Конфликти в начална училищна възраст. Училищни конфликти: как да ги разрешим без последствия

ВЪВЕДЕНИЕ

Конфликтите в начална училищна възраст в училище или клас най-често се основават на емоции и лична враждебност. Конфликтът ескалира и засяга все повече хора.

Като всяка социална институция, общообразователното училище се характеризира с различни конфликти. Педагогическата дейност е насочена към формирането на личността, нейната цел е да предаде на учениците определен социален опит и те да овладеят по-пълно този опит.

В тази връзка Федералният държавен образователен стандарт за начално общо образование излага своите „изисквания за личните резултати на учениците, усвояващи основната образователна програма на началното общо образование: развитие на умения за сътрудничество с възрастни и връстници в различни социални ситуации, способност да не създава конфликти и да намира изходи от противоречиви ситуации.

А също и „изисквания за метапредметни резултати от овладяване на основната образователна програма на основното общо образование:

Готовност за изслушване на събеседника и водене на диалог; желание за признаване на възможността за съществуване на различни гледни точки и правото на всеки да има своя собствена; изразявате своето мнение и аргументирате своята гледна точка и оценка на събитията;

Определяне на обща цел и пътища за нейното постигане; способност за договаряне на разпределението на функциите и ролите в съвместните дейности;

Желание за конструктивно разрешаване на конфликти при отчитане на интересите на страните и сътрудничество.“

Именно в общообразователното училище се полагат основите на човешкото поведение в бъдеще в предконфликтни и конфликтни ситуации. Следователно в училище е необходимо да се създадат благоприятни социално-психологически условия, които осигуряват психически комфорт на учителя, ученика и родителите.

Междуличностните, междуличностно-груповите и междугруповите конфликти влияят негативно върху всички жизнени процеси на училището. Конфликтите между учениците влияят негативно както на конфликтните, така и на целия клас; в клас, където има неблагоприятен социално-психологически климат, децата не усвояват добре програмния материал, обикновена обида може в крайна сметка да доведе до жестокост към опонентите и др.

Изключително необходимо е да се ангажираме с навременна диагностика и предотвратяване на конфликти в училищните групи.

Първо, предотвратяването на конфликти несъмнено ще помогне за подобряване на качеството на образователния процес. Учениците и учителите ще започнат да изразходват своите интелектуални и морални сили не за борба с противници, а за основните си дейности.

Второ, конфликтите имат осезаемо отрицателно въздействие върху психическото състояние и настроението на конфликтуващите. Стресът, който възниква по време на конфликти, може да причини десетки сериозни заболявания. Следователно навременните превантивни мерки трябва да имат положителен ефект върху психологическото и физическото здраве на учениците и учителите.

Трето, именно в училище детето развива умения за разрешаване на противоречия в междуличностните взаимодействия, които се случват в живота на всеки човек.

В тази работа се планира да се подходи към решаването на някои от идентифицираните проблеми на образователния процес.

По време на проучването бяха поставени следните задачи:

разгледайте теоретичните основи на конфликтите;

разбират характеристиките на конфликтите в екип от младши ученици;

разберете основните методи за разрешаване на междуличностни и междугрупови конфликти в екип от младши ученици;

Провеждане на диагностика на конфликти в група от младши ученици.

Методи на изследване: анализ на психологическа и педагогическа литература по проблема на изследването, социометрия, анкета.

Методологическата основа са произведенията на Анцупов А.Я., Журавлева А.Л., Гришин Н.В., Корнелиус Х., Дубовская Е.М., Петровская Л.А., Петровски А.В., Журавлев В.И., Козирева Г.И.

Работна структура. Курсовата работа се състои от въведение, две глави, заключение и списък с литература, включващ 26 заглавия. Работата съдържа 3 таблици, 1 фигура и 2 приложения.

ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧНИ РАМКИ ЗА ИЗУЧАВАНЕ НА КОНФЛИКТИ

1 Същността на понятието "конфликт" и неговите видове

Конфликтът винаги е сложно и многостранно социално явление. Английският социолог Е. Гидънс дава следната дефиниция на конфликта: Под конфликт имам предвид истинска борба между активни хора или групи, независимо от произхода на тази борба, нейните методи и средства, мобилизирани от всяка страна.

„Конфликтът е най-важният аспект на взаимодействието между хората в обществото, един вид клетка на социалното съществуване. Това е форма на връзка между потенциални или реални субекти на социално действие, чиято мотивация се определя от противоположни ценности и норми, интереси и потребности.

Конфликтът се разбира като сблъсък на противоположни тенденции в психиката на индивида, във взаимоотношенията на хората, техните формални и неформални асоциации, дължащи се на различия във възгледи, позиции и интереси.

Списък на конфликтните елементи:

) двама участници или две страни в конфликта;

) взаимна несъвместимост на ценностите и интересите на страните;

) поведение, насочено към разрушаване на плановете и интересите на противоположната страна;

) използване на сила за въздействие върху другата страна;

) противопоставяне на действия и поведение на страните;

) стратегии и тактики на конфликтно взаимодействие;

) лични характеристики на участниците: агресивност, авторитет и др.;

) естеството на външната среда, дали присъства трета страна и др.

Динамика на развитието на конфликта:

) възникване на конфликтна ситуация,

) осъзнаване на конфликтна ситуация,

) самото конфликтно поведение - взаимно насочени и емоционално натоварени действия, които затрудняват постигането на целите и интересите на врага и допринасят за реализирането на собствените интереси в ущърб на другата страна;

) разгръщането на конфликта или неговото разрешаване зависи от участниците, техните личностни характеристики, интелектуалните и материални възможности, които страните имат, от същността и мащаба на самия проблем, от позициите на околните, от участниците разбиране на последствията от конфликта, върху стратегията и тактиката на взаимодействие.

Конфликтите се делят на:

Вътрешноличностни конфликти.

Възникването на вътреличностни конфликти в началната училищна възраст се дължи на противоречието на ученика от началното училище със себе си, което може да бъде породено от такива обстоятелства като необходимостта да се избира между две взаимно изключващи се възможности за действие, всяка от които е еднакво желателна; несъответствие между външни изисквания и вътрешни позиции; неяснота във възприемането на ситуацията, целите и средствата за постигането им, потребностите и възможностите за тяхното задоволяване; стремежи и отговорности; различни видове интереси и др.

Междуличностни конфликти.

Междуличностният конфликт е много тясно свързан с вътрешноличностния конфликт. Няма строга дефиниция на междуличностния конфликт. Въпреки това можем да посочим отличителните черти на междуличностния конфликт:

Конфронтацията между по-младите ученици възниква директно въз основа на сблъсъка на техните лични мотиви; съперниците се изправят лице в лице.

Те се отличават с висока емоционалност и обхващат почти всички аспекти на отношенията между младши ученици.

Засяга интересите на околната среда.

Междугруповите конфликти в начална училищна възраст включват мотивационни и ролеви конфликти.

Междуличностно-групови конфликти.

„Конфликтите между индивид и група са причинени главно от несъответствието между индивидуалните и груповите норми на поведение, а междугруповите конфликти се генерират в борбата за ограничени ресурси или сфери на влияние.“

Междугруповите конфликти възникват, когато се сблъскат интересите на две социални групи.

По този начин установихме, че конфликтът е процес, при който двама (или повече) индивида или групи активно търсят възможност взаимно да попречат на постигането на определена цел, да попречат на задоволяването на интересите на противника или да променят неговите възгледи и социални позиции, и също така разгледа 4 вида конфликти в начална училищна възраст, а именно: вътрешноличностни, междуличностни, междуличностно-групови, междугрупови.

2 Характеристики на конфликти в класните групи на младши ученици

Както беше отбелязано в прегледа на училищните конфликти, изготвен от A.I. Шипилов, най-честите лидерски конфликти сред учениците отразяват борбата на двама (или повече) лидери и техните групи за надмощие в класа. Както и конфликти в отношенията със съученици, причината за които е особеността на възрастта - формирането на морални и етични критерии за оценка на връстник и свързаните с тях изисквания към неговото поведение.

Основна роля при възникването на конфликти играят така наречените конфликтогени (думи, действия (или бездействия), които могат да доведат до конфликт).

Началото на конфликта е свързано с най-малко три условия:

) първият му участник съзнателно и активно действа в ущърб на другия участник чрез физически действия, демарши, изявления и др.;

) вторият участник съзнава, че тези действия са насочени срещу него;

) вторият участник отговаря, като предприема активни действия срещу инициатора на конфликта; от този момент можем да го считаме за започнало.

От това следва, че конфликтът започва в случай на конфронтация между страните.

Появата на конфликт се влияе от социално-психологически причини:

) възможни значителни загуби и изкривявания на информация в процеса на междуличностна и междугрупова комуникация;

) хората не разбират, че при обсъждане на проблем, особено сложен, несъответствието в позициите често може да бъде причинено не от фундаментална разлика във възгледите за едно и също нещо, а от подход към проблема от различни страни;

) изборът на хората на различни начини за оценка на представянето и личността на другия;

) психологическа несъвместимост;

) вътрешногрупово фаворизиране, т.е. предпочитание към членове на една група пред представители на друга група;

) ограничената способност на човек да се децентрира, т.е. да промени собствената си позиция в резултат на сравняването й с позициите на други хора;

)съзнателно или несъзнателно желание да получавате повече от другите, отколкото да им давате;

)желание за власт и др.

Психолозите идентифицират петте най-често срещани стратегии за поведение на по-малките ученици в конфликт.

Съперничество. С тази стратегия детето се стреми да настоява на своето, да постигне това, което иска на всяка цена. Той влиза в открита конфронтация, не взема предвид нуждите и интересите на своя другар и не цени поддържането на отношения с него. Действа целенасочено, настоятелно, активно защитава собствената си позиция.

Компромис. В този случай учениците в конфликт помежду си правят взаимни отстъпки. Компромисът има двоен фокус - върху резултатите и върху запазването на взаимоотношенията. И двете деца няма да загубят, но няма да постигнат напълно своите интереси и нужди. Това е изключително продуктивна стратегия.

грижа. Това е стратегия, при която едната или и двете страни в конфликта избягват конфликт, жертвайки както собствените си, така и интересите и отношенията на партньора си. Стратегията е непродуктивна, но ако триенето не е значително, избягването е приемливо. Причината за конфликта ще бъде забравена утре, а неприятният сблъсък просто не се е случил.

Концесия. В този случай една от страните в конфликта прави отстъпки и отказва да постигне своето. Така вторият постига желания резултат, а първият се адаптира към текущата ситуация. Стратегията може да бъде много вредна, ако детето не знае как, страхува се да защитава интересите си и е принудено поради своята нерешителност да търпи това, което му е неприятно. Случва се и различно: детето съзнателно жертва нуждите си в името на приятелството или други висши интереси, показвайки благородна жертва.

Сътрудничество. С тази стратегия и двамата участници се стремят към взаимна изгода. Това са съвместни активни действия, насочени към пълно задоволяване на интересите на конфликтните страни при запазване на взаимно уважение. Най-продуктивната стратегия. Ако в компромиса участниците се стремят да минимизират загубите, то в сътрудничество те се стремят да постигнат максимална взаимна печалба.

Така установихме причините за конфликтите в началната училищна възраст. Това са както личностно-психологически причини, така и социално-психологически; разгледа пет основни стратегии за поведение на по-малките ученици в конфликт. Това са конкуренция, компромис, оттегляне, отстъпка, сътрудничество.

3 Психопрофилактични мерки при конфликтно поведение при по-малки ученици

Предотвратяването на конфликти е тяхното предотвратяване.

Целта на превенцията на конфликта е да създаде условия за активност и взаимодействие, които водят до деструктивно развитие на възникващите противоречия.

Един от методите за разрешаване на междуличностни конфликти с деца, които са егоцентрични към външния свят, е принципът на принудата. Тя е въплътена в действия, насочени към постигане на целите на една от страните в конфликта, без значение каква е цената за противника.

Може да се нарече друг метод за разрешаване на междуличностни конфликти, директно противоположен по съдържание и интензивност правилото за съвместно решаване на проблеми . Неговата същност е признаването на различията в мненията и желанието да се запознаете с отворен ум от различна гледна точка, за да разберете причините за конфликта и да намерите набор от действия, приемливи и за двете противопоставящи се страни. Всеки, който използва този стил (включително лидер), не се стреми да постигне целта си за сметка на другите, а по-скоро търси най-добрия вариант за съвместно разрешаване на конфликтна ситуация.

Един от широко разпространените и често използвани методи за разрешаване на междуличностни конфликти е стилът на компромиса. Характеризира се с приемане на гледната точка на другата страна, но само до известна степен.

В начална училищна възраст разрешаването на междуличностни конфликти е сложен процес, поради което „медиацията“ е най-подходящата и широко използвана техника в началното училище.

Той е следният: конфликтните страни се обръщат към неутрална трета страна, която се уважава и мнението му се взема предвид. Задачата на този метод е да намери най-приемливия и достъпен начин за конфликтните да разрешат конфронтацията си, което води до ограничаване на емоционалните и личностни фактори.

