Įvadas

Produktas yra pagrindinis objektas rinkoje. Jis turi savikainą ir naudojimo vertę (ar vertę), turi tam tikrą kokybę, techninį lygį ir patikimumą, vartotojų nurodytą naudingumą, efektyvumo rodiklius gamyboje ir vartojimui bei kitas labai svarbias charakteristikas. Būtent produkte atsispindi visi rinkos santykių raidos ekonomikoje ypatumai ir prieštaravimai. Prekė yra tikslus gamintojo ekonominės galios ir veiklos rodiklis. Gamintojo padėtį lemiančių veiksnių veiksmingumas tikrinamas konkurencinės prekių konkurencijos procese išplėtoto rinkos mechanizmo sąlygomis, leidžiančiomis nustatyti skirtumus tarp tam tikros prekės ir konkuruojančios prekės tiek terminais. konkretaus socialinio poreikio atitikimo laipsnį ir jo tenkinimo išlaidas. Norėdami tai padaryti, produktas turi turėti tam tikrą konkurencingumą.

Produkto konkurencingumas – tai jo ekonominių, techninių ir eksploatacinių parametrų lygis, leidžiantis jam atlaikyti konkurenciją (konkurenciją) su kitais panašiais rinkoje esančiais produktais. Be to, konkurencingumas yra lyginamoji produkto charakteristika, apimanti išsamų viso gamybinių, komercinių, organizacinių ir ekonominių rodiklių rinkinio įvertinimą, susijusį su nustatytais rinkos reikalavimais ar kito produkto savybėmis.

Jį lemia tam tikros konkuruojančios prekės vartotojų savybių visuma pagal socialinių poreikių atitikimo laipsnį, atsižvelgiant į jų tenkinimo išlaidas, kainas, pristatymo ir eksploatavimo sąlygas gamybos ir (ar) asmeninio naudojimo procese. vartojimo.

Konkurencingumas yra koncentruota šalies, bet kurio gamintojo galimybių kurti, gaminti ir parduoti prekes bei paslaugas visumos išraiška.

Todėl kursinio darbo tema aktuali ir šiandien.

Šio darbo tikslas yra:

– Tiesioginis produkto konkurencingumo sąvokos apibrėžimas.

– Tų veiksnių, dėl kurių formuojasi prekės konkurencingumas, nustatymas ir analizė.

– Galimų būdų, kaip padidinti produkto konkurencingumą, nustatymas.

Pažymėtina, kad gana daug studijų ir literatūrinių publikacijų yra skirta konkurencingumo užtikrinimo problemoms spręsti. Šiame darbe nagrinėsime produkto konkurencingumo analizės ir valdymo metodus, išdėstytus šaltiniuose, nurodytuose kaip bibliografinis literatūros sąrašas.

1. Prekės konkurencingumo įvertinimas

1.1 Produkto konkurencingumo samprata rinkodaroje

Rinkos ekonomikoje lemiamas produkto komercinės sėkmės veiksnys yra konkurencingumas. Tai daugialypė sąvoka, reiškianti prekės atitikimą rinkos sąlygoms, specifiniams vartotojų reikalavimams ne tik pagal kokybines, technines, ekonomines, estetines savybes, bet ir pagal komercines bei kitas jos pardavimo sąlygas (kaina, pristatymo laikas). , pardavimo kanalai, aptarnavimas, reklama). Be to, svarbus produkto konkurencingumo komponentas yra vartotojų sąnaudų lygis jo veikimo laikotarpiu.

Dėl daugiamačio šios kategorijos taikymo įvairiose žinių srityse mokslinėje ir techninėje literatūroje yra nemažai apibrėžimų, kartais prieštaraujančių vienas kitam.

Siūlomas toks konkurencingumo apibrėžimas: „...konkurencingumas suprantamas kaip prekės vartotojo ir savikainos (kainos) savybių kompleksas, lemiantis jo sėkmę rinkoje, tai yra šios konkrečios prekės pranašumą prieš kitus rinkoje. plačios konkuruojančių analogiškų produktų pasiūlos kontekste.

Žodynuose pateikiamos tokios šio žodžio interpretacijos:

1) „...prekės konkurencingumas – tai prekės vartotojiškų savybių visuma, lemianti jos skirtumą nuo kitų panašių prekių pirkėjo poreikių patenkinimo laipsniu ir lygiu bei įsigijimo ir eksploatavimo kaštais“ ;

2) „...prekės konkurencingumas – tai prekės gebėjimas būti patrauklesne vartotojui (pirkėjui), palyginti su kitomis panašaus tipo ir paskirties prekėmis, dėl savo kokybės ir kaštų savybių geresnio atitikimo reikalavimams. rinkos ir vartotojų vertinimų.

Mūsų nuomone, visi šie apibrėžimai turi vieną bendrą trūkumą, pateikiantį konkurencingumą kaip aibę, tai yra visų gaminio savybių sumą, neatsižvelgiant į tai, kad vartotoją labiau domina santykis: kokybė, vartojimo kaina.

Šis apibrėžimas, būtent: „...konkurencingumas reiškia tam tikro daikto (potencialaus ir/ar realaus) sugebėjimą atlaikyti konkurenciją“, tiksliau atspindi šios kategorijos esmę, tačiau nepaaiškina, kaip šis gebėjimas gali atsirasti.

Konkurencingumas – tai didesnis prekės kokybinių savybių visumos ir jos įsigijimo bei vartojimo sąnaudų santykis, palyginti su pakaitiniais produktais, jeigu jie atitinka rinkos ar konkretaus jos segmento reikalavimus. Priešingu atveju: produktas laikomas konkurencingu, jei jo bendras naudingas poveikis sąnaudų vienetui yra didesnis nei kitų, ir tuo pačiu vartotojui nėra nepriimtina nė vieno kriterijaus vertė.

Žemos kokybės produktas gali būti konkurencingas už atitinkamą kainą, tačiau jei trūksta kokios nors funkcijos, jis apskritai praras savo patrauklumą. Pavyzdžiui, fotoaparato blykstės trūkumo beveik neįmanoma kompensuoti sumažinus kainą.

Be kiekvieno individualaus vartotojo gaminiui keliamų reikalavimų, yra ir visiems produktams bendri reikalavimai, kurių turi būti laikomasi. Tai yra reguliavimo parametrai, kuriuos nustato: dabartiniai tarptautiniai (ISO, IEC ir kt.) ir regioniniai standartai; nacionaliniai užsienio ir vidaus standartai; galiojančius eksportuojančios ir importuojančios šalies teisės aktus, reglamentus, techninius reglamentus, nustatančius reikalavimus į šalį įvežamiems gaminiams; šių gaminių gamintojų standartai; patento dokumentacija.

Neįvykdžius bent vieno iš reikalavimų, gaminys negali būti tiekiamas į rinką.

Jei reguliavimo parametrų analizės rezultatas yra teigiamas, jie pereina prie produkto konkurencingumo konkrečiose rinkose analizės.

Yra keli konkurencingumo rodiklio skaičiavimo metodai.

Tačiau prieš skaičiuojant kiekybinę konkurencingumo rodiklio reikšmę, būtina atlikti nemažai papildomų tyrimų.

Pirmajame etape eksperimentiškai nustatomos arba apskaičiuojamos visos savo gaminio savybės, įskaitant tas, kurias galima nustatyti tik jį eksploatuojant.

Antruoju, nustatomi konkurencingumo vertinimo tikslai, kurie priklauso nuo produkto gyvavimo ciklo etapo, nuo įmonės strategijos ir plėtros planų ir kt. Prieš pateikdami rinkai naują produktą, turite įsitikinti, kad jo našumas nenusileidžia konkurentams ir gali patraukti pirkėjų dėmesį. Laikui bėgant, prekės konkurencingumas gali padidėti arba mažėti dėl vartotojų pageidavimų pokyčių, naujų konkurentų atsiradimo ar senų konkurentų pasitraukimo iš rinkos ir pan.

