Какво е респондент? Значение и тълкуване на думата респондент, определение на термина. Социологически изследвания

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Публикувано на http://www.allbest.ru/

Анкетата е най-масоватанюизследователски метод в социологията

въпросник търсене социологически респондент

Въведение

Социологическото изследване е система от логически последователни методологични, методологични, организационни и технически процедури, свързани помежду си с една единствена цел: получаване на обективни, надеждни данни за изучаваното явление или процес за последващото им използване в практиката на социалното управление.

По-голямата част от емпиричната информация се получава в социологията с помощта на методи на проучване. Голямото значение на тези методи се определя, първо, от организационните предимства; второ, относителна евтиност; трето, съдържанието и универсалността на информацията, получена чрез анкетния метод; четвърто, възможността за максимално използване на технически средства за обработка на данните, получени в резултат на проучването.

1. Основните видове социологическо проучване.

Проучването е най-разпространеният вид изследване в съвременната социология, с помощта на което тя получава до 90% от информацията. Във всеки случай проучването включва адресиране до пряк участник и е насочено към онези аспекти на процеса, които са малко или не подлежат на пряко наблюдение. Ето защо анкетата е незаменима, когато става дума за изучаване на онези съществени характеристики, социални, колективни и междуличностни отношения, които са скрити за външния поглед и се усещат само при определени условия и ситуации.

Метод на проучване, който разчита на достатъчен брой обучени въпросници или интервюиращи, позволява да се изследват големи популации от хора и да се получи разнообразна информация за възможно най-кратко време. Въпреки че когнитивните възможности на анкетата са неограничени, информацията, получена с нейна помощ, отразява изследваната реалност само във формата, в която е пречупена в съзнанието на респондента. Ето защо социолозите не бързат да приравняват обективната реалност, която е обект на изследване, с данни, отразяващи мнението на хората за факти, събития и явления. Те внимателно отчитат и се опитват да изравнят изкривяването на информацията.

В зависимост от източника на информация биват масови и специализирани проучвания. В първия случай източникът на информация са представители на големи социални групи (етнически, религиозни, професионални). Участниците в масовите проучвания се наричат ​​респонденти. При специализираните проучвания основният източник на информация са компетентни лица (експерти, експерти), които притежават необходимите за изследователя професионални и теоретични знания или житейски опит, което им позволява да дават авторитетни заключения. Такива проучвания се наричат ​​експертни проучвания.

Има два основни вида социологическо проучване:

разпитване,

Интервюиране.

Въпросникът е най-важният източник на информация за реалните социални факти и социални дейности. Започва с формулирането на програмни въпроси, с „превеждането“ на проблемите, поставени в изследователската програма, във въпроси, които изключват различни интерпретации и са разбираеми за респондентите.

Въпросникът е дублиран документ, съдържащ средно 30 до 40 въпроса, адресирани до избран брой респонденти. Всеки списък с въпроси не може да се нарече въпросник. По този начин въпросите на журналистите не се считат за въпросник, въпреки че имат своя собствена логика и последователност. Въпросникът е просто нещо, което е адресирано до множество хора, които се интервюират по стандартен начин. Затова към тях прилагаме статистическия апарат. Освен това от интервюирания се изисква самостоятелно да попълни въпросника съгласно правилата, посочени в инструкциите за него.

В зависимост от формата бива индивидуална или групова. Груповите анкети се използват широко на местата на работа и обучение. Анкетите се раздават за попълване в аудиторията, където са поканени включените в извадката респонденти. Обикновено един геодезист работи с група от 15-20 души. В същото време се осигурява 100% връщане на въпросниците, респондентите могат да се консултират относно техниките за попълване, да открият трудни и неясни области, а анкетьорът, събирайки въпросници, може да контролира качеството на попълване. При индивидуално проучване въпросниците се раздават на работното място или по местоживеене (учене) на респондентите, като времето за връщане се обсъжда предварително. Втората форма на проучване има същите предимства като първата.

Разпитването може да се извърши и лично или чрез кореспонденция. Най-често срещаните форми на последните са: пощенска анкета, анкета чрез вестник.

Според нивото на компетентност на респондентите се разграничават:

Масово проучване (мнение на неспециалист по определена тема),

Масово проучване в сътрудничество с изследовател (включва информационна помощ на респондента от въпросника за разбиране на анализираната ситуация),

Симптоматично проучване (разбирането на обща информация от респондента без дълбоко разбиране),

Експертно проучване (анкета на специалисти по анализирания проблем).

Доста често срещана форма на социологически проучвания е интервюто, което е вид целенасочен разговор „лице в лице“ с респондента, самият интервюиращ задава въпроси и записва отговорите. Първоначално интервютата се използват главно в медицината като клиничен разговор с пациент като средство за получаване на надеждна информация за пациента. Впоследствие, с развитието на емпиричните изследвания, наред с анкетирането, това се превърна в един от най-разпространените методи за получаване на социологическа информация за обекта, който се изучава.

Интервюто е целенасочен, предварително програмиран разговор с респондент. Естеството на комуникацията, степента на контакт, взаимното разбиране на интервюиращия (лицето, което провежда интервюто) и интервюирания до голяма степен определят дълбочината и качеството на получената информация за конкретен социален факт или явление. Когато провежда интервю, социологът, въз основа на ситуацията и наблюдавайки поведението на събеседника, може да получи информация, която не би му станала достъпна в случай на анкетно проучване.

Формата на интервюто може да бъде пряка или непряка, например по телефона.

Има няколко вида интервюта:

Безплатното интервю по правило няма план или предварително формулирани въпроси. Провежда се предимно не от специално определени лица, а от социолози, които сами определят темата на разговора, формулират въпроси, тяхната последователност, изясняват темата и т.н. Най-често безплатните интервюта се използват при интервюиране на експерти в началния (проучвателен) етап на социологическото изследване.

Дълбочинното интервю има за цел да получи информация, която показва не само наличието на конкретен социален факт или явление, но и обяснява причините за появата на тези факти или явления.

Целта на фокусираното (насочено) интервю е да се проучи общественото мнение по отношение на конкретен факт или ситуация. Респондентите в тези случаи са запознати с обекта, който интересува социолога, и изразяват своето отношение към него и мнение за него, давайки му оценка.

При провеждане на интервю въпросите, които интервюиращият задава на своите респонденти, могат да бъдат отворени или затворени. Интервю с отворени въпроси се провежда по предварително разработен план, който представлява цял набор от отворени въпроси, подредени в определена последователност. Задавайки тези въпроси на респондента, изследователят изслушва отговорите на тях, като записва пълното им съдържание с помощта на магнитен запис или стенография. В интервю от затворен тип, което обикновено се нарича стандартизирано интервю, изследователят се обръща към респондентите с въпросник, който по същество е въпросник, съдържащ предимно въпроси от затворен тип. Анкетираният трябва да изрази своето съгласие или, обратно, отрицателно отношение към един от поставените въпроси. Интервюиращият не може да променя съдържанието на въпросите, тяхната последователност или да задава допълнителни въпроси. Стандартизираното интервю е най-разпространеният тип и най-често се използва в проучванията на преброяването.

Социологията най-често се отъждествява с метода на проучването или анкетната процедура. Всъщност в социологията най-популярно е анкетното проучване. Използва се в приблизително 70-80% от случаите. Социалните психолози са по-склонни към тестове и социометрични методи, но процедурата на въпросника в никакъв случай не е необичайна в психологията, изучаваща човешкото поведение, мотивацията на дейността и ценностните ориентации.

2. Въпросники изискванията за изготвянето му

Съставянето на въпросник се счита за изключително отговорен въпрос, свързан с превода на езика на хипотезите на езика на въпросите, достъпен за респондента. Съставянето на въпросник изисква компетентност и опит на социолог. Добре написаният въпросник не е просто набор от въпроси, има определени правила за изготвянето му и изисквания към него. Само при спазването на тези условия могат да се получат обективни количествени и качествени характеристики на обекта на анализ.

Въпросникът трябва да започва с кратко обръщение към участника в проучването, което посочва: от кого и с каква цел се провежда въпросникът, подчертава анонимния характер на попълването му, посочва как се попълва попълненият въпросник и как се попълва попълненият въпросник се завърна; са помолени да участват в проучването. Този призив предшества формулирането на въпросите и е вид въведение, трябва да бъде кратък, разбираем и ясен. Нека ви дам един пример:

Скъпи колега! Молим ви да изразите мнението си относно новите форми на организация на труда. Вашите искрени и точни отговори ще ни позволят да направим обобщения и да разработим практически препоръки за подобряване на организацията на работа. Моля, прочетете внимателно предложените варианти за отговор и отбележете отговора, който отговаря на вашето мнение. Ако нито един от отпечатаните отговори не ви удовлетворява, напишете вашето мнение (за това е отделено специално място). Благодаря ви предварително за вашата помощ с тази работа.

След кандидатстването следва основната част от въпросника, състояща се от целеви въпроси, които могат да бъдат разделени в три категории:

а) контактни - те са необходими, за да привлекат вниманието на респондентите

б) основни - насочени към получаване на основната информация, необходима за решаване на изследователски проблеми;

в) окончателни - облекчават психологическия стрес на респондента и създават увереност в полезността на проучването.

Тази част е от особено значение, тъй като от нея до голяма степен зависи успехът на изследването.

Въпросникът завършва с паспорт - това е набор от демографска, икономическа и професионална информация, намираща се в края на въпросника (пол, доход, възраст и т.н.). Те очертават, така да се каже, портрет на респондента. Той съдържа онези показатели, чиито статистически разпределения в генералната съвкупност ви интересуват. Именно тези въпроси - пол, възраст, професия - са контролни въпроси за решаване на това доколко извадката съвпада с генералната съвкупност. Наред с пола, възрастта и доходите тук са включени и показатели като националност, образование, професия, семейно положение, местоживеене или работа.

Добре форматираният въпросник трябва да завършва с израз на благодарност към респондента за участието в проучването (например „благодаря за участието“ или „благодаря за съдействието“).

Проведеното анкетно проучване трябва да отговаря на следните изисквания: продължителността не трябва да надвишава 30-40 минути, тъй като умората на респондента няма да позволи получаването на пълни отговори; интересът към предмета на проучването не трябва да намалява, а постепенно да се увеличава. Следователно въпросите, които са по-сложни по съдържание (и разбиране), трябва да следват по-простите; първият въпрос не трябва да бъде нито спорен, нито тревожен, а най-добре - неутрален; Препоръчително е да поставите трудни въпроси в средата на въпросника, за да „доведете“ респондента до темата; въпросите трябва да са ясни, точни, разбираеми за респондентите (всички без изключение), да не надвишават капацитета на паметта и компетентността на интервюирания (респондента); не трябва да има претоварване с варианти за отговор, предложени във въпросника; въпросите не трябва да предизвикват негативни емоции или да нараняват самочувствието на респондента. Например въпрос от анкета: „Какъв е вашият месечен доход?“ - неясен. За какво говорим тук? Само за доходи или за доходи? За доходите, като се вземат предвид данъчните удръжки или за начислената сума на заплатите, съдържаща сумата на данъка върху дохода? Въпросната заплата включва ли бонуси?

