Норма ШОЕ в аналізі крові
21.09.2019

До споживчих параметрів конкурентоспроможності товару не належить. Конкурентоспроможність товару та її оцінка

Вступ

Товар – головний об'єкт над ринком. Він має вартість і споживчу вартість (або цінність), має певну якість, технічний рівень і надійність, що задається споживачами корисністю, показниками ефективності у виробництві та споживанні, іншими дуже важливими характеристиками. Саме в товарі знаходять відображення всі особливості та протиріччя розвитку ринкових відносин в економіці. Товар – точний індикатор економічної сили та активності виробника. Дієвість чинників, визначальних позиції виробника, перевіряються у процесі конкурентного суперництва товарів за умов розвиненого ринкового механізму, що дозволяє виявити відмінності цього товару від товару-конкурента як у ступеня відповідності конкретної суспільної потреби, і за витратами її задоволення. Для цього товар повинен мати певну конкурентоспроможність.

Конкурентоспроможність товару – це рівень його економічних, технічних і експлуатаційних параметрів, що дозволяє витримати суперництво (конкуренцію) коїться з іншими аналогічними товарами над ринком. Крім того, конкурентоспроможність – порівняльна характеристика товару, що містить комплексну оцінку всієї сукупності виробничих, комерційних, організаційних та економічних показників щодо виявлених вимог ринку чи властивостей іншого товару.

Вона визначається сукупністю споживчих властивостей даного товару-конкурента за рівнем відповідності суспільним потребам з урахуванням витрат на їх задоволення, цін, умов постачання та експлуатації у процесі продуктивного та (або) особистого споживання.

Конкурентоспроможність - концентроване вираження всієї сукупності можливостей країни, будь-якого виробника створювати, випускати та збувати товари та послуги.

Тому тема курсової роботи є актуальною в наші дні.

Метою даної роботи є:

- Визначення безпосередньо поняття конкурентоспроможності товару.

- Визначення та аналіз тих факторів, за рахунок яких формується конкурентоспроможність товару.

- Виявлення можливих шляхів підвищення конкурентоспроможності товару.

Слід зазначити, що розгляду проблем забезпечення конкурентоспроможності присвячено досить багато досліджень і літературних публікацій. Ми у цій роботі розглянемо методи аналізу та управління конкурентоспроможністю товару, викладені у джерелах, зазначених як бібліографічний список літератури.

1. Оцінка конкурентоспроможності товару

1.1 Поняття конкурентоспроможності продукції маркетингу

У ринковій економіці вирішальним чинником комерційного успіху товару конкурентоспроможність. Це багатоаспектне поняття, що означає відповідність товару умовам ринку, конкретним вимогам споживачів як за своїм якісним, технічним, економічним, естетичним характеристикам, а й у комерційним та інших умов його реалізації (ціна, терміни поставки, канали збуту, обслуговування, реклама). Понад те, важливою складовою конкурентоспроможності товару є рівень витрат споживача період його експлуатації.

З огляду на багатоаспектності застосування цієї категорії у різних галузях знань у науково-технічної літературі існує низка визначень, часом суперечать одна одній.

Пропонується таке визначення конкурентоспроможності: «...під конкурентоспроможністю розуміється комплекс споживчих і вартісних (цінових) характеристик товару, що визначають його успіх на ринку, тобто перевага саме цього товару над іншими в умовах широкої пропозиції конкуруючих товарів-аналогів».

Словники дають такі тлумачення цього слова:

1) «…конкурентоспроможність товару – сукупність споживчих властивостей товару, що визначає його відмінність від інших аналогічних товарів за рівнем і рівнем задоволення потреби покупця та витратами на його придбання та експлуатацію»;

2) «…конкурентоспроможність товару – здатність продукції бути більш привабливою для споживача (покупця) порівняно з іншими виробами аналогічного виду та призначення, завдяки кращій відповідності своїх якісних та вартісних характеристик вимогам даного ринку та споживчим оцінкам.

На нашу думку, всі ці визначення мають одну загальну ваду, представляючи конкурентоспроможність як сукупність, тобто суму, всіх властивостей товару і не враховуючи того, що споживача більше цікавить співвідношення: якість ціна споживання.

Дане визначення, саме: «…конкурентоспроможність означає здатність даного предмета (потенційну і/або реальну) витримати конкуренцію», – більш точно відбиває сутність цієї категорії, але з пояснює, рахунок чого може виникнути ця здатність .

Конкурентоспроможність – більш високе порівняно з товарами-замінниками співвідношення сукупності якісних характеристик товару та витрат за його придбання та споживання за їх відповідності вимогам ринку чи його певного сегмента. Інакше: конкурентоспроможним вважається товар, який має сукупний корисний ефект на одиницю витрат вище, ніж в інших, і навіть величина жодного з критеріїв перестав бути неприйнятною споживача.

Товар з низькою якістю може бути конкурентоспроможним за відповідної ціни, але за відсутності будь-якої властивості він втратить привабливість взагалі. Наприклад, відсутність спалаху у фотоапарата практично неможливо компенсувати зниженням ціни.

Крім вимог до товару, що висуваються кожним окремим споживачем, існують і вимоги, загальні всім товарів, обов'язкові до виконання. Це нормативні параметри, що встановлюються: діючими міжнародними (ІСО, МЕК та ін.) та регіональними стандартами; національними зарубіжними та вітчизняними стандартами; чинними законодавствами, нормативними актами, технічними регламентами країни-експортера та країни-імпортера, що встановлюють вимоги до продукції, що ввозиться в країну; стандартами фірм-виробників цієї продукції; патентною документацією.

Якщо хоча б одну з вимог не буде виконано, то товар не може бути виведений на ринок.

За позитивного результату аналізу нормативних параметрів переходять до аналізу конкурентоспроможності товару на конкретних ринках.

Існує кілька методів розрахунку показника конкурентоспроможності.

Однак, перш ніж розраховувати кількісне значення показника конкурентоспроможності, необхідно провести низку додаткових досліджень.

На першій стадії проводиться експериментальне визначення чи розрахунок всіх характеристик власного товару, включаючи й ті, які можна виявити лише у його експлуатації.

На другий – визначаються цілі оцінки конкурентоспроможності, які залежать від стадії життєвого циклу товару, від стратегії та планів розвитку фірми тощо. Перед тим як вивести новий товар ринку, потрібно переконатися, що він за своїми показниками не поступається конкурентам і може привернути увагу покупців. Згодом конкурентоспроможність товару може або підвищуватися, або знижуватися у зв'язку зі зміною переваг споживачів, появою нових або відходом з ринку старих конкурентів тощо.

На третій - методами маркетингу проводяться сегментація ринку та обґрунтування цільового сегмента.

1.2 Параметри конкурентоспроможності товару

Конкурентоспроможність товару показує ступінь його привабливості реального споживача, тобто. рівень переваги даного товару на конкретному ринку у певний період часу.

Конкурентоспроможність визначається за трьома групами параметрів: споживчим, економічним, організаційним (комерційним).

Споживчі параметри характеризують такі властивості: параметри призначення, якості (зокрема, з погляду споживача), ергономічні, естетичні та нормативні, імідж товару, його популярність, торгову марку тощо. Параметри призначення пов'язані з областями застосування продукції та фікціями, які вона зобов'язана виконувати. Ергономічні параметри характеризують відповідність продукції можливостям людського організму і під час трудових операцій чи споживанні, тобто. показують ступінь комфортності та зручності. Естетичні параметри характеризують інформаційну виразність, раціональність форми, досконалість виробничого виконання та стабільність товарного вигляду. Нормативні параметри відображають властивості продукції, що регламентуються обов'язковими нормами, стандартами та законодавством.

Економічні параметри формують ціну споживання, куди входить вартість продажу.

Організаційні (комерційні) параметри включають систему знижок, умови платежу та постачання, післяпродажне обслуговування, гарантії тощо.

Одним із основних факторів конкурентоспроможності є якість продукції. В даний час розрізняють чотири рівні якості:

1) відповідність стандарту, тобто. нормативним вимогам;

2) відповідність використанню, коли товар повинен відповідати не лише вимогам стандартів, а й експлуатаційним вимогам;

3) відповідність фактичним вимогам ринку, що виражається у високій якості та низькій ціні товару;

4) відповідність латентним (прихованим, неочевидним) потребам, внаслідок задоволення яких товар користуватиметься перевагою.

Ототожнювати такі поняття, як «конкурентоспроможність» і «рівень якості», не можна, оскільки «конкурентоспроможність» є ширшим поняттям, ніж «якість», хоча останнє найчастіше становить основу конкурентоспроможності. Конкурентоспроможність товару визначається сукупністю його властивостей, які становлять інтерес для покупця та задовольняють його потреби. Оскільки товари орієнтовані певні сегменти покупців, використовують такі характеристики товару, якими керується більшість покупців конкретного сегмента під час покупки.

Перелік значних складових конкурентоспроможності і рівень їх важливості щодо різних покупців можуть відрізнятися навіть одному ринку, у кожному даному випадку необхідно виділяти свої складові. Значення складових та ставлення до них споживача в різні періоди часу можуть змінюватися навіть для одного й того самого товару, тому визначення набору складових конкурентоспроможності є одним із ключових моментів її оцінки.

Під конкурентоспроможністю слід розуміти характеристику товару, що відбиває його відмінність від товару-конкурента як у ступеня відповідності конкретної потреби, і за витратами її задоволення. Показники, що виражають таку різницю, визначають конкурентоспроможність аналізованої продукції порівняно з товаром-конкурентом. Один із основних показників – рівень конкурентоспроможності.

