Ekonomsko okruženje uključuje. Vrste ekonomske aktivnosti. Koncept privrednog okruženja

EKONOMSKO OKRUŽENJE

EKONOMSKO OKRUŽENJE

skup ekonomskih uslova za razvoj preduzetništva, poslovnog života; podrazumijeva postojanje jakih poticaja za rad, ekonomske slobode, uključujući slobodno kretanje svih resursnih komponenti proizvodnje.

Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.. Savremeni ekonomski rečnik. - 2. izdanje, ispravljeno. Moskva: INFRA-M. 479 str.. 1999 .

Ekonomski rječnik. 2000 .

Pogledajte šta je "EKONOMSKO OKRUŽENJE" u drugim rječnicima:

Ekonomsko okruženje- - u analizi tržišnog mehanizma - eksterno okruženje (eksterno u odnosu na neki ekonomski objekat), koje je određeno skupovima dobara i mogućim načinima njihovog korišćenja, skup ekonomskih ... ... Ekonomsko-matematički rječnik

ekonomsko okruženje- U analizi tržišnog mehanizma eksterno okruženje (eksterno u odnosu na neki ekonomski objekat), koje je određeno skupovima dobara i mogućim načinima njihovog korišćenja, skupom ekonomskih agenata sa kojima ovaj objekat ima.. . Priručnik tehničkog prevodioca

Skup ekonomskih uslova za razvoj biznisa, preduzetništva. E.s. pretpostavlja postojanje ekonomske slobode, slobodno kretanje resursa, postojanje značajnih podsticaja za rad...

ekonomsko okruženje- skup ekonomskih uslova za razvoj preduzetništva, poslovnog života; podrazumijeva postojanje jakih poticaja za rad, ekonomske slobode, uključujući slobodno kretanje svih resursnih komponenti proizvodnje... Rečnik ekonomskih pojmova

Srijeda: Etimološki potiče od riječi srednja sredina, ali u suštini znači suprotnu riječ okolina. Odnosno, sve što je oko sredine (oko mene). U ovom značenju, pravilo se obično koristi uz pojašnjenje (koje okruženje?) ... Wikipedia

Ekonometrija je nauka koja proučava specifične kvantitativne i kvalitativne odnose između ekonomskih objekata i procesa koristeći matematičke i statističke metode i modele. Definicija predmeta ekonometrije data je u povelji ... ... Wikipedia

Životna sredina- (sinonim za ljudsko stanište) skup prirodnih, čovjekovih, društvenih i kulturnih objekata, pojava i procesa vanjskih za osobu, sa kojima je on u direktnoj ili indirektnoj vezi. Okruženje je često... ljudska ekologija

- (vidi EKONOMSKO OKRUŽENJE) ... Enciklopedijski rečnik ekonomije i prava

Ekonomska i društvena geografija, društvena nauka koja proučava obrasce teritorijalne distribucije društvene proizvodnje, uslove i karakteristike njenog razvoja i distribucije u različitim zemljama i regionima. Predmet studija… Velika sovjetska enciklopedija

- (EIS) je skup organizacionih, tehničkih, softverskih i informacionih alata kombinovanih u jedinstven sistem u svrhu prikupljanja, skladištenja, obrade i izdavanja potrebnih informacija namenjenih obavljanju funkcija... ... Wikipedia

Knjige

• Ruski društveno-ekonomski sistem: realnosti i vektori razvoja. Monografija, Savchenko P.V. Monografija otkriva fenomen društveno-ekonomskog sistema, realnosti i vektore razvoja društveno-ekonomskog sistema Rusije, njegove zajedničke i identične osobine, osobu kao srž i cilj...
• Engleski jezik. Ekonomija i finansije. Dio 3. Finansijsko i ekonomsko okruženje (Životna sredina). Udžbenik, Dubinina G.A. ur., Drachinskaya I.F. , Kondrakhina N.G. , Petrova O.N.. Namijenjeno za nastavu studenata finansijskog i ekonomskog profila. Tema se odnosi na međunarodne ekonomske odnose i tržište finansijskih usluga, organizacione i pravne forme...

Međunarodno marketinško okruženje

Međunarodno marketinško okruženje je posebno važan element međunarodnog marketing miksa nego za domaći marketing. U kontekstu formiranja globalnog svetskog tržišta, međunarodne kompanije treba da prate sledeće glavne faktore:

1) prirodni;

2) demografski;

3) ekonomski;

4) tehnološki;

5) politički (zakonodavni);

6) kulturni.

Proučavanje marketinškog makro okruženja nam omogućava da izvučemo zaključke o postojećim i budućim trendovima u razvoju svjetskih tržišta.