Trečiajame etape, naudojant marketingo metodus, atliekamas rinkos segmentavimas ir tikslinio segmento pagrindimas.

1.2 Produkto konkurencingumo parametrai

Prekės konkurencingumas parodo jo patrauklumo tikram vartotojui laipsnį, t.y. pirmenybės tam tikram produktui konkrečioje rinkoje lygis per tam tikrą laikotarpį.

Konkurencingumą lemia trys parametrų grupės: vartotojiškas, ekonominis, organizacinis (komercinis).

Vartotojo parametrai apibūdina šias savybes: paskirties parametrus, kokybę (taip pat ir vartotojo požiūriu), ergonominius, estetinius ir reguliavimo parametrus, prekės įvaizdį, jos populiarumą, prekės ženklą ir kt. Paskirties parametrai yra susiję su gaminio panaudojimo sritimis ir fikcija, kurią jis turi atitikti. Ergonominiai parametrai apibūdina gaminių atitikimą žmogaus organizmo galimybėms atliekant darbo operacijas ar vartojant, t.y. parodyti komforto ir patogumo laipsnį. Estetiniai parametrai apibūdina informacinį išraiškingumą, formos racionalumą, produkcijos išpildymo tobulumą ir pateikimo stabilumą. Reguliavimo parametrai atspindi gaminių savybes, kurias reglamentuoja privalomos normos, standartai ir teisės aktai.

Ekonominiai parametrai sudaro vartojimo kainą, į kurią įeina ir pardavimo kaina.

Organizaciniai (komerciniai) parametrai apima nuolaidų sistemą, apmokėjimo ir pristatymo sąlygas, aptarnavimą po pardavimo, garantijas ir kt.

Vienas iš pagrindinių konkurencingumo veiksnių yra produktų kokybė. Šiuo metu yra keturi kokybės lygiai:

1) atitiktį standartui, t.y. reguliavimo reikalavimai;

2) atitikimas naudojimui, kai gaminys turi atitikti ne tik standartų, bet ir eksploatacinius reikalavimus;

3) atitikimas faktiniams rinkos reikalavimams, išreikštas aukšta gaminio kokybe ir maža kaina;

4) atitikimas latentiniams (paslėptiems, neakivaizdiems) poreikiams, dėl ko prekei bus teikiama pirmenybė.

Neįmanoma išskirti tokių sąvokų kaip „konkurencingumas“ ir „kokybės lygis“, nes „konkurencingumas“ yra platesnė sąvoka nei „kokybė“, nors pastaroji dažniausiai yra konkurencingumo pagrindas. Prekės konkurencingumą lemia pirkėją dominančių ir jo poreikius tenkinančių jo savybių visuma. Kadangi produktai yra skirti tam tikriems pirkėjų segmentams, jie naudojasi tomis prekės savybėmis, kuriomis vadovaujasi dauguma pirkėjų tam tikrame segmente perkant.

Reikšmingų konkurencingumo komponentų sąrašas ir jų svarbos skirtingiems pirkėjams laipsnis gali skirtis net ir toje pačioje rinkoje, todėl kiekvienu konkrečiu atveju būtina išskirti savo komponentus. Komponentų reikšmė ir vartotojo požiūris į jas gali keistis skirtingu laikotarpiu net ir tam pačiam produktui, todėl konkurencingumo komponentų visumos nustatymas yra vienas iš esminių jos vertinimo punktų.

Konkurencingumas turėtų būti suprantamas kaip produkto savybė, atspindinti jos skirtumą nuo konkuruojančio produkto tiek pagal konkretaus poreikio atitikimo laipsnį, tiek pagal jo patenkinimo išlaidas. Tokį skirtumą išreiškiantys rodikliai lemia analizuojamo produkto konkurencingumą, palyginti su konkuruojančiu produktu. Vienas pagrindinių rodiklių yra konkurencingumo lygis.

Praktikoje konkurencingumas dažniausiai vertinamas naudojant pavyzdinį produktą, kuris jau turi paklausą rinkoje ir yra artimas socialiniams poreikiams. Taigi pavyzdys veikia kaip įkūnytas reikalavimas, kurį turi atitikti paklausus produktas. Vertinant naudojami parametrai nustatomi remiantis rinkos tyrimų rezultatais ir klientų reikalavimais. Šiuo atveju reikėtų vadovautis kriterijais, kuriais vadovaujasi vartotojas rinkdamasis prekę. Kiekvieno kriterijaus svarbos laipsnį galima nustatyti ekspertiniais ir sociologiniais metodais.

Kai kurie ekspertai išskiria konkurencingumo komponentus į sąlyginai kietuosius, kurie yra lengvai išmatuojami (pavyzdžiui, kokybės lygis, kaina), ir sąlyginai minkštuosius, kurie yra susiję su pirkėjo prekės suvokimo ypatybėmis ir ne visada yra lengva išmatuoti (pavyzdžiui, prekės vaizdas).

1.3 Gaminio konkurencingumo vertinimo metodika

Bet kurios įmonės sėkmė galiausiai priklauso nuo jos vartotojams siūlomų produktų konkurencingumo lygio. Taigi, turime pripažinti būtinybę sukurti aiškią produktų konkurencingumo vertinimo ir valdymo metodiką, pagrįstą glaudžiais visuotinai pripažintų ekonomikos ir vadybos, psichologijos ir sociologijos, statistikos ir tikimybių teorijos bei kitų mokslų dėsnių ryšiais.

Vertinant produktų konkurencingumą, reikia vadovautis šiais principais:

– rinkos subjektų tikslų ir priemonių priešprieša;

– atsižvelgiant į įvairių rinkos segmentų ypatybes;

– vyrauja racionalus rinkos subjektų elgesys.

Tikslų ir priemonių priešpriešos principas valdant produktų konkurencingumą reiškia, kad produkto konkurencingumas kaip ekonominė kategorija turėtų būti vertinamas dvejopai, t.y. vertinant ir valdant konkurencingumą būtina atsižvelgti į abiejų rinkos santykių subjektų (vartotojų ir gamintojų) interesus, kurių tikslai yra tarpusavyje susiję ir priešingi: gamintojui svarbūs parametrai, turintys įtakos kaštų lygiui. , o vartotojui svarbūs parametrai, įtakojantys vartotojiškas produkto savybes.

Vartotojui prekės pirkimo tikslas yra įgyti jos kokybę – galimybę patenkinti konkrečius poreikius. Šiuos poreikius tenkinančių veiksnių kaina gali būti pavaizduota kaip vartojimo kainos. Kiekvienas vartotojas, rinkdamasis konkrečią prekę, siekia optimalaus balanso tarp vartotojų savybių lygio ir jos įsigijimo bei naudojimo kaštų, t.y. gauti maksimalų vartotojo poveikį vienam kainos vienetui. Poreikių patenkinimo laipsniui matuoti galima naudoti vartotojų pasitenkinimo indeksus, kurie plačiai naudojami Vakarų Europoje ir JAV (žr. 1 priedą).

Gamintojo požiūriu, gaminių naudingumą lemia kaštų ir kainos veiksniai. Ilgalaikėje perspektyvoje bet kurio gamintojo tikslas yra pasiekti maksimalų skirtumą tarp prekės pardavimo kainos ir savo gamybos kaštų. Šiuo atžvilgiu pagrindinė gamintojo užduotis yra suformuoti vartotojo mintyse nuomonę apie aukštą šio produkto naudingumo laipsnį. Produkto gamybos proceso kokybės lygis, išreiškiamas gamybos ir technologiniais rodikliais bei įkūnytas gaminio kokybe, užtikrina gamintojo poreikių tenkinimą ir veikia kaip priemonė pasiekti tikslą – gauti pelną.

Taigi abiem rinkos subjektams produktai yra naudingų savybių visuma, materializuota į tam tikrą medžiagą, kuri yra priemonė patenkinti tiek vartotojo, tiek gamintojo poreikius.