Начините и средствата за управленско въздействие, които могат да предотвратят възникването на конфликт или да стеснят неговия обхват и мащаб, съществуват, както следва:

Ясно дефиниране на целите на дейността и поведението на етапа на поставяне на цел и мотивиране за нейното постигане.

Проучване на мотивационната структура на дейностите на индивидите в класна група.

Правилно осъществяване на контрола в екипа на класната стая.

Обединяване на екипа в единен „отбор“.

Така изброихме основните методи за разрешаване на междуличностни конфликти в начална училищна възраст. Те включват принуда, съвместно решаване на проблеми, компромис и посредничество.

Установихме също, че управлението на конфликти включва не само разпознаване на причините за конфликтните ситуации и предотвратяването им, но и целенасочено въздействие върху тях, когато възникнат. Това е ясно определение на целите на дейността и поведението, изучаването на мотивационната структура на дейностите на хората в класния екип, правилното осъществяване на контрол в класния екип и обединяването на екипа в единен „екип“. ”.

ГЛАВА II. ЕМПИРИЧНО ИЗСЛЕДВАНЕ НА МЕЖДУЛИЧНОСТНИТЕ ОТНОШЕНИЯ И МЕЖДУЛИЧНОСТНИТЕ КОНФЛИКТИ В КЛАСНА СТАЯ НА ДЕЦА В МАЛКА УЧИЛИЩА

1 Организация на изследването

Организационната база на емпиричното изследване е MBOU "Новоселеновска гимназия"

В проучването взеха участие 19 ученици от 4 клас.

В класа има 11 момичета и 8 момчета на възраст 10-11 години.

Целта на работата е да се изследват конфликтите в начална училищна възраст.

Обект на изследването са комуникативните умения на учениците от младшата възраст.

Предмет на изследването са междуличностните отношения в група от младши ученици.

Хипотезата на тази работа се основава на предположението, че учителят, познавайки характеристиките на поведението на учениците в класа в конфликтни ситуации, може да предотврати появата на конфликтни ситуации в класната стая, като използва методите за разрешаване на конфликти, описани в тази работа.

Цели на емпиричното изследване:

) провеждане на социометрия в клас от начални ученици;

) провеждане на проучване на поведенческите стратегии на по-младите ученици в конфликтни ситуации;

) провеждат диагностика на видовете междуличностни отношения на по-младите ученици;

) обработва получените резултати;

) формулирайте заключения.

Изследователски методи:

) социометрия, която ще разкрие сплотеността на групата;

) изучаване на поведенческите стратегии на младши ученици в конфликтни ситуации, които ще идентифицират типични начини за индивидуална реакция

за конфликтни ситуации;

) диагностика на видовете междуличностни отношения на младши ученици, което ще ни позволи да идентифицираме индивидуалните свойства на учениците, които влияят на междуличностните отношения в класната стая.

2 Провеждане на изследвания

Метод 1. „Социометрия“

Социометрията е метод за изследване, насочен към идентифициране на междуличностните отношения чрез записване на взаимни чувства на симпатия и враждебност между членовете на групата (в образователния екип). Тя се основава на критерии, формулирани под формата на въпроси, отговори на тях и служат като основа за установяване на структурата на взаимоотношенията. Социометрията се провежда само в екипи, които имат опит в съвместна работа (учене).

Цел: да се идентифицира груповата сплотеност, както и „звезди“, „предпочитани“, „приети“ и „неприети“.

Методика: на учениците се дава един празен лист хартия, на който те трябва да напишат своето име и фамилия, както и да изброят трима души от своя клас, отговаряйки на въпроса: „Кои 3 души от вашия клас бихте искали да поканите на рождения си ден? »

Резултати от метода:

1. Студентски избор.

маса 1

Резултати от социометрия, проведена в 4 клас

№ ПроучванеИзбор на ученик123456789101112131415161718191Алина Б.2132Роза Б.3123Ангелина Б.1324Маша Д.1235Вика Д.1326Настя З.3127Иля К.1328Игор К.3129Слава К.21310Кристина К.2 1311Диана Л.32112Юлия М.32113Настя Н.13214Алена С.21315Руслан С . 21316Дима Ш.21317Юлия Ш.31218Кристин Ш.31219Саша Ш.123Общо 5231125932412311453

2.2.Позиция на ученик в екипа:

· Звезда:

8 (Игор К.);

Предпочитан:

1 (Алина Б.), 7 (Иля К.), 18 (Кристина Ш.);

Приема се:

2 (Роза Б.), 3 (Ангелина Б.), 4 (Маша Д.),

(Вика Д.), 6 (Настя З.), 9 (Слава С.),

(Кристина К.), 11 (Диана Л.), 12 (Юлия М.),

(Настя Н.), 14 (Алена С.), 15 (Руслан С.),

(Дима Ш.), 17 (Юлия Ш.), 19 (Саша Шч.).

3.Схема на взаимоотношенията в екипа:

Фигура 1 Схема на подбор на ученици според проведената социометрия в 4 клас

.Взаимен избор (брой взаимни избори - 14)1) 1 (Алина Б.) - 8 (Игор К.)

)1 (Алина Б.) - 13 (Настя Н.)

)2 (Роза Б.) - 6 (Настя З.)

)3 (Ангелина Б.) - 5 (Вика Д.)

)3 (Анджелина Б.) - 12 (Джулия М.)

)3 (Ангелина Б.) - 14 (Алена С.)

)7 (Иля К.) - 8 (Игор К.)

)7 (Иля К.) - 9 (Слава С.)

)7 (Иля К.) - 19 (Саша Щ.)

)8 (Игор К.) - 16 (Дима Ш.)

)9 (Слава С.) - 19 (Саша Щ.)

)11 (Д. л.) - 17 (Юлия Ш.)

)14 (Алена С.) - 18 (Кристина Ш.)

)17 (Юлия Ш.) - 18 (Кристина Ш.)

Социометрията, проведена в 4-ти клас, показа, че в тази група няма „неприети“, 15 от 19 са „приети“ (Роза Б., Ангелина Б., Маша Д., Вика Д., Настя З., Слава С. ., Кристина К., Диана Л., Юлия М., Настя Н., Алена С., Руслан С., Дима Ш., Юлия Ш., Саша Ш.); „предпочитан” - 3 (Алина Б., Иля К., Кристина Ш.); „звезди“ в отбора 1 от 19 (Игор К.).

Методика 2. „Изследване на поведенческите стратегии в конфликтна ситуация“

Цел: да се определят типични начини за реагиране в конфликтни ситуации.

Методология: студентите са помолени да изберат едно твърдение от 12 двойки съждения, което им подхожда най-добре според тях. (Текстът на методиката е представен в Приложение 1)

Резултатите от техниката са представени в таблица 2.

Таблица 2. Резултати от изследване на поведенческите стратегии на младши ученици в конфликтни ситуации, проведено в 4 клас

№Грижи за студентиСътрудничествоКомпромис СъперничествоОтстъпка1Алина Б. · · · · 2Роуз Б. · · · 3 Анджелина Б. · · 4 Маша Д. · 5 Вика Д. · · 6 Настя З. · 7Иля К. · · · 8 Игор К. · · 9 Слава К. · · 10 Кристина К. · · 11 Диана Л. · · · 12 Юлия М. · · 13 Настя Н. · · 14 Алена С. · 15 Руслан С. · · · 16 Дима Ш. · · · 17Юлия Ш. · · · 18 Кристин С. · · 19Саша Щ. · ·

Изводи: по-голямата част от децата не изразяват ясно конкретен метод на поведение в конфликт, което предполага, че имат плавна стратегия за поведение в конфликт (16 ученици). Останалата част от класа има ясно дефинирана стратегия за справяне с конфликти (3 ученика). Тези, които избират компромиса (2), призовават към солидарност сред съучениците си, опитват се да стоят настрана от всички и в удобен за тях случай подкрепят страната на най-силния. Избралите сътрудничество (1) признават правото на другите на собствено мнение и са готови да ги разберат, не се опитват да постигнат целта си за сметка на другите, а търсят решение на проблема заедно.

Метод 3. Диагностика на видовете междуличностни отношения.

Цел: диагностика на индивидуални свойства, които влияят на междуличностните отношения.

Методология: учениците трябва да отговорят на 50 въпроса, като потвърдят твърдението със знак „+“ или го опровергаят със знак „-“. (Текстът на методиката е представен в Приложение 2)

Резултати от метода:

Таблица 3 Резултати от диагностика на видовете междуличностни отношения сред младши ученици, извършена в 4 клас

Ученици авторитетни, водещи, независими, доминиращи, директни, агресивни, недоверчиви, покорни, зависими, кооперативни, отговорни, щедри, несигурни, Алина Б. XXX, Роуз Б. Х. ХХНастя Н.Халена С.ХРуслан С.ХХДима Ш.Хюля S.H.Christine S.H.Sasha S.H.

Изводи: След провеждане на диагностично проучване установихме, че по-голямата част от децата (10) нямат ясно ограничен тип междуличностни отношения, което предполага, че тези ученици имат плавен тип отношения при общуване с връстници. Останалите ученици (9) имат ясно ограничен тип междуличностни отношения.

По този начин, след провеждане на диагностично проучване, ние установихме, че по-голямата част от децата се чувстват благоприятно в класната стая и са в състояние да установят отношения със съученици, които имат предимно кооперативен тип стратегия в конфликти и междуличностни отношения. Това от своя страна предполага, че е важно учителят да познава характеристиките на учениците в конфликтни ситуации, за да предотврати възникването на конфликтни ситуации в класната стая, разчитайки на съществуващи и възникващи положителни качества, като добронамереност, отзивчивост, отговорност , дружелюбие , човечност, щедрост и др.

междуличностен конфликт ученик

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В резултат на проучването стигнахме до следните заключения:

) Конфликтът е процес, при който двама (или повече) лица или групи активно търсят възможност взаимно да попречат на постигането на определена цел, да попречат на задоволяването на интересите на опонента или да променят неговите възгледи и социални позиции, и също се разглеждат 4 вида на конфликти в начална училищна възраст, а именно: вътрешноличностни, междуличностни, междуличностно-групови, междугрупови.

) Причините за конфликтите в началната училищна възраст са личностно-психологически и социално-психологически.

) Пет основни стратегии за поведение на по-младите ученици в конфликт: конкуренция, компромис, оттегляне, отстъпка, сътрудничество.

) Основните методи за разрешаване на междуличностни конфликти в начална училищна възраст са принудата, съвместното решаване на проблеми, компромисът, посредничеството, а управлението на конфликти включва разпознаване на причините за конфликтни ситуации и тяхното предотвратяване, целенасочено въздействие върху тях, когато се появят.

) Социометрията, проведена в 4 клас, показа, че в този екип няма „неприети“, „приети“ - 15 от 19, „предпочитани“ - 3, „звезди“ в екипа 1 от 19, което показва стабилни отношения между ученици, а това означава, че атмосферата в класа е благоденстваща.

6) Проучване на поведенческите стратегии на младши ученици в конфликтни ситуации показа, че повечето деца не изразяват ясно определен начин на поведение в конфликт, което предполага, че те имат гладка стратегия на поведение в конфликти (16 ученици). Останалата част от класа има ясно дефинирана стратегия за справяне с конфликти (3 ученика).

7) Диагностиката на видовете междуличностни отношения разкрива, че по-голямата част от децата (10) нямат ясно ограничен тип междуличностни отношения, което предполага, че тези ученици имат плавен тип отношения в комуникацията с връстниците. Останалите ученици (9) имат ясно ограничен тип междуличностни отношения.

8) Диагностичното проучване като цяло показа, че повечето деца са в състояние да установят взаимоотношения със съучениците си и следователно се чувстват добре в класната стая.

Това от своя страна предполага, че е важно учителят да познава характеристиките на учениците в конфликтни ситуации, за да предотврати възникването на конфликтни ситуации в класната стая, разчитайки на първо място на типовете поведение в конфликти и междуличностните отношения на по-млади ученици и второ, второ, вече съществуващи и току-що възникващи положителни качества, като добронамереност, отзивчивост, отговорност, дружелюбие, човечност, щедрост и др.

В нашето изследване изпълнихме следните задачи:

· преглед на теоретичните основи на конфликтите;

· разбраха особеностите на конфликтите в екип от младши ученици;

· разбра основните методи за разрешаване на междуличностни и междугрупови конфликти в екип от младши ученици;

· Проведе диагностика на конфликти в група младши ученици.

Можем да кажем, че нашата хипотеза, че учител, познавайки характеристиките на поведението на по-младите ученици в конфликти, може да предотврати появата на конфликтни ситуации в класната стая, като прилага методи за разрешаване на конфликти от тази работа, беше потвърдена.

БИБЛИОГРАФИЯ

1.Министерство на образованието и науката на Руската федерация. Федерален държавен образователен стандарт: начално общо образование (2010 г.). Федерално държавно образователно начално общо образование: - М.: Москва, 2010 г.

2.Авдеев В.В. Психотехнология за решаване на проблемни ситуации / В. В. Авдеев. - М.: Санкт Петербург, 2004 г.

.Андреев В.И. Конфликтология / В. И. Андреев. - М.: Москва, 2007 г.

.Анцупов А.Я. Предотвратяване на конфликти в училищната общност / А. Я. Анцупов. - М.: Москва, 2003 г.

