Se o médico não tratar. O que fazer e onde reclamar se lhe for negado atendimento médico e hospitalização. Exemplo da vida

Nosso especialista conta a história - Presidente da NP "Agência Nacional para Segurança do Paciente e Perícia Médica Independente", membro do Conselho Público do Ministério da Saúde da Rússia, Doutor em Ciências Médicas, Professor Alexey Starchenko.

"Quanto esperar?"

Longos tempos de espera para diagnóstico, tratamento e estudos diversos são a queixa mais comum dos pacientes.

Exemplo da vida

Um paciente chega à clínica médica com fortes dores nas costas. O médico prescreve um exame de ressonância magnética, mas o paciente só poderá realizá-lo após 30 dias, não há agendamento para os próximos dias. O médico sugere: ou espere um mês por um estudo gratuito, ou faça-o antes, mas mediante pagamento.

O que fazer neste caso?

Peça ao médico para registrar em seu prontuário que você queria ser examinado nos próximos dias, mas foi negado. Em caso de agravamento da doença, o médico terá que responder pelos dias de espera.

Ligue para sua seguradora de saúde e descubra quais são os tempos de espera para determinados exames. Esses prazos são determinados pelo Decreto do Governo da Federação Russa de 19 de dezembro de 2016 nº 1.403 “Sobre o programa de garantias estatais de assistência médica gratuita para 2017 e para o período de planejamento de 2018 e 2019”. Por exemplo, para raios X e exames laboratoriais, ultrassonografia, o período de carência não passa de 14 dias. Para tomografia computadorizada, ressonância magnética - não mais que 30 dias.

Peça à sua seguradora para verificar sua lista de espera para ver se há vagas para os dias anteriores. As verificações dos registros mostram que muitas vezes há horários abertos para o estudo antes do prazo.

O programa de garantias estatais de assistência médica gratuita deve ser afixado em local de destaque em qualquer organização médica que atue no sistema de seguro médico obrigatório. Os números de telefone das companhias de seguros médicos que operam no seu território também devem ser divulgados.

Pagar ou não pagar?

Arrecadação de recursos para pesquisas laboratoriais e instrumentais.

Exemplo da vida

O paciente precisa fazer um exame de sangue para verificar os hormônios da tireoide, mas o endocrinologista afirma que esses exames não são feitos em sua clínica e encaminha o paciente para um laboratório pago.

O que fazer neste caso?

Caso a clínica não possua laboratório ou aparelho de ultrassom próprio, deverá ter convênio com outra instituição médica onde esses estudos possam ser realizados.

Registre uma reclamação junto à sua seguradora.

Se você estiver com falta de tempo, faça os exames mediante pagamento, guarde todos os recibos e entre em contato com a seguradora. Uma instituição médica que não lhe ofereça atendimento gratuito será obrigada a pagar suas despesas. Basta ler atentamente o contrato que você assina antes de iniciar o tratamento na clínica. Se houver filas que você se recusa a esperar por um exame gratuito, mas está pronto para realizá-lo rapidamente, mas mediante pagamento de uma taxa, seu dinheiro não será devolvido.

Onde fazer tratamento?

Recusa injustificada de encaminhamento para exame a uma instituição médica federal.

Exemplo da vida

Um paciente com câncer está em tratamento no Instituto de Coloproctologia. Lá ele recebe medicamentos quimioterápicos, o tratamento é monitorado e o médico da clínica distrital só emite receita gratuita para os medicamentos prescritos no instituto. E de repente a clínica decide que não vai mais encaminhar esse paciente para o Instituto de Coloproctologia, mas vai prescrever o tratamento e fazer o acompanhamento ela mesma.

O que fazer neste caso?

Escreva sobre sua discordância com esta decisão ao médico-chefe da clínica.

Entre em contato com sua seguradora com uma solicitação para realizar um exame para determinar se as ações da clínica são legais.

Se suas ações forem ilícitas, vá à Justiça, que poderá multar a entidade médica e obrigá-la a pagar pelos danos morais e físicos causados ​​​​ao paciente.

Eles não colocam você no hospital

Negação de internação.

Exemplo da vida

O hospital governamental se recusa a admitir o paciente. Como, segundo o paciente, o tempo está se esgotando, ele vai a uma clínica paga e lá recebe ajuda.

