Форми соціальних взаємодій. Структура соціальних взаємодій

Поняття "соціальна взаємодія" означає процес, при якому індивіди та групи в ході комунікацій своєю поведінкою впливають на інших індивідів та інші групи, викликаючи реакції у відповідь. Соціальна взаємодія є процесом взаємно обумовленого впливу соціальних суб'єктів друг на друга. Г.В. Осипов стверджує, що категорія "взаємодія" виражає характер і відносини між людьми та соціальними групами як постійними носіями якісно різних видів діяльності, що розрізняються за соціальними позиціями: статусам та ролям. Незалежно від того, в якій сфері життєдіяльності суспільства взаємодія має місце, воно завжди носить соціальний характер, тому що виражає зв'язки між індивідами та групами індивідів, зв'язки, які опосередковуються цілями, які кожна із взаємодіючих сторін переслідує.

Сутність

Соціальна взаємодія є узагальненим поняттям, центральним цілого ряду соціологічних теорій. В основі цього поняття лежить уявлення про те, що соціальний діяч, індивід чи суспільство завжди перебувають у фізичному чи уявному оточенні інших соціальних діячів - б хторів (індивідуальних чи групових) і веде себе відповідно до цієї соціальної ситуації.

Як відомо, особливості будови будь-якої складної системи, який би не був характер її походження, залежать не тільки від того, які елементи входять до її складу, а й від того, яким чином вони між собою з'єднані, пов'язані, який вплив вони мають один на один. друга. По суті, саме характер зв'язку між елементами ставить і цілісність системи, і те виникнення емерджентних властивостей, що є найхарактернішою її властивістю як єдиного цілого. Це справедливо для будь-яких систем - і досить простих, елементарних, і максимально складних із відомих нам систем - соціальних.

Саме поняття "емерджентних властивостей" було сформульовано Т.Парсонсом (1937) у його аналізі соціальних систем. При цьому він мав на увазі три пов'язані між собою умови. По-перше, соціальні системи мають структуру, яка виникає не сама по собі, а саме з процесів соціальної взаємодії. По-друге, ці емерджентні властивості не можуть бути редуковані (зведені) до простої суми біологічних чи психологічних характеристик соціальних діячів: наприклад, особливості тієї чи іншої культури неможливо пояснити, співвідносячи її з біологічними якостями людей – носіїв цієї культури. По-третє, значення будь-якої соціальної дії неможливо зрозуміти ізольовано від соціального контексту тієї соціальної системи, у межах якої вона проявляється.

Мабуть, найбільш скрупульозно та детально розглядає проблеми соціальної взаємодії Питирима Сорокіна, присвячуючи їм значну частину першого тому своєї "Системи соціології". Давайте спробуємо за класиком російської та американської соціології розібратися з елементарними поняттями цього найважливішого соціального процесу, який пов'язує безліч розрізнених людей єдине ціле - суспільство і, більше, перетворює суто біологічних особин на людей - тобто. у розумні, мислячі та, головне, соціальні істоти.

Так само, як свого часу Конт, Сорокін твердо впевнений, що окремо взятий індивід неспроможна розглядатися як елементарної " соціальної клітини " чи найпростішого соціального явища:

...індивід як індивід - аж ніяк не може вважатися мікрокосмом соціального макрокосму. Не може тому, що з індивіда можна отримати тільки індивіда і не можна отримати ні того, що називається "суспільством", ні того, що носить назву "суспільних явищ" ... Для останніх потрібно не один, а багато індивідів щонайменше два».

Однак щоб два і більше індивіда становили щось єдине ціле, що могло б розглядатися як суспільство (або його елемент), лише наявності їх недостатньо. Необхідно також, щоб вони у взаємодію між собою, тобто. обмінювалися якимись діями та реакціями у відповідь на ці дії. Що ж таке взаємодія з погляду соціолога? Визначення, яке дає Сорокін цього поняття, досить широке претендує те що, щоб осягнути майже неосяжне, тобто. всі можливі варіанти:

"Явлення взаємодії людей дано тоді, коли: а) психічні переживання або b) зовнішні акти, або с) або те й інше одного (одних) людей представляють функцію існування та стану (психічного та фізичного) іншого чи інших індивідів".

Це визначення, мабуть, справді універсальне, тому що включає і випадки безпосередніх, прямих контактів людей між собою, і варіанти опосередкованої взаємодії. У цьому неважко переконатися, розглянувши найрізноманітніші приклади, які у повсякденному житті кожного з нас.

Якщо хтось (випадково чи навмисно) наступив Вам на ногу у переповненому автобусі (зовнішній акт), і це викликало у Вас обурення (психічне переживання) та обурене вигук (зовнішній акт), то це означає, що між вами відбулася взаємодія.

