O ambiente econômico inclui. Ambiente econômico da Federação Russa: principais tendências e indicadores de desenvolvimento. Características do ambiente externo

Introdução

O ambiente externo é uma fonte que alimenta a organização com os recursos necessários para manter seu potencial interno no nível adequado. A organização está em constante troca com o ambiente externo, dotando-se assim da possibilidade de sobrevivência. Mas os recursos do ambiente externo não são ilimitados. E são reivindicados por muitas outras organizações que estão no mesmo ambiente. Portanto, sempre existe a possibilidade de a organização não conseguir obter os recursos necessários do ambiente externo. Isso pode enfraquecer seu potencial e levar a muitas consequências negativas para a organização. A tarefa deste curso é identificar tal interação da organização com o meio ambiente, o que lhe permitiria manter seu potencial no nível necessário para atingir seus objetivos e, assim, permitir-lhe sobreviver a longo prazo.

A importância e o significado da definição ótima do ambiente para a operação de uma empresa nos negócios modernos exigiram uma consideração profunda desse tópico. Ao escrever este trabalho de curso, o objetivo é destacar os seguintes problemas e maneiras de resolvê-los:

1. determinar a essência do ambiente econômico para o funcionamento da empresa e seus elementos;

2. analisar as atividades produtivas e econômicas do ambiente empresarial;

3. determinar as direções para melhorar a eficiência da empresa.

1. O ambiente econômico da empresa e seus elementos

1.1 Fatores do ambiente externo do empreendimento

O ambiente para o funcionamento de um empreendimento é um conjunto de entidades empresariais, seus relacionamentos, vínculos de infraestrutura e condições para suas atividades. O estudo desse ambiente se deve ao fato de que as entidades empresariais, exercendo suas atividades, não funcionam isoladamente, mas interagem entre si, com órgãos governamentais, estruturas públicas, etc., ou seja, desenvolvem suas atividades em o ambiente externo.

As principais características do ambiente externo são a relação de seus fatores, complexidade, mobilidade e incerteza.

A relação de fatores é o grau em que uma mudança em um fator afeta outros fatores ambientais.

A complexidade do ambiente externo é entendida como o número de fatores aos quais o sistema de produção deve responder para sobreviver, bem como o nível de variação de cada fator.

Mobilidade (dinamismo) é a velocidade com que ocorrem as mudanças no ambiente externo da empresa. Por exemplo, em algumas indústrias (farmacêutica, eletrônica, química, etc.) essas mudanças ocorrem de forma relativamente rápida. Noutros (indústria extractiva) estão a abrandar.

A incerteza é uma função que depende da quantidade de informações que um empreendimento possui sobre um determinado fator ambiental, bem como uma função da confiança na precisão das informações disponíveis. Quanto mais incerto for o ambiente externo, mais difícil será tomar decisões eficazes.

A relação da empresa com o ambiente externo é dinâmica. O ambiente externo é caracterizado pela presença de muitos elos entre seus elementos, que são convencionalmente divididos em verticais e horizontais.

Os vínculos verticais surgem a partir do momento do registro estadual, uma vez que cada entidade empresarial desenvolve suas atividades de acordo com a legislação aplicável.

Os vínculos horizontais garantem a continuidade dos processos de produção e venda de produtos, refletem o relacionamento dos fabricantes com fornecedores de recursos materiais, compradores de produtos, parceiros de negócios e concorrentes. Ampliadas e esquemáticas, as relações de uma entidade empresarial no ambiente externo são apresentadas em

Figura 1. 1.

Arroz. 1.1. Relacionamentos de uma entidade de negócios no ambiente econômico externo

No ambiente externo ao funcionamento das entidades empresariais, distinguem-se um nível macro (macroambiente) e um nível micro (microambiente).

Cada nível tem seus próprios fatores que influenciam a entidade de negócios. Assim, no nível macro, distinguem-se os fatores naturais, ambientais, sociodemográficos e políticos.

No nível micro, a atividade econômica é influenciada por fatores como condições de mercado, forma e proximidade de parcerias, relacionamento com fornecedores e consumidores e grau de desenvolvimento da infraestrutura de mercado.

De acordo com as especificidades do impacto no funcionamento das entidades empresariais, distinguem-se os fatores de impacto direto e indireto (Figura 1.2).

Os fatores de impacto direto afetam diretamente a atividade econômica e abrangem os seguintes elementos:

Estado;

Fornecedores de recursos materiais e financeiros;

Mercado de trabalho;

Espaço jurídico (atos legislativos e regulamentares que regulam as atividades no ambiente econômico);

Consumidores;

Concorrentes;

Estruturas públicas (organizações ambientais, sindicatos, etc.).

Arroz. 1.2. Os principais fatores do ambiente externo da empresa

Fatores de impacto indireto não têm impacto direto nas atividades de uma entidade empresarial. Eles são amplamente agrupados da seguinte forma:

Situacional (refletindo a situação econômica do país, do mundo, características das relações interestaduais, etc.);

Inovador (formando o potencial para o desenvolvimento acelerado de uma entidade empresarial, indústria, país e gerado pelo progresso científico e tecnológico);

Sociocultural (incluindo um conjunto de valores de vida, tradições e costumes adotados no país);

Político (refletindo a política dos órgãos administrativos do estado em relação às entidades empresariais, estabelecendo padrões para o nível de segurança do produto, proteção ambiental, etc.).

É impossível enumerar todos os elementos do ambiente externo. Os principais incluem:

Ambiente econômico - a inflação reduz o poder de compra dos consumidores, novos impostos podem alterar a distribuição de renda, o nível das taxas de juros sobre o capital pode tornar os investimentos em novos empreendimentos lucrativos ou não lucrativos;

Ambiente político - mudanças no governo podem afetar o grau de apoio à iniciativa privada, mudar atitudes em relação ao setor público, instabilidade política pode tornar arriscados os investimentos de longo prazo;

Enquadramento legal - alterações na legislação relativa à actividade das empresas podem encorajar ou, pelo contrário, inibir determinadas áreas do empreendedorismo;

Ambiente tecnológico - as novas tecnologias podem levar ao aumento da competitividade ou à sua diminuição se um concorrente obtiver sucesso no desenvolvimento de novas tecnologias;

Ambiente sócio-cultural - o surgimento de novos estilos, nova moda pode criar novas oportunidades;

Condições naturais-climáticas, geográficas - uma colheita boa ou ruim se reflete imediatamente no nível de preços;

A situação demográfica - migração da população, evolução das taxas de natalidade e mortalidade têm um impacto correspondente no nível da procura.

1.2 O ambiente interno da empresa

Além do ambiente externo, a natureza do curso dos processos econômicos depende da organização interna da atividade de uma entidade empresarial ou de seu ambiente interno.

O ambiente interno é um conjunto de condições e um sistema de relacionamentos entre as unidades da entidade de negócios que lhe permite atingir efetivamente os objetivos de suas atividades. Os elementos do ambiente interno são:

Estrutura organizacional;

A estrutura de funções funcionais;

Estrutura de troca de serviços;

Estrutura da informação;

Estrutura recurso-tecnológica;

A estrutura dos recursos laborais;

Cultura organizacional, entendida como um conjunto de normas e regras que regulam as interações entre os membros da força de trabalho e são uma expressão de seu conhecimento e experiência coletiva.

É possível atingir as metas traçadas para o empreendedor devido a muitos fatores internos. No entanto, o ambiente interno, voltado para a consecução dos objetivos de funcionamento de uma entidade empresarial, exige a identificação de tarefas, que são entendidas como um conjunto de trabalhos que devem ser executados por métodos desenvolvidos e dentro dos prazos estabelecidos pela normativa.

Nas condições de mercado, é dada especial atenção a uma propriedade do ambiente interno como a adaptabilidade, o que implica a possibilidade de uma rápida reorganização do sistema de gestão. Para medir a adaptabilidade, são usados ​​indicadores indiretos:

Tempo desde o momento do aumento de preços por parte dos fornecedores ou aumento das taxas de inflação até ao momento do aumento de preços dos produtos de uma entidade empresarial;

Tempo para dominar um novo produto ou tecnologia em comparação com os principais concorrentes;

Tempo de preparação dos documentos necessários para avaliar a solvência e a solvabilidade, etc.