O que fazer neste caso?

Registre sua negação de hospitalização e ligue para sua seguradora de saúde.

Depois de guardar todos os recibos de pagamento de serviços em uma clínica paga, registre uma reclamação junto à sua seguradora. Ela realizará um exame médico para garantir que a hospitalização gratuita foi necessária. O tribunal obrigará o hospital público a pagar ao paciente o custo do tratamento em uma clínica paga.

O que é necessário?

A falta de medicamentos e insumos durante o tratamento hospitalar também é uma das queixas mais comuns.

Exemplo da vida

Um paciente em um hospital regional estava programado para substituir uma articulação. Ao mesmo tempo, foi informado que a tarifa para a prestação desses cuidados médicos não inclui o implante. Você deve comprá-lo sozinho.

O que fazer neste caso?

Se você for solicitado a pagar por medicamentos ou suprimentos quando for tratado em um hospital público, entre em contato com sua seguradora. O paciente pode não saber a que tem direito no âmbito do programa de garantias estatais de cuidados médicos gratuitos, mas as companhias de seguros sabem disso. Os súditos da Federação, com base na resolução do Governo da Federação Russa, determinam sua lista de garantias de assistência médica gratuita e têm o direito de expandir essa lista, mas não podem restringi-la.

Qualquer pessoa deve procurar ajuda médica: ninguém está imune a problemas de saúde. Porém, em alguns casos, a intervenção médica leva ao resultado oposto, o que leva à deterioração do estado do paciente. A mídia destaca periodicamente casos em que, ao realizar operações abdominais, os cirurgiões deixam pinças ou luvas dentro de uma pessoa, os dentistas removem por engano dentes saudáveis. Na realidade, esses casos são isolados. Diagnóstico incorreto e regimes de tratamento inadequados são muito mais comuns. Qual é a responsabilidade do médico por um diagnóstico incorreto? Vamos tentar entender esse problema.

Definição de crime

Um crime separado: o erro médico não existe atualmente no sistema jurídico da Federação Russa. Isto inclui uma série de atos legalmente puníveis. Este é um dos conceitos complexos e vagos da jurisprudência. E simplesmente não existe um critério geral para classificar um ato ilícito especificamente como um erro médico.

Muitas vezes surgem situações de conflito entre trabalhadores médicos e pacientes quando cidadãos que se consideram vítimas recorrem aos tribunais e às agências de aplicação da lei. Ressaltamos que nem todos esses processos envolvem crime, por isso é extremamente importante compreender todas as circunstâncias do caso.

Mesmo que seja comprovada a culpa do médico, é necessário identificar os motivos do erro que teve consequências terríveis. Isso pode ser negligência ou inação dos trabalhadores médicos, que se torna o resultado. A responsabilidade e a punição são atribuídas proporcionalmente à culpa do médico.

Se considerarmos o diagnóstico incorreto como crime, podemos distinguir os seguintes fatores subjetivos:

• falta das qualificações necessárias - na medicina geralmente há especialistas restritos que muitas vezes não conseguem ver o quadro geral da doença;
• sugestão - um determinado diagnóstico é literalmente imposto ao paciente e o tratamento errado é prescrito, por exemplo, no caso de doenças gripais em massa, esta doença é diagnosticada sem olhar para todos os candidatos, apesar de sintomas semelhantes ocorrerem em muitas doenças;
• falta de experiência médica - frequentemente encontrada entre especialistas novatos.

Sequenciamento

Muitos pacientes que enfrentam cuidados médicos desonestos muitas vezes não sabem o que fazer. Eles vão imediatamente ao tribunal, mas esta é a autoridade máxima, exigindo provas que o autor naturalmente não possui. Na verdade, uma situação desagradável pode ser resolvida com muito mais facilidade.

Primeiramente, é necessário entrar em contato com a direção da clínica/hospital onde trabalha o médico que cometeu o erro. Este pode ser o médico-chefe ou seu substituto. Em seguida, uma reclamação é enviada à seguradora que atende a apólice médica. Essas organizações geralmente contam com um grupo de especialistas especializados que ajudarão a documentar o fato de um erro médico. Durante tal investigação, toda a documentação médica será coletada:

• cartão médico;
• cartão de tratamento ambulatorial;
• história da doença.