Въпросите трябва да отговарят на изискванията на логиката: първо трябва да говорим за установяване на конкретен факт (събитие), а след това за неговата оценка - това е най-важното изискване на социологическото изследване. Например, първият въпрос: „Изпитвате ли някакви трудности в работата?“ Отговори: „Да“, „Не“. Вторият въпрос: „Ако да, тогава в какво се изразяват тези затруднения?“ Отговорът цитира редица фактори, които затрудняват работата. Трети въпрос: „Вашите предложения за преодоляване на трудностите.“ Ако във въпросника се появи нов раздел, е необходимо респондентът да се „преведе“ до нова тема. Обикновено това става чрез обръщение към респондента в определена форма, например: „С това приключваме разговора за работа. А сега няколко въпроса относно свободното ви време.“

Функцията на уникални правила за движение според въпросника, указващи „кръстовища“, опасни зони и т.н., се изпълнява от инструкции за техниката на попълване на въпросника, адресирани до респондентите и разположени директно в текста на въпросите или в полета на въпросника: колко варианта за отговор могат да бъдат отбелязани - един или повече; Как се попълва въпрос за таблица - ред по ред или колона по колона.

Всички въпроси трябва да бъдат номерирани по ред, а опциите за отговор също трябва да бъдат номерирани по ред. Строго е забранено разкъсването на текста на въпроса и преместването му на друга страница. Добре е да използвате различен шрифт при отпечатване на въпроси и отговори, използвайте цветен печат

Сериозно внимание е обърнато на графичния дизайн на въпросника: ясен шрифт, достатъчно място за изписване на свободни отговори, стрелки, показващи преходи от филтърен въпрос към други въпроси и др. Илюстративните материали играят важна роля в графичния дизайн. Можете да използвате снимки, за да оживите текста на въпросника и въпросите за илюстрация. Илюстративните въпроси, в допълнение към основната си когнитивна функция, решават и методологичен проблем: те разнообразяват техниката на попълване на въпросника, намаляват монотонността му и намаляват психологическата тежест.

Въпросите не трябва да съдържат термини и понятия, които са неясни за респондента. Броят на въпросите във въпросника обикновено не надвишава 30-40 (след 45 минути от анкетата вниманието на респондента намалява). Въпросникът се счита за „добър“, ако са изпълнени две основни правила: формулировката на въпросите трябва да съответства на проблема на изследването, а самият въпросник трябва да съответства на възможностите на респондента като източник на информация (налагайки прекомерни изисквания към респондента памет, аналитични способности или унизително самочувствие).

След като въпросникът бъде съставен, той се подлага на логически контрол, за да се гарантира, че отговаря на научни критерии за качество. Контролират се два основни параметъра на социологическия въпросник - правилността на формулировката на въпросите и правилността на оформлението на целия въпросник, неговия състав.

В първия случай всеки въпрос се проверява по следните критерии:

Забравени ли са такива опции за отговор (ако са необходими) като: „Не знам“, „Не знам“, „Не помня“, „Не съм мислил за това“ и други подобни, предоставяне на възможност на респондента да избегне отговора, когато сметне за необходимо;

Не трябва ли да е възможно към някои затворени въпроси да се добави позицията „други отговори“ със свободни редове за допълнителни изявления от респондентите;

Въпросът важи ли за цялата популация от респонденти или само за част от тази популация? (В последния случай се добавя филтърен въпрос);

Достатъчно ли е обяснена на респондента техниката на попълване на въпроса;

Има ли логическо несъответствие между смисъла на формулировката на въпроса и измервателната скала;

Въпросът надвишава ли компетентността на интервюирания? (Ако има такова съмнение, имате нужда от контролен въпрос-филтър, за да проверите компетентността си);

Има ли твърде много възможни отговори на въпроса? Ако това е така, тогава трябва да разделите списъка на тематични блокове и да направите блок от въпроси вместо един въпрос;

Във втория случай съставът на въпросника се проверява за съответствие със следните критерии:

Спазва ли се принципът на подреждане на въпросите от най-простите в началото на въпросника до най-трудните в средата и простите в края?

Има ли някакво влияние на предишни въпроси върху следващите?

Дали семантичните блокове от въпроси са разделени от „превключватели на вниманието“, адреси към респондента, информиращи за началото на следващия блок;

Филтърните въпроси оборудвани ли са с индикатори за преход за различни групи респонденти;

Има ли групи от подобни въпроси, които предизвикват чувство на монотонност и умора у респондента;

Окончателната присъда за качеството на целия въпросник идва от пилотно проучване. Той разкрива всички недостатъци на въпросника и особено в състава на въпросите. Един от истинските показатели за неуместността на даден въпрос е големият дял на неотговорилите или затруднилите се да отговорят.

Логиката на конструиране на въпросите във въпросника съответства на целите на изследването и служи за получаване само на такава информация, която проверява хипотезите.

Въпросите в анкетата са формулирани максимално конкретно и точно. Не трябва да се допуска двусмислие и неяснота.

3. Анкетни въпросиs, техните разновидности и значение

Изкуството да задаваш въпроси е може би най-древното и все още най-трудното. В ежедневието виждаме как един нетактично зададен въпрос поставя отговарящия в неудобно положение. Казват за глупавите въпроси, че е по-лесно да ги зададат, отколкото да отговорят. Има риторични въпроси, на които изобщо не е необходимо да се отговаря. Има също кратки и дълги въпроси, писмени и устни, затворени и отворени, въпроси от менюто и въпроси за филтриране, въпроси за капани, въпроси за контакт, разсейващи въпроси, фактически въпроси, буферни въпроси, провокиращи въпроси, затворени въпроси, полузатворени въпроси, отворени въпроси , задънени въпроси и др. d.

Трудно е дори да се изброят всички видове въпроси. Още по-трудно е да се опише как работят. Този проблем се решава от професионални методисти, които практикуват техниката на задаване на въпроси, събиране и анализ на данни, математическа обработка и емпирична интерпретация на отговорите в експерименти, предназначени специално за такива цели. Те се наричат, за разлика от изследователските експерименти, предназначени да разберат моделите на поведение на реални хора, методологични експерименти, които показват особеностите на поведението на инструмента. Например, не винаги е ясно на кой въпрос - затворен или отворен - респондентите отговарят по-добре и предоставят по-надеждна информация.

Изкуството на задаването на въпроси се крие в правилното формулиране и поставяне на въпросите. Не само социолозите задават въпроси. Първият, който се замисли за научната формулировка на въпросите, беше древногръцкият философ Сократ, който по улиците на Атина объркваше минувачите с гениални парадокси. Днес, освен от социолозите, методът на проучването се използва и от журналисти, лекари, следователи, учители.

В живота комуникацията между лекар и пациент, или следовател с обвиняем, или разговор между двама минувачи са междуличностни по природа. Техният адресат е индивидуален. При анкетирането ситуацията е различна. Авторът на социологически въпросник се обръща към голяма популация от непознати хора. Следователно въпросът на проучването трябва да бъде еднакво разбираем за различни социално-демографски групи респонденти: млади и стари, хора с висше и средно образование, жители на града и селяни.

Всички въпроси във въпросника могат да бъдат класифицирани:

1) по съдържание (въпроси за факти, знания, мнение и мотиви на респондента). Въпросите от тази група са насочени към идентифициране на мнения, желания, очаквания и планове за бъдещето. Те могат да се отнасят до всякакви обекти: както свързани с личността на респондента или неговата среда, така и несвързани пряко с него. Всяко мнение, изразено от респондент, представлява ценностна преценка, основана на индивидуални възприятия и следователно е субективно.

Въпроси за фактите. Целта на тези въпроси е да се получи информация за социалните явления и състоянието на производството. Те могат да се отнасят и до самоличността на самия респондент, когато той попълва данните в паспорта, както и да носят информация за неговите действия, постъпки и последиците от тях.

Въпроси за мотивите. Тези въпроси са предназначени да разкрият субективното разбиране на човек за мотивите на неговата дейност. Един въпрос за мотивите не може да даде истинска картина на мотивацията на дейността, това изисква цял набор от подобни въпроси.

Въпроси относно мнението. Те са насочени към записване на факти, желания, очаквания, планове за бъдещето и могат да се отнасят до всякакви проблеми и личност на респондента.

2) по логическо естество:

Основни въпроси. Въз основа на отговорите на тези въпроси се правят изводи за изследваното явление, те съставляват по-голямата част от въпросника.

Въпроси за филтриране. Те принадлежат към класа на неосновните въпроси в социологическия въпросник, тъй като тяхната задача не е да изяснят съдържанието на изследваното социално явление, а да установят основния адресат на въпроса. Необходимостта от тях възниква, когато изследователят трябва да получи данни, които характеризират не цялата съвкупност от респонденти, а само определена част от нея. За да се отдели частта от респондентите, които представляват интерес за изследователя, от всички останали, се задават филтърни въпроси. По този начин, когато изучава читателската аудитория на конкретен вестник, да речем, „Вечерна Москва“, преди да премине към същинския блок от въпроси, социологът поставя филтърни въпроси, където пита дали респондентът е запознат с този вестник.

Защитните въпроси се използват за проверка на верността и последователността на отговорите. В група от въпроси по една и съща тема не е трудно да се изберат основни и контролни въпроси. Ролята на основен може да играе въпросът, който се задава в по-широк семантичен диапазон, в пряка форма. Например, на работника се задава въпросът: „Отбележете на скалата преценката, която отговаря на вашето мнение: 1) Аз съм напълно доволен от работата; 2) по-скоро доволен, отколкото неудовлетворен; 3) Безразличен съм към работата; 4) по-скоро недоволен, отколкото доволен; 5) напълно неудовлетворен; 6) Не мога да кажа. За да контролирате отговора, трябва да зададете следните контролни въпроси: „Искате ли да се преместите на друга работа?“ (да, не, не знам) или „Да приемем, че по някаква причина временно не работите. Бихте ли се върнали на предишното си работно място? (да, не, не знам). Контролните въпроси обикновено се намират във въпросника на известно разстояние както от основния, така и един от друг. Вид контрол може да бъде повторно проучване.

Водещите въпроси помагат на респондента да разбере правилно основния въпрос и да даде по-точен отговор.

3) според психологическата му функция:

Контактните въпроси се използват за установяване на контакт с респондента. Предназначен да заинтересува респондента и да го насърчи да участва в проучването. По правило това са първите въпроси на въпросника, които трябва да бъдат много прости по форма и да засягат самия респондент; те насърчават заинтересованото участие в проучването.

Буферни въпроси. Те служат за превключване на вниманието на респондента при преминаване от една тема към друга. Въпроси от този тип обикновено започват с общата формула: „Какво мислите? - и след това има описание на новия проблем.

Директните въпроси са насочени към изразяване на отношението на респондента към различни аспекти на анализирания проблем. Те предполагат, че респондентът ще изрази собствената си позиция. Директният въпрос е директен въпрос, например: „Работата ви носи ли морално удовлетворение или работите за пари?“ Такива въпроси се използват само за получаване на информация за наличието или липсата на факт.

Косвени въпроси. Когато отговаря на тези въпроси, респондентът отговаря от името на групата, колектива, в безлична форма, което му позволява сякаш да скрие собствената си позиция и да засили критичния акцент на своите изказвания. Освен това те се задават, когато директните въпроси не са съвсем удобни - това са ситуации, засягащи лични, интимни аспекти от живота на човек или отношенията му с властите, с преките им началници, когато може да се предположи, че няма да бъдат дадени искрени отговори за насочване на въпроси.

4) по характера на отговорите на зададените въпроси:

Затворен въпрос е въпрос, който има пълен набор от възможни отговори. Респондентът, след като го прочете, трябва само да подчертае (или кръгче) опцията (или няколко), която отговаря на неговото мнение. Затворен въпрос: „Какво харесвате в работата си? Моля, отбележете онези от изброените по-долу опции, които съвпадат с вашето мнение: 1) разнообразна работа; 2) работа, която изисква изобретателност; 3) не предизвиква физическа умора; 4) добри печалби." Тази форма на въпрос значително намалява времето за попълване на въпросника и подготовката му за обработка на компютър.