.Анцупов А.Я. Конфликтология: Интердисциплинарен подход, преглед на дисертационни изследвания / A.Ya. Анцупов, С.Л. Прошанов - М.: Москва, 2007 г.

.Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учебник за университети / A.Ya. Анцупов, А. И. Шипилов. - М.: Воронеж, 2004 г.

.Психология: психология на конфликта, изследване на конфликтите в психологията / A.Ya. Анцупов, А.И. Шипилов; редактиран от Н.В. Гришина. - М.: Санкт Петербург, 2005.

.Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт / F.M. Бородкин, Н.М. Корняк. - М.: Москва, 2002 г.

.Бредников В.А. Еволюция и прогрес / A.V. Бредняков. - М.: Белгород, 2005 г.

.Гидънс Е. Конфликтология / Е. Гидънс. - М.: Москва, 2006 г

.Гителмахер Р.Б. Конфликт: социално-психологически аспект / Р. Б. Гителмахер. - М.: Иваново, 2005.

.Гришина, Н.В. Психология на социалния конфликт / Н.В. Гришина. - М.: Санкт Петербург, 2006.

.Дмитриев А.Ф. Конфликтология / A.F. Дмитриев. - М.: Екатеринбург, 2004 г.

.Дмитриев А.Ф. Въведение в общата теория на конфликтите / A.F. Дмитриев В.Н. Кудрявцев С.Н. Кудрявцев. - М.: Екатеринбург, 2005 г.

.Запрудски Ю.Г. Социален конфликт / Ю.Г. Запрудски. - М.: Елец, 2005.

.Здравомислов А.Г. Социология на конфликта / A.G. Здравомислов. - М.: Москва, 2007 г.

.Зигерт В. Води без конфликти / В. Зигерт, Л. Ланг. - М.: Лондон, 2005 г.

.Журавлев В.И. Характеристики на педагогическата конфликтология / V.I. Журавлев. - М.: Иркутск, 2005 г.

.Кондратьев, К.В. Конфликти и начини за разрешаването им / К.В. Кондратиев. - М.: Белгород, 2007 г.

.Корнелиус Х. Всеки може да спечели / Х. Корнелиус, С. Феър. - М.: Лондон, 2008 г.

.Корняк Н.М. Конфликтът и как да го избегнем / Н.М. Корняк. - М: Санкт Петербург, 2003.

.Кричевски Р.Л. Психология на малката група. Теоретични и приложни аспекти / R.L. Кричевски, Е.М. Дубовская. - М.: Москва, 2005 г.

.Петровски А.В. Личност. Дейност. Колектив / А.В. Петровски. - М.: Воронеж, 2007 г.

.Ратанова Т.А. Психодиагностични методи за изследване на личността: Учебник. Полза / T.A. Ратанова, Н.Ф. Благородници. - М.: Екатеринбург, 2005 г.

.Реан А.А. Психология на учителското познание на личността на учениците / A.A. Реан. - М.: Москва, 2004 г.

.Психология: психология на конфликта / К. Хорни; редактиран от Н.В. Гришина. - М.: Санкт Петербург, 2001.

Обучение

Нуждаете се от помощ при изучаване на тема?

Нашите специалисти ще съветват или предоставят услуги за обучение по теми, които ви интересуват.
Изпратете вашата кандидатурапосочване на темата точно сега, за да разберете за възможността за получаване на консултация.

Конфликтите в училище са неразделна част от образователния процес.Сам по себе си конфликтът между връстници не е нещо необичайно. Такъв конфликт съдържа възможност за личностно израстване, тъй като се увеличава необходимостта да се научите да защитавате позицията си пред съучениците си и да имате собствена гледна точка по всеки въпрос. Често конфликтите в училище имат епизодичен характер, т.е. избухват от време на време между всички ученици. Едно дете, веднъж попаднало в детска група, трябва да се научи да живее според нейните закони. Не винаги е възможно веднага да направите това безболезнено и лесно. Какво представляват училищните конфликти и трябва ли да се опитвате да ги избягвате?

Причини за конфликти в училище

Като всяко явление, конфликтите между съучениците си имат своите причини. Най-често конфликтите възникват между ученици от един и същи клас и се основават на несъответствие в характера, сблъсък на различни мнения по конкретен въпрос. Повечето конфликти възникват през юношеството. Възрастта от тринадесет до шестнадесет години се характеризира с повишена впечатлителност, подозрителност и тревожност. Една невнимателна дума може да провокира развитието на конфликт. Младите хора и момичета на тази възраст все още нямат достатъчна толерантност към другите. Те виждат всичко черно и бяло и дават собствена оценка на всяко явление. Разрешаването на такива конфликти в някои случаи изисква участието на родителите в живота на детето. Какви са основните причини за конфликти сред учениците?

Борбата за власт

Най-честата причина за конфликт е борбата за възможността да бъдеш лидер сред връстниците. Дете с лидерски качества ще се стреми да демонстрира силата си пред другите.Момчетата по-често доказват превъзходството си чрез физическа сила, докато момичетата се учат да манипулират грациозно. Във всеки случай има борба за власт. Тийнейджърът се опитва с всички сили на душата си да бъде чут и по този начин да задоволи дълбоката си нужда от признание. Този процес не може да се нарече бърз и спокоен. Понякога минават години, преди вчерашното дете да разбере кои методи са приемливи и кои е по-добре да откаже.

Негодуванието и обидите

Друга причина за остър конфликт с връстниците са множество оплаквания и недоразумения. Ситуацията, когато слабите и беззащитните са тормозени в класната стая, за съжаление, днес не е необичайна. Конфликтът, формиран от необходимостта да се защити индивидуалността, води до формирането на такива качества в индивида като недоверие и изолация. Тормозът в училище е вреден не само за човека, който е обект на тормоз, но и за другите ученици. Тийнейджърите виждат картина на неприятни агресивни действия, които често са придружени от пълна безнаказаност.

Негодуванията и обидите между учениците от един и същи клас задължително водят до изразен конфликт. Каквато и да е причината за явните разногласия, тя изисква задължително разрешаване. Децата не знаят как да скрият чувствата си, те искат да разберат моменталната ситуация. В същото време страда дисциплината и общата атмосфера в отбора. Учителите се оплакват, че учениците стават неконтролируеми и агресивни.

Несподелена симпатия

Важна причина за конфликт в класната стая е първата любов.По време на пубертета юношите започват да се интересуват от връстници от противоположния пол. Има някакъв силен скок в развитието. Едно момче или момиче просто не може да продължи да живее по стария начин. Те започват да търсят допълнителни възможности да се харесат и впечатлят. Несподелените чувства могат да доведат до драматичен изход: апатия, вътрешна празнота и нежелание да разкриете дълбочината на своите преживявания пред никого. Трябва да се каже, че на тази възраст несподелената симпатия е много често срещана. Нещо повече, има справедливо мнение, че в един момент от живота си всеки човек е изпитал какво означава да бъдеш отхвърлен от обекта на своето обожание.

По време на първото си ухажване много тийнейджъри стават нервни и раздразнителни. Това се случва поради причината, че те все още имат малък опит в изграждането на доверителни отношения. В същото време всеки млад човек над петнадесет години се нуждае от близки отношения, иска да постигне максимално разбиране и да бъде чут от другите. Несъответствието между собствените чувства и реалността води до възникване на открити конфликти, които изискват незабавно разрешаване.

Видове конфликти в училище

Конфликтите в училище имат своя специфика и се отличават с различното участие на възрастните в този процес. Степента на изразяване може да бъде силна или доста слаба. Скритият конфликт често остава невидим за другите, тъй като участниците в него дълго време не предприемат активни действия. Примери за конфликти показват колко е важно да се действа при първите признаци на проблеми и психологически дискомфорт при детето. Различават се следните видове конфликти в училище.

Конфликт между учениците

Този тип конфликт се характеризира с формирането на постоянно неприемане на едни индивиди от други. Воюващите страни създават непоносими условия за живот една на друга и участват в различни заговори. Участниците в конфликта са деца и юноши. Неписаното правило на подобни конфликти е тяхната продължителност, агресивност и жестокост към опонентите. Децата не само не се опитват да се разберат, но и умишлено изострят враждата с прояви на презрение и демонстративно неуважение.

Пример: в класа има физически слабо момче, на което всички се подиграват и му се подиграват. Други ученици постоянно го провокират към открита кавга. Конфликтът се задълбочава с течение на времето, но не се разрешава по никакъв начин, защото младежът не иска да отговаря с жестокост на атаките на съучениците си. Тези момчета, които заемат неговата страна, също са преследвани от лидера и неговата група.

Учител и ученик

Доста често срещан тип конфликт е неразбирането между учителя и учениците. Колко често учениците вярват, че несправедливо са им дадени лоши оценки и полагат малко усилия, за да коригират ситуацията! Нито отхвърлянето на учителите, нито осъждането на съучениците работи. Понякога, по някаква причина, детето толкова се потапя в себе си и собствения си свят, че престава да забелязва събитията, които се случват около него. Това само удължава конфликта, което не допринася за разрешаването му. Междувременно в модела „учител-ученик“ детето не винаги е виновно. Учителят във всеки случай е по-възрастен и по-мъдър от всеки тийнейджър и затова трябва да се опита да премахне конфликта или поне да го намали до минимум. Трябва да се каже, че учителите също не винаги са внимателни към учениците. Лошо настроение, проблеми у дома, лични неразположения - всичко това оставя сериозен отпечатък върху личността. Много учители страдат от факта, че лепят негативни етикети на детето и се отнасят към него с предразсъдъци още при първата грешка, без да му дават възможност да я поправи.

Пример: момиче, ученичка в шести клас, не се справя добре с предмета английски. Учителят й поставя незадоволителни оценки. Детето, отчаяно, се опитва да коригира ситуацията, но не успява - тя е пренебрегнала темата твърде много поради дългосрочно заболяване. Учителят не иска да задълбава в тези подробности, смятайки, че ученикът трябва сам да запълни празнината.

Учител и родители на ученик

Често възниква конфликт между родителите на един от учениците и самия учител. Родителите обвиняват учителката в предубедено отношение към детето им. В тази ситуация страдат всички и на първо място детето. Учителят развива негативно мнение за конкретен ученик и той неволно го игнорира в работата си. Детето свиква да бъде лишено от похвала на учителя и в бъдеще не се опитва да коригира ситуацията. Родителите са напълно разочаровани от образователната система.

Пример: родители на ученик от втори клас започват сблъсък с учителя по някаква причина, питайки защо детето е получило Б, защо не А? Конфликтът се разраства: детето развива нежелание да учи, защото пред очите му родителите се държат некоректно с учителя. Учителят започва да търси помощ от главния учител и директора.

Разрешаване на конфликти в училище

Всички конфликти трябва да бъдат разрешени. В противен случай напрежението се увеличава и проблемите само се увеличават. Как могат да се сведат до минимум разногласията в училище? В спора всеки е уверен, че е прав. Междувременно, ако се опитате да разберете опонента си, можете значително да намалите въздействието на самия конфликт.Всичко, което трябва да направите, е да се поставите на мястото на опонента си. Учителите трябва да се опитат да си представят как се чувства едно дете, когато е пренебрегнало училищния материал (дори по своя вина), но никой не иска да го разбере. Родителите постоянно се карат за лошо представяне. Как едно дете може самостоятелно да намери изход от тази ситуация, ако предварително е лишено от всякаква подкрепа?

Разрешаването на конфликти в училище трябва да започне с поемане на отговорност за своите действия и действия.Ученикът трябва да е наясно, че има отговорности, които трябва да изпълнява. Учителите трябва да се стремят да видят положителни черти на характера на децата, да се опитват да установят контакт с всяко дете поотделно и да представят изучавания материал по разбираем и увлекателен начин.

Така че темата за училищните конфликти изобщо не е нова. Всеки човек поне веднъж в живота си се е сблъсквал с него. Благосъстоянието на детето и формирането на неговия мироглед зависят от това колко бързо и правилно може да се разреши значително разногласие между страните в спора.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Публикувано на http://www.allbest.ru/

Въведение

1. Теоретични основи за изследване на превенцията на конфликтното поведение при деца в начална училищна възраст

1.1 Определение за конфликт, съдържание, видове и начини на възникване

1.2 Характеристики на конфликтното поведение при деца в начална училищна възраст

2. Специфика на психологическата превенция на конфликтното поведение при децата

Заключение

Библиография

Въведение

Конфликтите естествено влизат в живота ни. Животът се променя, както и причините и формите на конфликтите се променят. Те могат да ни очакват при всяка среща с нов човек или нова ситуация. Невъзможно е да ги избегнем, те са необходими за развитие, за растеж, иначе настъпва стагнация. Междуличностните отношения в процеса на развитие изискват коригиране, хармонизиране и съгласуване.

Да се ​​конфликтува конструктивно означава да се идентифицират разногласията или противопоставянето, за да се насочат усилията на всички конфликтни страни към намиране и разрешаване на проблема, който причинява тези разногласия и противопоставяне. Техниката за творческо управление на конфликти е полезен инструмент, който мобилизира творческия потенциал, освобождава човек от съществуващите лични ограничения и улеснява избора на най-доброто поведение. Емоционалното състояние по време на конфликт се характеризира с нерешителност и напрежение, които са резултат от несъвместими вътрешни изисквания.