І якщо Ви є щирим шанувальником творчості Майкла Джексона, то кожна поява його на екрані телевізора в черговому кліпі (а запис цього кліпу, ймовірно, зажадала від співака здійснити чимало зовнішніх актів і відчути безліч психічних переживань) викличе у Вас бурю емоцій. , а можливо, Ви схопитеся з дивана і почнете підспівувати і "підтанцьовувати" (здійснюючи тим самим зовнішні акти). При цьому ми маємо справу вже не з прямою, а з опосередкованою взаємодією: Майкл Джексон, зрозуміло, не може спостерігати вашу реакцію на запис його пісні та танцю, проте навряд чи доводиться сумніватися, що саме на такий відгук мільйонів своїх шанувальників він і розраховував, плануючи та здійснюючи свої фізичні дії (зовнішні акти). Тож тут ми теж маємо справу із взаємодією.

Чиновники податкового відомства, які розробляють новий фіскальний проект, депутати Державної Думи, які обговорюють цей проект, вносять до нього поправки, а потім голосують за прийняття відповідного закону, Президент, який підписує указ про введення нового закону в дію, безліч підприємців та споживачів, на чиї доходи вчинить впливає цей закон, - всі вони перебувають у складно переплетеному процесі взаємодії один з одним, а головне - з нами. Безперечно, що тут має місце дуже серйозний вплив і зовнішніх актів, і психічних переживань одних людей на психічні переживання та зовнішні акти інших людей, хоча здебільшого вони можуть бачити один одного, у кращому разі, на екрані телевізора.

Важливо зазначити такий момент. Взаємодія завжди викликає якісь фізичні зміни у нашому біологічному організмі. Ми можемо відчувати рукостискання; щоки "спалахують" при погляді на кохану людину (судини під шкірою розширюються і відчувають приплив крові); досвідчений боєць при наближенні до нього небезпечного супротивника може зберігати "кам'яне" вираз обличчя, проте в кров його вже впорскується адреналін, готуючи м'язи до блискавичної атаки; слухаючи аудіозапис улюбленого Вами популярного співака, Ви відчуваєте емоційне збудження тощо.

Які ж основні умови виникнення будь-якої соціальної взаємодії? П. Сорокін вводить у розгляд і піддає розгорнутому аналізу три такі умови (чи, як і називає їх, " елемента " ):

1) наявність двох або більше індивідів, що зумовлюють поведінку та переживання один одного; 2) вчинення ними якихось дій, що впливають на взаємні переживання та вчинки; 3) наявність провідників, що передають ці впливи та впливи індивідів один на одного. Ми, у свою чергу, могли б додати сюди і четверту умову, про яку Сорокін не згадує: 4) наявність спільної основи для контактів, дотику.

Повсякденна взаємодія людей - те саме поле реальних вчинків, на якому розгортається соціалізація і проростає насіння людської особистості. Ми раз у раз здійснюємо безліч елементарних актів соціальної взаємодіїнавіть не підозрюючи про те. Зустрічаючись, ми вітаємося за руку і говоримо вітання; входячи в автобус, пропускаємо вперед жінок, дітей та людей похилого віку. Все це - акти соціальної взаємодії, що складається з окремих соціальних дій. Однак не все, що ми робимо у зв'язку з іншими людьми, відноситься до соціальної взаємодії. Якщо автомобіль збив перехожого, то це звичайна дорожньо-транспортна пригода. Але й воно стає соціальною взаємодією, коли водій та пішохід, розбираючи те, що відбулося, відстоюють кожен свої інтереси як представники двох великих соціальних груп.

Водій наполягає на тому, що дороги збудовані для автомобілів і пішохід не має права переходити, де заманеться. Пішохід, навпаки, переконаний у тому, що головна особа у місті – він, а не водій, та міста створені для людей, а не для машин. У цьому випадку водій та пішохід представляють різні соціальні статусиУ кожного з них свій коло правий і обов'язків.Виконуючи рольводія та пішохода, двоє чоловіків з'ясовують не особисті стосунки, засновані на симпатії чи антипатії, а вступають у соціальні відносини,поводяться як володарі соціальних статусів, визначених суспільством. Рольовий конфлікт описується в соціології за допомогою статусно-рольової теорії. Спілкуючись між собою, водій і пішохід розповідають про сімейні справи, погоду або види на врожай. Змістомїхні розмови виступають соціальні символи та значення:призначення такого територіального поселення, як місто, норми переходу проїзної частини, пріоритети людини та автомобіля тощо. Виділені курсивом поняття становлять атрибути соціальної взаємодії. Воно, як і соціальна дія, зустрічається всюди, проте це не означає, що воно підміняє всі інші види взаємодії людей.

Отже, соціальна взаємодія складається з окремих актів, які називаються соціальними діями,і включає статуси(коло прав та обов'язків), ролі, соціальні відносини, символиі значення.

Поведінка- Сукупність рухів, актів і дій людини, які можуть спостерігати інші люди, а саме ті, в присутності яких ці дії здійснюються. Воно може бути індивідуальним та колективним (масовим). Основними елементами соціальної поведінкивиступають: потреби, мотивація, очікування.

Порівнюючи діяльністьі поведінка,неважко помітити різницю.