Formando um ambiente interno adaptável às mudanças conjunturais externas, as entidades econômicas enfrentam uma série de problemas decorrentes da complexidade dos processos econômicos ocorridos na economia nacional. Assim, bastante difundido, especialmente entre as grandes empresas, é o problema de seu ambiente interno incluir serviços auxiliares de produção desenvolvidos, bem como equipamentos sociais. Por exemplo, quase toda grande empresa tem um departamento de construção de capital, suas próprias caldeiras, oficinas de energia, jardins de infância, etc., que requerem o desvio de fundos para sua manutenção. Isso tem um impacto negativo na solvência da empresa e na estabilidade de seu funcionamento.

A presença de uma base própria de indústrias auxiliares e fazendas de serviços era necessária em uma economia planificada com baixo nível de desenvolvimento de elementos de mercado. Ao mesmo tempo, a formação e o fortalecimento das relações de mercado, o surgimento de novas empresas no mercado capazes de realizar trabalhos semelhantes com qualidade a custos mais baixos, levam ao fato de que a necessidade de manter esses serviços desaparece.

Fatores do ambiente interno e externo estão interligados. Essa relação reflete o grau em que uma mudança em um fator causa um efeito imediato na natureza da manifestação de outro fator. Uma vez que uma das características significativas que determinam a estratégia e a tática de uma entidade empresarial é sua dependência do ambiente externo, a definição e hierarquização desses fatores tornam-se um componente importante no mecanismo de tomada de decisões gerenciais. Por exemplo, a introdução de uma nova tecnologia automatizada pode fornecer a uma empresa uma vantagem competitiva tangível. No entanto, para que uma empresa domine uma nova tecnologia, é necessário selecionar pessoal com certas habilidades e experiência nessa área, revisar as relações organizacionais dentro da empresa e a distribuição funcional de responsabilidades nos departamentos relevantes.

Além disso, se a situação econômica melhorar, cada vez mais fatores ambientais deverão ser levados em consideração para fortalecer posições nos mercados de commodities. Consequentemente, isso requer uma compreensão de áreas relativamente novas para entidades empresariais, como jurisprudência internacional, valores culturais globais, etc. O fortalecimento da especialização, ditada pelo funcionamento da lei da divisão social do trabalho, leva à necessidade de adequação das funções gerenciais e tarefas das atividades correntes.

Para que uma entidade econômica tenha uma oportunidade real de atingir seus objetivos e resolver as tarefas correspondentes, é necessário prestar muita atenção à estrutura organizacional e aos princípios de sua construção, o que é especialmente importante no contexto de fluxos crescentes de informações . A incerteza do ambiente externo se deve à quantidade de informações que o sujeito possui sobre a ação de um determinado fator. Se não houver informações suficientes, o ambiente se torna mais incerto. À medida que os negócios se tornam cada vez mais globais, mais e mais informações são necessárias, mas a confiança em sua precisão está diminuindo.

2. Análise da produção e atividades econômicas da ZAO ElektraKIP

2.1 Breve descrição do ZAO ElektraKIP

A CJSC ElektraKIP é uma entidade legal de acordo com a legislação da República da Bielorrússia, possui propriedade separada e assume responsabilidade independente por suas obrigações. A Companhia possui balanço independente, conta de liquidação (corrente) e outras contas em instituições bancárias.

Em 1996, a ZAO ElektraKIP foi registrada no Registro Unificado de Entidades Jurídicas e Empresários Individuais da República da Bielorrússia. A empresa foi registrada novamente em 2000. O certificado de registro estadual de organização comercial foi emitido em 18 de outubro de 2000, nº 1.081. Endereço legal da empresa: st. Kabushkina, 80, 220118, Minsk, República da Bielorrússia

O principal objetivo da empresa é a atividade econômica voltada para o lucro para atender aos interesses sociais, culturais e econômicos dos acionistas e membros da força de trabalho da CJSC ElektraKIP.

O objeto de atividade da ZAO ElektraKIP é:

· trabalhos de instalação e comissionamento em instrumentação e A;

· trabalhos de instalação e comissionamento de telemecanização de estruturas lineares de dutos, parques de tanques;

instalação, regulação e manutenção de sistemas de segurança, alarme perimetral e de segurança, sistemas de controlo de acessos e videovigilância;

instalação, ajuste e manutenção de sistemas automáticos de incêndio;

Fornecimento de energia nos principais gasodutos e produtos petrolíferos

fios, fazendas de tanques;

· construção, instalação e ajuste de sistemas de abastecimento de gás (incluindo instrumentação e automação e telemecanização).

A propriedade da Empresa consiste em ativos fixos, capital de giro, bem como outros valores, cujo valor é refletido no balanço patrimonial independente da Empresa.

A empresa emprega 71 pessoas, das quais 15 pessoas são pessoal administrativo e gerencial e 56 pessoas são trabalhadores.

Arroz. 2.1. Estrutura organizacional da ZAO ElektraKIP.

2.2 Ligações entre os elementos do ambiente econômico de funcionamento no ZAO ElektraKIP

O custo de produção é o indicador mais importante da atividade econômica da empresa. Reflete todos os aspectos da atividade econômica, acumula os resultados do uso de todos os recursos de produção. De seu nível depende o desempenho financeiro das empresas, a taxa de reprodução expandida, a condição financeira da empresa.

Analisaremos o custo das obras de construção e instalação realizadas por meio da tabela 1. Analisando o custo, é possível encontrar reservas para o desenvolvimento do empreendimento e tomar as decisões corretas de gestão.

A Tabela 1 mostra que durante o período em análise, o custo de obras e serviços aumentou significativamente. Se em 2006 a taxa de crescimento foi de 125%, então em 2007. - 137%. A principal parcela dos custos no custo é ocupada pelos custos de material, entre os quais o maior elemento é “Matérias-primas e materiais”. Em primeiro lugar, devido a um aumento significativo do custo das matérias-primas e materiais associados à escolha de novos fornecedores que vendem melhores materiais e, em segundo lugar, as obras e serviços de construção e instalação são uma produção bastante intensiva em materiais. O aumento no custo das matérias-primas e materiais em 2006 em comparação com 2005 foi de 16% e em 2007 em comparação com 2006 - 19%. Apesar da introdução de taxas de consumo de materiais mais avançadas, a participação dos materiais no custo principal continua bastante alta em 2007. - 35%.

Tabela 1. Itens de custo no custo de 2005 - 2007, milhões de rublos.

O item de custo que muda mais rapidamente são os custos de mão de obra. Para o período analisado, a taxa de crescimento do fundo salarial em 2006 em relação a 2005 foi de 152%, e em 2007 a 2006 - 181%. Tal crescimento é explicado por um aumento significativo dos salários, sobretudo em 2007, associado ao aumento da intensidade laboral do trabalho realizado e à política em curso de reforço da motivação laboral. Acresce que o forte aumento do número de colaboradores em 29% em 2007 teve também um impacto significativo no aumento dos custos do trabalho. Consequentemente, as contribuições sociais e o imposto de emergência aumentam.

A empresa opera na República da Bielorrússia e no estrangeiro, enviando equipas de instalação para o local de trabalho, pelo que a empresa incorre em grandes despesas de deslocação.

A Tabela 1 mostra que a taxa de crescimento da produção geral e das despesas comerciais gerais está aumentando.

Grande importância no aumento do custo em 2006. jogou um fundo de inovação, que também está incluído no custo. Foi introduzido em agosto de 2006. no valor de 13,5% do custo real.

Crescimento da receita em 2006 em relação a 2005 igual a 27%, e em 2007. em 2006 - 29%, o que indica um aumento bastante elevado da receita nos três anos. De notar que a taxa de crescimento dos custos de obras e serviços é muito superior à taxa de crescimento das receitas de venda de serviços. Isso indica uma desaceleração no crescimento do lucro.