На практиці конкурентоспроможність оцінюють найчастіше за допомогою товару-зразка, який вже має попит на ринку і близький до суспільних потреб. Таким чином, зразок постає як втілені вимоги, яким має задовольняти товар, що має попит. Параметри, що у оцінці, визначаються з урахуванням результатів вивчення ринку України і вимог покупців. У цьому мають використовуватися критерії, якими оперує споживач під час виборів товару. Ступінь важливості кожного критерію може визначатися за допомогою експертних та соціологічних методів.

Деякі спеціалісти розмежовують складові конкурентоспроможності на умовно жорсткі, які легко піддаються виміру (наприклад, рівень якості, ціна), та умовно м'які, пов'язані з особливостями сприйняття товару покупцем і не завжди легко виміряні (наприклад, імідж товару).

1.3 Методологія оцінки конкурентоспроможності товару

Успішність функціонування будь-якої фірми залежить, зрештою, від рівня конкурентоспроможності продукції, запропонованої нею споживачам. Тим самим доводиться визнати необхідність розробки чіткої методології оцінки та управління конкурентоспроможністю продукції, що базується на тісному взаємозв'язку загальновизнаних законів економіки та менеджменту, психології та соціології, статистики та теорії ймовірностей, інших наук.

У процесі оцінки конкурентоспроможності продукції необхідно слідувати наступним принципам:

– протилежності цілей та коштів суб'єктів ринку;

- Врахування особливостей різних сегментів ринку;

– переважно раціональної поведінки суб'єктів ринку.

Принцип протилежності цілей та коштів при управлінні конкурентоспроможністю продукції означає, що конкурентоспроможність продукції як економічну категорію слід розглядати у двоїстий аспект, тобто. у процесі оцінки та управління конкурентоспроможністю необхідно враховувати інтереси обох суб'єктів ринкових відносин (споживачів та виробників), цільові орієнтири яких взаємопов'язані та протилежні: для виробника важливі параметри, що впливають на рівень витрат, а для споживача – параметри, що впливають на споживчі властивості продукції.

Для споживача метою купівлі продукції є придбання її якості – здатності задовольняти конкретні потреби. Вартість факторів, що задовольняють ці потреби, можна у вигляді ціни споживання. Кожен споживач, обираючи конкретну продукцію, прагне домогтися оптимального співвідношення між рівнем споживчих властивостей і витратами її придбання і, тобто. одержати максимум споживчого ефекту на одиницю витрат. Для вимірювання ступеня задоволення потреб можуть бути використані індекси задоволеності споживачів, що набули широкого поширення в країнах Західної Європи та США (див. дод. 1).

З погляду виробника корисність продукції визначається затратно-ціновими чинниками. У довгостроковій перспективі метою дій будь-якого виробника є досягнення максимальної різниці між ціною реалізації продукції та власними витратами на її виробництво. У зв'язку з цим першочерговим завданням виробника є формування у свідомості споживача думки про високий рівень корисності даної продукції. Якісний рівень процесу виробництва, що виражається через виробничо-технологічні показники і втілений якість продукції, забезпечує задоволення потреби виробника і виступає засобом досягнення мети – отримання прибутку.

Отже, обох суб'єктів ринку продукція є сукупність корисних властивостей, матеріалізованих у якусь субстанцію, що є засобом задоволення потреб як споживача, і виробника.

Принцип урахування особливостей різних сегментів ринку ґрунтується на багатій практиці ринкових відносин, яка показала, що споживачі на ринку не виступають єдиною, монолітною спільнотою. Вони по-різному реагують навіть на той самий товар з одними й тими самими властивостями. При здійсненні купівлі споживач здійснює процес вибору необхідного йому виробу серед цілого ряду аналогічних, пропонованих ринку, і набуває те їх, що у найбільшою мірою задовольняє його потреби. При цьому споживач з'ясовує ступінь відповідності параметрів продукції власним потребам та фінансовим можливостям.

Оскільки потреби кожного окремого покупця складаються під впливом великого комплексу чинників, оцінки однієї й тієї ж товару різними споживачами можуть збігатися. Відповідно, неоднаковими будуть і їх переваги, що зумовлюють закономірності споживчого вибору. Отже, кожним споживачем рівень конкурентоспроможності конкретного виду продукції оцінюватиметься суто індивідуально. Тому неправомірна ідея про якусь абсолютну конкурентоспроможність продукції, не пов'язану з конкретним ринком.

Однак сукупний попит представників будь-якої референтної групи споживачів концентрується, як правило, навколо деякого рівня якості та ціни товару, через те, що на мотиви їхньої поведінки впливають схожі зовнішні фактори. Аналізуючи психологічні аспекти поведінки та ціннісні орієнтації споживача, дослідник спроможний виявити деякі види масових реакцій людей по відношенню до певного товару. Випускаючи продукцію з характеристиками, близькими до найпопулярніших, можна за допомогою відносно невеликого асортименту задовольняти суттєву частину платоспроможного попиту. Оптимальним прийнято вважати сегмент, до якого належать 20% споживачів продукції даного виду, що набувають приблизно 80% товару.

Разом про те слід ставити знак рівності між масовістю продажів і сильної конкурентоспроможністю продукції, оскільки продукція може бути орієнтована на вузькі верстви більш заможних споживачів. У кожен конкретний момент часу структура платоспроможного попиту цілком визначена, що дозволяє здійснювати сегментацію споживачів за значимістю (важливістю) окремих показників якості та величиною їх бюджетних обмежень.

Отже, конкурентоспроможність продукції різних сегментах споживчого ринку є різною. Споживачі, сегментовані за зазначеними критеріями, мають різну структуру установок та по-різному оцінюють конкурентні переваги та недоліки продукції. Задля її конкурентоспроможності необхідно здійснювати правильну сегментацію споживачів.

Щоб уникнути внутрішньої неузгодженості основних параметрів моделі оцінки конкурентоспроможності продукції, необхідно розглядати такий період, протягом якого повинні бути незмінні психологічні аспекти сприйняття корисності товарів суб'єктами ринкових відносин, виробничі можливості виробників і купівельна спроможність споживачів, ринкові позиції конкурентів та інші умови. Як основні чинники визначення тривалості періоду незмінності ринкової кон'юнктури можуть бути рівень доходів і структура витрат споживачів, мода, звички; якісні стрибки в науці, техніці, торгівлі та інших галузях знань; інструменти державного управління економікою (тарифи, ГОСТи, квоти, ліміти, податкові та відсоткові ставки тощо); принципи суспільно-політичного устрою; елементи конкурентного середовища, швидкість реакції суб'єктів ринкових відносин на дії один одного та (або) конкурентів і т.д. Пороги незрівнянності, що характеризують коливання вищеописаних факторів як нікчемні, а стан ринкової кон'юнктури як статичний, встановлюються експертним шляхом на основі досвіду та суджень фахівців у галузі маркетингу.

Хоча дані періоди часу вкрай малі з погляду можливих змін зовнішнього та внутрішнього середовища, вони є досить тривалими для того, щоб зібрати статистичну інформацію для побудови економетричної моделі. Усі події мають бути синхронізовані у дискретних часових інтервалах. Так, наприклад, доходи і витрати споживача повинні проводитися протягом періоду, що розглядається, а їх величина і структура – ​​змінюватися тільки від періоду до періоду.

Принцип переважно раціональної поведінки суб'єктів ринку заснований на припущенні, що поведінка кожного із суб'єктів ринкових відносин – чи то споживача, чи виробника – можна розглядати як серію взаємопов'язаних раціональних дій із наперед визначеною метою. Суть цих дій полягає в тому, що суб'єкт вибирає раціональні цілі лише відповідно до його природних і розумних соціальних потреб, ретельно розраховує оптимальний шлях до задоволення потреб.

Ця модель поведінки більшою мірою реалізується виробниками. Будь-який підприємець прагнутиме продавати продукцію за ціною якомога вище за собівартість. Необхідно відзначити, що навіть ті підприємства, які використовують у своїй конкурентній боротьбі демпінгові ціни, чудово усвідомлюють, що цей інструмент прийнятний лише як один із тактичних прийомів видавлювання конкурентів із певного ринкового сегменту, а не як фактор стратегічного розвитку фірми, довгостроковий інструмент зміцнення своєї ринкової. позиції.

Кожен виробник прагне використовувати всі резерви для отримання максимальної віддачі від наявних у його розпорядженні ресурсів. Будь-які зусилля у сфері підвищення якості продукції або зниження собівартості мотивовані лише одним – отриманням додаткової вигоди, яка може виражатися у посиленні конкурентної позиції та (або) підвищення частки прибутку підприємства у ціні продажу.

Дії більшості споживачів продукції також підпорядковані принципу раціональності. Прихильність до раціональної поведінки підвищується зі зростанням частки витрат споживачів задоволення цієї потреби чи з посиленням контролю за процесом витрачання коштів. Обидва ці фактори характерні для опису поведінки споживачів товарів промислового призначення. Кожен споживач прагне отримати за свої гроші максимум з точки зору кількості та якості продукції. Більшість споживчого простору можна охарактеризувати раціональним попитом, тобто. попитом, зумовленим властивостями, властивими даному товару.

Нераціональний попит означає, що частина сукупного попиту обумовлена ​​якимись іншими чинниками, які пов'язані з якістю товару. Для будь-якої категорії товарів виділяють три складові нераціонального попиту:

Зовнішні впливу на корисність товару, що відчувається;

Спекулятивний попит;

Ірраціональний попит.