Atsižvelgimo į įvairių rinkos segmentų ypatybes principas grindžiamas turtinga rinkos santykių praktika, kuri parodė, kad vartotojai rinkoje neveikia kaip viena, monolitinė bendruomenė. Jie skirtingai reaguoja net į tą patį produktą su tomis pačiomis savybėmis. Pirkdamas vartotojas iš daugybės rinkoje siūlomų panašių prekių išsirenka jam reikalingą prekę ir perka tą, kuri geriausiai tenkina jo poreikius. Tuo pačiu vartotojas nustato, kiek prekės parametrai atitinka jo poreikius ir finansines galimybes.

Kadangi kiekvieno individualaus pirkėjo poreikius įtakoja daugybė veiksnių, skirtingų vartotojų tos pačios prekės vertinimai gali nesutapti. Atitinkamai skirsis ir jų pageidavimai, lemiantys vartotojų pasirinkimo modelius. Vadinasi, kiekvienas vartotojas tam tikros rūšies prekės konkurencingumo lygį įvertins grynai individualiai. Todėl idėja apie kažkokį absoliutų produktų, nesusijusių su konkrečia rinka, konkurencingumą yra negaliojanti.

Tačiau suminė bet kurios referencinės vartotojų grupės atstovų paklausa paprastai koncentruojasi ties tam tikru prekės kokybės ir kainos lygiu dėl to, kad jų elgesio motyvus įtakoja panašūs išoriniai veiksniai. Analizuodamas psichologinius vartotojo elgesio aspektus ir vertybines orientacijas, tyrėjas gali identifikuoti tam tikras žmonių masinių reakcijų rūšis tam tikro produkto atžvilgiu. Išleidžiant produktus, kurių charakteristikos yra artimos populiariausiems, galima patenkinti nemažą dalį visos efektyvios paklausos naudojant palyginti nedidelį asortimentą. Laikoma, kad optimalus segmentas apima 20% šios rūšies produktų vartotojų, kurie perka apie 80% prekės.

Tuo pačiu metu nereikėtų tapatinti masinio pardavimo su dideliu produktų konkurencingumu, nes produktai gali būti skirti siauriems turtingesnių vartotojų sluoksniams. Bet kuriuo momentu efektyvios paklausos struktūra yra gana apibrėžta, o tai leidžia segmentuoti vartotojus pagal atskirų kokybės rodiklių reikšmę (svarbą) ir jų biudžeto apribojimų dydį.

Taigi produktų konkurencingumas skirtinguose vartotojų rinkos segmentuose yra skirtingas. Pagal šiuos kriterijus segmentuoti vartotojai turi skirtingą požiūrių struktūrą ir skirtingai vertina produktų konkurencinius pranašumus ir trūkumus. Siekiant užtikrinti jos konkurencingumą, būtina atlikti teisingą vartotojų segmentavimą.

Siekiant išvengti vidinio pagrindinių produktų konkurencingumo vertinimo modelio parametrų neatitikimų, būtina atsižvelgti į laikotarpį, per kurį rinkos santykių subjektų, gamybos, prekių naudingumo suvokimo psichologiniai aspektai. gamintojų galimybės ir vartotojų perkamoji galia, konkurentų padėtis rinkoje ir kitos sąlygos turėtų išlikti nepakitusios. Pagrindiniai veiksniai, lemiantys nepasikeitusių rinkos sąlygų laikotarpio trukmę, gali būti pajamų lygis ir vartotojų išlaidų struktūra, mada, įpročiai; kokybinius šuolius mokslo, technologijų, komercijos ir kitose žinių srityse; valstybės ūkio valdymo instrumentai (tarifai, GOST, kvotos, limitai, mokesčiai ir palūkanų normos ir kt.); socialinės-politinės struktūros principai; konkurencinės aplinkos elementai, rinkos santykių subjektų reakcijos į vienas kito ir (ar) konkurentų veiksmus greitis ir kt. Nepalyginamumo slenksčiai, apibūdinantys aukščiau aprašytų veiksnių svyravimus kaip nereikšmingus, o rinkos sąlygų būklę – statinę, nustatomi ekspertiškai, remiantis rinkodaros srities specialistų patirtimi ir vertinimu.

Nors šie laikotarpiai yra itin trumpi atsižvelgiant į galimus išorinės ir vidinės aplinkos pokyčius, jie yra pakankamai ilgi, kad būtų galima surinkti statistinę informaciją ekonometriniam modeliui sukurti. Visi įvykiai turi būti sinchronizuojami atskirais laiko intervalais. Taigi, pavyzdžiui, vartotojo pajamos ir išlaidos turi būti padarytos per nagrinėjamą laikotarpį, o jų vertė ir struktūra turi keistis tik nuo laiko iki kito.

Dominuojantis rinkos subjektų racionalaus elgesio principas grindžiamas prielaida, kad kiekvieno iš rinkos santykių subjektų – ar tai būtų vartotojas, ar gamintojas – elgesys gali būti laikomas tarpusavyje susijusių racionalių veiksmų, turinčių iš anksto nustatytą tikslą, seka. Šių veiksmų esmė ta, kad subjektas renkasi racionalius tikslus tik pagal savo natūralius ir pagrįstus socialinius poreikius ir kruopščiai apskaičiuoja optimalų savo poreikių tenkinimo kelią.

Šį elgesio modelį didžiąja dalimi įgyvendina gamintojai. Bet kuris verslininkas stengsis parduoti produktus už kuo didesnę kainą, viršijančią savikainą. Pažymėtina, kad net ir tos įmonės, kurios konkuruodamos naudoja dempingo kainas, puikiai žino, kad ši priemonė yra priimtina tik kaip vienas iš taktinių būdų išstumti konkurentus iš tam tikro rinkos segmento, o ne kaip strateginės plėtros veiksnys. įmonei – ilgalaikiam įrankiu stiprinti savo pozicijas rinkoje.

Kiekvienas gamintojas stengiasi išnaudoti visas atsargas, kad gautų maksimalią grąžą iš turimų išteklių. Bet kokios pastangos gerinti gaminių kokybę ar mažinti sąnaudas yra motyvuojamos tik vienu dalyku – papildomos naudos gavimu, kuri gali būti išreikšta konkurencinės padėties stiprinimu ir (ar) įmonės pelno dalies pardavimo kainoje didinimu.

Daugumos produktų vartotojų veiksmams taip pat galioja racionalumo principas. Įsipareigojimas racionaliam elgesiui didėja didėjant vartotojų išlaidų daliai tam tikram poreikiui patenkinti arba sugriežtėjus lėšų išleidimo proceso kontrolei. Abu šie veiksniai būdingi pramoninių prekių vartotojų elgsenai apibūdinti. Kiekvienas vartotojas siekia gauti maksimalų už savo pinigus prekių kiekio ir kokybės atžvilgiu. Dauguma vartotojų erdvės gali pasižymėti racionalia paklausa, t.y. paklausa dėl tam tikram produktui būdingų savybių.

Neracionali paklausa reiškia, kad dalį visuminės paklausos lemia kai kurie kiti veiksniai, nesusiję su produkto kokybe. Bet kuriai prekių kategorijai yra trys neracionalios paklausos komponentai:

Išorinis poveikis suvokiamam produkto naudingumui;

Spekuliacinė paklausa;

Neracionali paklausa.

Reikšmingiausią neracionalios paklausos dalį lemia išorinis poveikis produkto naudingumui. Suvokiamų naudingų vartotojų skaičius iš tam tikros prekės didėja arba mažėja priklausomai nuo to, ar prekę perka kiti vartotojai, ar prekės kaina didesnė nei kitų panašių prekių. Visos šių veiksnių įtakos paklausai pasekmės apibūdinamos atitinkamais efektais.

Prisijungimas prie daugumos efekto reiškia produkto paklausos padidėjimą dėl to, kad jį perka kiti tam tikros vartotojų grupės nariai.