Актуалност на този въпросе да се изследва динамиката на връзката между ученик и учител в процеса на възрастово развитие на младши ученик на етапа на формиране на образователната дейност. Изглежда важно да се направи специален анализ на основното противоречие в отношенията между учител и ученик в първата фаза на началната училищна възраст, както и да се проучи спецификата на изграждане и разрешаване на конфликт на продуктивни отношения като основен механизъм за развитие на взаимоотношенията дете-възрастен в рамките на нормативното развитие на възрастта.

Предмет:конфликтно поведение в начална училищна възраст.

Вещ: психодиагностика на конфликтно поведение при деца в начална училищна възраст.

1 . Теоретични основи на изследването конфликтно поведение на децатаначална училищна възраст

1.1 Определение за конфликт, съдържание, видове и начини на възникване

За да се използва умело конфликтът в педагогическия процес, е необходимо, естествено, да има теоретична основа: да се познава добре неговата динамика и всичките му компоненти. Безполезно е да се говори за технологията на използване на конфликта на човек, който има само ежедневно разбиране за конфликтния процес.

Конфликтът е изключително често срещано явление в социалния живот. Известно е, че не само хората конфликтуват. Конфликтите възникват между отделни представители на биологичните общности и между видовете, в обществения живот - между хора, социални групи, класи, държави.

Понятието "конфликт" се използва в широка интерпретация - включва такива явления като разногласия, противоречиви намерения, различни нагласи и очаквания (очаквания), конкуренция, съперничество, враждебност и други подобни противоречиви нагласи и действия. ученик учител конфликт

Конфликтите могат да възникнат в две взаимосвързани форми - противоречиви психологически състояния и открити противоречиви действия на страните (на индивидуално и групово ниво). Естеството на междуличностните (и междуролевите) отношения хвърля светлина върху вътрешния (социално-психологически) механизъм, състоянието и посоката на развитие на образователния сектор.

Конфликтът е форма на социално взаимодействие между два или повече субекта (субектите могат да бъдат представени от индивид/група/себе си - в случай на вътрешен конфликт), възникваща поради разминаване на желания, интереси, ценности или възприятия.

Разглеждаме педагогически конфликт, т.е. конфликт, чиито субекти са участниците в педагогическия процес.

Типологично разделение на конфликтите:

· „истински” – когато конфликт на интереси съществува обективно, разпознава се от участниците и не зависи от лесно променящ се фактор;

· „случайни или условни” - когато конфликтните отношения възникват поради случайни, лесно променливи обстоятелства, които не се осъзнават от техните участници. Такива взаимоотношения могат да бъдат прекратени, ако се реализират реални алтернативи;

· „изместени” – когато възприеманите причини за конфликта са само косвено свързани с обективните причини, стоящи в основата му. Такъв конфликт може да бъде израз на противоречиви истински взаимоотношения, но в някаква символична форма;

· „неправилно приписване“ – когато конфликтните отношения се приписват на страни, различни от тези, между които се разиграва действителният конфликт. Това се прави или умишлено с цел провокиране на сблъсък във вражеската група, като по този начин се „замъглява“ конфликтът между неговите истински участници, или неумишлено, поради липсата на наистина вярна информация за съществуващия конфликт;

· „скрити” – когато конфликтните отношения поради обективни причини трябва да се осъществят, но не се актуализират;

· „фалшив” - конфликт, който няма обективна основа и възниква в резултат на неверни идеи или недоразумения.

Необходимо е да се прави разлика между понятията „конфликт“ и „конфликтна ситуация“, разликата между тях е много съществена.

Конфликтната ситуация е комбинация от човешки интереси, която създава почва за реална конфронтация между социалните актьори. Основната характеристика е появата на предмет на конфликт, но досега липсата на открита активна борба. Тоест, в процеса на развитие на конфликта, конфликтната ситуация винаги предшества конфликта и е неговата основа.

За да предвидите конфликт, първо трябва да разберете дали има проблем, който възниква в случаите, когато има противоречие, несъответствие между нещо и нещо. След това се установява посоката на развитие на конфликтната ситуация. След това се определя съставът на участниците в конфликта, като се обръща специално внимание на техните мотиви, ценностни ориентации, отличителни черти и модели на поведение. Накрая се анализира съдържанието на инцидента. От педагогическа гледна точка е важно да се следят сигналите, показващи възникването на конфликт.

На практика социалният педагог е по-заинтересован не толкова от премахването на инцидент, колкото от анализ на конфликтна ситуация. В края на краищата инцидентът може да бъде потиснат чрез „натиск“, докато конфликтната ситуация продължава, приемайки продължителна форма и оказвайки негативно влияние върху живота на екипа.

Конфликтът днес се разглежда като много значимо явление в педагогиката, което не може да бъде пренебрегнато и на което трябва да се обърне специално внимание. Нито екипът, нито индивидът могат да се развиват без конфликти, наличието на конфликти е показател за нормално развитие.

Считайки конфликта за ефективно средство за възпитателно въздействие върху индивида, учените отбелязват, че преодоляването на конфликтни ситуации е възможно само въз основа на специални психологически и педагогически знания и съответните умения. В същото време много учители оценяват негативно всеки конфликт като явление, показващо неуспехи в тяхната образователна работа. Повечето учители все още имат предпазливо отношение към самата дума „конфликт“, в съзнанието им това понятие се свързва с влошаване на взаимоотношенията, нарушаване на дисциплината и явление, вредно за образователния процес. Те се стремят да избягват конфликтите по всякакъв начин, а ако има такива, се опитват да потушат външното им проявление.

Повечето учени смятат, че конфликтът е остра ситуация, която възниква в резултат на сблъсък между взаимоотношенията на индивида и общоприетите норми. Други определят конфликта като ситуация на взаимодействие между хора, които или преследват взаимно изключващи се или едновременно непостижими цели и за двете конфликтни страни, или се стремят да реализират несъвместими ценности и норми в своите взаимоотношения. Това е противоречие между хората, което се характеризира с конфронтация като явление, което създава много сложна психологическа атмосфера във всяка група ученици, особено сред учениците. Като неразрешимо противоречие, свързано с остри емоционални преживявания, като критична ситуация, т.е. ситуация, при която субектът не е в състояние да осъзнае вътрешните нужди на своя живот (мотиви, стремежи, ценности и др.); като вътрешна борба, която поражда външни, обективно дадени противоречия, като състояние, което поражда неудовлетвореност от цяла система от мотиви, като противоречие между потребностите и възможностите за тяхното задоволяване.

Установено е, че противоречията, които възникват сред по-малките ученици, не винаги водят до конфликт. От умелото и чувствително педагогическо ръководство зависи дали едно противоречие ще прерасне в конфликт или ще намери своето разрешение в дискусии и спорове. Успешното разрешаване на конфликт понякога зависи от позицията, която учителят заема по отношение на него (авторитарен, неутрален, избягване на конфликти, целесъобразна намеса в конфликта). Управлението на конфликт, прогнозирането на неговото развитие и възможността за разрешаването му е вид „техника за безопасност“ на учебните дейности.

Има два подхода за подготовка за разрешаване на конфликти:

· проучване на съществуващия напреднал педагогически опит;

· овладяване на знания за закономерностите на развитие на конфликтите и начините за тяхното предотвратяване и преодоляване.

В.М. Афонкова твърди, че успехът на педагогическата намеса в ученическите конфликти зависи от позицията на учителя. Може да има поне четири такива позиции:

позиция на неутралитет - учителят се опитва да не забелязва и да не се намесва в сблъсъците, които възникват между учениците;

Позиция за избягване на конфликти - учителят е убеден, че конфликтът е показател за неговите неуспехи в образователната работа с деца и възниква поради незнание как да се излезе от настоящата ситуация;

позиция за целесъобразна намеса в конфликта - учителят, разчитайки на доброто познаване на групата ученици, съответните знания и умения, анализира причините за конфликта, взема решение или да го потуши, или да му позволи да се развие до определена граница.

Действията на учителя на четвърта позиция ви позволяват да контролирате и управлявате конфликта. Въпреки това, учителите често нямат култура и техника на взаимодействие с учениците, което води до взаимно отчуждение. Човек с висока комуникационна техника се характеризира с желание не само да разреши правилно конфликт, но и да разбере причините за него. За разрешаване на конфликти между по-малките ученици методът на убеждаване е много подходящ като начин за помиряване на страните. Помага да се покаже на по-малките ученици неподходящостта на някои от формите, които използват за разрешаване на конфликти (сбивания, обиди, сплашване и др.). В същото време учителите, използвайки този метод, правят типична грешка, като се фокусират само върху логиката на своите доказателства, без да вземат предвид възгледите и мненията на най-младия ученик. Нито логиката, нито емоционалността постигат целта, ако учителят пренебрегва възгледите и опита на ученика.

Според насочеността си конфликтите се делят на следните видове:

· социално-педагогически – проявяват се както във взаимоотношенията между групите, така и с индивидите. Тази група се основава на конфликти - нарушения в областта на взаимоотношенията;

· психолого-педагогически конфликти - те се основават на противоречия, които възникват в образователния процес в условията на липса на хармонизация на отношенията, които се развиват в него;

· социален конфликт – ситуационни конфликти от случай на случай;

· психологически конфликт – възниква извън общуването с хората, възниква вътре в индивида.

Конфликтите се класифицират според степента на тяхната реакция на случващото се:

· бързо протичащи конфликти – характеризират се със силни емоционални нюанси и крайни прояви на негативното отношение на конфликтуващите;

· остри дългосрочни конфликти - възникват в случаите, когато противоречията са доста стабилни, дълбоки и трудни за помирение. Конфликтуващите страни контролират своите реакции и действия. Разрешаването на такива конфликти не е лесно;

· леки, вяли конфликти - характерни за противоречия, които не са много остри, или за сблъсъци, в които е активна само една от страните; вторият се стреми да разкрие ясно своята позиция или избягва, доколкото е възможно, открита конфронтация. Разрешаването на този вид конфликт е трудно, много зависи от инициатора на конфликта;

· леките, бързо протичащи конфликти са най-благоприятната форма на конфликт, но конфликтът може лесно да се предвиди само ако е бил само един. Ако след това се появят подобни конфликти, които изглеждат леко протичащи, тогава прогнозата може да е неблагоприятна.

Има конфликтни педагогически ситуации:

По време - постоянни и временни (дискретни, еднократни);

В сферата на психологическия поток - в деловото и неформалното общуване.

Бизнес конфликтите възникват на базата на несъответствия в мненията и действията на членовете на екипа при решаване на проблеми от бизнес характер, а последните - на базата на противоречия в личните интереси. Личните конфликти могат да се отнасят до възприемането и оценката на хората един за друг, реална или предполагаема несправедливост в оценката на техните действия, резултати от работата и т.н.

В конфликтни ситуации техните участници прибягват до различни форми на защитно поведение:

· агресия (проявява се във „вертикални” конфликти, т.е. между ученик и учител, между учител и училищна администрация и др.; може да бъде насочена към други хора и към себе си, често под формата на самоунижение и самообвинение);

· проекция (причините се приписват на всички около тях, техните недостатъци се виждат във всички хора, това им позволява да се справят с прекомерното вътрешно напрежение);

· фантазия (това, което не може да се постигне в действителност, започва да се постига в мечтите; постигането на желаната цел се случва във въображението);

· регресия (целта се заменя; нивото на стремежите намалява; мотивите на поведение обаче остават същите);

· подмяна на целта (психологическото напрежение се насочва към други области на дейност);

· избягване на неприятна ситуация (човек несъзнателно избягва ситуация, в която не е успял или не е успял да изпълни планираните задачи).

В динамиката на развитието на конфликта има няколко етапа:

· Предполагаем етап – свързан с възникването на условия, при които може да възникне конфликт на интереси. Тези условия включват:

а) дългосрочно безконфликтно състояние на екип или група; безконфликтното развитие е изпълнено с конфликти;

б) постоянна преумора, причинена от претоварване, което води до стрес, нервност, възбудимост, неадекватна реакция към най-простите и безобидни неща;

в) информационно-сензорен глад, липса на жизненоважна информация, дълготрайна липса на ярки, силни впечатления; в основата на всичко това е емоционалното пренасищане на ежедневието;

г) различни способности, възможности, условия на живот - всичко това води до завист към успешен, способен човек. Основното е, че във всеки клас, екип, група никой не се чувства лишен, „човек от втора класа“;

д) стил на организиране на живота и управление на екип.

· Етапът на възникване на конфликта е сблъсък на интереси на различни групи или индивиди. Предлага се в три основни форми:

а) фундаментален сблъсък, когато задоволяването на едни може да се постигне определено само чрез накърняване на интересите на други;

б) сблъсък на интереси, който засяга само формата на отношенията между хората, но не засяга сериозно техните материални, духовни и други потребности;

в) възниква идеята за конфликт на интереси, но това е въображаем, привиден конфликт, който не засяга интересите на хора, членове на екипа.