Найбільш значна частина нераціонального попиту визначається зовнішніми впливами на корисність товару. Величина корисності, що відчувається споживачами, що витягується з даного товару, збільшується або зменшується від того, чи купують інші споживачі цей товар, або товар має вищу ціну в порівнянні з іншими аналогічними товарами. Усі наслідки впливу цих чинників на попит описуються відповідними ефектами.

Ефект приєднання до більшості передбачає збільшення попиту товар через те, що його купують інші члени цієї групи споживачів.

Якщо більшість діє раціонально, то й дії меншості також можна вважати раціональними.

При спекулятивному попиті для споживача першочерговою метою стає задоволення потреб у час, а спроба збереження чи збільшення багатства у майбутньому. В цьому випадку необхідно відзначити два моменти:

Факт споживання продукції та результат від цього факту значно рознесені у часі, що не узгоджується з принципом квазістабільності;

Споживач, виявляючи спекулятивний попит, виступає у ролі підприємця, оскільки цільові орієнтири у його діяльності спрямовані не так на вибір оптимальних цінових показників споживаної продукції нині, але в збільшення економічної вигоди у майбутньому. Нерідко це співвідноситься із втратами зараз.

Природа ірраціонального попиту характеризується загостреним конфліктом між основними факторами споживчої поведінки (психофізіологічними та соціокультурними, інстинктами та задоволенням). Так, споживач може поводитися ірраціонально, коли задоволення та незручність (або біль) від процесу споживання рознесені у часі. Випадки, коли спочатку настає незручність при виробленні навичок користування товаром, не дають змоги отримувати задоволення від придбання товару. Вигоди від придбання товару споживача здаються у своїй сумнівними, і він цурається нього, що викликає дефіцит досвіду раціонального споживання. І навпаки, цикл "задоволення-незручність" дозволяє накопичувати досвід раціональної поведінки. Однак великий тимчасовий розрив між фактом споживання та негативними наслідками не дає можливості споживачеві зробити висновки про ірраціональність своєї поведінки. У зв'язку з цим однією з умов прийняття раціонального рішення вважається запровадження заборон та інших перешкод з боку держави та суспільства для захисту споживачів від власних ірраціональних дій, а також надання максимально повної інформації про якість відповідної продукції та стан ринкової кон'юнктури. Дефіцит інформації призводить до того, що поведінка споживачів може ставати раціональною за формою, але не за результатами.

p align="justify"> Таким чином, принцип раціональності поведінки ринкових суб'єктів дозволяє застосовувати в процесі моделювання конкурентоспроможності продукції закони загальної теорії цінності, теорії корисності та інші закони психології та соціології.

Запропоновані принципи є результатом синтезу раніше відомих законів і концепцій і висуваються як основні вирішення конкретної завдання – оцінки конкурентоспроможності продукції і на визначення стратегії та тактики можливих дій у сфері управління нею з метою найповнішого задоволення інтересів споживачів і виробників одночасно.

Проблема якості та конкурентоспроможності продукції носить у світі універсальний характер. Від того, наскільки успішно вона вирішується, залежить багато в економічному та соціальному житті будь-якої країни, практично будь-якого споживача.

Фактор конкуренції носить примусовий характер, змушуючи виробника під загрозою витіснення з ринку невпинно займатися системою якості та загалом конкурентоспроможністю своїх товарів, а ринок об'єктивно та суворо оцінює результати їхньої діяльності.

У разі розвиненого конкурентного ринку маркетинг стає ефективним засобом вирішення проблеми якості та конкурентоспроможності товарів, відчуваючи, своєю чергою, їх зворотний вплив, що розширює чи знижує його.

Кінцева мета будь-якої фірми – перемога у конкурентній боротьбі. Перемога не разова, не випадкова, бо як закономірний результат постійних і грамотних зусиль фірми. Досягається чи ні – залежить від конкурентоспроможності товарів та послуг фірми, тобто. від того, наскільки вони кращі порівняно з аналогами – продукцією та послугами інших фірм. У чому ж сутність цієї категорії ринкової економіки і чому вона за всіх старань будь-якої фірми не може бути жорстко гарантована?

Зазвичай під конкурентоспроможністю товару розуміють якусь відносну інтегральну характеристику, що відбиває його відмінності від товару-конкурента і, що визначає його привабливість у власних очах споживача. Але вся проблема полягає у правильному визначенні змісту цієї характеристики. Усі помилки починаються саме тут.

Більшість новачків зосереджується на параметрах товару і потім для оцінки конкурентоспроможності зіставляє між собою деякі інтегральні характеристики такої оцінки для конкуруючих товарів. Нерідко ця оцінка просто охоплює показники якості, і тоді (нерідкий випадок) оцінка конкурентоспроможності підмінюється порівняльною оцінкою якості конкуруючих аналогів. А практика світового ринку наочно доводить невірність такого підходу. Понад те, дослідження багатьох товарних ринків однозначно показують, що кінцеве рішення про купівлю лише з третину пов'язані з показниками якості товару. А інші дві третини? Вони пов'язані зі значними та досить вагомими для споживача умовами придбання та майбутнього використання товару.


В цілому оцінка конкурентоспроможності товару включає вивчення ринку, конкурентів, потреб покупців і параметрів оцінки товару (див. дод. №2). У світовій практиці кількісна оцінка конкурентоспроможного товару складається із трьох етапів:

– аналізу ринку та вибору найбільш конкурентоспроможного товару-зразка як базу для порівняння та визначення рівня конкурентоспроможності товару;

- Визначення набору порівнюваних параметрів двох товарів;

- Розрахунки інтегрального показника конкурентоспроможності товару.

Для визначення конкурентоспроможності товарів необхідно розпочати з аналізу ринку: які країни, фірми, виробники представляють свою продукцію.

– Визначення переліку груп порівнюваних параметрів їх чисельних значень.

– Вибір виробів аналогів як базу порівняння.

- Вибір аналога. Він то, можливо конкретним, тобто. реальним товаром конкурентом або абстрактним із заданими оптимальними параметрами, які формує споживач та з максимальними параметрами, отриманими на основі вивчення ринку.

– Збирається інформація про показники товару та його конкурентів.

Таким чином, на цьому етапі збирається інформація про конкурентів про їх товари, при розрахунках використовується групи показників.

1 група. Технічні параметри – це якісні характеристики товару до них відноситься функціональне призначення, упаковка, обслуговування, гарантії, супровідні документи, інструкція з експлуатації, показники якості. Нормативні характеристики показують відповідність стандартам, нормам і правилам, які регламентують межі, за які дані параметри не можуть виходити.

2 група. Економічні характеристики. До них відносять: продажна ціна, сукупні витрати на транспортування, встановлення, обслуговування, експлуатацію, ремонт, податки, страховка, утилізація.

3 група. Організаційні не цінові рекламні умови. Умови та терміни постачання, платежів, організація ТО, імідж фірми, система знижок, комплектність постачання, масштаби рекламної компанії.

Вимогою до виробу – аналогу необхідно виставити відповідність його класу до класу вихідного, аналогічного товару.

При визначенні набору параметрів вибираються параметри, що характеризують споживчі властивості товару, та параметри, що виражають його економічні властивості. Споживчі властивості товару, у тому числі складається його корисний ефект, визначаються набором «жорстких» і «м'яких» споживчих параметрів.

"Жорсткі параметри" описують найважливіші функції товару і пов'язані з ним характеристики, задані конструкторськими принципами виробу. Вони мають певну величину, виражену у тих чи інших одиницях (наприклад, потужність, розмір, температура тощо). Найбільш представницькою групою «жорстких» параметрів є технічні, а також параметри відповідності національним та міжнародним стандартам, нормативам, законодавчим актам тощо.

«М'які» параметри характеризують естетичні властивості товару, тобто. є виразом дизайну, упаковки, кольору та надають товарам особливої ​​привабливості. "М'які" параметри, як правило, не мають природного фізичного заходу і важко піддаються кількісній оцінці.

Визначення набору споживчих параметрів становить основу аналізу конкурентоспроможності товару. При аналізі всіх властивостей першому плані висувають ті, які мають найбільшу значимість для споживачів. Визначення значення кожного параметра здійснюється групою експертів, які мають достатній обсяг надійної ринкової інформації. Цей підхід не виключає ретельного дослідження та другорядних параметрів, які у конкурентному змаганні можуть грати вирішальну роль. Мета такого підходу до дослідження – максимальне задоволення споживачів.

Можлива оцінка на основі органолептичних методів, побудованих на суб'єктивному сприйнятті людиною тієї чи іншої властивості об'єкта та вираження результату сприйняття у цифровій (бальній) формі. Корисною може виявитися також оцінка виробу не стільки з його безпосереднього сприйняття, скільки на основі досвіду маркетингової діяльності на ринку, на основі інтуїтивного визначення ролі тієї чи іншої властивості задоволення потреб покупців. Цей метод заснований на порівнянні різних властивостей виробу. З урахуванням сукупності всіх думок будується кількісна оцінка «м'якого» параметра.


Цей розрахунок заснований на порівнянні параметрів даного товару з параметрами існуючого або товару, що розробляється, що найбільш повно відображає потреби покупців.

