikacijos modeliai: pažintinis, įtikinantis, ekspresyvus, įtaigus, ritualinis.

">Kiekvienas iš šių modelių pasižymi savo tikslais ir laukiamais rezultatais, organizacinėmis sąlygomis, komunikacinėmis formomis ir priemonėmis.

">Remiantis tikslais, komunikacija atitinka šiuos dalykus">funkcijos ;text-decoration:underline">:

"> - informacija ir komunikacija (keitimosi informacija procesas);

"> - interaktyvus (asmenų sąveika tarpasmeninio bendravimo procese);

">- epistemologinis (kognityvinis);

">- aksiologinis (dvasinių vertybių mainų procesas);

">- norminis (normų perkėlimo ir įtvirtinimo kasdieninėje sąmonėje procesas);

">- socialinis-praktinis (keitimasis veiklos rezultatais, gebėjimais, gebėjimais, įgūdžiais).

1. Pagrindiniai bendravimo barjerų ir nesėkmių aspektai.

2.1 Komunikacijos barjerų samprata ir pagrindinės jų atsiradimo priežastys.

Keičiantis informacija gali kilti specifinių komunikacijos kliūčių. Jie egzistuoja tiek tarpasmeninių, tiek organizacinių komunikacijų lygmenyje. Supratimo barjero atsiradimas dažniausiai siejamas su daugybe priežasčių – tiek psichologinių, tiek kitų.

">Komunikacijos barjeras paprastai suprantamas kaip viskas, kas trukdo ir blokuoja efektyvų bendravimą.">Ši problema yra labai svarbi, nes nesėkmingas bendravimas gali sukelti rimtų problemų jo dalyviams dėl tos paprastos priežasties, kad perduota informacija nebuvo gauta visa, iškraipyta forma arba iš viso nebuvo gauta.

">Dialogo metu tarp skirtingų tautybių žmonių, pavyzdžiui, gali iškilti kalbos barjeras, o perduodant radijo signalą gali atsirasti radijo trukdžių.

">Vadovo ir pavaldinio bendraujant kliūtis ir kliūtis gali pasitarnauti vadovo ir pavaldinio statuso skirtumai arba noras girdėti tik tai, ką nori girdėti. Pokalbyje blaškymasis, neteisingas informacijos interpretavimas priima gavėjas, o semantinės problemos gali būti kliūtimi (suteikiant skirtingas reikšmes tiems patiems žodžiams).Visi trukdžiai ir kliūtys iškraipo siunčiamą signalą, todėl komunikatoriui svarbu įsitikinti, kad informaciją teisingai suprato gavėjas. Norėdami tai padaryti, į komunikacijos sistemą įtraukiamas grįžtamojo ryšio kanalas. Pokalbio metu jis gali būti naudojamas kaip grįžtamojo ryšio kanalas, pavyzdžiui, trumpas gavėjo perpasakojimas tai, ką išgirdo. Naudojant grįžtamąjį ryšį, komunikatorius gali įvertinti, kaip efektyviai vykdoma komunikacija.

">Įprastai galima nustatyti šias komunikacijos kliūčių atsiradimo priežastis:

">-Pranešimo turinio sudėtingumas (susijęs su kalba, žodžiais, gestais, kūno judesiais);

">-Neįprasta ir sudėtinga pranešimo forma;

">-Problemos su pranešimų perdavimo priemonėmis;

">-blogas atsiliepimas;

">-Informacijos vėlavimas ir daugelis kitų.

1. ">Komunikacijos kliūčių klasifikacija.

Kliūtys egzistuoja tiek tarpasmeninių, tiek organizacinių komunikacijų lygmenyje.

">A. Tarpasmeninės kliūtys.

">Tai apima:

">Suvokimo barjerai;

">Semantinės kliūtys;

">Nežodinės kliūtys;

">Blogas atsiliepimas;

">Negalėjimas klausytis.

">Sudėtingos (mišrios) tarpasmeninės kliūtys:

"> barjero „vengimas“

">Barjeras „nesusipratimas“

">Barjeras „loginis nesusipratimas“

">1. Suvokimas

">galima bendriausia forma apibrėžti kaip informacijos gavimo ir apdorojimo procesą. Šis procesas susideda iš to, kad informacija, gaunama iš išorinės aplinkos, yra apdorojama, išdėstoma tam tikra tvarka ir susisteminama. Kiekvieno žmogaus realybės suvokimas yra skirtingas. ir visada yra subjektyvaus pobūdžio. Žmonės skirtingai interpretuoja tą pačią informaciją, priklausomai nuo savo sukauptos patirties. Neatitikimas tarp sprendimo pagrindų gali sukelti selektyvų informacijos suvokimą, priklausomai nuo žmonių interesų, poreikių, emocinės būsenos ir išorinės aplinkos. asmuo, naudojantis vaizdiniais, garsiniais, lytėjimo kanalais informacijai priimti, suvokia ne visą jį pasiekiančią informaciją, o tik tą, kuri jam turi ypatingą reikšmę.Iš to išplaukia, kad daugeliu atvejų žmonės suvokia tik dalį gaunamos žinutės, į selektyvumą, siuntėjo užkoduotos idėjos gali būti iškreiptos ir ne iki galo suprantamos. Informacija, kuri prieštarauja mūsų patirčiai ar anksčiau išmoktoms sąvokoms, dažnai arba visiškai atmetama, arba iškraipoma pagal šią patirtį ar sąvokas.

">2. Semantinės kliūtys.

">Komunikacijos tikslas – užtikrinti informacijos, kuri yra komunikacijos objektas, tai yra žinutės supratimą. Užmegzdami kontaktą ir naudodami simbolius, stengiamės keistis informacija ir pasiekti jos supratimo. Naudojami simboliai apima žodžius. , gestai ir intonacijos Siuntėjas užkoduoja pranešimą naudodamas žodinius ir neverbalinius simbolius.

">Apsvarstykite galimybę naudoti žodinius simbolius žodžius. Semantika yra žodžių vartojimo būdo ir žodžiais perteikiamų reikšmių tyrimas. Kadangi žodžiai skirtingiems žmonėms gali turėti skirtingas reikšmes, tai, ką kas nors ketina perduoti, nebūtinai bus interpretuojama ir suprantama taip pat ir informacijos gavėjas. Semantinė variacija dažnai tampa nesusipratimų priežastimi, nes daugeliu atvejų tiksli reikšmė, kurią simboliui priskiria siuntėjas, nėra visiškai akivaizdi Simbolis neturi unikalios, įgimtos reikšmės. Simbolio reikšmė atskleidžiama per patirtį ir kinta priklausomai nuo konteksto, situacijos, kurioje simbolis naudojamas.Kadangi kiekvienam žmogui patirtis, o kiekvienas apsikeitimas informacija yra tam tikra prasme nauja situacija, niekas negali būti visiškai tikras. kad kitas asmuo simboliui priskirs tokią pat reikšmę kaip ir siuntėjas.Semantinės kliūtys gali sukurti ypač didelių komunikacijos problemų daugianacionalinėje aplinkoje veikiančioms įmonėms . Semantinės kliūtys, kurias sukelia kultūriniai skirtumai, gali rimtai trukdyti keistis informacija.

">3. Nežodinės kliūtys.

">Nors žodiniai simboliai (žodžiai) yra pagrindinė priemonė užkoduoti idėjas, kurias ketinama perteikti, neverbaliniai simboliai dažnai naudojami gestai, šypsenos, akių išraiškos, laikysena ir tt Nežodinio bendravimo metu naudojami bet kokie simboliai, išskyrus žodžius.">. ">Dažnai neverbalinis perdavimas vyksta kartu su žodiniu perdavimu ir gali sustiprinti arba pakeisti žodžių reikšmę">. "> Kitas neverbalinio bendravimo tipas susidaro dėl žodžių tarimo būdo, tai yra intonacija, balso moduliacija, kalbos sklandumas, pauzės ir kt. Nežodiniai barjerai taip pat gali apimti kultūrinius žmonių elgesio skirtumus (pavyzdžiui, linktelėjimą galva). japonų kalba reiškia „ne“, o daugelyje kitų šalių sutikimas).

