Teisinis „vartotojų rinkos“ sąvokos apibrėžimo pagrindas. Vartotojų rinka: apibrėžimas, pagrindinės sąvokos, struktūra, reikšmė ir funkcijos, infrastruktūra

CH U S

vartotojų rinka – kas tai?

vartotojų rinka- tai visuma santykių, atsirandančių tarp darbų, paslaugų, prekių pardavėjų ir pirkėjų, viena vertus, ir jų vartotojų, iš kitos pusės; Tai santykiai dėl individualaus vartojimo prekių ir paslaugų paklausos, pasiūlos ir pardavimo, besivystantys prekyboje, viešajame maitinime, mokamų paslaugų srityje. Vartotojų rinką, jos funkcionavimą lemia socialinių ekonominių ir organizacinių santykių, susijusių su vartojimo prekių gamyba ir pardavimu, socialinė ir ekonominė parama tam tikros teritorijos atskirų socialinių grupių ir gyventojų sluoksnių pragyvenimui, sistema.

Šiuolaikinėmis sąlygomis vartotojų rinkos struktūra ir apimtis labai priklauso tiek nuo mažmeninės prekybos įmonių veiklos organizavimo, tiek nuo mokių gyventojų paklausos struktūros tam tikrame regione. Vartotojų rinkos reguliavimo mechanizmai suponuoja ir rinkos reguliavimą, vykdomą paklausos ir konkurencijos savireguliacijos pagrindu, ir reguliavimo veiksnių buvimą.

Šiandien vartotojų paslaugų rinka siūlo tiesiog didžiulį įvairaus profilio paslaugų pasirinkimą. Tokios veiklos tikslas – nustatyti ir patenkinti vartotojų poreikius paslaugų, kurias teikiant specializuojasi įvairios firmos ir įmonės. Iš daugelio jų vartotojui iš pradžių gali būti gana sunku išsirinkti tą, kuris galės teikti tą ar kitą paslaugą aukščiausios kokybės, tačiau įgyjant savo patirties, studijuojant informacinę ir informacinę medžiagą, gaunant informaciją iš trečiųjų asmenų, jis nustato tas įmones, kurios savo darbą atlieka geriausiai kokybiškai. Kalbant apie vartojimo prekių rinką, plataus vartojimo prekių rinka atstovauja daugybei įmonių, organizacijų ir pramonės šakų, kurių veikla yra skirta patenkinti piliečių individualių vartojimo prekių, tokių kaip drabužiai, maistas, buitinė technika ir kt., poreikius. Šiandienine administracine reforma, susijusia su vartotojų rinka, siekiama didinti administracinių ir teisinių institucijų įtakos efektyvumą bei tolesnę vartotojų rinkos subjektų ekonominę plėtrą. Maskvos vyriausybės dekretas „Dėl Maskvos miesto vartotojų rinkos ir paslaugų srities pažeidimų kontrolės ir administracinės atsakomybės organizavimo“ leidžia kontroliuoti organizacijas, įmones ir individualius verslininkus, kurių veikla susijusi su minėtoje srityje, siekiant pagerinti jų teikiamų produktų kokybę ir apsaugoti vartotojų teises.

Vartotojų rinkos būklės analizė leidžia tiksliai suprasti, kaip vystosi Rusijos vartotojų rinka ir kaip keičiasi mažmeninės prekybos struktūra. Tokios analizės rėmuose atlikti marketingo tyrimai parodo klientų pageidavimų pokyčius, šių pageidavimų skirtumą sostinėse ir regionuose, lemia gyventojų pajamų lygį, prekybos apyvartos dydį ir intensyvumą, taip pat apibūdina mažmeninę prekybą. įmonių. Rinkdami tokius duomenis visoje Rusijoje, rinkodaros specialistai gali nustatyti vartotojų pageidavimus, elgesį ir nuotaikas.

..^reiškinio paviršiuje šie ryšiai įgauna pirkimo ir pardavimo aktų pavidalą, bet iš esmės jie yra gilesni. Konkrečios rinkos santykių formos pasireiškia pagrindinių rinkos elementų – paklausos, pasiūlos ir kainos – kiekybiniais ir kokybiniais santykiais. Šių elementų įtakoje formuojasi proporcijos tarp gamybos ir vartojimo. Ryšys tarp vartojimo prekių rinkos (CPGM) elementų pateiktas pav. 13.1.

Vartotojų rinka daugiausia aptarnauja asmeninio gyventojų vartojimo sferą. Tai reiškia kompleksą

Rig. 13.1. V.tailkh" ligatūra ismeipov PTI111

nauja sistema. Vartotojų rinkos sudėtis ir struktūra gali būti klasifikuojami pagal:

regioniniu pagrindu;

paskirtis (maisto, ne maisto prekių, kultūros ir buities prekių bei namų apyvokos reikmenų turgus);

prekių pardavimo kanalai.

Ši klasifikacija leidžia identifikuoti regionų ir atskirų prekių rinkas visoje vartotojų rinkoje, analizuoti jų raidą ir pasiekti pasiūlos ir paklausos proporcingumą tiek visoje šalyje, tiek pagal regionus, atskiras prekes, taip pat tikslingai formuoti šalies gyventojų prekių vartojimo struktūra.

Vartotojų rinkai pirmiausia būdinga maisto ir ne maisto produktų dalis jos sudėtyje. Savo ruožtu kiekviena iš šių prekybos apyvartos dedamųjų skirstoma į atskiras prekių grupes. Pavyzdžiui, maisto produktai yra duona ir duonos gaminiai, mėsa ir mėsos gaminiai, konditerijos gaminiai ir kt. Išsami kiekvienos grupės struktūra atspindi prekių asortimentą (pavyzdžiui, ukrainietiška duona, Minsko duona ir kt.

