Етикетът като социален феномен

Терминът "етикет" (от френски etiquette) означава формата, начина на поведение, правилата на учтивост и учтивост, приети в определено общество. Етикетът е комбинация от формални правила на поведение в предварително определени ситуации със здравия разум, рационалността на съдържанието, вложено в тях.

Същността на етикета:

Етикетът позволява на хората без усилие да използват готови форми на учтивост, приети в дадено общество от различни групи хора и на различни нива. Етикетът в наши дни (съвременен етикет) описва поведението на хората в ежедневието, на работа, на обществени места и на улицата, на парти и на различни видове официални събития - приеми, церемонии, преговори.

Ролята на етикета в обществото винаги е била много голяма, което се потвърждава от неговата дълга историческа и социална еволюция, функции в обществото, многостранна структура, разнообразни видове и форми.

За разлика от ритуала, чиито ритуални церемонии имат демонстративен характер, етикетът се основава на практическа социална целесъобразност. Най-важната характеристика на етикета е, че той винаги е подчинен на установената система от културни ценности. Приемането на нормите на етикета означава признаване на себе си като член на дадена социална група или общество като цяло и подчинение на културните ценности, които са се развили тук.

Социалното значение на етикета се проявява във факта, че той отразява равенството и неравенството на индивидите и групите (както външни, така и вътрешни), социалната йерархия, която се е развила в обществото, демократичността или консерватизма на социалните отношения. Етикетът позволява на хората да се ориентират в повтарящи се социокултурни ситуации (поздрави, запознанства, поведение на обществени места и т.н.). Етикетът отразява и общото културно ниво на хората (образование, добри обноски, конформизъм).

Въпреки факта, че нормите на етикета са свързани със значително ограничаване на егоизма на индивида, те се приемат за даденост от мнозинството. Това разкрива и уникалността на етикета, който може да окаже значително влияние върху съзнанието на хората и техните морални насоки.

Най-важната социална функция на етикета е предотвратяването на конфликтни ситуации в междуличностното общуване, където той играе ролята на силно превантивно средство. Тук етикетът може да облекчи психологическото напрежение. В конфликтни ситуации (семейни, междуличностни конфликти) нормите на етикета изпълняват функцията на „синтон“ („психологическо поглаждане“). Тактичността, като знак на уважение към конфликтната страна, създава условия за цивилизовано разрешаване на конфликта.

Нормите на етикета помагат на хората да намерят общ език и да се държат достойно в трудни ситуации. Неспазването на етикета влошава отношенията между хората и води до човешка драма.

Етикетът, като най-голямото богатство на човешката култура, не само регулира социалните отношения, но и обогатява живота на хората, тъй като има ярък „ефект на играта“.

История на световния етикет.Голяма част от правилата на етикета идват от миналото и дори от древния свят. Безполезните и незначителни правила бяха забравени с напредването на историческото развитие; само най-рационалните от тях, изпитани във времето, бяха запазени за потомството.

Англия и Франция обикновено се наричат ​​„класическите страни на етикета“. Те обаче не могат да се нарекат родното място на етикета. Груб морал, невежество, преклонение пред грубата сила и т.н. през 15 век те доминират и в двете страни. Няма нужда да говорим за Германия и други европейски страни от онова време, само Италия от това време е изключение.

Подобряването на морала на италианското общество започва още през 14 век. Човекът преминаваше от феодалния морал към духа на новото време и този преход започна в Италия по-рано, отколкото в други страни. Ако сравним Италия през 15 век с други европейски нации, веднага забелязваме по-висока степен на образование, богатство и способност да украсяваме живота си. Французите по това време не признават други заслуги освен военните, те не само не уважават науката, но дори я презират и смятат всички учени за най-незначителни хора.

Докато останалата част от Европа се давеше в граждански борби и феодалните порядки бяха все още в пълна сила, Италия беше страна на нова култура. Тази страна с право заслужава да бъде наречена родното място на етикета.

В Русия в началото на 18в. Западният етикет започва все повече да се въвежда. Облеклото, маниерите и външните форми на поведение бяха пренесени на руска земя. За спазването на тези правила от страна на болярството и благородническата класа (особено в столичните градове) се следи непрекъснато и упорито, понякога жестоко, от самия цар Петър I. Нарушенията на тези правила се наказваха строго. Впоследствие, по време на управлението на Елизабет и Екатерина II, бяха избрани онези правила на етикета, които отговаряха на изискванията и характеристиките на националната култура на Русия. Русия, като евразийска страна, в много отношения съчетаваше противоположностите на Европа и Азия. И е имало много от тези противоположности не само през 18 век, но има много от тях сега. Р. Киплинг каза, че Западът е Запад, Изтокът е Изток и те никога няма да се срещнат. И така, в Европа цветът на траура е черен, а в Китай е бял. Дори в границите на Руската империя правилата на поведение на различните народи се различават значително. Разбира се, социалният прогрес допринесе за взаимното проникване на правилата на поведение и обогатяването на културите. Светът ставаше все по-малък. Процесът на взаимно обогатяване на правилата за поведение направи възможно разработването на взаимно приемлив етикет, признат в основните му характеристики и залегнал в обичаите и традициите. Етикетът започва да предписва стандарти на поведение на работа, на улицата, на парти, на бизнес и дипломатически приеми, в театъра, в градския транспорт и т.н.

Цели на етикета: свързване на сферите на взаимоотношения между хората в обществото.Основната и единствена задача на етикета е да регулира отношенията между хората в процеса на дейност и общуване.

Задачите на професионалния етикет включват идентифициране на морални норми и оценки, преценки и понятия, които характеризират хората в ролята на представители на определена професия.

Нормите на етикета, за разлика от нормите на морала, са условни, те имат характер на неписано споразумение за това какво е общоприето в поведението на хората и какво не. Всеки културен човек трябва не само да знае и спазва основните норми на етикета, но и да разбира необходимостта от определени правила и взаимоотношения. Маниерите до голяма степен отразяват вътрешната култура на човека, неговите морални и интелектуални качества. Способността да се държите правилно в обществото е много голямо значение: улеснява установяването на контакти, насърчава взаимното разбирателство, създава добри, стабилни взаимоотношения.

Трябва да се отбележи, че тактичният и добре възпитан човек се държи в съответствие с нормите на етикета не само на официални церемонии, но и у дома.

Правен и морален аспект на етикета.Установените морални норми са резултат от дългосрочен процес на установяване на взаимоотношения между хората.

Етиката описва реалните взаимоотношения между хората, стреми се да създаде определен идеал на тези взаимоотношения, анализира съществуващото и очертава очертанията на това, което трябва да бъде. Етикетът сякаш свързва вътрешния свят на човека с външното му проявление. Етикетът регулира какво е допустимо и приемливо в дадено общество или група хора и какво не.

Свързва се с понятията за учтивост, култура и интелигентност. Основата на етикета е уважението към хората. Човек дори да не обича ближния си, трябва да го уважава, това е ключът към оцеляването на всички, за да няма трагедия и смърт от пренаселеност и глад. В някои отношения етиката и етикетът могат да съвпадат, например, казването на истината трябва да се прави както от гледна точка на етикета, така и от гледна точка на морала. Но само етикетът изисква учтиво отношение, а истината не винаги е приятна.

И етиката, и етикетът показват на човека как трябва да се държи. Етика и етикет

вървят един до друг. Важно е да разберете, че за да успеете, трябва правилно да се ориентирате в проблемите на етиката и добрите нрави и да научите спецификата на правилното поведение в определени ситуации. Тогава ще могат да се решават проблеми, свързани с професионалното обучение. Моралните качества на човека: съвест, дълг, чест, достойнство, благородство са от основно естество, докато моралните изисквания към общуването - учтивост, такт, точност, скромност и др. принадлежат към етикета.

Етикетът е неразделна част от външната култура на човек и общество. Смята се, че въпреки че в крайна сметка етикетът изразява съдържанието на определени принципи на морала, в традиционното общество той като правило се превръща в ритуал, има чисто външна форма, често отделена от своето морално съдържание и е строго канонизиран по природа. Изразява се в сложна система от подробни правила на учтивост, ясно класифициращи правилата на поведение в съответствие с приетите в дадено общество приоритети. За нас обаче изглежда очевидно, че етикетният ритуал е свързан с моралните норми и възпитава както тези, които го изпълняват, така и тези, които го спазват, дори и да не са носители на този манталитет. Тоест етикетът има не само морална основа, но има и обратна връзка - спазването на нормите на етикета допринася за възпитанието на морала.

Модерен етикет.В съвременното общество, когато много неща зависят от правилното поведение и способността да спечелите събеседника си, основите на етикета са неразделна част от културата на обществото. Познаването на основните правила на поведение говори не само за високото интелектуално ниво на човека, но и за уважението му към партньора и доброто му възпитание. Моралното, човешко отношение към другия, независимо от неговия социален статус, национални и културни критерии, е основният показател и доказателство за истинско възпитание.

Етикетът в съвременното му разбиране е немислим без етиката. Етиката показва моралната страна на даден акт, неговото съдържание, докато етикетът показва естетическата насоченост, формата на неговото проявление. Етичните идеи на дадено лице могат да бъдат изразени по-специално в маниери, реч, облекло, стил на общуване и др.

Основните правила на съвременния етикет са се развили доста дълго време в процеса на развитие на взаимоотношенията между хората както в обществения, така и в семейния живот.

Етикетът е дума от френски произход, означаваща начин на поведение.

Принципи на съвременния етикет:

Хуманно отношение към другите

Принципи на подходящо действие

Принципи на красотата и естетическата привлекателност

Спазване на народните обичаи и традиции

Етикетните изисквания не са абсолютни, спазването им зависи от мястото, времето и обстоятелствата. Съвременният етикет стана по-демократичен и по-малко церемониален.

История на етикета. Видове етикет. Етика. ОТНОСНООтново етикет. Срещи, поздрави, сбогувания. Визитки. Правила за поведение на обществени места. Настояще. Етикет за официални приеми. Етикет на масата. Образът на съвременния човек. Съвременен речеви етикет: култура на устната реч. Етикет на делови разговори, бизнес срещи, преговори. Делова кореспонденция. Етикет на служебните отношения.

