МТС єдиний телефон оператора. Безкоштовні номери телефонів МТС: для приватних та корпоративних клієнтів або в роумінгу

МТС – популярний оператор стільникового зв'язку в Російській Федерації та за її межами. Компанія додатково надає послуги з підключення стаціонарної мережі, домашнього інтернету та телебачення. У разі виникнення будь-яких неполадок або питань слід відразу ж звертатися до служби технічної підтримки, де досвідчені фахівці зможуть надати допомогу. Зважайте на те, що не всі питання можна вирішити самостійно. Гаряча лінія домашнього інтернету мтс працює цілодобово, ви зможете звернутися до неї будь-коли.

У разі виникнення будь-яких питань гаряча лінія телебачення мтс обов'язково допоможе вам у будь-якій спірній ситуації. Зателефонувавши операторам відділу, вас попросять надати конкретну інформацію про себе – прізвище, ім'я, по батькові, номер особового рахунку.

• Тут переважно вирішують не технічні питання, а вирішують доцільність підключення додаткових послуг.
• Якщо вам потрібно тимчасово заблокувати надання послуги, змінити тарифний план або дізнатися про останні списання, телефонуйте на безкоштовний номер служби підтримки.
• Щоб зателефонувати на гарячу лінію, скористайтеся номерами 0890 , якщо дзвоніть з МТС, і 88002500890 , якщо дзвоніть з іншого номера.

Враховуйте, що вам одразу відповісти автоінформатор. Він докладно розкаже, що треба робити і на що чекати. Через деякий час вам відповість фахівець, з яким ви зможете поговорити про нагальні питання. За потреби він ініціює підключення до різних послуг.

Телефон технічної підтримки домашнього інтернету МТС

Якщо вам потрібна техпідтримка домашнього інтернету МТС, краще скористатися таким алгоритмом:

1. Наберіть номер 88002500890.
2. Вам одразу відповість автоінформатор.
3. Він запропонує кілька варіантів взаємодії.
4. Ви повинні натиснути одиницю, щоб потрапити до служби підтримки цифрового ТБ.
5. У розділі вам запропонують кілька варіантів розвитку подій. Якщо ви натиснете 1, потрапите до технічного фахівця, 2 – дізнаєтесь баланс або відновите доступ до особистого кабінету, 3 – підключіть кабельне ТБ або інтернет. Якщо ви натиснете 0, ви зможете в автоматичному режимі поставити будь-яке запитання.

Якщо ви втомилися чекати на відповідь оператора, замовте зворотний дзвінок. Для цього слід повністю прослухати голосове меню, після чого натиснути комбінацію 2-0. Статистика показує, що протягом півгодини з абонентами зв'язується спеціаліст технічної підтримки. Враховуйте, що подібна послуга не завжди – вона відкривається лише за певної завантаженості лінії. Оператор не дозволяє зв'язатися з ним через міський телефон.

Якщо замовити дзвінок оператора неможливо, але ви вже втомилися чекати, зверніться до найближчого салону мобільного зв'язку. При цьому не забудьте взяти із собою документ, що засвідчує особу.

Їсти ви хочете відкрити додаткові послуги, пройдіть авторизацію на офіційному сайті та замовте необхідне. Після залишення заявки з вами вже за кілька годин зв'яжеться менеджер.

Широкий вибір спеціалізованих номерів цілодобової підтримки компанії стільникового зв'язку розроблений спеціально для оперативної допомоги абонентам мережі. Однак багато клієнтів все частіше запитують, як зателефонувати живому оператору МТС з мобільного або стаціонарного телефону.

Зв'язатися з підтримкою МТС

Легко!Дуже складно!

Як безкоштовно зателефонувати оператору МТС із мобільного телефону

Цілодобова служба підтримки працює спеціально для всіх абонентів, які використовують послуги стільникового зв'язку компанії:

• Наберіть короткий номер із клавіатури телефону 08-90 ;

Маленька ремарка, або про що замовчує МТС: підтримка за номером 0890 надається абонентам з 8 ранку до 22 години за Московським часом. В решту часу за цим номером на типові запитання абонентів відповідає робот. Майте на увазі. З 22 години до 8 ранку телефонуйте за номером 8-800-250-08-90 .

Відео про роботу служби підтримки МТС та ставлення оператора до своїх клієнтів

З урахуванням постійних дуже частих проблем абонентів з додзвоном у службу підтримки МТС я раджу користуватися допомогою сапорта оператора в одній з офіційних спільнот у соціальних мережах, благо, 90% користувачів мають там акаунти: Група МТСі Спільнота МТС в Однокласниках. Судячи з відгуків абонентів, що звернулися за допомогою, там відповідають досить швидко.

Як безкоштовно зателефонувати оператору МТС з будь-якого мобільного чи стаціонарного

Цілодобова служба підтримки працює для всіх абонентів, які використовують послуги стільникового зв'язку будь-якої іншої компанії або для дзвінків зі стаціонарних номерів:

• 8-800-250-82-50 ;
• Ви можете прослухати голосове меню до кінця та дочекатися автоматичного з'єднання з консультантом;
• Якщо не бажаєте слухати підказки автоматизованої системи, то можете натиснути на клавіатурі кнопки 2 і після 0;
• Перед з'єднанням абоненту буде запропоновано оцінити роботу служби підтримки;
• Для відмови чи згоди від оцінки користувачеві слід натиснути відповідні кнопки;
• З'єднання з вільним консультантом може статися через деякий час очікування на лінії, якщо всі працівники будуть зайняті.