Maisto rinka pasižymi šiomis specifinėmis savybėmis:

platus prekių pakeičiamumas pagal jų funkcinę paskirtį, o tai lemia įstrigusios paklausos nebuvimą;

daugelio maisto produktų gamybos sezoniškumas, sukeliantis didelius realizuotos paklausos sezoninius svyravimus;

platūs prekybos ir gamybos ryšiai;

daugiausia prekių pagaminimo laiko sutapimas su jų vartojimu;

ribotas kai kurių maisto produktų galiojimo laikas.

Ne maisto produktų rinka skiriasi nuo maisto rinkos platesniu asortimentu, dideliu atnaujinimu, dideliais paklausos pokyčiais mados įtakoje, natūralių prekių vartojimo dydžio apribojimų nebuvimu, ryškiu paklausos individualumu. gyventojų, aiškiai atskirtos prekės pagal jų funkcinę paskirtį, dideli gyventojų reikalavimai asortimentui ir kokybiškoms prekėms.

Kultūros, buities ir buities prekių rinka pasižymi:

ilgas vartojimo laikotarpis;

atidėtas visuomenės poreikis tam tikriems produktams;

ryški mokslo ir technikos pažangos bei gyventojų gyvenimo sąlygų įtaka;

socialinis daugelio daiktų naudojimo pobūdis;

papildomų paslaugų organizavimas daugelio gaminių eksploatavimui, atsarginių dalių prekyba.

Šios savybės lemia paklausos prognozavimo ir prekybos apyvartos struktūros formavimo metodų unikalumą. Pavyzdžiui, neįmanoma teisingai nustatyti paklausos raidos perspektyvų, neturint duomenų apie ilgalaikio vartojimo prekių prieinamumą tarp gyventojų.

Pereinamuoju laikotarpiu vartotojų rinka įgauna įvairias formas, atsiranda naujų prekių pardavimo visuomenei kanalų.

Pagal prekių pardavimo kanalus vartotojų rinka gali būti skirstoma į organizuotą ir neorganizuotą.

Organizuota rinka apima prekių pardavimą per oficialiai įregistruotą visų nuosavybės formų parduotuvių, palapinių, kioskų, viešojo maitinimo įstaigų tinklą. Šiai kategorijai taip pat priskiriamas prekių pardavimas gyventojams tiesiogiai gamybinių įmonių ir organizacijų, taip pat kolūkių ir valstybinių ūkių, parduodančių prekes, gautas mainų ir prekybos sandoriais tiesiogiai iš savo ūkių.

Žemės ūkio produktų pardavimas miesto turguose apima valstiečių, ūkininkų ir pavienių piliečių pardavimą.

Neorganizuotas turgus apima privačių asmenų, užsiimančių verslu, pardavimą respublikoje pagamintomis prekėmis, atvežtomis iš artimų ir tolimų užsienio šalių, per laisvą prekybą specialiai tam skirtose vietose (stadionuose, drabužių ir mišriuose turgeliuose ir kt.) arba gatvėse. , aikštėse ir kitose vietose.

Svarbiausias rinkos elementas yra paklausa. Paklausa – tai mokus poreikis, kurį rinkoje pateikia pirkėjai, realizuoti savo interesus. Paklausa visada yra specifinė ir turi kiekybinį bei kokybinį tikrumą. Tuo pačiu metu paklausa yra dinamiška ir kintanti. Tam tikromis sąlygomis jis gali pereiti nuo vieno produkto prie kito.

Potencialus visų prekių ar konkretaus produkto paklausos dydis paprastai vadinamas faktine paklausa. Jis matuojamas pinigų suma, kurią pirkėjai gali skirti, kad nusipirktų visą prekių masę arba konkrečią prekę tam tikru kainų lygiu. Tačiau ne visos prekėms įsigyti skirtos lėšos parduodamos rinkoje. Dalis jų dėl įvairių priežasčių lieka pas pirkėjus, o dalis nepatenkinama reali paklausa. Šiuo atžvilgiu paklausa, būdama veiksmingas poreikis, gali būti įvairių formų.

Yra realizuotos, nepatenkintos, atsirandančios ir skubančios paklausos.

Realizuota paklausa yra paklausa, dėl kurios perkamas produktas. Ji sudaro didžiąją dalį faktinės paklausos ir matuojama pinigų suma, išleista prekėms pirkti, arba rinkoje parduotų prekių kiekiu. Realizuotos paklausos rodiklis yra mažmeninės prekybos apyvarta. Tai parodo, kokie prekių poreikiai ir kokia jų dalis patenkinama visuomenėje per tam tikrą laikotarpį. Tuo pačiu metu dalis poreikių įgauna ne paklausos formą, o tenkinama per viešojo vartojimo lėšas ir pajamas iš privataus ūkio asmeniniam vartojimui. Todėl paklausa yra siauresnė už poreikį.

Nepatenkinta paklausa – tai dalis faktiškai gyventojų pateiktos paklausos, kuri vienu ar kitu metu nebuvo realizuota dėl žemos prekės kokybės, aukštos kainos ar parduodamos prekės trūkumo.

Nepatenkintos paklausos įvertinimas būtinas norint teisingai apskaičiuoti prekių paklausos apimtį ir struktūrą. Jos nustatymo pagrindas yra specialios apklausos medžiaga.

Atsirandanti paklausa – tai visuma naujų pirkėjų reikalavimų vartotojų savybėms, kokybei ir prekių išoriniam dizainui, dėl kurių gali tekti iš esmės pertvarkyti gamybos ir prekybos asortimentą. Besiformuojančios paklausos dydis vertinamas specialiomis apklausomis, klientų apklausomis ir kitais metodais. Pernelyg didelė paklausa būdinga toms prekių grupėms, kurių trūksta.

Paklausa susidaro veikiant daugeliui veiksnių, kuriuos galima sujungti į šias grupes:

socialiniai: socialinė visuomenės struktūra, kultūrinio išsivystymo lygis, mados, gyventojų profesinė sudėtis ir kt.;

ekonominis: prekių gamybos išsivystymo lygis, gyventojų piniginės pajamos, mažmeninių kainų lygis ir jų santykis, prekinių ir neprekinių vartojimo formų santykis, gyventojų aprūpinimo ilgalaikio vartojimo prekėmis laipsnis. , prekybos paslaugų būklė ir kt.;

demografiniai: gyventojų skaičius, miesto ir kaimo gyventojų santykis, jo lyties ir amžiaus sudėtis, šeimos dydis ir sudėtis, gyventojų migracija;

gamtos ir klimato sąlygos, tradicijos, mokslo ir technologijų pažanga, prisidedanti prie analogų atsiradimo ir naujų prekių rūšių atsiradimo;

politiniai veiksniai, nenumatytos ekstremalios situacijos.