Assim, a análise permite tirar a seguinte conclusão: é necessário prestar muita atenção à organização do trabalho para reduzir os custos diretos e indiretos, reduzir significativamente os custos introduzindo um regime rigoroso de poupança de combustível, abastecimento doméstico e observar os princípios básicos princípio da folha de pagamento.

A posição estável da empresa é caracterizada, em primeiro lugar, pela disponibilidade constante de fundos dentro dos limites ótimos, ausência de dívidas vencidas, clientes regulares de serviços, volume e estrutura racionais do capital de giro, crescimento do lucro, etc.

A análise da situação financeira da empresa CJSC ElektraKIP foi realizada com base nos dados do balanço patrimonial de 2005-2007.

Análise da situação financeira da empresa para 2005-2007. na tabela 2 mostrou que durante o período do estudo houve um aumento de ativos em quase 2 vezes. O aumento foi em 2007. em relação a 2006 94%. Se no final de 2006 seu custo foi de 1350 milhões de rublos, então no final de 2007. aumentou para 2260 milhões de rublos. Esse crescimento ocorreu principalmente devido a um aumento no capital de giro, que aumentou mais de 838 milhões de rublos durante o período do estudo. e totalizou 1667,1 milhões de rublos no final do período analisado, enquanto no início do período seu valor era igual a 829,1 milhões de rublos. A estrutura dos ativos da empresa também mudou significativamente ao longo do período em estudo. No início do período analisado, a participação do capital fixo no ativo total do empreendimento era de 39% e do capital de giro - 61%. No final do período analisado, a situação mudou: a participação do capital fixo caiu para 26%. Com isso, a participação no capital de giro aumentou 13%. O aumento do capital de giro deveu-se ao crescimento dos estoques, bem como dos recebíveis de todos os itens do balanço do empreendimento.

Tabela 2. Estrutura ampliada do balanço, milhões de rublos

A CJSC ElektraKIP realiza atividades econômicas estrangeiras de acordo com a legislação da República da Bielorrússia.

O direito de uma empresa de exercer atividades para as quais é exigida uma licença surge a partir do momento em que tal licença é recebida ou no prazo nela especificado e termina com o término de seu período de validade, salvo disposição legal em contrário.

O principal parceiro econômico estrangeiro da ZAO ElektraKIP é a Rússia, a Ucrânia. As principais áreas de atuação na atividade econômica estrangeira:

Vamos analisar o lucro da atividade econômica estrangeira da tabela 4.

Tabela 4

No período analisado, houve um aumento significativo das exportações, mais de quatro vezes.

Para 2008 A CJSC ElektraKIP está desenvolvendo um sistema de medidas para aumentar o volume de exportações de serviços, que prevê o trabalho em conjunto com a Gazprom para capacitar a CJSC ElektraKIP a vender serviços no exterior e concluir acordos de cooperação comercial e econômica com países estrangeiros.

Para aumentar a competitividade dos serviços prestados no mercado mundial, a CJSC ElektraKIP está implantando o sistema de gestão da qualidade ISO 9001, bem como certificação de qualificação dos trabalhadores.

A empresa realiza atividades econômicas estrangeiras de acordo com a legislação da República da Bielorrússia. A CJSC "ElectraKIP" iniciou seu trabalho ativo de fomento à exportação de obras e serviços em 1998. No início, a empresa enfrentou algumas dificuldades, até ocupar um determinado nicho no mercado externo. Mas com o tempo, as posições da CJSC ElektraKIP no mercado externo se fortaleceram e a cada ano a empresa toma medidas para aumentar as exportações.

O principal parceiro de comércio exterior da ZAO ElektraKIP é a Federação Russa. Em 2005 no território da Federação Russa, está registrado um escritório de representação da ZAO ElektraKIP, um certificado de registro da câmara de registro estadual do Ministério da Justiça da Federação Russa. O objetivo da abertura de um escritório de representação:

· expansão territorial do escopo da empresa, assistência efetiva ao desenvolvimento das relações econômicas com a Federação Russa;

· representação e proteção dos interesses da CJSC ElektraKIP e da Federação Russa em todas as estruturas estatais e não estatais: estudo de marketing do mercado de construção da Federação Russa;

assistência efetiva na implementação de contratos celebrados pela empresa;

· desenvolvimento e implementação do programa estratégico de construção e produção da CJSC ElektraKIP, melhoria das formas de cooperação entre empresas e entidades empresariais da Federação Russa.

O principal parceiro comercial da ZAO ElektraKIP é a OAO Gazprom e suas subsidiárias (OAO Gazavtomatika, ZAO Gazpromstroyengineering, etc.)

Os principais tipos de obras e serviços exportados:

construção de sistemas de abastecimento de gás;

instalação, ajuste e manutenção de sistemas de segurança (com exceção dos equipamentos de proteção individual);

· projeto de meios e sistemas de proteção (exceto para meios de proteção individual);

instalação de medidores de água, calor, gás;

instalação, ajuste e manutenção de sistemas automáticos de incêndio e proteção contra fumaça.

Todos os tipos de trabalho listados são realizados com base em licenças para o trabalho realizado, obtidas na Federação Russa.

Para analisar a efetividade das obras e serviços exportados, é necessário considerar a Tabela 5.

A Tabela 5 mostra que as receitas com a venda de obras e serviços estão crescendo e, se em 2006. crescimento foi de 27%, então em 2007. já - 41%, o que sugere que o volume das exportações de serviços está aumentando a cada ano. Consequentemente, os lucros com a exportação de obras e serviços também estão crescendo.

Tabela 5. Indicadores de exportação para 2005-2007, milhões de rublos

Avaliaremos a competitividade das obras e serviços de construção e instalação. No entanto, para avaliar a competitividade de seus próprios serviços, é necessário compará-los com serviços similares de outras empresas. Portanto, tomamos duas empresas que fornecem trabalhos de construção e instalação. Dados iniciais na tabela. 6 são formados com base em documentos participantes da licitação. Todos os indicadores são avaliados em um sistema de 10 pontos.

Tabela 6. Dados iniciais de 2007

Assim, de acordo com a Tabela 6, pode-se tirar a seguinte conclusão de que as obras e serviços da ElektraKIP CJSC são mais competitivos do que os serviços da TekhnoSvyazStroy OJSC e SvyazStroyService CJSC.

Actualmente, a empresa não se detém nos resultados alcançados, no domínio da cooperação com outros países, e participa activamente em concursos. O mesmo para 2008-2009. a empresa está desenvolvendo um sistema de medidas para aumentar o volume das exportações de serviços.

Para o estudo efetivo do estado dos componentes do macroambiente na organização, um sistema de rastreamento de ambiente. Este sistema deve realizar tanto observações especiais relacionadas a alguns eventos especiais quanto observações regulares (geralmente uma vez por ano) do estado de fatores externos importantes para a organização. As observações podem ser feitas de muitas maneiras diferentes. Os métodos de observação mais comuns são:

participação em conferências profissionais;

análise da experiência da organização;

estudar as opiniões dos funcionários da organização;

realização de reuniões e discussões dentro da organização.

O estudo dos componentes do macroambiente não deve terminar apenas com uma declaração do estado em que eles estavam antes ou agora. Também é importante revelar as tendências que caracterizam as mudanças no estado de certos fatores importantes e tentar prever as tendências de desenvolvimento desses fatores, a fim de prever quais ameaças a organização pode esperar e quais oportunidades podem se abrir para ela no futuro.

O sistema de análise do macroambiente é eficaz se for apoiado pela alta direção e fornecer a ela as informações necessárias, se estiver intimamente ligado ao sistema de planejamento da organização e, finalmente, se os estrategistas souberem traçar a relação entre os dados sobre o estado do macroambiente e os objetivos estratégicos da organização e avaliar essas informações em termos de ameaças e oportunidades adicionais para a implementação da estratégia da organização.

O estudo do ambiente imediato da organização visa analisar o estado daqueles componentes do ambiente externo com os quais a organização está em interação direta. Ao mesmo tempo, é importante enfatizar que a organização pode ter um impacto significativo na natureza e no conteúdo dessa interação e, assim, participar ativamente na formação de oportunidades adicionais e na prevenção de ameaças à sua existência futura.