Зразок для порівняльного аналізу вибирається на основі інформації, отриманої в результаті ринкових досліджень про характер вимог покупців, як прямої – внаслідок цілеспрямованого збору відомостей, так і непрямої – з урахуванням даних про розміри збуту та часток на ринку найбільш конкурентоспроможних товарів. Для оцінки співвідношення параметрів виробу, що розглядається, і параметрів зразка знаходять відсоткове відношення ступеня відповідності даного виробу параметрам еталона. Ступінь відповідності визначається у формі відсоткового відношення фактичної величини параметра до тієї величини, за якої потреба задовольняється на 100%. Наприклад, ресурс випускається заводом-виробником авіадвигуна налічує 80 тис. льотних годин, тоді як аналогічні двигуни, що мають активний попит на ринку, мають ресурс у 100 тис. льотних годин. Звідси випливає, що потреба за цим параметром у нашому прикладі задоволена лише на 80%, що за інших рівних умов робить двигун, що випускається, не конкурентоспроможним на ринку. Або інший приклад. Фен для сушіння та укладання волосся з автоматичним перемиканням безперервно працює 30 хв, а споживачеві потрібно, щоб він працював до вимкнення 60 хв. У цьому прикладі потреба за цим параметром задоволена лише 50%. Аналогічний розрахунок проводиться за всіма кількісно оціненими параметрами для того, щоб отримати для кожного з них параметричний індекс. Узагальнюючи отримані результати, будують загальну кількісну оцінку «м'якого» параметра, яку співвідносять з оцінкою відповідного параметра товару фірми-конкурента.

Привабливість реалізованого товару для продавця полягає в чистій виручці, що дорівнює контрактній ціні за мінусом витрат на продаж, доставку, податків, мит, акцизів. Конкурентоспроможність товару підвищують постійно, домагаючись максимальної відповідності його споживчих та вартісних характеристик існуючим та особливо прогнозованим запитам покупців. На основі виявлення ринкових змін проводиться відбір тих груп товарів, які більшою мірою відповідають запитам споживачів. Далі вивчаються прогнози появи нових товарів конкурентів – новинок, ймовірність успішного продажу яких очевидна та які викличуть жорстоке суперництво між конкурентами. Після цього формуються технічні вимоги до параметрів товарів. На закінчення складаються оціночні таблиці відповідності параметрів кількох цікавих новинок і технологій, без яких неможливий випуск нового товару.

Зрештою вибір варіанта визначають обмеження, що існують для даної промислової фірми в галузі технології, матеріального забезпечення та комунікацій. Правильно обраний варіант підвищення конкурентоспроможності товару дозволить максимально уникнути безглуздих втрат, а отримані підсумки з аналізу цього широкого спектра параметрів дозволять сформулювати програму цілеспрямованого зміни у виробничої, фінансово-економічної та збутової роботі промислової фірми для посилення її позицій у конкурентній боротьбі на ринку.

3. Шляхи підвищення конкурентоспроможності товару

Протягом багатьох десятків років у нашій країні, в умовах високої монополізації виробників регулятором виробництва продукції був не реальний попит, а – з точністю навпаки – виробництво та адміністративно-командний механізм розподілу регулювали споживання, формували потреби та уподобання покупців. У умовах проблема конкурентоспроможності товару у виробників мало вставала. З розвитком ринкового механізму цю проблему нашій країні, природно, різко загострилася.

Вище зазначалося, що у конкурентної політиці щодо товару береться до уваги здатність товару задовольняти сукупні потреби покупця краще, ніж товари-конкуренти. Створення такої споживчої цінності товару є найважливішою умовою виживання над ринком. Так, чудовий дизайн легкового автомобіля за поганого технічного обслуговування не врятує нову марку автомобіля від провалу на ринку.

Поширення конкуренції підштовхує виробників до посиленого пошуку нових конкурентоспроможних товарів та нових ринків їх збуту. Ключовим моментом у завоюванні позицій на ринку є своєчасне оновлення вироблених товарів, підготовка та організація виробництва нових видів продукції. Проте створення нового товару – процес надзвичайно складний, оскільки йдеться, зрештою, про створення такої товарної маси, яка повністю відповідає вимогам ринку.

В основі концепції створення нового товару сьогодні лежить не так дотримання традиційних прагнень до досягнення нових технічних та техніко-економічних параметрів, як прагнення створити «товар ринкової новизни» з високим рівнем конкурентоспроможності щодо інших аналогічних товарів. p align="justify"> При виробленні ринкової стратегії дуже важливо навчитися своєчасно вилучати економічно неефективний товар з виробничої програми промислової фірми.

При виборі шляхів підвищення конкурентоспроможності товару нерідко буває дуже своєчасним рішення не про запуск нового, не про зняття з виробництва морально застарілого, а про модифікацію товару. Рішення про модифікацію товару приймається з метою задоволення особливих вимог покупців для більшого прибутку. Безперечним є та розвитку такого напрями підвищення конкурентоспроможності товару, як своєчасне надання комплексу послуг, що з збутом і використанням машин та устаткування, тобто. сервісне обслуговування. За вмілої організації сервіс є вирішальним чинником підвищення конкурентоспроможності товару.

Все зростаючого значення набуває проблема вибору та освоєння нових ринків збуту. Нові ринки збуту вирішальним чином можуть змінити конкурентоспроможність товару та рентабельність збутової діяльності. Збільшення обсягу продажу нових ринках дозволить знизити витрати виробництва. У зв'язку з цим дуже важливо задля її подальшого розвитку конкурентоспроможності товару спробувати вийти із ним новий ринок збуту, оскільки у внутрішньому його конкурентоспроможність різко впала. Але при цьому треба точно знати ступінь забезпеченості нових ринків висококваліфікованими працівниками ремонтних та обслуговуючих організацій, тому що в іншому випадку покупці можуть вимагати підвищення надійності та спрощення конструкції продукції, що реалізується.

Висновок

Ринок товарів та послуг надає сильний вплив на економіку як окремо взятої країни, так і на світову економіку в цілому, і фірми-виробники, що фігурують на ньому – як складова ринку, незмінно залишатимуться в центрі уваги економістів. Вироблені ними товари (або послуги) також мають важливе значення для формування явних та прихованих течій та тенденцій ринку, а надання кінцевому користувачеві достовірної інформації про них – запорука чесної конкурентної боротьби фірм, і, як наслідок, виживання найсильніших з них, які мають кращу стратегію та тактикою, що постачають найкращі товари за параметрами якість/ціна/сервіс.

Розгляду проблем забезпечення конкурентоспроможності присвячено досить велику кількість досліджень та літературних публікацій, які ми в міру сил та доступності матеріалу, проаналізували та систематизували у даній роботі.

У своїй роботі ми досягли поставленої мети, а саме: розглянули сутність конкурентоспроможності товарів, процес та критерії її оцінки, значимість обліку якостей товару щодо аналогів в умовах ринкових відносин, а також представили аналіз можливих шляхів підвищення конкурентоспроможності конкретного товару. Безумовно, наш аналіз неповний через низку обставин. Однак будь-який аналіз можна критикувати, і будь-який факт трактувати багатьма способами, і щоразу приходити до нових висновків або помилкових теорій. Ми не стали розглядати всі існуючі теорії, а обмежилися класичними, сталими, що пройшли перевірку часом та практикою. Так само, не будучи спроможним проаналізувати весь спектр виставлених на ринкові торги благ цивілізації, ми зробили спробу розібратися складових факторів конкурентоспроможності товарів, тому що в ринковій економіці конкурентоспроможність є вирішальним фактором успіху.

У цій роботі ми розглянули методи аналізу, управління конкурентоспроможністю товару та виконали завдання, які ставили перед собою, а тому вважаємо нашу роботу досить кваліфікованою та успішною.

Список використаних джерел

1. Багієв Г.Л. Маркетинг: Підручник для ВНЗ/Г.Л. Багієв - М.: «Економіка», 2000.

2.Баранчеєв У. Стрижов З. Аналіз та оцінка маркетингового потенціалу підприємств // Маркетинг, №5, 2000

3.Бодді Д. Основи менеджменту. /Д. Бодді - СПб.: Пітер, 2002.

4.Брун М. Національний індекс задоволеності клієнтів: побудова та використання/М. Брун // Проблеми теорії та практики управління. - 1999.

5. Бухалков М. Маркетинг/М. Бухалков - М, 2001.

6.Віханський О.С. Стратегічне управління: Підручник. - 2-ге вид., перероб. та дод. - М.: Гардаріки, 2002

7.Все про маркетинг: Збірник матеріалів для керівників підприємств, економічних та комерційних служб. - М.: «Азимут-центр», 2002

8. Гольдштейн Г.Я., Катаєва А.В. Маркетинг: Навчальний посібник/Г.Я. Гольштейн, А.В. Катаєва - Таганрог: Вид-во ТРТУ, 1999.

9.Гурков І.Б., Титова Н.Л. Тенденції зміни конкурентоспроможності вітчизняної продукції/І.Б. Гуркова, Н.Л. Титова / / Маркетинг. - 1997.

10. Діксон П. Управління маркетингом: Навчальний посібник./П. Діксон - М.: Біном, 2000.

11. Комерційне товарознавство та експертиза: Уч. посібник для ВНЗ/Г.А. Васильєв, Л.І. Ібрагімов, Н.Г. Нагапет'янц та ін; За ред. Г.А. Васильєва та Н.А. Нагапет'янця. - М.: Банки та біржі, ЮНІТІ, 2001

12. Ніколаєва М.А. Товарознавство споживчих товарів. Теоретичні основи. Підручник для вузів. - М.: Норма, 2000.

13. Портер М. Міжнародна конкуренція. - М.: МО, 2000.

14. Русінова Ф.М, Разу М.Л. Менеджмент/Ф.М. Русінова - М, 2000.