GSE.V.02 Основи на руския език/История на руската литература 78 часа.

GSE.V.02 Основи на руския език

Ролята на речевата комуникация в „контактната зона“. Концепцията за език и стил на речта. Усъвършенстване на основните видове речева дейност: четене, писане, слушане и говорене. Техника на речта. Речева комуникационна тактика при предоставяне на социокултурни услуги. Начини за постигане на съгласие в речевата комуникация. Его състоянията на клиента и използването им в комуникацията. Етика и психология на речевото поведение.

GSE.V.02 История на руската литература

Произходът и развитието на руската литература. Устни и писмени културни традиции. Понятието национална литература. Специфика на староруската литература. Периодизация на староруската литература. Система от жанрове на древноруската литература. Ораторска проза (жанр на словото). Поклонническа литература. Литература XIII-XIV век. Литературата от края на XIV - началото на XVI век.

Литература XVI-XVII век. Литературата на 18 век.
GSE.V.02 Основи на in. езикова/Чуждоезикова работилница 78ч.

GSE.V.02 Основи на in. език

Специфика на артикулацията на звуците, интонацията, акцентирането и ритъма на неутралната реч в целевия език; основните характеристики на цялостния стил на произношение, характерни за сферата на професионалното общуване; четене на транскрипцията.

Лексикален минимум в размер на 4000 учебни лексикални единици от общ и терминологичен характер.

Концепцията за диференциация на лексиката по области на приложение (ежедневни, терминологични, общонаучни, официални и други). Концепцията за свободни и стабилни фрази, фразеологични единици.

Концепцията за основните методи на словообразуване. Граматически умения, които осигуряват обща комуникация, без да изкривяват смисъла в писмена и устна комуникация; основни граматични явления, характерни за професионалната реч.

Концепцията за всекидневен литературен, официален бизнес, научен стил и стил на художествена литература. Основни характеристики на научния стил.

Култура и традиции на страните на изучавания език, правила на речевия етикет.

GSE.V.02 Семинар по чужд език

Концепцията за графичната и звуковата система на езика. Специфика на артикулацията на звуците, интонацията и ритъма на речта на целевия език. Концепцията за диференциация на лексиката по области на приложение: битови, общонаучни, терминологични и др. Концепцията за свободни и стабилни фрази, фразеологични единици. Основни методи на словообразуване. Граматични умения, които осигуряват комуникация без изкривяване на смисъла в писмена и устна комуникация от общ характер. Говорейки. Диалог и монологична реч, използвайки най-често срещаните и сравнително прости лексикални и граматични средства в основни комуникативни ситуации на неофициална и официална комуникация. Основи на публичната реч (устна комуникация, доклад). Слушане. Разбиране на диалогичната и монологична реч в сферата на ежедневната и професионална комуникация. Четене. Видове текстове: прости прагматични текстове и текстове за широки и тесни профили на специалност. Писмо. Видове речеви произведения: резюме, реферат, тези, съобщения, лично писмо, делово писмо, биография.

GSE.V.02 Конфликтология/Лидерство и изграждане на екип42h.

GSE.V.02 Конфликтология

Конфликтологията, нейният предмет и задачи, историята на нейното формиране като наука. Формиране на национална школа по конфликтология.

Същността на социалния конфликт. Източници и причини за възникването му. Положителни и деструктивни функции. Структурни елементи на конфликта. Процес и динамика на конфликта.

Проблемът за типологията на конфликта. Човешкият фактор в конфликта. Проблемът с емоциите и психологическата несъвместимост. Типове конфликтни личности. Типично поведение в конфликтна ситуация (тест на К. Килман). Характеристики на основните стилове: конфронтация, избягване, адаптиране, компромис, сътрудничество.

Проблемът на комуникацията в конфликтни ситуации. Комуникациите като източник на конфликти. Комуникацията като процес с обратна връзка. Механизъм на изкривяване на информацията. Основни функции на комуникациите. „Бариери” на комуникациите.

Регулиране и разрешаване на социални кризи и конфликти: дефиниране на основни понятия - регулиране, разрешаване, управление, превенция, минимизиране на последствията. Етапи и последователност на оптимално разрешаване на конфликта. Институционализация на конфликтите. Легитимиране на конфликти. Условия за легитимност и институционална процедура. Структуриране на конфликтни групи. Анализ на основните форми на регулиране и разрешаване на конфликти.

Проблемът с предотвратяването и предотвратяването на конфликти.

Информационна конфронтация в конфликт. Принципи за организиране на собствен информационен поток. „Връзки с обществеността” като средство за управление на кризи, като средство за предотвратяване на конфликт или минимизиране на последствията от него.

GSE.V.02 Лидерство и изграждане на екип.

История и теория на лидерството и изграждането на екип. Разликата между лидер и мениджър. Лидер и екип. Лидерът като личност. Лидер за себе си. Видове цели и умения за работа с цели. Лидерски екип. Роли в екипа. Управленският екип като форма на самоорганизация на професионалисти (съюз на съмишленици). Екипна култура. Видове корпоративни култури. Корпоративната култура като „инструмент“ за изграждане на екип. Жизнен цикъл на една организация. Ефективният управленски екип е лидерски ансамбъл („съзвездие от лидери“). Психологични и акмеологични основи за формиране на лидерски качества и екипи

EN Обща математика и природни науки 1200

ENF.00 Федерален компонент 900

ENF.01 Математика 300 часа:

Въведение в дискретната математика; елементи от теория на множествата; векторна алгебра; матрици; елементи на функционален анализ; вероятност и статистика; теория на вероятностите; статистическа оценка и тестване на хипотези; параметрични и непараметрични методи; елементи на дисперсионен анализ; статистически методи за обработка на експериментални данни.

ENF.02 Информатика в психологията 100 часа.

Предназначение и устройство на персонален компютър; концепцията за формализация, алгоритмизация, програмиране; офис приложения; работа с текст; защита на данни; компютърни мрежи; Интернет; търсене на информация; психологически ресурси Интернет; електронни бази данни по психология; компютърни статистически системи.

ENF.03 Концепции на съвременното естествознание 60ч.

Природонаучни и хуманитарни култури; научен метод; история на естествените науки; панорама на съвременното естествознание; тенденции на развитие; корпускулярни и континуални концепции за описание на природата; ред и безпорядък в природата; хаос; структурни нива на организация на материята; микро-макро- и мега-светове; космическо време; принципи на относителността; принципи на симетрия; закони за опазване; взаимодействие; късо разстояние, далечно разстояние; състояние; принципи на суперпозиция, несигурност, комплементарност; динамични и статистически модели в природата; закони за запазване на енергията при макроскопични процеси; принцип на нарастване на ентропията; химични процеси, реактивност на веществата; характеристики на биологичното ниво на организация на материята; принципи на еволюцията, размножаването и развитието на живите системи; разнообразието от живи организми е в основата на организацията и устойчивостта на биосферата; генетика и еволюция; човек: физиология, здраве, емоции, творчество, представяне; биоетика, човек, биосфера и космически цикли: ноосфера, необратимост на времето, самоорганизация в живата и неживата природа; принципи на универсалния еволюционизъм; пътят към единна култура.

ENF.04 Антропология 60ч.

Проблемът за човешкия произход; индивидуално човешко развитие и конституция; население и етническа антропология; човешка екология.

ENF.05 Анатомия на централната нервна система 120 часа.

Микроструктура на нервната тъкан; онтогенезата на централната нервна система; структура на централната нервна система; пътища на централната нервна система и черепномозъчните нерви; вегетативен нервна система.

ENF.06 Физиология на централната нервна система 120 часа.

Приносът на невробиологията за разбирането на умствената дейност; физиологични модели на ембрионално и постнатално развитие на мозъка; основни процеси - възбуждане и инхибиране в централната нервна система; физиология и неврохимия на неврони и глия; соматична и вегетативна нервна система; физиология на болката, роля на тахихиноните и опиатните рецептори; физиология на вегетативната нервна система; организация на булбарния дихателен център. Реакция на мозъка при хипоксия и асфиксия, синдром на внезапно спиране на дишането; интегриране на автономни, невроендокринни и централни регулации при осъществяване на поведение, основано на основни биологични мотивации; нервни структури, нервно-хормонални механизми в регулацията на пиене, хранене, сексуално поведение; полова диференциация на мозъка; терморегулаторни рефлекси; функции на лимбичната система на мозъка.

ENF.07 Физиология на висшата нервна дейност и сетивните системи 140ч.

Основни понятия от физиологията на висшата нервна дейност, механизми на асоциативно обучение, памет и индивидуални различия, потребности, мотивация и емоции; невронни механизми за обработка на информация в сетивните системи

E.R.00 Национално-регионален (университетски) компонент 180 часа.

ENR.01 ​​​​Анатомия, физиология, хигиена 36 часа .

Човекът като цялостна биологична система. Основни закономерности на растеж и развитие на човешкото тяло. Анатомо-физиологични характеристики на тялото на децата и юношите, психофизиологични функции на различни етапи от неговото развитие.

Физиологично и умствено представяне в различни периоди от развитието на детския организъм. Психофизиологични прояви на сексуалността при деца и юноши. Адаптация. Концепцията за адекватността на физическия и психическия стрес към функционалните възможности на тялото на дете и юноша. Биоритми и биоритмология. Концепцията за функционалните нарушения при деца и юноши и тяхната корекция. Хигиена на деца и юноши.

ENR.01 ​​​​Компютърни технологии 72 часа.

ENR.02 Екология 36ч.

Основи на общата екология. Екологията като наука за надорганизмовите биосистеми. Предмет и задачи на екологията. Раздели на екологията като биологична система.Основи на учението за биосферата. Определение на биосферата, нейните граници. Живата материя, нейното количество и функции. Основната разлика между живата и неживата материя. Свойство на живата материя. Геоложка роля на живата материя. Устойчивост на биосферата и нейните свойства като отворена саморегулираща се система. Еволюция на биосферата. Основи на изучаването на екосистемите. Екосистемна концепция. Екосистемата като основна структурна връзка на биосферата. Елементи на екосистемата. Екологични фактори и класификация. Адаптации в екосистемите на популационно ниво. Концепцията за населението, неговите екологични аспекти.