Análise compradores como componentes do ambiente imediato de uma organização, visa principalmente construir um perfil de quem compra o produto vendido pela organização. Estudar os compradores permite que uma organização entenda melhor qual produto será mais aceito pelos clientes, quanto de vendas a organização pode esperar, quanto os compradores estão comprometidos com o produto desta determinada organização, quanto ela pode expandir o círculo de potenciais compradores, o que o produto espera no futuro, e muito mais.

Um perfil de comprador pode ser compilado de acordo com as seguintes características:

localização geográfica;

· características demográficas (idade, escolaridade, ramo de atividade, etc.);

· características sócio-psicológicas (posição na sociedade, estilo de comportamento, gostos, hábitos, etc.);

· a atitude do comprador em relação ao produto (por que ele compra este produto, se ele próprio é um usuário do produto, como ele avalia o produto, etc.).

Ao estudar o comprador, a empresa também entende por si mesma o quão forte é sua posição em relação a ela no processo de negociação. Se, por exemplo, o comprador tiver uma oportunidade limitada de escolher o vendedor das mercadorias de que precisa, seu poder de barganha será significativamente menor. Por outro lado, o vendedor deveria procurar substituir o comprador dado por outro que tivesse menos liberdade na escolha do vendedor. O poder de negociação do comprador também depende, por exemplo, de quão importante é para ele a qualidade do produto adquirido.

Há uma série de fatores que determinam o poder de negociação do comprador, que devem ser descobertos e estudados no processo de análise. Esses fatores incluem:

A proporção do grau de dependência do comprador do vendedor com o grau de dependência do vendedor do comprador;

o volume de compras feitas pelo comprador;

O nível de conscientização do comprador;

Disponibilidade de produtos substitutos

o custo para o comprador de mudar para outro vendedor;

A sensibilidade do comprador ao preço, que depende do custo total das suas compras, da sua orientação para uma determinada marca, da presença de determinados requisitos de qualidade da mercadoria, do montante dos seus rendimentos.

Ao mensurar o indicador, é importante ficar atento a quem paga, quem compra e quem consome, pois nem todas as três funções são necessariamente exercidas pela mesma pessoa.

Análise fornecedores visa identificar aqueles aspectos nas atividades de entidades que fornecem à organização várias matérias-primas, produtos semi-acabados, recursos energéticos e de informação, finanças, etc., em que a eficiência da organização, o custo e a qualidade dos serviços oferecidos pela organização dependem.

Fornecedores de materiais e componentes, se tiverem grande poder competitivo, podem tornar a organização muito dependente deles mesmos. Portanto, ao escolher fornecedores, é importante estudar profundamente e de forma abrangente suas atividades e seu potencial, a fim de poder construir relacionamentos com eles que proporcionem a organização o máximo de força na interação com os fornecedores. A força competitiva de um fornecedor depende dos seguintes fatores:

· o nível de especialização do fornecedor;

· o valor do custo para o fornecedor de mudar para outros clientes;

O grau de especialização do comprador na aquisição de determinados recursos;

A concentração do fornecedor em trabalhar com clientes específicos;

A importância para o fornecedor do volume de vendas.

Ao estudar fornecedores de materiais e componentes, antes de tudo, você deve prestar atenção às seguintes características de suas atividades:

o custo das mercadorias fornecidas;

uma garantia da qualidade das mercadorias entregues;

cronograma de entrega de mercadorias;

Pontualidade e cumprimento obrigatório dos prazos de entrega das mercadorias.

Estudo concorrentes aqueles. aqueles com quem a organização tem de lutar pelo cliente e pelos recursos que procura obter do meio externo para assegurar a sua existência, ocupa um lugar especial e muito importante na gestão estratégica. Tal estudo visa identificar os pontos fortes e fracos dos concorrentes e, com base nisso, construir sua estratégia competitiva.

O ambiente competitivo é formado não apenas por concorrentes intraindustriais que produzem produtos similares e os vendem no mesmo mercado. Os sujeitos do ambiente competitivo são aquelas empresas que podem entrar no mercado, bem como aquelas que produzem um produto substituto. Além deles, o ambiente competitivo da organização é significativamente influenciado pelos compradores de seus serviços e fornecedores, que, tendo poder de barganha, podem enfraquecer significativamente a posição da organização.

Muitas empresas não prestam a devida atenção à possível ameaça de recém-chegados ao seu mercado e, portanto, perdem na competição para eles. É muito importante lembrar disso e criar barreiras antecipadamente à entrada de potenciais alienígenas. Tais barreiras podem ser profunda especialização na prestação de serviços, baixos custos devido a economias de escala, controle sobre os canais de distribuição, uso de recursos locais que conferem vantagens competitivas, etc. No entanto, é muito importante saber bem quais barreiras podem impedir ou impedir que um potencial recém-chegado entre no mercado e erguer essas barreiras.

Como resultado da análise do empreendimento, foram identificadas vantagens competitivas e algumas desvantagens. Os requisitos recentemente aumentados para a qualidade da construção e a confiabilidade das instalações, a introdução da organização no complexo internacional de construção é urgentemente necessária para levar a organização a um único alto nível pan-europeu. Nesse sentido, a única decisão correta para aumentar a competitividade da empresa será o desenvolvimento e a implementação bem-sucedida do sistema de gestão da qualidade ISO 9000 na produção.

As normas internacionais da série ISO 9000 são um sistema de diretrizes no campo da gestão da qualidade e visam a melhoria contínua dos fundamentos desse sistema.

Nenhuma outra norma ou ferramenta na área de gestão da qualidade desempenhou um papel tão importante quanto as normas da série ISO 9000. Sua importância é evidenciada pelo fato de serem quase 100 mil certificados.

A ISO 9000 é um conjunto de normas internacionais de qualidade que estabelece os requisitos mínimos para que uma prática seja reconhecida como boa, a fim de gerar confiança nos negócios e garantir que fornecedores e clientes “falem a mesma língua”.

A ISO 9000 pode ser usada para fins externos (relações contratuais envolvendo uma segunda parte ou o uso de esquemas de certificação de terceiros) ou para fins internos (por exemplo, para melhorar a qualidade do produto).

Este padrão é uma espécie de instrução para a empresa, o que deve ser feito deve ser determinado pela própria empresa, com base em suas capacidades técnicas e tarefas.

O sistema de gestão da qualidade inclui a estrutura organizacional, pessoal, métodos, normas, processos e equipamentos que são utilizados para implementar a Política de Alcance dos Objetivos da Qualidade.

Para uma descrição completa do Sistema da Qualidade, é necessário desenvolver um Manual da Qualidade, que ao mesmo tempo servirá de fonte constante, referente ao qual este sistema será implementado e fornecido.

De acordo com os requisitos da série ISO 9000, o Manual da Qualidade possui 20 seções:

1. Responsabilidade da administração

2. Sistema de qualidade

3. Análise do acordo (contrato)

4. Gerenciamento de design

5. Documentação e gerenciamento de dados

6. Compras

7. Gestão de produtos fornecidos pelo consumidor

8. Identificação e rastreabilidade do produto

9. Gestão de processos

10. Controle e teste

11. Gestão de instrumentação e equipamentos de teste.

12. Status de controle e teste

13. Gestão de produtos não conformes

14. Ações corretivas e preventivas

15. Manuseio, armazenamento, embalagem e entrega

16. Gestão de registros de dados de qualidade

17.Controle interno de qualidade

18. Treinamento de pessoal

19. Manutenção

20. Métodos estatísticos

O manual da qualidade é revisado quando o sistema da qualidade é alterado. As mudanças no sistema de qualidade podem ser o resultado de mudanças na estratégia de marketing, nas relações de produção, realizadas a fim de atender de forma mais completa e proposital os objetivos no campo da qualidade.

As responsabilidades, autoridades e interações do pessoal que dirige, realiza e revisa o trabalho que afeta a qualidade devem ser definidas e documentadas. Isso é especialmente verdadeiro para funcionários que precisam de liberdade e autoridade organizacional:

início de atividades destinadas a
prevenir a ocorrência de inconsistências no trabalho e serviços, processo e sistema de qualidade;

identificando e registrando quaisquer problemas relacionados a
obras e serviços, processo e sistema de qualidade;

Verificar a implementação das decisões;

· gerenciar o processamento posterior de serviços não conformes até que as deficiências ou condições insatisfatórias sejam eliminadas.