Comprovada a culpa dos médicos, os especialistas emitem uma conclusão oficial, dando direito ao recebimento de indenização mensal da instituição médica por causar danos à saúde.

Onde ir

Com o desenvolvimento da medicina paga, muitos pacientes não possuem uma apólice de seguro de saúde voluntário obrigatório, preferindo pagar pelos serviços prestados em dinheiro. Porém, os remédios pagos também não excluem os erros médicos, mas aqui você não pode mais contar com a ajuda dos especialistas das seguradoras. Vamos descobrir aonde ir nesses casos.

Administração hospitalar

Esta é a primeira instância que ajudará a resolver o problema. Aqui é elaborada uma reclamação dirigida ao médico-chefe, ao seu substituto ou ao chefe do serviço, onde as reclamações são apresentadas de forma arbitrária mas correta. Em algumas situações, tal tratamento é suficiente para resolver o incidente. É realizada uma investigação interna e, se for apurada a culpa do médico, a vítima recebe uma indemnização pecuniária e todas as reclamações são satisfeitas.

Se a reclamação não for atendida ou se um erro médico exigir provas, deverá ser interposto recurso para uma autoridade superior.

Importante! Para evitar novas insinuações, faz sentido obter uma recusa por escrito para satisfazer as reivindicações dos médicos.

Ministério da Saúde

O pedido é feito no local de residência permanente. Em cada disciplina da Federação existem repartições territoriais que recebem reclamações da população. Tenha em atenção que o Ministério da Saúde é uma autoridade de supervisão, pelo que os apelos dos cidadãos normalmente não passam despercebidos.

Você pode pedir ajuda:

• ao visitar pessoalmente uma recepção pública;
• por carta para o endereço da organização;
• através do site oficial;
• via email.

O prazo para apreciação das reclamações é de 30 dias, após os quais o requerente recebe uma resposta oficial sobre as medidas tomadas.

Polícia

Se um erro médico tiver consequências graves, você pode entrar em contato com o departamento de polícia do seu local de residência. Com base na declaração escrita, um processo criminal será aberto e uma investigação será conduzida.

Gabinete do procurador

Este órgão executivo é responsável por fiscalizar o cumprimento da lei em relação aos cidadãos. Portanto, como no caso anterior, é aberto um processo com base no fato da denúncia e são tomadas medidas investigativas.

Tribunais

Se houver evidências inegáveis ​​da culpa dos médicos, você poderá entrar com uma ação judicial. Se as demandas do autor forem reconhecidas como legítimas, é com base em decisão judicial que se poderá receber indenização material pelos danos físicos e morais causados.

Ressalta-se que os recursos não são arrecadados de uma pessoa específica, mas da instituição onde trabalha o médico que cometeu o erro. Depois disso, a direção da clínica tem o direito de reembolsar os custos incorridos com o salário do profissional de saúde. Essas ações são consideradas legais.

Responsabilidade administrativa ou criminal

Aqui depende muito das circunstâncias do caso e do crime. No entanto, na maioria dos casos, os acusados ​​estão sujeitos a sanções penais. Em particular, pode aplicar-se aos culpados.

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Aqui, espera-se que seja cobrada uma multa de até 120.000 rublos e é possível a prisão administrativa por um período de 3 meses.

Se, como resultado de negligência, a vítima sofreu danos particularmente grandes, a multa aumenta para meio milhão de rublos e o período de detenção é estendido para 6 meses.

Nos casos em que este acto tenha causado grandes danos e causado graves danos à saúde ou à morte, o arguido pode ser punido com pena de 5 anos de trabalho forçado, detenção até 5 anos e proibição de exercer determinados tipos de actividades por 3 anos.

Se a negligência resultar na morte de duas ou mais pessoas, os perpetradores podem pegar até 7 anos de prisão.

Importante! Por causar grandes danos entendemos montantes superiores a 1,5 milhões de rublos; danos superiores a 7.500.000 rublos são considerados especialmente grandes.

Se forem causados ​​​​danos graves ou ocorrer morte, é prevista detenção por até 4 anos e proibição de exercício da medicina por 3 anos.

