Quando chamar uma ambulância. Em que casos chamam uma ambulância: sintomas de doenças, febre alta, doenças cardíacas e outros motivos, regras de chamada e normas para chegada de ambulância

Em 15 de outubro de 2017, o ator soviético e russo Dmitry Maryanov morreu a caminho do hospital. Segundo amigos do ator, Maryanov perdeu a consciência em uma dacha na região de Moscou, onde estava relaxando. Amigos ligaram ambulância mas ela não apareceu razões técnicas. O ator foi levado em carro particular, acompanhado pela polícia, ao hospital, mas os médicos ficaram impotentes.

Segundo informações preliminares, a causa da morte do ator foi um coágulo sanguíneo destacado.

Em situações de emergência, quando uma pessoa necessita de cuidados médicos urgentes, cada minuto é importante, e um médico prontamente chamado pode salvar uma vida.

Como chamar uma ambulância de um telefone fixo?

Se você perceber que uma das pessoas está se sentindo mal e precisa urgentemente assistência médica, não passe. Para chamar uma ambulância cuidados médicos de um telefone fixo, disque "03".

Como chamar uma ambulância pelo celular?

Se você não tiver um telefone fixo em mãos, ligue "103". A chamada para qualquer comunicação será gratuita.

É útil lembrar o número " 112"é um número de emergência único para todas as operadoras de telecomunicações. Após ligar para este número, aja de acordo com as instruções de voz da operadora comunicações celulares. Você pode ligar para “112” para obter ajuda se não houver fundos em sua conta e seu cartão SIM estiver bloqueado.

Eu consegui, o que vem depois?

O principal é não entrar em pânico. Após entrar em contato com o despachante, responda claramente a todas as suas dúvidas sobre o estado do paciente e seu paradeiro. Isto é importante para que os médicos possam chegar à vítima de forma rápida e eficiente e prestar-lhe a assistência necessária.

Lembre-se que responder às perguntas é obrigatório. O operador faz perguntas não porque não tenha nada melhor para fazer, mas porque é sua responsabilidade direta. Você não deve atacar o despachante da ambulância e exigir que os médicos venham “com urgência e rapidez”. Tendo aprendido todos os dados necessários, o despachante registrará tudo e enviará ajuda para você.

Em que casos uma chamada pode ser rejeitada?

A ambulância não chegará se o paciente já tiver sido atendido por um médico, o diagnóstico for conhecido e o prognóstico for positivo. Além disso, sua ligação será recusada se você solicitar aos médicos de emergência que realizem algum procedimento simples (por exemplo, administrar uma injeção). Os médicos da ambulância não vêm para aliviar a intoxicação por álcool e drogas.

Os médicos de emergência não oferecem tratamento odontológico.

A ambulância não emite atestados de incapacidade para o trabalho e relatórios sobre o estado de saúde; para isso é necessário ir ao hospital;

Lembre-se que as ambulâncias não transportam os mortos.

Meu desafio foi aceito. Em quanto tempo os médicos chegarão?

O horário de chegada da ambulância dependerá do tipo de chamada que você estiver fazendo. Os atendimentos são divididos em três tipos: emergenciais, urgentes e urgentes.

PARA ligações de emergência equipes de ambulância incluem: acidentes rodoviários com vítimas, perda de consciência, queimaduras extensas, profundas e feridas extensas, distúrbios agudos respiração, etc.

PARA chamadas urgentes As equipes de ambulância incluem: ataque cardíaco, ataque de asma, sangramento, parto, deterioração acentuada o estado de saúde do paciente (caso seja impossível esclarecer o motivo da solicitação), etc.

PARA chamadas urgentes equipes de ambulância incluem: alergias, dores abdominais, dores nas costas, peito, comportamento inapropriado, cólica renal, vômito, aquecer(se a temperatura não for reduzida por medicamentos), intoxicação alimentar e etc.

O ideal é que a ambulância chegue em 15 minutos.