">Daugeliu atvejų kalbėjimo būdas yra svarbesnis už žodžius, kuriuos sakome. Turime užtikrinti, kad neverbaliniai simboliai, naudojami žinutei perduoti, atitiktų perduodamą žinią.

">4. Blogi atsiliepimai.

">Kai kurioms žinutėms nereikia grįžtamojo ryšio, tačiau norint, kad komunikacija būtų efektyvi, ji turi būti dvipusė. Grįžtamasis ryšys yra svarbus, nes leidžia nustatyti, ar gavėjo gauta žinutė iš tiesų interpretuojama ta prasme, kokia buvo iš pradžių numatyta. Efektyvios komunikacijos kliūtis gali būti blogai nustatytas grįžtamasis ryšys arba jo nebuvimas.

">5. Nesugebėjimas klausytis.

">Efektyvus bendravimas įmanomas, kai žmogus vienodai tiksliai siunčia ir gauna žinutes. Būtina mokėti klausytis. Daugelis žmonių mano, kad klausytis tereikia būti ramiam ir leisti kitam žmogui kalbėti, tačiau tai tik dalis dėmesingo, susikaupusio klausymosi procesas Svarbu mokėti išgirsti pateikiamus konkrečius klausimus: Neužtenka suvokti faktus, reikia įsiklausyti į jausmus">. ">Faktų ir jausmų įsiklausymas – tai viso pranešimo įsiklausymas, taip padidinant gebėjimą suprasti situaciją.

">6. Sudėtingi (mišri) tarpasmeniniai barjerai.">Verslo komunikacijos procese gali iškilti bent trys sudėtingos komunikacijos kliūtys.

">"vengimas";

">"nesusipratimas".

">Paskirstęs visus žmones į autoritetingus ir neautoritetingus, žmogus pasitiki tik buvusiais ir atsisako pasitikėti kitais, todėl pasitikėjimas ir nepasitikėjimas yra tarsi įasmeninami ir priklauso ne nuo perduodamos informacijos savybių, o Pavyzdžiui, vyresni žmonės prastai klauso jaunų žmonių patarimų.

">socialinė padėtis

"> nuo priklausymo tikrajai „autoritetingai“ grupei. Psichologas P. Wilsonas skirtingų kolegijos klasių studentams parodė tą patį žmogų. Vienoje klasėje psichologas šį žmogų pristatė kaip studentą, antroje – kaip laborantą, trečioje. dėstytoju, ketvirtoje asistentu, pastarojoje profesoriumi.Svečiui išvykus, studentai buvo paprašyti kuo tiksliau nustatyti jo ūgį ir paties eksperimentuotojo ūgį.Paaiškėjo, kad nepažįstamojo ūgis stabiliai didėjo kylant socialinei padėčiai, o psichologo ūgis nekito Įdomu tai, kad nepažįstamo žmogaus ūgio skirtumas nuo pirmos iki paskutinės klasės buvo 14 x 15 cm;

">patraukli išvaizda (ar šukuosena tvarkinga, sušukuota, išlyginta, nuskustas, užsagstytas ir pan.);

">draugiškas požiūris į gavėją (šypsena, draugiškumas, naudojimosi patogumas ir pan.);

">kompetencija;

">nuoširdumas.

"> barjero „vengimas“">Žmogus vengia įtakos šaltinių, vengia kontakto su pašnekovu.Jei to neįmanoma išvengti, tai deda visas pastangas, kad nesuvoktų pranešimo (nedėmesingas, neklauso, nežiūri į pašnekovą, naudoja bet kokį pasiteisinimą). nutraukti pokalbį).Kartais vengia ne tik informacijos šaltinių, bet ir tam tikrų situacijų (pavyzdžiui, noro užmerkti akis žiūrint „baisias vietas“ iš siaubo filmų).

">Nustatyta, kad dažniausiai barjerą lemia vienoks ar kitoks neatidumo laipsnis, todėl tik kontroliuojant pašnekovo, auditorijos dėmesį, šį barjerą galima įveikti. Svarbiausia išspręsti dvi tarpusavyje susijusias problemas. :

">patraukti dėmesį;

">išlaikykite dėmesį.

">Mūsų dėmesį labiausiai įtakoja šie veiksniai: informacijos aktualumas ir svarba, jos naujumas, nestandartinis pateikimas, netikėtumas, informacijos perdavimo intensyvumas, balso skambesys ir jo moduliacija. Todėl pritraukti ir išlaikyti Atkreipkite dėmesį, būtina naudoti keletą metodų, kuriuose atsižvelgiama į šiuos veiksnius.

">Kai atsiranda šis barjeras, derinami tokie tarpasmeniniai barjerai kaip suvokimo barjeras ir negebėjimas klausytis (nenoras klausytis).

">Barjeras „nesusipratimas“

">Dažnai informacijos šaltinis yra patikimas ir autoritetingas, tačiau informacija „nepasiekia“ (negirdime, nematome, nesuprantame).

">Paprastai yra keturios nesusipratimo kliūtys:

">fonetinis (fonemos garsas)

">semantinė (semantika semantinė žodžių reikšmė)

">stilistinis (stilistinis pateikimo stilius, formos ir turinio atitikimas)

">logiška.

">Fonetinis barjeras"> nesusipratimas kyla šiais atvejais:

">kai jie kalba užsienio kalba;

">vartoti daug svetimžodžių arba specialios terminijos;

">kai jie kalba greitai, nedrąsiai ir su akcentu.

">Įveikti fonetinę kliūtį visiškai įmanoma, todėl svarbu:

"> - suprantama, įskaitoma ir pakankamai garsi kalba;

">atsižvelgiant į auditoriją ir individualias žmonių ypatybes (kuo mažiau žmogus išmano diskusijos temą, tuo lėčiau reikia kalbėti, tuo išsamiau aiškinti; skirtingų tautybių žmonės kalba skirtingu greičiu: šiaurėje ir vidurinė zona - lėčiau, pietuose - greičiau; maži vaikai ir seni žmonės blogai suvokia greitą kalbą ir pan.);

"> - grįžtamojo ryšio buvimas su pašnekovu, su auditorija.

">Semantinė kliūtis"> nesusipratimas įvyksta, kai fonetiškai kalba yra „mūsų“, bet pagal perteikiamą reikšmę „svetima“.Tai įmanoma dėl šių priežasčių.

"> bet kuris žodis dažniausiai turi ne vieną, o kelias reikšmes;

">„semantiniai“ laukai skirtingiems žmonėms yra skirtingi;

">Dažnai vartojami slengo žodžiai, slaptos kalbos ir įvaizdžiai, dažnai naudojami bet kurioje grupėje.

">Klitūros atsiradimą galima paaiškinti taip: dažniausiai vadovaujamės tuo, kad „visi supranta taip, kaip aš“, o teisingiau būtų sakyti priešingai: „kiekvienas supranta savaip“.

">Norint įveikti semantinę barjerą, būtina:

">kalbėk kuo paprasčiau;

"> iš anksto susitarkite dėl vienodo kai kurių raktinių žodžių, sąvokų, terminų supratimo, jei pokalbio pradžioje reikia juos patikslinti.

"> Stilistinis barjeras"> nesusipratimas atsiranda tada, kai žmogus privalo suprasti ir dėl to kokiame nors atsakyme ar veiksme atspindėti tik tą žodinį kreipimąsi, kuriam taikoma nustatyta gramatinė struktūra. Priešingu atveju, esant neatitikimui tarp formos ir turinio, atsiranda stilistinis barjeras. .