Levando em consideração os requisitos do padrão ISO-9001, é aconselhável estabelecer a responsabilidade e os poderes dos líderes do ElektraKIP CJSC da seguinte forma:

1) Diretor. Estabelece uma política de qualidade, define suas metas e objetivos para a empresa, garante o entendimento da política de qualidade e sua implementação em
todos os níveis da empresa. Responsável pela gestão geral da
áreas de qualidade.

2) O primeiro vice-diretor - vice-diretor de produção responde pelo seu trabalho ao diretor e administra:

Implementação da política de qualidade na produção;

· Realização de pesquisas de marketing.
Responsável por:

os resultados da implementação da política de produção no campo
qualidade;

Decisões tomadas com base em pesquisas de marketing;

· Revisão e implementação de contratos.

3) O gestor da qualidade responde pelo seu trabalho ao diretor, gere a implementação e melhoria do sistema de qualidade na empresa, avalia a eficácia da implementação de tarefas para a implementação da política de qualidade e é responsável por:

os resultados da implantação do sistema de qualidade na empresa;

A eficácia das ações corretivas tomadas;

estabelecer metas e desenvolver programas para atingir os objetivos da política de qualidade;

· auditoria interna do sistema de qualidade;

Formação e controle sobre a implementação de programas de ações corretivas;

desenvolvimento, implementação e manutenção de padrões corporativos na produção;

· determinação da necessidade de aplicação das normas estaduais e interestaduais.

4) O contador-chefe responde por seu trabalho ao diretor e é responsável pela contabilização dos custos da qualidade, incluindo perdas associadas à prestação de trabalho e serviços inadequados. O contador-chefe gerencia a contabilidade na CJSC ElektraKIP

5) O agente de abastecimento presta contas em seu trabalho ao delegado de produção e é responsável pela compra de materiais, componentes e serviços, armazenamento e emissão de materiais e componentes adquiridos para produção de acordo com as instruções e padrões aprovados da empresa.

6) O inspetor de pessoal presta contas de seu trabalho ao diretor, é responsável pela seleção e treinamento de pessoal.

7) O chefe do departamento de produção e técnico responde pelo seu trabalho ao diretor e dirige os departamentos que realizam a preparação da produção. Responsável por:

· implementação de programas científicos e técnicos;

· apoio técnico à política prosseguida pelas empresas na área da qualidade;

aquisição, instalação e reparação de equipamentos;

Fornecer à empresa transportadores de energia.

8) O capataz (Chefe da obra) de produção responde perante o chefe de produção e é responsável por:

organização da produção de acordo com o design e a documentação tecnológica;

Assegurar a execução do trabalho por trabalhadores e especialistas com as qualificações e experiência exigidas.

9) O Chefe do Departamento de Controlo Técnico (QCD) depende do Subdirector de Produção e compete-lhe:

Efetuar o controle de entrada de matéria-prima, materiais adquiridos e produtos semi-acabados, componentes;

Realização de controle de obras;

Garantir que o controle seja realizado por pessoal qualificado e em equipamentos aproveitáveis;

organização de ações para interromper a produção, embarque ou instalação a fim de eliminar discrepâncias;

· Acompanhamento da implementação dos planos de qualidade.

Documentos do sistema de gestão da qualidade.

Além da política de qualidade e do Programa de Qualidade, existem diversos documentos importantes que fazem parte do sistema de gestão da qualidade.

As medidas que afetam a qualidade são realizadas de acordo com os seguintes documentos:

normas estaduais;

padrões internacionais;

padrões empresariais;

instruções e métodos.

Os padrões da empresa são usados ​​para o funcionamento do sistema de qualidade.

Durante a análise do contrato, a pedido do consumidor ou dos subdiretores de produção, é tomada a decisão sobre a necessidade de elaboração de um Programa de Qualidade.

Os programas de qualidade incluem:

os objetivos de qualidade a serem alcançados;

· requisitos para qualificação e certificação de pessoal, seleção de pessoal qualificado, treinamento, instrução, certificação de pessoal;

requisitos de matérias-primas e equipamentos, compra de materiais e equipamentos necessários;

· planejamento, desenvolvimento de projeto e documentação tecnológica para todas as etapas tecnológicas, bem como “pontos” de controle;

requisitos para a preparação de documentos de qualidade;

distribuição de responsabilidades e poderes dos gerentes, especialistas em garantia e controle de qualidade durante as várias fases da execução do contrato;

outras medidas para atingir os objetivos de qualidade.

Desenvolvimento de padrões corporativos.

1) Problemas gerais do sistema:

2) Marketing:

3) Garantir a melhoria do nível técnico e qualidade
ao projetar e desenvolver obras:

4) Organização da logística:

5) Preparação de produção e desenvolvimento de processos tecnológicos:

6) Controle de qualidade no processo de fornecimento de obras e serviços:

7) Realização de testes e pesquisas. Certificação do trabalho:

8) Realização de obras e serviços:

9) Instalação e operação:

10) Estimular a melhoria da qualidade do trabalho:

11) Treinamento de pessoal:

12) Garantia legal da qualidade do produto:

Atualmente, cada indústria também possui seu próprio sistema de certificação e padronização. Como a CJSC ElektraKIP coopera com a Gazprom e opera no território da Rússia, a empresa precisa obter a certificação no sistema GAZCERT - o sistema de certificação Gazprom.

Conclusão

O ambiente de funcionamento é um conjunto de entidades empresariais, sua interconexão de links de infraestrutura e as condições para suas atividades.

A análise dos fatores do ambiente externo e interno como um todo é um dos processos mais importantes e complexos no desenvolvimento da estratégia de uma empresa e no planejamento de suas atividades.

A análise ambiental é um processo muito importante e muito complexo que requer um acompanhamento cuidadoso dos processos que ocorrem no ambiente, avaliando fatores e estabelecendo uma conexão entre fatores, pontos fortes e fracos da organização, bem como oportunidades e ameaças que estão contidas no ambiente. ambiente externo e interno. Obviamente, sem conhecer o ambiente, a organização não poderá existir. A organização estuda o ambiente a fim de garantir o seu bom andamento em direção aos seus objetivos, desenvolve uma estratégia de interação com os elementos do ambiente externo e interno, proporcionando-lhe a convivência mais confortável.

Fatores do ambiente interno e externo estão interligados. Essa relação reflete o grau em que uma mudança em um fator causa um efeito imediato na natureza da manifestação de outro fator. Uma vez que uma das características significativas que determinam a estratégia e a tática de uma entidade empresarial é sua dependência do ambiente externo, a definição e hierarquização desses fatores tornam-se um componente importante no mecanismo de tomada de decisões gerenciais.

Assim, levar em consideração as características e fatores do ambiente interno e externo contribui para aumentar a adaptabilidade e flexibilidade de uma entidade empresarial, bem como garantir a eficiência dos processos econômicos ocorridos em seu âmbito.

Uma organização é uma entidade social conscientemente coordenada com limites definidos que funciona de forma relativamente permanente para alcançar um objetivo ou objetivos comuns. A organização é um sistema. Distinguir entre sistemas abertos e fechados. A principal característica de um ambiente fechado é que ele essencialmente ignora o efeito de influências externas.

Um sistema aberto envolve interação dinâmica com o mundo exterior. As organizações obtêm matérias-primas e recursos humanos do ambiente externo. Eles dependem de clientes externos e clientes que consomem seus produtos. Os bancos que interagem ativamente com o ambiente externo abrem depósitos, transformam-nos em empréstimos e investimentos, usam os lucros para apoiar o desenvolvimento, pagam dividendos e pagam impostos.

O ambiente externo que envolve a empresa, criando as condições nas quais ela opera, é muito diversificado.