Одиницею поведінки є вчинок. Хоча його вважають усвідомленим, він не має мети чи наміру. Так, вчинок чесної людини є природним і тому довільним. Просто інакше він вчинити не міг. При цьому людина не ставить за мету продемонструвати іншим якості чесної людини, і в цьому сенсі вчинок не має мети. Вчинок, як правило, орієнтований відразу на дві цілі: відповідність своїм моральним принципам та позитивну реакцію інших людей, які оцінюють вчинок ззовні.

Врятувати потопаючого, ризикую життям – це вчинок, орієнтований на обидві цілі. Піти проти спільної думки, обстоюючи власну думку, – вчинок, орієнтований лише першу мету.

Дії, вчинки, рухи та акти – будівельні цеглинкиповедінки та діяльності. У свою чергу, діяльність та поведінка – це дві сторони одного явища, а саме людської активності. Вчинок можливий лише за наявності свободи дій. Якщо батьки зобов'язують вас розповісти їм всю правду, хай і неприємну для вас, це ще не вчинок. Вчинок – лише ті дії, які ви робите добровільно.

Говорячи про вчинок, ми мимоволі мали на увазі дію, орієнтовану інших людей. Але дія, що походить від індивіда, може бути спрямована або не спрямована на іншого індивіда. Тільки дія, яка спрямована на іншу людину (а не на фізичний об'єкт) та викликає зворотну реакцію, слід кваліфікувати як соціальна взаємодія.

Якщо взаємодія – двоспрямований процес обміну діями між двома або більше індивідами, то дія – лише односпрямована взаємодія.

Розрізняють чотири види дії:

• 1) фізична дія(ляпас, передача книги, запис на папері та ін);
• 2) вербальне, або словесне, дія(Образа, вітання тощо);
• 3) жестияк різновид дії (усмішка, піднятий палець, рукостискання);
• 4) уявна дія,яке виражається тільки в внутрішньої мови.

З чотирьох видів дії три перших відносяться до зовнішніх, а четверте - до внутрішнього. Приклади, що підкріплюють кожен вид дії, відповідають критеріям соціальної діїМ. Вебера: вони осмислені, мотивовані, спрямовані іншого. Соціальне взаємодія включає перші три і включає четвертий вид дії (ніхто, крім телепатів, не взаємодіяв з допомогою прямий передачі думок). В результаті ми отримуємо першу типологіюсоціальної взаємодії (за видами): фізична; вербальне; жестове. Систематизація за сферами суспільства (або систем статусів) дає нам другу типологіюсоціальної взаємодії:

• економічна сфера,де індивіди виступають як власники та наймані працівники, підприємці, рантьє, капіталісти, бізнесмени, безробітні, домогосподарки;
• професійна сфера,де індивіди беруть участь як водії, банкіри, професори, шахтарі, кухарі;
• сімейно-споріднена сфера,де люди виступають у ролі батьків, матерів, синів, кузин, бабусь, дядьків, тіток, хрещених батьків, побратимів, холостяків, вдів, наречених;
• демографічна сфера,включає контакти між представниками різних статей, віку, національностей і рас (національність включається в поняття ще й міжетнічної взаємодії);
• політична сфера,де люди протистоїть чи співпрацюють як представники політичних партій, народних фронтів, громадських рухів, а також як суб'єкти державної влади – судді, поліцейські, присяжні, дипломати тощо;
• релігійна сфера,що передбачає контакти між представниками різних релігій, однієї релігії, а також віруючих і невіруючих, якщо за змістом їхньої дії належать до сфери віросповідання;
• територіально-поселенська сфера– зіткнення, співпраця, конкуренція між місцевими та зайдами, міськими та сільськими, тимчасово та постійно проживаючими, емігрантами, іммігрантами та мігрантами.

Перша типологія соціальної взаємодії заснована на видах дії, друга - на статусних системах.

У науці прийнято розрізняти три основні форми взаємодії – кооперацію, конкуренціюі конфлікт.В даному випадку взаємодія відноситься до способів, за допомогою яких партнери узгодять свої цілі та засоби їх досягнення, розподіляючи дефіцитні (рідкісні) ресурси.

Кооперація– це Співпрацякількох індивідів (груп) для вирішення спільної задачі. Найпростішим прикладом є перенесення важкої колоди. Кооперація виникає там і тоді, де і коли стає очевидною перевага об'єднаних зусиль над індивідуальними. Кооперація має на увазі розподіл праці.

Конкуренція– це індивідуальна чи групова боротьбаза володіння дефіцитними цінностями (благами). Ними можуть бути гроші, власність, популярність, престиж, влада. Дефіцитними є тому, що, будучи обмеженими, неможливо знайти поділені порівну усім. Конкуренція вважається індивідуальною формою боротьбине тому, що в ній беруть участь лише індивіди, а тому, що конкуруючі сторони (групи, партії) прагнуть отримати якнайбільше собі на шкоду іншим. Конкуренція посилюється, коли індивіди усвідомлюють, що поодинці вони досягнуть більшого. Вона є соціальною взаємодією тому, що люди обговорюють правила гри.