Jei dauguma elgiasi racionaliai, tai ir mažumos veiksmus galima laikyti racionaliais.

Esant spekuliacinei paklausai, pagrindinis vartotojo tikslas yra ne patenkinti poreikį šiuo metu, o siekti išsaugoti ar padidinti turtą ateityje. Šiuo atveju reikia atkreipti dėmesį į du dalykus:

Produkto suvartojimo faktas ir rezultatas nuo šio fakto yra reikšmingai atskirti laike, o tai neatitinka kvazistabilumo principo;

Vartotojas, rodydamas spekuliacinę paklausą, elgiasi kaip verslininkas, nes jo veiklos tikslai yra ne optimalių šiuo metu vartojamų produktų kainos rodiklių parinkimas, o ekonominės naudos didinimas ateityje. Dažnai tai koreliuoja su dabartiniais nuostoliais.

Iracionalios paklausos pobūdžiui būdingas paaštrėjęs pagrindinių vartotojų elgesio veiksnių (psichofiziologinių ir sociokultūrinių, instinktų ir malonumo) konfliktas. Taigi vartotojas gali elgtis neracionaliai, kai malonumas ir nepatogumai (arba skausmas) nuo vartojimo proceso yra atskirti laiku. Atvejai, kai nepatogumų pirmiausia ištinka lavinant gaminio naudojimo įgūdžius, nesuteikia galimybės mėgautis prekės įsigijimu. Prekės įsigijimo nauda vartotojui atrodo abejotina, o jis jos atsisako, todėl trūksta racionalaus vartojimo patirties. Ir atvirkščiai, ciklas „malonumas-nepatogumas“ leidžia kaupti racionalaus elgesio patirtį. Tačiau didelis laiko tarpas tarp vartojimo fakto ir neigiamų pasekmių neleidžia vartotojui daryti išvadų apie savo elgesio neracionalumą. Atsižvelgiant į tai, viena iš racionalaus sprendimo sąlygų yra draudimų ir kitų kliūčių įvedimas iš valstybės ir visuomenės, siekiant apsaugoti vartotojus nuo jų pačių neracionalių veiksmų, taip pat suteikti kuo išsamesnę informaciją apie paslaugų kokybę. atitinkamus produktus ir rinkos sąlygas. Informacijos trūkumas lemia tai, kad vartotojų elgesys gali tapti racionalus savo forma, bet ne rezultatais.

Taigi rinkos subjektų racionalaus elgesio principas leidžia produktų konkurencingumo modeliavimo procese taikyti bendrosios vertės teorijos, naudingumo teorijos ir kitus psichologijos bei sociologijos dėsnius.

Siūlomi principai yra anksčiau žinomų dėsnių ir sąvokų sintezės rezultatas ir pateikiami kaip pagrindiniai sprendžiant konkrečią problemą – įvertinant produktų konkurencingumą ir nustatant galimų veiksmų strategiją bei taktiką jų valdymo srityje, siekiant maksimaliai tenkina vartotojų ir gamintojų interesus vienu metu.

Produktų kokybės ir konkurencingumo problema šiuolaikiniame pasaulyje yra universali. Daug kas priklauso nuo to, kaip sėkmingai tai išspręsta bet kurios šalies ir beveik kiekvieno vartotojo ekonominiame ir socialiniame gyvenime.

Konkurencijos veiksnys yra priverstinio pobūdžio, verčiantis gamintoją, grėsmę būti išstumtam iš rinkos, nuolatos įsitraukti į kokybės sistemą ir apskritai savo produkcijos konkurencingumą, o rinka objektyviai ir griežtai vertina gaminių gamybos rezultatus. jų veikla.

Išsivysčiusioje konkurencinėje rinkoje marketingas tampa efektyvia priemone sprendžiant prekių kokybės ir konkurencingumo problemą, savo ruožtu patiriant atvirkštinį jų poveikį, kuris išplečia arba mažina jo galimybę.

Galutinis kiekvienos įmonės tikslas yra pergalė konkurencijoje. Pergalė yra ne vienkartinė, neatsitiktinė, o natūralus nuolatinių ir kompetentingų įmonės pastangų rezultatas. Ar tai bus pasiekta, ar ne, priklauso nuo įmonės prekių ir paslaugų konkurencingumo, t.y. kiek jie geresni lyginant su analogais – kitų įmonių produktais ir paslaugomis. Kokia yra šios rinkos ekonomikos kategorijos esmė ir kodėl, nepaisant visų bet kurios įmonės pastangų, negalima griežtai garantuoti?

Paprastai prekės konkurencingumas suprantamas kaip tam tikra santykinė integrali savybė, atspindinti jos skirtumus nuo konkuruojančios prekės ir atitinkamai lemianti jos patrauklumą vartotojo akyse. Tačiau visa problema slypi teisingai apibrėžti šios charakteristikos turinį. Čia prasideda visos klaidingos nuomonės.

Dauguma pradedančiųjų sutelkia dėmesį į produkto parametrus ir tada lygina kai kurias neatsiejamas tokio vertinimo charakteristikas skirtingiems konkuruojantiems produktams, kad įvertintų konkurencingumą. Dažnai šis vertinimas tiesiog apima kokybės rodiklius, o tada (neretai) konkurencingumo vertinimas pakeičiamas lyginamuoju konkuruojančių analogų kokybės vertinimu. Pasaulinės rinkos praktika aiškiai įrodo šio požiūrio neteisingumą. Be to, daugelio prekių rinkų tyrimai aiškiai rodo, kad galutinis pirkimo sprendimas yra tik trečdalis susijęs su prekės kokybės rodikliais. O kaip kiti du trečdaliai? Jie siejami su reikšmingomis ir gana reikšmingomis vartotojui produkto pirkimo ir naudojimo ateityje sąlygomis.

Apskritai produkto konkurencingumo vertinimas apima rinkos, konkurentų, klientų poreikių ir produkto vertinimo parametrų tyrimą (žr. priedą Nr. 2). Pasaulinėje praktikoje kiekybinis konkurencingo produkto vertinimas susideda iš trijų etapų:

– rinkos analizė ir konkurencingiausios pavyzdinės prekės parinkimas, kaip palyginimo ir prekės konkurencingumo lygio nustatymo pagrindas;

– dviejų produktų palyginamų parametrų rinkinio nustatymas;

– produkto konkurencingumo integralaus rodiklio apskaičiavimas.

Norint nustatyti prekių konkurencingumą, reikia pradėti nuo rinkos analizės: kokios šalys, įmonės, gamintojai pristato savo produkciją.

– Palyginamų parametrų grupių ir jų skaitinių reikšmių sąrašo nustatymas.

– Analogiškų produktų parinkimas kaip palyginimo pagrindas.

– Analogo pasirinkimas. Jis gali būti specifinis, t.y. realus produktas, konkurentas arba abstraktus, kurio optimalūs parametrai, kuriuos formuoja vartotojas, ir su maksimaliais parametrais, gautais remiantis rinkos tyrimais.

– Renkama informacija apie produkto ir jo konkurentų veikimą.

Taigi šiame etape renkama informacija apie konkurentus ir jų gaminius, o skaičiavimuose naudojamos rodiklių grupės.

1 grupė. Techniniai parametrai – tai kokybinės prekės charakteristikos, tai yra funkcionalumas, pakuotė, priežiūra, garantijos, lydimieji dokumentai, naudojimo instrukcijos, kokybės rodikliai. Reguliavimo charakteristikos rodo, kad laikomasi standartų, normų ir taisyklių, reglamentuojančių ribas, kurių šie parametrai negali peržengti.

2-oji grupė. Ekonominiai parametrai. Tai apima: pardavimo kainą, bendras transportavimo, montavimo, priežiūros, eksploatavimo, remonto išlaidas, mokesčius, draudimą, utilizavimą.