ENR.02 Безопасност на живота 36 часа.

Опасни и вредни фактори на околната среда, техните характеристики, модели на възникване и методи за защита от техните последствия. Извънредни ситуации от природен, техногенен и социален произход. Правни, нормативни, технически и организационни основи за осигуряване на безопасността на живота. Защита на учениците и персонала от последиците от военновременни и мирновременни извънредни ситуации.
EH.B.00 Дисциплини и курсове по избор на студента, установени от университета 120 часа.

E.V.00 Основи на математиката / Основи на компютърната грамотност 36 часа.

EH.V.00 Основи на математиката

Аналитична геометрия и линейна алгебра; диференциално и интегрално смятане; редове; диференциални уравнения; теория на вероятностите. Аксиоматичен метод, основни математически структури, вероятност и статистика, математически модели, алгоритми и езици за програмиране, стандартен софтуер за професионални дейности.

EH.V.00 Основи на компютърната грамотност

Хардуерни свойства на съвременните изчислителни технологии. Операционната система Windows е инструмент за управление на компютър. Основи на работа с операционна система Windows. Софтуер за персонални компютри. Работа с текстообработваща програма Microsoft Word. Работа с табличен процесор Microsoft Excel. Работа със системата за управление на бази данни Microsoft Access. Компютърни мрежи. Интернет, компютърна сигурност.

E.V.00 Народопсихология / Правна психология 54 часа.

EH.V.00 Етнопсихология

Народопсихологията и нейното място сред другите науки. История на формирането на етнопсихологията. Основни направления на народопсихологическите изследвания. Етнопсихологически проблеми на изследването на личността. Характеристики на междуличностното общуване и култура. Методи на етнопсихологическо изследване.

EH.V.00 Юридическа психология

Предмет, система и съдържание на юридическата психология. Правната психология в системата на научните отрасли на знанието. Психични процеси, психични състояния и реакции, воля, тяхната психологическа и правна оценка. Личността като обект на психологическо познание в правоприлагащата дейност. Психология на престъпното поведение, личността на престъпника и психология на престъпната група. Психология на предварителното разследване. Съдебно-психологична експертиза в наказателния и гражданския процес. Психологически особености на застъпничеството. Психологически особености на съдопроизводството по наказателни и граждански дела.

E.V.00 Политическа психология / Историческа психология30 часа.

EH.V.00 Политическа психология

Политическата психология като наука. Политиката като професионална, научна и практическа дейност. Формирането на политически и психологически идеи (от Античността до 19 век). Ролята на поведенческия подход в политическата психология (развитието на бихейвиоризма от Дж. Г. Уотсън до Б. Ф. Скинър). Класическа психоанализа (З. Фройд). Аналитична психология К.Г. Момче в кабината. Индивидуална психология на А. Адлер. Хуманистична психология (К. Хорни, Е. Фром, А. Маслоу). Екзистенциална психология. Психология на масите. Психология на масовите политически настроения и спонтанни форми на поведение. Политическа психология на личността Политическа психология на лидерството Политическа психология на малките групи. Политическа психология на големите социални групи Психология на национално-етническите групи. Политическа психология на властта.

EH.V.00 Историческа психология

Историческата психология като наука. Културна психология на САЩ. Критическата психология на Германия. Програмата по историческа психология в „Психологически функции и творения” I. Майерсън. Детство и културно-исторически вариации на характера.

OPD Общи професионални дисциплини 3500

OPD F.00 Федерален компонент 2800

OPD.F.01 Въведение в професията 60 часа.

Битова, научна и практическа психология; психологията като професия; специфика на образователната и професионалната подготовка на психолозите; психолозите като професионална общност; професионална личност; професионална етика на психолога.

OPD.F.02 Обща психология 540 часа.

Обща характеристика на психологията като наука; основните етапи в развитието на идеите за предмета на психологията; понятието за предмет и обект на науката; душата като предмет на изследване; преход към изследване на съзнанието; психологията като наука за поведението; съвременни представи за предмета на психологията; културно-историческа парадигма в психологията; висши психични функции; дейностен подход в психологията; структура на дейността; механизми за регулиране на действията и операциите; еволюционно въведение в психологията; понятието отражение и психика; класификация на психичните явления и процеси; възникването и развитието на психиката във филогенезата; появата и развитието на съзнанието.

Обща идея за възприятие; класификация на усещанията; феноменология на възприятието; усещания и образи; основни свойства на перцептивните образи; теории на възприятието; обучение във възприятието, проблемът за вроденото и придобитото във възприятието; възприятие и дейност; психофизика на усещанията; възприятие за пространство и движение; постоянство и обективност на възприятието.

Обща представа за паметта; основни факти и модели на психологията на паметта; видове памет и паметови процеси; аномалии на паметта; памет и учене; принципи на организация на паметта; изследване на паметта в когнитивната психология; памет и активност; развитие и обучение на паметта; паметта като най-висша психична функция.

Обща представа за вниманието; видове и свойства на вниманието; внимание и съзнание; теории за вниманието; изследване на вниманието в когнитивната психология; експериментални изследвания на вниманието; внимание и активност; развитие на вниманието.

Основните насоки за развитие на идеите за емоциите; цел и видове емоционални процеси; емоционални състояния; експериментално изследване на емоциите; потребности и мотивация; проблемът за мотивацията в психологията на дейността; теории за мотивацията в чуждестранната психология; мотивация на определени видове дейности; емпирични изследвания на мотивацията.

Психични състояния. Дефиниция на състояние. Ролята и мястото на състоянията сред другите психични явления. Държавни функции. Класификация на състоянията. Диагностика на състояния. Държавно управление.

Предмет и методи на изследване в психологията на мисленето; видове мислене; основни подходи за изследване на мисленето; теории на мисленето; изучаването на мисленето като познавателен процес; индивидуално-личностна определеност на мисленето; изследване на мисленето от гледна точка на дейностния подход; въображение и творческо мислене; мислене и интелигентност, структура на интелигентността; фило-, социо- и онтогенезис на мисленето; развитие на концептуалното мислене; съзнание и мислене.

Реч и речева дейност, език и реч, видове реч, механизми за пораждане и разбиране на речта; развитие на речта в онтогенезата; психосемантика, вербална и невербална комуникация.

Воля и волеви процеси. Понятието воля в психологията. Признаци на волеви явления. Доброволни и волеви. Волята като най-високо ниво на регулиране. Волевите процеси и тяхното изследване.

Съзнание. Съзнание и психика. Признаци и свойства на съзнанието. Несъзнавани явления в психиката, тяхната класификация (подсъзнателни, свръхсъзнателни и несъзнателни) и динамични връзки със съзнанието. Различни подходи към изследването на несъзнаваното. Защитни механизми и фактори за тяхното осъзнаване.

Съзнанието като психичен процес. Дефиниция, функции, емпирични характеристики на съзнанието (пространствено, времево, информационно, енергийно). Структурен анализ на съзнанието. Статистически и динамичен модел.

Понятието личност в системата на човешкото познание. Личността във философията, социологията и психологията. Понятието личност в общата, диференциалната и социалната психология. Индивид, предмет на дейност, личност, индивидуалност. Личността като обект на психологическо изследване. Психични процеси, състояния и свойства. Генотипно и фенотипно, биологично и социално в индивидуалното развитие на човека. Свойства, структура и типология на личността. Номотетично и идеографско описание на личността.

OPD.F.03 Експериментална психология 180 часа.

Теоретични и емпирични знания по психология. Методология на експериментално психологическото изследване. Класификация на изследователските методи в психологията. Теорията на психологическия експеримент. Експериментален дизайн и контрол на променливи. Квазиексперимент. Корелационни изследвания. Измерване в психологията Систематизация и специфика на експерименталните изследвания в различни области на психологията (сензорни, перцептивни, мнемонични процеси, внимание). Анализ и представяне на резултатите от психологически изследвания.

OPD.F.04 Обща психологическа работилница 310 часа.

Методи на изследване в психологията; процедури за получаване и описание на емпирични данни; стандартни начини за представяне и обработка на данни и анализ на резултатите; планиране на емпирични изследвания; видове наблюдение в психологията: стандартизирано, лабораторно, теренно, включено, невключено; умения за поддържане, обработка и интерпретиране на протоколи; умения за създаване на психологически и поведенчески портрети на човек въз основа на наблюдение; видове разговор в психологията: стандартизиран, частично стандартизиран, свободен; умения за водене на разговор; подготовка и провеждане на частично стандартизиран разговор; психологически измервания: методи на нулево измерение (класически и съвременни процедури за измерване на прагове на чувствителност), едномерно и многомерно скалиране; видове везни; експериментът и неговите разновидности в различни психологически школи, представени като видове изследвания в психологията.

OPD.F.05 История на психологията 180 часа.

Предмет и задачи на историята на психологията; функции на историята на психологията в съвременната психологическа наука; развитие на психологическото познание в рамките на учението за душата и философското учение за съзнанието; развитието на естествознанието и обособяването на психологията в самостоятелна наука; развитие на психологията преди периода на открита криза; чужда психология на периода на открита криза; бихейвиоризъм; психоанализа и неофройдизъм; гещалт психология; френска социологическа школа; описателна психология; развитие на домашната психология; идеология и психология; поведенческа посока; културно-историческа теория; развитие на дейностен подход; интегрирани и системни подходи в битовата психология; психология на отношението; теория на системното формиране на умствените действия; съвременното състояние на чуждестранната психология; междукултурни изследвания; хуманистична психология; когнитивна психология.

OPD.F.06 Психология на животните и сравнителна психология 90 часа.

Обща характеристика на психиката на животните; вродени и придобити в поведението на животните; еволюция на психиката; развитие на психиката на животните в онтогенезата; еволюция на човешката психика във филогенезата; етологията като една от областите на изследване на психиката на животните.

OPD.F.07 Психогенетика 60 часа.

Основни принципи на съвременната диференциална психология и генетика, необходими за професионално разбиране на психологически данни; методи на психогенетика и тяхното разрешаване; резултати от изследвания на наследствени и екологични детерминанти в изменчивостта на психологическите и психофизиологичните черти в индивидуалното развитие и някои форми на дизонтогенеза; мястото на психогенетиката в системата на психологическото познание.