Šių veiksnių grupių įtaka paklausos formavimuisi nevienoda. Reikšmingiausi veiksniai, lemiantys prekių paklausą, pateikti pav. 13.2.

Siekiant ištirti, formuoti ir prognozuoti paklausą, išskiriama makro ir mikro paklausa.

Makrokomandų paklausa apima:

visa paklausa, pateikiama visoje šalyje ar regionuose;

įvairių socialinių gyventojų sluoksnių - darbininkų, darbuotojų, kolūkiečių ir apskritai miesto bei kaimo gyventojų paklausa;

atskirų grupių ar rūšių prekių paklausa (maisto ir ne maisto prekės, o jų viduje - padidintoms grupėms - audiniai, batai, radijo gaminiai ir kt.).

Mikro paklausa apima:

Pajamos Prekės kaina Prekės „I? 1І.2 pav. Produkto paklausą lemiantys veiksniai

mažų teritorinių vienetų gyventojų paklausa;

įvairių socialinių gyventojų grupių paklausa (pavyzdžiui, pagal pajamų lygį, amžių, išsilavinimą ir kt.);

tam tikrų rūšių ir rūšių prekių paklausa prekių grupėse.

Išskirtinis vartotojų paklausos bruožas yra jos pateikimo dažnumas arba dažnumas. Pagal tai paklausa skirstoma į kasdienę (maisto prekėms), periodinę (ne maisto prekėms), retą (ilgalaikio vartojimo prekėms), impulsyvią, atsirandančią dėl prekių pasiūlos arba dėl mados imitacijos.

Yra dvi paklausos tenkinimo formos: individuali ir kolektyvinė.

Individualioje formoje kiekvienas vartotojas pats priima sprendimą pirkti prekes, atsižvelgdamas į turimas lėšas; su kolektyviniu, perkamų prekių rūšį ir kiekį nustato vartotojų grupė arba formuoja centralizuotai.

Pastebimas toks paklausos pokyčių modelis. Didėjant pajamoms, plečiasi mastai ir keičiasi maisto produktų paklausos struktūra. Gyventojai, daugiausia turtingi jos segmentai, vis labiau paklausa gyvulininkystės produktų, cukraus, daržovių ir vaisių. Didėjant pajamoms, didėjant pajamoms, geresnės maistinės vertės maistas išstumia prastesnį maistą, o patenkinus maisto poreikius, kiekvienas papildomas pajamų padidėjimas atitenka ne maisto prekėms.

Gyventojų vartojimo prekių paklausa pasižymi apimtimi ir struktūra. Paklausos apimtis – tai pinigų suma, kurią gyventojai iškeičia į prekes. Tai lemia gyventojų pirkimo lėšų dydis, o neprisotintoje rinkoje – ir nepatenkintos gyventojų paklausos dydis. Paklausos struktūra apibūdina ryšį tarp atskirų prekių grupių mažmeninės prekybos apyvartoje, susijusią su jų svarba tenkinant pagrįstus gyventojų poreikius, prekių papildomumo ir pakeičiamumo laipsniu pardavimo ir vartojimo procese.

Svarbus rinkos elementas yra pasiūla.

Produktų pasiūla turėtų būti suprantama kaip prekių, kurios yra rinkoje arba gali būti į ją pristatytos, kiekis ir kokybė. Gamintojai, pristatydami

7 3ak,2281 193 ribotą prekių kiekį, jie stengiasi parduoti darbo prekę taip, kad atpirktų išlaidas ir gautų maksimalias pajamas.

Produkto tiekimo apimtis ir sudėtis tiesiogiai priklauso nuo gamybos. Tačiau pasiūla ir visuomenėje bet kuriuo momentu gaminami produktai nesutampa nei apimtimi, nei sudėtimi. Tai priklauso nuo daugelio priežasčių. Pavyzdžiui, dalis pagamintos žemės ūkio produkcijos, kuri atitenka prekių gamintojų asmeninio vartojimo poreikiams bei sėklų, pašarų ir kitų fondų formavimui, neįgyja prekių tiekimo formos. Didelę įtaką turi ir prekių eksportas bei importas, ypač eksportas mažina prekių pasiūlą vidaus rinkoje, palyginti su gamyba, o importas – priešingai – didina.

Taigi tiekimas gali būti laikomas gamybinės veiklos rezultatu prekių masės, skirtos parduoti, pavidalu. Visuminės pasiūlos komponentai yra einamoji gamyba, prekių atsargos ir importas.

Visuminiai pasiūlos veiksniai apima vidaus išteklių prieinamumą, gamybos sąnaudas, kainų lygį, importą ir importuojamų prekių kainas, mokesčius, mokslinių tyrimų ir technologijų lygį.

Gamybos augimas ir mokslo bei technologijų pažangos plėtra prisideda prie prekių pasiūlos rinkoje didėjimo, vidaus ir užsienio prekybos plėtros.

Pasiūla ir paklausa yra dvi tarpusavyje susijusios kategorijos. Pasiūla formuojasi veikiant ir atsižvelgiant į gyventojų paklausą, o paklausa formuojasi ir realizuojama pasiūlos dėka. Negalite nusipirkti to, kas negaminama ir nesiūloma rinkoje, ir be tikslo gaminti to, kas nesulauks pripažinimo tarp pirkėjų. Pagaminta produkcija gali būti realizuojama, jeigu ji atitinka gyventojų poreikius pagal vartojimo savybes ir kiekį.

Pasiūlos ir paklausos santykis apibūdina rinkos pusiausvyros būklę.