Конфлікт– приховане чи відкрите зіткненняконкуруючих сторін. Він може виникнути і в кооперації, і конкуренції. Змагання переростає у зіткнення, коли конкуренти намагаються завадити або усунути один одного із боротьби за володіння дефіцитними благами. Коли рівні суперники, наприклад, індустріальні країни, змагаються за владу, престиж, ринки збуту, ресурси мирним шляхом – це прояв конкуренції. Інакше виникає збройний конфлікт – війна.

Специфічна характеристикавзаємодії, яка відрізняє його від просто дії, – обмін: будь-яка взаємодія є обмін.Обмінюватися можна будь-чим: знаками уваги, словами, жестами, символами, матеріальними предметами. Мабуть, нічого такого не знайдеться, що не могло б служити засобом обміну. Таким чином, гроші, з якими у пас зазвичай пов'язують процес обміну, займають далеко не перше місце. Розуміюваний настільки розширювальний обмін - універсальнийпроцес, який можна знайти в будь-якому суспільстві та в будь-яку історичну епоху. Структура обмінудосить проста:

• 1) агенти обміну -дві або більше людей;
• 2) процес обміну- Вчинені за певними правилами дії;
• 3) правила обміну– встановлюються усно чи письмово приписи, припущення та заборони;
• 4) предмет обміну- Товари, послуги, подарунки, знаки уваги тощо;
• 5) місце обміну– заздалегідь обумовлене або спонтанне місце зустрічі.

Згідно теорії соціального обміну, сформульованої американським соціологом Джорджем Хомансом, поведінка людини зараз обумовлена ​​тим, чи винагороджувались і як саме її дії в минулому. Хомане вивів такі принципи обміну.

• 1. Чим частіше винагороджується даний тин дії, тим ймовірніше, що воно повторюватиметься. Якщо воно регулярно призводить до успіху, то мотивація для його повторення збільшується, і навпаки, знижується у разі невдачі.
• 2. Якщо винагорода (успіх) за певний тип дії залежить від тих чи інших умов, то висока ймовірність, що людина прагнутиме до них. Неважливо, від чого ви отримуєте прибуток: від того, що дієте легально і підвищуєте продуктивність праці, або від того, що оминаєте закон і приховуєте його від податкової інспекції, прибуток, як і будь-яка інша винагорода, штовхатиме вас до повторення вдалої поведінки.
• 3. Якщо винагорода велика, людина готова подолати будь-які труднощі заради її отримання. Прибуток у 5% навряд чи стимулюватиме бізнесмена на подвиг, але, як зазначав свого часу К. Маркс, заради прибутку на 300% капіталіст готовий вчинити будь-які злочини.
• 4. Коли потреби людини близькі до насичення, вона все меншою і меншою мірою докладає зусиль для їхнього задоволення. Це означає, що роботодавець кілька місяців поспіль платить високу зарплату, то працівника знижується мотивація збільшувати продуктивність.

Принципи Хоманса застосовні як до дій однієї людини, так і до взаємодії кількох людей, адже кожен з них керується у відносинах з іншими одними й тими самими міркуваннями.

У загальному вигляді соціальна взаємодія – складна система обмінів, обумовлених способами врівноваження винагород та витрат. Коли передбачувані витрати вищі за очікувану винагороду, люди навряд чи почнуть взаємодіяти, якщо їх до того не примушують. Теорія обміну Хоманса пояснює соціальну взаємодію з урахуванням вільного вибору. У соціальному обміні – то ми можемо назвати соціальну взаємодію між винагородою та витратами – немає прямо пропорційної залежності. Інакше висловлюючись, якщо винагороду збільшити втричі, то у відповідь індивід не обов'язково втричі збільшить свої зусилля. Часто бувало так, що робітникам збільшували вдвічі зарплату, сподіваючись на те, що вони в стільки ж разів збільшать продуктивність, але реальної віддачі не було: робітники лише вдавали, що намагаються.

За природою людина схильна заощаджувати свої зусилля, і вона вдається до цього в будь-якій ситуації, іноді йдучи на обман. Причина в тому що витратиі винагороди– похідні від різних потреб чи біологічних спонукань. Отже, два чинники – прагнення економити зусилля та бажання отримати якнайбільшу винагороду – можуть діяти одночасно, по різноспрямованому. Це створює складний візерунок людської взаємодії, де в єдине ціле вплетені обмін і особиста вигода, безкорисливість і справедливий розподіл винагороди, рівність результатів і нерівність зусиль.

Обмін- Універсальна основа інтеракції. У нього є своя структура та принципи. В ідеалі обмін відбувається на еквівалентній основі, проте насправді відбуваються постійні відхилення, які створюють найскладніший візерунок людської взаємодії.

• У соціології прийнято спеціальний термін, що означає соціальну взаємодію – інтеракція.

Види соціальної взаємодії учасників групової роботи можуть бути різними та впливати на полегшення чи утруднення виконання поставленого перед групою завдання. Найчастіше цей процес залежить від складу учасників групи.