OPD.F.08 Психология на личността 60 часа.

Човекът в огледалото на природата, историята и индивидуалния живот; движещи сили и условия за развитие на личността; периодизация на развитието на индивида, личността и индивидуалността; индивидуални свойства на човек и тяхната роля в развитието на личността; личността в социогенезата; социално-историческият начин на живот е източник на развитие на личността; персоногенеза на личността: индивидуалност на човек и неговия жизнен път; структура на личността и различни методологични подходи за нейното изучаване в психологията; проблем на волята; волева регулация на дейността и нейната семантична природа; психологическа защита и справяне – механизми за овладяване на поведението; личен избор; свобода и отговорност; теории за личността.

OPD.F.09 Психодиагностика 240 часа

Психодиагностика: принципи, обхват на приложение, класификация на методите, диференциална психометрия, валидност, достоверност, представителност, достоверност, тестови стандарти, методи за диагностика на интелигентност, личност, психични функции и психични състояния; стандартизирани и нестандартизирани лични техники; проективни, чертожни техники; психосемантични методи; провеждане и интерпретиране на 8-10 универсални метода за изследване на личността и интелигентността: например въпросника на Минесота (MMPI); Въпросник на Cattell (16 PF), Методология за изследване на самоотношението (MIS), ниво на субективен контрол (USC), техники за рисуване (RLJ, рисуване на човек), проективни техники (TAT, тест на Роршах), тестове за интелигентност (тест на Wechsler ); принципи за изграждане на цялостен психологически портрет на човек; психодиагностични задачи и попълване на психодиагностични батерии. Етика, деонтология и правни основи на психодиагностиката; методи за поставяне на психологическа диагноза.

OPD.F.10 Методологически основи на психологията 60 часа.

OPD.F.11 Математически методи в психологията 120ч.

Измерване в психологията; видове везни; представяне на данни; Описателна статистика; комуникационни мерки; метрика; методи на едномерна и многомерна приложна статистика; многомерно мащабиране; многомерен анализ на данни (факториален, клъстерен); дисперсионен анализ; анализ на компютърни данни, статистически пакети; приблизителни изчисления; възможности и ограничения на конкретни методи за компютърна обработка на данни; стандарти за обработка на данни; стандарти за представяне на резултатите от анализ на данни в научната психология; методи на математическо моделиране; модели на индивидуално и групово поведение, моделиране на когнитивни процеси и структури, проблемът с изкуствения интелект.

OPD.F.12 Психология на развитието и възрастта 180 часа.

Предмет, задачи и методи на психологията на развитието; проблемът с детерминантите на умственото развитие на детето; проблемът за връзката между обучение и развитие; проблемът за възрастта и възрастовата периодизация на психичното развитие; кризи на развитието; ранна възраст, предучилищна възраст, начална училищна възраст; психологически характеристики на юношеството и младежта; психология на зрялата възраст; стареене и старост; развитие на личността в условия на депривация и специални условия.

OPD.F.13 Педагогическа психология 120 часа.

Основни принципи и закономерности на връзката между процесите на обучение и развитие на човешката психика; теории за ученето и тяхната сравнителна роля в организацията на съвременното образование; структура, функциониране и условия за развитие на учебните дейности и взаимодействия между участниците в образователния процес на различни етапи от онтогенезата; характеристики и сравнителни характеристики на развитието на когнитивните процеси и процеса на развитие на личността в ситуации на обучение и образование; психологически анализ на функциите за развитие на традиционните и иновативните стратегии за организиране на образованието; проектно-конструктивна дейност на учителя при организиране на учебни и възпитателни ситуации.

OPD.F.14 Социална психология 120ч.

История на формирането на социално-психологическите идеи: социално-психологическите идеи в рамките на философските и социологическите учения, социалните и теоретичните предпоставки за обособяването на социалната психология в самостоятелна дисциплина. Първите социалнопсихологически теории; модели на общуване и взаимодействие между хората: връзката между категориите общуване и дейност; комуникацията като комуникация, комуникацията като взаимодействие и комуникацията като социално възприятие; групова психология; психологически характеристики на големите социални общности; структурно-динамични характеристики на малка група; проблеми на личността в социалната психология: социализация, социална нагласа, проблеми на индивида и групата; практически приложения на социалната психология.

OPD.F.15 Психология на труда 120 часа.

Психологията на труда като област на знанието, отрасъл на науката, учебна дисциплина и професия; ергатична система, ергатични функции, длъжност в организацията и нейните компоненти; предмет на труда и неговата структура; методи на трудовата психология; психологически професионални изследвания; трудова мотивация и удовлетворение от работата; развитие на човека като субект на труда; индивидуален стил на работа; психология на професионалното самоопределение; професионално значими личностни качества, общи и специални способности; психологически основи на професионалния подбор, разположение и сертифициране на персонала; психология на професионалното представяне; психологически аспекти на социално-трудовата рехабилитация на болни и хора с увреждания; професионални конфликти; психология на безопасността при работа; история и тенденции на развитие на приложната психология в областта на професионалната работа.

OPD.F.16 Клинична психология 120ч.

Предмет и структура на клиничната психология; дефиниции на клиничната психология; история на възникване и развитие на специалността; обект на клиничната психология; фокус на клиничната психология; „Здравна психология“, двойното значение на това понятие; приложно поле на клиничната психология; практически задачи и функции на клиничните психолози; теоретични основи и изследователски проблеми на клиничната психология; основни категории на теоретичен апарат; характеристики на основните раздели на клиничната психология (специализации) и перспективите за тяхното развитие; патопсихология, нейният предмет, научни основи, актуални проблеми; невропсихология: определение, проблеми, методологични основи; проблем на церебралната локализация на психичните функции; възстановяване на нарушени висши психични функции; психосоматичен проблем; психологически изследвания в клиниката по соматични заболявания; психологически аспекти на проблема за телесността и интрацепцията; психологически проблеми на анормална онтогенеза; видове нарушения на психичното развитие; връзката между биологичните и социалните аномалии на развитието в природата; психологическо консултиране, корекция и психотерапия; типология на нарушенията на психичните процеси, свойства и състояния при различни видове патология на човека; нарушения на възприятието, произволни движения и действия, реч, памет; патология на мисленето, емоционално-волевата сфера, съзнанието и самосъзнанието; ролята на клиничната психология при решаването на общи проблеми на психологията; душа и тяло; мозък и психика; психологическа диагностика и въздействие; личността и нейните изменения и аномалии; психопатология.б

OPD.F.17 Специална психология 60 часа.

Концепцията за психична дизонтогенеза; параметри на дизонтогенезата; видове нарушения на психичното развитие: недоразвитие, изоставане в развитието, нарушено развитие, изкривено развитие; развитие при комплексни увреждания на развитието; концепцията за първични и вторични дефекти в развитието според L.S. Виготски; методологични, теоретични и приложни аспекти на превенцията и корекцията на отклонения от нормата на умственото развитие при деца с вродени или придобити дефекти в сетивната, интелектуалната и емоционалната сфера; общи психологически, психофизиологични, клинични и психологически принципи на свързаната с възрастта динамика на развитието на деца с психични и поведенчески разстройства; теоретичен анализ на направленията и методите на корекционно-възстановителното възпитание; приложни аспекти на стимулиране на компенсаторни механизми на поведение, психологически и педагогически принципи на проектиране и организация на ситуации на съвместна дейност в системата учител-дете-родител; методи за организиране на система от комплексни психологически и педагогически услуги; психологическа подкрепа за ефективна интеграция на лица с увреждания в развитието в общото културно и образователно пространство.

OPD.F.18 Психофизиология 60 часа.

Принципи на обработка на информацията в централната нервна система; психофизиология на сетивните процеси, движения, памет, обучение, функционални състояния; психофизиология на ориентировъчно-изследователската дейност и вземане на решения; психофизиология на висшите психични функции; когнитивна психофизиология; приложна психофизиология; методи на психофизиологично изследване; системна психофизиология, психофизиология на индивидуалните различия (диференциална психофизиология).

OPD.F.19 Методика на обучението по психология 120ч.

Спецификата на съдържанието, целите и методите на обучение по психология като хуманитарна дисциплина, ролята и мястото на психологията като учебен предмет в обучението и възпитанието на ученици, студенти и учители; таксономия на образователните задачи в психологията като средство за развитие на различни форми на познавателна дейност и съзнание; методи и форми за организиране на продуктивни взаимодействия и холистични учебни и образователни ситуации в средните и висшите училища; култура на самоорганизация на дейността на учителя по психология.

OPD.R.00 Национално-регионален (университетски) компонент 550 часа.

OPD.R.01 Професионална етика 36 часа.

Концепцията за етиката като наука и феномен на духовната култура. Нормативни модели на личността. Понятието професионална етика. Етика на бизнеса. Мениджърска етика. Етика на партньорството в сферата на социално-културните услуги и туризма. Етика на специалиста в социално-културното обслужване и туризма.

Етикетът като социален феномен. История на световния етикет. Цели на етикета: свързване на сферите на взаимоотношения между хората в обществото. Правен и морален аспект. Изискванията на съвременния етикет. Етикет на деловия човек. Култура на бизнес облекло. Поведение на обществени места.

OPD.R.02 Изграждане на кариера 36 часа.

Определяне на психологически и психофизиологични характеристики, които допринасят за изграждането на кариера; идентифициране на водещи мотиви и потребности за изграждане на кариера;
определяне на най-благоприятните области на дейност. формиране и актуализиране на основни умения и способности, пряко свързани с личната ефективност в изграждането на кариера: способност за вземане на решения; ефективни комуникации; управление на времето; самоуправление; основи на публично говорене и самопредставяне; актуализиране на лидерския потенциал; способност за позитивно мислене; психо-емоционално облекчение.

OPD.R.03 Методология на изследователската дейност 72 часа.

Общо разбиране на методологията на науката. Психология методология, теория, метод и методика. Специфика на психологическото познание; научно и ненаучно психологическо познание. Основни методологически принципи на психологията. Основни категории на психологията: дейност, рефлексия, личност; съзнание и комуникация. Структурата на психологическите учения. Научно изследване. Методологични проблеми на психологията, психофизични и психофизиологични проблеми.