Rinkos pusiausvyra išsiskiria apimtimi ir struktūra, visai šaliai ir atskiriems regionams bei pagal kaštus ir fizinius rodiklius Rinkos pusiausvyra yra proporcingumo pasireiškimas ekonomikos vystymesi.

Paklausos ir pasiūlos kitimo laipsnis, veikiant vienam ar kitam veiksniui, apibūdina jų elastingumą.

Paklausos elastingumas – sąvoka, apibūdinanti perkamo produkto kiekio reagavimo į jo rinkos kainos ir namų ūkio pajamų svyravimus laipsnį. Pasiūlos elastingumas apibūdina santykinį gamybos ir prekių tiekimo apimties pokytį, susijusį su jo kainos judėjimu rinkoje.

Kaina, kaip prekės vertės išraiškos forma, gali nuo jos nukrypti veikiama pasiūlos ir paklausos. Tuo pačiu tai labai paveikia jų santykį. Kai prekės kaina didėja, jos paklausa dažniausiai mažėja, o kainai mažėjant – didėja. Pasiūla keičiasi tiesiogiai priklausomai nuo kainos. Kaina dažniausiai mažėja didėjant pasiūlai, o didėja didėjant paklausai.

Tipiški pasiūlos ir paklausos priklausomybės nuo kainos tipai pateikti pav. 13.3 ir 13.4.

Kai prekės kaina didėja nuo P\ iki P2, jos pardavimo apimtis (paklausa) mažėja nuo Q2 iki Q! (žr. 13.3 pav.), o siūlomų parduoti (tiekimo) prekių kiekis didėja (žr. 13.4 pav.). Kai kaina mažėja, atsiranda priešinga tendencija.

Paklausos priklausomybė nuo kainos, palyginti su pasiūlos priklausomybe nuo kainos, yra lankstesnė, nes paklausa yra elastingesnė.

Paklausa, pasiūla ir kaina, būdami pagrindiniais rinkos elementais, yra nuolatiniame dialektiniame santykyje, kuris atspindi ekonominio pasiūlos ir paklausos dėsnio veikimą. Tačiau pasiūlos ir paklausos santykis formuojasi ne tik šio dėsnio įtakoje. Pasiūlos ir paklausos dėsnis savo veikimo procese integruoja ekologinę sistemą.

O 0.Q Produkto panaudojimo apimtis

Rig. 13.4. Pasiūlos kreivė

R. nominiai dėsniai. Jo veikimui didelės įtakos turi įstatymas, reglamentuojantis pinigų kiekį apyvartoje. Kai apyvartoje yra pinigų perteklius, pasiūlos ir paklausos santykis pasikeičia. Ryšys tarp rinkos mechanizmo elementų gali būti pavaizduotas diagramos pavidalu (13.5 pav.).

Ištisinės linijos rodo tiesioginį ryšį tarp rinkos elementų vertės pokyčių, punktyrinės linijos rodo atvirkštinį ryšį.

Svarbiausia pasiūlos ir paklausos proporcingumo užtikrinimo prielaida – tobulinti paklausos ir prekybos bei pramonės ir žemės ūkio santykio tyrimo ir prognozavimo praktiką.

Vartojimo prekių rinkos plėtrai būdingas rinkos pajėgumas. Tai yra pagrindinis rinkos parametras.

Rinkos pajėgumas suprantamas kaip galimas prekių pardavimo kiekis per tam tikrą laikotarpį. Paklausa lemia rinkos pajėgumą, t.y. ta pasiūlos dalis, kurią galima parduoti mainais už gyventojų atsiskaitymo priemones tam tikru kainų lygiu, prekių gamybos ir vartojimo apimtimis ir fizine struktūra. Rinkos pajėgumą galima nustatyti pagal formulę

Ep = QH + Def + I - E + Sp - Up - Ek + Ik,

kur Ep yra rinkos pajėgumas; QH yra nacionalinė tam tikro produkto gamyba šalyje; OPR - atsargų likutis gamybos įmonių sandėliuose; I, E - importas, eksportas; Ik, Ek - atitinkamai netiesioginis (prekė naudojama kitoje prekėje) importas ir eksportas; Sp, Up - atitinkamai mažėjimas, prekių atsargų padidėjimas iš vartotojų (pardavėjų).

Rinkos pajėgumai skaičiuojami tiek pinigine, tiek fizine išraiška. Žinodamas rinkos pajėgumus ir jos pokyčių tendencijas, gamintojas turi galimybę pats įvertinti konkrečios rinkos perspektyvas. Rinkos pajėgumai keičiasi priklausomai nuo efektyvios paklausos, produktų pasiūlos ir mažmeninių kainų pokyčių. Tai yra svarbu

Kainos pasiūlymas

Ryžiai. 13. Sujungimas su mechanizmo elementu

rodiklis, skirtas įvertinti prekybos apyvartos apimtį, būtinų prekių išteklių dydį, prekių kainų lygį ir santykį. Didėjant gyventojų piniginėms pajamoms, didėja efektyvi paklausa ir jos nulemtas rinkos pajėgumas.

Norint priimti sprendimus dėl rinkos valdymo, būtina ištirti jos sąlygas.

Rinkos sąlygos – tai konkrečių ekonominių, socialinių, politinių, organizacinių ir kitų sąlygų visuma, lemianti pasiūlos ir paklausos santykį bet kuriuo momentu. Ekonomine prasme situacija apibūdina ekonominę situaciją rinkoje, veikiant esamiems procesams ir reiškiniams.

Tiriant rinkos sąlygas, užduotis yra ne tik nustatyti jos būseną vienu ar kitu metu, bet ir numatyti, kaip ji vystysis toliau. Rinkos sąlygų prognozavimas leidžia laiku parengti priemones teigiamoms tendencijoms vystyti.

Vartotojų rinka yra lanksti tiesioginių ir atvirkštinių ryšių tarp gamybos ir vartojimo sistema. Jos problemos susijusios su santykiais, atsirandančiais gamybos sferoje ir pasireiškiančiais cirkuliacijos sferoje. Svarbiausia rinkos veikimo efektyvumo charakteristika yra struktūrinės apimties ir kokybės asortimento paklausos ir pasiūlos pusiausvyros laipsnis.