Лайфхак!Якщо не додзвонитися за номером 0890, а допомога потрібна терміново, то, якщо є поруч телефон із сим-картою іншого оператора, телефонуйте на номер 8-800-250-82-50 з телефону, підключеного до іншого оператора зв'язку. МТС "думає", що абонент іншого оператора може дзвонити з приводу переходу і досить швидко "з'єднує" з живим співробітником підтримки. Перевіряв цей спосіб неодноразово. Працює.

Як зателефонувати оператору МТС з мобільного за федеральним номером

Цілодобова служба підтримки працює для всіх абонентів, які використовують додаткові послуги компанії (онлайн банкінг, домашні інтернет та телебачення) або для дзвінків зі стаціонарних номерів:

• З клавіатури телефону наберіть номер 8-800-250-08-90 ;
• Ви можете прослухати голосове меню до кінця та дочекатися автоматичного з'єднання з консультантом;
• З'єднання з вільним консультантом може статися через деякий час очікування на лінії, якщо всі працівники будуть зайняті.

Для юридичних осіб та корпоративних клієнтів використовуйте номер 8-800-250-09-90 . Дзвінки до служби підтримки для абонентів МТС абсолютно безкоштовні. Дзвінки на вказані номери не тарифікуються для користувачів будь-якої мобільної мережі та стаціонарних номерів за умови знаходження абонента на території будь-якого регіону Росії (наприклад, Саратов чи СПб).

Як зателефонувати оператору МТС з мобільного в роумінгу

Цілодобова служба підтримки працює безкоштовно для всіх абонентів компанії або платно для дзвінків зі стаціонарних та мобільних номерів інших операторів:

• З клавіатури телефону наберіть номер +7-495-766-01-66 ;
• Ви можете прослухати голосове меню до кінця та дочекатися автоматичного з'єднання з консультантом;
• З'єднання з вільним консультантом може статися через деякий час очікування на лінії, якщо всі працівники будуть зайняті.

Як зателефонувати оператору МТС Україна з мобільного

Для українських абонентів компанії зв'язатися із працівниками контактного центру можна такими способами:

• 111 – безкоштовно з мобільних номерів української мережі для діалогу із співробітником необхідно набрати «0».
• – платне екстрене з'єднання із працівником підтримки МТС в Україні.
• 0-800-400-000 – безкоштовно для всіх українських операторів мобільної мережі та стаціонарних номерів.
• 044-240-00-00 – платне з'єднання для дзвінка з будь-якого номера, крім стаціонарних телефонів Києва.

Компанія МТС відома росіянам та жителям країн СНД уже чимало років — понад 107 мільйонів абонентів користуються послугами від МТС — мобільним зв'язком, доступом до Інтернету, кабельним цифровим телебаченням, віддають перевагу та вважають МТС лідером на ринку телекомунікаційних послуг.

Турбота про клієнтів – прерогатива керівництва компанії – свідченням цього є постійні нововведення, що спрощують доступ до послуг, різноманітних акцій та програми бонусного характеру з накопиченням балів за користування послугами. Служба підтримки клієнтів існує з першого дня створення компанії. На підставі вивчення досвіду роботи та побажань клієнтів цей підрозділ сьогодні становить невід'ємну частину трудового колективу, обслуговуючи десятки тисяч клієнтів щодня. Навіть у досвідченого користувача можуть виникнути питання, ніхто не застрахований від втрати або крадіжки телефону, інших ситуацій, які потребують термінового вирішення.

І перша дія – дзвінок до Служби підтримки. Для звернення до абонентської служби з мобільного телефону, підключеного до мережі МТС, слід набрати 0890 – це безкоштовний номер телефону довідкової служби. Дотримуючись вказівок автоінформатора, можна вибрати потрібний розділ, натиснувши на потрібну кнопку телефону. Якщо ви не змогли отримати потрібну інформацію, зв'яжіться з представником компанії, набравши цифру 2, потім 0. З метою покращення роботи розмова з оператором записується та оцінюється на ваш розсуд. Зв'язок із оператором може зайняти певний час залежно від часу доби та завантаженості лінії.

Якщо ваше звернення пов'язане з отриманням особистої інформації, будьте готові надати персональні дані.

Дзвінок у службу підтримки МТС може здійснюватись з будь-якого телефону – стаціонарного чи мобільного, зареєстрованого в Росії – для цього наберіть номер 8 800 250 0890.

Для Вас цей дзвінок безкоштовний, тому що оплату дзвінка здійснює компанія МТС.

Для того, щоб зв'язатися зі службою підтримки МТС із-за кордону, наберіть номер +7 495 766 0166 — для абонентів компанії безкоштовний дзвінок. Якщо ви користуєтеся послугами інших операторів, перебуваєте в роумінгу або дзвоніть з іноземного номера, оплата здійснюється за тарифами місцевого оператора. Служба підтримки клієнтів надає безкоштовні консультації з питань, пов'язаних з підключенням до послуг компанії, користування мобільним зв'язком, отримання безкоштовної технічної підтримки, наданням про поточні пропозиції, послуги та пакети, тарифи на обслуговування. Служба підтримки – особа компанії, саме тому відбір фахівців проводиться ретельно.

Оператор служби підтримки допоможе клієнту підключити або вимкнути послугу, у разі втрати телефону заблокувати свій рахунок тощо. Зв'язатися з Контактним центром можна у будь-який час доби, використовуючи зручний спосіб – зателефонувати, надіслати запит електронною поштою або факсом (8 495 766-00-58) .

Вся інформація про послуги та службу підтримки від МТС на офіційному сайті компанії