· Етапът на съзряване на конфликта – сблъсъкът на интереси става неизбежен. На този етап се формира психологическата нагласа на участниците в развиващия се конфликт, т.е. несъзнателна готовност да се действа по един или друг начин, за да се премахнат източниците на дискомфортното състояние. Състоянието на психологическо напрежение насърчава „атака“ или „отстъпление“ от източника на неприятни преживявания.

· Етап на осъзнаване на конфликта – конфликтните страни започват да осъзнават, а не само да усещат конфликт на интереси. Тук има редица опции:

а) и двамата участници стигат до извода, че конфликтната връзка е неподходяща и са готови да се откажат от взаимните претенции;

б) един от участниците разбира неизбежността на конфликта и, след като претегли всички обстоятелства, е готов да отстъпи; друг участник отива към по-нататъшно влошаване; счита спазването на другата страна като слабост;

в) и двамата участници стигат до извода, че противоречията са непреодолими и започват да мобилизират сили за разрешаване на конфликта в своя полза.

1.2 Характеристики на конфликтното поведение при деца в начална училищна възраст

Училищата се характеризират с различни видове конфликти. Педагогическата сфера е комбинация от всички видове целенасочено формиране на личността и нейната същност е дейността по предаване и овладяване на социалния опит. Ето защо тук са необходими благоприятни социално-психологически условия, които осигуряват психически комфорт на учителя, ученика и родителите.

В областта на общественото образование е обичайно да се разграничават четири субекта на дейност: ученик, учител, родители и администратор. В зависимост от това кои субекти си взаимодействат, могат да се разграничат следните видове конфликти: ученик - ученик; ученик – учител; ученик – родители; студент – администратор; учител - учител; учител – родители; учител – администратор; родители - родители; родители – администратор; администратор - администратор.

Най-честите лидерски конфликти сред учениците отразяват борбата на двама или трима лидери и техните групи за надмощие в класа. В средното училище група момчета и група момичета често влизат в конфликт. Може да възникне конфликт между трима-четирима тийнейджъри и цял клас или да възникне конфликт между един ученик и класа.

Личността на учителя оказва голямо влияние върху конфликтното поведение на учениците . Въздействието му може да се прояви в различни аспекти.

Първо, стилът на взаимодействие на учителя с други ученици служи като пример за възпроизвеждане в отношенията с връстниците. Изследванията показват, че стилът на общуване и педагогическите тактики на първия учител оказват значително влияние върху формирането на междуличностните отношения на учениците със съученици и родители. Личен стил на общуване и педагогическа тактика „сътрудничество“ " определят най-безконфликтните отношения между децата помежду си. Малка част от началните учители обаче владеят този стил. Учителите в началното училище с подчертан функционален стил на комуникация се придържат към една от тактиките („диктовка“ или „наставничество“), които повишават напрежението на междуличностните отношения в класната стая. Голям брой конфликти характеризират отношенията в класовете на „авторитарните“ учители и в гимназиалната възраст.

На второ място, учителят е длъжен да се намеси в ученическите конфликти , регулирайте ги. Това, разбира се, не означава да ги потискаме. В зависимост от ситуацията може да е необходима административна намеса или може би просто добър съвет. Включването на конфликтните в съвместни дейности, участието на други ученици, особено класните ръководители, в разрешаването на конфликта и т.н.

Процесът на обучение и възпитание, както всяко развитие, е невъзможен без противоречия и конфликти. Конфронтацията с деца, чиито условия на живот днес не могат да се нарекат благоприятни, е обичайна част от реалността. Според М.М. Рибакова, сред конфликтите между учител и ученик се открояват следните конфликти:

· дейности, произтичащи от академичното представяне на ученика и изпълнението на извънкласни задачи;

· поведение (действия), произтичащо от нарушаване от ученик на правилата за поведение в училище и извън него;

· отношения, които възникват в сферата на емоционалните и личностни отношения между ученици и учители.

Конфликтите на дейността възникват между учител и ученик и се проявяват в отказа на ученика да изпълни образователна задача или лошо изпълнение на нея. Подобни конфликти често възникват при ученици, изпитващи затруднения в обучението; когато учителят преподава предмета в клас за кратко време и връзката между него и ученика е ограничена до учебна работа. Тези ситуации често карат способни, независими ученици да напуснат училище, а за други мотивацията им за учене като цяло намалява.

Важно е учителят да може правилно да определи позицията си в конфликта, тъй като ако екипът на класа е на негова страна, тогава за него е по-лесно да намери оптималния изход от настоящата ситуация. Ако класът започне да се забавлява с дисциплиниращия или заеме амбивалентна позиция, това води до негативни последици (например конфликтите могат да станат постоянни).

Конфликтите във взаимоотношенията често възникват в резултат на неумелото разрешаване на проблемни ситуации от страна на учителя и като правило са дълготрайни. Тези конфликти придобиват личен смисъл, пораждат дълготрайна враждебност между ученик и учител и нарушават взаимодействието им за дълго време.

Известно е, че по време на конфликт се наблюдава намаляване на дисциплината, влошаване на социално-психологическия климат и представата за „добри“ и „лоши“, „приятели“ и „непознати“, за победените и за възникват победители като врагове. След края на конфликта степента на сътрудничество намалява, трудно се възстановява доверието и взаимното уважение.

Поведението на учениците, обусловено от характеристиките на тяхната личност, като причина за училищни конфликти. Академик И.С. Основната пречка пред взаимното разбирателство между учители и ученици Кон вижда в абсолютизирането на ролевите отношения. „Учителят, загрижен предимно за академичното представяне, не вижда индивидуалността на ученика зад оценките.“ Идеалният ученик според неговото разбиране е този, който най-много отговаря на социалната роля на ученика - дисциплиниран, активен, любознателен, трудолюбив, ефективен. Една от основните причини за неразбирането и възникването на конфликтни отношения между учители и ученици е, че отношението на ученика към учителя е много по-лично и емоционално, докато учителите имат преобладаващ „дейностен” подход към учениците (оценка въз основа на представянето), тоест функционално отношение. В професионалната работа на учителя проблемът с конфликта става особено сложен, тъй като развитието на детето се осъществява чрез преодоляване на обективни (не създадени от нас или от тях) противоречия. Педагогическият конфликт не трябва да въвежда допълнителни, субективно определени трудности в процеса на личностно развитие. Умението не само безболезнено да разрешава, но и да предотвратява възникването на конфликти е една от най-големите професионални и човешки способности на учителя.

Ученикът в началното училище се характеризира с крехкост и краткотрайни емоционални преживявания, освен ако, разбира се, не говорим за дълбоки шокове и постоянни дразнители, които потискат детето. Емоционалната превключваемост и високата степен на комфорт допринасят за сигурността на психиката на ученика от начален етап. Децата в начална училищна възраст се характеризират с необходимост от защита от възрастни и преди всичко от учители. Във всяка стресова ситуация той насочва погледа си към учителя и очаква помощ и подкрепа от него. Толкова по-голям е шокът, ако очакванията му не се оправдаят, ако остане сам с преживяното. И още по-лошо е, когато вместо помощ от учителя, детето получава обратното.

Освен внезапни възникват и конфликти, чийто характер и протичане са типични. Тук, според опита на учителя, обикновено вече има повече или по-малко разработени сценарии за реакция. Остава само да ги коригираме във връзка с тази ситуация.

И накрая, учителят трябва да е наясно със ситуациите, в които трябва да създаде насочен конфликт, да включи учениците си в разрешаването му и по този начин да осигури напредък.

Стресовите събития в процеса на обучение на ученици от началното училище по същество не са разнообразни. Доминират три групи взаимоотношения ученик-учител, при които възникват психологическите травми при учениците. Те се случват в класната стая и засягат не методологията в нейния собствен смисъл, а поведението на учителя, тоест неговата тактика, стил, реакция към действията на учениците. Втората група конфликтни ситуации в началното училище се състои от действията на учителите, които могат да бъдат комбинирани с термина „дискриминация” по отношение на учениците. Формите на тяхното проявление не са разнообразни. Дискриминационните форми на общуване между началните учители и децата са доста устойчиви. И това е особено важно за онези, които възнамеряват да намалят или премахнат травматичните форми на общуване от стила си на работа с деца.

Следователно успешното разрешаване на конфликт обикновено включва цикъл, състоящ се от идентифициране на проблем, анализирането му, предприемане на действия за разрешаването му и оценка на резултата. Във всяка дадена ситуация източникът на конфликта трябва да бъде идентифициран, преди да могат да бъдат разработени политики за разрешаването му.

При разрешаването на конфликти между учител и ученик е необходимо, в допълнение към анализа на причините за конфликта, да се вземе предвид възрастовият фактор

Наред с бизнес конфликтните ситуации „учител-ученик” често се срещат и противоречия от личен характер. Попадайки в конфликтна ситуация, учителят може да насочи дейността си или към по-добро разбиране на събеседника си, или към регулиране на собственото си психологическо състояние, за да потуши конфликта или да го предотврати. В първия случай разрешаването на конфликтна ситуация се постига чрез установяване на взаимно разбирателство между хората, премахване на пропуски и несъответствия.

Действителният конфликт между учител и ученик може да се анализира на три нива:

· от гледна точка на обективни особености на организацията на образователния процес в училище;

· от гледна точка на социално-психологическата характеристика на класа, педагогическия колектив, специфичните междуличностни отношения между учител и ученик;

· от гледна точка на възрастта, пола, индивидуално-психическите особености на участниците в него.

Конфликтът може да се счита за продуктивно разрешен, ако има реални обективни и субективни промени в условията и организацията на целия образователен процес, в системата от колективни норми и правила, в положителните нагласи на субектите на този процес един към друг, в готовността за конструктивно поведение в бъдещи конфликти.

Конфликтът често възниква от желанието на учителя да отстоява своята педагогическа позиция, както и от протеста на ученика срещу несправедливо наказание, неправилна оценка на неговите дейности или действия. Като реагира правилно на поведението на тийнейджъра, учителят поема контрола над ситуацията и по този начин възстановява реда. Прибързаността в оценката на случващото се често води до грешки, предизвиква възмущение сред учениците от несправедливостта и поражда конфликти.

2. Специфика на психологическата работа сконфликтно поведение

Конфликтните ситуации в уроците, особено в тийнейджърските класове, се считат от повечето за типични и естествени. За да ги разреши, учителят трябва да може да организира колективните образователни дейности на тийнейджърите, укрепвайки бизнес отношенията между тях; става дума за конфликт, като правило, с ученик, който се представя лошо или има „трудно“ поведение. Не можете да наказвате поведението с лоши оценки по предмет - това води до продължителен личен конфликт с учителя.

За да бъде успешно преодоляна една конфликтна ситуация, тя трябва да бъде подложена на психологически анализ. Основната му цел е да създаде достатъчна информационна основа за вземане на психологически обосновано решение в условията на възникналата ситуация. Прибързаната реакция на учителя по правило предизвиква импулсивен отговор от ученика, което води до размяна на „словесни удари“ и ситуацията става конфликтна.

Психологическият анализ се използва и за пренасочване на вниманието от възмущение от действията на ученика към неговата личност и нейното проявление в дейности, действия и взаимоотношения.

· Значителна помощ на социалния педагог може да се окаже чрез прогнозиране на реакциите и действията на учениците в конфликтни ситуации. Това беше посочено от много учители-изследователи (Б. С. Гершунски, В. И. Загвязински, Н. Н. Лобанова, М. И. Поташник, М. М. Рибакова, Л. Ф. Спирин и др.). И така, М.М. Поташник препоръчва или да бъдете принудени да опитате, да се адаптирате към ситуацията или съзнателно и целенасочено да я повлияете, т.е. създайте нещо ново.

ММ. Рибакова предлага да се вземат предвид отговорите на учениците в конфликтни ситуации, както следва:

· описание на ситуацията, конфликта, действието (участници, причина и място на възникване, дейности на участниците и др.);

· възрастови и индивидуални особености на участниците в конфликтна ситуация;

· ситуацията през погледа на ученик и учител;

· личната позиция на учителя в създалата се ситуация, истинските цели на учителя при взаимодействие с ученика;

· нова информация за учениците в ситуацията;

· възможности за погасяване, предупреждение и разрешаване на ситуацията, корекция на поведението на ученика;

· избор на средства и техники за педагогическо въздействие и идентифициране на конкретни участници в изпълнението на поставените цели в момента и в бъдеще.

От литературата е известно, че е препоръчително да се разреши конфликтна ситуация, като се използва следният алгоритъм:

· анализ на данни за ситуацията, идентифициране на основни и съпътстващи противоречия, поставяне на образователни цели, открояване на йерархията на задачите, определяне на действията;

· определяне на средствата и начините за разрешаване на ситуацията, като се вземат предвид възможните последствия въз основа на анализ на взаимодействията между учител - ученик, семейство - ученик, ученик - класен персонал;

· планиране на хода на педагогическото въздействие, като се вземат предвид възможните ответни действия на ученици, родители и други участници в ситуацията;

· анализ на резултатите;

· коригиране на резултатите от педагогическото въздействие;

· самочувствие на класния ръководител, мобилизиране на неговите духовни и психически сили.