Pažymėtina, kad 40-ųjų antrajai pusei – 80-ųjų pabaigai būdingos tendencijos buvo maisto produktų dalies mažėjimas ir ne maisto prekių dalies didėjimas prekybos apyvartoje. Panašios tendencijos pastebimos išsivysčiusiose užsienio šalyse. Tačiau nuo 90-ųjų pradžios NVS šalyse smarkiai išaugo maisto produktų dalis prekybos apyvartoje.

Vartotojų rinkos, kaip ir kitų ūkio sferų, funkcionavimas pereinamuoju laikotarpiu vyksta veikiant valstybei. Pasiūlai ir paklausai valdyti reikia daugiamatės prognozės raidos. 13.2.

Vartotojų rinka – tai visuma santykių, atsirandančių tarp darbų, paslaugų, prekių pardavėjų ir pirkėjų, viena vertus, ir jų vartotojų, iš kitos pusės; Tai santykiai dėl individualaus vartojimo prekių ir paslaugų paklausos, pasiūlos ir pardavimo, besivystantys prekyboje, viešajame maitinime, mokamų paslaugų srityje. Vartotojų rinką, jos funkcionavimą lemia socialinių ekonominių ir organizacinių santykių sistema, susijusi su vartojimo prekių gamyba ir pardavimu, socialine ir ekonomine parama tam tikros teritorijos atskirų socialinių grupių ir gyventojų sluoksnių pragyvenimui. vartotojų rinka yra viena iš svarbiausių rinkos ekonomikos sričių, kuri yra visuomenės socialinio išsivystymo lygio rodiklis, nes čia tiesiogiai susikerta ekonominiai ir socialiniai šalies ūkio komponentai.
Vartotojų rinka – pirkėjų rinka, kurią sudaro asmenys ir namų ūkiai, kurie perka ar kitaip įsigyja prekes ir paslaugas asmeniniam vartojimui. Tai apima mažmenines parduotuves, maitinimo įstaigas ir mažmenines rinkas.