Kako bi shvatile kako da svoje aktivnosti prilagode novim uslovima poslovanja, kao i da odluče koliko bi filozofija i praksa domaćeg marketinga trebalo da se menjaju prilikom ulaska na inostrano tržište, međunarodne kompanije sprovode detaljnu analizu važnih blokova međunarodnog marketinškog okruženja. koje stvaraju prijetnje ili nove prilike - to su ekonomsko, tehnološko, političko, pravno i kulturno okruženje međunarodnog poslovanja.

Tehnološko okruženje je izvor posebnih rizika povezanih sa stezanjem životnog ciklusa robe, brzom zastarjelošću proizvoda. Problemi mogu uzrokovati administrativne barijere (zabrana, kontrola) za kretanje određenih vrsta roba, usluga, potrebu za standardizacijom i sertifikacijom uvezene robe itd. Dakle, preduzeće, izlazeći na strano tržište, mora predstavljati realno stanje na tržištu, odrediti svoje potrebe, a posebno ponašanje potrošača.

Kada planira ulazak na strana tržišta, međunarodni marketinški lik mora proučiti ekonomiju svake zemlje koja ga zanima. Privlačnost zemlje kao izvoznog tržišta određuju dvije karakteristike.

Prvi od njih je ¾ struktura privrede. Ekonomska struktura jedne zemlje određuje njene potrebe za robom i uslugama, nivoe prihoda i zaposlenosti itd. Postoje četiri vrste ekonomskih struktura.

DRŽAVE SA PRIVREDOM VRSTA SUPSTANCE. U prirodnoj ekonomiji, velika većina stanovništva se bavi jednostavnom poljoprivrednom proizvodnjom. Većinu onoga što sami proizvedu konzumiraju, a ostatak direktno zamjenjuju za jednostavnu robu i usluge. Pod ovim uslovima, izvoznik nema mnogo mogućnosti. Bangladeš i Etiopija su među zemljama sa sličnim ekonomskim sistemom.

ZEMLJE ¾ IZVOZNICI SIROVINA. Takve zemlje su bogate jednom ili više vrsta prirodnih resursa, ali su uskraćene u drugim aspektima. Većinu sredstava dobijaju kroz izvoz ovih resursa. Čile (kositar i bakar), Zair (guma) i Saudijska Arabija (nafta) su primjeri. Takve zemlje su dobra tržišta za prodaju rudarske opreme, alata i pomoćnog materijala, opreme za rukovanje, kamiona. U zavisnosti od broja stalno nastanjenih stranaca i bogatih lokalnih vladara i zemljoposednika, to može biti i tržište robe široke potrošnje i luksuzne robe u zapadnom stilu.

INDUSTRIJSKI RAZVOJU. U okviru privrede u industrijskom razvoju, prerađivačka industrija već daje od 10 do 20% bruto nacionalnog proizvoda zemlje. Primjeri takvih zemalja su Egipat, Filipini, Indija i Brazil. Kako se prerađivačka industrija razvija, takva se zemlja sve više oslanja na uvoz tekstilnih sirovina, čelika i proizvoda teškog inženjeringa, a manje od ¾ na uvoz gotovog tekstila, papirne robe i automobila. Industrijalizacija stvara novu bogatu klasu i malu, ali rastuću srednju klasu kojoj su potrebne nove vrste robe, od kojih se neke mogu zadovoljiti samo uvozom.

INDUSTRIJSKI RAZVIJENE ZEMLJE. Industrijalizovane zemlje su glavni izvoznici industrijskih proizvoda. Oni međusobno trguju industrijskom robom, a tu robu izvoze u zemlje sa drugim vrstama ekonomske strukture u zamjenu za sirovine i poluproizvode. Veliki obim i raznovrsnost industrijskih aktivnosti čine industrijalizovane zemlje sa impresivnim bogatim tržištima srednje klase za bilo koju robu. Industrijalizovane zemlje uključuju Sjedinjene Američke Države i zemlje zapadne Evrope.

Drugi ekonomski pokazatelj je priroda raspodjele dohotka u zemlji. Na raspodelu dohotka utiču ne samo karakteristike ekonomske strukture zemlje, već i karakteristike njenog političkog sistema.

Prema prirodi distribucije prihoda, međunarodni marketinški broj dijeli zemlje u pet tipova:

1) zemlje sa veoma niskim porodičnim prihodima;

2) zemlje sa pretežno niskim nivoom porodičnih prihoda;

3) zemlje sa veoma niskim i veoma visokim nivoom porodičnih prihoda;

4) zemlje sa niskim, srednjim i visokim nivoom porodičnih prihoda;

5) zemlje sa pretežno srednjim nivoom porodičnih prihoda. Uzmimo, na primjer, tržište Lamborghinija za ¾ automobila vrijednog više od 50 000 dolara. U zemljama prvog i drugog tipa to će biti vrlo malo. Najveće pojedinačno tržište za ovaj automobil je Portugal (zemlja tipa 3), najsiromašnija zemlja u Evropi, koja, međutim, ima mnogo bogatih porodica koje vode računa o prestižu sposobne da kupe takav automobil.