OPD.R.04Проектиране и управление на проекти 36 часа.

Управление на проекти: модели и методи за вземане на решения. Обект за управление на проекта. Теоретични основи на управлението на проекти. Системи за управление на проекти. Програми за управление на проекти. Дизайн и методи. Връзки с приоритет (логически зависимости) Мрежова диаграма (мрежа, мрежова графика, PERT диаграма) Методи за мрежово планиране. Метод на критичния път. Времеви резерв. Диаграма на Гант. Структура на разбивката на работата. Структурна схема на организацията. Присвояване на ресурси и изравняване. Хистограма на ресурсите. Планиране на ресурсите. Анализ на осъществимостта на проекта. Оригинален план.

ОПД.Р.05 Трудово право 36час.

Предмет, метод и система на трудовото право. Основни принципи и източници на трудовото право. Субекти на трудовото право. Система от правоотношения в трудовото право. Социално партньорство в сферата на труда. Правна уредба на труда и заетостта. Понятието трудов договор. Видове трудови договори. Сключване и прекратяване на трудов договор. Работно време и време за почивка. Труд на непълнолетни. Младежка работа. Методи за правно регулиране на заплатите. Тарифна система за заплащане на работниците и служителите. Трудова дисциплина. Безопасност и здраве при работа. Материална отговорност на страните по трудовия договор. Защита на трудовите права на работниците. Индивидуални и колективни трудови спорове и реда за тяхното разрешаване. Международноправно регулиране на труда.

OPD.R.06 Бизнес комуникации 36 часа.

Бизнес отношенията като предмет на психологически изследвания. Трудности и конфликти в деловото общуване и възможностите за преодоляването им. Комуникацията в професионалната дейност на психолога.

OPD.R.07 Английски език за специфични цели: психология 36 часа.

Говорейки. Диалог и монологична реч, използвайки най-често срещаните и сравнително прости лексикални и граматични средства в основни комуникативни ситуации на неофициална и официална комуникация. Основи на публичната реч (устна комуникация, доклад).

Слушане. Разбиране на диалогичната и монологична реч в сферата на ежедневната и професионална комуникация.

Четене. Видове текстове: прости прагматични текстове и текстове за широки и тесни профили на специалност.

Писмо. Видове речеви произведения: резюме, реферат, тези, съобщения, лично писмо, делово писмо, биография.

Стратегии и планиране на маркетинговия микс (икономика) Продуктова политика. Ценова политика. Дистрибуция и канали за дистрибуция на продукта. Търсене и насърчаване на продажбите. Комуникационна политика в маркетинга. Реклама в системата за маркетингови комуникации. Организационни структури на маркетинга. Планиране на маркетингови дейности. Мониторинг на маркетинговите дейности и оценка на тяхната ефективност.Маркетинг в рекламата.

OPD.R.09 Психология на общуването 144ч.

Теоретични основи на психологическото разбиране на комуникацията. Психологически особености на общуването. Психологическа структура, видове, функции и етапи на общуване. Човекът като субект на общуване. Трудности и бариери в общуването. Конфликтът като форма на трудно общуване. Ефективна комуникация. Технологии за ефективна комуникация. Специфични видове и форми на общуване в професионалната дейност на психолога.

OPD.R.10Консултативна психология 82 часа.

Предмет и задачи на консултативната психология: видове психологическа помощ; специфика на психологическото консултиране; механизми на психологически промени в процеса на консултиране.

Етични и съществени принципи на консултирането: принцип на конфиденциалност; клиентски принцип на дейност; принципът на зачитане на границите на взаимоотношенията с клиента; принципът на съответствие с компетентността на консултанта, принципът на зачитане на нормите и ценностите на клиента.

Модел на ефективен консултант: изисквания към личността на консултанта; процесът на професионално развитие на психолог-консултант; мястото на професията „психолог” сред помагащите професии.

Основи на взаимодействие между консултант и клиент по време на консултация: основни умения за контакт с клиента; видове съвещателно изслушване; вербални и невербални нива на взаимодействие по време на консултации.

Процес на консултиране: етапи на консултиране; типология на консултантските интервенции: изясняване, конфронтация, интерпретация.

Теоретични подходи в консултирането: групово и индивидуално психологическо консултиране; психодинамични, поведенческо-когнитивни, хуманистични, екзистенциални и други подходи. Специфика на обучението на консултанти в рамките на различните подходи.

Типични заявки за консултации и работа с тях: кризисно консултиране, семейни и брачни проблеми, взаимоотношения дете-родител; интраперсонални проблеми, психосоматично консултиране.

OPD.V.00 дисциплини и курсове по избор на студента, установени от университета (факултета) 150 часа.

OPD.V.01 Психология на управлението / Психология на социалната работа

OPD.V.01 Психология на управлението

OPD.V.01 Психология на социалната работа

Основни психологически теории и тяхното влияние върху психосоциалната практика. Съвременни школи и области на психосоциалната работа. Основните етапи на развитие на психосоциалната практика. Развитие на диагностичния подход. Индивидуалното консултиране в психосоциалната практика и неговите методи.

OPD.V.02 Диференциална психология / Здравна психология

OPD.V.02 Диференциална психология

Предмет, история на диференциалната психология. Методи на диференциалната психология. Източници на индивидуалните различия. Концепция индивидуални характеристики. Теории за индивидуално-психологическите различия.

OPD.V.02 Здравна психология

Здравето като социална ценност. Социална медицина. Социални и хигиенни проблеми на здравословните разстройства. Здраве и начин на живот. Основните насоки за организиране на медицинска помощ за населението. Организиране на медицински и социален патронаж. Физиология и патология на репродукцията. Организация на валеологичните услуги.

SD Специални дисциплини се установяват от университета (факултета), включително дисциплини по избор на студента. 1200 часа

SD.01 Концепции и методи за психологическа помощ при индивидуално консултиране 180ч.

Проблеми и принципи на изучаване на концепции и методи за психологическа помощ. Индивидуална психология на А. Адлер. Характеристичен анализ на К. Хорни. Аналитична психология К.Г. Момче в кабината. Същността на хуманистичния подход към консултирането. Използване на идеите на А. Маслоу в консултирането. Подходът на K. Rogers, ориентиран към клиента. Екзистенциалният подход на И. Ялом и Р. Мей. Логотерапия от В. Франкъл. Концепции и методи на гещалт терапията. Поведенческо консултиране. Психосинтез от Р. Асаджиоли. Символна драма. Концепции и методи на работа на М. Ериксон. Невролингвистично програмиране.

SD.02 Семинар по психологическо консултиране 108 часа.

Психологическа консултация. Теоретични и организационни основи на психологическото консултиране. Основни характеристики на личностно ориентираното психологическо консултиране. Тематичен психологически тезаурус. Етични правила на психолог-консултант. Емпатия. Искреност. Безусловно положително отношение. Специфичност. Самоосъзнаване. Етични аспекти на проявата на емпатия. Ситуационни задачи. Психологическа информация. Различни видове информация в консултирането. Изолиране на психологическа информация. Слух. Ситуационни задачи. Практическа работа с протоколи от психологически консултации.

Психологическа информация. Семантични единици на текста. Теми присъстват в речта на клиента. Подчертаване на основната тема. Практическа работа със записи на психологически консултации. Ситуационни задачи. Технология на провеждане на консултативен разговор. Характеристики на взаимоотношенията между клиента и психолога-консултант. Различни аспекти на предоставянето на информация. Конфронтация. Ситуационни задачи. Използване на научени техники при работа с хипотетичен клиент. Конфронтация. Улеснение. Стилове на фасилитиране. Ограничения при използването на улеснение. Ситуационни задачи. Типология и изясняване на проблемите. Развитие на хипотеза. Изпълнение на плана за действие. Оценка на ефективността на решаването на проблеми. Само оценка. Оценяване с чужда помощ (колеги). Работа с чувствата. Вербални и невербални прояви на чувства. Техника на фокусиране. Преувеличение. Ранни спомени. Ситуационни задачи. Практическо психологическо консултиране. Надзор.

SD.03 Основи на груповото консултиране и психотерапия 136 часа.

История на развитието на груповата психотерапия. Фактори в груповата психотерапия. Група и нейните характеристики. Групова динамика. Видове психотерапевтични и психокорекционни групи. Психотерапевтичните групи от гледна точка на начините за реализиране на техните цели (според M.F. Ettin). Психотерапевтични групи, базирани на различни личностни теории. Водене на психотерапевтична група. Основни методи на групова психотерапия.

SD.04 Семинар по групова психотерапия и психокорекция 54 часа.

Въведение в психологическата корекция и психотерапията. Основи на психологическата корекция. Основи на психотерапията. Динамично направление в психотерапията. Когнитивно-поведенческо направление. Екзистенциално-хуманистично направление. Други направления в психотерапията. Семейна психотерапия. Групова форма на работа по психотерапия. Въведение в психологическата корекция и психотерапията. Основи на психологическата корекция. Основи на психотерапията. Динамично направление в психотерапията. Когнитивно-поведенческо направление. Екзистенциално-хуманистично направление. Други направления в психотерапията. Семейна психотерапия. Групова форма на работа по психотерапия.

SD.05 Основи на психологическата помощ на младежите90 часа.

Характеристики на психичното развитие на различни възрастови етапи.

Психология на образованието. Личността като субект на обучение и възпитание. Психологически особености на професионалното самоопределяне. Общи и отличителни черти на психологическия състав на момчетата и момичетата. Социални отношения и междуличностни отношения. Социално-психологическа характеристика на големи социални групи. Психология на масовите социални процеси и движения. Социални и психологически характеристики на малките групи. Социално-психологически анализ на междугруповите отношения. Групи в система за управление и групова динамика. Психологически основи на управленската дейност в екстремни ситуации.
SD.06 Теория и практика на организационното консултиране 126ч.

Теория и практика на организационното консултиране” като приложен клон на научното познание. История на формирането и развитието на организационното консултиране. Организационно консултиране като вид професионална дейност. Понятието организация и основните характеристики на организациите. Организацията като обект на консултиране. Процес на организационно консултиране. Диагностика и изследване на организационната област на проблемите. Технологии на организационното консултиране. Методи и техники на консултиране. Консултиране на персонала на организацията. Управленско консултиране. Консултиране.