Vartotojų rinka yra reikšminga ekonominės veiklos sritis, kurioje nustatomos ir nustatomos socialiai būtinos darbo sąnaudos prekių gamybai ir parduodamas galutinis produktas. Ši sritis sieja vartotoją su produktais ir prekėmis, be kurių neįmanoma išlaikyti jo gyvenimo veiklos ar patenkinti jo poreikius ir interesus. Vartotojų rinkos svarbą liudija, pavyzdžiui, tai, kad į jos plėtrą tradiciškai žiūrima kaip į gyventojų gerovės augimo rodiklį. Mūsų nuomone, socialinių ir ekonominių reformų sėkmę turėtų sudaryti ne tik gyventojų piniginių pajamų didinimas, socialinės sferos plėtra ir stiprinimas, bet ir galimybė piliečiams gautas pajamas panaudoti kokybiškam pirkimui. ir saugios prekės, darbai ir paslaugos.
Pati „vartotojų rinkos“ sąvoka jau seniai įtraukta į teisinį ir ekonominį žodyną. Teisės mokslininkų darbai šioje srityje kelia tokius klausimus:
- Rusijos Federacijos vartotojų rinkos mechanizmo sudėtingumas;
- vartotojų rinkos socialinė ir ekonominė reikšmė rinkos ekonomikoje;
- termino apibrėžimas, t. y. „vartotojų rinkos“ sąvoka.
Sąvoka „vartotojų rinka“ pirmiausia siejama su įstatymų kodifikacija Rusijos Federacijos 1992-07-02 įstatyme Nr. 2300-1 „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ (toliau – Įstatymas dėl vartotojų teisių gynimo).
vartotojų teisių apsauga) naujam nagrinėjamos teisinių santykių srities subjektui – vartotojui. Šiuo atveju, mūsų nuomone, būtina atsigręžti į pačią „vartotojo“ sąvoką, kurią įstatymų leidėjas pateikia Vartotojų teisių apsaugos pagrindų įstatymo preambulėje (įžanginėje dalyje).
Vartotojas – pilietis, ketinantis užsisakyti ar pirkti, arba užsisakantis, perkantis ar naudojantis prekes (darbus, paslaugas) tik su verslo veikla nesusijusiems poreikiams tenkinti.
Nedelsiant būtina nustatyti specialius valstybės organų įgaliojimus teisiniame santykių reglamentavime vartotojų teisių apsaugos srityje. Pagal 1 str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 1 d., „santykius vartotojų teisių apsaugos srityje reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinis kodeksas ir šis įstatymas, kiti federaliniai įstatymai ir kiti Rusijos Federacijos norminiai teisės aktai, priimti pagal 2014 m. juos."
Pagal 2 str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 1 straipsnis. Taigi įstatymų leidėjas susiaurina taikymo sritį
tam tikrų subjektų teisės aktų skelbimą ir panaikina vartotojų apsaugos srities reglamentavimo dubliavimą.
Išnagrinėjus nagrinėjamai problemai skirtus darbus, galima teigti, kad kai kurie autoriai „vartotojų rinkos“ sąvoką laiko administraciniu ir teisiniu vartotojų rinkos reguliavimu; tuo pačiu metu sąvokos laužomos ir analizuojamos per administracinio ir teisinio reguliavimo bei rinkos funkcionavimo prizmę. Kiti autoriai sąvoką „vartotojų rinka“ sieja su „vartotojo“ sąvoka, kurią įstatymų leidėjas pateikia Vartotojų teisių apsaugos įstatyme. Autoriai mano, kad pati vartotojų rinka apsiriboja prekybos, darbų atlikimo, paslaugų teikimo sfera.
Advokatas N.N. Taskajevas, analizuodamas šią problemą, vartotojų rinką supranta kaip veiklos sritį, susijusią su prekių (paslaugų) pardavimu, užsakymais, atlikimu, darbo (paslaugų) įsigijimu ir naudojimu, kurį vartotojas įsigyja tik buitiniams (asmeniniams) poreikiams tenkinti. nesusijęs su pelno gavimu. Advokatas V. N. Uljanova problemą aiškina plačiau, teigdama, kad vartotojų rinka – tai prekių pardavimo, gamybos ir paslaugų bei darbų teikimo, taip pat su jų pardavimu susijusių taisyklių įgyvendinimo santykių visuma, kurią nustato, kontroliuoja ir saugo LR 2010 m. valstybė, t.y. prekybos ir paslaugų teikimo taisyklės.
Taigi, norint suvokti, įvertinti ir teisingai suprasti tokios sąvokos kaip „vartotojų rinka“ reikšmę, o vėliau pateikti aiškų ir nedviprasmišką jos apibrėžimą, būtina apibendrintai apsvarstyti tokias sąvokas kaip „vartojimas“, „poreikiai“. “, „vartotojų rinka“ ir tiesiog „rinka“, taip pat „vartotojų teisė“, apie kurią vis dažniau kalba šiuolaikiniai teisės mokslininkai.
Taip pat reikėtų atsižvelgti į žodžių vartotojas ir rinka etimologiją. Kas yra vartojimas? Tai socialinio produkto panaudojimas poreikių tenkinimo procese, paskutinė reprodukcijos proceso fazė. Vartojimas skirstomas į pramoninį ir negamybinį vartojimą. Priklausomai nuo vartojamų prekių rūšies, skiriasi materialinių gėrybių suvartojimas materialine forma ir paslaugų vartojimas.
Pagal poreikių tenkinimo būdą vartojimas gali būti individualus arba kolektyvinis. Vartojimas yra organiškai susijęs su gamyba, paskirstymu ir mainais.
Gamyba vykdoma vartojimui ir lemia jos lygį bei struktūrą. Savo ruožtu vartojimas aktyviai veikia gamybą, skatina jos vystymąsi. Įvairių vartojimo rūšių susiejimo su vartotojų rinkos apibrėžimu kontekste tai yra įvairių santykių tarp pardavėjo ir vartotojo, tarp jų ir jo vykdomųjų organų (pareigūnų) atstovaujamos valstybės, kylančių dėl pardavimo ( prekių realizavimas, darbų atlikimas ir paslaugų teikimas bei jų kokybė, pardavimo proceso reikalavimų laikymasis, taip pat ryšys su pardavėjų (gamintojų, atlikėjų) veikla, susijusia su prekių pardavimu, darbai ir paslaugos. Pereikime prie rinkos sampratos. Apskritai tai ekonominių santykių sistema, kuri vystosi prekių gamybos, apyvartos ir paskirstymo bei lėšų judėjimo procese. Kalbant apskritai, rinka yra mainų (cirkuliacijos) sfera, kurioje atsiranda ryšys tarp socialinės gamybos agentų pirkimo ir pardavimo forma, tai yra ryšys tarp gamintojų ir vartotojų, gamybos ir vartojimo.
Kalbant apie vartotojų teisę, galime ją apibūdinti kaip savarankišką teisės šaką Rusijos Federacijoje, atsiradusią 1990-ųjų pradžioje. Vartotojų teisė – kompleksinė šaka, susidedanti iš įvairių teisės šakų (civilinės, administracinės, baudžiamosios) normų, reglamentuojančių santykius materialiniams, kultūriniams ir kitokiems piliečių poreikiams tenkinti.
Apibendrinant galima teigti, kad vartotojų rinka – tai socialiniai ir teisiniai santykiai, atsirandantys tarp valstybės, gamintojo (gamintojo), atlikėjo, pardavėjo ir vartotojo gamybos, vykdymo, pardavimo, eksploatavimo, utilizavimo ir kiti prekių gyvavimo ciklo, darbų ir paslaugų teikimo etapai.
1.3 Bendrosios pirkėjų charakteristikos

Pirkėjų charakteristikos – išskirtinių pirkėjo savybių ir savybių nustatymas. Pirkėjas ar pirkėjų grupė gali pasižymėti daugybe savybių, savybių ir savybių – nuo ​​asmeninių ir psichologinių, iki geografinių ir socialinių. Pavyzdžiui, pirkėjas charakterizuojamas pagal jo kreditingumą, kurio sąvoka apima jo papildomas charakteristikas pagal daugybę kitų požymių. Čia kiekvienu konkrečiu atveju svarbu yra nusistovėjusių savybių buvimas konkrečiam pirkėjui ar grupei, o visi nustatymo atvejai yra individualūs. Pirkėjo charakteristikos naudojamos sociologiniuose tyrimuose, siekiant sujungti juos į grupes pagal būdingus požymius – socialinę klasę, išsilavinimą, amžių, lytį, šeimyninę padėtį, geografinius ir demografinius rodiklius, o normatyviniais, statistiniais, balais, ekspertiniais ir kitais metodais. gali būti naudojamas vertinant .

Teritorijos gyventojus galima reprezentuoti dviem požiūriais. Viena vertus, gyventojai yra vienas iš teritorijos išteklių, kita vertus, gyventojai yra pagrindiniai visų kitų teritorijos išteklių ir teritorijos viešosios naudos vartotojai. Bendrąja prasme vartoti reiškia ką nors panaudoti ar išleisti savo poreikiams patenkinti. Vartojimas – tai kažko, pavyzdžiui, produktų (paslaugų, idėjų) gavimas ir panaudojimas, siekiant patenkinti žmogaus poreikius ir norus. Vartojimo procesas apima tam tikrą pasirinkimą, atsižvelgiant į savo poreikių ir norų svarbą ir pirmenybę. Vartojimas – tai ne tik kažko gavimas, bet ir tam tikra kryptinga veikla, ieškojimas, palyginimas, pasirinkimas. Šia prasme vartojimas kaip sprendimų priėmimo procesas yra artimas geriausio atradimui, smalsių paieškų poreikiui, o tai atitinka posakį „ieškok ir surasi“. Vartojimas veikiau yra kažko įsigijimas (aktyvi paties žmogaus veikla ieškant ir gauti). Tik vartotojas gali įvertinti, kiek jis patenkintas ar nepatenkintas. Geriausias įmanomas vartotojo poreikių ir norų patenkinimas lemia jo pirmenybę tam tikros prekės (paslaugos, idėjos) naudai. Teritorijos gyventojai yra galutiniai konkrečios teritorijos išteklių ir viešosios naudos vartotojai. Pagrindą turėtų sudaryti teritorijos gyventojų poreikių, norų ir lūkesčių analizė, jų teisės rinktis pripažinimas ir teisių apsauga, siekis maksimaliai patenkinti poreikius (poreikius, norus, lūkesčius), skatinti vartotojų pirmenybę. šiuolaikinės teritorijų valdymo teorijos ir praktikos. Turėtumėte ištirti vartotojų elgseną, stengtis numatyti ir, jei įmanoma, paveikti vartotojų elgesį.