Meu desafio não foi aceito. O que fazer?

Se a sua ligação for por motivos urgentes e houver ameaça à saúde e à vida do paciente, sua ligação deverá ser atendida. Se os médicos não prestarem assistência, serão responsabilizados criminalmente. Isto é evidenciado pelos artigos do Código Penal da Federação Russa: artigo 124 “Falha na prestação de assistência a um paciente” e artigo 125 “Deixando em perigo”.

Se eles se recusarem a enviar ajuda, chame a polícia ( "02" ou "102). Os policiais devem entrar em contato imediatamente com a ambulância.

Acontece que a ambulância não se recusa diretamente a ir até o paciente, mas manda equipe móvel O despachante não tem pressa. Nesse caso, ligue você mesmo para o número da ambulância e lembre aos profissionais de saúde que atrasar equivale a deixar de atender o paciente e deixá-lo em perigo - art. 124 e 125 do Código Penal (isto significa antecedentes criminais e até três anos de prisão). Se não ajudar, chame a polícia.

Lembre-se de que todas as pessoas que estão no território da Rússia têm direito a uma ambulância se se encontrarem em condições que exijam urgência intervenção médica(Artigo 39 dos Fundamentos da Legislação da Federação Russa sobre a proteção da saúde dos cidadãos).

É importante notar que agora as falhas do despachante são raras. Isso se deve ao fato de que todas as conversas telefônicas nas subestações são gravadas e, portanto, o culpado definitivamente não poderá escapar da punição.

As comunicações celulares estão se desenvolvendo rapidamente, tudo mais pessoas estão abandonando os telefones fixos com fio, mudando para dispositivos móveis comunicações. O telemóvel é o meio de comunicação mais comum. Em caso de emergência, pode salvar vidas. Mas, se precisar chamar uma ambulância pelo celular, não confie no número 03 de dois dígitos memorizado atualmente desde a infância. conexão móvel os serviços de emergência são contatados por meio de números de três dígitos.

Esta publicação explicará como chamar uma ambulância com celular, como discar corretamente um número de várias operadoras de celular: MTS, Megafon, Tele2, U-tel, Beeline, Motiv e Skylink.

Como chamar uma ambulância do celular através do serviço de resgate unificado: número “112”

Agora é impossível chamar uma ambulância de um celular usando 03, porque os padrões GSM não suportam números de dois dígitos. Na Rússia existe um único serviço de resgate, que você pode ligar discando “112”. É suportado por operadoras de celular e telefones fixos. A combinação dos números 112 permite chegar rapidamente a um operador, que, por sua vez, redirecionará a chamada para a área de resgate mais próxima da vítima.

E se o telefone não tiver um cartão SIM ou estiver bloqueado por um cartão SIM? O que fazer então? Não sabe como discar o número de uma ambulância? Tudo é muito simples disque 112- eles vão te responder! Esta é uma grande vantagem do serviço de resgate unificado. Este número opera não apenas no território Federação Russa: independentemente do local de registo e residência do assinante, também é válido em todos os países membros da União Europeia.

Chamadas de emergência de operadoras móveis

Forneço números completos de emergência das principais operadoras de celular, obtidos de fontes oficiais.

Número de telefone da ambulância: como chamar uma ambulância de um celular/telemóvel

Ligando para serviços de emergência da operadora móvel MTS

• 101 - Serviço de resgate de emergência.
• 102 - Polícia.
• 103 - Ambulância.
• 104 - Serviço de gás.

Números de emergência Beeline

• 101 - Proteção contra incêndio.
• 102 - Polícia.
• 103 - Ambulância.
• 104 - Serviço de emergência gás

Números de chamada de emergência da operadora móvel Megafon

• 010 - Ligue para o Ministério de Situações de Emergência, corpo de bombeiros.
• 020 - Chame a polícia.
• 030 - Chame uma ambulância.
• 040 - Ligue para o serviço de emergência de gás.