SD.07 Основи на семейното консултиране 144 часа.

Основните източници на психологическа помощ при проблеми, свързани със семейството. Структурен модел на психологическото семейно консултиране. Психодинамичен модел на семейно консултиране. Социометрични техники за работа със семейства. Комуникационен модел на семейно консултиране. Преживелищен модел на семейно консултиране. Стратегически модел за работа със семейства. Метод на подреждане по

SD.08 Психологическа услуга72ч.

Психологически услуги на образователната система Кратък исторически преглед на развитието на ШПС в чужбина. Психологическа служба в образователната система на Русия. Актуално състояние и модели на PSO. Цели, задачи, основни направления на дейност. Психологическо обслужване на социални и психологически центрове: кариерно ориентиране, семейно консултиране, кризисни ситуации, творческо развитие и др. Психологическо обслужване на организации и институции. Бизнес консултация. Организационно консултиране. Психологическа служба в поправителните институции. Цели на работата. Задачи на психодиагностиката и корекционната работа с лишени от свобода. Психологическа служба на Министерството на извънредните ситуации. Главни дейности. Психологически услуги в системата на руските въоръжени сили и Министерството на вътрешните работи. Психологическа служба в спорта. Възможности за самореализация на психолог-консултант.

СД.09 Консултативна работа с деца 90ч.

Въведение в основите на психологическото консултиране на деца от различни възрастови групи. Общи въпроси на психологическото консултиране на деца. Характеристики на психологическото консултиране на деца от различни възрасти. Професионално-личностни изисквания и етични норми в работата на психолога, занимаващ се с консултиране на деца от различни възрасти. Характеристики на процедурата за психологическо консултиране на деца от различни възрастови групи. Структурата на психологическата консултация, като се вземат предвид възрастовите характеристики на децата. Преглед на диагностичните методи, използвани в психологическото консултиране на деца. Процедури и техники за въздействие, използвани в ситуации на консултиране с деца, юноши, възрастни и стари хора.

Характеристики на психологическото консултиране на деца в предучилищна възраст. Характеристики на психологическото консултиране на деца в начална училищна възраст. Психологическо консултиране на юноши и младежи.

SD.10 Теория и практика на спешната психологическа помощ 100 часа.

Методи, насочени към намаляване на нивото на тревожност и емоционална възбуда (техники за релаксация и намаляване на общото напрежение, техники за соматична терапия при травми. когнитивно-имагенативен подход. телесно-ориентиран подход) Арт терапевтичен подход при работа с кризисни състояния. Методи, които насърчават изразяването на чувства (дебрифинг, обезвреждане, вербализация) Методи за работа с „фиксация“ върху събития (терапия с бързо движение на очите, „превъртане“, „намаляване на травматичните впечатления“, визуално-кинестетична техника на дисоциация) Методи за активиране на психологически ресурси (търсене на ресурси в семейната история, техники за психодраматични ресурси, диалогично разказване на истории) Методи за интегриране на травма в личната история (общ подход за интегриране на травма, техники за интегриране във времева перспектива, търсене на „смисъла на травмата” в логотерапията, техники за преформулиране ) Метод на невролингвистично програмиране при оказване на спешна психологическа помощ. Методи за оказване на спешна психологическа помощ на деца

SD.11 Кариерно консултиране 64 часа.

Кариерно консултиране, концепция и принципи на работа на кариерен консултант. Схема на консултация за кариерно ориентиране. Диагностика в кариерното консултиране. Психологическо консултиране за кариерно ориентиране в службата по заетостта Схема за кариерно консултиране в ситуации на загуба или търсене на работа.

Кариерно ориентиране психологическо консултиране в училищната система. Методи за кариерно консултиране в училище. Схема на професионална консултация.

SD.12 Обучение на професионални умения на консултант 36 часа.

Възникване, развитие и специфика на психологическото консултиране. Цели и задачи на психологическото консултиране. Подходи към психологическото консултиране в домашната психология. Видове клиенти и особености на взаимоотношенията психолог-клиент. Пространствени и времеви аспекти на консултативния разговор. Технология на провеждане на консултативен разговор. Етапи на провеждане на консултативен разговор. Спецификата на психологическото консултиране в зависимост от естеството на заявката на клиента. Изследвания в областта на психологическото консултиране и психотерапията. Приложение на категорията „разбиране“ в психологическото консултиране и психотерапията на психоза, използвайки метода на концепцията на S.L. Рубинщайн. Психологическото консултиране и психотерапията от гледна точка на психологията на колективния субект. Приложение на категориите „адаптация” и „самоопределение” в психологическото консултиране и психотерапията. Приложение на категорията „разбиране” в психологическото консултиране и психотерапията. Изследване на психологическо консултиране и психотерапия с помощта на методите на парадигмата на културната дейност в психологията (L.S. Виготски, A.R. Luria, A.N. Леонтиев). Общи научни концепции като методи за анализ на психологическото консултиране и психотерапията. Проблемът за структурирането на процеса на психологическо консултиране и психотерапия. Концепцията за психологическа диагноза на A.F. Ануфриев като метод за разработване на приложни програми за психологическо консултиране и психотерапия.
FTD.00 Избираеми 450

ФТД.00 Психологическа подготовка212ч.

Исторически и методически предпоставки за учебна работа. Общи методически принципи на обучението. Определения и видове обучение. Етични аспекти на обучението. Етапи на обучение. Групова динамика Подготовка на обучителни материали. Обучение на треньор. Методи за развитие на мотивационна и физическа готовност. Дидактически методи. Поведенчески методи за формиране и развитие на умения. Анализ на обучението по време на психологическа и педагогическа практика.

FTD.00 Обучение за решаване на диагностични задачи 36 часа.

Работа на психолог-диагностик със структурните компоненти на психодиагностиката. Развитие на умения за работа с етапите на психодиагностичния процес. Методика за коригиране на диагностични грешки. Технология за решаване на психодиагностични проблеми, съставени на материал от юношеството от практически психолог. Теоретично решаване на моделни задачи.

FTD.00 Психология на стреса 32ч.

Стресът като биологична и психологическа категория. Проблемът със стреса в биологията и медицината Характеристики на психологическия стрес. Оценка на нивото на стрес. Форми на проявление на стрес. Методи за оценка на нивата на стрес. Динамика на стреса. Общи модели на развитие на стреса. Фактори, влияещи върху развитието на стрес. Последици от стреса. Причини за стрес. Субективни и обективни причини за психологическия стрес. Професионален стрес. Общи модели на професионален стрес и тяхната специфика. Методи за оптимизиране нивата на стрес. Общи лечебни методи за облекчаване на стреса. Методи за саморегулиране на психологическото състояние. Неутрализиране на стреса с психотерапия. Неадекватното поведение като причина за стрес. Справяне с причините за стреса чрез подобряване на поведенческите умения

FTD.00 Управление на времето36ч.

Нови техники за поставяне на цели. Система за лично управленско счетоводство. Стратегическо самоопределение. Стратегическо планиране: прости инструменти за решаване на сложни проблеми. Личен реинженеринг. Корпоративно управление на времето. Техническа поддръжка на система за персонално отчитане на времето.

FTD.00 Методи за работа с информация 18ч.

Методи за работа с информация. Принципи на работа с информация. Методика за работа с информация. Форми на работа с информация. Видове работа с информация. Методика за работа с информация. Техники за работа с информация. Инструменти за работа с информация.

FTD.00 Диагностика на детската надареност и нейното развитие 36ч.

История на изучаването на проблема с надареността. Съвременни подходи към проблема за способностите. Основни понятия. Възрастови характеристики на проявата на различни видове надареност и диагностични проблеми. Интелектуална надареност. Кризата на тестологичния подход. Академичен талант. Математически способности и тяхната диагностика. Изследване на творчески талант (креативност). Подходи за диагностика на художествения талант. Личностни характеристики на надарените деца. Проблеми на адаптацията на надарени деца. Работа на практически психолог с надарени деца.

FTD.00 Основи на мениджмънта16 часа.

Същност, съдържание, основни принципи на управление. Същност и състав на управленските функции. Общи (основни) и специфични (специфични) функции на управлението. Разработване на мисията, целите и стратегията за управление на фирмата. Вътрешнофирмено планиране. Стратегическо и оперативно планиране. Организационни структури на управление на фирмата, организационни отношения в системата за управление; форми на организационна структура на фирма, правна уредба на формирането и дейността на фирма; регулиране и контрол в системата за управление; оценка на ефективността на управлението; информационна поддръжка на управлението. Управление на иновационната и технологична политика на фирмата. Производствен контрол. Фирмен финансов мениджмънт. Логистиката. Управление на логистиката. Управление продажби. Управление на персонала. Мотивация за дейност. Корпоративна организация и корпоративна култура. Инфраструктура за управление; социофактори и етика на управлението; интеграционни процеси в управлението; моделиране на ситуации и процес на вземане на решения; групова динамика и лидерство; лидерство: власт и партньорство; стил на управление и имидж (имидж) на мениджъра; Управление на конфликти. Държавно и международно регулиране на стопанската дейност. Опит в управлението на чуждестранни компании. Мениджмънт в рекламата.

ФТД.00 Приложна психодиагностика 32ч.

Приложна психодиагностика: принципи, обхват на приложение, класификация на методите, диференциална психометрия, набиране и подбор на персонал, мониторинг на социално-психологическия климат, норми, методи за диагностика на интелигентността, професионално значимите качества и психичните състояния на индивида; адаптиране на персонала, сертифициране на персонала; стандартизирани и нестандартизирани лични техники; проективни, чертожни техники; психосемантични методи; провеждане и интерпретиране на 8-10 универсални метода за изследване на личността и интелигентността: например социометрия; Тест на Херцберг, мотивационен профил на Мартин и Ричи, въпросник на Кател (16 PF), техника за изследване на отношението към себе си (MIS), ниво на субективен контрол (LSC), техники за рисуване (RLN, рисунка на човек), проективни техники (TAT, Rorschach) тест), тестове за интелигентност (тест на Векслер); принципи на конструиране на тестови батерии, оценка на иновационния климат в една организация.