3-ioji grupė. Organizacinės nekaininės rinkodaros sąlygos. Pristatymo sąlygos, apmokėjimai, priežiūros organizavimas, įmonės įvaizdis, nuolaidų sistema, pristatymo komplektiškumas, reklaminės kampanijos mastas.

Reikalavimas analogiškam gaminiui – nurodyti, kad jo klasė atitinka originalios, panašios prekės klasę.

Nustatant parametrų aibę, parenkami parametrai, apibūdinantys prekės vartotojiškas savybes ir parametrai, išreiškiantys jo ekonomines savybes. Produkto vartojimo savybes, kurios sudaro teigiamą jo poveikį, lemia „kietų“ ir „minkštų“ vartotojų parametrų rinkinys.

„Kietieji parametrai“ apibūdina svarbiausias gaminio funkcijas ir su juo susijusias charakteristikas, nurodytas gaminio projektavimo principuose. Jie turi tam tikrą vertę, išreikštą tam tikrais vienetais (pavyzdžiui, galia, dydis, temperatūra ir kt.). Reprezentatyviausia „kietų“ parametrų grupė yra techniniai, taip pat nacionalinių ir tarptautinių standartų, reglamentų, teisės aktų ir kt. atitikties parametrai.

„Minkšti“ parametrai apibūdina estetines gaminio savybes, t.y. yra dizaino, pakuotės, spalvos išraiška ir suteikia gaminiams ypatingo patrauklumo. „Minkštieji“ parametrai, kaip taisyklė, neturi natūralaus fizinio mato ir juos sunku kiekybiškai įvertinti.

Vartotojo parametrų rinkinio nustatymas yra produkto konkurencingumo analizės pagrindas. Analizuojant visus parametrus, pirmiausia iškeliami tie, kurie vartotojams yra svarbiausi. Kiekvieno parametro reikšmę nustato ekspertų grupė, turinti pakankamai patikimos rinkos informacijos. Šis metodas neatmeta kruopštaus antrinių parametrų, kurie gali turėti lemiamą vaidmenį konkurencinėje konkurencijoje, tyrimo. Šio tyrimo metodo tikslas – maksimaliai padidinti klientų pasitenkinimą.

Vertinimas galimas remiantis jusliniais metodais, pagrįstu asmens subjektyviu vienos ar kitos objekto savybės suvokimu ir suvokimo rezultato išreiškimu skaitmenine (balo) forma. Taip pat gali būti naudinga prekę vertinti ne tiek pagal tiesioginį jo suvokimą, kiek pagal rinkodaros veiklos rinkoje patirtį, remiantis intuityviai nustatant konkretaus turto vaidmenį tenkinant klientų poreikius. Šis metodas pagrįstas įvairių gaminio savybių matavimu. Atsižvelgiant į visų nuomonių visumą, konstruojamas kiekybinis „minkštojo“ parametro vertinimas.

Šis skaičiavimas pagrįstas tam tikro produkto parametrų palyginimu su esamo ar kuriamo produkto parametrais, kurie geriausiai atitinka klientų poreikius.

Lyginamosios analizės imtis parenkama remiantis informacija, gauta atlikus rinkos tyrimus apie klientų poreikių pobūdį, tiek tiesiogine – tikslingai renkant informaciją, tiek netiesiogine – atsižvelgiant į pardavimo apimtis ir rinką. konkurencingiausių prekių akcijų. Norint įvertinti nagrinėjamo gaminio parametrų ir mėginio parametrų ryšį, randamas šio gaminio atitikties standarto parametrams laipsnio procentas. Atitikties laipsnis nustatomas kaip procentinis faktinės parametro vertės santykis su verte, kuriai esant poreikis patenkinamas 100%. Pavyzdžiui, gamintojo gaminamo orlaivio variklio eksploatavimo trukmė siekia 80 tūkst. skrydžio valandų, o panašių rinkoje aktyviai paklausių variklių – 100 tūkst. Iš to išplaukia, kad šio parametro poreikis mūsų pavyzdyje patenkinamas tik 80%, o tai, esant kitoms sąlygoms, pagamintą variklį daro nekonkurencingą rinkoje. Arba kitas pavyzdys. Plaukų džiovintuvas su automatiniu perjungimu nepertraukiamai veikia 30 minučių, o vartotojui reikia, kad jis veiktų, kol išsijungs 60 minučių. Šiame pavyzdyje šio parametro poreikis patenkinamas tik 50 proc. Panašus skaičiavimas atliekamas visiems kiekybiškai įvertintiems parametrams, siekiant gauti kiekvieno iš jų parametrinį indeksą. Apibendrinant gautus rezultatus, sukonstruotas bendras kiekybinis „minkštojo“ parametro vertinimas, kuris koreliuoja su panašiu konkurento prekės atitinkamo parametro vertinimu.

Parduodamų prekių patrauklumas pardavėjui yra grynosios pajamos, lygios sutarties kainai, atėmus pardavimo, pristatymo išlaidas, mokesčius, muitus ir akcizo mokesčius. Produkto konkurencingumas nuolat gerinamas, siekiant maksimaliai atitikti jo vartotojų ir sąnaudų charakteristikas esamiems ir ypač numatomiems pirkėjų poreikiams. Remiantis rinkos pokyčių identifikavimu, parenkamos tos prekių grupės, kurios geriausiai atitinka vartotojų poreikius. Toliau tiriamos naujų konkurentų produktų atsiradimo prognozės – nauji produktai, kurie turi aiškią sėkmingų pardavimų tikimybę ir sukels aršią konkurentų konkurenciją. Po to formuojami techniniai reikalavimai prekių parametrams. Apibendrinant galima teigti, kad įvertinimo lentelės sudaromos pagal kelių įdomių naujų produktų parametrų ir tų technologijų, be kurių neįmanoma išleisti naujo produkto, parametrų atitiktį.

Galų gale pasirinkimo pasirinkimas priklauso nuo tam tikros pramonės įmonės apribojimų technologijų, materialinės paramos ir ryšių srityje. Teisingai parinktas gaminio konkurencingumo didinimo variantas leis maksimaliai išvengti beprasmių nuostolių, o iš šio plataus spektro parametrų analizės gauti rezultatai leis suformuluoti tikslinių gamybos pokyčių programą, pramonės įmonės finansinis, ūkinis ir pardavimų darbas, siekiant sustiprinti savo pozicijas konkurencinėje kovoje rinkoje.

3. Produkto konkurencingumo didinimo būdai

Daugelį dešimtmečių mūsų šalyje didelės gamintojų monopolizacijos sąlygomis gamybos reguliatorius buvo ne reali paklausa, o – visiškai priešingai – gamyba ir administracinis-komandinis paskirstymo mechanizmas reguliavo vartojimą, formavo pirkėjų poreikius ir skonį. Tokiomis sąlygomis gamintojams gaminių konkurencingumo problema praktiškai nekilo. Tobulėjant rinkos mechanizmui, ši problema mūsų šalyje, savaime suprantama, smarkiai paaštrėjo.

Pirmiau buvo pažymėta, kad gaminio konkurencijos politikoje atsižvelgiama į prekės gebėjimą patenkinti bendrus pirkėjo poreikius geriau nei konkuruojantys produktai. Tokios vartotojiškos prekės vertės sukūrimas yra svarbiausia išlikimo rinkoje sąlyga. Taigi, puiki lengvojo automobilio konstrukcija su prastai prižiūrima naujos markės automobilio neišgelbės nuo nesėkmės rinkoje.

Konkurencijos plitimas verčia gamintojus intensyviau ieškoti naujų konkurencingų gaminių ir naujų jų pardavimo rinkų. Esminis taškas siekiant užimti pozicijas rinkoje – savalaikis gaminamų prekių atnaujinimas, naujų produktų rūšių paruošimas ir gamybos organizavimas. Tačiau naujo produkto kūrimas yra labai sudėtingas procesas, nes galiausiai reikia sukurti prekių masę, kuri visiškai atitinka rinkos reikalavimus.