Психолозите смятат, че основното условие за разрешаване на конструктивен конфликт е откритата и ефективна комуникация между конфликтните страни, която може да приеме различни форми:

· твърдения, които предават как човек е разбрал думите и действията и желанието да получи потвърждение, че ги е разбрал правилно;

· открити и лично оцветени изявления относно състояние, чувства и намерения;

· информация, съдържаща обратна връзка относно това как участникът в конфликта възприема партньора и интерпретира поведението му;

· демонстриране, че партньорът се възприема като индивид въпреки критиките или съпротивата срещу конкретните му действия.

Действията на учителя за промяна на хода на конфликта могат да бъдат класифицирани като действия, които го предотвратяват. Тогава толерантните към конфликт действия могат да бъдат наречени неконструктивни действия (отлагане на разрешаването на конфликтна ситуация, засрамване, заплахи и т.н.) и компромисни действия, а действията, предизвикващи конфликт, могат да бъдат наречени репресивни действия (свържете се с администрацията, напишете доклад и т.н. .) и агресивни действия (разбиване на работа на ученик, подигравки и др.).

Както виждаме, изборът на действия за промяна на хода на конфликтната ситуация има приоритет. Ето няколко ситуации и поведението на социалния учител, когато възникнат:

· неизпълнение на учебните задачи поради липса на умение, познаване на мотив (да се променят формите на работа с даден ученик, стил на преподаване, коригиране на нивото на „трудност“ на материала и др.);

· неправилно изпълнение на учебните задачи; коригирайте оценката на резултатите и напредъка на преподаването, като вземете предвид идентифицираната причина за неправилното усвояване на информацията);

· емоционално отхвърляне на учителя (променете стила на общуване с този ученик);

· емоционална неуравновесеност на учениците (смекчете тона, стила на общуване, предложете помощ, отклонете вниманието на другите ученици).

При разрешаването на конфликт много зависи от самия учител. Понякога трябва да прибягвате до самоанализ, за ​​да разберете по-добре какво се случва и да се опитате да инициирате промени, като по този начин очертаете границата между подчертаното самоутвърждаване и самокритиката.

Процедурата за разрешаване на конфликти е следната:

· възприемат ситуацията такава, каквато е в действителност;

· не правете прибързани заключения;

· Когато обсъждате, трябва да анализирате мненията на противоположните страни и да избягвате взаимни обвинения;

· научете се да се поставяте на мястото на другия;

· не допускайте ескалация на конфликта;

· проблемите трябва да се решават от тези, които са ги създали;

· отнасяйте се с уважение към хората, с които общувате;

· винаги търсете компромис;

· конфликтът може да бъде преодолян чрез обща дейност и постоянна комуникация между общуващите.

Основните форми за прекратяване на конфликт: разрешаване, уреждане, затихване, елиминиране, ескалация в друг конфликт. разрешениеконфликтът е съвместна дейност на неговите участници, насочена към прекратяване на противопоставянето и разрешаване на проблема, довел до сблъсъка. Разрешаването на конфликти включва дейността на двете страни за трансформиране на условията, в които те взаимодействат, за отстраняване на причините за конфликта.

За разрешаване на конфликта е необходимо да се променят самите опоненти (или поне един от тях), техните позиции, които са защитавали в конфликта. Често разрешаването на конфликт се основава на промяна на отношението на опонентите към неговия обект или един към друг. Разрешаването на конфликти се различава от разрешаването по това, че трета страна участва в премахването на противоречието между опонентите. Неговото участие е възможно както със съгласието на воюващите страни, така и без тяхно съгласие. Когато един конфликт приключи, противоречието, което стои в основата му, не винаги е разрешено.

Заключение

Конфликтите обхващат всички сфери на живота на руското общество. Разбирането на тяхната природа, причините за тяхното възникване и развитие ще помогне да се разработят правила за поведение и начини за разрешаването им по взаимно съгласие на воюващите страни.

Изследванията показват, че общувайки с хората около себе си, ученикът задоволява една от основните социални потребности, а нуждата от задоволяване на нуждата от комуникация нараства с възрастта, достигайки максимум в ранна юношеска възраст.

Като важен фактор за формирането на личността на ученика, междуличностните отношения съдържат огромни педагогически възможности. Това налага педагогиката да изследва обективно положителните и отрицателните потенциали, присъщи на формирането на междуличностните отношения. Педагогиката трябва да определи възможността за управление на комуникацията на учениците, за да стимулира нейното положително въздействие върху индивида и да изравнява негативните мотиви. Прилагането на тези възможности е необходимо за повишаване на ефективността на учебния процес като цяло.

Основните форми за прекратяване на конфликт: разрешаване, уреждане, затихване, елиминиране, ескалация в друг конфликт. Разрешаването на конфликти е съвместна дейност на участниците, насочена към прекратяване на противопоставянето и разрешаване на проблема, довел до конфликта. Разрешаването на конфликти включва дейността на двете страни за трансформиране на условията, в които те взаимодействат, за отстраняване на причините за конфликта. За разрешаване на конфликта е необходимо да се променят самите опоненти (или поне един от тях), техните позиции, които са защитавали в конфликта. Често разрешаването на конфликт се основава на промяна на отношението на опонентите към неговия обект или един към друг. Разрешаването на конфликти се различава от разрешаването по това, че трета страна участва в премахването на противоречието между опонентите. Неговото участие е възможно както със съгласието на воюващите страни, така и без тяхно съгласие. Когато един конфликт приключи, противоречието, което стои в основата му, не винаги е разрешено.

Прекратяването на конфликтното взаимодействие е първото и очевидно условие за началото на разрешаването на всеки конфликт. Докато двете страни не укрепят позицията си или не отслабят позицията на участник чрез насилие, не може да се говори за разрешаване на конфликта.

По този начин, въз основа на горното, можем да заключим, че най-добрият начин за разрешаване на конфликтна ситуация е съзнателният избор на оптимална стратегия на поведение. От това зависи и „цветът” на конфликта, т.е. каква роля (положителна или отрицателна) ще играе във взаимоотношенията на екипа или групата.

Списък на използваната литература

1. Андреев V.I. Основи на педагогическата конфликтология. - М., 1995.

2. Андреева Г. М. Социална психология. М. 1999 г.

3. Аникеева Н.П. Психологически климат в екипа. - М.: Образование, 1991.

4. Бородкин Ф.Н., Коряк Н.Н. "Внимание, конфликт!", Новосибирск. 2003 г.

5. Божович Л.И., Славина Л.С. Психическо развитие на детето и неговото възпитание. - М.: Знание, 1979. - 96 с.

6. Битянова М.Р. Детска адаптация: диагностика, корекция, педагогическа подкрепа. М., 2003.

7. Брушлински А.В. "Конфликтология" Москва, Образование, 2000 г.

8. Веренко И.С. "Конфликтология" Москва, швейцарски концерн, 2000 г.

9. Журавлев В.И. Основи на педагогическата конфликтология. - М., 1995.

10. Леонтиев А.А. Психология на общуването. - М.: Смисл, 1995, 365 с.

Публикувано на Allbest.ru

Подобни документи

Концепцията и психологическата обосновка на конфликта, неговите разновидности според определени характеристики. Характеристики на възникването и протичането на конфликтни ситуации в организацията, видове поведение в тях. Регулиране на поведението на участниците в конфликтни взаимодействия.

курсова работа, добавена на 22.12.2010 г


Типология на недостатъците в образователната дейност на младшите ученици. Повишена тревожност при ученици в ситуации на неуспех в ученето, намалена мотивация за учене. Анализ на основните методи за изследване на самочувствието, мотивацията и тревожността на учениците от началното училище.

курсова работа, добавена на 11.09.2012 г


Същността и видовете дезадаптация при учениците като психологически процес. Разбирането на този феномен в изследванията на съвременните учени. Превенция и начини за преодоляване на неправилното приспособяване в училище сред учениците от началното училище, ролята на психологическата подкрепа в семейството.

курсова работа, добавена на 06/11/2013


Психофизиологични основи на левичарството. Психологически проблеми на децата левичари в училище. Организиране на психологическа помощ при адаптиране на деца левичари в процеса на образователна дейност. Характеристики на подготовката на дете лява ръка за училище.

курсова работа, добавена на 08/10/2011


Психолого-педагогически основи на моралното възпитание на младши ученици в образователната дейност. Състоянието на изследването на моралното възпитание на младшите ученици. Възможности за морално възпитание в образователната дейност.

дисертация, добавена на 17.12.2004 г


Психологическо изследване на агресивността. Възрастови характеристики на младите юноши. Агресия в юношеска възраст. Мотивация за образователна дейност на ученици и юноши. Въпросник за агресивно поведение на Bass-Darkey: характеристики; приложение.

дисертация, добавена на 04/07/2011


Хиперактивността като явление, срещано в педагогическия процес, теоретично разглеждане на проблема в психологическата наука. Причини за хиперактивност, нужди на хиперкинетични деца. Характеристики на корекционната работа на учителя в началното училище.

курсова работа, добавена на 21.11.2010 г


Концепцията за конфликта като неразделен фактор на човешкото съществуване. Видове и видове конфликтни ситуации и причините за тяхното възникване. Структурни начини за преодоляване на конфликтна ситуация. Начини за преодоляване на междуличностни конфликти в екип.

курсова работа, добавена на 20.11.2010 г


Същността и видовете конфликт. Характеристики на неговото проявление в класните групи на младши ученици. Методи за разрешаване на междуличностни и междугрупови конфликти между учениците. Определяне на типични начини за реагиране в конфликтни ситуации.

курсова работа, добавена на 11.11.2012 г


Съвременни подходи за психологическа подкрепа на младши ученици при преодоляване на конфликтни отношения. Програма за психологическа подкрепа на младши ученици при преодоляване на конфликтни отношения в образователните дейности, оценка на резултатите.

Колкова Марина Владимировна

За съжаление много често детето расте, но проблемите с комуникацията остават и по-младите ученици понякога имат не по-малко от тях, отколкото децата в предучилищна възраст. Ако детето ви е тормозено в училище, не трябва да оставяте ситуацията да излезе извън контрол:Понякога на пръв поглед безобидна подигравка се превръща в истински тормоз. И тогава целият клас се забърква в училищен конфликт между двама-трима ученици. Понякога това противопоставяне е толкова силно, че дори опитните учители трудно могат да го премахнат.

Причините за конфликти и оплаквания сред по-малките ученици са приблизително същите като в детската градина. Към тях се добавят само онези, които поради възрастта и уменията са недостъпни за децата в предучилищна възраст, например текстови обиди в социалните мрежи в интернет или телефонни SMS-и, плюс академични успехи и неуспехи.

Няма нужда да се страхувате от конфликти в училищната среда, те са неизбежни във всеки случай, но е необходимо да подготвите детето. Някои от вашите връстници няма да харесат вашия син или дъщеря, други ще останат безразлични. Вашата задача е да обясните на детето си, че всички хора са различни и че изпитват различни чувства, включително и към него. По-добре е да разкажете историята, като използвате примери от живота на самото бебе, като си спомняте случаи: „Помните ли, за вас беше неприятно да играете с Толик? И Миша не искаше да бъде приятел с теб? "

Проблемите с комуникацията между учениците понякога се засилват. Съучениците може да не са съгласни помежду си и да спорят до обидни думи. Някой ще пречи на другите ученици по време на уроците или ще тича наоколо и ще блъска всички по време на междучасията. И някой ще се ядоса, че е получил по-ниска оценка от съседа си по бюрото и ще започне обидно да дразни и да нарича нищо неподозиращия „отличен“ ученик. Причината за училищните конфликти могат да бъдат дори различни вкусове: едно дете харесва списания с Маша и Мечока, а друго - с феи или коли, кораби. Но това не е причина да променяте вкусовете и хобитата си или да се биете с юмруци, за да защитите гледната си точка. За да избегнете конфликти, още в начална училищна възраст трябва да можете да защитите мнението си и да се противопоставите на тези, които не го харесват, трябва да сте силна личност, те се опитват да не обиждат или потискат такива деца.

Как един по-млад ученик може да избегне проблеми в общуването с връстници?

Преди да дадете съвет за разрешаване на училищни конфликти, опитайте се да помогнете на детето си да установи отношения със съученици от първите дни. Тогава може би няма да имате нужда от защита?