Техника на речта и ораторско изкуство. Контрол на гласа и дишането. Разработване на гласови данни (сила и чистота на звука); Развитие на последователност и логика на речта; Поведение пред публика. Характеристики на речта, позата и жестовете; Актьорски умения. Управление на вниманието на публиката. Начини за привличане на слушатели; Концентрация на собственото внимание; Премахване на емоционален натиск и комплекси; Характеристики на работата на учителите.

Практикувайте- 15 седмици

1. Обучение и ориентиране - 15 седмици

2. Педагогически - 5 седмици

3. Диагностика - 5 седмици

4. Изследвания – 2 седмици
Окончателна държавна атестация - 6 седмици. Дисциплини, полагани на държавни изпити: обща психология с методика на обучение по психология, психологическо консултиране. Предвижда се писане на дипломна работа по една от дисциплините, представени на държавен изпит (по избор на студента)

Приложения:

1. 
   Държавен образователен стандарт за висше професионално образование по съответната специалност/направление на обучение;
2. 
   Примерен учебен план;
3. 
   Обяснителна записка към учебната програма;
4. 
   Образователни и практически програми за обучение;
5. 
   Работни програми по дисциплини;
6. 
   Програми за междинно и окончателно сертифициране.

6. Характеристики на средата, която осигурява развитието на общокултурни компетенции на възпитаника.

7. Нормативна и методическа подкрепа за образователни технологии и система за оценка на качеството на усвояване на образователни програми.

Изисквания и препоръки за организацията и учебно-методическата подкрепа на текущото наблюдение на академичните постижения, междинното сертифициране и окончателното държавно сертифициране и разработването на подходящи средства за оценяване.

Неразделна част от човешката култура и общество е етикетното общуване. Етикет (от френски „етикет, етикет“) – установени със заповед

док, набор от правила за поведение, свързани с външната проява на отношение към хората (работа с другите, форми на работа

И поздрави, поведение на обществени места, маниери и облекло). Терминът „етикет“ в съвременния смисъл на думата беше използван за първи път на един от приемитекралят „слънце” Луи XIV, когато на придворните и гостите се връчват карти (етикети) със списък на правилата за поведение в двора. Концепцията за етикет навлиза в руския език през 18 век като набор от правила, приети в двора на монарсите.

Практическото значение на етикета е, че той позволява на хората без усилие да използват готови форми на общоприета учтивост за общуване с различни групи хора.

И на различни нива.Култура на поведениедейства като качество, което е обществено необходимо и ценно поради своята морална основа. В най-широкия смисъл на думата това понятие включва набор от разработени и изпитани от опита начини за организиране на ежедневието и общуването между хората и е неразделна част от общочовешката култура.

IN В дейността на съвременния специалист по връзки с обществеността етикетът играе изключително важна роля, допринасяйки за развитието на конструктивни, приятелски отношения с клиенти и колеги

И партньори. Спазването на етикета допринася за създаването на творческа атмосфера в работния екип. Не само доверието в него и ефективността на работата му, но и

И общественото мнение за PR услуги и тяхната работа като цяло.

В основата на етикета са системообразуващите принципи на културата на поведение, които отразяват моралните изисквания за култура на отношенията. Сред тях са 4 основни принципа: хуманизъм, целесъобразност на действията, естетическа привлекателност на поведението и зачитане на народните обичаи и традиции.

Принципът на хуманизма включва учтивост, такт (деликатност), скромност, чувствителност, внимание, точност.

Съвременният етикет се различава от етикета на Средновековието и неговите целесъобразност. Неговите основни правила съдържат под една или друга форма изискването да не създавате проблеми с действията си на другите и на себе си.

Естетична привлекателност поведение (красота на поведението)

очевидни в ситуации на етикетна комуникация. Сравнете ритуала на хранене на сложена маса и яденето направо от тигана сред неизмитите съдове в кухнята.

Принципът на отчитане на народните обичаи и традиции много е важно да се наблюдава

отдайте се на всяка дейност, за да не попаднете случайно в неудобно положение. Специалистите трябва да изучават традициите и обичаите на хората, с чиито представители работят.

„Всички добродетели имат своя източник в етикета“, каза Конфуций. Правилата на етикета важат за всички аспекти на бизнес комуникацията. Това важи и за речта на партньорите, техния външен вид, маниери, жестове..., дори миризми.

Във всички комуникационни ситуации е необходимо да се спазва речевия етикет. В бизнес комуникацията се предвижда лоялно, уважително отношение към събеседника, използване на общи културни норми на общуване, преценка и форми на изразяване.

Етикетът на речта включва спазване на културните норми на езика (не само граматическа и стилистична грамотност, но и липса на вулгарни думи, нецензурни изрази), прилагане на правилата за поздрав, въвеждане, сбогуване, уважително отношение към събеседника, използване на „учтивите“ думи, правилната форма за изразяване на несъгласие и др.

В речевия етикет има определена технология за провеждане на разговори, разговори и преговори. Свързва се с деловия начин на среща, обръщение, поздрав и сбогуване. Културните норми на речевия етикет регулират изразяването на благодарност, пожелания, извинения, молби, покани и съвети. В допълнение към обсъждането на конкретни практически въпроси, съдържанието на деловия разговор предполага способността за правилно изразяване на утеха, съболезнования, както и формулиране на комплимент, одобрение или несъгласие.

Телефонен разговор. Разговорът по телефона е неразделна част от професионалните PR дейности, така че е важно да знаете основните правила за общуване по телефона. Правила на бизнес етиката

Те изискват комуникация само по работен телефон. Възможно е обаче да има ситуации, при които служител се обажда на клиент или друг служител у дома. В този случай правилата на съвременния етикет препоръчват да не се обаждате рано сутрин (преди 10 часа) или късно вечер (след 22 часа), освен ако това не е уговорено предварително с вашия абонат. Телефонната комуникация започва с изчакване на абоната да отговори на повикването. Трябва да изчакате 5–7 позвънявания, за да получите отговор на повикването.

Разговорът винаги трябва да започва с поздрав и въведение, а служителят не само посочва своето фамилно име, собствено име (собствено име, отчество), но и организацията, която представлява.

Етикетът препоръчва да се спазва определена времева рамка за телефонен разговор - не повече от 5 минути (въз основа на факта, че по-обширната информация изисква среща лице в лице). По телефона обикновено се обсъждат (уточняват) мястото и часа на срещата, евентуалните промени и могат да се дават (получават) кратки отговори на предварително зададени въпроси. Когато определяте продължителността на разговора, е необходимо да се ръководите от ситуацията - неудобно е да смачкате разговора, ако клиентът не е разбрал нещо, не е чул нещо, помоли да го повтори или обясни. Спазването на обичайните форми на речеви етикет е задължително и по време на телефонни разговори.

Човекът, който се е обадил, е първият, който прекратява телефонния разговор. Ако връзката е прекъсната, лицето, което се е обадило, също се обажда обратно.

Ако клиент ви се обади и сте заети с спешна работа в момента, трябва да се извините и да помолите да изчакате на линията.

Външен вид на бизнесмен. Съвременни наръчници по култура

· Ежедневен костюм, старателно изгладен, допълнен от свежа риза (само с дълги ръкави) и красива вратовръзка, чиято дължина достига до средата на токата на колана.

· Препоръчително е да носите бяла риза за официални и празнични събития. Вратовръзка – всеки мек цвят. Папийонките се приемат само при официални поводи. Обикновена черна вратовръзка (ако не е униформена) се носи само в случай на траур.

· В официална обстановка сакото трябва да е закопчано

под долния бутон). Може да се разкопчае само на масата или

V аудитория.

· Тънък брачен пръстен е приемлив за бижута. Масивните пръстени и вериги намаляват статуса на бизнес човек.

· Във вътрешността се поставят гребен, молив, химикал, носна кърпичка

джобове на якета. Отвън - само кърпичка от комплекта с вратовръзка. Между другото, по-добре е да имате две носни кърпи: една в джоба на панталона (за предназначение), втората, безупречно чиста

първо във вътрешния джоб на якето (за непредвидени ситуации: избършете стъклата на очила, извадете петънце от окото, предложете го на дама и т.н.).

· Ботуши с дебела подметка, спортни обувки и сандали не са подходящи за бизнес костюм.

· Лачените обувки се носят само със смокинг или фрак.

· Цветът на чорапите във всеки случай трябва да е по-тъмен от костюма, представляващ преход от цвета на костюма към цвета на обувките.

· Изборът на едноредно или двуредно яке зависи от вашия ръст. За нисък човек е по-подходящо едноредно яке, което го прави визуално по-висок. Двуредното яке прави фигурата на високия човек по-пропорционална.

· Носенето на димящи очила понижава имиджа на делови човек,

V докато обикновените очила с добри рамки повишават стойността.

Външен вид на бизнес жена. Една бизнес жена също трябва

Моля, запомнете някои правила.

· Най-благоприятен за успеха на една бизнес жена е бизнес костюмът: пола със сако, сако, блуза. Днес костюмът с панталон става все по-популярен.

· Роклите са приемливи само в горещо време и в обикновени цветове

И с покрити рамене.

· Не носете секси дрехи на работа(мини поли, прозрачни блузи, дълбоки деколтета, отворени рамене, тесни пуловери, мрежести чорапи и др.).

· Необходимо е да се избягва екстравагантността в облеклото, да се избягва носенето на широки, спортни, вечерни дрехи (дънки, шорти...).

· Имиджът на делова жена й налага да избягва твърде лъскави и ярки, звънки и некачествени бижута. Умереност

И Вкусът е необходим при избора на бижута, бижута и аксесоари.

· При всяко време жената на работа трябва да носи чорапогащи или чорапи.

· Гримът и маникюрът са задължителни, но дискретни

· Косата трябва да е чиста и добре подстригана. Дългата коса трябва да бъде вързана.

Неразделна част от човешката култура е културата на миризмите. „Езикът на миризмите“ е известен от незапомнени времена. Възприятие за

Социален етикет

Начини на поведение в човешкия живот

Етикетът в човешкия живот

ПЛАН

МОДЕРЕН БИЗНЕС ЧОВЕК

ЕТИКЕТ В ДЕЙНОСТТА

ЛЕКЦИЯ №17

Обобщение на урока

Бизнес комуникацията е сложен, многостранен процес на установяване и развитие на контакти между хората, породен от нуждите на съвместната дейност и включващ обмен на информация, разработване на единна стратегия за взаимодействие, възприемане и разбиране на другия човек.