15. Соловйов Б.А. Управління маркетингом/Б.А. Соловйов - М.: ІНФРА-М, 2002.


Бухалков М. Маркетинг/М.Бухалков-М, 2001

Гольдштейн Г.Я., Катаєва А.В. Маркетинг: Навчальний посібник/Г.Я.Гольштейн, А.В.Катаева – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.

Діксон П. Управління маркетингом: Навчальний посібник. / П. Діксон - М.: Біном, 2000

Все про маркетинг: Збірник матеріалів для керівників підприємств, економічних та комерційних служб. - М.: "Азимут-центр", 2002.

Портер М. Міжнародна конкуренція. - М.: МО, 2000.

Соловйов Б. А. Управління маркетингом: 17-ти модульна програма для менеджерів «Управління розвитком організації». Модуль 13. - М.: ІНФРА-М, 2000.

Бухалков М. І. Внутрішньофірмове планування: Підручник. - М.: ІНФРА-М, 2000. С.351

Конкурентоспроможність- це здатність певного об'єкта чи суб'єкта відповідати запитам зацікавлених осіб у порівнянні з іншими аналогічними суб'єктами та/або об'єктами. Об'єктами може бути товари, підприємства, галузі, регіони (країни, області, райони). Суб'єктами можуть бути споживачі, виробники, держава, інвестори.

Конкурентоспроможність можна визначити лише порівнюючи об'єкти або суб'єкти з іншими між собою.

Конкурентоспроможність товару- це комплекс споживчих та вартісних характеристик товару, які визначають його успіх на ринку.

Однією із складових конкурентоспроможності є якість продукції (послуги). Якість продукції- це певна сукупність властивостей товару, здатна тією чи іншою мірою задовольняти необхідним потребам під час їх використання за призначенням, включаючи утилізацію чи знищення.

Виробнича діяльність будь-якого підприємства в сучасних умовах залежить від того, наскільки успішно вирішуються проблеми, пов'язані з конкурентоспроможністю продукції, що випускається. Тільки вирішивши цю проблему, підприємство може ефективно функціонувати та розвиватися у ринковому середовищі. Цим і зумовлено актуальність обраної теми.

Успішна робота підприємств за умов конкуренції залежить від системи взаємозв'язків зовнішнього та внутрішнього характеру.

Найбільший вплив на конкурентоспроможність підприємств надають, на думку багатьох вчених, інтегральні фактори та, насамперед, інвестиційні, інноваційні та фінансові.

Основними вимогами для досягнення конкурентоспроможного виробництва є використання прогресивної технології, сучасних методів менеджменту, своєчасне оновлення фондів, забезпечення гнучкості виробництва, пропорційності, безперервності та ритмічності процесів.

Складові конкурентоспроможності товару

Сутність, індикатори та фактори конкурентоспроможності товару

Боротьба за споживача - це, перш за все, боротьба за сферу впливу на ринку, а вона у свою чергу залежить від низької ціни та якості виробничої продукції, тобто споживчої вартості. У результаті конкуренції встановлюється загальна необхідність у цій продукції, дається оцінка з визначенням рівня цін.

Міцність становища підприємства над ринком визначається конкурентоспроможністю вироблених нею товарів хороших і можливостями вести конкурентну боротьбу.

Конкурентоспроможність відбиває якісну бік запропонованої продукції. Конкурентоспроможним є той товар, комплекс споживчих та вартісних властивостей якого забезпечує йому комерційний успіх на ринку. Конкурентоспроможний товар - це товар, що вигідно відрізняється від аналогів-конкурентів за системою якісних та соціально-економічних ознак.

Індикаторами конкурентоспроможності товару є:

Конкурентоспроможність означає високу якість товарів за підтримки високої заробітної плати та життєвих стандартів. Найважливішим чинником, які забезпечують конкурентоспроможність, підвищення темпів продуктивність праці.

Параметри якості, зазвичай, визначаються з інтересів виробника, а параметри конкурентоспроможності - з інтересів споживача. Рівень якості та технічний рівень продукції задаються технічним рівнем сучасного виробництва, а оцінки конкурентоспроможності необхідно зіставити його з рівнем розвитку потреб.

Для кожного товару необхідно оцінити його рівень конкурентоспроможності для того, щоб надалі провести аналіз та виробити успішну товарну політику.

Оцінка конкурентоспроможності складається з наступних етапів:

  • Аналіз ринку та вибору найбільш конкурентоспроможного товару;
  • визначення порівняльних параметрів зразків товару;
  • Розрахунки інтегрального показника конкурентоспроможності товару, що оцінюється.

Конкурентоспроможність товару багато в чому визначає конкурентоспроможність і самого підприємства, його фінансово-економічний стан і репутацію.

Конкурентної стійкості підприємства сприяє відповідність управління підприємством та його технологічного укладу. Чим більший розрив між організацією управління підприємством та технічним рівнем виробництва, тим швидше воно втрачає свою конкурентоспроможність.

Виробництво та реалізація конкурентоспроможних товарів та послуг - узагальнюючий показник життєстійкості підприємства. Однак виробництво конкурентоспроможної продукції може бути ресурсомістким та високовитратним, що в умовах ринку неминуче призведе до зниження ефективності, зменшення прибутку, погіршення фінансового стану підприємства. І тут потрібно додаткове фінансування, що у результаті знижує конкурентоспроможність виробника.

Застосування інтенсивних технологій, високий рівень механізації - це необхідні умови отримання доходу від виробленої продукції.

Для того, щоб виробляти товар на рівні світових стандартів, необхідні нові технології та сучасне обладнання. Це вимагає значних інвестицій, здатних забезпечити як високу якість російських товарів, а й створити нові робочі місця.

Другу групу чинників становлять показники якості товару, які визначаються чинними стандартами, нормами, рекомендаціями.

До третьої групи факторів, що впливають на рівень конкурентоспроможності, відносять економічні показники, що формують собівартість та ціну товару.

Забезпечення конкурентоспроможності підприємства досягається завдяки дотриманню основоположних принципів ринкової системи та розумного використання факторів, що впливають на ефективність та конкурентоспроможність виробництва.

До основних принципів конкурентоспроможності підприємства належать:

Процес формування конкурентоспроможності являє собою сукупність організаційно-економічних заходів щодо приведення виробничих програм випуску продукції певного обсягу, асортименту та якості у відповідність до наявного виробничого потенціалу. Однією з основних чинників формування конкурентоспроможності є максимальне використання конкурентних переваг.

Конкурентні переваги

Теоретично існують два основних типи конкурентних переваг товаровиробника.

Суть першого - нижчі витрати виробництва за рахунок концентрації і кращої технології виробництва, отже, можливості продавати за цінами нижчими, ніж конкуренти.

Другий тип конкурентоспроможності ґрунтується на задоволенні особливих потреб покупця, його запитів за преміальну ціну.

Конкурентоспроможність виступає як частина відтворювального процесу щодо способів та методів господарювання на ринку товарів та послуг та оцінюється масою прибутку у співвідношенні зі спожитими та використовуваними ресурсами.

Також є п'ять чинників, виділених М. Портером, визначальних конкурентоспроможність.

Крім того, М. Портер виділяє п'ять найбільш типових новацій, що дають конкурентну перевагу:

Конкурентоспроможність підприємства є відносною характеристикою, що виражає відмінності розвитку даного підприємства від розвитку конкурентів за рівнем задоволення своїми товарами потреб людей та ефективності виробничої діяльності. Конкурентоспроможність підприємства характеризує можливості та динаміку його пристосування до умов ринкової конкуренції.

Сформулюємо загальні принципи, що дають конкурентні переваги підприємствам, це:

  • Націленість всіх та кожного працівника на дію, на продовження розпочатої справи.
  • Близькість підприємства до клієнта.
  • Створення автономії та творчої атмосфери на підприємстві.
  • Зростання продуктивності завдяки використанню здібностей людей та їхньому бажанню працювати.
  • Демонстрація важливості спільних для підприємства цінностей.
  • Вміння твердо стояти на своєму.
  • Простота організації, мінімум рівнів управління та службового

Місце конкурентоспроможності товару в управлінні підприємством

Управління конкурентоспроможністю товару

Конкурентоспроможність товару є вирішальним чинником його комерційного успіху на розвиненому конкурентному ринку. Значна складова конкурентоспроможності товару - це рівень витрат споживача під час експлуатації. Іншими словами, конкурентоспроможність - це комплекс споживчих та вартісних характеристик товару, які визначають його успіх на ринку.

Оскільки за товарами завжди стоять їхні виробники, то можна з повною підставою говорити про конкурентоспроможність відповідних підприємств та країн, у яких вони розташовані. Будь-який товар, перебуваючи на ринку, фактично проходить перевірку на ступінь задоволення суспільних потреб: кожен покупець набуває того товару, який максимально задовольняє його особисті потреби, а вся сукупність покупців той товар, який найбільш повно відповідає громадським потребам, ніж товари, що конкурують з ним.

У зв'язку з цим конкурентоспроможність товару визначається лише у порівнянні товарів конкурентів один з одним. Інакше висловлюючись, конкурентоспроможність є поняття відносне, прив'язане до конкретного ринку та часу продажу. У всіх покупців є свої індивідуальні критерії оцінки задоволення власних потреб, тому конкурентоспроможність набуває ще й індивідуального відтінку.