За да предотвратите по-малките ученици от проблеми в общуването с връстници, предприемете следните стъпки:

• На първо място, ако детето ви има здравословни проблеми, не забравяйте да уведомите учителя. Може би детето трябва да вземе своевременно лекарство, или бебето страда от заекване или кожно заболяване, или има енуреза. За да се избегнат конфликти между по-малките ученици, учителят трябва да е наясно с подобни проблеми! Освен това учителят ще може да защити детето от подигравките на съучениците.
• Обърнете специално внимание на общите училищни изисквания. Няма смисъл да давате на дъщеря си „розова тениска и смешни панталони“ за физическо възпитание, ако всички деца носят бели тениски и черни шорти. Такова несъответствие във формата може да предизвика градушка от подигравки от съучениците на бебето. Мислите, че цветът на тениската не е важен и ще бъде трагедия за едно момиче, когато едно от момчетата започне да я сочи и да крещи обидни прякори. Моля, обърнете внимание, че говорим конкретно за общи училищни изисквания за уроци, а не за угаждане на детето и бързане да купи „калъф за молив, толкова готин, колкото този на Катя“.
• За да предотвратите конфликти в училищната среда, помогнете на детето си да се присъедини към екипа и да намери приятели - за него е много важно да се научи да „живее с класа“. Позволете на детето си с ваша помощ да избере клуб или секция за себе си и да отиде на уроци. Разберете в какви студия, клубове или секции ходят съучениците му. Може би съвпадението на интересите ще помогне на момчетата да се сприятеляват.
• За да избегнете училищни конфликти между децата, не бързайте да вземете детето си веднага след училище; по-добре е да го заведете на уроци по френски и рисуване, а не веднага „след училище“. Обикновено децата играят известно време в училищния двор; такива съвместни игри помагат да се сприятеляват. И родителите, между другото, по това време могат да обсъдят някои общи събития в класа, да се споразумеят за съвместни екскурзии, да организират празник или „туристическо пътуване“, пътуване. Такива събития са особено подходящи за събиране на деца.
• За да избегнете конфликти в училищния клас, насърчавайте желанието на детето си да общува със съученици - поканете някого да посети или приемете поканата сам. Празнуването на рождени дни заедно също е прекрасна традиция в някои класове в началното училище. От опит знам, че когато децата общуват не само в клас, но и извън училище, има много по-малко конфликти и „разправии“ между тях. Защо? Децата се учат да намират „общ език“, да разпознават силните и слабите страни на другия и, доколкото могат, се опитват да не се обиждат или да се обиждат.
• У дома говорете повече с детето си, интересувайте се от неговите училищни и извънкласни дейности. Обърнете специално внимание на чувствата и настроението на вашето бебе, те ще ви помогнат да забележите навреме, ако нещо се обърка.
• Ако детето все повече „изтича от реалността“ и прекарва много време пред компютъра, това е тревожен звънец. Тези деца, които няма с кого да играят в реалния живот, често стават зависими от така наречените джаджи. А тези, които са обидени в живота, които често се включват в конфликти между ученици, отиват във виртуалния свят, където се чувстват силни и уверени. В такава ситуация се опитайте да отделите повече от ценното си (без никаква ирония!) време на детето. Разходете се заедно в най-близкия парк или гора, отидете на театър и кино и дори пътуванията до супермаркета (с разговори по пътя) ще сближат вас и вашето бебе.

Конфликти в училищния клас между учениците: примери и причини за възникването им

Ярък пример за училищни конфликти е обръщението на учениците. Обаждането винаги е проверка на детското „Аз“ за психологическа сила... Ако попитаме детето защо го дразнят, често ще чуем типичен отговор: искат да ме дразнят! Като психолог естествено веднага искам да задам един фундаментално важен въпрос: да доведа до какво? В края на краищата тук се крие целият смисъл на ситуацията с „дразнене“. В това как се държи потенциалната жертва в тази остра стресова ситуация, тя ще се разкрие много ясно. Всъщност всичко се развива в името на това. Не без причина такъв междуличностен конфликт между младши ученици се характеризира със следното подреждане на ролите: агресор - потенциална жертва - наблюдатели (играят ролята на хор в древногръцка трагедия). Обикновено тези наблюдатели винаги присъстват. Те формират общественото мнение, оценяват поведението на участниците и го разпространяват по света. Неслучайно новодошлите се закачат особено силно и особено често в периода на конфронтация, когато детската група или клас постепенно се оформя като структурирана общност от различни хора.

Децата в начална училищна възраст са добри в измислянето на прякори и обидни закачки. Нека да разберем целта, за която се прави това.

• Да играя.Приблизителен ход на мисълта на нарушителя: „Ще го дразня - той ще тича след мен и ще играем на догонване. Забавен!"
• Направете хората около вас щастливи.Детето дори не мислеше да обиди никого, просто искаше да привлече вниманието на връстниците си, затова се „шегуваше“, за да се смеят всички.
• Опитайте за сила.Тук нарушителят провокира друго дете да отмъсти. Може би защото „врагът“ е някак си неприятен, може би, за да „премерят силата“ (момчетата особено използват такива „битки“).
• Себеутвърждаване.Освен това да се самоутвърждава за сметка на другите. Нарушителят се опитва да се „издигне“ в собствените си очи, за да се увери, че е по-добър, по-умен, по-силен, по-бърз.
• Привлечете вниманието на възрастните.Неспособни да спечелят похвала и имат проблеми с общуването, децата в училищна възраст често стават нахални и се държат лошо. Така – чрез назоваване, дразнене на другите – бебето буквално „крещи“ на възрастните: „Обърнете ми внимание! Не знам как да го направя по друг начин, но искам да бъда забелязан!“ (И забелязват - наказват.)
• Изплюйте агресията.Но тук да обидиш, да нараниш по-болезнено е съзнателна цел. Собственият му гняв (отнеха му играчка, бутнаха го, удариха го в игра) търси изход и го намира в обидни писъци.
• От завист.Не само „леля Маша ревнува от леля Зина, че роклята й е от Париж“. Малък нарушител може да завиди на чужда играчка, красиво облекло или чисто нов мобилен телефон. И в душата възниква решение за „възстановяване на справедливостта“: „Разбира се, имате нова кола, но вие сте сънна костенурка, всички ви изпревариха по физическо възпитание!“
• За самозащита.Малко ученици от началното училище ще могат да устоят да извикат нарушителя обратно.

Нарушителят се нуждае от дразнене и обиди, за да излее и „разреши” собствените си вътрешни проблеми за сметка на други момчета.

Как да предотвратим комуникационните проблеми в начална училищна възраст: предотвратяване на конфликти

Имайки предвид причините за училищните конфликти, родителите трябва да следят какво говорят в присъствието на децата, дори ако се предполага, че те „не чуват“ или „не разбират“. Повечето видове нетолерантност и начините да я проявите към децата са „предложени“ от родителите. И е безполезно да внушавате нещо на детето си, ако поведението ви остане непроменено. Не „подсказвайте“ сами тези закачки на детето си. Често възрастните провокират децата към нежелано поведение, като обсъждат „колко е дебела Маша от тяхната група“ или се чудят „дали децата дразнят Максим с очила“.

Очевидното не е най-важното.За да предотвратят училищни конфликти, родителите трябва да покажат на детето си, че външният вид, полът, националността и дори поведенческите характеристики не са толкова важни. Поучителната игра „Бонбони“ ще помогне за това. Вземете вкусен бонбон и го увийте в незабележима обвивка (можете да го направите сами от обикновена хартия). Нека детето се увери, че бонбоните са вкусни. Говорете с него за това как се случва сред хората: външният вид не е много привлекателен, но вътре човекът е много мил и добър.

Не забравяйте, че говорим за конфликти между ученици от началното училище, така че игрите и приказките могат да бъдат основните помощници при разрешаването на спорове. Руските приказки са склад за народна мъдрост. Особено тези, в които героите действат заедно, решавайки някакъв проблем. Например в приказката „Теремок“, където накрая всички животни построиха къща заедно, или в приказката „Ряпа“, където всички герои бяха обединени от обща цел. Когато четете приказка на детето си, обсъдете характеристиките на всеки от героите. Моля, имайте предвид, че всички те са различни, но всеки от тях е добър по свой начин. Също така играйте с детето си и нека сюжетът на играта се основава на реална ситуация, когато детето е било нетолерантно към недостатъците на другите. По време на играта се консултирайте с детето си какви чувства изпитват героите и какво е най-добре да направят. Чрез играта и приказките този „урок” ще се научи много по-успешно, отколкото чрез морализиране и наказание.

Нетърпимостта се заменя или с интерес, или с симпатия. Нетърпимостта е силно чувство и човек трябва да разбере, че или ще бъде заменено от други, по-благородни чувства, или няма да изчезне. Следователно, когато се изкоренява нетолерантността, е необходимо да се определи какво ще „порасне“ на това място по-късно. За разрешаване на училищни конфликти нетолерантността може да бъде заменена с интерес („Чудя се защо се държи така?“) или съчувствие („Сигурно е трудно да живееш, ако куцаш“). Интересът може да се роди, ако насърчавате детето да говори за случващото се, а не само да констатира или съди. Разбира се, това е по-късен етап от развитието и много малко деца в предучилищна възраст са способни на това. Но „семената“ на един заинтересован поглед към света могат да бъдат засадени сега. В някои случаи, когато характеристиките (на външен вид или здравословно състояние) на друг човек са такива, че не могат да бъдат променени, е необходимо да научим детето да проявява състрадание и съпричастност, така че да израсне като грижовен човек.

Ако все още не успявате да установите отношения със съучениците си (или конкретно с някой от тях) и детето ви е дразнено, наричано с обидни думи и тормозено, използвайте следните съвети.

Какво трябва да направи едно дете, ако е тормозено от връстниците си в училище: съвети от психолог

Детето ви няма житейски опит, опит в общуването, обидчиво ли е или просто не знае как да реагира на закачки? Има прости, неефективни техники за психологическа защита, на които можете да научите детето си. Това ще му помогне да има в арсенала си запас от възможни отговори на оплакванията.

Ако детето ви е тормозено в училище, послушайте следните съвети на психолозите:

• Научете детето си да не генерализира. Когато детето каже: „Всички ме обиждат!“, попитайте го: „Витя обижда ли те? Не? А Дима? А Лариса? А Соня? „Започнете с имената на децата, за които знаете със сигурност, че няма да обидят бебето. С такъв „анализ“ самото дете ще стигне до извода, че не всички го обиждат, а само някои. И ако „не всички“ ви обиждат (не можете да спечелите всички!), тогава можете да покажете съпротива.
• Научете детето си да не се поддава на провокации. Детето трябва да може да откаже, ако не иска да направи нещо, или е неприятно, или „те го приемат слабо“. Обсъдете подобни случаи с детето си предварително, никога не знаете в каква ситуация ще изпадне. Например след училище синът ви ви чака в училищния двор, а вие не му позволявате да си тръгне. Със сигурност някое от децата в даден момент ще дразни бебето и ще го провокира да наруши забраната. Подгответе и научете фразата с детето си: „Родителите ми се тревожат за мен и аз дадох честната си дума да не си тръгвам (да не си свалям якето, да не тичам на строежа...). Като истински мъж държа на думата си.” Фразата е универсална, детето трябва да може да замени в нея забранителните думи, които са необходими в конкретна ситуация.
• Подгответе бебето си за различни „стандартни“ ситуации, ако разбирате, че детето ще бъде дразнено (бебето е червенокосо, дебело, има необичайно име, носи очила и т.н.). Ако връстници тормозят детето ви в училище, измислете и научете „отговори“ на дразненето, за предпочитане смешни, забавни, за да може детето да ги използва.
• Най-добрата защита срещу конфликт сред учениците е нападението. Тази техника се прилага специално за онези деца, които „гарантирано“ ще попаднат под присмех (вижте предишния параграф). За да се предпазите от обиди, не трябва да криете своята особеност, а да я превърнете в своя „търговска марка“. Например, залепете смешни усмихнати лица върху рамките на очилата си. Или сплетете сложна плитка за вашата червенокоса дъщеря и нека той каже, че такива прически наистина подхождат на червенокосите момичета. Или, спомняйки си прословутия Хари Потър, ви позволяват да погледнете и докоснете белег, голяма бенка, която е предизвикала интерес сред съучениците. Направете това открито, тогава ще стане неудобно за тези, които се интересуват.
• Конфликтите в училищна възраст могат да бъдат избегнати, ако играете „агресия“ у дома, поставяте пиесата „Отнеха нещо“, „Призоваха ги“, „Биха се“. Демонстрирате на детето си видовете „нападение“ и заедно измисляте как да се защитите. Можете да се карате като на шега, така че детето може да бъде едновременно победеното и победителя. Детето трябва да разбере, че в класната стая те могат да „изпробват силата си“ - ще реагира ли, ако бъде бутнато? Обади ми се? Трябва ли да грабна или да изхвърля молива си от бюрото? Важно е да отговорите незабавно и да се защитите. Когато давате на детето си примери за разрешаване на училищни конфликти, научете го, че при никакви обстоятелства не трябва да започвате първи да тормозите, но също така не позволявайте да бъдете обидени. Понякога на обидна дума трябва да отговорите по същия начин, на удар - с удар, макар и неумел. Така ще стане ясно на нарушителите, че детето ще се защити. Защитните техники, които репетирате у дома, ще помогнат на детето ви да не стане пасивна жертва.
• За предотвратяване на конфликти в училищна общност е много ефективен „методът в три стъпки“ - вид инструкция, ако словесното негодувание прерасне във физическа агресия. Обикновено след използването на този метод броят на агресивните прояви към бебето намалява. Но искам да ви предупредя веднага: този метод се използва в екстремни случаи! И може да се прилага за момчета; за момичета нарушители е подходяща само първата стъпка.

Първа стъпка.В отговор на думите или действията на нарушителя, кажете със спокоен, твърд тон, без умолителни или сълзливи интонации: „Не ми харесва (не ми харесва) това, което казвате (правите).“ Тонът и изражението на лицето на детето са важни, така че репетирайте у дома пред огледалото.

Стъпка втора.Ако нарушителят продължи, кажете отново със същия тон: „Не ми харесва (не ми харесва) това, което казваш (правиш). Ако не спреш, ще те ударя."