Затворените въпроси могат да бъдат алтернативни и безалтернативни. Алтернативните въпроси позволяват на респондента да избере само един вариант на отговор, в резултат на което сумата от отговорите на всички варианти, представени в алтернативен въпрос, винаги възлиза на 100%. Пример за алтернативен въпрос: „Имате ли деца?“ Варианти на отговор: 1) да, имам. 2) не, не го правя. Безалтернативните въпроси позволяват на респондента да избере няколко варианта за отговор, така че тяхната сума може да надхвърли 100%. Пример: „Какви телевизионни предавания гледахте миналия уикенд?“ Отговори: 1 - игрални филми, 2 - политически предавания, 3 - спортни предавания, 4 - предавания за бизнесмени.

Отворените въпроси не съдържат подсказки под формата на варианти за отговор, предложени от социолога, но позволяват на респондента да изрази собственото си мнение в неговата цялост. С тяхна помощ се събира по-богата информация. Този тип въпроси изискват отговор в свободна форма: „Моля, кажете ми какво би могло да ви помогне да увеличите интереса си към работата?“ При отворените въпроси след текста на въпроса социологът оставя интервал и моли респондента да формулира мнението си. Броят на редовете за запис на отговора зависи от естеството на въпроса и трябва да е достатъчен, за да може респондентът свободно да изрази мислите си. Както показва опитът, средният брой редове за вписвания в отворен въпрос варира от 3 до 7. Цялото разнообразие от отговори ще трябва да бъде кодирано от самия изследовател, като в крайна сметка ги намали до определен ограничен брой от най-често срещаните повтарящи се отговори. Затворената форма на въпроса избягва това, тъй като отбелязвайки един от вариантите за отговор, респондентът едновременно го кодира. Един и същи въпрос може да бъде отворен и затворен. Затворените се обработват по-лесно на компютър, но изискват от социолозите задълбочени познания по темата. Отворените се използват, когато това знание е ограничено и изследването се извършва с проучвателна цел.

Експертите смятат, че психологическата основа за отговор на затворен въпрос е значително по-различна, отколкото при отговор на отворен въпрос. Съответно съдържанието на получената информация не съвпада. Когато формулира отговор на отворен въпрос, респондентът се ръководи само от собствените си идеи. Следователно такъв отговор ще бъде по-индивидуализиран и ще предостави по-подробна и разнообразна информация за структурата на възгледите на респондентите. Следователно отвореният въпрос е незаменим инструмент, ако когнитивната задача е да се получат данни за структурата на представите на респондентите по изучавания проблем, за характеристиките на лексиката на техния език, за набора от асоциации във връзка с обект на изследването, върху вербалните умения, свързани с умението да формулират своето мнение и да го аргументират.

За предпочитане е да се формулират затворени версии на въпроси за идентифициране на факти и връзки, които предполагат предварително известен и единен списък от възможни отговори. В същото време трябва да се помни, че предварително предложеният набор от отговори принадлежи на изследователя и това освобождава респондентите от самостоятелна работа върху възможните варианти на отговор.

Анкетираните с желание отговарят на отворени въпроси, когато имат развита система от идеи по темата на въпроса и се смятат за компетентни в нея. Ако темата на анкетата им е малко позната или е необичайна или трудна за анализ, тогава респондентите избягват да отговарят: те или дават неясен отговор, или отговарят не по същество. В този случай, използвайки отворен въпрос, изследователят рискува да не получи никаква смислена информация и ще може само да разбере, че съвкупността от анкетираните няма формирано мнение по този въпрос. В същото време, използвайки затворена форма на въпрос, изследователят помага на респондента да се ориентира в предмета на разговора и да изрази отношението си към проблема чрез предложен набор от възможни преценки или оценки.

Полузатворените въпроси са форма на въпрос, когато след предложените варианти за отговор се оставя празна колона, където респондентът може, ако е необходимо, да запише своя вариант за отговор. Въпросът от полузатворен тип се основава на добавяне към списъка с отговори на фразата: „Други (моменти, причини, мотиви и др.). Моля, посочете кои." Въпросът, така да се каже, е дешифриран, което позволява не само да изберете един от отговорите, дадени във въпросника, но и да изразите нещо свое. Съчетава признаци на откритост и затвореност.

Въпроси за мащаба. Отговорът на тези въпроси е даден под формата на скала, в която трябва да се отбележи един или друг показател. Например:

Въпроси-меню. Респондентът трябва да избере произволна комбинация от предложените отговори.

За успешното провеждане на проучване е важно да можете да използвате различни форми на неговата организация (индивидуално или групово, на пълен работен ден или кореспонденция), като вземете предвид техните предимства и недостатъци. Така при групово проучване по правило има 100% връщане на въпросници, а при индивидуално проучване връщането е много по-малко. При групово проучване е възможно да интервюирате цяла група хора наведнъж, но искреността на отговорите може да е по-малка, отколкото при индивидуално проучване. Когато провеждате неприсъствено проучване (например проучване на пресата), трябва да запомните, че по правило в него ще участват само хора, които са много заинтересовани от изучавания проблем.

След приключване на събирането на социологическа информация, тя трябва да бъде обработена. Обработката на лична информация започва с отхвърлянето на събрания материал. Въпросниците трябва да бъдат проверени за точност и пълнота. Има правило: ако няма отговори (или неправилни отговори) на 30% от въпросите или повече, въпросникът се отхвърля и не може да бъде обработен. В противен случай резултатите и заключенията от изследването ще бъдат неточни или дори напълно неверни.

Заключение

Всеки тип проучване зависи от много обстоятелства: съдържанието на въпросника или интервюто (т.е. списъкът с въпроси, в които се прилага предметът на изследването); качеството на работа на анкетьора или интервюиращия, който организира и пряко осигурява попълването на въпросниците; ситуацията на интервюто, неговите условия, които трябва да бъдат възможно най-благоприятни за спокойната и концентрирана работа на респондента; психологическото състояние на респондента по време на изследването.

Въпреки важността на социологическата информация, не може да не се отбележи известна доза нейна субективност, тъй като тя по един или друг начин съдържа мнението на хората, което по своята същност не може да не бъде субективно. Задачата на изследователя е да намали този дял, за което може да се използва възможността да се допълни информацията с помощта на други методи, налични в арсенала на социологическите изследвания.

списъкизползванилитература

1. Тощенко Ж.Т. Социология. Общ курс. - 2-ро изд., доп. и обработени - М.: Прометей: Юрайт-М, 2001. - 511 с.

2. Социология: Учебник за ВУЗ. Изд. проф. В.Н. Лавриненко. 2-ро изд., преработено. и допълнителни - М.: ЕДИНСТВО-ДАНА, 2002. - 407 с.

3. Учебник Наръчник за студенти. Изд. А.Н. Елсукова. 2-ро изд., коригирано. - Mn .: TetraSystems, 2000. -544 с.

4. Кравченко А.И. Социология: Общ курс: Учебник за ВУЗ. - М.: ПЕРСЕ; Логос, 2002. - 640 с.: ил. (електронно ръководство).

Публикувано на Allbest.ru

Подобни документи

Същността на анкетата като метод за събиране на социологическа информация. Структурата на въпросника и видовете въпроси, използвани в него. Основни видове анкети, видове анкети. Интервюирането и неговите основни видове. Характеристики на използването на проучвания за оперативни цели.

курсова работа, добавена на 28.05.2012 г


Характеристики на анкетното проучване като количествен метод на социологическо изследване. Концепцията за иновативната среда на университета, нейната структура. Програма за социологическо изследване на тема: „Иновативната среда на университета през очите на студентите от Тверския университет“.

курсова работа, добавена на 04/11/2015


Разпитване в социологическите изследвания. Интервюто като един от видовете комуникация, неговото приложение. Методът на проучването като основен метод за получаване на социологическа информация, неговите разновидности, характеристики и условия за използване. Правила за писане на въпроси.

курсова работа, добавена на 25.09.2011 г


Специфика на анкетния метод в социологията. Предимства и недостатъци на наблюдението. Анкетирането и интервюирането като видове проучване. Анализът на документи като широко използван метод за събиране на първична информация. Социологическо изследване на радио аудиторията.

тест, добавен на 06/03/2009


Изготвяне на социокултурен паспорт на региона (по местоживеене). Разработване на програма, работен план и инструменти за социологическо изследване. Методика за провеждане на анкета по програмата, разпределение на отговорите на респондентите на въпроси.

тест, добавен на 26.08.2011 г


Характеристика на методите на социологическо изследване (анализ на съдържанието, методи на проучване, социологическо наблюдение, казус, социологически експеримент). Описание на социологическо телефонно проучване за идентифициране на необходимостта от услуги на компанията.

курсова работа, добавена на 12.11.2014 г


Програми и планове за социологически изследвания. Основните разлики между експертно проучване и масово проучване. Въпросникът като метод за първоначално изследване. Метод на експертна оценка. Анализ и обработка на резултатите от изследванията. Групови методи на изследване.

презентация, добавена на 15.04.2015 г


Концепцията и същността на въпросниците, изискванията за тяхното провеждане и класификация на въпросите. Анализ на проблема с достоверността на получената информация. Видове, принципи и правила за провеждане на интервюта. Основни методи за анализ и класификация на документи в социологията.

резюме, добавено на 01.02.2010 г


Научни предпоставки за социологическо изследване. Методи за събиране, анализ на социална информация. Принципи на съставяне на въпросник, видове въпроси. Техника на интервю. Обработка на събрания материал. Използване на резултатите от социологически изследвания.

резюме, добавено на 22.07.2015 г


Характеристики на метода на въпросника като писмена форма на проучване, същност, съдържание, структура, видове, правила за съставяне и проверка на въпросници, обработка на материала и изготвяне на заключения. Социологическо изследване на лошите навици сред младите хора.

от лат. responsum - отговор) - англ. респондент; Немски Пробанд/Бефрагер. Участник в определена социол. изследване, което е източник на устна или писмена информация.