As medidas administrativas de responsabilidade incluem disposições, nomeadamente artigos:

• - incumprimento das obrigações de informação e prestação de cuidados médicos gratuitos: multa de até 30.000 rublos;
• - incumprimento dos requisitos de armazenamento/transporte de sangue de doadores ou seus componentes: punível com multa de até 40.000 rublos com possível suspensão das atividades por 3 meses;
• - volume de negócios de suplementos falsificados, não licenciados e dietéticos: multa de até 5.000.000 de rublos.

Segundo pesquisas de opinião, hoje mais de 31% dos russos, ou seja, um em cada três, utilizam serviços médicos pagos de uma forma ou de outra. A odontologia tradicionalmente ocupa o primeiro lugar em termos de gastos. Os pacientes também recorrem frequentemente a endocrinologistas, ginecologistas, alergistas e outros especialistas mediante pagamento e pagam a mais por alguns tipos de exames. Como tornar a sua visita ao médico o mais produtiva possível? Recomendações (“diretrizes”) foram desenvolvidas para os próprios médicos, ou seja, algoritmos e protocolos para diagnóstico e tratamento. Entretanto, muito também depende do paciente. Os resultados do tratamento são seriamente influenciados pela vontade de abordar o processo com consciência, encontrar uma linguagem comum com o médico e até avaliar o seu profissionalismo. Sim, sim, há sinos que sinalizam claramente que é hora de fugir do médico, alertam os especialistas - por exemplo, se lhe for oferecido “aumentar sua imunidade” com um imunomodulador ou “curar” com homeopatia.

Conselhos úteis para pacientes, apoiados por muitos anos de experiência - sua e de seus colegas médicos - foram dados pelo famoso educador científico e médico, cardiologista, membro da Sociedade Europeia de Cardiologia e da American Heart Association, candidato de ciências médicas Yaroslav Ashikhmin.

Notemos que estas recomendações são, em muitos aspectos, adequadas não só para visitas a médicos mediante pagamento, mas também para tratamento em clínicas e hospitais distritais ao abrigo da apólice de seguro médico obrigatório. Como você sabe, na verdade, os médicos têm limites para aceitar pacientes (embora seja anunciado oficialmente que não são obrigatórios - veja abaixo “Sobre o tema”). A preparação adequada o ajudará a encontrar rapidamente uma linguagem comum com o médico e prepará-lo para prestar a máxima atenção à sua saúde.

“Os médicos pensam em vocês, queridos pacientes, pensem neles também”, clama Yaroslav Ashikhmin. “Acredite ou não, seguir as regras descritas abaixo pode mudar radicalmente a atitude em relação a você e (infelizmente!) a qualidade dos cuidados médicos.”

1. Chegue 10 minutos mais cedo. O tempo é a coisa mais valiosa que temos. O “pior paciente” no entendimento dos médicos é aquele que pegou uma janela de tempo e simplesmente não veio, não avisou.

2. Leve consigo seus registros e exames de saúde.

Aborde o assunto com sabedoria, aconselha o especialista. Se você tiver uma doença crônica de longa duração, consequências de uma lesão grave de longa data, etc., poderá trazer certificados dos exames mais graves dos últimos 3 a 5 anos. Em geral, via de regra, os médicos se interessam por atestados sobre o estado de saúde atual do último ano.

Idealmente, para aumentar a eficiência da recepção, é aconselhável colocar os documentos numa pasta: “Uma folha num arquivo transparente. Por favor, não coloque todas as 10 folhas em um arquivo”, recomenda o médico. E atenção: se você for ao cardiologista, ele pode precisar de extratos do hospital de infectologia, laudos de otorrinolaringologista e ginecologista. Portanto, faça certificados e exames que descrevam todas as áreas da sua saúde, e não apenas a área em que determinado médico é especialista. Isso é necessário para uma abordagem abrangente e competente do tratamento.

3. Escreva/imprima uma lista de todos os medicamentos e - certifique-se de fazê-lo! - suplementos dietéticos, incluindo complexos vitamínicos que você toma e tomou nos últimos meses. Certifique-se de indicar a dose.