Конкурентоспроможність може бути визначена лише властивостями, що становлять помітний інтерес для споживачів. Усі характеристики товару, що виходять за рамки цих інтересів, не розглядаються в оцінці конкурентоспроможності, оскільки не мають до неї відношення. Перевищення норм, стандартів і правил (за умови, що воно не викликане подальшим підвищенням державних та інших вимог) не тільки не покращує конкурентоспроможність виробу, але, навпаки, нерідко знижує її, оскільки веде до зростання цін, не збільшуючи при цьому споживчої цінності, в силу чого видається покупцям марними. Вивчення конкурентоспроможності товару необхідно вести безперервно, у зв'язку з фазами його життєвого циклу. Це викликано необхідністю своєчасного уловлювання моменту початку зниження показників конкурентоспроможності товару та можливістю прийняття відповідних рішень (наприклад, зняти з виробництва, модернізувати товар тощо). При цьому, виходять з того, що випуск нового товару, перш ніж старий вичерпає можливості підтримки конкурентоспроможності, як правило, економічно недоцільний.

Разом про те будь-який товар після виходу ринку починає поступово витрачати свій потенціал конкурентоспроможності. Цей процес можна уповільнити та тимчасово затримати, але зупинити неможливо. Тому новий товар проектується за графіком, що забезпечує вихід ринку на момент значної втрати конкурентоспроможності колишнім товаром.

Конкурентні маркетингові стратегії на корпоративному рівні мають на меті забезпечити конкурентну перевагу підприємства на ринку щодо фірм-конкурентів. Сенс конкурентних стратегій полягає у можливості підприємства утримати певну частку ринку (чи ринкового сегмента) чи збільшити її.

Конкурентної переваги досягається підприємством вирішенням наступних питань:

  1. Якими шляхами може бути отримано конкурентну перевагу?
  2. Яким чином визначаються маркетингові можливості для досягнення конкурентної переваги?
  3. Які можливі варіанти стратегій задля досягнення конкурентної переваги?
  4. Як проводити оцінку дій у відповідь з боку конкурентів?

Для вирішення цих завдань та управління конкурентним становищем організації можуть використовувати такі моделі:

  • Загальна конкурентна матриця;
  • модель конкурентних сил;
  • Матриця конкурентних переваг;
  • Модель реакції конкурентів.

Шляхи забезпечення конкурентної переваги продукції

Грунтуючись на загальній конкурентній матриці М. Портера, конкурентна перевага підприємства на ринку забезпечується трьома основними шляхами:

1). Продуктове лідерство- ґрунтується на принципі диференціації товарів. У цьому випадку основна увага спрямована на:

  • вдосконалення товарів,
  • надання їм більшої споживчої корисності,
  • розвиток марочної продукції,
  • дизайн, сервісне та гарантійне обслуговування,
  • формування привабливого іміджу та ін.

У разі підвищення цінності товару в очах споживача, він готовий заплатити за потрібний товар вищу ціну. Разом з тим, підвищення ціни, яке є прийнятним для покупця, має бути більшим за підвищення витрат підприємства на виробництво та підтримку елемента диференціації.

Поєднання – висока корисність та висока ціна – формує «ринкову силу» товару. Ринкова сила захищає підприємство-виробник від конкуренції, забезпечує підприємству стабільність становища над ринком. Управління маркетингом тоді спрямоване те що, щоб постійно відстежувати переваги споживачів, контролювати їх «цінності», і навіть термін життя елементів диференціації, відповідних цієї цінності.

2) Цінове лідерство. Цей шлях забезпечується можливостями підприємства до зниження витрат за виробництво продукції. Тут головна роль приділяється виробництву. Пильну увагу звертають на:

  • стабільність інвестицій,
  • стандартизацію товарів,
  • управління витратами,
  • впровадження раціональних технологій,
  • контроль витрат тощо.

Зниження витрат виходить з використанні «кривий досвіду» (витрати виробництво одиниці виробленої продукції падають на 20% щоразу, коли обсяги виробництва подвоюється), і навіть виведеному її основі «законі досвіду».

Закон досвіду говорить: «Витрати на одиницю продукції при отриманні доданої вартості стосовно стандартного товару, виміряні в постійних грошових одиницях, зменшуються на фіксований відсоток при кожному подвоєнні продукції».

3) Лідерство в ніші проявляється у фокусуванні продуктової чи цінової переваги на певному сегменті ринку. Більше того, цей спеціалізований сегмент не повинен привертати особливу увагу сильніших конкурентів. Подібне лідерство зазвичай використовують підприємства малого бізнесу. Лідерство в ніші може бути застосовано і великими організаціями, щоб виділити вузьку групу споживачів (професіонали, люди з певним рівнем доходу тощо).

Тип стратегії безпосередньо залежить від становища, яке займає підприємство на ринку, і від характеру його дій.

Відповідно до запропонованої Ф. Котлером класифікації, лідер ринку займає домінуюче становище над ринком, робить найбільший внесок у його розвиток. Лідер часто є «точкою відліку» для конкурентів, які нападають, наслідують або уникають його. Підприємство-лідер має значні стратегічні можливості.

Переслідувач лідера ринку- це підприємство, яке не займає нині домінуюче становище, але бажає атакувати лідера.

Займаючи певне становище над ринком, підприємства вибирають випереджуючі (активні) чи пасивні стратегії забезпечення своїх конкурентних переваг (див. таблицю).

Стратегія Характеристика
«Захоплення ринку» Має на увазі розширення попиту на продукцію шляхом використання продуктового або цінового лідерства, пошуку нових споживачів, збільшення інтенсивності споживання та ін.
«Захист ринку» Вплив на «своїх» споживачів з метою утримати їх у сфері діяльності підприємства, наприклад, за допомогою реклами, сервісу, стимулювання та ін.
«Блокування ринку» Не допускати, щоб переслідувачі домагалися переваг на окремих маркетингових напрямках: товар, розподіл, ціна тощо
"Перехоплення" Реакція на нововведення переслідувачів зниження можливої ​​ефективності.
"Атака в лоб" ("фронтальна атака") Використання переслідувачем досягнутого над лідером переваги для встановлення конкурентної переваги
"Прорив" ("флангова атака") Використання якоїсь однієї слабкої сторони лідера
«Оточення» Поступове накопичення переваг перед лідером шляхом визначення його слабких місць, обхід конкурента з різних боків.
«Слідування за курсом» Мінімізація ризику дій у відповідь лідера, наприклад у ціновій політиці.
"Зосередження сил на вигідних ділянках" Вибір сегментів ринку, які не привертають увагу сильніших конкурентів.
«Обхід» Уникнення конкуренції шляхом випуску товарів, що не суперничають, сервісу, використання непривабливих для конкурентів каналів збуту тощо.
«Збереження позицій» Підтримка сталості у ринковій діяльності, що не викликає уваги конкурентів (статус-кво).

Тепер звернемося до управління ціноутворенням.

Конкурентне ціноутворення спрямоване збереження цінового лідерства над ринком. Тут існують такі методи:

  • "Цінова війна";
  • "Ціна зняття вершків";
  • "Ціна проникнення";
  • «Ціна щодо кривої освоєння».

Цінові війни застосовуються, зазвичай, над ринком монополістичної конкуренції. При встановленні ціни вище, ніж у конкурентів, залучається незначна кількість покупців. Якщо ж ціна нижча за конкурентів, то конкуренти дадуть відповідь тим же. Бажання залучити споживачів низькими цінами з часом призводить до низьких прибутків.

Ціна зняття вершків (або престижні ціни) встановлюється на нові, модні, престижні товари. Розрахунок спрямовано ті сегменти ринку, де покупці почнуть їх купувати, незважаючи на високий рівень цін. У міру пропозиції конкурентами таких же товарів даний сегмент буде насичуватися. Тоді підприємство зможе перейти на новий сегмент або на новий рівень «зняття вершків». Завдання полягає в випередження конкурентів та збереження за собою лідерства на певній ділянці ринку.

Стратегія «зняття вершків» розглядається як обережна фінансова і маркетингова проблема одночасно. Головна перевага цієї стратегії полягає в тому, що вона залишає можливість подальшої розбудови цін з урахуванням еволюції ринку та конкуренції. З маркетингової точки зору знижувати ціну завжди легше, ніж підвищувати. З фінансового боку вона дає змогу швидко вивільнити ресурси для використання в інших проектах.

Ціна проникнення передбачає встановлення нижчих початкових цін щодо цін конкурентів. Ціни проникнення мають створювати бар'єр для конкурентів із виробництва аналогічної продукції. Політика низьких цін більшою мірою має на меті отримання довгострокових прибутків (порівняно з «швидкими» прибутками високих цін).

Ціна по кривій освоєння є компромісним варіантом між ціною зняття вершків і проникнення. Даний підхід передбачає швидкий перехід від високих цін до нижчих для залучення широких верств покупців та протидії конкурентам.

Оцінка конкурентоспроможності товару

Методи оцінки конкурентоспроможності продукції

Оцінка конкурентоспроможної продукції відображає відповідні функціональні завдання: вивчення кон'юнктури (попит, пропозиція, ціни, ємність ринку, канали збуту), визначення набору споживчих та економічних показників конкурентоспроможності (натуральні, вартісні, відносні), вибір бази для порівняння конкурентів (аналіз показників конкурентоспроможності) об'єкта як база для порівняння, розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності).