">Kitaip tariant, jei pateikimo stilius per sunkus, per lengvas, apskritai neatitinka turinio, tai klausytojas jo nesupranta arba atsisako, nenori suprasti.

">Norint įveikti šią stilistinę problemą, būtina teisingai struktūrizuoti perduodamą informaciją.

">Kai atsiranda šis barjeras, derinami tokie tarpasmeniniai barjerai kaip suvokimo barjeras, nesugebėjimas klausytis (nenoras klausytis), semantinis barjeras ir neverbaliniai barjerai.

">Loginio nesusipratimo barjeras

">Šis barjeras atsiranda, jei žmogus, mūsų požiūriu, sako ar daro ką nors priešingą logikos taisyklėms, tada mes ne tik atsisakome jį suprasti, bet ir emociškai neigiamai suvokiame jo žodžius.

Įveikti loginę kliūtį įmanoma, jei tenkinamos šios sąlygos:

"> - atsižvelgiant į pašnekovo logiką ir gyvenimišką poziciją. Tam reikia apytiksliai įsivaizduoti partnerio, pašnekovo poziciją (kas jis toks, kokias pareigas užima ir pan.), taip pat kaip individualios ir socialinio vaidmens savybės;

"> - teisinga argumentacija.

Atsiradus šiam barjerui, jungiasi tokie tarpasmeniniai barjerai kaip suvokimo barjeras, nesugebėjimas klausyti (nenoras klausytis), semantinis barjeras, neverbaliniai barjerai ir prastas grįžtamasis ryšys (informacija keičiasi, bet prasmė pasiekia klausimo gavėją). informacija iškraipyta ir jo paties sąmonė).

">B) Masinės komunikacijos kliūtys

">1. Aplinkos veiksnių sukeltos kliūtys

">Tai apima išorinės fizinės aplinkos charakteristikas, kurios sukuria nepatogias sąlygas informacijai perduoti ir suvokti:

">· akustiniai trukdžiai"> - triukšmas patalpoje ar už lango, remonto darbai, telefono skambučiai ir pan.;

">· atitraukianti aplinka -">viskas, kas gali atitraukti pašnekovų dėmesį (ryški ar blanki šviesa ir pan.);

">· temperatūros sąlygos -">per šalta arba karšta patalpose">;

">·oro sąlygos">- lietus, vėjas, slėgis ir kt.

">Kiekvienas iš išvardytų veiksnių gali turėti įtakos bendravimo efektyvumui dėl savo įtakos individualioms bendraujančiųjų psichofiziologinėms savybėms.

">2. Techninės kliūtys

">Techninė kliūtis yra tai, kad tam tikri reiškiniai trukdo rasti ir gauti reikiamą informaciją. Techninės kliūtys apima „triukšmą“ ir „trukdymą“. Sąvoka „triukšmas“ siejama su technologinėmis problemomis ir reiškia trikdžius, kurie nėra dalis pranešimas, perduodamas šaltinio Triukšmo šaltinis turi galimybę sunaikinti informaciją, taip padidindamas gavėjo neapibrėžtumo laipsnį. Galima nustatyti technines komunikacijos kliūtis, kurias lemia ir žmogiškasis faktorius: netinkamas komunikacijos naudojimas technologija, neteisingas pranešimo perdavimo techninių priemonių pasirinkimas.

" xml:lang="en-US" lang="en-US">III">.Komunikacijos barjerų įveikimo metodų ir priemonių charakteristikos

">3.1 Efektyvios komunikacijos kūrimo taisyklės ir principai

">Visos „barjeros“ ir klaidos yra neigiami veiksniai, trukdantys įgyvendinti komunikacijos funkciją, kurių efektyvumui padidinti būtina juos įveikti.

">Egzistuoja bendrosios efektyvios komunikacijos kūrimo taisyklės ir principai.

">Pati bendriausia taisyklė – nepradėkite komunikuoti apie idėją tol, kol ji jums visiškai neaiški.

">Taisyklė „nuolatinis pasiruošimas nesusipratimams“ ir atlikėjų „teisės į nesusipratimą“ prielaida. Lyderis dažnai klysta manydamas, kad jo negalima suprasti neteisingai. Tačiau „barjerų“ įvairovė dažnai lemia neišsamius ir netikslus supratimas.

">Konkretumo taisyklė. Nevartokite dviprasmiškų, neaiškių posakių ir žodžių, taip pat neperkraukite žinučių profesionalumu.

">Nežodinių signalų valdymo taisyklė. Būtina kontroliuoti veido išraiškas, gestus, intonaciją ir laikyseną.

">Adresato taisyklė. Turime stengtis kalbėti pašnekovo kalba,

">atsižvelgiant į jo gyvenimo lygį, profesinį, kultūrinį ir išsilavinimą.

„Savo neteisybės“ taisyklė. Būtina pripažinti asmeninio požiūrio klaidingumą.

„Vietos ir laiko“ taisyklė. Valdymo įsakymų efektyvumas didėja, kai jie atliekami laiku ir pasirenkama palankiausia aplinka, kurioje jie įgyvendinami.

">Išvada.

">Viena iš esminių komunikacijos problemų yra adekvataus perduodamos informacijos suvokimo, taigi ir komunikacijos efektyvumo problema. Šaltinio perduodamas pranešimas gavėjui įveikia daugybę komunikacijos kliūčių. Dėl to jis gali nepriimti iki galo, iškreipta forma arba išvis nepriimti Bendravimo efektyvumą ribojantys veiksniai yra komunikacijos aplinka (išorinės sąlygos), techninės komunikacijos priemonės ir pats asmuo kaip pagrindinis komunikacinio veiksmo veikėjas. siekiant padidinti bendravimo efektyvumą, dėmesys turėtų būti skiriamas bendravimo barjerų problemai ir praktinių įgūdžių jiems įveikti tobulinimas.

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Panašūs dokumentai

Pagrindinės bendravimo formos. Tarpkultūrinės komunikacijos teorijų, jos struktūros, determinantų, tipų ir požiūrio į ją analizė. Informacija, kuri sudaro komunikacijos proceso turinį. Bendravimo laikas, sfera ir sąlygos kaip išorinis komunikacijos kontekstas.

santrauka, pridėta 2012-04-06


Masinio ir tarpasmeninio bendravimo ypatumai. Pagrindinės žiniasklaidos ir komunikacijos tipologijos ir klasifikacijos. Žiniasklaidos funkcijos politinėje sistemoje ir visuomenėje. Valstybinis žiniasklaidos veiklos reguliavimas.

paskaitų kursas, pridėtas 2010-10-10


Elektroninio ryšio samprata ir funkcijos. Komunikacija kaip mokslinė kategorija. Pasaulinė interneto sistema kaip elektroninio ryšio rūšis. Subjektyvus požiūris į socialinio bendravimo problemą. Aš ir socialinė atmintis.

kursinis darbas, pridėtas 2006-11-19


Socialinio bendravimo pagrindai, samprata, esmė ir rūšys. Reklama kaip socialinės masinės komunikacijos elementas ir jos funkcijos. Reklama kaip socialinės komunikacijos modelis, tipas ir kanalas. Socialinės reklamos esmė ir informacinės bei komunikacijos funkcijos.

kursinis darbas, pridėtas 2009-02-04


Žmonių bendravimas ir jo tipai. Individo vidinės kultūros samprata. Asmens profesinio netinkamumo tapti socialiniu darbuotoju pagrindai. Socialinio darbuotojo asmenybės vidinės kultūros ir bendravimo vaidmuo socialinio darbo praktikoje.

testas, pridėtas 2014-03-15


Susipažinimas su klasikinio ir neklasikinio komunikacijos supratimo rekonstrukcijos ypatumais filosofijos ir mokslo istorijoje. Šiuolaikinių informacinės ir tinklinės komunikacijos modelių tinklinėje visuomenėje tyrimas ir socialinių mokslų transformacija.

disertacija, pridėta 2017-10-13


Socialinės komunikacijos sampratos ir pagrindinių komponentų studija. Jos tipų apibrėžimas: žodinė, dokumentinė, elektroninė ir pagrindinės funkcijos: emocinė, konatyvinė, poetinė, metalingvistinė. Socialinės komunikacijos modelių charakteristikos ir tipologija.

kursinis darbas, pridėtas 2011-06-18

Bendravimas (iš lat. komunikacija- pranešimas, perdavimas) yra informacijos mainų procesas, vykstantis bet kurioje visuomenėje. Bendra žmonių veikla, kultūros paveldo atgaminimas ir kūrimas yra tam tikrų žinučių perdavimas ir suvokimas.