Organizaciju treba shvatiti kao otvoren i složen sistem koji prima resurse iz eksternog (ekonomskog) okruženja, a takođe mu isporučuje svoje proizvode. U našem članku ćemo razmotriti koncept i karakteristike predstavljene kategorije, kao i druge jednako važne aspekte problematike.

Koncept privrednog okruženja

Radno okruženje preduzeća treba posmatrati kao kompleks odnosa sa privrednim subjektima, infrastrukturnim vezama, prirodnim i društvenim sistemima, kao i sa državnim organima. Ekonomsko okruženje objekta je klasifikovano na sledeći način:

• Mikrookruženje. U ovom slučaju, područja direktnog uticaja na organizaciju su takvi subjekti: dobavljači sredstava materijalno-tehničkog plana; konkurenti; potrošači proizvoda ili usluga kompanije; marketing i preprodavači; državni organi i zakoni; institucije finansijske i kreditne prirode; druge kontakt publike.
• Makrookruženje se odlikuje indirektnim uticajem. Ovdje se odvijaju sljedeće komponente: stanje privrede; međunarodni događaji; politički faktori; NTP; socio-kulturni uslovi.

Kako odrediti stanje životne sredine?

• Vrijedi napomenuti da se kroz njih otkriva stanje ekonomije, što utiče na ciljeve organizacije i načine njihovog ostvarivanja. Preporučljivo je uključiti stope inflacije, nivo zaposlenosti stanovništva, međunarodni platni bilans i tako dalje.
• politički faktori. Mora se imati na umu da nivo priliva investicija i drugih resursa u pojedini region zavisi od političke stabilnosti u društvu. Odnos administrativnih upravljačkih struktura prema poslovanju izražava se, prije svega, u uspostavljanju različitih dužnosti ili pogodnosti koje mogu razviti preduzetništvo u regionu ili ga istisnuti, stvarajući nejednake uslove za različita preduzeća.
• Socio-kulturni faktori. U ovom slučaju prije svega govorimo o tradicijama i životnim vrijednostima koje prevladavaju u društvu.
• Naučno-tehnički napredak. Ovaj faktor otkriva mogućnost povećanja efikasnosti proizvodnih procesa, a samim tim i efektivnosti metoda za zadovoljavanje potreba potrošača.
• Faktori od međunarodnog značaja. Ako je ranije postojalo mišljenje da se međunarodno okruženje smatra predmetom pažnje samo onih struktura koje obavljaju ekonomske aktivnosti za izvoz, sada se promjene u svjetskoj zajednici tiču ​​gotovo svih preduzeća.

Intenzivan i ekstenzivni privredni rast

Do danas je uobičajeno razlikovati dva tipa rasta u privredi. Govorimo o intenzivnom i ekstenzivnom ekonomskom rastu. U potonjem slučaju, povećanje društvenog proizvoda se vrši povećanjem faktora proizvodnje u kvantitativnom smislu: uključivanjem u proizvodni proces radnih resursa dodatne vrste, proizvodnih sredstava (kapitala) i zemljišta.

Vrijedi napomenuti da tehnološka osnova proizvodnje ostaje nepromijenjena. Dakle, oranje djevičanskog zemljišta radi dobijanja maksimalne količine žitarica, angažovanje maksimalnog broja zaposlenih za izgradnju elektrana, kao i proizvodnja maksimalnog broja kombajna, sve su to primeri ekstenzivne opcije za povećanje društvenog proizvoda.

Intenzivnu raznolikost privrednog rasta prvenstveno karakteriše povećanje obima proizvodnje tržišnih proizvoda. Vrijedi napomenuti da se potonje temelji na širokoj upotrebi efikasnijih i kvalitativno savršenih faktora proizvodnje. Povećanje obima proizvodnje obično se postiže korišćenjem najbolje tehnologije, naučnih dostignuća, naprednih tehnologija, najekonomičnijih resursa, kao i unapređenjem veština zaposlenih. Zahvaljujući ovim faktorima postiže se poboljšanje kvalitativnih karakteristika proizvoda, kao i povećanje očuvanja resursa, produktivnosti rada i drugih pokazatelja privrednog okruženja.