Стъпка трета.Ако предупреждението няма ефект, можете да ударите нарушителя. Но, повтарям, това е краен случай!

Ако едно дете е тормозено в училище, тези детски техники за „психологическа самозащита“ могат да бъдат много ефективни.

Характеристики на конфликтите в началната училищна възраст и начините за разрешаването им

Една от характеристиките на училищните конфликти е, че децата обиждат онези, които не уважават. Затова научете детето си да показва силните си страни. Добротата и отзивчивостта винаги се ценят между децата, справедливостта е едно от най-силните качества, за които децата уважават. Това означава, че трябва да култивирате тези качества в детето си и да се опитате да го научите на приятелско общуване.

И в тази връзка можем да си спомним две момичета от един и същ випуск на основно училище. Едно момиче е високо, кльощаво, с криви крака като пръчки, тънки „опашки“ на главата и вечно „от две до три“ в дневника си... Представяте ли си? А втората е отличничка, красавица със сини очи и руси къдрици - кукла от приказка! Така че първият е душата на класа, а след това училището, веселият водач и най-справедливият „рефер“ във всички спорове. Никой никога не я наричаше, напротив, в гимназията всички момчета се влюбваха. Що се отнася до „куклата“, тя не беше харесвана в класа и тя смени няколко училища поради навика си да се промъква и да прави гадни неща тайно.

Ще помогнете значително на детето си да намери начин да разрешава училищните конфликти, ако го научите как да реагира на нарушителите. В неприятни ситуации е важно детето да има „последната дума“; това често помага да се избегнат по-нататъшни обиди.

Чудесно е, ако детето има чувство за хумор и може моментално да „обръсне“ дума. Но, за съжаление, детето обикновено се губи и не може да намери думи в отговор на грубостта (както и много възрастни). Измислете няколко отговора предварително, например на закачката „дебел!“ можете да отговорите: „И аз се гордея с това! Трябва да има много добри хора!“, „Не разбирате, не съм дебел, а уважаван!“ Основното в тези отговори не е какво се казва, а как се казва. Спокойно, с високо вдигната глава, уверено и гледайки нарушителя право в очите. Упражнявайте се пред огледалото и оставете бебето си да се научи да произнася фразата силно и ясно.

Можете да кажете силно, рязко и дори ядосано: „Не можете да ме дразните!“ Подобни фрази: „Искам да ме оставиш на мира!“, „Искам да ме оставиш на мира!“ Яснотата и обемът на речта са важни тук; обучете детето си.

Много фрази се предават от поколение на поколение, например:„Такъв чувам!“, „Който те нарича така, той се нарича така!“, „Ти си, а аз кой съм? „Те се наричат ​​извинения, произнасят се автоматично и за децата имат наистина магическа сила: като бумеранг се връщат при нарушителя. И най-важното е, че в конфликтна ситуация, когато сте изгубени, не е нужно да измисляте нищо, тези фрази „изскачат“ сами. Добре е и детето ви да ги знае. Ето още няколко извинения: „Черна каса, аз имам ключа, който си вика, сам си е!”, „Крокодил мина, думата ти глътна, а моята остави!”, „И аз ще сложа стълба и пренаредете всички букви!”, “Мацки -камиони - стена! (в същото време бебето поставя „преграда“ с ръката си между себе си и нарушителя).

Ако детето ви бъде наречено с обиден псевдоним, можете да го научите на следния отговор:„Дори не знаех, че това е името ти! Много е хубаво, а аз съм Петя!“ Или когато се наричат ​​имена, например „Rasteryakha“, отговорете: „Здравей, Rasteryakha, радвам се да се запознаем! Казвам се Серьожа!

Ако нарушителят не изостава и продължава да казва същото, можете да „свържете“ ирония или подигравка:„Това ли е всичко, което можеш да кажеш? “, „Да, нося очила, но не съм от най-глупавите“, „Знаеш ли нещо по-умно? »

Когато се отнасяте грубо, можете да кажете:„Докато ми говориш така, не те чувам“ (вариант: „Докато ми говориш с този тон, не те чувам“) и се отдалечи, не говори , не обръщайте внимание на нарушителя - с една дума, опитайте се да не реагирате. Можете да отговорите, когато бебето бъде повикано по име.

При всяко обръщение питайте отново:"Извинете, какво?"

Отговорете с преувеличена учтивост, сякаш ви благодарите:„Благодаря ви, че ми обърнахте толкова голямо внимание!“

Още няколко фрази, ако детето усети, че обръщението преминава в обида:„Това не те устройва“, „По някаква причина не искам повече да бъда приятел с теб“, „Ако искаш, бий се без мен“.

По-долу има още няколко начина за разрешаване на училищни конфликти.

• Научете се да променяте тактиката на поведение.Говорете с детето си, попитайте как обикновено възниква конфликтът и как детето реагира. Обикновено схемите не се променят, действията на участниците са предвидими, а „зрителите“ очакват обичайния резултат. Измислете и изиграйте някакво необичайно действие у дома с вашето бебе в отговор на обида. Например, погледнете в очите на нарушителя, усмихнете се и попитайте: „Защо искаш да ме обидиш? „Или започнете да се смеете заедно с нарушителя и „зрителите“ (т.е. развалете забавлението им). Може би такова неочаквано поведение на детето ще помогне да се направи крачка към „помирението на страните“. Но детето трябва да е подготвено, че няма да го изоставят веднага и може би ще се опитат да променят тактиката.
• "И какво?"- повтаряйте за всяко назоваване или обида. Засяга както деца, така и възрастни, тъй като всички „доказателства“ по този въпрос са разбити.
• „Анексион отдолу“.Това е името на комуникационна техника в психологията, но тя трябва да се преподава на деца, които са уверени в своите способности и имат адекватно самочувствие. Техниката се състои в „съгласие“ - независимо какво казва нарушителят, детето се съгласява с него, смее се или иронизира. Например, през смях заявете на тийзър: „Да, точно! Точно това съм аз!“ Или: „Точно така! Правилно си забелязал! Вярно, другите не виждат нищо такова в мен!“ Или: „Странно, никой не забеляза, че съм глупав. Толкова е хубаво, че ми каза!“
• Имайки предвид особеностите на конфликтите в начална училищна възраст, учете децата на техники, използващи смях. Вярно е, че преди да преподавате такива техники, е необходимо да вдъхнете самочувствие на детето. Когато детето реагира на обидите със сълзи и гняв, то само провокира нарушителите, защото това е точно поведението, което те се опитват да постигнат. Но за да преодолеете обидата („Трудно е, скъпа, но работи!“) И да не се поддадете в отговор, но само силен човек може да се смее.Можете да отговорите, като се смеете на нарушителя с думите: „Ти говориш така забавен!" Или: „Е, забавен си!“ Попитайте отново и „убедете“ в невежеството: „Аз слон ли съм? Кой съм аз? Еха! Не знаете ли, че слоновете са огромни и не могат да говорят? И те не ходят на училище!“
• Игнориране.Това са някои от основните техники на „психологическата самозащита“. Това е най-трудното и най-ефективното, защото без да получи отговор, нарушителят губи интерес: каква е радостта от ругатните, когато си празно място за „мишена“? На детето трябва да се обясни, че се наричат ​​и дразнят слабите, тези, които не могат да се утвърдят по друг начин. Така те се опитват да „обиждат, нараняват и радват“. „Задачата на детето е да не позволява да бъде емоционално пристрастен. Ако някой те нарече, не ти си лошият, а този, който се държи лошо. Ако са ти отнели дрехите, не ти си лошият, а той се държи неприемливо. Затова едно е да си върнеш дрехите (всички участници разбират, че това не е проблем; родителите чакат отвън детето, което при всички случаи ще му се притече на помощ), а друго е да се вълнуваш, да плачеш , опитайте се да вземете дрехите и т.н. Не можете да направите това. Няма нужда да се „спускате до нивото на слабите“, трябва да се научите да бъдете спокойни и уверени. Много е трудно да се сдържате, когато сте нападнати и обидени. И за това
  За да избегнете външно раздразнение, гняв или негодувание (с лице, поглед, изражение на лицето, жестове) в конфликти, трябва да практикувате у дома, за предпочитане пред огледало.

Примери за разрешаване на конфликти в училищна среда между ученици

За да избегнете проблеми в общуването между деца в начална училищна възраст, научете детето си да използва следните техники за „вътрешно спокойствие“:

• „включете любимата си песен на пълна сила на звука“ в главата си, така че да „заглуши“ обидните думи;
• представете си, че нарушителят е празно място, той не е тук;
• представете си, че сте в голям стъклен буркан (или в стъклена колба, в стъклена къща) и никакви звуци не достигат до вас през дебелото стъкло;
• представете си как поставяте капачка за невидимост на нарушителя и той изчезва;
• погледнете в другата посока, спомнете си забавна история и се смейте;
• обърнете се и започнете разговор с друго дете;
• направете нещо друго интересно или важно (например обърнете гръб на нарушителя и се подгответе за следващия урок).

„Все още е невъзможно да защитим детето от подобни ситуации, така че единственият начин е да го научим да реагира правилно, това ще ви бъде полезно сто пъти в живота. Тогава, когато детето се научи да не се включва, ще може да се упражнява и да отговаря.

Обърнете всяка ситуация във ваша полза. Тогава цялата тълпа ще започне да се смее не на него, а на нарушителя, никой няма да иска да се забърква с него. Но можеш да бъдеш остроумен само със хладна глава, така че първото нещо, което трябва да се научиш да не реагираш е.” (Анонимен потребител на форума.)

Намиране на най-добрите начини да се защитите.Когато вие и вашето дете търсите изход от „обидни“ ситуации, попитайте го как то би искало да може да се защити. Вземете лист хартия и запишете всичко, което детето ви предлага. Не е факт, че методът „Бих го убил!“ ще ви хареса. или „Ще я спъна и ще я оставя да падне по стълбите!“, но сега е лесно да запишете вашия случай. Когато фантазиите за „страшни места“ се изчерпят, предложете и запишете няколко свои собствени метода (използвайте тези, за които току-що прочетохте). Не забравяйте да разкажете на детето си няколко случая от собствения си опит, уведомете го как сте успели да се справите с оплакванията и да излезете от конфликтни ситуации. Друга добра техника е да дадете примери от живота на хора, които детето обича и уважава. Това могат да бъдат роднини, известни артисти, филмови герои. Разбира се, трябва да се подготвите за такъв разговор и да запомните необходимите примери. Добавете към списъка и подходящи методи за самозащита.

И след това обсъдете точка по точка всички плюсове и минуси на всяка техника. Оставете детето си да избере тези, които му подхождат и започнете да тренирате у дома.

Какво да направите, ако детето ви е тормозено от съученици в училище

Как трябва да се държи дете, въвлечено в конфликтни ситуации, вие получавате представа. Какво трябва да направят родителите, ако детето им е тормозено в училище?

Не забравяйте, че учениците реагират много остро на намесата на родителите в „живота им“. Всяко скандално посещение при учител или директор ще добави проблеми на детето ви, те ще го дразнят още повече („държи се за полата на майка си“, „маминото момче“, „промъкни се, той доведе родителите си!“ и т.н.) голям минус е, че вашата намеса ще намали самочувствието на бебето и ще предизвика недоволство от вас: „Не можех да се справя сама... И защо мама отиде при директора? Сега се чувствам по-зле, никой не е приятел с мен в клас...” Затова, както каза Карлсън, „спокойно, само спокойно!”, Дори ако кипите от възмущение и сте готови да „разбиете всички”. Целта на вашето посещение не е скандал, а необходима мярка за защита на детето. И така, какво трябва да направите, ако детето ви е тормозено в училище?

• Преди срещата очертайте какво и как искате да кажете, решете сами какви резултати от разговора искате да постигнете.
• Учтиво и спокойно организирайте среща с класния ръководител на вашето дете
• Може би си струва да помолите училищния психолог да присъства на срещата.
• По време на разговора имайте предвид, че учителят може да не знае, че детето ви е обект на тормоз (въпреки че това е малко вероятно в началното училище).
• Не забравяйте да предоставите конкретни примери за оплаквания, ако знаете, с имената на нарушителите.
• Вслушайте се в мнението на учителя. Изяснете на какви факти (а не на оценки на поведението - „той е побойник“ или „тя е хулиган“) се основава гледната точка на учителя.
• Ако детето ви е тормозено от съученици в училище, попитайте как се работи в класната стая с нарушителите на дисциплината и какви мерки прилага учителят.
• Обсъдете в разговор какви действия предлага учителят, за да защитите детето си.
• Организирайте нова среща след определен период, например след две или три седмици, за да разберете какви резултати са постигнати.
• Ако не сте доволни от резултата от разговора или срещата, според вас, няма да доведе до положителни промени, имате право да се свържете с училищната администрация (директор или директор).
• Ако администрацията не помогне, свържете се с висши организации - областния или градския отдел за образование.
• В случаите, когато конфликтът е под формата на тормоз или детска жестокост причинява физическо увреждане на вашето дете, можете да се свържете с правоприлагащите органи.

Забележка. Всички заявления, които изпращате (по-добре е сами да отидете в организацията), трябва да бъдат с дата и подпис от получаващото лице.

Тази статия е прочетена 3,581 пъти.