Ryšio procesas yra daugelio sudėtingų sistemų savybė. Todėl kalbant apie žmonių visuomenę dažniausiai vartojamas terminas „socialinis bendravimas“.

Socialinė komunikacija apima keletą komponentų:

• ? bendravimo subjektai (asmenys, grupės, institucijos);
• ? ryšio priemonės;
• ? bendravimo turinys, tam tikros reikšmės ir sąveikos metu perduodamos reikšmės;
• ? komunikacinė aplinka, kurioje keičiamasi informacija (priklausomai nuo komunikacinės aplinkos ypatybių, tie patys ženklai gali būti interpretuojami skirtingai).

Bendravimas žmonių bendruomenėse (priešingai nei bendravimas gyvūnų bendruomenėse) visada yra simbolinis – tarpininkauja tam tikros reikšmės ir reikšmės, kurios priskiriamos materialiems ar nematerialiems objektams (žodžiams, daiktams, vaizdiniams, veiksmams, gestams ir kt.), kurie tarnauja kaip priemonė bendravimas.

Svarbiausia bendravimo priemonė yra kalba. Kalbos pagalba vykdomas bendravimas vadinamas

žodinis bendravimas ir yra esminis žmogui. Tačiau kartu su žodine kalba yra ir kitų simbolių sistemų - neverbalinis, kurie taip pat yra tarpininkai komunikacijos procese. Tai yra veido išraiškos, gestai, taip pat vadinamosios „antrinės kalbos“ - Morzės kodas, programavimo kalbos ir kt.

Kultūra kaip visuma ir jos „posistemės“ – menas, mokslas, religija ir kt., taip pat naudojant specifines „kalbas“, gali būti laikomos kalbos sistema – ženklų sistema. Pavyzdžiui, rusų ikonų tapyba yra sudėtinga ženklų sistema. Kiekvienas atvaizdo elementas turi ypatingą simbolinę reikšmę – figūrų išsidėstymas, jų dydis ir pozos, drabužių ir fono spalva ir kt. Žmonės, nežinantys konkrečios ikonos kalbos, nesugeba suvokti visos jos nešamos informacijos, o tik pastebi neįprastą vaizdo stilių, kuris jiems atrodo „primityvus“.

Pagal vokiečių filosofo E. Cassirerio apibrėžimą, žmogus yra simbolius kurianti būtybė. Ir iš tiesų, žmogus pasaulį suvokia ir jame veikia remdamasis tam tikromis reikšmėmis ir reikšmėmis, kurias pats priskyrė šio pasaulio objektams. Bet koks objektas, turintis reikšmę, gali būti laikomas simboliu. Komunikacija kaip keitimasis prasmėmis, interpretacija ir simbolių kūrimas kartu yra tikrovės, į kurią paniręs žmogus, konstravimo ir palaikymo procesas. Mes matome pasaulį per simbolių, sudarančių mūsų kultūrą, prizmę. Kultūra egzistuoja tik per nuolatinį bendravimą.

Bendravimas gali būti žodžiu, raštu, vizualiai(pranešimų perdavimas naudojant vaizdinius vaizdus) ir kt. Įvairios komunikacijos rūšys reikalauja specifinių perduodamos informacijos kodavimo formų. Abėcėlės raidės, hieroglifai, skaitmeninis ir muzikinis užrašas yra skirtingos informacijos kodavimo formos.

Pagal informacijos perdavimo būdą bendravimas gali būti tiesioginis(tiesioginis) ir netiesioginis(netiesioginis).

Tiesioginis komunikacija apima pranešimo perdavimą, keitimąsi informacija tiesioginės sąveikos situacijoje. Netiesioginis bendravimas gali vykti be asmeninio kontakto tarp pranešimo siuntėjo ir jo gavėjo. Kad atsirastų toks bendravimas, be žodinės kalbos reikėjo sugalvoti papildomų informacijos saugojimo ir perdavimo būdų. Taigi rašto atsiradimas leido keistis informacija tarp žmonių, atskirtų ne tik erdvės, bet ir laiko.

Bendravimas – tai ne tik „keitimasis“ žinutėmis, ženklais, signalais. Tai procesas, kurio metu subjektai daro įtaką vienas kito elgesiui. Taigi bendravimas egzistuoja visur, kur vyksta bendra veikla. Pats bendravimas yra būtina sąlyga bendrai veiklai ir galiausiai išlikimui – tiek gyvūnų bendruomenėse, tiek žmonių visuomenėje. Bendravimo formos ir priemonės ne tik keitėsi kultūros raidos procese, bet ir pačios tapo reikšmingu kultūrinių ir socialinių pokyčių veiksniu.

Verbalinės kalbos atsiradimas reiškė kokybinį proveržį bendravimo formų raidoje. Kalba leidžia operuoti ne tik „tikrais“ objektais, bet ženklais, daiktų vaizdais, ne tik tikrais, bet ir kylančiais dėl paties kalbos buvimo. U. Maturana rašo: „...kalbos atsiradimas tarp žmonių ir viso socialinio konteksto, kuriame kalba kyla, atsiranda naujas (kiek mums žinomas) reiškinys - protas ir savimonė kaip giliausia žmonijos gyvenimo patirtis. . Neturint atitinkamos sąveikos istorijos, neįmanoma prasiskverbti į šią žmogui būdingą sferą (prisiminkime, pavyzdžiui, mergaitę vilką). Tuo pačiu metu protas, kaip tam tikras lingvistikos reiškinys socialinio ir kalbinio susiejimo tinkle, nėra kažkas, kas yra smegenyse. Sąmonė ir protas slypi socialinės konjugacijos srityje – čia yra jų dinamikos šaltinis. Kaip žmogaus socialinės dinamikos dalis, protas ir sąmonė dalyvauja pasirenkant kelią, kuriuo eina mūsų ontogenetinis struktūrinis poslinkis. Be to, kadangi mes egzistuojame kalboje, mūsų kuriamos diskurso sritys (sprendimo laukai) tampa mūsų egzistencijos srities dalimi, taip pat aplinkos, kurioje palaikome tapatybę ir prisitaikymą, fragmentu.

Taigi ne pats bendravimo fenomenas, o nauja komunikacijos forma, tam tikru evoliucijos momentu tapusi žmogaus nuosavybe, prisidėjo prie savybių, išskiriančių žmogų iš gyvūnų pasaulio, atsiradimo.

Kalbos ir jos tarpininkaujamos socialinės patirties įgijimas yra būtina sąlyga žmogaus asmenybės formavimuisi. Žmogus tampa visaverčiu žmogumi būtent tada, kai įvaldo socialinę patirtį ir kultūrinį paveldą, o tai neįmanoma be kalbinės komunikacijos.

Kalbos dėka formuojasi kultūra – be galo įvairus reikšmių ir prasmių pasaulis, kuris atsiranda, keičiasi ir išlieka nuolatinio bendravimo procese. Kalba neatsirado kaip priemonė suprasti pasaulį. Ji formavosi kaip socialinės sąveikos įrankis, užtikrinantis žmonių rūšies prisitaikymą prie aplinkos. Tačiau kalbos atsiradimas ir poreikis ją įvaldyti žmogaus vystymuisi leido ir būtina suprasti pasaulį, o tai galiausiai reiškia kalboje užkoduotų reikšmių įsisavinimą.