Vartotojų elgesį įtakoja įvairūs veiksniai:

1. Individualūs skirtumai, kurie priklauso nuo individualių galimybių, žinių, požiūrių, motyvacijos ir interesų, asmenybės, vertybių, gyvenimo būdo.

2. Aplinkos veiksniai: kultūra, socialinė padėtis, asmeninė įtaka, šeima, situacija; psichologiniai procesai.

3. Psichologiniai procesai: informacijos apdorojimas, mokymasis, požiūrio keitimas ir elgesys.

Šių vartotojų elgseną įtakojančių veiksnių žinojimas ir teisingas panaudojimas leidžia pasiekti itin efektyvų poveikį žmogui, siekiant suformuoti tam tikrą požiūrį ir daryti įtaką asmens elgesiui renkantis teritoriją gyventi, lankytis ar užsiimti verslu.

Paprastai rinka suprantama kaip visuma visų potencialių vartotojų, kurie turi poreikį ir turi galimybę jį patenkinti tam tikros pramonės šakos prekėmis.

Vartojimo prekių rinkoms būdingi masiniai vartotojai, įvairi konkurencija ir decentralizuota struktūra.

Vartotojų rinkos funkcionavimas yra sudėtingas socialinių, ekonominių, teisinių, administracinių, politinių ir kitų elementų sąveikos mechanizmas.

Tiksliniai principai

Tiksliniai vartotojų rinkos principai yra šie:

1. Valstybės interesų derėjimo su kitų rinkos dalyvių interesais principas.
2. Socialinio komponento prioriteto principas rinkos reguliavimo tikslų ir uždavinių sistemoje, pirmiausia reiškiantis paklausos viršenybę prieš produktų pasiūlą.
3. Vietos interesų pajungimo bendriesiems principas, reiškiantis kiekvieno rinkos dalyvio tikslų sistemos atitikimą strateginiams ir dabartiniams valstybės tikslams, taip pat kiekvieno atskiro bet kurio rinkos posistemio elemento su viso posistemio pobūdžiu;
4. Būtinumo ir pakankamumo principas.
5. Tikslų prioriteto principas, kuris nepriima pastangų išsklaidyti momentinius, neesminius uždavinius.
6. Tikslo ir priemonių jam pasiekti proporcingumo principas, būtinas kaip viena iš rinkos reguliavimo efektyvumo sąlygų.

Vyriausybės reglamentas

Pagrindinis vartotojų rinkos valstybinio reguliavimo tikslas – optimizuoti visų jos dalyvių poreikius, interesus ir tikslus, susivienijusius būtinam socialiai reikšmingų ir priimtinų tikslų siekimui. Sprendžiant vartotojų rinkos reguliavimo problemas, siekiama sudaryti sąlygas harmoningai vystytis individualiems, kolektyviniams ir visuomenės poreikiams prekėms ir paslaugoms, o tai gali būti laikoma darnaus visuomenės vystymosi garantu. Vartojimo prekių rinkos valstybinio reguliavimo mechanizmas taip pat grindžiamas tam tikrais principais, kurių laikymasis leidžia efektyviai pasiekti užsibrėžtus tikslus.

Rinkos segmentacija

Pastabos

taip pat žr

Wikimedia fondas. 2010 m.

Pažiūrėkite, kas yra „vartotojų rinka“ kituose žodynuose:

Pirkėjų rinka, kurią sudaro asmenys ir namų ūkiai, perkantys ar kitaip įsigyjantys prekes ir paslaugas asmeniniam vartojimui. Taip pat žiūrėkite: Pirkėjų rinkos Vartojimo finansų žodynas Finam... Finansų žodynas

- (vartotojų rinka) Vartojimo prekių (vartojimo prekių) rinka, priešingai nei pramoninių prekių, kurių pirkėjai nėra galutiniai vartotojai, sektoriaus rinka. Verslas. Žodynas. M.: INFRA M, leidykla „Ves Mir“. Grehemas...... Verslo terminų žodynas

Vartotojų rinka- žr. vartotojų rinką...

Asmenys ir namų ūkiai, perkantys prekes ir paslaugas asmeniniam vartojimui...

Vartotojų rinka / VARTOTOJŲ RINKA- rinkos segmentas, apimantis šalies ar regiono gyventojus; Šio rinkos segmento pajėgumą lemia efektyvi įvairių amžiaus, socialinių ir kitų gyventojų grupių paklausa (vartotojų išlaidos)... Aiškinamasis informacinės visuomenės ir naujosios ekonomikos žodynas

prekių ir paslaugų rinka- vartotojų rinka Prekių ar prekių grupių ir paslaugų mainų tarp prekių savininkų, paslaugų teikėjų ir pirkėjų sfera, suformuota darbo pasidalijimo pagrindu. [GOST R 51303 99] Prekybos temos Sinonimai vartotojų rinka ... Techninis vertėjo vadovas