Отлично определение

Непълна дефиниция ↓

ОТВЕТНИК

от лат. responsare - отговарям, реагирам) - участник социолог. анкета, отговаряща на въпросите на въпросника, т.е. действаща като източник на първична емпирия. информация за изучаваните явления и процеси. Р. заема социологическа позиция в процеса. изследване на една от ключовите позиции, които определят надеждността на крайния му резултат. Ролевата позиция на Р., от една страна, се определя и доста строго регламентира от редица обективни фактори, свързани с характера на анкетата като средство на социалните медии. комуникации. От друга страна, участието на Р. в проучването и достоверността на информацията, която съобщава, зависят от редица негови социални, социално-псих. и психологически характеристики и са свързани с относителната свобода на изразяване на неговата воля, със степента на интернализация на ролевата позиция, предложена му от изследователя в ситуацията на интервю. Външните за R. фактори включват следното. Първо, процесите на демократизация на съществуващото общество, водещи до повишаване на ролята на обществата. мнения при планирането и реализирането на социалните цели. политици. Социологически данни. анкетите се превръщат в необходим компонент на информационната поддръжка на управлението. различни решения ниво. В тази връзка възможността за участие в социологическо проучване за всеки член на обществото е едно от средствата за участие в управлението, проява на неговото социално отношение. активност и гражданско съзнание. На второ място, включването на Р. в ситуация на проучване се определя от принципите на извадката. процедура, която осигурява равен шанс за всеки член на генералната съвкупност да бъде включен в извадка, представляваща изследваната социална група. общност. Така инициативата за участие в анкетата принадлежи не на Р., а на изследователя. Трето, съдържанието на въпросника, формата на въпросите, тяхната последователност, както и ситуацията на проучването се определят от изследователя преди началото на проучването и се предлагат на Р. под формата на завършени стандартизирани процедури (метод на подбор, установяване на контакт , тип анкета, форма на въпросите и др.). Ходът на проучването и формата на контактите на R. с въпросника се регулират от питащия или интервюиращия в съответствие със стандартни инструкции, еднакви за всички R. T. arr., в ситуация на проучване ролята на R. е a priori дадени, изискващи подчиняване на редица много строго регламентирани изисквания. В същото време това не означава, че Р. е пасивен обект на въздействие от страна на изследователя. Естеството на комуникативното взаимодействие между социолог и Р. в социологията. Проучването има субективен характер. В тази връзка е необходимо да се вземе предвид при разработването на методология за проучване набор от изисквания, определени от свойствата на R. като носител и потенциален източник на информация. Първо, Р. масови социологически. анкетите са носители на всекидневното съзнание, което съществено се различава от научните. съзнание, в сферата на което се формират изследователските цели и задачи на анкетата. С тази функция е свързано изискването за „превеждане“ на програмни, изследователски въпроси на нивото на ежедневните, ежедневни идеи на Р., неговия ежедневен опит. Без да се вземат предвид особеностите на съзнанието на Р., резултатите от изследването могат да съдържат систематични грешки. На второ място, съществено свойство на Р. е неговата компетентност и информираност. Нивото на информираност се определя от начина и интензивността на включването на респондента в изследваната социална сфера. реалност. Р. може да бъде както пряк участник или наблюдател на процеси и явления, така и носител на индиректен опит и знания, опосредствани от процеси на социализация (възпитание, обучение, медийна дейност и др.). Нивото на компетентност се взема предвид при разработването на въпросника и при интерпретирането на резултатите от проучването. Трето, Р. се характеризира с наличието на повече или по-малко изразено отношение към проучването и към практиката на социологията. анкети като цяло. Последното е свързано със състоянието на обществата. мнения за необходимостта и ефективността на проучванията в конкретни исторически контексти. ситуации. Например, полските социолози регистрират значително увеличение на общия брой неотговорили в анкети, проведени в периоди на криза в обществото. Отношението към участието в конкретно проучване до голяма степен зависи от квалификацията на интервюиращия или въпросника, от степента на интерес на Р. към темата на изследването, от степента, в която се взема предвид психичното му здраве. характеристики. Тази настройка е динамична и може да се променя в хода на проучването по различни начини. посоки. Индикатори за отношение към анкетата са броят на отказите от участие в анкетата, броят на неотговорилите на отделни въпроси, лог. последователност на отговорите, интерес и внимание по време на анкетата. Използването на тези показатели се осигурява от стриктното спазване на правото на Р. да откаже участие в проучването, задължителното включване на опции за отговор като „Не знам“, „Не знам“, „Аз не се замисляйте”, „нямам мнение” и т.н. Четвърто, от съществено значение за успеха на анкетата е отчитането на социокултурните и националните характеристики на Р. Тези особености са свързани с нормативните, престижни представи за Р. за методите за установяване на контакти чрез интервюиращи и въпросници, за приемливите тематични граници на разговор с непознат, за възможните езикови и психологически. различни са стилът на проучването, нормите за формиране и изразяване на отценки. явления и т.н. Значението на тези характеристики нараства в междунационалните хипохондрични проучвания и в специфичните проучвания. социални слоеве и групи (градско и селско население; деца, младежи и пенсионери; отделни професионални групи; групи с девиантно поведение и др.). Пето, умствено. Характеристиките на Р. също оказват значително влияние върху резултатите от проучването, тъй като отговорите на въпросите на въпросника, които формират първичните емпирични. данните се формират в ситуация на индивидуален контакт на респондентите със съдържанието на въпросниците. Тази група включва такива признаци на Р. като стабилност на вниманието, ниво на интелектуално развитие, аналитичност. способности, общителност, самочувствие, памет, въображение, темперамент, искреност, конформизъм и др. Тази група от характеристики на Р. се взема предвид с помощта на психологически. тестове, включени в структурата на въпросника. Преобладаващото мнозинство от нормативните идеи и препоръки в социологията по отношение на метода на проучването са предназначени да вземат предвид горепосочените характеристики на R. Понастоящем методологически. Изследването на характеристиките на R. и тяхното влияние върху резултатите от проучването не е систематично. характер както в местната, така и в чуждестранната социология, въпреки че броят на тези изследвания постепенно нараства. Според признанието на повечето водещи социолози, поведението на Р. в анкетна ситуация е най-малко проученото звено в социологическия процес. изследвания. Лит.: Процес на социални изследвания. М., 1975; Ноел Е. Масови анкети. М., 1978; Работна тетрадка на социолог. М., 1983. О.М. Маслова.

Анкетен методв социологическите изследвания той заема специално място и е най-авторитетен и популярен, тъй като има редица много съществени предимства в сравнение с методите за наблюдение и анализ на документи.

Методът на проучването не е измислен от социолозите. Във всички области на знанието, където изследователят се обръща към човек с въпроси, той се занимава с различни модификации на този метод (анамнестични интервюта с лекар при преглед на пациент, интервю със свидетели на криминален инцидент от следовател, интервю, проведено от журналист, за да получи информация, която го интересува и т.н.).

Методът на проучването е широко практикуван в руската социология през 20-те години на миналия век. В момента можем уверено да кажем, че той е най-разпространеният и информативен, но не и универсален. Правилното му използване изисква от изследователя да разбере доколко то съответства на проблемите, които трябва да бъдат решени. С други думи, тежестта върху проучването за събиране на първична информация във всяко конкретно изследване може да бъде различна.

Анкетата е метод за пряко или косвено събиране на първична вербална информация чрез социално-психологическо взаимодействие между изследователя и респондента. Спецификата на метода е, че при неговото използване източник на социологическа информация е човек (респондент) - пряк участник в изследваните социални процеси и явления.

Основното предимство на метода на проучването е широчината на обхващане на различни сфери на социалната практика. Използвайки този метод, можете да получите информация за всякакви проблеми в живота на съвременното общество. Когнитивните му възможности са почти неограничени, а огромното предимство е в ефективността на интервюиране на голям брой хора за възможно най-кратко време.

Има два основни вида метод на изследване: изследване,когато изпълнението му е опосредствано от използването на въпросник, и интервюиране,когато има характер на пряка комуникация между социолога и респондента.

Въпроснике метод за получаване на първична социологическа информация чрез писмени отговори от респондентите на система от стандартизирани отговори на въпросник. Анкетирането е най-разпространеният вид проучване в практиката на приложната социология. Видовете анкети са разнообразни и са групирани по двойки по няколко признака.

В зависимост от броя на респондентите се разграничават два вида проучвания: твърдоИ селективен.

ТвърдиРазпитването включва проучване на цялата популация от изследвани хора, докато извадковите проучвания изследват само част от популацията - извадка. Този тип проучване е най-често срещаният.

В зависимост от начина на комуникация между изследователя и респондента има различни видове личниИ кореспонденцияизследване.

ЛичнаРазпитването включва директен контакт между изследователя и респондента, когато въпросникът се попълва в негово присъствие. Този метод на разпит има две предимства - първо, той гарантира пълно връщане на въпросниците и, второ, ви позволява да контролирате правилността на тяхното попълване. Персоналното проучване може да бъде групово или индивидуално. КореспонденцияЗапитването се характеризира с това, че респондентът отговаря на въпросника в отсъствието на изследователя.

Въз основа на метода на доставяне на въпросниците на респондентите има поща, печатИ раздаванеизследване.

ПощенскиРазпитването се свежда до факта, че въпросниците се изпращат на респондентите и се връщат на изследователя по пощата. Неговите предимства са в лекотата на разпространение на въпросници, възможността за получаване на голяма извадка и възможността за едновременно привличане на голям брой хора, живеещи в различни региони и труднодостъпни райони, към проучването. Недостатъците на проучванията по пощата включват ниски проценти на връщане, изкривяване на планираната извадка и липса на увереност, че въпросниците са били администрирани самостоятелно. Съществува метод за увеличаване на процента на връщане на въпросници, който се състои в контакт с психологически компетентни респонденти, поставяне на плик с писмен обратен адрес, изпращане на напомняния за необходимостта от връщане на попълнения въпросник и др.

НатиснетеАнкетирането е вид анкетиране, при което въпросниците се публикуват в печат. Този тип въпроси също се характеризират с нисък процент върнати въпросници и практически елиминират способността на изследователя да влияе върху формирането на извадката.

Раздавателен материалАнкетата включва лично предаване на въпросника на респондента. Предимствата му се състоят в личния контакт между изследователя и респондента, което повишава интереса на последния към изследването, дава възможност да се консултира респондентът относно правилата за попълване на въпросника и да се оцени съответствието на респондента с планираната извадка. Недостатъците на въпросниците за раздаване са сравнително ниският процент на върнатите въпросници (макар и по-висок, отколкото при проучване по пощата) и липсата на увереност, че въпросниците са попълнени независимо от респондента.

Ефективността на въпросника до голяма степен зависи от правилната конструкция и съдържание на въпросника.

Конструкция на въпросника.Въпросникът трябва да има три части: уводна, основна и демографска („паспортна“).

Уводна часте призив към респондентите, в който се посочва името на институцията, провеждаща изследването, целите на изследването, ролята на респондента при решаването на задачите, гарантиране на пълна анонимност на отговорите на респондента, метода за връщане на попълнените въпросници и правилата за попълване на въпросника.

Основната част се състои от набор от въпроси, отговорите на които се използват за решаване на проблемите, поставени в изследването. Неговото разработване е най-сложно и отговорно и винаги започва с прости въпроси, предназначени да заинтересуват респондентите и да им помогнат да се включат в работата. Следват въпроси, насочени към решаване на основните цели на изследването и като правило свързани с мотиви, мнения и оценки. В края се използват въпроси, които детайлизират отговорите на предишните, както и контролни и най-интимни въпроси, които изискват индивидуалното мнение на респондентите.

Демографската част на въпросника се състои от въпроси, които определят социалните характеристики на респондента, пол, възраст, образование, професия, спортна квалификация и др. Тази част от въпросника е най-кратката и лесна за попълване. Неговата цел е да улесни, първо, качествен анализ на събраната информация и, второ, да определи представителността на получения материал.

При съставянето на въпросник се използват следните видове въпроси, различни по форма: отворени, затворени, полузатворениИ мащаб.

ОтворетеВъпросите са въпроси, чиято формулировка изисква отговор в свободна форма от респондента.

Например: „Назовете спорта, който искате да играете“

(моля, пишете)_______________

Формулировката в този случай не ограничава лицето, отговарящо на въпроса, в никакви рамки и той може да изрази всичко, което мисли, във всякаква форма, в неговата цялост и до най-малкия детайл. Ето защо с помощта на отворени въпроси можете да съберете информация, която е много богата на съдържание. В края на въпроса (в скоби) има напомняне към респондента, че трябва да даде писмен отговор.

Недостатъците на отворените въпроси включват: първо, възможността за отговори, които не са пряко свързани с темата; второ, вероятността от дълги отговори; трето, сложността на последващата обработка на такива безплатни отговори. В тази връзка не се препоръчва използването на голям брой отворени въпроси във въпросника.

ЗатвореноВъпросите са с избираем отговор и дават възможност на респондентите да изберат един или повече възможни отговора.