Pažinimas dabar reiškia ne tik tiesioginį patyrimą (toks „pažinimo“ tipas prieinamas ir gyvūnams), bet ir informacijos apie pasaulį įsisavinimą. Ir tokių žinių galimybės yra neribotos. Kalba perkelia žmogų toli už tiesioginės patirties ribų. Formuodamasi kalba sukuria ne tik pažinimo priemonę, bet ir patį pažinimo objektą. Kalba neatspindi tikrovės. Jis jį kuria – žmogaus sąmonei.

„Kalbos niekada niekas nesugalvojo vien tam, kad suvoktų išorinį pasaulį. Todėl kalba negali būti naudojama kaip priemonė atrasti šį pasaulį.

Atvirkščiai, per kalbėjimą pažinimo aktas pagimdo pasaulį toje elgesio koordinacijoje, kuri yra kalba. Mes praleidžiame savo gyvenimą abipusėje kalbinėje gretimybėje ne todėl, kad kalba leidžia mums atskleisti save, bet todėl, kad esame lavinami kalbos nuolatiniame tapsme, kurį kuriame kartu su kitais. Šiame... tarpusavio ryšyje atsiduriame ne kaip ankstesnė referentinė koreliacija ir ne kaip koreliacija su kažkokiu pradu, o kaip nuolatinė transformacija formuojantis kalbiniam pasauliui, kurį kuriame kartu su kitais žmonėmis.

Žmogaus kultūros raidos procese keitėsi ir tobulėjo bendravimo priemonės ir formos. Tūkstančius metų bendravimas žodžiu, kaip tiesioginis bendravimas akis į akį, buvo beveik vienintelis. Būtent tokia socialinio bendravimo forma yra tradicijos, kaip kultūrinės patirties išsaugojimo ir perdavimo mechanizmo, pagrindas.

Šioje kultūros paveldo išsaugojimo formoje žmogaus atmintis vaidina didžiulį vaidmenį – išsaugoma tik tai, ką žmonės prisimena. Kultūrinių prasmių perdavimas vyksta tiesioginės kasdienės veiklos metu ir yra įpintas į įprastą gyvenimo būdą. Nėra specializuotos veiklos, nukreiptos „tik į mokymą“, tik į informacijos perdavimą. Žmogus, veikdamas, įvaldo kultūrinę patirtį. Tai taikoma ir ekonominiams įgūdžiams, ir religiniams įsitikinimams.

Tradicija kaip kultūrinės patirties paveldėjimo mechanizmas dažniausiai siejamas su inercija ir nejudrumu, naujo atmetimu. Iš dalies tai tiesa, nes tradicija yra protėvių patirtis, ankstesnių kartų patirtis, kuri tradicinės sąmonės požiūriu turi neginčijamą autoritetą. Ir vis dėlto pati tradicijos veikimo specifika, komunikacijos forma, kuria ji grindžiama, tradiciją paverčia gyva ir palaikanti.

matomas reiškinys. Juk jei tradicija perduodama „iš lūpų į lūpas“, jei vienintelis būdas saugoti informaciją yra žmogaus atmintis, tai neišvengiamai sukelia ir iškraipymus, ir naujų elementų atsiradimą. Kažkas neišvengiamai pamirštama, kažkas, priešingai, pridedama. Taigi tradicija savyje neša ir pastovumą, ir kintamumą. Tačiau tradicinės sąmonės specifika tokia, kad net nauji tradicijos elementai interpretuojami kaip senoviniai, paveldėti iš protėvių.

Visuomenės, kuriose dominuoja žodinė tradicija, gyvena tarsi už laiko ribų, joms istorijos nėra. Prieš kelis dešimtmečius vykę įvykiai išsidėstę šalia kur kas senesnių. Praeitis greitai virsta mitais ir legendomis. Tas pats pasakytina ir apie iškilias asmenybes, kurių atmintis greitai apauga išgalvotomis detalėmis, kurių dėka jos dažnai virsta mitiniais personažais kartu su dievybėmis ir dvasiomis. Visuomenė, kurioje dominuoja žodinė tradicija, gyvena tarsi amžinoje dabartyje, atkartodama praeities patirtį ir nesitikėdama pokyčių ateityje. Viskas, kas gali nutikti, jau įvyko.

Rašto – naujos informacijos saugojimo formos ir naujo bendravimo būdo – atsiradimas tapo kitu svarbiu kultūros raidos etapu.

Ankstyviausi rašto prototipai buvo mnemoniniai ženklai - įpjovos ant medžio, mazgai („mazgų rašymas“), tatuiruotės, t.y. įvairūs simboliai, kurie turėjo padėti atmintyje išsaugoti tam tikrą reikšmingą informaciją. Net ir šiandien naudojame panašius ženklus. Tačiau mnemoninių ženklų pagalba buvo galima išsaugoti tik ribotą informacijos kiekį, be to, tik gana siauras žmonių ratas galėjo suprasti šių ženklų reikšmę.

Gana anksti – dar neolito epochoje – vadinamasis piktograminė raidė- kitaip tariant, nuosekli „paveikslėlių“ serija, kurioje tikroviškai pavaizduoti objektai, reiškiniai ar įvykiai. Piktografinis raštas nėra rašymas visa to žodžio prasme, nes jis įrašo ne pačią kalbą, o jos turinį.

Pats rašymas atsiranda tada, kai grafiniai simboliai pradeda fiksuoti kalbos elementus. Raidei būdinga pastovi naudojamų simbolių sudėtis (nors laikui bėgant gali keistis ir simbolių skaičius, ir stilius). Kiekvienas ženklas fiksuoja žodį, garsų seką arba atskirą garsą. Naudojamų ženklų formos gali būti įvairios: vaizdinės, geometrinės ir kt. Bet svarbu ne forma, o esmė – rašymas leidžia įrašyti kalbos elementus. Tačiau skirtingi rašymo tipai šią užduotį atlieka nevienodo efektyvumo laipsniu.

Ideografinis laiškas apima grafinių ženklų (tiek realistiškų „paveikslų“, tiek gana schematiškų, abstrakčių vaizdų), kurie turi gana platų prasmės lauką, naudojimą.

Pavyzdžiui, rankos atvaizdas gali reikšti ir žodį „ranka“, ir žodžius „imti“, „laikyti“, „valdyti“ ir kt. Ideografinio rašto galimybės informacijai perteikti yra ribotos būtent dėl ​​„dviprasmiškumo“. naudojamų grafinių simbolių. Todėl toks rašto tipas egzistavo tik kaip perėjimas prie žodinio-skiemeninio (logografinio-skiemeninio).

Žodinis skiemenų rašymas išsaugo grafinių simbolių dviprasmiškumą. Tačiau ji naudoja papildomus ženklus, kad paaiškintų žodžių reikšmę. Nepaisant „sunkumo“ ir sudėtingumo, žodinis skiemenų rašymas leido perduoti bet kokią informaciją - nuo ekonominių ataskaitų iki religinių mitų. Tačiau šio tipo rašymo įvaldymas buvo gana daug darbo reikalaujantis procesas, nes naudojamas simbolių skaičius gali siekti šimtus ir net tūkstančius.

Žodinis-skiemeninis rašymas apima Senovės Egipto ir Kinijos, šumerų, kretos, majų raštus ir kt. Ne visos senovės žodinio-skiemeninio rašymo sistemos buvo iššifruotos. Šiuolaikiniame pasaulyje vienintelė išlikusi žodinio-skiemeninio rašymo sistema yra kinų kalba.

Skiemeninis rašymas naudoja ženklus, perteikiančius garsų sekas. Tokio rašymo elementų gali būti žodinio-skiemeninio rašymo sistemoje, o pats skiemeninis rašymas gali atsirasti dėl žodinio-skiemeninio rašto supaprastinimo. Senovėje skiemeninis rašymas buvo paplitęs Indijoje ir Pietryčių Azijoje.