Фахівці вважають, що для групового вирішення завдання краще складати гетерогенну групу, що включає людей різної статі та віку, які мають різний рівень підготовки, а також різні настанови та інтереси, ніж гомогенну, тобто. групу, у якій всі члени мають між собою багато спільного: вік, стать, знання, підходи до проблем тощо, що пошуку і прийняття рішень який завжди корисно. Як тільки група розпочинає виконання своїх завдань, вона робить послідовність кроків, що включають: формулювання проблеми як питання про факти, цінності чи політику (це залежить від мети); аналіз проблеми; пошук варіантів розв'язків; їхню оцінку; вибір та прийняття рішення; розроблення його під проект реалізації.

Поведінка людей при спільній роботі може визначатися як їх індивідуальними характеристиками, так і метою групи, особливостями її організації та процесами, що протікають у ній. При груповий роботі необхідно підтримує поведінка лідера зі зняттям зайвої напруженості. Разом з тим, домінування підтримуючої поведінки може перешкодити прийняттю ефективного рішення.

Функції підтримки відносин

• Вміння чути, спостерігати.
• Вміння захопити, зацікавити.
• Облік почуттів людей.
• Розряджання напруги.
• Вміння вселяти віру, надихати.
• Вміння досягати компромісу (визнавати
• свої помилки, приймати позицію іншого,
• робити крок назустріч).
• Вміння підкоряти особисті амбіції загальної
• цілі.
• Визнання заслуг.

Функції, спрямовані на вирішення задачі

• Постановка мети та завдань.
• Ініціація процесу розв'язання.
• З'ясування думок, точок зору.
• Збір (запит) інформації.
• Визначення головної проблеми.
• Передача інформації учасникам.
• Організація взаємодії.
• Координація та розподіл ролей, зв'язування всіх елементів спільної роботи.
• З'ясування всіх ресурсів.
• Підбиття підсумків.
• Вміння ніби збоку спостерігати за всім

У груповій роботі функції можуть розподілятися між учасниками по-різному. Так, емоційні лідери можуть брати він функції підтримки, інтелектуальні - рішення завдання, лідери-організатори можуть здійснювати й ті й інші функції; розподіл функцій між усіма учасниками групи найчастіше відбувається спонтанно. Гнучка рольова система, зміна ролей дозволяють швидше досягти запланованих намірів.

Рольова поведінка особистості групи. Ролі, що виконуються членами групи, залежать від їхньої особистості, а також від вимог та потреб групи. Існує чотири основні типи ролей: що забезпечують вирішення поставленої задачі, що підтримують, процедурні та егоцентричні, сприяють або перешкоджають груповому взаємодії.

Ролі, що забезпечують вирішення поставленого завдання. Члени групи, які виконують ролі, що забезпечують вирішення завдання, повідомляють групі інформацію або висловлюють свою точку зору, займаються пошуком та аналізом інформації чи думок. Серед них:
шукає інформацію- часто ставить питання та намагається отримати на них відповідь, спонукає інших учасників групової взаємодії до прийняття рішень;
ініціатор- найчастіше пропонує нові рішення, вносить пропозиції щодо поставленого в групі завдання;
послідовник- підхоплює нову ідею, ініціативу, розширює та поглиблює її, допомагає довести до рішення;
оцінюючий- оцінює діяльність окремих членів та всієї групи, актуальність ситуації, порівнює з цілями, підбиває підсумки.

Підтримуючі ролі. Допомагають групі розвиватися та підтримувати добрі відносини між її членами, групову згуртованість та ефективний рівень вирішення конфліктів думок. Учасники, які виконують ролі, що підтримують, повинні підбадьорювати інших членів групи, знімати напругу, вносити гармонію. Серед них:
заохочуючий- мотивуючий та «підштовхуючий інших» до участі у груповому процесі, залучає малоактивних і мовчазних членів у роботу, демонструє своєю вербальною та невербальною поведінкою розуміння чужих ідей та думок («хороша точка зору», «відмінна думка»);
гармонізатор- заохочує до спільної діяльності, вирішує конфліктні ситуації, намагається подолати протиріччя між членами групи та привести всіх до компромісу, використовуючи посмішку, дотепні репліки;
що знімає напругу- намагається зняти напругу у важких ситуаціях, часто жартує, дотепить, балагурит, розповідає анекдоти;
охоронець правил- нагадує членам групи про проголошені норми та правила взаємодії, звертає увагу на їх дотримання;
« перекладач- вміло використовує знання про відмінності у соціальній, культурній, національній та тендерній орієнтації членів групи, щоб допомогти їм зрозуміти один одного.

Процедурні ролі. Вони допомагають групі під час вирішення проблем. Серед них:
диспетчер- сприяє правильному «розподілу праці» у групі, щоб будь-яка дискусія працювала на кінцевий результат, стежить за регламентом, спостерігає за просуванням групи до поставленого перед нею завдання;
протоколіст- намагається записати все, що група напрацювала, як би веде протокол щодо процедури прийняття рішення;
охоронець- стежить за рівноправністю можливостей кожного з участю у дискусії. Аналізує невербальні сигнали та на їх основі пропонує виступити тому чи іншому члену групи.