As seguintes características principais do ambiente externo são distinguidas:

a interconectividade dos fatores ambientais -- o nível de força com que uma mudança em um fator afeta outros fatores. Uma mudança em um fator ambiental pode causar uma mudança em outros;

a complexidade do ambiente externo -- o número de fatores aos quais a organização deve responder, bem como o nível de variabilidade de cada fator;

a mobilidade do ambiente - a velocidade com que as mudanças ocorrem no ambiente da organização. O ambiente das organizações de hoje está mudando em um ritmo cada vez maior. A mobilidade do ambiente externo pode ser maior para alguns departamentos da organização e menor para outros. Em um ambiente altamente móvel, uma organização ou departamento deve contar com informações mais diversas para tomar decisões eficazes;

a incerteza do ambiente externo -- a relação entre a quantidade de informações sobre o ambiente que a organização possui e a confiança na precisão dessas informações.

Quanto mais incerto for o ambiente externo, mais difícil será tomar decisões eficazes.

Uma empresa é um sistema aberto que só pode existir sob a condição de interação ativa com o ambiente (externo).

O ambiente de marketing de uma empresa é um conjunto de atores e forças ativos que operam fora da empresa e influenciam a capacidade da administração do serviço de marketing de estabelecer e manter relações de cooperação bem-sucedidas com os clientes-alvo.

O ambiente de marketing é composto por um microambiente e um macroambiente.

O microambiente é representado por forças que estão diretamente relacionadas com a própria empresa e sua capacidade de atender a clientela, ou seja, fornecedores, intermediários de marketing, clientes, concorrentes e públicos de contato.

O macroambiente é representado por forças de um plano social mais amplo que influenciam o microambiente, como fatores demográficos, econômicos, técnicos, políticos e culturais.

O ambiente de marketing de uma empresa é caracterizado por fatores em constante mudança (Tabela 1).

Esses são fatores do ambiente macroexterno de marketing, cujas forças são "fatores incontroláveis" aos quais a empresa deve monitorar e responder de perto.

Arroz. 1 Ambiente externo e interno da empresa

O estudo, análise e previsão de fatores ambientais são uma tarefa necessária para organizar o empreendedorismo eficaz, a fim de alcançar os melhores resultados.

No macroambiente da empresa, há um número significativamente maior de fatores do que no microambiente. Eles são caracterizados por multivariância, incerteza e imprevisibilidade das consequências.

Tabela 1 Características dos fatores macro-externos do ambiente de marketing

Os fatores econômicos do macroambiente de comercialização determinam o poder de compra da população, as proporções da distribuição de renda, dependendo da estrutura setorial da economia.

Os seguintes tipos de países são distinguidos de acordo com a estrutura setorial da economia:

Países de subsistência - a grande maioria da população está envolvida na agricultura primitiva. A maior parte da produção é consumida. Do ponto de vista do marketing, as oportunidades comerciais são limitadas nesses países.

Países exportadores de recursos naturais. A exportação de recursos é a parte principal da renda. Do ponto de vista do macroambiente mercadológico, tais países representam um bom mercado para máquinas de mineração, caminhões, etc.

países com indústrias em desenvolvimento. A participação da produção industrial é de 10 a 20% do produto interno bruto (Índia, Egito, Filipinas). Com o crescimento da produção, a importação de matérias-primas aumenta e a importação de produtos acabados diminui. Com o desenvolvimento da indústria, uma nova classe de pessoas ricas e uma pequena mas crescente classe média estão surgindo. Representantes de ambas as classes exigem mercadorias completamente novas, que muitas vezes só podem entrar no país por meio de importações.

Países com economias industrializadas - esses países são os principais exportadores de produtos acabados e capital. Eles compram produtos acabados uns dos outros e os exportam em troca de matérias-primas e suprimentos. Extensa classe média. Do ponto de vista do macroambiente de marketing, tais países representam um mercado rico para qualquer produto.

A política econômica do estado determina indicadores macroeconômicos como tributação, custo da cesta básica, taxa de inflação, disponibilidade de crédito, níveis de renda corrente da população, poupança e nível de preços. Todos esses fatores determinam as atividades de marketing da empresa. Assim, a pobreza (riqueza) da sociedade e a ausência (presença) de demanda por bens e serviços estão intimamente inter-relacionadas.

Esta seção do relatório analisa o impacto sobre o meio ambiente nas principais seções e subseções da Classificação Pan-Russa de Atividades Econômicas (OKVED) na dinâmica para 2006-2009.

Todas as atividades são agrupadas em seções, entre as quais é necessário destacar três:

Mineração;

Indústrias transformadoras;

Produção e distribuição de electricidade, gás e água.

Quase todas as atividades industriais estão agrupadas nessas seções do OKVED, portanto, são de grande interesse como as principais fontes de impacto causado pelo homem no meio ambiente.

Também são de interesse:

Agricultura, caça e silvicultura;

Transportes e comunicações;

Prestação de outros serviços comunitários, sociais e pessoais.

Os índices de produção para os três principais tipos de atividade econômica acima em 2009, de acordo com Rosstat, totalizaram:

1. Mineração - 98,8%

   Manufatura - 84%

   Produção e distribuição de electricidade, gás e água - 95,2%

A queda na produção foi observada em quase todos os tipos de atividade econômica.

A produção dos tipos de produtos mais importantes ascendeu a:

Os objetos de análise foram:

emissões totais de poluentes no ar atmosférico de fontes estacionárias (dados Rosstat),

volume de descarga de corpos de águas residuais poluídas (dados de Rosvodresursy),

o volume de geração de resíduos de produção e consumo (dados de Rostekhnadzor);

o volume de investimentos em capital fixo voltados à proteção do meio ambiente e ao uso racional dos recursos naturais (dados do Rosstat).

A análise dos dados apresentados nas tabelas permite identificar tendências nas mudanças na carga ambiental de um determinado tipo de atividade econômica.

Tabela 1.1

Emissões de poluentes no ar atmosférico
de fontes estacionárias por tipo de atividade econômica, milhares de toneladas

Em termos de emissões para a atmosfera de fontes estacionárias, o primeiro lugar é ocupado por“indústrias de transformação” (um terço do volume total na Rússia) devido à produção metalúrgica. Outro grande bloco de fontes de poluição do ar é formado pela produção de "mineração" (28%), principalmente empresas que se dedicam àextração de petróleo bruto e gás de petróleo (associado). Volumes significativos de emissões para a atmosfera são característicos de empreendimentos indústria de energiae transporte dutoviário (Fig. 1.1.).

O maior As principais fontes de poluição do ar atmosférico são os empreendimentos do complexo metalúrgico e da indústria de energia elétrica.

Tabela 1.2

Dinâmica das emissões de poluentes
maior fontes de poluição do ar , mil toneladas

Tabela 1.3

Volumes de descarga de águas residuais poluídas em corpos de água superficiais
por tipo de atividade econômica, milhões m 3

Do volume total de águas residuais poluídas lançadas em corpos d'água na Rússia,56% é contabilizado para “produção e distribuição de eletricidade, gás e água”, 17% - para “manufatura”, 12% - para “prestação de outros serviços comunitários, sociais e pessoais” (Fig. 1.2).

Em dois tipos de atividade econômica“coleta, purificação e distribuição de água” e “remoção de esgoto, resíduos e atividades similares” são empresas concentradas de abastecimento de água e esgotamento sanitário (principalmente instalações que possuem estações de aeração de esgoto, estações de tratamento, etc.) em seu balanço, que são as maiores fontes de descarga de águas residuais poluídas (62%) em corpos de água superficiais no país.Ao mesmo tempo, deve-se notar que as instalações de esgoto das cidades“ vodokanal” entra uma quantidade significativa de efluentes industriais, que passam por tratamento adequado.

Abaixo está uma lista das maiores empresas - fontes de poluição das águas superficiais,que respondem por 20% do volume total de descargas de águas residuais poluídas na Rússia (Tabela 1.4).

Tabela 1.4

Dinâmica das descargas de águas residuais poluídas
maior fontes de poluição da água, milhões m 3

Tabela 1.5

Volumes de produção e geração de resíduos de consumo
por tipo de atividade econômica, milhões de toneladas

Quase 90% da quantidade total de resíduos gerados por ano de todas as classes de perigo no país refere-se às indústrias de “mineração”, enquanto 57% - à extração de combustíveis e minerais energéticos.