Skiemeniniame rašte yra mažiau simbolių nei žodiniame skiemeniniame rašte, tačiau, nepaisant to, daug daugiau (šimtai) nei mums pažįstamame abėcėlės rašte.

IN abėcėlės raidė vienas simbolis (raidė) dažniausiai perteikia vieną garsą (šiuo atveju balsių garsai raštu gali būti neperduodami). Abėcėlinio rašymo šaltinis buvo finikiečių raštas. Finikiečių abėcėlė, kurią sudaro tik 22 simboliai, be Mažosios Azijos (ir, žinoma, modifikuota atsižvelgiant į kalbos ypatumus), buvo priimta Graikijoje ir Italijoje, todėl atsirado vakarietiškos abėcėlės ir, galima sakyti, Vakarų civilizacija. „Vakarų abėcėlės“ prasidėjo graikų raštais, kurie tikriausiai atsirado VIII amžiuje prieš Kristų. e.

Slavų raidė(kirilica) atsirado dėl naujų, konkrečiai slaviškų fonemų („sh“, „ch“ ir kt.) įtraukimo į Bizantijos graikų abėcėlę (nors dar prieš kultūrinius kontaktus su graikais slavai galėjo naudoti savo raštą). Vis dar neaišku, pavyzdžiui, kito slaviško rašto, kurį išstūmė vėlesnė kirilicos abėcėlė – glagolitų, kilmė.

Abėcėlinis rašymas yra daug patogesnis ir „demokratiškesnis“ nei kitų rūšių rašymas. Tai leidžia užkoduoti bet kokio sudėtingumo informaciją, įskaitant abstrakčias logines konstrukcijas. Tuo pačiu metu, norint išmokti abėcėlės raidę, reikia daug mažiau laiko ir pastangų. Neatsitiktinai visuomenėse, kuriose formavosi galinga kunigystė, kuri buvo pagrindinė rašytinės tradicijos saugotoja, egzistavo senovinės ideografinės ir žodinės-skiemeninės rašto sistemos, o raštingumas buvo prieinamas ne visiems. Raštingumo įvaldymas (pavyzdžiui, Senovės Egipte) atvėrė kelią į sėkmingą karjerą – raštininko profesija buvo labai gerbiama Ten, kur atsirado abėcėlės sistema

rašymas, raštingumas buvo daug plačiau paplitęs (tačiau, be rašymo sudėtingumo ar paprastumo, buvo ir kitų, konkrečiai socialinių veiksnių, galinčių trukdyti ar skatinti raštingumo plitimą).

Naujo tipo komunikacijos atsiradimas - komunikacijos, tarpininkauja grafiniai simboliai, žodinės kalbos turinio kodavimas, – turėjo daug svarbių socialinių ir kultūrinių pasekmių.

Rašymas leidžia saugoti informaciją. Taigi žmogaus atmintis nustojo tarnauti kaip vienintelė kultūros paveldo „talpykla“. Naujas efektyvus informacijos saugojimo būdas atvėrė kelią praktiškai neribotam kaupimui. Atsiradus raštui, atsirado galimybė fiksuoti istorinius įvykius, taigi žmonija turėjo tikrą, o ne mitinę praeitį.

Rašymas leido kaupti žinias apie mus supantį pasaulį, o tai sudarė sąlygas atsirasti senovės mokslui. Atsiradus raštijai, buvo kodifikuojami ir religiniai mitai, atsirado sakralinių tekstų, šventų knygų, o tai reiškė ir kultūros paveldo komplikavimą bei turtėjimą.

Pažymėtina, kad kartu su raštu, kuris perteikė pačią kalbą, atsirado ir kitos grafinių simbolių sistemos – pavyzdžiui, simboliai, susiję su techninių ir matematinių žinių plėtojimu.

Rašymas pakeitė bendravimo pobūdį, įgalindamas „tarpininkaujančias“ komunikacijos formas, nereikalaujančias tiesioginio dalyvių buvimo. Rašto pagalba tapo įmanomas bendravimas tarp žmonių, atskirtų ne tik erdvės, bet ir laiko.

Rašymas prisidėjo prie visuomenės kultūros kompleksiškumo, sukurdamas vadinamąją „rašto“ arba „aukštąją“ „mokslininkų“, išsilavinusių žmonių kultūrą. Rašytinės kultūros atstovai gyveno kitokioje, daug labiau prisotintoje informacinėje erdvėje nei neraštingi žodinės tradicijos nešėjai. Tradicinėse visuomenėse prieiga prie rašytinės kultūros buvo vienas iš socialinių „atribų“, atskiriančių privilegijuotąją mažumą nuo neraštingos ir bejėgės daugumos. Šiuolaikinėms visuomenėms būdingas masinis išsilavinimas („rašytinė kultūra“) yra beveik unikalus istorijoje reiškinys.

Rašto kūrimas prisidėjo prie kalbos normų kodifikavimo, buvo sudarytos prielaidos formuotis „literatūrinei“, „teisingai“ kalbai. Kalbos struktūra taip pat tapo sudėtingesnė. Komunikacija tarpininkaujant rašytiniam tekstui neleido naudotis papildomais komunikacijos kanalais, o tai įmanoma tiesioginiu bendravimu (gestais, mimika). Bendravimas raštu nesuteikia galimybės „perklausti“ pašnekovo, siekiant geresnio supratimo. Todėl rašytinės komunikacijos plėtra prisidėjo prie laipsniško kalbinių informacijos perdavimo priemonių tobulinimo – sudėtingų sakinių atsiradimo, įvairių teksto struktūrizavimo būdų – pavyzdžiui, pastraipų paryškinimas, žodžių rašymas atskirai ir kt. Visa tai prisidėjo prie kalbinių informacijos perdavimo priemonių tobulėjimo. abstraktaus mąstymo įgūdžiai.

Rašto formavimasis glaudžiai susijęs su kitu svarbiu ir lūžio tašku žmonių visuomenių raidoje – senovės valstybių atsiradimu. Rašymas leido patobulinti valdymą.

Pirma, atsirado galimybė suformuluoti ir fiksuoti teisės normas. Antra, atsirado „nuotolinis“ valdymas – įsakų, nurodymų, pranešimų pagalba valdovas galėjo duoti įsakymus ir valdyti savo pavaldinius, nebūdamas šalia jų. Rašymas leido formalizuoti valdymo procesą ir padaryti jį tvarkingesnį.

Pagaliau prie ūkinės veiklos gerinimo prisidėjo ir rašymas. Seniausi mus pasiekę rašytiniai dokumentai yra ne tik valdovų potvarkiai ir jų poelgius šlovinantys užrašai, bet ir ekonominių ataskaitų medžiaga, susijusi su senovės šventyklų, taip pat paprastų pirklių veikla. Tačiau

rašytinis senovės civilizacijų paveldas tuo neapsiriboja.

Taigi rašto atsiradimas buvo tiesiogiai susijęs su senųjų civilizacijų formavimusi, žmonijos įžengimu į kitą, naują istorinės raidos etapą. Literatūros kūriniai, religiniai ir filosofiniai mokymai, įvairių antikos tautų gyvenimo aprašymai, net privati ​​korespondencija, atėjusi pas mus rašto dėka, leidžia atkurti, nors ir ne visiškai, senovės civilizacijų išvaizdą. Būtent rašymas leido suprasti jų dvasinį pasaulį, t.y. bendravimas tarp skirtingų epochų. „Nerašyta“ žmonijos praeitis vis dar lieka „tyli“. Mus pasiekę materialinės kultūros objektai leidžia tik spėlioti apie idėjų, idėjų ir įsitikinimų pasaulį, kuriame gyveno jų kūrėjai.