Най-простият тип затворен въпрос е въпрос с „да-не“. Неговата специфика е в небалансираната му формулировка, т.е. във формулировка, в която присъства една от възможните опции, което допринася за избора на респондента. Използването на този въпрос често е методически съмнително, особено при изучаване на знания, умения и спирки. Така например въпросите “харесваш ли...?”, “би ли искал...?”, “харесваш ли...?” предизвика несъмнена промяна в отговорите в положителна посока. Поради тази причина се препоръчва използването им само в случаите, когато няма съмнение относно недвусмисления избор на отговор. Например: „Бил ли си на стадиона тази година?“, „Абониран ли си за спортни вестници и списания?“

алтернативаВъпросът се различава от въпроса „да-не“ по такава важна характеристика като баланса на формулировката. Балансът на алтернативите във формулировката на въпроса прави отклонението в отговора много по-малко, а предложените варианти за отговор са взаимно изключващи се. Можете да изберете само един отговор на този въпрос.

Например: „Колко често посещавате стадиона?“

Много често (всеки ден)

Често (2-3 пъти седмично)

Не много често (3-4 пъти месечно)

Рядко (1-2 пъти месечно)

Много рядко (още по-рядко)

Друг вид затворени въпроси е въпросът от менюто, при който на респондента се предлага правото да избере няколко отговора (броят на избраните отговори трябва да бъде посочен).

Например: „Какво ви привлича в коучинга?“ (проверете не повече от три отговора):

комуникация с хора;

процес на трансфер на знания;

разнообразие от дейности;

липса на регламентиран работен ден;

емоционалност, креативност;

възможност за подготовка на висококвалифициран спортист;

възможност за професионално израстване;

добър доход;

чести пътувания до състезания и тренировъчни лагери;

дълга ваканция и др.

Пренебрегването на разликите между алтернативните въпроси и въпросите от менюто води до неправилното им използване. Изследователят разглежда въпроса като алтернативен и възможните отговори не се изключват взаимно. В резултат на това се задава въпрос от менюто и респондентите дават не един, а няколко отговора. Събраната информация не отговаря на разглеждания проблем. Необходимите данни, както се оказва, не са получени.

Скаловият въпрос изисква респондентът да посочи интензитета на дадено явление или мнение и най-често изисква изразяване на отговора в точки или проценти. Например: „Колко важно е за вас да имате разнообразие в работата си?“ 12345678910

много много

без значение важно важно

Формулировката на затворените въпроси изисква специално внимание и трябва да включва пълен списък с възможни отговори. Тъй като има вероятност при съставянето на затворен въпрос да не бъдат взети под внимание всички възможни варианти за отговор, се препоръчва по-често да се използват полузатворени въпроси, когато списъкът с отговори съдържа позициите „друго“ или „какво друго“.

Например: „Имате ли спортна екипировка? (подчертайте)"

велосипед;

разширител;

туристическа екипировка;

ракети (тенис, бадминтон);

Отговорите на горните въпроси имат линейна форма на подреждане. Наред с това въпросниците често използват таблична форма на отговори на затворени и полузатворени въпроси.

Например: „Мислите ли, че човек може да промени себе си чрез физическо възпитание и спорт?“

Понякога анкетните въпроси изискват от респондента критично отношение към себе си, хората около него, оценка на негативните явления на действителността и т.н. Такива директни въпроси често остават без отговор или съдържат неточна информация. В такива случаи се препоръчва използването на непреки въпроси. На респондента се предлага въображаема ситуация, която не изисква оценка на личните му качества или обстоятелствата на дейността му. Например: „Някои спортисти смятат, че количеството физическа подготовка трябва да бъде сведено до минимум. Какво мислиш?" или „Съгласни ли сте с твърдението, че...?“

Отворените и затворените въпроси имат своите положителни и отрицателни страни. Когато избират тип въпрос, изследователите обикновено вземат предвид следните категории: пестеливост, надеждност и валидност.

В методическата литература преобладава гледната точка, че използването на затворени въпроси е по-икономично, тъй като изисква по-малко разходи за обработка. Но понякога, за да се състави списък с възможни отговори, е необходимо да се извърши много предварителна работа, без която социологическото изследване ще има ниско методологично ниво.

По-високата надеждност на затворените въпроси също не може да се приеме безусловно, тъй като при наличието на добре обучени програмисти, надеждността на информацията, получена в отговор на отворени въпроси, е доста висока.

Основният критерий за прилагане на конкретен въпрос е надеждността. Анкетираните с желание отговарят на отворени въпроси, когато имат развита система от идеи по темата на въпроса и се смятат за компетентни в нея. Ако темата на анкетата им е малко позната или е необичайна или трудна за анализиране, тогава респондентите избягват да отговарят или дават неясен отговор или отговор не по същество. В този случай, използвайки отворен въпрос, изследователят рискува да не получи смислена информация и може само да установи, че респондентите нямат формирано мнение по този въпрос. В същото време, използвайки затворена форма на въпрос, изследователят помага на респондента да се ориентира в предмета на разговора и да изрази отношението си към проблема чрез предложен набор от възможни преценки или оценки.

В допълнение към разликите във формата, въпросите се различават и по функция. Има съдържателни, контролни, функционално-психологически и филтърни въпроси (фиг. 1).

Ориз. 1. Класификация на анкетните въпроси

Изследователят прибягва до контролни въпроси, когато има нужда да се провери искреността на отговорите на респондентите. Целта им е да проверят достоверността на данните. Те могат да бъдат поставени преди или след основните въпроси и обикновено се състоят от използване на един и същ въпрос в различна формулировка или използване на непряка форма на въпроса. Например, можете първо да попитате респондента колко е доволен от работата си. След няколко въпроса се задава първият контролен въпрос: „Искате ли да се преместите на друга работа?“, След това вторият: „Да приемем, че по някаква причина временно не работите. Бихте ли се върнали на предишното си работно място? Сравнението на отговорите на тези въпроси дава информация за искреността на респондента. При противоречие в отговорите такива резултати се отхвърлят или подлежат на допълнително проучване с цел получаване на адекватна информация.

Функционално-психологическите въпроси се използват за облекчаване на напрежението, за преминаване от една тема към друга, както и за премахване на нагласи, които възникват у респондентите. Ако след поредица от въпроси, свързани с трудовата дейност, на респондента се задават въпроси за семейни отношения без видима връзка, това предизвиква недоумение у респондента. За да избегнете такава ситуация, можете да използвате следния функционално-психологически въпрос: „След работа се прибирате у дома. Съпругата и децата ви чакат у дома. Обичаш ли да си вкъщи? След такъв въпрос интересът на изследователя към семейството е напълно оправдан, въпросите не предизвикват недоволство и интервюираният отговаря с готовност.

Преди да зададете смислен въпрос на респондент, препоръчително е да разберете дали той принадлежи към групата хора, за които е предназначен този въпрос. За тази цел въпросникът използва филтърни въпроси. Така например, преди да попитате респондента как оценява работата на даден стадион, трябва да изясните дали той ходи на стадиона, колко често и на какви събития. Ако не използвате филтърни въпроси в този пример, броят на некомпетентните отговори ще повлияе на надеждността на получената информация.

Характеристиките на въпросника ще бъдат непълни, ако не говорим за времето, необходимо за попълване на въпросника. Времето за попълване на въпросника зависи от сложността на въпросите и техния брой. Когато е възможно, е необходимо да се гарантира, че въпросите са формулирани просто и ясно. Броят на въпросите също трябва да бъде в рамките на разумното. Практиката показва, че времето за попълване на въпросника трябва да бъде в рамките на 45+10 минути.

Трябва също да се отбележи, че външният вид на въпросника трябва да бъде спретнат. Формулярът за кандидатстване трябва да бъде отпечатан на добра хартия, с ясен, доста голям шрифт. Текстовете на въпросите и отговорите трябва да са с различни шрифтове. При необходимост въпросът трябва да съдържа пояснения при използване на термини или думи, които имат двойно значение, както и обяснения за техниката на попълване.

Когато отпечатвате или пишете текста на въпросника, не трябва да позволявате въпросът да се прекъсва (т.е. да го премествате от страница на страница). Това затруднява респондента да възприеме своята почтеност, което води до пристрастност на отговора. Трябва да се помни, че семантичните и контролните въпроси не могат да се поставят един до друг във въпросника и те трябва да бъдат формулирани по такъв начин, че мнението на социолога да не се налага на респондента. Формулировката на въпросите не трябва да накърнява гордостта на респондентите или да предизвиква негативни емоции у тях.

Интервюе по-рядко срещан метод на проучване, чието използване има своите предимства и недостатъци.

Основната разлика между въпросниците и интервютата е формата на контакт между изследователя и интервюирания. Ако по време на проучване комуникацията им е опосредствана от въпросник, то по време на интервюто контактът между изследователя и респондента се осъществява с помощта на интервюиращ, който задава въпроси, предоставени от изследователя, организира и ръководи разговора с всеки отделен човек. и записва получените отговори съгласно инструкциите.

Участието на интервюиращия ви позволява максимално да адаптирате въпросите на формуляра за интервю към възможностите на респондента и в случай на неразбиране на смисъла на въпроса или други затруднения, тактично да му се притечете на помощ, което значително намалява броя на неотговорили и грешки при попълване на въпросници.

Съществените недостатъци на този метод са големите времеви разходи (в сравнение с въпросниците) за провеждане на интервюта и възможността за субективно влияние на интервюиращия върху резултатите от проучването (ефект на интервюиращия).

В приложната социология има три вида интервюта: формализиран, фокусиранИ Безплатно.

Формализиран (стандартизиран)Интервюто е най-разпространеният вид интервюиране. В този случай комуникацията между интервюиращия и респондента е строго регламентирана от подробен въпросник и инструкции, предназначени за интервюиращия. При използването на този тип анкета, интервюиращият трябва стриктно да се придържа към формулировката на въпросите и тяхната последователност. Обикновено разговорът е доминиран от затворени въпроси, което минимизира влиянието на интервюиращия върху резултатите от проучването. Методът за записване на отговорите също е стандартен и е предвиден в инструкциите.

Фокусиранинтервютата по правило се използват за събиране на мнения и оценки за конкретна ситуация, явление, неговите последствия и причини. В този случай респондентът вече се запознава с предмета на разговора предварително (чете книга или статия, участва в семинар по този въпрос и т.н.). Въпросите се подготвят предварително, техният списък е задължителен, но последователността и формулировката могат да бъдат коригирани.

БезплатноИнтервюто се характеризира с минимално стандартизиране на поведението на интервюиращия. Този вид анкета се използва, като правило, за определяне на изследователски проблем, изясняване на конкретното му съдържание и т.н. Безплатно интервю се провежда без предварително подготвен въпросник или разработен план за разговор. Посоката на разговора, неговата структура, последователността на въпросите и тяхното формулиране зависят само от интервюиращия, неговите представи за предмета на разговора и професионалната подготовка.

За да контролират качеството на работата на интервюиращия, те използват селективно повторно посещениереспонденти, в които те се питат за съдържанието на интервюто и впечатлението, което прави интервюиращият. Въз основа на резултатите от проверката, бракуванененадеждни форми за интервю. Друг начин за контрол може да бъде пощенски формуляр,който се изпраща на респондентите, участвали в проучването. Този въпросник съдържа въпроси, подобни на тези, задавани от интервюиращите.