Distribuição de investimentos ambientais
por tipo de atividade econômica

De acordo com Rosstat, os investimentos em capital fixo destinados a proteger o meio ambiente e o uso racional dos recursos naturais diminuíram em 2009 em relação ao nível de 2008 (Fig. 1.4) e totalizaram 81,9 bilhões de rublos.

A principal componente de investimento nas atividades ambientais são os fundos próprios das empresas, cuja quota ultrapassa três quartos do investimento total. Há uma diminuição na contribuição dos orçamentos das entidades constituintes da Federação Russa e dos orçamentos locais para atividades ambientais (Fig. 1.5).

Direção de investimentos ambientaisção, apresentada na fig. 1.6 caracteriza-se por uma tendência de crescimento constante da componente “água” nos últimos três anos e uma diminuição significativa dos investimentos destinados à proteção e uso racional da terra.

O ambiente econômico é caracterizado pela presença de muitos elos entre seus elementos, que são convencionalmente divididos em:

1) "Vertical" as conexões surgem desde o momento do registro estadual de uma entidade empresarial e sua inclusão no sistema econômico. Além disso, cada entidade empresarial desenvolve suas atividades de acordo com as normas e exigências da legislação vigente.

2) "Horizontal" as conexões garantem a continuidade dos processos de produção e venda de produtos, refletem o relacionamento dos fabricantes com fornecedores de recursos materiais, com compradores de produtos, com parceiros de negócios e concorrentes.

O ambiente econômico inclui dois grupos de fatores:

1) ambiente de exposição direta:

· estado;

· fornecedores;

· consumidores;

· concorrentes.

2) ambiente indireto:

· técnico;

econômico;

social.

No ambiente económico externo ao funcionamento das entidades empresariais distinguem-se dois níveis: o nível macro ( ambiente macro) e nível micro ( microambiente).

Os principais elementos do ambiente macro:

- ambiente econômico- a inflação reduz o poder de compra dos consumidores, novos impostos podem alterar a distribuição da renda, o nível das taxas de juros sobre o capital pode tornar lucrativos ou não lucrativos os investimentos em novos empreendimentos;

- Situação politica- mudanças no governo podem afetar o grau de apoio à iniciativa privada, mudar atitudes em relação ao setor público, a instabilidade política pode tornar arriscados os investimentos de longo prazo;

- ambiente jurídico- Alterações na legislação relativa às actividades das empresas podem encorajar ou, pelo contrário, oprimir certas áreas do empreendedorismo;

- ambiente tecnológico- as novas tecnologias podem levar a um aumento da competitividade ou à sua diminuição se um concorrente tiver obtido sucesso no desenvolvimento de novas tecnologias;

- meio social e cultural- o surgimento de novos estilos, nova moda pode criar novas oportunidades. Novas ideias ad hoc podem levar a certas limitações;

- naturais e climáticos, situação geográfica - uma safra boa ou ruim se reflete imediatamente no nível de preços;

- situação demográfica- a deslocalização de pessoas, as alterações nas taxas de natalidade e mortalidade têm um impacto correspondente no nível da procura.

Os principais elementos do microambiente:

Estrutura organizacional;

A estrutura de funções funcionais;

Estrutura de troca de serviços;

Estrutura da informação;

Estrutura recurso-tecnológica;

A estrutura dos recursos laborais;

Cultura organizacional, entendida como um conjunto de normas e regras que regulam as interações entre os membros da força de trabalho e são uma expressão de seu conhecimento e experiência coletiva.

Perguntas e tarefas para o autocontrole

1. Listar as formas de influência do ambiente externo na formação dos diversos tipos de estratégias de desenvolvimento empresarial.

2. Como o ambiente externo influencia a formação do mercado
preços?

3. Como é a escolha da estratégia de preços do empreendimento, levando em consideração a combinação de mercado e regulação de preços do governo?

4. Expandir a essência econômica do conceito de "ambiente interno
empreendimentos".

5. Expandir o conteúdo do conceito de "empresa" e sua formação
ambiente interno do ponto de vista de um conceito de gestão por processos.

6. Quais subsistemas do ambiente interno a empresa inclui do ponto de vista de uma teoria integrada de sistemas?

7. Liste os fatores do ambiente interno da empresa.

testes

1. O ambiente econômico para a operação de uma empresa é:

b) um conjunto de fatores externos e internos que afetam a produção e as atividades econômicas da empresa;

c) o ambiente em que surgem os vínculos horizontais entre as empresas;

2. O ambiente de impacto direto é:

a) fatores externos que afetam diretamente a economia do empreendimento;

d) um ambiente em que surgem ligações verticais entre as empresas

3. O ambiente de influência indireta é:

a) fatores externos que afetam diretamente a economia do empreendimento;

b) o ambiente em que surgem os vínculos horizontais entre as empresas;

c) fatores externos que não tenham impacto imediato na economia;

d) o ambiente em que surgem as ligações verticais entre as empresas.

4. Fatores de impacto indireto:

a) o nível de estabilidade dos indicadores macroeconômicos;

d) fatores geográficos.

5. Grupos de fatores que afetam os consumidores:

a) incentivos externos;

b) a dinâmica do desenvolvimento da macroeconomia;

c) o nível de desenvolvimento do mercado de capitais;

d) pessoal.

6. Sujeitos do microambiente externo:

a) sistema de administração pública;

b) fornecedores;

c) concorrentes;

d) fabricantes.

7. Tipos de competição:

a) galopante;

b) preço;

c) moderado;

d) não-preço.

8. Relações que surgem no microambiente externo:

a) verticais;

b) linhas retas;

c) horizontais;

d) indireta.

9. Relações que surgem no ambiente macro:

a) verticais;

b) linhas retas;

c) horizontais;

d) indireta.

10. Fatores econômicos externos do macroambiente:

a) o tamanho do PIB e suas flutuações;

b) a presença de ferrovias;

c) fundos de pesquisa;

d) déficit ou superávit orçamentário.

11. Assuntos do ambiente macro:

a) empresários individuais;

b) órgãos governamentais;

c) autoridades locais;

d) sindicatos de sindicatos.

12. Propriedades do ambiente externo:

a) competitividade;

b) complexidade;

c) dinamismo;

d) incerteza.

13. A complexidade do ambiente é:

a) mudanças em um fator causam mudanças mais ou menos significativas em outros;

b) o número, variedade e variabilidade dos fatores externos que afetam a economia;

c) a taxa de mudanças que ocorrem no ambiente;

d) função da quantidade e qualidade da informação.

14. A chave para o sucesso comercial de um empreendimento do ponto de vista da influência do ambiente externo nas atividades da empresa é:

a) lucro líquido;

b) lucratividade;

c) orientação para o consumidor;

d) foco em um concorrente.

15. O ambiente externo tem impacto em quase todos os aspectos da empresa por meio de:

a) influência nas táticas e estratégias da empresa;

b) conexões horizontais;

c) ligações verticais;

d) impacto nos resultados.

16. Redução ou interrupção da produção de certos bens:

a) requer o desenvolvimento de novos tipos de produtos;

b) requer reequipamento do empreendimento;

c) requer a introdução de realizações científicas;

d) afeta a competitividade da empresa.

17. O ambiente interno da empresa é:

a) fatores externos que afetam diretamente a economia do empreendimento;

b) o ambiente em que surgem os vínculos horizontais entre as empresas;

c) fatores externos que não tenham impacto imediato na economia;

d) um conjunto de resultados de desempenho, condições e um sistema de interligações entre as unidades da entidade empresarial.

18. Uma empresa do ponto de vista de um conceito de gerenciamento orientado a processos é:

a) um sistema de produção complexo, flexível, autodesenvolvido, multidimensional e multiespacial;

b) uma entidade empresarial independente com os direitos de uma pessoa jurídica;

c) o sistema de loteamentos, oficinas e outras unidades estruturais;

d) um conjunto de indústrias semelhantes.