Antikos ir viduramžių epochoje rašytinė kultūra buvo mažumos nuosavybė. Rašytinė komunikacija egzistavo kartu su žodiniu bendravimu, kuris vyravo tradicinėse visuomenėse. Rašto išradimas leido atkartoti tekstus. Tačiau tai dažniausiai buvo daroma perrašant, todėl tradicinėse visuomenėse tekstų skaičius buvo labai ribotas.

Situacija kardinaliai pasikeitė, kai Vakarų šalyse ėmė žlugti pats tradicinės visuomenės tipas. Kapitalistinės ekonomikos raidos procesai, socialinės struktūros ir kultūros pokyčiai lėmė komunikacijos formų pokyčius. Tai bus išsamiau aptarta vėliau.

• Maturana U., Varela F Žmogaus supratimo medis. – http:// www.uic.nnov.ru/chi-bin/htconvent.cgi7maturana.txt
• Maturana U., Varela F. Žmogaus supratimo medis. – http:// www.uic.nnov.ru/chi-bin/htconvent.cgi7maturana.txt

Bibliografinis aprašymas:

Nesterovas A.K. Komunikacijos vaidmuo šiuolaikinėje visuomenėje [Elektroninis išteklius] // Mokomosios enciklopedijos svetainė

Žmonija kaupia informaciją vis spartesniu tempu, jau sukauptų duomenų apimtis viršijo apimtį, prieinamą paprastam žmogaus suvokimui. Naujai sukurtos informacijos masyvai perduodami taip greitai, kad žmogus negali ir neturi laiko jų suvokti ir apdoroti.

Masinės komunikacijos vaidmuo

Masinė komunikacija yra didėjančio perduodamos informacijos tempo ir apimties didėjimo pasekmė, o techniniai informacijos kaupimo, perdavimo ir transliavimo sprendimai jau seniai užtikrina masinį bet kokios apimties informacijos perdavimą. Pažymėtina, kad masinės komunikacijos technologinio lygio didinimo procesas prasidėjo seniai. Pirmasis etapas buvo įvairi spauda, ​​vėliau pasirodė laikraščiai ir žurnalai. Antrasis etapas – radijo atsiradimas. Trečias etapas – televizija. Ketvirtasis etapas – kompiuterizavimas ir internetas.

Šiuolaikinėmis sąlygomis masinė komunikacija vaidina svarbų vaidmenį visuomenėje, leidžianti neribotam skaičiui žmonių gauti įvairią informaciją, naudojant ją savo asmeniniams tikslams. Tuo pačiu metu interneto ryšys leidžia perduoti tekstą, garsą, vaizdą, vaizdo įrašą.

Masinė komunikacija šiandien apima visas žmogaus veiklos ir socialinių santykių sritis: nuo artimųjų ir draugų bendravimo iki didelių įmonių valdymo.

Tuo pat metu masinės komunikacijos plėtra, perduodamos informacijos komplikacija, perduodamų duomenų apimties didėjimas lėmė pačios informacijos svarbos didėjimą, jos vertės augimą, reikalavimus jos turiniui. , taip pat naujų technologijų, inovacijų ir žinių visumos svarba visose srityse. Vyksta pagreitinta informacinių ir telekomunikacijų technologijų raida, palyginti su visuomenės ir žmogaus suvokimo raida, o tai lemia adekvačios perduodamos informacijos apdorojimo galimybę. Viena vertus, tam reikia kuo greičiau prisitaikyti prie naujų bendravimo sąlygų, kita vertus, tai didina masinės komunikacijos vaidmenį visuomenėje, ir tokia forma, kurią gali suvokti dauguma visuomenės.

Socialinio bendravimo vaidmuo

Šiuolaikinėje visuomenėje komunikacija yra elementari sistema, kurią sudaro trys elementai, kaip parodyta paveikslėlyje.

Elementari komunikacijos schema šiuolaikinėje visuomenėje

Didėjant perduodamos informacijos kiekiui, stiprėjant masinio duomenų perdavimo pobūdžiui, tobulėjant informacijos perdavimo technologijoms, atsiranda pagrindinė kliūtis, kuri koncentruojasi pačiame žmoguje. Žmogaus galimybės objektyviai ribotos, todėl jis nesugeba suvokti šiandien egzistuojančio informacijos srauto, nebegali aprėpti didžiulio sukauptų duomenų ir žinių masyvo. Neįmanoma turėti pakankamai plačių žinių keliose srityse ir vienu metu būti kompetentingu inžinieriumi, suvirintoju, buhalteriu, istoriku, gydytoju ir kt.

Socialinis bendravimas suprantamas kaip įvairių žinių, įgūdžių, emocijų judėjimas socialinėje erdvėje ir laike. Tiesą sakant, tai yra bendra informacijos perdavimo forma objektyviai apibrėžtų duomenų masyvų, sugrupuotų pagal tam tikrą požymį, forma.

Socialinės komunikacijos vaidmenį lemia tai, kad atskiri informacijos gavėjai turi turėti visas reikiamas galimybes priimti perduodamą informaciją, žinių masyvą, duomenų kompleksą ir pan., juos suprasti, suvokti prasmę ir įsisavinti.

Jeigu perduodamos informacijos gauti, suprasti, suvokti ar įsisavinti neįmanoma, socialinis bendravimas neįmanomas. Kitaip tariant, jei kas nors perduos informaciją internetu, tai žiūrintieji televizorių jos gauti negalės. Norint suprasti tam tikrą informaciją, reikia turėti žinių: pavyzdžiui, informacija apie naftos gręžinio ypatybes chirurgui mažai ką pasako. Supratimui reikia tam tikro žinių lygio, grubiai tariant, informacijos apie integralus perteikti penktokui neįmanoma. Galiausiai informacijos įsisavinimas priklausys nuo paties žmogaus, jei jis nelaikys to pakankamai svarbia, pasiges.

Tai taip pat lemia tiek pačios visuomenės, tiek jos bendravimo erdvės komunikacinės savybės.

Šiuolaikinės visuomenės bendravimo bruožai

Komunikacija visuomenėje turi didelę reikšmę jos socialinės struktūros funkcionavimui, užtikrinant visų viešųjų institucijų funkcionavimą, valdžią, ekonominius santykius, švietimą ir kt. Šiuolaikinei visuomenei komunikacijos vaidmenį lemia jos struktūros ypatumai.

Rusijoje visuomenės bendravimo bruožus šiuolaikinėmis sąlygomis lemia šie aspektai:

• Tvarių visuomenės grupių – interesų klubų, profesinių bendruomenių, socialinių grupių, pavyzdžiui, automobilių entuziastų, studentų, taip pat politinių partijų, ne pelno organizacijų ir kt.
• Socialinių grupių sąveiką lemia interesų struktūra, grupių normos, konfliktai, pasireiškiantys įvairiomis formomis ir skirtinguose visuomenės lygmenyse. Jei socialinės grupės dydis yra pakankamai didelis, pavyzdžiui, ekonomikos sektorių lygmeniu, sąveika vykdoma valstybės lygiu.
• Viešoji komunikacija yra aukštųjų technologijų ir masinė. Tai lemia daugelio komunikacijos formų, tipų ir formatų egzistavimą šiuolaikinėje visuomenėje, o tai padidina jos vienijimo vaidmenį ir reikšmę.
• Ypatingas komunikacijos prisotinimo laipsnis šiuolaikinėje visuomenėje – informacija ir naujos žinios vis labiau tampa pagrindine visuomenės vertybe.
• Didelis skaitmeninių ir elektroninių ryšių skverbtis į įvairias viešojo gyvenimo sritis: elektroninę ligoninių registraciją, elektroninę nedarbingumo atostogas, elektroninę verslo registraciją, elektroninę viešųjų paslaugų registraciją ir gavimą, elektroninę sąveiką su institucijomis, įmonėmis ir tarp jų.