Напоследък в големите градове с високо ниво на телефонно проникване се използват телефонни интервюта. Основното му предимство е ефективността и ниската цена. Телефонното интервю има най-голям потенциал за елиминиране на ефекта „трето лице“. Влиянието на интервюиращия върху отговорите на респондента при телефонно интервю е по-слабо, отколкото при индиректна комуникация. Оптималната продължителност на телефонното интервю е 10-15 минути. Въпросите, ако е възможно, не трябва да са дълги и да съдържат голям брой алтернативни отговори.

Въведение

В наше време човечеството се превърна в доста високо развита общност с развита структура на властта и различни социални институции. Но, както и преди, той е изправен пред различни трудни и важни проблеми. Това може да бъде например оценка на общественото мнение по определен проблем и т.н. Възниква въпросът как и по какъв начин те могат да бъдат разрешени? Но за да разрешите рационално проблемите, трябва да имате представа за проблема и причината за него. Тук социологическите изследвания излизат на преден план.

Социологическото изследване, както всяко друго изследване във всяка дисциплина или наука, е много важно. Тя позволява на изследователя да продължи напред в своето изследване, потвърждавайки или опровергавайки своите предположения и предположения, да събира и оценява информация за изучаваното явление.

Социологическото изследване служи като връзка между теоретичните знания и реалността. Той помага да се установят нови модели на развитие на обществото като цяло или на някой от неговите структурни елементи в частност.

С негова помощ можете да разрешите много широк кръг от въпроси и проблеми, като анализирате получените данни и давате конкретни препоръки за разрешаване на проблема.

Социологическото изследване е един от начините за развитие и натрупване на социологическо знание, което се състои в съзнателно концентриране на усилията на отделен изследовател върху ограничени, повече или по-малко предварително определени задачи.

В момента, като пример за използване на социологически изследвания, можем да цитираме проучване на общественото мнение относно разпределението на предпочитанията на гражданите за кандидати за общински съветници. По принцип самият процес на гласуване е голямо държавно социологическо изследване.

Следователно ролята на социологическите изследвания в процеса на изучаване на обществото трудно може да бъде надценена, поради което ще бъде разгледана в това есе.

1. Понятието социологическо изследване.

Социологически изследвания- система от логически последователни методически, организационни и технологични процедури, свързани помежду си с една единствена цел: получаване на надеждни обективни данни за изучаваното явление.

Социологическите изследвания включват следното етапи:

1. Подготвителен: На този етап е разработена изследователската програма.

2. Основен: включва провеждане на самото изследване.

3. Окончателно: в ход е обработка на данните, анализ и изготвяне на заключения.

Видове изследвания:

1. Разузнавателни изследвания: малко, просто проучване с малък брой респонденти и съкратен инструмент.

2. Описателно изследване: По-задълбочен вид изследване с по-голяма общност от хора. Използва се машинна обработка.

3. Аналитично изследване: най-сложното и задълбочено изследване. Той не е само описателен, той обхваща голям брой респонденти. Обикновено разглежда динамиката на дадено явление.

2. Методология на социологическото изследване.

2.1 Програма за социологическо изследване.

Мястото и ролята на програмата в социологическите изследвания.Социологическото изследване започва с разработването на неговата програма. Резултатите от изследването до голяма степен зависят от научната валидност на този документ. Програмата представлява теоретична и методологична основа за изследователски процедури, извършвани от социолог (събиране, обработка и анализ на информация) и включва:

Дефиниране на проблема, обекта и предмета на изследване;

Предварителен системен анализ на обекта на изследване;

Характеристика на целта и задачите на изследването;

Интерпретация и операционализация на основни понятия;

Формулиране на работни хипотези;

Определяне на план за стратегически изследвания;

Изготвяне на план за вземане на проби;

Описание на методите за събиране на данни;

Описание на схемата за анализ на данни.

Понякога програмата има теоретични (методологични) и методически (процедурни) раздели. Първият включва програмни компоненти, които започват с формулирането на проблема и завършват с изготвянето на план за вземане на проби, вторият включва описание на методите за събиране, обработка и анализ на данни.

Програмата трябва да отговори на два основни въпроса:

Първо, как да преминем от първоначалните теоретични принципи на социологията към изследването, как да ги „преведем“ в изследователски инструменти, методи за събиране, обработка и анализ на материал;

Второ, как да се издигнем отново от получените факти, от натрупания емпиричен материал до теоретични обобщения, така че изследването да даде не само практически препоръки, но и да служи като основа за по-нататъшното развитие на самата теория.

2.2.Цели и задачи на социологическото изследване

Целта е общата насока на социологическото изследване, определяща неговия характер и насоченост (теоретична или приложна). Изследователската програма трябва ясно да отговори на въпроса: какъв проблем и какъв резултат е насочено към решаване на това изследване?

Ако целите не са достатъчно ясни за учените и представителите на организации, които са се обърнали към тях със социална поръчка, тогава могат да възникнат разногласия въз основа на резултатите от изследването. В тази връзка е важно социологическото изследване да бъде всеобхватно, за което програмата разработва система от основни и допълнителни задачи.

Целите са набор от конкретни цели, насочени към анализиране и решаване на проблем.

Основните цели съответстват на целта на изследването. В теоретично ориентираните изследвания се дава приоритет на научните задачи, в практически ориентираните изследвания - приложните.

Поставени са второстепенни задачи за подготовка на бъдещи изследвания, решаване на методологични проблеми и тестване на странични хипотези, които не са пряко свързани с този проблем.

При теоретична или приложна ориентация на социологическото изследване е препоръчително да се решават неосновни проблеми въз основа на получения материал, за да се намери отговор на централния въпрос, да се анализират същите данни, но от различен ъгъл. Възможно е дребните проблеми да не получат цялостно решение, но те могат да помогнат при формулирането на научен проблем при подготовката на ново изследване за нова програма.

2.3.Обект и предмет на социологическото изследване

Обектът на социологическото изследване е общност от хора, тяхната дейност, организирана чрез социални институции, и условията, в които се извършва тази дейност, или друго явление или процес.

Обектът трябва да се характеризира с:

1. Ясно дефинирани явления според такива параметри като:

а) принадлежност към индустрията;

б) професионална принадлежност;

в) възраст;

г) националност.

2. Пространствени ограничения.

3. Функционална ориентация:

а) политическа ориентация;

б) етническа ориентация;

в) производствена ориентация.

4. Ограничение във времето.

5. Възможностите за неговото количествено измерване.

Ако обектът на социологическото изследване е независим от изследването и му се противопоставя, то предметът на изследване, напротив, се формира от самото изследване.

Предметът на социологическото изследване е централната тема на проблема.

Това е конструкция, създадена от мисленето, съществуваща само доколкото има знание за обекта, определено, от една страна, от обекта на изследване, от друга, от условията на изследване: задачи, знания и средства на социологията.

Предметът на изследването се счита за тази страна на обекта, която е пряко обект на изследване, тоест най-значимата страна на обекта от гледна точка на социологическата теория и социалната практика. Един и същ социален обект може да съответства на няколко различни обекта на изследване, всеки от които се определя по съдържание от това коя страна на обекта отразява, с каква цел, за решаване на какъв проблем е избран.

Например при изучаване на миграционните процеси обект на изследване е населението на различни териториални единици: република, област, област, населено място. Предметът е миграцията - движението на хора от едно местоживеене в друго. Целта на изследването е оптимизиране на миграционните процеси в дадена територия. Задачата е да се намерят най-добрите начини за тази оптимизация (за приложни изследвания) и да се установят модели на миграция на населението (за теоретични изследвания)

Един и същи обект може да бъде описан по различни начини в зависимост от проблема и целта на социологическото изследване. Изборът на средствата за тяхното фиксиране (методология за събиране и анализ на данни) зависи от своя страна от това какви елементи и връзки ще бъдат идентифицирани в изследвания обект.

2.4 Системен анализ на обекта на изследване.

Една от задачите на началния етап на социологическото изследване е да даде хипотетично подробно описание на социален обект като система, тоест да го опише от позицията на системния анализ. По този начин се записват определени елементи и връзки, характерни за изучавания обект.

Социалният обект се разглежда от две страни: като част от цялото и като цяло, състоящо се от части. В първия случай се характеризира с външни връзки, във втория - с вътрешни.

Спецификата на научното изследване се състои в изграждането на хипотетичен модел на обект като съвкупност от неговите съставни елементи и връзки. Този модел се превръща в „заместител“ на изследвания обект.

Резултатът от предварителен системен анализ на изследвания социален обект е обект на изследване, който има формата на някакъв хипотетичен модел, който може да бъде представен под формата на диаграма, описваща елементите и връзките на обекта, който се изучава.

Системният анализ на даден обект ви позволява да изясните предмета на изследването, да подчертаете основните понятия и да дадете тяхното тълкуване, както и да изложите работни хипотези.

2.5.Предлагане и проверка на хипотези.

Хипотезата в социологическото изследване е научно обосновано предположение за структурата на социалните обекти, за характера на елементите и връзките, които образуват тези обекти, за механизма на тяхното функциониране и развитие.

Научна хипотеза може да бъде формулирана само в резултат на предварителен анализ на обекта, който се изучава.

Изисквания към хипотезата.Една научно обоснована хипотеза в социологията трябва да отговаря на редица изисквания.

1. Трябва да отговаря на оригиналните принципи на теорията на научното познание. Това изискване играе ролята на критерий за избор на научни хипотези и елиминиране на ненаучните и изключва от науката несъстоятелни хипотези, изградени на базата на фалшиви теории.

2. Хипотеза, която обяснява социални факти в определена област, като правило не трябва да противоречи на теории, чиято истинност вече е доказана за тази област. Но една нова хипотеза понякога може да противоречи на стари теории и в същото време да бъде напълно приемлива.

3. Необходимо е хипотезата да не противоречи на известни и проверени факти. Ако сред известните факти има поне един, с който хипотезата не е в съответствие, тогава тя трябва да бъде отхвърлена или преформулирана така, че да обхване целия набор от факти, за които се предлага да се обясни. Но противоречието с известни факти не винаги трябва да се разглежда като знак за несъответствие на хипотезата.

4. хипотезата трябва да е проверима в процеса на социологическо изследване. Проверява се по специално разработена техника, с която разполага изследователят.

5. Хипотезата трябва да бъде подложена на логически анализ, за ​​да се установи нейната последователност. Това става не само чрез логически правила, но и чрез оперативни определения. Последните позволяват да се избегне произволно тълкуване на емпиричните условия на хипотезата.

За да се увеличи потвърждаваемостта на една хипотеза, трябва да се стремим да излагаме по-голям брой взаимосвързани хипотези и да посочим за всяка хипотеза възможно най-голям брой емпирични показатели на променливите, включени в нея.

Първите са предположения за структурните и функционални връзки на обекта, който се изучава. Те могат също да се отнасят до класификационните характеристики на социален обект.

Вторият са предположения за причинно-следствени връзки в обекта на изследване, изискващи емпирична експериментална проверка.

В процеса на такова тестване трябва да се прави разлика между основните хипотези и техните последствия (изводни хипотези).

2.6 Методи за вземане на проби.

Население- съвкупността от всички възможни социални обекти, които подлежат на изследване в рамките на програма за социологическо изследване.

Извадка или извадкова съвкупност- част от обектите на генералната съвкупност, избрани с помощта на специални техники за получаване на информация за цялата съвкупност като цяло.

1. Квотна извадка от съвкупност.

Този метод изисква най-малко четири характеристики, по които се идентифицират респондентите.

Обикновено се използва за големи популации.

2. Метод на основния масив.

Предполага проучване на 60-70% от общото население.

3. Метод на клъстерна извадка.

Респондентът не е индивид, а група.

Този метод ще бъде представителен, ако съставът на групите е сходен.