Оцінка конкурентоспроможності товару виробляється шляхом зіставлення параметрів аналізованого товару з параметрами бази порівняння, оскільки, як було зазначено вище, конкурентоспроможність поняття відносне. За основу порівняння може бути прийнята потреба покупців чи зразок. Зразком, як правило, є аналогічний товар, який має максимальний обсяг продажу та найкращу перспективу збуту. У разі коли за базу порівняння приймають потребу, розрахунок одиничного показника конкурентоспроможності проводиться за формулою:

У разі прийняття за базу порівняння зразка у знаменнику дробу проставляється величина i-го параметра для товару, прийнятого за зразок.

У разі коли параметри товару не мають фізичного заходу, для оцінки їх характеристик застосовують методи бальних оцінок.

Описаний вище метод (диференціальний) дозволяє лише констатувати факт необхідності підвищення чи зниження параметрів товару підвищення конкурентоспроможності, але не відбиває вплив кожного параметра під час виборів товару споживачем.

На застосуванні групових, узагальнених та інтегральних показників ґрунтується комплексний метод. При цьому розрахунок групового показника за технічними параметрами провадиться за формулою:

  • I mn- груповий показник конкурентоспроможності за технічними параметрами;
  • g i- одиничний показник конкурентоспроможності по i-му технічному параметру;
  • L i- вагомість i-го параметра у загальному наборі технічних параметрів, що характеризують потребу;
  • n- Число параметрів, що беруть участь в оцінці.

Розрахунок групового показника за економічними параметрами провадиться за формулою:

Де З, З 0 - повні витрати споживача відповідно до оцінюваної продукції та зразка.

Повні витрати споживача включають одноразові витрати на придбання товару (З е) та середні сумарні витрати на експлуатацію товару:

  • Т – термін служби;
  • i- рік у порядку.

Змішаний метод дозволяє висловити здатність товару конкурувати за певних умов ринку через комплексний кількісний показник - коефіцієнт конкурентоспроможності:

  • i= 1…n - кількість властивостей продукції, що у оцінці;
  • j= 1 ... n - види продукції;
  • L i- коефіцієнт важливості (значимості) проти іншими істотними параметрами продукции;
  • P ij- конкурентоспроможне значення i-го параметра для j-ої продукції;
  • P in- бажане значення i-го параметра, що дозволяє повністю задовольнити потребу показника;
  • ẞ i = +1 P ijсприяє зростанню конкурентоспроможності продукції (наприклад, надійності, продуктивності виробу тощо);
  • ẞ i = -1, якщо збільшення значення параметра P ijпризводить до зниження конкурентоспроможності продукції (наприклад, вага, габарит, ціна та інше).

Отже, з допомогою цифр можна дати характеристику конкурентоспроможності одного товару стосовно іншим. Зіставлення товарів ведеться з допомогою таблиці порівняння властивостей. За результатами порівняння одним із трьох описаних методів можна дати один із наступних висновків:

Висновок про конкурентоспроможність доповнюється висновками про перевагу та нестачу оцінюваного товару порівняно з аналогічними, а також пропозиціями заходів, необхідних для вжиття з метою покращення становища товару на ринку.

За результатами оцінки конкурентоспроможності товару можна ухвалити такі рішення:

  • змінити склад і структуру матеріалів, що комплектуються, комплектуючих виробів або конструкції товару;
  • змінити порядок проектування товару;
  • змінити технологію виготовлення товару, методи випробування, систему контролю якості виготовлення, зберігання, пакування, транспортування, монтаж;
  • змінити ціни на товар, ціни на послуги, обслуговування та ремонту, ціни на запасні частини;
  • змінити порядок реалізації товару над ринком;
  • змінити структуру та розмір інвестицій у розробку, виробництво та збут товарів;
  • змінити структуру та обсяги поставок під час виробництва товару, ціни на комплектуючі вироби та склад обраних постачальників;
  • змінити систему стимулювання постачальників;
  • змінити структуру імпорту та видів імпортованих товарів.

Основою оцінки конкурентоспроможності є порівняння характеристик аналізованих товарів з конкретною потребою та виявлення їх відповідності один одному. Для об'єктивної оцінки необхідно використовувати самі критерії, якими оперує споживач, вибираючи товар над ринком. Отже, необхідно вирішити завдання визначення номенклатури параметрів, що підлягають аналізу та значущі з точки зору споживачів.

Параметри оцінки конкурентоспроможності товару

Номенклатура параметрів, яка використовується при оцінці конкурентоспроможності товару, складається із двох узагальнюючих груп:

До технічних параметрів відносять параметри потреби, що характеризують зміст цієї потреби та умови її задоволення (див. рисунок нижче).

Коротка характеристика параметрів:

1) Параметри призначення характеризують сферу застосування товару та функції, які він призначений виконувати. За цими параметрами судять про зміст корисного ефекту, що досягається за допомогою застосування цього товару у конкретних умовах споживання.

Параметри призначення у свою чергу поділяються на:

  • класифікаційні параметри, що характеризують належність товару до певного класу. Ці параметри використовуються для оцінки лише на етапі вибору галузі застосування товарів-конкурентів;
  • параметри технічної ефективності, що характеризують прогресивність технічних рішень, що використовуються при розробці та виготовленні продукції;
  • конструктивні параметри, що характеризують основні проектно-конструкторські рішення, використані при розробці та виробництві товару.

2) Ергономічні параметри характеризують товар з погляду його відповідності властивостям людського організму і під час трудових операцій чи споживанні;

3) Естетичні параметри характеризують інформаційну промовистість (раціональна форма, цілісна композиція, досконалість виробничого виконання, стабільність товарного виду). Естетичні параметри моделюють зовнішнє сприйняття продукції і на відображають її зовнішні властивості, що є для споживачів найбільш важливими;

4) Нормативні параметри характеризують властивості товару, що регламентуються обов'язковими нормами, стандартами та законодавством.

До групи економічних параметрів відносяться повні витрати споживача (ціна споживання) з придбання та споживання продукції, а також умови її придбання та використання на конкретному ринку. Повні витрати споживача у випадку складаються з одноразових і поточних витрат.

Остаточне рішення щодо вибору номенклатури параметрів для оцінки конкурентоспроможності приймається експертною комісією з урахуванням конкретних умов використання цієї продукції та цілей оцінки. Схема вивчення конкурентоспроможності представлена ​​нижче.

Конкурентоспроможність товару та її оцінка

конкурентоспроможність показник товар споживчий

Конкурентоспроможність товару - це сукупність споживчих та вартісних характеристик товару, що визначають його успіх на ринку. Це багатофункціональне поняття, складна категорія, що характеризує відповідність товару умовам ринку, конкретним вимогам споживачів як за якістю, технічним, естетичним характеристикам, а й у економічним і комерційним умовам реалізації.

Конкурентоспроможність товару є відносною величиною, оскільки може бути виявлено лише результаті порівняння товарів, конкуруючих над ринком й у часі продажів.

Оцінка та прогнозування конкурентоспроможності товару – складна робота, яка складається з певних етапів. На початковому етапі встановлюються цілі конкурентоспроможності. Залежно від конкретних умов нею можуть бути:

· Визначення положення новоствореного товару в ряді аналогів підприємства та галузі

· Оцінка перспектив збуту товару на ринку

· Виділення показників товару (товару - аналога), які забезпечують йому необхідний рівень конкурентоспроможності

· Розробка заходів щодо підвищення рівня конкурентоспроможності товару

· Встановлення цін на товар

· Вибір стратегій та тактики роботи з товаром на конкретному ринку

З другого краю етапі встановлюються вимоги товару. Їх виявлення наводиться на основі аналізу різної інформації про вимоги та запити споживачів. Наступний етап - встановлення параметрів, з допомогою яких можна оцінити рівень конкурентоспроможності товару. Усі параметри оцінки конкурентоспроможності можна поділити на 3 групи:

1. Нормативні (регламентовані)

2. Технічні

3. Економічні.

При виборі параметрів слід враховувати, що конкурентоспроможність визначається лише тими показниками, які представляють конкретного споживача.

Насамперед, підбираються параметри нормативної групи.

Ця робота починається з оцінки патентної чистоти товару. Потім встановлюється відповідність параметрів товару обов'язковим стандартам та нормам, які регламентують рівень та межі цих параметрів. Якщо хоча б один із цих нормативних показників (екологічних, безпеки, правових, взаємозамінних, санітарно-ветеринарний) не відповідає встановленим вимогам, що діють на конкретному ринку, то подальша оцінка конкурентоспроможності недоцільна. Тому дослідження відповідності товару стандартам, нормативам та законодавству, що діють у конкретній країні, мають проводитися насамперед.

Методичний облік нормативних параметрів при оцінці конкурентоспроможності забезпечується введенням індексу (показника), який приймає два значення: 1 або 0. За відповідністю товару обов'язковим стандартам, нормативам та умовам індекс дорівнює 1, якщо ні - 0. Загальний (груповий) показник за нормативними параметрами є добутком одиничних показників по кожному.

Таким чином, якщо хоча б один із одиничних показників (індексів) дорівнює 0, то загальний показник також дорівнює 0. Це говорить про неконкурентоспроможність даного товару на цільовому ринку.

Другою групою параметрів з метою оцінки конкурентоспроможності є технічні характеристики товару.

Ринкові дослідження дозволяють фірмі виявити, які властивості товару покупець вважає за необхідні еталонні, а потім дозволяють оцінити, наскільки кожна з властивостей товару відповідає потребам або еталону. Кількісно це можна виразити як відношення величини одиничного технічного параметра до величини такого самого параметра зразка.