Nustatoma pagal šiuos aspektus:

1. Didelis efektyvios komunikacijos vaidmuo sprendžiant viešus konfliktus.
2. Komunikacijos panaudojimo pozityvioms visuomenės nuostatoms formuoti mechanizmai.
3. Visuomenei reikšmingų subjektų (politikų, valdžios, organizacijų, visuomenės veikėjų) komunikacija.
4. Visuomenės kultūrinio lygio ir etikos kėlimas.
5. Kalbos elgesio modelių keitimas, naujų bendravimo formų tarp bendravimo subjektų formavimas.
6. Komunikacijos vaidmuo didinant pilietinės atsakomybės ir sąmoningumo lygį šiuolaikinėje visuomenėje.
7. Verslo atstovų komunikacijos panaudojimas projektams, susijusiems su socialinės atsakomybės principų įgyvendinimu.
8. Komunikacija, kaip pats informacijos perdavimo per žiniasklaidą faktas, lemia ir jos vaidmenį šiuolaikinėje visuomenėje.

Šiuolaikinei visuomenei svarbu visus konfliktus panaudoti teigiamai, nes dėl sudėtingos mūsų visuomenės struktūros egzistuoja objektyvūs prieštaravimai tarp grupių interesų. Šiuo atžvilgiu bet koks interesų konfliktas, būdamas konfliktu, turi būti sprendžiamas konstruktyviai, o tai galima pasiekti tik racionaliai naudojant socialinių grupių bendravimą. Racionalus bendravimas visuomenėje suponuoja aktyvią diskusiją, atsisakymą vengti esamų problemų, atsižvelgiant į įvairius pagrįstus požiūrius, visapusišką esamų problemų aprėptį, visuomenėje priimtų elgesio normų laikymąsi.

Bendravimo erdvė

Komunikacijos vaidmuo visuomenėje daugiausia lemia jos bendravimo erdvė, apimanti tiek etinių, kalbinių, kultūrinių klausimų ir aspektų kompleksą, tiek komunikacijos priemones.

Šiuolaikinėje visuomenėje komunikacija daugiausia vykdoma įvairiomis technologinėmis priemonėmis, įskaitant televiziją, radiją, spaudą ir internetą. Šiuolaikinės informacinės technologijos užtikrino komunikacijos erdvės išplėtimą už bet kurios bendruomenės ar anksčiau izoliuotos socialinės grupės ribų. Jei anksčiau visuomenės grupės ieškojo efektyvaus tarpusavio bendravimo priemonių, tai dabar vis dažniau atsiranda atskirų socialinių grupių, kurios siekia sumažinti komunikacijos kanalais gaunamos informacijos kiekį.

Šiuolaikinė komunikacijos erdvė techniniu aspektu apima tris komponentus:

1. Internetas, apimantis visą planetą.
2. Aparatinės ir programinės įrangos sistemos, palaikančios masinį ryšį, įskaitant televizijos ir radijo transliavimą.
3. Informacinių sistemų sąveikos priemonės, užtikrinančios komunikaciją šiuolaikinėje visuomenėje.

Dėl to komunikacijos vaidmenį visuomenėje lemia ne tik perduodama informacija, bet ir erdvė, kurioje ji paskirstoma. Socialiai reikšmingų interesų, klausimų, prašymų požiūriu būtina sukurti vieningą komunikacijos erdvę, kurioje būtų galima gauti reikiamą informaciją.

Internetas iš esmės atitinka šį reikalavimą:

• Universalių protokolų buvimas leidžia perduoti bet kokią informaciją taip, kad ją galėtų gauti bet kuris gavėjas.
• Galimybė naudotis internetu asmeniniam bendravimui, profesiniams tikslams, mokymuisi, gauti naujausią informaciją.
• Gebėjimas organizuoti kompleksinį bendravimą: individai, asmenys su grupėmis, grupės su grupėmis.
• Produktyvūs informacijos mainai – teminis keitimasis informacija per asmeninį bendravimą, beasmenį informacijos sklaidą, elektroninius leidinius, duomenų bazes, bendradarbiaujant.

Komunikacijos vaidmuo visuomenei ateityje

Ryšiai turi didelį potencialą visuomenei, kurį lemia tiek viešųjų ryšių sistemų plėtra, tiek informacijos perdavimo ir sklaidos technologijų tobulinimas. Ateityje komunikacijos vaidmuo visuomenei tik didės:

• Perduodamos informacijos sudėtingumas padidina reikalavimus jos suvokimui, suvokimui ir įsisavinimui.
• Informacinių sistemų mastelis į sudėtingas funkciškai apibrėžtas struktūras su neribotomis galimybėmis saugoti ir apdoroti sukauptą informaciją.
• Didėjantys reikalavimai perduodamos informacijos kokybei padidins atsakomybę už skleidžiamą informaciją ir informacijos bei duomenų patikimumą.
• Sumažinti socialinių grupių ar visos visuomenės suklaidinimo galimybę.
• Tarpvalstybinis bendravimas visuomenei – tai galimybė susisiekti ir keistis informacija tarp skirtingų tautų atstovų.

Masinė komunikacija- sistemingas pranešimų skleidimas (spaudos, radijo, televizijos, kino, garso įrašymo, vaizdo įrašymo ir kitais informacijos perdavimo kanalais) didelėms, išsklaidytoms auditorijoms, siekiant informuoti ir daryti ideologinį, politinį, ekonominį, psichologinį ar organizacinį įtaka žmonių vertinimams, nuomonėms ir elgesiui .

Masinė komunikacija yra viešo pobūdžio ir atlieka masiškumo funkcija— sutelkti auditoriją apie bendras idėjas, politines pažiūras, vertybes, vartojimo modelius.

Poveikio objektas masinė komunikacija yra vyras(auditorija). Auditorija, kaip informacijos vartotoja, yra ne tik įtakos objektas, bet ir komunikacijos dalyvis. Ekspertai skirsto auditoriją į vartotojišką, dvasingą, profesionalią ir lytiškai brandžią.

Masinės komunikacijos vaidmuo šiuolaikinėje visuomenėje

Žmonių sąveika, pagrįsta masinėmis komunikacijomis įgalina socialinius veiksmus. Socialinių veiksmų vedinys yra socialinė priklausomybė. Tai socialinis santykis, kuriame tam tikra socialinė sistema negali atlikti jai būtinų socialinių veiksmų, jeigu kita socialinė sistema neatlieka savo veiksmų.

Masinės komunikacijos egzistuoja keitimasis informacija. Masinė komunikacija ir jų produktai žinių, pranešimų, mitų ir vaizdų pavidalu įgyvendina priklausomybės santykius. Masinės komunikacijos teikia mases ir tampa socialinės pažangos varomąja jėga, remiantis jų įtaka pasiūlai ir paklausai.

Masinėmis komunikacijomis pagrįsta žmonių sąveika užtikrina politinę, ekonominę ir konkurencinę kovą. Šiuolaikinė visuomenė yra dinamiška dėl skirtingų klasių sąveikos ir nenuoseklumo. Patys prieštaravimai skirtinguose lygmenyse išreiškia. Keičiantis informacija, darant įtaką visuomenės sąmonei ir nuotaikai, masinei komunikacijai prisidėti prie konflikto sprendimo ir transformacijos.

Žmonių sąveika, pagrįsta masinėmis komunikacijomis, suteikia Asmeninis tobulėjimas. Masinės komunikacijos vaidina lemiamą vaidmenį formuojant asmenybę toje dalyje, kuri yra susijusi su įtaka. Masinė komunikacija nepakeičia tarpasmeninės įtakos; jie suteikia asmeniui sociokultūrinius ir asmeninius modelius per švietimą, religiją, propagandą, reklamą ir masinę kultūrą.

Masinės komunikacijos dėka visuomenė ir valstybė sprendžia socialinės sąveikos, socialinės kontrolės, asmenybės formavimosi, psichologinio streso mažinimo žmonėms, visuomenės sąmonės ir nuotaikos įtakos problemas.