Въпреки целта на общуването, комуникиращите винаги имат три задачи: да оценят човека от бизнес гледна точка; получаване и предаване на информация; влияние върху мотивите и решенията;

Последният момент на общуване, последните думи, погледи, ръкостискания са много важни, тъй като могат напълно да променят резултата от дългочасов разговор;

Ефективността на бизнес комуникацията до голяма степен се определя от степента, в която реалните психологически портрети на служителите съответстват на представите за изискванията към тях и тяхната дейност на конкретни позиции;

Важна психологическа предпоставка за ефективна комуникация е идентифицирането на основната представителна система от взаимодействащи (зрение, слух, допир, обоняние, позиция на тялото в пространството) и разчитане на нея в процеса на пряк контакт;

В бизнес комуникацията има шест фази: осъществяване на контакт, концентрация на вниманието, мотивационно озвучаване, поддържане на вниманието, аргументация и убеждаване, записване на резултата;

Правилата за учтивост, приети от всяка нация, са много сложна комбинация от национални традиции, обичаи и международен етикет. Без значение в коя страна се намирате, домакините имат право да очакват от госта внимание, интерес към тяхната култура, уважение към техните обичаи;

Спокойствието, дипломатичността, дълбокото разбиране на аргументацията на събеседника, добре обмислената контрааргументация, основана на точни факти, ни позволяват да разрешим противоречията между изискванията за „добра форма“ в дискусиите и твърдостта в защитата на мнението.

Етикетът е начин на поведение, пример за най-добър опит в моралните решения на конкретни бизнес и управленски проблеми.

Италия се счита за родното място на етикета. В Италия подобряването на морала на обществото започва през 14 век, а до 15 век в сравнение с други европейски страни Италия има по-висока степен на образование, богатство и способност да украсява живота си.

Съвременният етикет наследява обичаите на почти всички народи от дълбока древност до наши дни. По своята същност тези правила на поведение са универсални, тъй като се спазват от представители на най-различни социално-политически системи, съществуващи в модерен свят. Жителите на всяка страна правят свои собствени изменения и допълнения в етикета, определени от социалната система на страната, спецификата на нейната история, националните традиции и обичаи.

Има няколко видове етикет, основните от които
са:

съдебен етикет- строго регламентирана процедура
и форми на третиране, установени в дворовете на монарсите;

дипломатически етикет- правила за поведение на дипломатите
и други официални лица при контакт помежду си по време на различни дипломатически приеми, посещения, преговори;

военен етикет- набор от правила и норми, общоприети в армията
и модели на поведение на военнослужещите във всички области на тяхната дейност;

общ граждански етикет- набор от правила, традиции и конвенции, спазвани от гражданите, когато общуват помежду си.

Повечето от правилата на дипломатическия, военния и гражданския етикет съвпадат в една или друга степен. Разлика между
това е спазването на правилата на етикета от дипломатите
се отдава по-голямо значение, тъй като отклонението от тези правила
или нарушението им може да урони престижа на страната или нейните официални представители и да доведе до усложнения в отношенията между държавите.

С промяната на условията на живот на човечеството, нарастването на образованието и културата, някои правила на поведение се заменят с други. Това, което преди се е смятало за неприлично, става общоприето и обратното. Но изискванията на етикета не са абсолютни: спазването им зависи от мястото, времето и обстоятелствата. Поведение, което е неприемливо на едно място и при определени обстоятелства, може да бъде подходящо на друго място и при други обстоятелства.

За разлика от моралните норми, нормите на етикета са условни, те имат характер на неписано споразумение за това какво е общоприето в поведението на хората и какво не. Всеки културен човек трябва не само да знае и спазва основните норми на етикета, но и да разбира необходимостта от определени правила и взаимоотношения. Маниерите до голяма степен отразяват вътрешната култура на човека, неговите морални и интелектуални качества. Способността да се държите правилно в обществото е много важна: тя улеснява установяването на контакти, насърчава взаимното разбирателство и създава добри, стабилни взаимоотношения.

Тактичният и добре възпитан човек се държи в съответствие с
с етикетни стандарти не само на официални церемонии, но и у дома.
Истинска учтивост, която се основава на добра воля,
определят такт, чувство за мярка, предполагайки какво е възможно и какво
не може да се направи при определени обстоятелства. Такъв човек никога няма
няма да наруши обществения ред, няма да обиди другиго с дума или дело, няма да накърни достойнството му.

Има хора с двоен стандарт на поведение: на работа, с познати и приятели те са учтиви и услужливи, но у дома не стоят на церемонии, груби са и нетактични с близките. Това показва ниска култура и лошо възпитание на човека.

Съвременният етикет регулира поведението на хората в ежедневието,
на работа, на обществени места и на улицата, на гости и на официални събития - приеми, церемонии, преговори.

Въведение

Етикетът има много широка история, от древни времена до наши дни. И винаги е играл решаваща роля в общуването и поведението на хората, диктувайки норми и правила. По този начин човек беше ограничен от необмислени действия и улеснена комуникация.

Уместност на работатае, че етикетът е много важна част от живота на човек дори и днес. Особено сега, когато всичко се решава по дипломатически път - от търговско-икономическите отношения до конфликтите между държавите. И за да бъде успешен в живота и в бизнеса, човек трябва да знае всички правила на етикета и да се държи в обществото в съответствие с тях.

Цел на работата- проследете развитието на етикета от минали епохи до наши дни.

Задачи:

Покажете значението на етикета;

Обмислете видовете етикет;

Сравнете съвременния и стария етикет;

Помислете за характеристиките на етикета в Русия.

Обектработата е обща идея за етикет, общи норми, концепции, типове.

Вещ- характеристики на развитието на историята на етикета и нейните промени с развитието на обществото.

Основни понятия на етикета

Значението на етикета

етикет традиция ритуално поведение

Съвременният човек от време на време попада в ситуации, които изискват от него специфично поведение и комуникативни умения. Пътува в чужбина, влиза в бизнес и лични отношения; присъства на дипломатически приеми, презентации и вернисажи; той води начин на живот, който го насърчава да установява контакти с хора, които говорят други езици и са свързани с далечни, понякога екзотични култури. Всичко това поставя нови изисквания към неговото поведение и външен вид, към неговия език и културен мироглед.

Етикетът обикновено се разбира като набор от правила на поведение, в които отношението на човек към другите хора се проявява по един или друг начин. Етикетът има подчертан ситуативен характер. Необходимостта от избор на определена дума, жест или друг етикетен знак се определя преди всичко от конкретна ситуация. Ситуациите на етикета могат да бъдат свързани или с ежедневна комуникация, или с празнични събития, извършване на определени ритуали, или със специални обстоятелства като приемане на гости или вечеря.

Думата “етикет” е заимствана от френския език, в който има две значения: 1) “етикет”, “етикет”, “надпис” и 2) “церемониален”, “етикет”. От своя страна е заимствано от холандски, в превод от който означава „колче“, „колче“ и първоначално означаваше колче, към което беше завързано листче с името на продукта, а по-късно листчето с самият надпис. Въз основа на значението на „надпис“ се разви по-тясно значение - „бележка, указваща последователността на церемониалните действия“ и след това „церемониална“. Дори в началото на 20-ти век думата „етикет“ на руски означаваше „етикет, залепен върху бутилки и опаковки на стоки, указващ името на фирмата, търговеца и производителя“, но думата „етикет“ беше все още остана с това значение. Думите „етика“ и „етикет“ се възприемат от нас като близки по значение, но исторически те се връщат към различни езици (думата „етика“ е заимствана от латински) и се сближиха сравнително наскоро.

Учените идентифицират четири основни подсистеми на етикета:

Речев или вербален етикет.

Речевият етикет регламентира словесните формули на поздрави, въведения, поздравления, пожелания, благодарности, извинения, молби, покани, съвети, предложения, утеха, съчувствие, съболезнования, комплименти, одобрение; Речевият етикет включва и начина на говорене (включително по телефона) и изкуството да се води разговор; мимики и жестове. Много нации имат свои специфични жестове на поздрав, сбогуване, съгласие, отказ, изненада и тези жестове могат да имат различни цветове: неутрални, ритуално тържествени, фамилиарно вулгарни. Отношението към събеседника и темата на разговора се изразява и чрез изражението на лицето, усмивката и посоката на погледа;

Организация на пространството в етикета (или етикетната проксемика).

Относителното разположение на събеседниците в пространството, изборът на определено разстояние и наличието или липсата на физически контакт между тях също са важни за етикета. Трябва да знаете кое място в къщата или на масата се счита за почетно, какви позиции са приемливи в дадена ситуация; атрибути на етикета (или света на нещата в етикета).

Артикулите на етикета включват предимно дрехи, бижута и шапки, както и подаръци, цветя и визитни картички.

Видове етикет

Има няколко вида етикет:

I. Дворцовият етикет е строго установен ред и форми на поведение в дворовете на монарсите. В момента се използва в съдилищата и в светското общество на страни с монархическа форма на управление.

2. Военният етикет е съвкупност от общоприети в дадена армия правила, норми и поведение на военнослужещите във всички сфери на живота и дейността им в части, на кораби и на обществени места.

3. Дипломатически етикет - правила за поведение на дипломати и други длъжностни лица в отношенията помежду си и при различни официални дипломатически събития (приеми, посещения, презентации, преговори, срещи на делегации и др.).

4. Общият граждански етикет е набор от правила, традиции и условности, спазвани при общуването между частни лица от дадено общество.

Повечето от правилата на общия граждански и дипломатически етикет са идентични или съвпадат в една или друга степен. Въпреки това сред дипломатическите и официални кръгове на стриктното спазване на правилата на етикета се отдава голямо значение.

Представителите на бизнес общността трябва не само да познават добре правилата на етикета, но и стриктно да ги спазват на практика.

Много аспекти на дипломатическия протокол са важни не само за професионалната дипломатическа дейност, но и за онези случаи, когато приложението му може да бъде полезно за комуникация както в различни сфери на дейност, така и при неформални контакти.