Naujo produkto kūrimo koncepcija šiandien grindžiama ne tiek tradicinių siekių atitikimu naujiems techniniams ir techniniams-ekonominiams parametrams, kiek noru sukurti „naujovišką rinkos produktą“, kurio konkurencingumas būtų aukštas. kiti panašūs produktai. Rengiant rinkos strategiją labai svarbu išmokti operatyviai pašalinti ekonomiškai neefektyvias prekes iš pramonės įmonės gamybos programos.

Renkantis būdus, kaip padidinti prekės konkurencingumą, dažnai labai laiku priimamas sprendimas neleisti į rinką naujo, ne nutraukti pasenusio produkto gamybą, o modifikuoti produktą. Sprendimas modifikuoti gaminį priimamas siekiant patenkinti ypatingus klientų reikalavimus ir gauti didesnį pelną. Neginčijama yra tokios prekių konkurencingumo didinimo srities plėtra, kaip savalaikis paslaugų spektras, susijęs su technikos ir įrangos pardavimu ir naudojimu, t.y. paslaugų priežiūra. Sumaniai organizuojant, aptarnavimas yra lemiamas veiksnys didinant produkto konkurencingumą.

Naujų rinkų atrankos ir plėtros problema tampa vis aktualesnė. Naujos pardavimo rinkos gali lemtingai pakeisti prekės konkurencingumą ir pardavimo veiklos pelningumą. Didinant pardavimų apimtis naujose rinkose, sumažės gamybos sąnaudos. Šiuo atžvilgiu labai svarbu tolesnei produkto konkurencingumo plėtrai su juo pabandyti patekti į naują pardavimo rinką, nes jos konkurencingumas vidaus rinkoje smarkiai sumažėjo. Tačiau tuo pat metu būtina tiksliai žinoti, kiek naujose rinkose aprūpinami aukštos kvalifikacijos remonto ir priežiūros organizacijų darbuotojai, nes priešingu atveju pirkėjai gali reikalauti didesnio parduodamų gaminių patikimumo ir supaprastinto dizaino.

Išvada

Prekių ir paslaugų rinka daro didelę įtaką tiek vienos šalies ekonomikai, tiek visai pasaulio ekonomikai, o joje atsiradusios gamybos įmonės, kaip rinkos sudedamoji dalis, visada išliks dėmesio centre. ekonomistai. Jų gaminamos prekės (ar paslaugos) taip pat yra labai svarbios formuojant akivaizdžias ir paslėptas rinkos sroves ir tendencijas, o patikimos informacijos apie jas teikimas galutiniam vartotojui yra raktas į sąžiningą įmonių konkurenciją. rezultatas – stipriausių iš jų, turinčių geriausią strategiją ir taktiką, tiekiančių geriausius produktus kokybės/kainos/paslaugų atžvilgiu, išlikimas.

Konkurencingumo užtikrinimo problemoms nagrinėti skirta gana daug studijų ir literatūrinių publikacijų, kurias šiame darbe pagal savo galimybes ir turimą medžiagą analizavome ir susisteminome.

Savo darbe pasiekėme užsibrėžtus tikslus, būtent: išnagrinėjome prekių konkurencingumo esmę, jo vertinimo procesą ir kriterijus, kaip svarbu atsižvelgti į prekės savybes, palyginti su analogais rinkos sąlygomis, taip pat pristatėme. galimų būdų, kaip padidinti konkretaus produkto konkurencingumą, analizė. Žinoma, mūsų analizė yra neišsami dėl daugelio aplinkybių. Tačiau bet kokia analizė gali būti kritikuojama, o bet koks faktas gali būti interpretuojamas įvairiai, ir kiekvieną kartą prieiti prie naujų išvadų ar klaidingų teorijų. Mes neatsižvelgėme į visas esamas teorijas, apsiribojome klasikinėmis, nusistovėjusiomis, kurios išlaikė laiko ir praktikos išbandymą. Taip pat, negalėdami išanalizuoti viso civilizacijos prekių, pateiktų rinkos aukcione, asortimento, bandėme suprasti prekių konkurencingumą sudarančius veiksnius, nes rinkos ekonomikoje konkurencingumas yra lemiamas sėkmės veiksnys.

Šiame darbe išnagrinėjome produktų konkurencingumo analizės ir valdymo metodus bei įvykdėme sau keliamus uždavinius, todėl savo darbą laikome pakankamai kvalifikuotu ir sėkmingu.

Naudotų šaltinių sąrašas

1. Bagiev G.L. Rinkodara: vadovėlis universitetams / G.L. Bagjevas – M.: „Ekonomika“, 2000 m.

2. Barančejevas V. Strižovas S. Įmonių marketingo potencialo analizė ir įvertinimas // Marketingas, Nr. 5, 2000

3. Boddy D. Valdymo pagrindai. /D. Boddy – Sankt Peterburgas: Petras, 2002 m.

4. Brunas M. Nacionalinis klientų pasitenkinimo indeksas: statyba ir naudojimas / M. Brunas // Vadybos teorijos ir praktikos problemos. – 1999 m.

5. Bukhalkovas M. Rinkodara / M. Bukhalkovas - M, 2001 m.

6. Vikhansky O.S. Strateginis valdymas: vadovėlis. – 2-asis leidimas, pataisytas. ir papildomas – M.: Gardariki, 2002

7. Viskas apie rinkodarą: Medžiagos rinkinys įmonių vadovams, ūkinėms ir komercinėms paslaugoms. – M.: „Azimuto centras“, 2002 m

8. Goldshtein G.Ya., Kataeva A.V. Rinkodara: vadovėlis / G.Ya. Golšteinas, A.V. Kataeva – Taganrogas: TRTU leidykla, 1999 m.

9. Gurkovas I.B., Titova N.L. Vidaus produktų konkurencingumo pokyčių tendencijos / I.B. Gurkova, N.L. Titova // Rinkodara. – 1997 m.

10. Dixon P. Marketingo vadyba: vadovėlis./P. Dixon – M.: Binomas, 2000 m.

11. Komercinė prekyba ir egzaminas: Proc. vadovas universitetams / G.A. Vasiljevas, L.I. Ibragimovas, N.G. Nagapetyants ir kt.; Red. G.A. Vasiljevas ir N.A. Nagapetyantsa. – M.: Bankai ir biržos, VIENYBĖ, 2001 m

12. Nikolaeva M.A. Vartojimo prekių prekyba. Teorinis pagrindas. Vadovėlis universitetams. – M.: Norma, 2000 m.

13. Porteris M. Tarptautinis konkursas. – M.: MO, 2000 m.

14. Rusinova F.M., Razu M.L. Management/F.M. Rusinova – M, 2000 m.

15. Solovjovas B.A. Rinkodaros vadyba/B.A. Solovjovas - M.: INFRA-M, 2002 m.

Bukhalkovas M. Rinkodara / M. Bukhalkovas- M, 2001 m

Goldshtein G.Ya., Kataeva A.V. Rinkodara: vadovėlis / G.Ya.Golshtein, A.V.Kataeva - Taganrog: TRTU leidykla, 1999 m.

Dixon P. Marketingo vadyba: vadovėlis./P. Dixon - M.: Binom, 2000 m.

Viskas apie rinkodarą: Medžiagos rinkinys įmonių, ūkinių ir komercinių paslaugų vadovams. – M.: „Azimutas-centras“, 2002 m.

Porteris M. Tarptautinis konkursas. – M.: MO, 2000 m.

Soloviev B. A. Marketingo valdymas: 17 modulių programa vadovams „Organizacijos plėtros valdymas“. 13 modulis – M.: INFRA-M, 2000 m.

Bukhalkovas M.I. Vidinis planavimas: vadovėlis. – M.: INFRA-M, 2000. P.351

Konkurencingumas- tai tam tikro objekto ar subjekto gebėjimas patenkinti suinteresuotų asmenų poreikius, lyginant su kitais panašiais subjektais ir/ar objektais. Objektai gali būti prekės, įmonės, pramonės šakos, regionai (šalys, regionai, rajonai). Subjektai gali būti vartotojai, gamintojai, valstybė ir investuotojai.