4. Метод на серийно вземане на проби.

С този метод генералната съвкупност се разделя на хомогенни части, от които пропорционално се избира единица за анализ (елементи на извадка или съвкупност от проучване: може да има както индивиди, така и групи).

5. Механичен метод за вземане на проби.

Необходимият брой респонденти се избира от общия списък на генералната съвкупност на редовни интервали.

6. Солиден метод.

Използва се при малка популация.

2.7.Интерпретация на данни.

След получаване на резултатите от изследването, данните от наблюдения и измервания се извършва теоретична интерпретация на емпиричните данни. „Езикът на наблюдението“ е, така да се каже, преведен на „езика на теорията“ - действие, противоположно на това, което е било извършено преди изследването.

Тази интерпретация се извършва в процеса на теоретично обобщаване на емпирични данни и оценка на истинността на изложените хипотези.

3.Методи на социологическото изследване.

3.1.Анализ на съществуващи документи. Анализ на съдържанието

Значителна част от информацията, необходима на изследователя в неговата работа, се съдържа в документалните източници. В социологията тяхното изследване като етап от социологическото изследване се нарича анализ на съществуващи данни или анализ на вторични данни.

Пълното разбиране на съдържанието на документалните източници в много случаи позволява да се получи информация, достатъчна за решаване на възникналия проблем или за задълбочаване на анализа на проблема. По този начин, когато формулира проблема и хипотезите на изследването, социологът се обръща към анализа на такива писмени документи като научни публикации, доклади за предишни изследвания, различни статистически и ведомствени публикации.

В социологията документът е специално създаден от човека обект за предаване и съхраняване на информация.

Има различни класификации на документи:

1. От гледна точка на предназначението има:

а) целеви документи: избрани от самия социолог;

б) касови документи: налични.

2. Според степента на персонификация:

а) лични: изявления, писма, препоръки и др.;

б) безлични: например статистически данни.

3. В зависимост от състоянието на източника:

а) официален;

б) неофициален.

4. Според източника на информация:

а) първични: съставени въз основа на пряко наблюдение или проучване;

б) вторични: обработка, обобщение, описание, направено въз основа на първични източници.

Именно анализът на документите дава първоначална информация и позволява точното и целенасочено използване на други изследователски методи.

Особен интерес за социолозите представляват обобщените данни за резултатите от специализирани непрекъснати и извадкови изследвания, провеждани от централни статистически организации и ведомствени изследователски организации.

Напоследък в Русия и в чужбина започнаха да се появяват статистически справочници, които включват показатели за удовлетвореност от различни сфери на човешката дейност, условията на околната среда и други субективни показатели.

В социологията има две групи методи за анализ на документна информация:

1. Традиционен.

2. Формализиран.

Първият се разбира като мисловни операции, насочени към анализиране на първични данни в документи от гледна точка на изследването, което представлява интерес. Има недостатъка на субективността.

Същността на втория е, че изследователят превежда количествени показатели на текстова информация.

Традиционни методи за анализ на документи.

Документалните източници дават уникална и разнообразна информация за социалните явления и процеси. Важно е да се намерят методи, които биха позволили необходимата информация да бъде извлечена с достатъчна надеждност. Тези методи включват голямо разнообразие от мисловни операции, насочени към тълкуване на съдържанието на документите в съответствие с целта на изследването.

Традиционният анализ е адаптиране на съдържанието на документ към изследователски проблем, основано на интуитивно разбиране, обобщаване на съдържанието и логическа обосновка на направените заключения.

Необходимо е да се направи оценка на качеството на документите, която включва:

1. Изясняване на условията, целите и причините за създаване на документа.

С други думи, факторите за надеждност на документален източник се изясняват във връзка с целите на изследването. Установяването на пълнотата и достоверността на източника по отношение на целите на изследването са основните параметри на неговата оценка преди началото на изследването.

Количествен анализ (анализ на съдържанието).

Най-същественото ограничение, свързано с използването на традиционни методи за анализ на документи като вестници и подобни източници, е възможността за субективно влияние върху резултатите от анализа, тоест влиянието на нагласите на изследователя, неговите интереси и съществуващите стереотипни идеи относно обекта на анализ. Този недостатък се преодолява чрез методи на формализиран анализ, които се основават на статистическо отчитане на различни обективни характеристики на текста. Например честотата на публикации във вестник на материали по определена тема, броят редове, разпределени от редакторите за отделни теми, заглавия, автори, честотата на споменаване на проблеми, термини, имена, географски имена и др.

Анализът на съдържанието е метод за изучаване на съобщения, създадени в различни области на социалната комуникация и записани под формата на писмен текст на хартия или записи на друг физически носител.

Анализът се основава на единни стандартизирани правила за търсене, запис и изчисляване на количествени показатели на изследваните характеристики на текста.

Същността му е да се намерят и използват за изчисление такива характеристики на документа, които биха отразявали определени съществени аспекти на неговото съдържание.

Контент анализът е препоръчително да се използва при наличие на големи текстови масиви с ясна структура, обусловена от комуникативните намерения на авторите на текста.

3.2.Наблюдение.

Наблюдението в социологията е метод за събиране на информация чрез пряко изучаване на социално явление в неговите естествени условия.

Има редица характеристики на този метод:

1. Комуникация между наблюдателя и обекта на наблюдение.

2. Наблюдателят не е лишен от човешка черта - емоционалност на възприятието.

3. Трудност при повторно наблюдение.

В зависимост от степента на стандартизация на техниките за наблюдение могат да се разграничат два основни вида на този метод.

Стандартизираната техника за наблюдение предполага наличието на предварително подробен списък от събития и знаци, които трябва да се наблюдават; определяне на условията и ситуациите на наблюдение; инструкции за наблюдатели; единни кодификатори за записване на наблюдаваните явления.

Нестандартизирано (неструктурирано) наблюдение. В този случай изследователят определя само общите насоки на наблюдение, според които резултатите се записват в свободна форма директно по време на процеса на наблюдение или по-късно от паметта.

Форми и методи за регистриране на резултатите от наблюдателя - формуляри и дневници за наблюдение, фото, филмова, видео и радиотехника.

В зависимост от ролята на наблюдателя в изследваната ситуация се разграничават 4 вида наблюдение:

1. Пълно участие на наблюдателя в ситуацията: включва включването на наблюдателя в изследваната група като пълноправен член. Ролята на наблюдателя е непозната за членовете на групата.

2. Участник в ситуацията като наблюдател: характеризира се с включването на наблюдателя в групата, но се разбира, че ролята му на изследовател е ясна за всички участници.

3. Наблюдател като участник: означава, че наблюдателят е преди всичко изследовател и взаимодействайки с участниците в социалния процес, не се представя за действителен участник.

4. Напълно наблюдател: изследователят изпълнява само функцията на наблюдател, без да взаимодейства с участниците в ситуацията, оставайки извън тяхното полезрение.

Процедура за наблюдение.Процесът на изучаване на социално явление с помощта на метода на наблюдение може грубо да бъде представен като следната последователност от стъпки:

Формулиране на проблема, описание на обекта на наблюдение, дефиниране на задачи;

Определяне на единици за наблюдение и показатели на изследваните аспекти на поведението;

Разработване на език и система от понятия, чрез които ще се описват резултатите от наблюдението; определяне на процедури за вземане на проби за ситуации, при които е възможно да се избира от много наблюдения;

Изготвяне на технически документи за регистриране на наблюдаваното явление (карти, формуляри за протоколи, формуляри за кодиране и др.);

Записване на резултатите от наблюденията;

Анализ и интерпретация на данни;

Изготвяне на доклад и заключения по резултатите от изследването.

Предимства и недостатъци на метода на наблюдение.Основното предимство е, че дава възможност да се уловят детайлите на дадено явление, неговата многостранност.

Гъвкавостта на метода е друго не по-малко важно качество при изучаването на социалните явления.

И накрая, евтиността е общ атрибут, присъщ на този метод.

Сред недостатъците, на първо място, трябва да се отбележи качественият характер на заключенията, които могат да бъдат получени в резултат на наблюдение. Методът рядко може да се приложи за наблюдение на големи популации. Най-големият недостатък обаче е свързан с възможността за внасяне на известна доза субективизъм в същността на метода и по-малко възможности, отколкото в други случаи, за широко обобщаване на резултатите от изследването.

3.3.Масово проучване. Въпросник и интервю

Изследователят се обръща към този метод, когато, за да реши даден проблем, трябва да получи информация за сферата на съзнанието на хората: за техните мнения, мотиви на поведение, оценки на заобикалящата действителност, жизнени планове, цели, ориентации, информираност. и т.н.

Във всички подобни случаи именно хората, участници в изследваните социални процеси, действат като уникален източник на информация, който не може да бъде заменен с друг. Методът на проучване обаче може също да получи информация за поведението на хората и различна фактическа информация.

Същността на метода на проучването се свежда до комуникация между изследователя, пряко или косвено чрез негов представител, с популация от хора (респонденти) под формата на диалог с въпроси и отговори. Особеността на тази комуникация е, че от една страна тя трябва да отговаря на строгите изисквания на научната процедура, а от друга трябва да изхожда от факта, че източникът на информация са обикновените участници в изследваните процеси, които са наясно с тези процеси в рамките на ежедневния ежедневен опит.

По този начин проучването осъществява когнитивното взаимодействие на две различни нива на обществено съзнание: научното, чийто носител е изследователят, и битовото, практическото, чийто носител е интервюираният, респондентът.

Методически принципи за конструиране на въпросник.Съдържанието на въпросите, тяхната формулировка, последователност и връзка в структурата на въпросника трябва да отговарят на две изисквания.

1. Въпросите трябва да са необходими и достатъчни, за да осигурят емпирично тестване на изследователските хипотези и да решат неговите когнитивни проблеми. Това изискване се изпълнява на етапа на емпиричното тълкуване на концепциите чрез разработването на набор от индикатори и съответен списък от единици необходима информация.

С други думи, за всеки въпрос във въпросника трябва да се определи неговата когнитивна задача, необходимата информация.

2. Необходимо е да се вземат предвид социално-психологическите характеристики на респондентите, които са източник на информация. Това означава, че авторът на въпросника трябва да вземе предвид информираността на респондентите за предмета на изследването, спецификата на техния език, традициите на общуване, представите за престиж и самочувствие и др.

В практическата работа, когато се проектира въпросник, и двете изисквания често се премълчават и трябва да се вземат предвид изчерпателно и заедно.

Започвайки да разработва въпросник, социологът решава проблем на различно ниво - как да формулира въпрос, за да получи необходимата информация?

Видове въпроси.В зависимост от целите, за които се задават въпросите, те се делят на съдържателни и функционални.

Функционалните въпроси решават различни проблеми, свързани с управлението на хода на проучването, неговата психологическа атмосфера и логическа строгост. Основните видове такива въпроси са: филтърни въпроси, контролни въпроси, въпроси за контакт.

Необходимостта от филтърни въпроси възниква, когато необходимата информация може да бъде получена не от цялата съвкупност от респонденти, а само от част от нея.

Целта на контролните въпроси е да се установи стабилността или последователността на отговорите на респондента, които той дава по една и съща тема или проблем.

Контактните въпроси служат за установяване на контакт с респондента и създаване на положителна мотивация за анкетата. Те може да не са пряко свързани с темата на анкетата, но позволяват на анкетирания да говори по темата, която е най-актуална и близка до него.

В зависимост от това какво се иска, има:

1. Въпроси за фактите.Тяхната цел е да получат информация за социални явления или характеристики, които могат да бъдат еднозначно определени. (Това може да е възраст, пол и т.н.).