“Não é tão fácil ajustar o regime de tratamento da hipertensão se o paciente relata que está tomando “esses diamantes brancos, agora vou ligar para minha esposa para esclarecer”, o Dr. Ashikhmin dá um exemplo frequente.

4. Liste suas alergias, intolerâncias a medicamentos e doenças anteriores em um pedaço de papel.

“Ah, aliás, eu também fiz HIV / cirurgia cardíaca na infância / hemorragia cerebral, mas isso tudo foi há muito tempo”, dizem alguns pacientes ao sair do consultório, ou até mesmo ficam em silêncio. Você não precisa fazer isso, vai piorar as coisas para você”, alerta o especialista.

5. Não sobrecarregue os médicos com informações desnecessárias.

Em um nível puramente humano, pode-se compreender uma tentativa de derramar toda a alma e a vida difícil. Mas se o médico não for psicoterapeuta, então realmente não importa para ele como estava o tempo ou que tipo de cereja você plantou no dia em que ocorreu o infarto do miocárdio. A loquacidade excessiva é confusa e simplesmente desperdiça tempo que poderia ser gasto em medidas médicas realmente necessárias.

6. Quando um médico prescreve um medicamento para uso “longo prazo” ou “regular”, isso significa que o medicamento deve ser tomado constantemente. Ou até que uma droga melhor seja inventada.

Se lhe for dada uma ordem para tomar um comprimido “na dose de 2 mg por dia, a decisão de ajustar a dose após 15 dias em consulta presencial”, isso não significa que após 15 dias você deva cancelar marcar uma consulta médica e parar de tomar o remédio, enfatiza Yaroslav Ashikhmin. - Esta formulação significa que o medicamento provavelmente precisará ser tomado mais, além disso, a dose pode precisar ser aumentada.

7. Pergunte diretamente como manter contato com o médico após a consulta. É possível escrever para ele via messenger ou e-mail, quando é conveniente ligar?

Os médicos geralmente fornecem um número de telefone pessoal e, se você ligar no horário agendado, nós realmente agradecemos. Ao mesmo tempo, pouco incinera o psiquismo dos médicos como ligações em horário proibido, quando é especificado. Muitos médicos trabalham das 6h às 7h e às 21h você corre o risco de acordar o médico.

8. Faça perguntas: “Existe tratamento melhor? Há mais alguma coisa que possa ser feita?

Esta pergunta é feita por no máximo 1% dos pacientes. E ele pode ser decisivo.

9. Esteja preparado para o fato de que, se você estiver muito emocionado com seus sintomas, poderá ser recomendado que você consulte um psiquiatra ou psicoterapeuta, além do tratamento com um cardiologista e um gastroenterologista. Isso não significa que você está louco. Quase todas as doenças graves traumatizam a psique, a dor parece ser transferida do corpo para a cabeça. E mesmo que curemos o corpo, as queixas podem permanecer, sem psicoterapeuta não tem como.

10. Peça esclarecimentos se não entender alguma coisa. Até o fim. Não tem certeza do que seu médico está dizendo? Consulte outro médico para uma segunda opinião.

E mais longe. Por favor, se você puder cuidar de si mesmo, tome banho com sabonete ou gel antes de ir ao médico. Este pedido de aconselhamento tornou-se doloroso para muitos na comunidade médica”, diz Yaroslav Ashikhmin.

AO PONTO

Consulta com terapeuta - 15 minutos, com ginecologista - 22 minutos

Os médicos que aceitam pacientes gratuitamente ao abrigo de apólices de seguro médico obrigatório queixam-se frequentemente de que são limitados por regulamentos: existem restrições quanto ao horário da consulta para cada paciente. O Ministério da Saúde garante que na verdade estas normas não se dirigem aos médicos, mas sim aos organizadores dos cuidados de saúde, ou seja, às autoridades, aos médicos-chefes. O médico assistente deve atender o paciente exatamente o quanto for necessário, levando em consideração seu estado de saúde, enfatiza o departamento. Embora sejam necessários padrões para o trabalho organizacional: cálculo da carga de trabalho de cada médico, determinação do número necessário de pessoal médico e outros padrões para o trabalho dos médicos.