Turgus Sendaikčių turgus Lianozovo mieste, Maskvoje, 2009-05-30 ... Vikipedija

Rinkodaroje esamų ir potencialių prekės pirkėjų visuma. Yra penki pirkėjų rinkų tipai: vartotojų rinka, gamintojų rinka, vyriausybės rinka, tarpinio pardavėjo rinka ir tarptautinė rinka... Finansų žodynas

Turgus- Ekonominė prekių gamybos ir apyvartos kategorija, susijusi su ekonominių santykių sistema, kurią lemia materialinės gamybos būdas. R. yra bendravimo tarp prekių gamintojų forma. Prekių sfera...... Bibliotekininko terminų žodynas socialinėmis ir ekonominėmis temomis

- (žr. VARTOTOJŲ RINKĄ) ... Enciklopedinis ekonomikos ir teisės žodynas

Knygos

• , O. N. Svečkinas. Vartotojų rinka, kaip pardavimo procesas, remiasi trimis ramsčiais -- tai metiniai produkcijos pardavimai, parduotų gaminių „gyvenimo laikas“ ir parduodamų gaminių kiekis eksploatacijoje...
• Pardavėjui apie vartotojų rinkos modeliavimą. Trys ramsčiai ir spontaniška turgaus atmintis, O. N. Svečkinas. Vartotojų rinka, kaip pardavimo procesas, remiasi trimis ramsčiais - tai metiniai produkcijos pardavimai, parduotų gaminių „gyvenimo laikas“ ir parduodamų gaminių kiekis eksploatuojant...

Kiekvienam iš mūsų dažnai tenka eiti į parduotuvę dėl bakalėjos, drabužių ir kitų prekių. Taip pat įprasta, kad žmogus lankosi kirpykloje, sveikatingumo klube, kavinėje, naudojasi kelionių agentūros paslaugomis. Todėl kiekvienas iš mūsų esame rinkos santykių dalis.

Kas yra vartotojų rinka

Tai visuma santykių, atsirandančių tarp įvairių prekių, paslaugų, darbų pirkėjų ir pardavėjų. Žmonės perka įvairias prekes asmeniniam vartojimui. Pagrindinis vartotojų rinkos tikslas – patenkinti poreikius ir aptarnauti vartotoją.

Vartotojų rinkos klasifikacijos

Rinkas galima suskirstyti į tipus pagal skirtingus kriterijus.

Yra klasifikacija pagal vartotojui siūlomą objektą:

• vartotojų paslaugų rinka;
• vartojimo prekių rinka.

Pastarąsias galima suskirstyti į maisto ir ne maisto prekyvietes.

Rinka gana plati, nes gamintojai ir prekybininkai siūlo vis daugiau naujų Šis segmentas skirstomas į tipus pagal skirtingas maisto produktų rūšis. Galime išskirti tokias pagrindines rūšis kaip mėsos ir žuvies, pieno, duonos, konditerijos gaminių, grūdų ir makaronų turgus ir kt.

Natūralu, kad rinka yra daug didesnė. Taip yra dėl didelės šių produktų įvairovės. Pagrindinės ne maisto prekyvietės yra baldai, drabužiai ir avalynė, automobiliai, buitinė ir kompiuterinė technika, indai, kilimai, plastiko gaminiai, vaistai, automobilių kuras ir daug daugiau.

Vartotojų paslaugų rinką galima suskirstyti pagal jų tipą:

• medicinos;
• draudimas;
• Kirpykla, manikiūras;
• fitnesas, sportas;
• pirtys, saunos;
• pagalba ką nors susirasti, pvz., išsinuomoti būstą, darbą ir pan.

Tačiau kiekvienam žmogui svarbiausia – vartotojų rinkos padalijimas teritoriniu pagrindu. Pavyzdžiui, rinka:

• Maskva;
• Stupino;
• Ivanovas;
• Obninskas ir kt.

Juk daug kas, ką rasite kiekviename žingsnyje Maskvoje, Stupino gyventojui nebus taip prieinama.

Rinkos struktūra

Rinkų struktūra skirtinguose regionuose gali skirtis dėl tam tikrų priežasčių:

• konkrečių įmonių ir organizacijų buvimas tam tikroje teritorijoje;
• tam tikro regiono gyventojų mokumo lygis.

Pavyzdžiui, dideliame mieste toje pačioje gatvėje gali būti grožio salonas, treniruoklių klubas, prekybos centras, degalinė. Tuo tarpu mažame regiono centre gali nebūti grožio salono, kūno rengybos klubo ar prekybos centro. Tai suprantama, nes kas juos aplankytų mažame miestelyje? Šios įstaigos skirtos žmonėms, turintiems tam tikrą pajamų lygį, o didžiuosiuose miestuose tokių yra daugiau.

Ir, ko gero, svarbiausias klausimas paprastam žmogui – ar jis gali gauti viską, ko nori savo gyvenamojoje vietoje?

Vartotojų rinkos infrastruktūra yra visų tipų mažmeninės prekybos patalpų, taip pat paslaugų infrastruktūros, derinys.

Kas įtakoja rinkos pokyčius

Vartotojų rinkos plėtra atsispindi prekybos ir paslaugų sektoriaus funkcionavime. Augančios gyventojų pajamos sukelia struktūrinius rinkos pokyčius. Tai daugiausia atsispindi vartotojų paklausos pasikeitime nuo maisto produktų prie ne maisto produktų. Jie pradėjo pirkti daugiau statybinių prekių, telefonų, planšetinių kompiuterių, buitinės technikos, batų ir drabužių, baldų, papuošalų ir kt.

Prekybos tinklai plečiasi ir vystosi šiose srityse:

Vyriausybė

Maskvos srityje Vartojimo rinkos ir paslaugų ministerija reguliuoja prekybos, paslaugų ir viešojo maitinimo veiklą. Jo valdymo sričiai taip pat priklauso laidojimo paslaugų teikimas, prekyba alkoholiu, loterijų prekyba, didmeninė prekyba, vartojimo paslaugos.

Šis valdymo organas iškelia sau tikslą didinti prekybos apyvartos lygį, skatinti sveiką konkurenciją, prisotinti rinką prekėmis, stabilizuoti kainas ir kt.