Konkurencingumą galima nustatyti tik lyginant objektus ar subjektus su kitais.

Prekės konkurencingumas ir jo įvertinimas

konkurencingumo rodiklis vartojimo prekė

Prekės konkurencingumas – tai produkto vartotojų ir kaštų savybių visuma, lemianti jo sėkmę rinkoje. Tai daugiafunkcinė koncepcija, kompleksinė kategorija, apibūdinanti prekės atitikimą rinkos sąlygoms ir specifiniams vartotojų reikalavimams ne tik kokybės, techninių, estetinių savybių, bet ir ekonominių bei komercinių jos pardavimo sąlygų požiūriu.

Prekės konkurencingumas yra santykinė vertė, nes ją galima nustatyti tik lyginant rinkoje ir pardavimo metu konkuruojančius produktus.

Produkto konkurencingumo vertinimas ir prognozavimas yra sudėtingas darbas, susidedantis iš tam tikrų etapų. Pradiniame etape nustatomi konkurencingumo tikslai. Priklausomai nuo konkrečių sąlygų, tai gali būti:

· Naujai kuriamo produkto pozicijos tarp įmonės ir pramonės analogų nustatymas

· Prekės pardavimo rinkoje perspektyvų įvertinimas

· Produkto (panašaus produkto) rodiklių, suteikiančių jam reikiamą konkurencingumo lygį, nustatymas

· Prekių konkurencingumo lygio didinimo priemonių parengimas

· Prekių kainų nustatymas

· Darbo su produktu konkrečioje rinkoje strategijų ir taktikos parinkimas

Antrame etape nustatomi gaminio reikalavimai. Jų identifikavimas grindžiamas įvairios informacijos apie vartotojų reikalavimus ir poreikius analize. Kitas etapas – nustatyti parametrus, pagal kuriuos būtų galima įvertinti produkto konkurencingumo lygį. Visus konkurencingumo vertinimo parametrus galima suskirstyti į 3 grupes:

1. Reguliuojamas (reglamentuojamas)

2. Techninė

3. Ekonominis.

Renkantis parametrus reikia atsižvelgti į tai, kad konkurencingumą lemia tik tie rodikliai, kurie aktualūs konkrečiam vartotojui.

Pirmiausia parenkami normatyvinės grupės parametrai.

Šis darbas prasideda nuo gaminio patentinio grynumo įvertinimo. Tada nustatomas gaminio parametrų atitikimas privalomiems standartams ir normoms, reguliuojančioms šių parametrų lygį ir ribas. Jeigu bent vienas iš šių reguliavimo rodiklių (aplinkosaugos, saugos, teisinis, pakeičiamumo, sanitarinis ir veterinarinis) neatitinka nustatytų reikalavimų, galiojančių konkrečioje rinkoje, tuomet tolesnis konkurencingumo vertinimas yra netikslingas. Todėl pirmiausia reikėtų atlikti gaminių atitikties konkrečioje šalyje galiojančiiems standartams, reglamentams ir teisės aktams tyrimus.

Metodinis reguliavimo parametrų įvertinimas vertinant konkurencingumą užtikrinamas įvedus indeksą (rodiklį), kuris įgauna dvi reikšmes: 1 arba 0. Jei prekė atitinka privalomus standartus, reglamentus ir sąlygas, indeksas lygus 1, jei ne. - 0. Reguliavimo parametrų bendrasis (grupinis) rodiklis yra kiekvieno atskirų rodiklių sandauga.

Taigi, jei bent vienas iš atskirų rodiklių (indeksų) yra lygus 0, tai bendras rodiklis taip pat lygus 0. Tai rodo šios prekės nekonkurencinumą tikslinėje rinkoje.

Antroji konkurencingumo vertinimo parametrų grupė – gaminio techninės charakteristikos.

Rinkos tyrimai leidžia įmonei nustatyti, kurias produkto savybes pirkėjas laiko būtinomis nuorodomis, o tada leidžia įvertinti, kaip kiekviena produkto savybė atitinka poreikius ar standartą. Tai gali būti išreikšta kiekybiškai kaip vieno techninio parametro vertės ir to paties standartinio parametro vertės santykis.

Naudodami šią formulę galite apskaičiuoti visus atskirus gaminio techninius parametrus, tai yra palyginti juos pagal galią, talpą, talpą, našumą, degalų sąnaudas ir kt. Norint nustatyti techninių parametrų grupinį „bendrąjį“ rodiklį (indeksą), būtina apibendrinti atskirus rodiklius, atsižvelgiant į kiekvieno iš jų „svorio“ reikšmę bendrame parametrų rinkinyje. Šioje formulėje problema yra susijusi su atskirų techninių parametrų rodiklių, tai yra svorio koeficiento, reikšmės nustatymu. Šiuo tikslu atliekamas techninių rodiklių reitingavimas.

Išryškėja tie, kurie vartotojui yra svarbiausi. Svorio koeficientas apskaičiuojamas naudojant eksporto metodą. Šiam koeficientui patikslinti galima panaudoti papildomą vartotojų tyrimų metu gautą informaciją.

Reikšmingiausi rodikliai tampa kruopščios analizės objektais. Šis metodas neatmeta antrinių rodiklių analizės; kai kuriais atvejais jie gali būti svarbūs produkto sėkmei rinkoje. Tačiau reikia atsižvelgti į tai, kad didžiausią efektą duoda gerinant rodiklius, kurie yra reikšmingiausi vartotojo požiūriu.

Svarbų konkurencingumo vaidmenį atlieka standarto nustatymas, jų rodiklių analogų grupių formavimas. Standartinis produktas turi tenkinti vartotoją 100%. Produktai, įtraukti į analogų grupę, turi atitikti šiuos reikalavimus:

Jie turi turėti tokias pačias šio tipo gaminius apibūdinančių klasifikavimo rodiklių reikšmes (panaši vertė ir pakeičiamumas)

Priklausymas vienam rinkos segmentui

Analogiško produkto prieinamumas rinkoje vertinimo metu.

Atsižvelgiant į konkurencingumo vertinimo tikslą, iš analogų grupės kaip pavyzdį galima pasirinkti šiuos produktus:

Stabiliai parduodamas konkrečioje rinkoje dideliais kiekiais;

Tie, kurie laimėjo daugiausiai vartotojų pageidavimų;

Atrinktos ekspertų grupės yra perspektyviausio produkto „standartai“.

Renkantis bazinę imtį, reikėtų manyti, kad reakcija į rinkos sąlygų pokyčius gali būti sinchroniška ir aktyvi. Sinchroniškai reaguojant, pagrindinis įvertinimas yra konkurentų produktai, kurie geriausiai atitinka dabartinius vartotojų poreikius ir poreikius. Proaktyviai reaguojant, potencialių konkurentų produktai yra vertinami kaip pagrindas.

Trečioji vertinamų parametrų grupė apima ekonominius rodiklius, tai yra, kokiu kaštų lygiu galima patenkinti poreikį. Norint nustatyti grupės ekonominį rodiklį (indeksą), reikia palyginti analizuojamo (naujo) produkto ir standarto ar prekės – konkurento analogo vartojimo kainas.

Prekės vartojimo kaina nustatoma kaip pardavimo „rinkos kainos“ ir visų sąnaudų per visą tarnavimo laiką bei kitų išlaidų suma.

Formulė rodo, kad kuo mažesnė i-ojo (naujo) produkto vartojimo kaina, tuo aukštesnis konkurencingumo lygis, tai yra, vartotojas turi galimybę įsigyti vienos lyginamosios prekės vienetą pigiau nei kitą „analogišką prekę“. .