Егоцентричні ролі. Ці ролі концентрують увагу на персональних потребах та завдання на шкоду груповим цілям. Егоцентричні ролі зменшують ефективність групової роботи. Серед них:
агресор- протистоїть груповим ініціативам, ставить під сумнів важливість того, що відбувається в групі. Добивається підвищення власного статусу, критикуючи майже всі або засуджує інших, коли справи йдуть не найкращим чином, і принижуючи особисті якості та статус оточуючих. Коли особисті цілі суперечать груповим, віддає перевагу першим;
шукає визнання- незалежно від того, що відбувається в групі, намагається звернути на себе увагу, нагадує про свої заслуги, демонструє свої здібності та можливості у всіх відповідних для цього цілях ситуаціях. Намагається постійно бути в центрі уваги, прагне визнання та похвали;
монополіст- безперервно розмовляє, часто заважає іншим висловитися, прагне зайняти позицію лідера групи, нав'язує свою думку, намагається маніпулювати іншими учасниками;
відсутній- уникає роботи у групі, не підтримує групових ініціатив, прагне бути осторонь. Уникає конфліктів думок та ризикованих для себе та свого реноме дій та ситуацій. Вважає за краще відмовчуватися або давати ухильну відповідь;
жартівник- дуріє, передражнює інших, перетворюючи на жарт все, що відбувається, намагаючись привернути увагу до себе.

Для досягнення своїх цілей у певній ситуації учасники взаємодії, крім виконання тих чи інших ролей, вибудовують також відповідні позиції. З цієї точки зору міжособистісна взаємодія передбачає:
- вибір позиції стосовно іншого, психологічну прибудову до позицій партнерів, перевірку їхньої міцності;
- Оформлення зайнятої позиції за допомогою використання вербальних та невербальних засобів комунікації.

У психологічній літературі розрізняють три типи прибудови до партнера.

Прибудова зверху- може виглядати як повчання, засудження, осуди, поради, звернення, що іноді принижують гідність дорослої людини, наприклад: вербальні - на «ти», «дітка» або невербальні - поплескування по плечу, погляди зверху вниз та ін.

Прибудова знизу- означає позицію підпорядкування та диктує свої стереотипи поведінки. У такій ситуації людина підлаштовується під сильнішого партнера, при розмові нахиляється вперед, опускає голову та ін.

Позиція рівностісторін - передбачає відповідні вербальні та невербальні форми поведінки: спокійний погляд у вічі співрозмовнику, відкритий вираз почуттів та очікувань, обґрунтовані висловлювання, демонструє готовність вислухати критичні зауваження на свою адресу.

Окрім виконання ролей та прибудови до позиції партнера до видів соціальної взаємодії можна віднести також різноманітні ефекти:
ефект контрасту- здатність до швидкої зміни психологічних позицій залежно від ситуації, що виникла; це важливий показник майстерності спілкування;
ефект асиміляції(Від лат. - Уподібнення, зіставлення) - Використання в нових умовах готових умінь і навичок без їх істотної зміни. Зазвичай такий негнучкий тип рольової поведінки використовується людиною амбітною, самовпевненою або з намірами, що залишають бажати кращого;
техніка поведінкових підкріплень- партнер, виконуючи ту чи іншу роль, не лише обмежується вербальними та невербальними контактами, а й підкріплює їх своїми діями та вчинками.

Соціальна взаємодія являє собою систему взаємозумовлених соціальних дій, в якій дії одного суб'єкта одночасно є причиною та наслідком дій у відповідь інших суб'єктів.
Існує спеціальний термін, прийнятий у соціології, який означає соціальну взаємодію, - інтеракція.

Не все, що ми робимо під час взаємодії з іншими людьми, можна віднести до соціальної взаємодії. Наприклад, якщо автомобіль збив перехожого, то це дорожньо-транспортна пригода. Воно стає соціальною взаємодією тоді, коли водій та пішохід, розбираючи подію, відстоюють кожен свої інтереси як представники двох великих соціальних груп. У разі «водій» і «пішохід» - соціальні статуси. У кожного з них своє коло прав та обов'язків. Виконуючи свої ролі, водій та пішохід з'ясовують не особисті стосунки, засновані на симпатії чи антипатії, а вступають у соціальні відносини, поводяться як володарі соціальних статусів, визначених суспільством. До їх розмови виступають соціальні символи і значення (у разі - правила дорожнього руху).

Класифікації соціальних взаємодій

Соціальні взаємодії класифікують з різних підстав. Соціолог Пітирим Сорокін ділив соціальні взаємодії так:

• за кількістю суб'єктів взаємодії: взаємодія двох індивідів, взаємодія одного індивіда з багатьма; взаємодія багатьох індивідів з багатьма;
• за тривалістю: короткочасні та довготривалі взаємодії;
• за характером: односторонні та багатосторонні взаємодії;
• з організованості: організовані та неорганізовані взаємодії;
• за свідомістю: стихійні та свідомі взаємодії;
• по "матерії" обміну: інтелектуальні, чуттєво-емоційні та вольові взаємодії.