Regras para discar números de telefone de emergência da operadora Tele2

Os números Tele 2 podem variar dependendo da região de serviço.

• 01* ou 010 ou 101 - Serviço de resgate, corpo de bombeiros.
• 02* ou 020 ou 102 - Serviço Policial, Serviço Antiterrorismo.
• 03* ou 030 ou 103 - Atendimento médico de urgência.
• 04* ou 040 ou 104 - Atendimento emergencial da rede de gás.

Lembre-se de que as ligações para esses números são gratuitas.

Em uma situação de choque, quando você precisar de uma chamada de ambulância de emergência para o local, se você esqueceu como discar o número correto da sua operadora de celular, memorize um único número 112 – número de telefone do Serviço de Resgate Unificado. Ao ligar para a secretária eletrônica, você receberá instruções de voz para ações adicionais.

Você precisará discar o número do ramal:

• 1 – corpo de bombeiros,
• 2 – polícia,
• 3 – ambulância,
• 4 – gás.

Depois disso, você será redirecionado para o serviço apropriado.

Números de telefone para chamar uma ambulância de um celular: ligue diretamente

Uma maneira rápida de chamar uma ambulância do celular é ligar diretamente, usando números diferentes para cada operadora. Para evitar confusão, tenha sempre esses números em mãos e salve-os no seu telefone.

Chame uma ambulância usando os números dependendo de operador móvel você consegue fazer isso:

1. Megafon, MTS, U-tel e Tele2 - disque 030;
2. Beeline - ligue para 003;
3. Motivo e Skylink - disque 903.

É possível chamar uma ambulância de um celular com saldo zero?

Não é realista monitorar constantemente sua conta de celular e os fundos acabam inesperadamente. Como ligar para o serviço de resgate se você estiver com saldo zero ou negativo? Freqüentemente, a vida de uma pessoa depende da rapidez com que o médico chega. Se você se encontrar em uma situação trágica ou ao lado de uma pessoa que não se sente bem, fique à vontade para discar os números 1-1-2 e seguir as instruções do despachante ou sistema. A ligação é gratuita para todas as operadoras registradas na Rússia. O incumprimento da lei é punível com medidas administrativas rigorosas.

Você pode ligar para o serviço de emergência 112 mesmo que não haja fundos em sua conta ou que seu cartão SIM seja perdido ou bloqueado. Com um nível mínimo de rede, disque a combinação 911 e selecione a opção 3 na secretária eletrônica, após o que você será conectado à operadora. Telefone único o serviço de resgate de emergência opera em toda a Federação Russa. Ao ligar para os médicos, explique a situação atual com clareza e indique com precisão sua localização para que a equipe de emergência possa descobrir rapidamente o problema.

Após a conversa, o médico deverá informar que a ligação foi atendida e indicar o horário da ligação. Se trabalhador médico se recusar a aceitar o pedido, por exemplo, pela idade da pessoa ou por outro motivo, fique à vontade para chamar a polícia, pois o paramédico se enquadra no art. 124. Código Penal da Federação Russa. A não prestação de assistência a um paciente acarreta punição adequada por parte do profissional médico.

Vídeo: como ligar para uma ambulância pelo celular

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As autoridades disseram: em 30% dos casos as pessoas chamam uma ambulância em vão. No entanto, existem outros números: apenas 20% das pessoas vão à ambulância aos primeiros sinais de ataque cardíaco ou acidente vascular cerebral, quando um minuto de atraso pode custar-lhes a vida.