Em uma economia de mercado, o desenvolvimento econômico é um processo econômico que inclui períodos crescimento econômico E desaceleração econômica em tempo. A combinação desses dois componentes forma um ciclo econômico caracterizado por altos e baixos periódicos da atividade econômica, causados ​​diretamente por flutuações na relação entre consumo e investimento. Ou seja, o ciclo econômico (negócios) é uma flutuação no nível de atividade econômica, quando períodos de crescimento econômico são substituídos por períodos de declínio.

Sobre os motivos desenvolvimento cíclico economia na teoria macroeconômica não há um único conceito geralmente aceito. Assim, por exemplo, T. Malthus, J. Sismondi associaram a causa dos ciclos à falta de renda consumida em comparação com a renda gerada. K. Marx viu a principal causa do ciclo nas principais contradições do capitalismo - na contradição entre a natureza social da produção e a forma privada de apropriação dos resultados da produção. M. Keynes viu a raiz do ciclo no excesso de poupança e na falta de investimento.

A. Shpitgof explicou o motivo da ciclicidade pelo excesso da produção de meios de produção sobre a produção de bens de consumo. E. Hansen viu sua causa na expansão e limitação do capital bancário (crédito) e no movimento da taxa de desconto. I. Schumpeter deduziu a causa dos ciclos do desenvolvimento cíclico do progresso técnico, a dinâmica da inovação. V. Pareto, A. Pigou viu a causa do ciclo econômico na proporção de otimismo e pessimismo na atividade econômica das pessoas, e S. Jevons, A. Chizhevsky explicou sua causa pelo impacto nas pessoas de manchas solares que têm dez -ano ciclo.

Como você pode ver, o spread na determinação das causas do ciclo econômico é muito amplo.

Existem quatro fases do ciclo econômico (negócios) clássico:

¨ crise (recessão, recessão);

¨ depressão (estagnação);

¨ reavivamento (expansão);

¨ subir (boom, pico).

Na literatura ocidental moderna, uma divisão mais ampla é usada, destacando duas fases: recessão e recuperação.

Sob o primeiro (recessão) refere-se à crise e depressão. Sob o segundo (aumento) - renascimento, boom.

Vamos considerar brevemente o que essas quatro fases do ciclo são caracterizadas.

1. Uma crise(recessão, recessão) - caracteriza-se pela deterioração de todos os principais indicadores de crescimento econômico: queda acentuada da produção; uma queda acentuada na renda; redução do emprego; diminuição do investimento; preços em queda; subutilização das capacidades de produção; falências em massa; o crescimento do exército de desempregados; depreciação do capital fixo; excesso de estoque.

2. Depressão(estagnação) - representa o ponto mais baixo da recessão e caracteriza-se por: desemprego em massa; salário baixo; baixo nível de juros de empréstimos; diminuição dos estoques de commodities não vendidos; interrompendo os cortes de preços. A produção ao mesmo tempo congelou neste nível, não cresce e não cai.

3. renascimento(expansão), ou fase de recuperação, é caracterizada por indicadores como: renovação maciça do capital fixo; diminuição do desemprego; aumento de salário; aumento de preços e taxas de juros; aumento da demanda por commodities. Esta fase termina com o alcance do nível de desenvolvimento pré-crise.

4. Escalar(boom, pico) é caracterizado pelos seguintes indicadores: um aumento na taxa de crescimento econômico; aumentar o investimento; crescimento do preço das ações e outros títulos, taxas de juros; aumento de preços, salários, lucros, aluguéis, renda empresarial.

Depois de passar por essas fases, o ciclo se repete novamente. Portanto, podemos dizer: o ciclo econômico (negócios) é o tempo de uma crise econômica para outra.

E a crise da superprodução é a eliminação forçada de desproporções (uma lacuna inaceitável entre a produção de bens, serviços e seu consumo pela população) e o estabelecimento temporário de proporcionalidade. A saída da crise está na renovação do capital fixo. Quanto mais cedo for atualizado, mais cedo eles sairão da crise.

Crises econômicas modernas têm a sua peculiaridades. Eles basicamente se tornaram fracos, setoriais. Não há uma divisão clara em quatro fases do ciclo. Existem períodos no desenvolvimento da economia que não se enquadram em nenhuma das quatro fases do ciclo. As crises não ocorrem mais após um período de clímax, mas após um longo período de estagnação. Há um período de "rastejar para a crise". Durante uma crise, os preços agora geralmente não diminuem, mas aumentam.

Tudo isso se deve a uma série de razões: o rápido desenvolvimento da revolução científica e tecnológica; mudança na estrutura setorial; redução da vida útil do capital fixo; um aumento acentuado dos salários; o aprofundamento da divisão internacional do trabalho; processos de integração mundial, militarização da economia, etc.

Em geral, existem os seguintes tipos crises econômicas:

1. Crise econômica cíclica ou geral de superprodução;

2. Crise intermediária;

3. Crise parcial;

4. Crise da indústria;

5. Crise estrutural;

6. Crise agrária - a crise econômica de superprodução na agricultura;

7. Crise ecológica.

O primeiro tipo de crise é o mais profundo e longo e abrange todas as esferas da economia. A segunda visão é menos profunda. Tem um caráter local. Ele interrompe por algum tempo, por exemplo, fases do ciclo econômico (negócios) como recuperação e recuperação. O terceiro tipo de crise abrange apenas algumas áreas da atividade econômica. Bem, o quarto tipo é apenas um ramo da economia nacional. O quinto tipo está associado ao desenvolvimento desigual de indústrias individuais e abrange períodos de vários ciclos de reprodução. O sexto é especialmente longo, o sétimo é típico de países com um nível de desenvolvimento bastante alto.

A economia da Federação Russa esteve sujeita a crises econômicas nos últimos dez anos, associadas à transição para uma economia de mercado, erros na privatização, liberalização de preços, destruição de um único complexo econômico nacional e lavagem de capital de giro das empresas; um declínio acentuado no investimento no setor real da economia russa, uma forte depreciação do capital fixo, uma desaceleração do progresso científico e técnico, etc. A tarefa é eliminar esses momentos. Agora a tarefa é dobrar a taxa de crescimento econômico em dez anos.

Alocar um grande variedade de tipos de ciclo de negócios(mais de mil espécies). Neste caso, os critérios objectivos para a sua diferenciação são: a periodicidade de renovação das partes individuais do capital; mudanças devido à renovação de elementos de edifícios, estruturas; mudanças causadas por processos demográficos e agricultura.

Em geral, notamos o seguinte Tipos principais ciclos econômicos.

J. Ciclo de cozinha(ciclo de estoque) com duração de dois a quatro anos, o chamado ciclo curto. O autor associou-o a mudanças nas reservas mundiais de ouro. E. Hansen - associou-o à reprodução desigual do capital. W. Mitchell - com uma mudança na circulação monetária.

O ciclo de K. Zhuglyar e o ciclo de K. Marx– duração de dez anos (ciclo médio). O primeiro associava-o à periodicidade do capital fixo e K. Marx à renovação em massa do capital fixo.

Ciclo de S. Kuznets- com duração de 18 a 20 anos, o chamado ciclo da construção. Está associado à frequência de renovação de habitações e alguns tipos de instalações industriais.

O ciclo de "longas flutuações" ou o ciclo de N. Kondratiev- sua duração é de 1950-1960 anos. A ascensão do primeiro grande ciclo para ele está associada à revolução industrial na Inglaterra, a segunda - ao desenvolvimento do transporte ferroviário, a terceira - à introdução da eletricidade, telefone, rádio, a quarta - à indústria automotiva. Os cientistas modernos relacionam o quinto ciclo com o desenvolvimento da eletrônica, da engenharia genética e dos microprocessadores.

Questões para auto-exame

1. O que deve ser entendido por crescimento econômico?

2. Como medir o crescimento econômico?

3. Como realizar uma característica qualitativa do crescimento econômico?

4. Que tipos de crescimento econômico você conhece?

5. O que é a intensificação da produção e o que pode ser?

6. Que fatores de crescimento econômico você pode citar?

7. O que é o ciclo de negócios e quais são suas fases?

8. Que tipos de crises econômicas se distinguem nas condições modernas?