2. Въпроси за знанието.Целта на тези въпроси е да се получи информация, показваща, че респондентът е информиран. Отговорите помагат за по-точното идентифициране на структурата на нагласите и интересите и показват степента на включване на индивида в екипа.

3. Въпроси относно мнението.Отговорите на тези въпроси най-често съдържат оценки. Мненията са по-малко стабилни от знанието. Те са по-силно обусловени от ситуацията и често зависят от лични преживявания и настроения. Формулирането на мнения се определя от начина, по който индивидът е включен в процеса на общественото развитие, от неговата политическа дейност.

4. Въпроси за мотивите.Изследването на мотивите за социално поведение поставя високи изисквания към техниките на изследване и изграждането на индикатори. За респондентите е по-лесно да говорят за факти, поведение, ситуации, отколкото да преценяват мотивите на поведение. Това се дължи на факта, че оценяването (или оправдаването) на действията в миналото е трудно.

Според техниката на пълнене се разграничават:

1. Отворени въпроси.Те дават възможност на респондента самостоятелно да формулира отговор, който отразява уникалността на индивидуалното съзнание, език, стил, запас от информация и кръг от асоциации.

2. Затворени въпроси.Предполага се, че има готови варианти на отговор, които социологът разработва преди началото на анкетата въз основа на първоначалните си представи за съдържанието на въпроса и на данните от пилотното проучване.

Разпитване.

Въпросник- вид проучване, при което респондентът самостоятелно попълва въпросника.

Въпросник- анкета, попълнена самостоятелно от респондента съгласно правилата.

Въз основа на броя на анкетираните има:

1. Групово проучване.

2. Индивидуално проучване.

Според мястото на провеждане се разграничават:

1. Въпросник у дома.

2. Въпросник по време на работа.

3. Разпитване на целеви аудитории.

По метод на разпространение на въпросниците:

1. Въпросник за разпространение: раздава се на респондентите от самия въпросник.

2. Въпросник по пощата: изпраща се по пощата.

3. Въпросник за пресата: публикуван в пресата.

Основното предимство на груповото анкетиране е свързано с организационната достъпност и ефективност на анкетата. Анкетните карти се попълват в присъствието на анкетьора и му се връщат веднага след попълването. Този формуляр за проучване има почти 100% възвръщаемост и кратко време за събиране на данни.

Когато се използва индивидуално проучване с помощта на въпросник за раздаване, анкетьорът или предава въпросника на респондента, като съгласува датата на връщане на следващата среща, или след като обясни правилата за попълване и целта на проучването, изчаква въпросника да се попълни.

Проучването по пощата е доста популярен метод за проучване на големи популации от хора.

Слабите му страни са ниската степен на възвръщаемост без използването на специални техники (около 30%), неконтролируемата ситуация на попълване на въпросници и трудностите, свързани с тези характеристики при обосноваване на представителността на извадката от целевата популация.

Публикуването на въпросници във вестници или списания се използва активно в журналистическата практика, но когнитивните възможности на този тип проучване са ограничени поради проблема с връщането на попълнените въпросници.

Интервю.Като метод за събиране на информация интервютата са до голяма степен лишени от изброените по-горе недостатъци, но цената за това е относително висока цена.

Интервю- разговор, проведен по определен план, който включва пряк контакт между интервюиращия и респондента, като отговорите се записват или от интервюиращия, или на някакъв носител (например диктофон).

Има няколко вида интервюта, в зависимост от това колко стандартизирана е ситуацията на разговор.

Стандартизиранинтервю с затворени въпросиизползва се за изследване на голяма съвкупност от хора (няколко стотици или хиляди), когато се определя съществената структура на проблема.

СтандартизиранИнтервю с отворени въпроси дава на респондента повече независимост при формулирането на отговорите и изисква интервюиращият да ги записва възможно най-подробно и точно.

Насочено (фокусирано) интервю. Планът за такова интервю предоставя само списък с въпроси, които трябва да бъдат разгледани по време на разговора. Но последователността и формулировката на въпросите може да варира в зависимост от конкретната ситуация.

Безплатното интервю включва предварително разработване на приблизителни основни посоки на разговор с респондента. Формулировката на въпросите и тяхната последователност се формират по време на интервюто и се определят от индивидуалните характеристики на интервюирания.

3.4.Експеримент.

Социологически експеримент- метод за получаване на информация за количествени и качествени промени в дейността и поведението на социален обект в резултат на въздействието върху него на определени управляеми и контролируеми фактори.

В социологията икономическият експеримент означава прякото влияние на конкретни икономически условия върху съзнанието на хората.

Класическа експериментален модел. Може да се сведе до изучаване на въздействието на независима променлива (например представянето на кандидат за президент) върху зависима променлива (гласът на дадено лице на избори). Целта на експеримента е да се провери хипотезата за наличието или липсата на влияние на независимата променлива върху зависимата.

От основно значение в такъв модел е въпросът за подбора на експериментални и контролни групи. Основната задача на изследователя е да постигне максимално сходство (тъй като не може да се постигне пълна идентичност) на тези две групи преди експеримента. Терминът „сходство“ тук се разбира в статистически смисъл, т.е. единиците от генералната съвкупност, от които са избрани групите, трябва да имат равни шансове да попаднат както в първата, така и във втората група. Този процес на подбор често се нарича рандомизация. Рандомизирането има за цел да елиминира систематичните отклонения и грешки, които могат да възникнат по време на експериментално излагане на нееквивалентни групи.

Вътрешна и външна валидност.Проблемът с вътрешната валидност означава, че има възможност заключенията, които изследователят прави от експерименталните резултати, да не отразяват случилото се по време на самия експеримент.

Източниците на този проблем могат да бъдат:

Влиянието на минали събития върху резултатите от експеримента;

Промени в самите участници в експеримента по време на експеримента;

Въздействието на процеса на тестване и повторно тестване върху поведението на хората;

Влиянието на инструмента, използван по време на експеримента, включително самия експериментатор;

Несъпоставимост на експериментални и контролни групи.

Външната валидност се отнася до способността за обобщаване, разширяване на заключенията от експеримент върху реални обекти. Дори ако резултатите са вътрешно валидни, възможно ли е да се пренесат изводите, получени от експериментални групи, към реални социални обекти и процеси?

Има много примери, когато резултатите от експериментите се оказват изобщо неприемливи или не са напълно приемливи за изследваното явление.

Лабораторен експериментвключва изследователят да създаде изкуствена среда (например лаборатория), в която да го проведе, което му позволява да контролира по-отблизо средата, в която са поставени изследваните групи. Изкуствеността на средата се състои в това, че обектът на наблюдение се пренася от обичайната си среда в среда, която помага да се постигне висока степен на точност при наблюдение на поведението му. В социологията един от най-трудните проблеми, свързани с лабораторния експеримент, се отнася до външната валидност на експерименталните резултати.

Полеви експеримент. Характеризира се с възможно най-естествената ситуация – това може да е класна стая, работна среда.

Естествен експеримент. Разбира се като експеримент, при който изследователят не избира и не подготвя предварително независима променлива и не влияе върху експерименталната група с нея. Изследователят си възлага ролята на наблюдател и регистратор на процеси, протичащи независимо в областта на живота, който се изучава.

Резултатите от социалния експеримент са отразени в доклада, който съдържа следните три раздела:

4. Пример за социологическо изследване.

За да се даде пример за социологическо изследване, беше взет хипотетичен проблем: какво определя производителността на работниците, т.е. какво ги мотивира да работят с интерес.

Обектът на изследването беше група студенти (тъй като ученето също е вид работа и след него мнозинството очевидно ще отиде на работа) от 20 души.

Обект на изследване беше учебният процес (производителността на труда) на тези хора.

Целта на това проучване беше да се намерят начини за повишаване на мотивацията и увеличаване на производителността (подобряване на образователните резултати).

Задачата беше да се намерят начини за постигане на конкретна цел, както и да се установи зависимостта на мотивацията и производителността на труда от различни фактори.

За метод на социологическо изследване е избрано анкетирането. На респондентите бяха дадени въпросници, които изглеждаха така:

ВЪПРОСНИК

1. Добри шансове за повишение

2. Добри доходи

3. Заплащане, свързано с представянето

4. Признание и благодарност за добре свършената работа

5. Работа, която ви позволява да реализирате вашите способности

6. Сложна и трудна работа

7. Работа, която ви позволява да мислите и действате независимо

8. Висока степен на отговорност

9. Интересна работа

10. Работа, която изисква творчество

11. Работете без много напрежение и стрес

12. Удобно място за работа

13. Достатъчна информация за общото случващо се във фирмата

14. Значителни допълнителни ползи

15. Справедливо разпределение на обемите на работа

Какви фактори бихте искали да добавите към предложения списък?

След като бъдат попълнени, въпросниците бяха събрани за обработка на резултатите, които са представени под формата на среден резултат за всеки фактор в следващата таблица (Таблица 1), като факторите са подредени в низходящ ред на средния резултат.

маса 1

Средни резултати на факторите, допринасящи за повишаване на производителността

В резултат на проучването става ясно, че най-силният мотиватор за високопродуктивен труд е работата без голямо напрежение и стрес, което се обяснява с факта, че всички анкетирани реално все още не са работили и не желаят да започнат трудовата си кариера с работа, изпълнена със стрес и напрежение (ярък пример е отношението им към ученето - всички студенти искат контрол или изпит автоматично с минимални усилия).

Второто място в нашия хит парад беше заето от фактор, наречен добър доход, което не е изненадващо - какъв човек (особено студент) би отказал допълнителни пари.

На трето място е такъв фактор като интересна работа. Разбира се, кой би искал скучна и монотонна работа и за какво можем да говорим тук за повишаване на производителността на труда?

Поради очевидното отсъствие на работохолици в групата, факторът „сложна и трудна работа“ заема едва последно място.

Сред добавените фактори можем да изтъкнем като възможност за паралелна или допълнителна работа в друга организация, осигуряване на служебен транспорт и осигуряване на личен секретар (секретар).

Тази работа не претендира да бъде пълноценно социологическо изследване, тъй като има редица съществени недостатъци. Първо, проучването не е проведено в конкретна ситуация, в която е възникнал проблем, свързан с производителността на труда (сред студентите такъв проблем изобщо не възниква от тяхна гледна точка), т.е. не е имало конкретна проблемна ситуация и следователно Беше решено да не се правят конкретни изводи за прилагането им на практика.

В идеалния случай подобно изследване би било препоръчително да се проведе в предприятие, където има проблем с производителността на труда.

Заключение

И така, основните принципи при подготовката и провеждането на социологически изследвания бяха описани по-горе. Очертани са неговите основни цели и задачи, дадени са понятията за обекта и предмета на социологическото изследване и са дадени методи за извадка на респондентите от генералната съвкупност.

В зависимост от задачите и условията за провеждане на социологическо изследване бяха идентифицирани различни методи, като бяха посочени и техните положителни и отрицателни страни, трудностите при изпълнението на препоръките за провеждане и др.

Социологическото изследване се счита за важна и неразделна част от социологията, като един от основните начини за развитие на социологическото знание, знания за обществото, неговите структурни единици и процесите, протичащи в него.

Социологическите изследвания също играят важна роля в изучаването и решаването на проблеми, възникващи в социалните, индустриалните и други сфери на човешката дейност.

Мисля, че представеният по-горе материал, въпреки малкия си обем, позволи да се научи какво е социологическо изследване, защо е необходимо и да се запознаят с неговите основи.

Библиография

1. Басков А., Бенкер Г. Съвременна социологическа теория - М. - 1996 г.