“Na minha opinião, os casos em que não é necessária ambulância não são 30%, mas 80%”, tenho certeza Presidente do sindicato independente "Feldsher.ru" paramédico de ambulância Dmitry Belyakov. - Uma ambulância deve ser chamada apenas em um caso - quando se trata de vida ou morte de uma pessoa, não importa se na rua ou em um apartamento, ou seja, quando há sinais evidentes de uma doença súbita que ameaça a vida e a saúde de uma pessoa. Por exemplo, dor intensa no peito, dificuldade de movimento, dificuldade de consciência, respiração e outros problemas vitais funções importantes. Esse leitura direta para chamar um serviço de emergência - uma ambulância. Em todos os outros casos, você precisa ligar para o seu médico local ou como último recurso Pronto Socorro Este é um serviço médico que pertence à clínica. Quando aumento acentuado pressão, dor de cabeça forte, temperatura alta, um médico da clínica chega em sua casa 24 horas por dia e prescreve tratamento ou dá medicamentos.”

Chamado - espere

“Houve um incidente recentemente”, continua Dmitry Belyakov. - A menina, depois de brigar com o namorado, contou-lhe que havia cortado os pulsos e mandou uma foto para comprovar. O jovem chamou uma ambulância. Escusado será dizer que viemos em vão. Outro exemplo: um transeunte nos chamou para um bêbado que dormia em um banco e ele foi para casa. Gostaria de lembrar aos nossos leitores que isso é uma violação da lei. Se você chamou uma ambulância e deixou a vítima sozinha, isso pode ser considerado uma falha na prestação de assistência. Tais ações podem estar sujeitas a processo criminal. Portanto, eles chamaram uma ambulância - esperem.

E não deixe de responder com clareza às perguntas do despachante sobre o que aconteceu, quais são os sintomas, que assistência já foi prestada. Aí os médicos poderão decidir qual equipe enviar (existem equipes gerais - médicas ou paramédicas, pediátricas, de terapia intensiva, psiquiátricas com composição adequada de médicos e equipamentos. - Ed.). Na vida real, um diálogo típico entre um despachante de ambulância e um paciente é mais ou menos assim: “O que aconteceu?” - "Eu me sinto mal". - “E como isso se manifesta?” - “Vocês sabem melhor, vocês são médicos.”

Aliás, agora a ambulância é obrigada a levar o paciente ao hospital mais próximo, independente dos limites da região. Desculpas como “você está cadastrado em outra região, vá até sua casa para tratamento” são inaceitáveis. Se há cinco anos uma região se recusou a dar dinheiro a outra para o tratamento do “seu” paciente, agora foi introduzido um sistema de fundo único de seguro médico obrigatório fora do orçamento, que redistribui os recursos financeiros dependendo da necessidade. Simplificando, o dinheiro acompanha o paciente onde quer que ele vá.

Chame uma ambulância se:

• Homem perdeu a consciência
• Você sente uma falta aguda de ar
• Você sente forte dor no peito, queimação e aperto no peito (sinais de ataque cardíaco)
• Em caso de lesão grave, envenenamento grave, queimadura, acidente
• Uma dor repentina e insuportável apareceu
• Há fraqueza e dormência no braço e na perna, fala arrastada, perda repentina visão, distúrbios da marcha (sinais de acidente vascular cerebral)
• O sangramento dura mais de 10 minutos
• O trabalho de parto começa ou há ameaça de aborto espontâneo
• Surgiram transtornos mentais e as ações do paciente representam um perigo para ele mesmo ou para outras pessoas

Opinião de um 'expert

Presidente da Agência Nacional para Segurança do Paciente e Especialização Independente, Dr. Ciências Médicas Alexei Starchenko:

Se não houver atendimento médico de emergência, não estiver organizado na área em classe, em qualquer caso uma ambulância vai até o paciente. O horário de chegada é de 20 minutos, não importa se é um ataque cardíaco ou uma perna quebrada. Mover um paciente de um apartamento para instituição médica chamada evacuação médica. Para ela organização adequada O médico ou paramédico da ambulância atende. Por definição, não pode haver censuras dos médicos aos pacientes (como “Por que você ligou para eles? Você mesmo poderia ter vindo ao hospital”). A censura só é possível quando o médico prescreve o tratamento e o paciente não o cumpre. Em todos os outros casos, isto é uma violação da legislação em vigor.