Válido para hoje Ordem do Ministério da Saúde da Federação Russa de 2 de julho de 2015 nº 290n. Com base nisso, em média, a consulta de um paciente inclui:

Para um pediatra distrital - 15 minutos;

Para um clínico geral local - 15 minutos;

Clínico geral (médico de família) – 18 minutos;

Neurologista – 22 minutos;

Para otorrinolaringologista - 16 minutos;

Para oftalmologista - 14 minutos;

Obstetra-ginecologista - 22 minutos.

Preparado por Anna DOBRYUKHA.

Diagnóstico incorreto e tratamento analfabeto, erro médico, negligência total - os feeds de notícias estão cheios de casos ultrajantes e chocantes que ocorrem em todo o país. Embora seja difícil conseguir justiça e receber indenização por danos à saúde, ainda é possível, e nossa análise lhe dirá como agir em casos de atendimento médico de má qualidade.

Existe um artigo sobre negligência médica?

É pouco provável que um médico receba uma verdadeira pena de prisão por desempenho não qualificado de funções profissionais, porque O erro médico não aparece como um conceito independente em nenhum artigo do Código Penal da Federação Russa. No entanto, seguir-se-á a punição por danos graves à saúde ou morte do paciente, se o médico cometeu atos ilícitos ou deixou de agir.

Com base na Parte 2 do Artigo 109 do Código Penal da Federação Russa:

Causar a morte por negligência devido ao desempenho indevido de uma pessoa nas suas funções profissionais é punível com restrição da liberdade por um período até três anos, ou trabalho forçado por um período até três anos com privação do direito ao exercício de determinados cargos ou exercer determinadas atividades por um período de até três anos ou sem ele, ou prisão pelo mesmo período com ou sem privação do direito de exercer determinados cargos ou de exercer determinadas atividades por um período de até três anos.

Os seguintes casos também são considerados no âmbito do direito penal:

sobre um aborto ilegal, após o qual a saúde da paciente foi irreparavelmente danificada ou ela morreu (parte 3 do artigo 123 do Código Penal da Federação Russa);

sobre prática médica sem licença, que levou à morte do paciente (parte 2 do artigo 235 do Código Penal da Federação Russa) ou a uma grave deterioração da saúde (parte 1 do artigo 235 do Código Penal da Federação Russa) );

sobre a não prestação de assistência (artigo 124 do Código Penal da Federação Russa);

sobre negligência (artigo 293 do Código Penal da Federação Russa).

Importante! A nova lei “Sobre o seguro médico obrigatório para a prestação de cuidados médicos” é capaz de introduzir responsabilidade real por erro médico. Só não se sabe quando o próprio termo “erro médico” e as opções de punição serão incluídos nele.

Razões e inevitabilidade da punição

Os erros cometidos pelos médicos podem ser divididos em dois grandes grupos.

As causas objetivas de erros médicos são:

conhecimentos e habilidades insuficientes devido à pouca experiência;

curso atípico da doença em um determinado paciente;

falta de equipamentos modernos para esclarecimento do diagnóstico;

falta de medicamentos.

Contudo, os motivos elencados não devem servir de desculpa para o incumprimento de um dever. Os médicos jovens podem sempre consultar colegas experientes; se o curso da doença for atípico, o médico é obrigado a prestar mais atenção ao paciente e utilizar as técnicas padrão com cautela; se houver falta de equipamentos, encaminhá-lo para um serviço mais moderno clínica, etc

Muitas vezes existem razões subjetivas para erros médicos:

exame incompleto e diagnóstico incorreto devido à excessiva autoconfiança do médico;

relutância em melhorar, familiarizar-se com as pesquisas mais recentes e aumentar o nível de educação em uma determinada área da medicina;

disposição para se esconder atrás de experiências anteriores bem-sucedidas ou da autoridade de colegas.

Exemplos da vida real confirmam claramente os erros médicos regulares; em todos os casos, os pacientes conseguem recuperar uma compensação monetária e punir o pessoal médico.

Listamos apenas alguns casos recentes. Foi possível recuperar 15 milhões de rublos de uma maternidade de São Petersburgo por danos à saúde de uma mulher em trabalho de parto e pela morte de seu bebê. Apesar das indicações, os obstetras decidiram não realizar a cesariana, pelo que o recém-nascido sofreu lesões cerebrais potencialmente fatais.