Так само соціальні взаємодії можуть бути безпосередніми (складаються під час міжособистісного спілкування) та опосередкованими (внаслідок спільної участі людей у ​​складних системах).

Типи соціальних взаємодій

Існують два основні типи соціальної взаємодії:

• Співпраця;
• суперництво.

Співпрацябудується на основі взаємодопомоги та передбачає наявність спільних цілей та інтересів. Основною формою співробітництва є кооперація. При кооперації відбувається обмін інтелектуальними, матеріальними, управлінськими та інші види послуг.

Суперництво– тип соціальної взаємодії, що передбачає наявність єдиного неподільного об'єкта домагань суб'єктів взаємодії та характеризується прагненням випередити чи підпорядкувати суперника.

Суперництво буває двох видів:

• конкуренція(суб'єкти взаємодії намагаються лише випередити один одного);
• конфлікт(Пряме зіткнення протиборчих сторін).

Соціологія не дає конкретних оціночних суджень щодо типів соціальної взаємодії. Так, конфлікт розглядається деякими соціологами як джерело розвитку соціальних взаємодій.

Взаємодія особистості та соціального середовища

Соціальні взаємодії є відносини між соціальними групами. У процесі життєдіяльності люди перебувають у тому становищі, вони переміщаються у певних напрямах і з різною швидкістю у суспільному просторі, переслідуючи певні мети у житті. Люди за певний час можуть як піднятися соціальними сходами, так і спуститися вниз. Піднімаючись соціальними сходами, людина досягає успіхів на робочому місці і в суспільстві, розкриває для себе нові цінності. При вивченні суспільства та його соціальної структури, чільне місце відводиться людині. Людина – це головний елемент соціальної структури, якого у суспільстві неможливі ні соціальні відносини, ні соціальні взаємодії. Таким чином, людина виступає у суспільстві як об'єкт та суб'єкт соціальних відносин.

Взаємини особи і соціального середовища можна як формули: пошук (особистості) - пропозиції (суспільства) – вибір (особистість вибирає із запропонованого суспільством).

У соціальної взаємодії існує суб'єктивна та об'єктивна сторона.

До об'єктивної сторонивідносяться зв'язки, які не залежать від окремих осіб та носять опосередкований та контролюючий характер їх взаємодії.

Свідоме ставлення людей один до одного, засноване на взаємному очікуванні певної поведінки, є суб'єктивний бік. До суб'єктивної стороні можна віднести міжособистісні (чи соціально-психологічні) відносини, які становлять безпосередні зв'язки для людей, складаються у певних умов.

До механізму соціальної взаємодіївідносяться:

• індивіди, які здійснюють різні дії;
• зміни, що відбуваються в зовнішньому світі, викликані цими діями;
• вплив даних змін інших людей;
• зворотна реакція на зміни, що відбуваються.

Соціальні відносини

Соціальна взаємодія складається з окремих актів, званих соціальними діями, і включає статуси (коло прав і обов'язків), ролі, соціальні відносини, символи і значення.

У свою чергу соціальні відносини є стійкою системою взаємодій, яка передбачає наявність взаємних зобов'язань з боку партнерів.

Існують основні характеристики соціальних відносин:

• тривалість;
• систематичність;
• самовідновлюваність.

Соціальні відносини мають широкий діапазон своїх ціннісних орієнтацій та відрізняються своїм різноманіттям зв'язків. На основі соціальних відносин виникають різні соціальні спільності людей.

Соціальні відносини включають різні системи і підсистеми. Вони можуть бути економічними, політичними, правовими, професійними, сімейно-спорідненими, національно-етнічними, релігійними, соціокультурними та ін.

Якщо ви помітили помилку в тексті, будь ласка, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter

Взаємодія- це процес впливу людей і груп один на одного, в якому кожна дія зумовлена ​​як попередньою дією, так і очікуваним результатом з боку іншого

Будь-яка соціальна взаємодія має чотири ознаки:

§ воно предметно,тобто завжди має на меті або причину, які є зовнішніми по відношенню до взаємодіючих груп або людей;

§ воно зовні вираженотому доступно для спостереження; ця ознака обумовлена ​​тим, що взаємодія завжди передбачає обмін символами, знаками, які розшифровуються протилежною стороною;

§ воно ситуативно,Т. е. зазвичай прив'язанодо якоїсь конкретної ситуації,до умов протікання (наприклад, зустріч друзів або складання іспиту);

§ воно виражає суб'єктивні наміри учасників.

Хотілося б наголосити, що взаємодія - це завжди комунікація. Однак не варто ототожнювати взаємодію зі звичайним спілкуванням, тобто обміном повідомленнями. Це набагато ширше поняття, оскільки передбачає не лише прямий обмін інформацією, а й непрямий обмін смислами. Дійсно, дві людини можуть не говорити ні слова і не прагнути нічого повідомляти один одному іншими засобами, проте вже той факт, що одна може спостерігати за діями іншої, та інша знає про це, робить будь-яку їхню активність соціальною взаємодією. Якщо люди роблять на очах один в одного якісь дії, які можуть бути (і неодмінно будуть) якось інтерпретовані протилежною стороною, то вони обмінюються смислами. Людина, яка знаходиться на самоті, поводитиметься трохи інакше, ніж людина, яка перебуває в суспільстві інших людей.