Remiantis norminių, techninių ir ekonominių parametrų „indeksų“ grupiniais rodikliais, apskaičiuojamas kompleksinis analizuojamo produkto konkurencingumo rodiklis arba koeficientas.

Remiantis apskaičiuoto konkurencingumo koeficiento duomenimis, priimamas sprendimas dėl analizuojamo (naujo) produkto konkurencingumo. Prie Kk<1 - анализируемый (новый) товар уступает эталону или товару - аналогу по конкурентоспособности, при Кк=1 - имеет равные показатели, если Кк >1 - analizuojamas (naujas) produktas yra pranašesnis už standartą ar gaminį. Kai Kk >1, priimamas sprendimas dėl šio produkto gamybos ir įvedimo į rinką, jei Kk<1, то необходима разработка мер по повышению технических и экономических параметров с целью достижения необходимого уровня конкурентоспособности.

Produkto konkurencingumo vertinimas leidžia net jo sukūrimo etape nustatyti kokybės charakteristikas, aptarnavimo lygį, gamybos sąnaudas ir kainas, kurios pirkėją tenkins labiau nei konkurento prekė. Tai taip pat turi įtakos sprendimui investuoti į brangius mokslinius tyrimus ir plėtrą bei naujų gamybos įrenginių kūrimą.

Siekdamos padidinti savo gaminių konkurencingumą, daugelis įmonių taiko modernesnį benzino gamybos metodą. Benchmaking – tai produktų ir verslo veiklos palyginimas su konkurentų veikla, siekiant rasti būdų, kaip pagerinti jų kokybę ir įmonės efektyvumą.

Konkurentų tikslų, strategijų, stipriųjų ir silpnųjų pusių žinojimas leidžia ne tik paaiškinti galimus jų veiksmus, bet ir numatyti konkurentų reakciją į įmonės sprendimus mažinti kainas, paskatinti pardavimus, paleisti į rinką naują produktą. Žinodama galimas pagrindinių konkurentų reakcijas, įmonė gali optimaliai juos atakuoti arba apginti esamas pozicijas.

Ir bet kurios įmonės produktai priklauso nuo jos gaminio lygio - tai yra jos techninių, ekonominių ir eksploatacinių parametrų lygis, leidžiantis konkuruoti (konkuruoti) rinkoje su kitais panašiais produktais. Kitaip tariant, tai yra konkretaus produkto gebėjimas per tam tikrą laikotarpį atitikti rinkos reikalavimus, palyginti su analogiškais konkurentais.

Produkto konkurencingumas formuojamas nustatant, užtikrinant ir išlaikant tam tikrą konkurencingumo lygį visuose jo egzistavimo etapuose: nuo pirmųjų jo kūrimo etapų iki reklamavimo vartotojui. atlieka tokie subjektai kaip tiekėjai, vartotojai ir ekspertai.

Gaminių konkurencingumui įtakos turi veiksniai, kurie ne tik prisideda prie tvarios gamybos, bet ir prie didelės prekių konkurencijos organizavimo rinkoje. Tokius veiksnius galima suskirstyti į tris grupes:

· Pagamintų prekių kokybės lygis;

· Pagamintos prekės kaina;

· Teikti garantinį aptarnavimą, įvairių rūšių nemokamas paslaugas ir kt.

Kartu su konkurencingumu, bet kurios šiuolaikinės įmonės vystymuisi svarbią vietą užima kokybė, kuri suprantama kaip savybių ir (ar bet kurio kito objekto) visuma, suteikianti jai galimybę patenkinti laukiamus ir sąlygojamus poreikius. Reikėtų pažymėti, kad produkto kokybė ir konkurencingumas yra dvi tarpusavyje glaudžiai susijusios sąvokos. Abi priemonės yra galutinių darbo rezultatų įvertinimo priemonės, įskaitant tai, kad jos atspindi dinamines produkto savybes, kurios nuolat kinta dėl techninės pažangos ir socialinių poreikių vystymosi. Tačiau net ir nepaisant to, visiškai identifikuoti šių sąvokų neverta, nes prekės konkurencingumą vis tiek lemia tik tų savybių, kurios yra naudingos (įdomios) pirkėjui ir užtikrinančios visų poreikių patenkinimą, visuma. Likusios produkto savybės, kurios išeina už nustatytų interesų ribų, neturi nieko bendro su konkurencingumo vertinimu.

Pastaruoju metu vis dažniau galima išgirsti, kad aukštas vartotojų segmento pajamas galima gauti, jei gaminio konkurencingumas didėja didinant jo kokybės lygį. Iš tiesų, toks gamintojų žingsnis yra visiškai pagrįstas ir prisidės prie socialinės pažangos.

Pažymėtina, kad konkurencingumas yra dinamiška kategorija, priklausanti nuo rinkos situacijos, poreikių pobūdžio ir jų pokyčių, aptarnavimo sąlygų, paklausos mokumo ir kt. Taigi, kokybiška prekė gali tapti mažiau konkurencinga, jei jos kaina pastebimai išaugs dėl to, kad prekei suteikiamos savybės, kurios nesukelia didelio pirkėjų susidomėjimo. Vadinasi, siekdamos išvengti gamybos apimčių ir atitinkamai pelno mažėjimo, įmonės dažnai turi nuspręsti sumažinti kokybiškų prekių kainas arba įvesti įvairias sąlygas, kurios leistų vartotojui įsigyti šios prekės naudai.

Taigi, siekiant padidinti įmonės ekonominį tvarumą ir efektyvumą, būtina vis daugiau dėmesio skirti gaminių kokybei, nes būtent tai leidžia užtikrinti konkurencingų produktų gamybą ir reklamavimą.

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Panašūs dokumentai

Prekių ir paslaugų konkurencingumo vidaus rinkoje tyrimo metodiniai pagrindai. Prekių ir paslaugų konkurencingumą lemiantys veiksniai. Prekių ir paslaugų konkurencingumo didinimo būdai. Konkurencingumo vertinimo metodai.

kursinis darbas, pridėtas 2006-12-27


Produkto konkurencingumo samprata. Produktų konkurencingumo ir rinkodaros veiklos efektyvumo tyrimas. Konkurencingumas ir kokybė, jų vieta rinkodaros strategijoje. Konkurencijos ydos ir konkurencinės aplinkos būklės vertinimas.

kursinis darbas, pridėtas 2004-10-09


Prekių kokybės stabilumo ir tūrio naujumo stabilumo charakteristikos. Kokybės lygis kaip konkurencingumo kriterijus. Konkrečių prekių vienetų konkurencingumo lyginamasis vertinimas. Vartotojų vertinimas pagal produkto kriterijus.

testas, pridėtas 2013-05-18


Prekių ir įmonių konkurencingumo samprata ir esmė. Lyginamasis kokybės vertinimas, konkuruojančių produktų parametrų palyginimas. Prekių ir paslaugų konkurencingumą lemiantys veiksniai, pagrindiniai jų vertinimo kriterijai. Paslėpta kainų konkurencija.

santrauka, pridėta 2011-12-11


Produkto konkurencingumo samprata. Rinkodaros veiklos turinys įmonėje, siekiant padidinti produktų konkurencingumą. Gaminių konkurencingumo lygio vertinimo metodai ir metodai. Prekių konkurencingumo didinimo kryptys.

baigiamasis darbas, pridėtas 2010-06-24


Produkto konkurencingumo samprata marketinge. Produkto konkurencingumo parametrai. Gaminio konkurencingumo vertinimo metodika. Produktų konkurencingumo programos kūrimas. Turėti efektyvią rinkodaros ir pardavimo strategiją.

kursinis darbas, pridėtas 2006-12-11


Prekių konkurencingumo skaičiavimo metodika. Produkto konkurencingumo integralaus rodiklio apskaičiavimas pasirinktai analogų grupei. Konkrečių prekių rūšių konkurencingumo lyginamasis vertinimas (remiantis žurnalo „Paklausa“ medžiaga).

testas, pridėtas 2011-08-04