Um caso de Novouralsk - um homem foi indenizado em 700 mil por deixar um objeto estranho durante uma cirurgia no joelho. E um morador de Krasnoyarsk e traumatologistas foram indenizados em 300 mil pelo fato de, ao retirarem o gesso, terem conseguido quebrar novamente o braço de seu filho.

Como proceder?

O que fazer em caso de erro médico? Se você está convencido de que tem razão e deseja apenas apontar a incorreção do tratamento, entre em contato com o chefe do departamento. Se ele não quiser ouvir, procure o médico-chefe do hospital.

Normalmente, os gestores das clínicas, principalmente as privadas, fazem o possível para evitar críticas negativas e exageros. Pode ser que lhe seja oferecida uma pequena compensação monetária, exames gratuitos para esclarecer o diagnóstico ou um tratamento adicional.

Mas se foi cometido um erro médico fatal, onde reclamar em caso de problemas graves de saúde ou morte de um ente querido?

Como provar?

Também é muito difícil provar um erro médico sem educação especial? Neste momento, o país não desenvolve a actividade de peritos médicos, cujas opiniões independentes se tornariam argumentos de peso nos tribunais. Mesmo a Câmara Médica Nacional de Leonid Roshal ainda não possui direitos legislativos suficientes para realizar exames. Hoje, o grau de dano causado é avaliado por uma comissão médica forense, que muitas vezes inclui colegas do médico assassino.

Aqueles que tentam encontrar a verdade após um tratamento de má qualidade ou a morte de um familiar são frequentemente confrontados com a ocultação da verdade, bem como com a responsabilidade mútua, em que o pessoal médico se cobre, distorce ou oculta os factos. Romper esta parede é difícil, mas possível.

Em uma nota! As câmeras CCTV instaladas em hospitais e maternidades ajudam, em parte, a tornar o trabalho do pessoal hospitalar mais transparente. Os registros deles são mais utilizados em casos de reclamações sobre comportamento grosseiro ou inadequado da equipe médica.

Se for cometido um erro médico, você sabe aonde ir, mas qual será a prova da culpa dos médicos?

Aqui estão algumas dicas úteis.

Durante o processo de tratamento, guarde todos os extratos, atestados, receitas e demais papéis que comprovem a atuação dos médicos. Caso surja uma situação de conflito, o extrato do histórico médico poderá não ser emitido, portanto, procure recebê-lo e demais documentos com antecedência.

Procure registrar os mínimos detalhes, até o horário das consultas e a natureza dos procedimentos realizados.

Mantenha um diário do paciente, registrando o que acontece com o máximo de detalhes possível. Qualquer detalhe durante o julgamento pode ser decisivo.

Use os serviços de um bom advogado com histórico de sucesso na conquista de casos semelhantes.

Não negligencie a oportunidade de fazer um exame independente, mesmo que as avaliações periciais já tenham sido fornecidas pelo réu.

Os pacientes, bem como os parentes das pessoas mortas como resultado de ações não qualificadas de médicos ou de sua inação, com base no artigo 1.085 do Código Civil da Federação Russa, têm o direito de receber não apenas indenização por perda de saúde e danos morais . Você pode solicitar reembolso para:

para medicamentos e procedimentos caros;

pelos serviços de uma enfermeira ou de pessoal médico privado;

para tratamento em sanatório;

para pagamento de viagens, hospedagem e alimentação, caso fossem necessários para o restabelecimento da saúde;

e até para reciclagem, se por perda de saúde a pessoa não puder trabalhar na especialidade anterior.

Importante! Na Justiça, você terá que provar que os gastos foram decorrentes de problemas de saúde adquiridos por culpa dos médicos.

Considerando que os médicos vão atrasar o caso de todas as formas possíveis, é bastante difícil punir os perpetradores na prática. Isso requer perseverança e perseverança, que uma pessoa doente pode não ter. Parentes, colegas ou amigos podem proteger os direitos da vítima. É impossível perdoar os médicos pela negligência ou ignorância, porque o preço de um erro não é apenas o bem-estar de uma pessoa, mas também a sua vida.