Отже, соціальна взаємодіяхарактеризується такою рисою, як Зворотній зв'язок. Зворотній зв'язок передбачає наявність реакції. Однак ця реакція може і не наслідувати, але вона завжди очікується, допускається як ймовірна, можлива.

Залежно від того, яким чином здійснюється контакт між людьми або групами, що взаємодіють, виділяють чотири основні види соціальної взаємодії:

§ фізичне;

§ вербальне, або словесне;

§ невербальне (міміка, жести);

§ уявне, яке виражається тільки у внутрішній мові.

Соціальна взаємодія можлива у будь-якій сфері життя суспільства. Тому можна дати наступну типологію соціальної взаємодії за сферами:

§ економічна (індивіди виступають як власники та наймані працівники);

§ політична (індивіди протистоїть або співпрацюють як представники політичних партій, громадських рухів, а також як суб'єкти державної влади);

§ професійна (індивіди беруть участь як представники різних професій);

§ демографічна (включаючи контакти між представниками різних статей, віків, національностей та рас);

§ сімейно-родична;

§ територіально-поселенська (відбуваються зіткнення, співпраця, конкуренція між місцевими та зайдами, що постійно і тимчасово проживають тощо);

§ релігійна (має на увазі контакти між представниками різних релігій, а також віруючими та атеїстами).

Можна виділити три основні форми взаємодії:

§ кооперація - співробітництво індивідів для вирішення спільного завдання;

§ конкуренція - індивідуальна чи групова боротьба за володіння дефіцитними цінностями (благами);

§ конфлікт - приховане чи відкрите зіткнення конкуруючих сторін.

Форми масової поведінки

Масова поведінка є стихійну реакцію людей на соціальну ситуацію, що зачіпає їх інтереси.До форм масової поведінки відносять дії натовпу та людських мас, паніку, погроми, бунти, заколоти тощо.

Соціологічні дослідження цих питань розпочалися з розробки теорії натовпу. Найбільшу популярність у цій галузі отримала концепція французького соціального психолога та соціолога Г. Лебона (1841-1931). Відповідно до цієї концепції натовп має власну колективну психіку, в якій як би розчиняється психіка окремих людей.

Натовп часто стає об'єктом маніпулювання з боку екстремістських партій та організацій, які використовують несвідомі ірраціональні мотиваційні механізми учасників масових дій.

Дещо інший тип масової поведінки представляють соціальні рухи, під якими прийнято розуміти колективні дії, що сприяють чи перешкоджають соціальним змінам.

Різноманітність соціальних рухів дозволяє їх класифікувати за різними критеріями. За своєю спрямованістю соціальні рухи можуть бути прогресивними та регресивними. Перші звернені у майбутнє, сприяють змін у суспільстві, формуванню нових цінностей, норм, інститутів; другі апелюють до минулого, виступають за повернення до старих порядків, традицій, вірувань (наприклад, монархічні рухи, різноманітні релігійні рухи).

За масштабами передбачуваних змін соціальні рухи поділяються на реформістські та революційні. Реформістські соціальні рухи виступають за поступову зміну існуючої суспільної системи та не передбачають радикального перетворення основних інституційних структур. Революційні соціальні рухи прагнуть до корінної трансформації суспільства, його політичного устрою та системи ідеологічних цінностей.

Соціальні рухи розрізняються і своїм рівнем: 1) масові рухи з глобальними цілями (наприклад, рухи за охорону навколишнього середовища проти ядерних випробувань, гонки озброєнь тощо); 2) регіональні рухи, обмежені рамками певної території (наприклад, рух проти використання полігону у Семипалатинську); 3) локальні рухи, які мають конкретні прагматичні цілі (наприклад, рух за зміщення будь-кого з членів місцевої адміністрації).

У ширшому історичному контексті соціологи виділяють утопічні рухи, створені задля побудова досконалого суспільства. Комуни англійського теоретика утопічного соціалізму Р. Оуена, фаланги послідовників французького утопіста Ш. Фур'є та інші подібні експерименти проіснували недовгий час і розпалися через внутрішні суперечності та конфлікти із зовнішнім оточенням. Така ж доля, як правило, уготована сьогоднішнім комунам, які намагаються реалізувати альтернативні моделі способу життя.

Таким чином, у суспільстві представлений найширший спектр соціальних рухів. Їхнє значення визначається унікальним вкладом у процес розвитку громадянського суспільства (6.8). Як наголошує відомий польський соціолог П. Штомпка, суспільство, яке хоче використати весь свій творчий потенціал, має не лише допускати, а й заохочувати соціальні рухи. Якщо суспільство придушує соціальні рухи, воно знищує власний механізм самопокращення і саморозвитку.

Подібна інформація.