За цією формулою можна розрахувати всі поодинокі технічні параметри товару, тобто зіставити їх за потужністю, ємністю, місткістю, продуктивністю, витратою палива та іншими. Для встановлення групового "загального" показника (індексу) за технічними параметрами необхідно підсумовувати поодинокі показники з урахуванням значущості "вагомості" кожного з них у загальному наборі параметрів. У цій формулі проблема пов'язана з визначенням значимості поодиноких показників технічних параметрів, тобто коефіцієнта вагомості. І тому робиться ранжування технічних показників.

На перший план висуваються ті, що мають найбільшу значущість для споживача. Розрахунок коефіцієнта вагомості здійснюється експортним способом. Для уточнення цього коефіцієнта можна використовувати додаткові відомості, одержувані вивченням споживачів.

Показники, які мають найбільшу значимість, стає об'єктами ретельного аналізу. Такий підхід не виключає аналізу другорядних показників, часом саме вони можуть виявитися важливими для ринкового успіху товару. Однак слід враховувати, що найбільший ефект дає покращення найбільш значущих з точки зору споживача показників.

Важливу роль конкурентоспроможності грає встановлення зразка, формування груп аналогів показників. Товар стандарт повинен задовольняти споживача на 100%. Товари, що входять до групи аналогів, повинні відповідати таким вимогам:

Вони повинні мати однакові значення класифікаційних показників, що характеризують даний вид товару (аналогічне значення та взаємозамінність)

Приналежність до одного сегменту ринку

Наявність товару - аналога над ринком на момент оцінки.

Залежно від мети оцінки конкурентоспроможності із групи аналогів як зразок можуть бути обрані товари:

Стабільно реалізовані на ринку у великих обсягах;

Що завоювали найбільшу кількість споживчих переваг;

Вибрані групи експертів як «еталони» — найбільш перспективний товар.

При виборі базового зразка слід виходити, що реагування зміни ринкової кон'юнктури може бути синхронним і випереджальним. При синхронному реагуванні базова оцінка є товари - конкуренти, які найбільше задовольняють поточні потреби і запити споживачів. При випереджальному реагуванні за основу оцінки приймаються товари потенційних конкурентів.

До третьої групи оцінюваних параметрів належать економічні показники, тобто за якого рівня витрат потреба може бути задоволена. Для визначення групового економічного показника (індексу) необхідно провести зіставлення цін споживання аналізованого (нового) товару та еталона чи товару – аналога конкурента.

Ціна споживання товару встановлюється у вигляді суми продажної «ринкової ціни» та всіх витрат на весь термін експлуатації, а також інших витрат.

З формули видно, що нижча ціна споживання i-го (нового) товару, то вище рівень конкурентоспроможності, тобто споживач має можливість придбати одиницю одного порівнюваних товарів дешевше, ніж іншого «товару-аналогу».

На основі групових показників «індексів» за нормативними, технічними та економічними параметрами розраховується комплексний показник або коефіцієнт конкурентоспроможності товару, що аналізується.

На основі даних розрахованого коефіцієнта конкурентоспроможності приймається рішення про конкурентоспроможність аналізованого (нового) товару. При Кк<1 - анализируемый (новый) товар уступает эталону или товару - аналогу по конкурентоспособности, при Кк=1 - имеет равные показатели, если Кк >1 - аналізований (новий) товар перевершує зразок чи товар. Коли Кк >1 - приймається рішення про виробництво та впровадження даного товару на ринок, якщо Кк<1, то необходима разработка мер по повышению технических и экономических параметров с целью достижения необходимого уровня конкурентоспособности.

Робота з оцінці конкурентоспроможності товару дає можливість ще на стадії його створення визначити характеристики якості, рівень сервісу, витрати виробництва та ціни, які задовольнять покупця більшою мірою, ніж товар конкурента. Це також впливає на прийняття рішення про інвестування в дорогі НДДКР і створення нових виробничих потужностей.

З метою підвищення конкурентоспроможності своїх товарів багато компаній використовують сучасніший підхід беншмакінг. Беншмакінг - це процес порівняння товарів та підприємницької діяльності з товарами та діяльністю конкурентів для пошуку шляхів підвищення їх якості та ефективності роботи компанії.

Знання цілей, стратегій, сильних і слабких сторін конкурентів дозволяє як пояснити їх можливі дії, а й передбачити реакцію конкурентів рішення компанії знизити ціни, стимулювати збут чи випустити ринку новий товар. Знання можливих реакцій основних конкурентів дозволяє компанії оптимально атакувати їх чи захищати існуючі позиції.

І товарів будь-якого підприємства залежить від рівня її товару - це рівень його технічних, економічних та експлуатаційних параметрів, що дозволяють конкурувати на ринку з іншими аналогічними товарами. Інакше висловлюючись, це здатність тій чи іншій продукції відповідати вимогами ринку на певний часовий період проти аналогами-конкурентами.

Конкурентоспроможність товару формується шляхом встановлення, забезпечення та підтримки певного рівня конкурентоспроможності на всіх етапах його існування: починаючи з перших етапів його створення та закінчуючи просуванням до споживача. проводять такі суб'єкти, як постачальники, споживачі та експерти.

На конкурентоспроможність продукції впливають чинники, які сприяють стійкому виробництву, а й організації високої конкуренції товарів над ринком. Такі фактори можна поділити на три групи:

· Рівень якості товарів, що випускаються;

· Ціна товару, що випускається;

· Надання сервісного обслуговування, різноманітних видів безкоштовних послуг тощо.

Поряд з конкурентоспроможністю важливу роль у розвитку будь-якого сучасного підприємства відіграє Під якістю розуміється сукупність характеристик та (або будь-якого іншого об'єкта), що надають йому здатність задовольняти гадані та зумовлені потреби. Слід зазначити, що якість та конкурентоспроможність продукції – це два тісно взаємопов'язані поняття. І те, й інше є засобом оцінки кінцевих результатів праці, в тому числі і його для двох понять є і те, що вони є динамічними характеристиками товару, які постійно змінюються через розвиток технічного прогресу та суспільних потреб. Але навіть незважаючи на це, повністю ототожнювати ці поняття не варто, оскільки конкурентоспроможність товару все ж таки визначається сукупність лише тих властивостей, які є корисними (цікавими) для покупця і забезпечують задоволення всіх потреб. Інші характеристики виробу, які виходять за рамки зазначених інтересів, не мають жодного відношення до оцінки конкурентоспроможності.

Останнім часом все частіше можна чути про те, що високий рівень доходу споживчого сегменту можна отримати в тому випадку, якщо конкурентоспроможність товару підвищуватиметься за рахунок підвищення рівня якості. Справді, такий хід виробників є цілком виправданим, до того ж він сприятиме суспільному прогресу.

Слід звернути увагу, що конкурентоспроможність є динамічна категорія, залежить від ринкової ситуації, характеру потреб та його змін, сервісних умов, платоспроможності попиту тощо. Так, товар високої якості може стати менш конкурентоспроможним у тому випадку, якщо помітно на нього підвищиться ціна за рахунок наділення товару такими властивостями, якими не викликають у покупців суттєвого інтересу. Отже, щоб не відбувалося зниження обсягів випуску продукції, а, відповідно, і прибутку, підприємства повинні досить часто приймати рішення про зниження цін на якісний товар або запроваджувати різні умови, які дозволять споживачеві зробити покупку на користь цього товару.

Таким чином, для підвищення економічної стійкості та ефективності підприємства, потрібно все більше уваги приділяти якості продукції, тому що саме воно дозволяє забезпечити виробництво та просування конкурентоспроможної продукції.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

    Методологічні засади вивчення конкурентоспроможності товарів та послуг на внутрішньому ринку. Чинники, що визначають конкурентоспроможність товарів та послуг. Шляхи підвищення конкурентоспроможності товарів та послуг. Методи оцінки конкурентоспроможності.

    курсова робота , доданий 27.12.2006

    Концепція конкурентоспроможності товару. Дослідження конкурентоспроможності товарів хороших та ефективності маркетингової діяльності. Конкурентоспроможність та якість, їх місце у стратегії маркетингу. Віці конкуренції та оцінка стану конкурентного середовища.

    курсова робота , доданий 09.10.2004

    Характеристика стабільності якості та стабільності новизни товарів обсягом. Рівень якості критерій конкурентоспроможності. Порівняльна оцінка конкурентоспроможності конкретних найменувань товарів. Споживча оцінка критеріїв товару.

    контрольна робота , доданий 18.05.2013

    Поняття та сутність конкурентоспроможності товару та фірми. Порівняльна оцінка якості, зіставлення параметрів товарів конкуруючих. Чинники, що визначають конкурентоспроможність товарів та послуг, основні критерії їхньої оцінки. Прихована цінова конкуренція.

    реферат, доданий 11.12.2011

    Концепція конкурентоспроможності товару. Зміст маркетингової діяльності для підприємства підвищення конкурентоспроможності продукції. Підходи та методики оцінки рівня конкурентоспроможності продукції. Напрями підвищення конкурентоспроможності товару.

    дипломна робота , доданий 24.06.2010

    Поняття конкурентоспроможності продукції маркетингу. Параметри конкурентоспроможності товару. Методологія оцінки конкурентоспроможності товару. Розробка програми з конкурентоспроможності товару. Наявність ефективної стратегії маркетингу та збуту.

    курсова робота , доданий 11.12.2006

    Методика розрахунку конкурентоспроможності товарів. Розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності продукції за обраною групою аналогів. Порівняльна оцінка конкурентоспроможності конкретних різновидів товару (за матеріалами журналу "Попит").

    контрольна робота , доданий 08.04.2011
Випадкові статті

Вгору