Tokom naučno-tehnološke revolucije, odnosno od sredine 20. veka, u zapadnim zemljama industrijskog tipa, prednost je iskorišćava intenzivan rast privrede.

Karakteristike spoljašnjeg okruženja

Dalje, preporučljivo je analizirati karakteristike privrednog okruženja. Glavni su neizvjesnost, složenost, mobilnost, kao i odnos faktora. Poslednja kategorija predstavlja neku vrstu ekonomskih veza ili snagu kojom promena faktora A utiče na druge uslove sredine.

Složenost se u ovom slučaju tumači kao broj faktora na koje proizvodni mehanizam mora odgovoriti da bi opstao. Osim toga, to je nivo varijacije svakog od faktora.

Mobilnost i neizvjesnost

Među karakteristikama socio-ekonomskog okruženja izdvajaju se neizvjesnost i mobilnost. Ovo drugo se takođe naziva dinamikom. Treba ga shvatiti kao brzinu kojom se vrše promjene u ekonomskom okruženju komercijalne strukture. Na primjer, u nekim industrijama (hemijska, farmaceutska, elektronika i tako dalje) ove promjene se sprovode relativno brzom dinamikom. U drugim (na primjer, ekstraktivna industrija) oni su donekle usporeni.

Nesigurnost treba shvatiti kao funkciju koja zavisi od količine informacija koje kompanija ima u vezi sa određenim faktorom u ekonomskom okruženju, kao i kao funkciju povjerenja u tačnost podataka koji su pri ruci. Što je spoljašnje okruženje neizvesnije, to je teže doneti odluke koje se smatraju efikasnim.

Dinamičnost odnosa

Odnosi kompanije sa spoljnim okruženjem definisani su kao dinamični. Ekonomski ambijent karakteriše veliki broj veza između njegovih komponenti, koje se uslovno dele na horizontalne i vertikalne. Preporučljivo je detaljnije razmotriti predstavljene kategorije.

Vertikalne i horizontalne veze

Vertikalne veze se pojavljuju odmah nakon državne registracije strukture, budući da svaki privredni subjekt obavlja relevantne funkcije u skladu sa zakonodavstvom na snazi ​​u zemlji.

Horizontalne veze prvenstveno osiguravaju kontinuitet proizvodnih procesa i prodaju tržišnih proizvoda. One odražavaju odnos proizvođača materijalnih resursa sa dobavljačima, kupcima proizvoda, poslovnim partnerima i, naravno, konkurencijom. U nastavku će biti analizirane šematski i proširene veze subjekta privredne djelatnosti u vanjskom okruženju.

Kategorija horizontalnih veza

Dakle, glavna karika je proizvođač komercijalnih proizvoda. On komunicira sa sljedećim osobama i strukturama (drugim riječima, sa izvođačima):

• Javne formacije i organizacije.
• Elementi tržišne infrastrukture (burze, službe za zapošljavanje, itd.).
• Državni organ saveznog (republičkog) značaja.
• Dobavljači.
• Potrošači.
• Konkurenti.
• Poslovni partneri.
• Regionalne (lokalne) strukture državne vlasti.

Završni dio

Dakle, analizirali smo kategoriju privrednog okruženja, njegove karakteristike, faktore i druge jednako važne tačke. Osim toga, razmotrili smo klasifikaciju veza u privredi, koja je danas relevantna na teritoriji Ruske Federacije. U zaključku treba napomenuti da je u eksternom okruženju djelovanja privrednih subjekata uobičajeno razlikovati makro nivo (drugim riječima, makro okruženje) i mikro nivo (ništa osim mikro okruženje).

Treba napomenuti da na svakom od prikazanih nivoa postoje relevantni faktori koji utiču na subjekt privredne aktivnosti. Dakle, na makro nivou je uobičajeno izdvajanje političkih, prirodnih, socio-demografskih i ekoloških faktora.

Na mikro nivou na upravljanje utiču sljedeći faktori: tržišni uslovi, čvrstoća i oblik partnerstva, stepen razvijenosti tržišne infrastrukture, odnosi sa potrošačima i dobavljačima i dr.

Uvod

Eksterno okruženje je izvor koji hrani organizaciju resursima neophodnim za održavanje njenog unutrašnjeg potencijala na odgovarajućem nivou. Organizacija je u stanju stalne razmene sa spoljnim okruženjem, čime sebi obezbeđuje mogućnost opstanka. Ali resursi vanjskog okruženja nisu neograničeni. A na njih polažu i mnoge druge organizacije koje su u istom okruženju. Stoga uvijek postoji mogućnost da organizacija neće biti u mogućnosti da dobije potrebne resurse iz vanjskog okruženja. To može oslabiti njen potencijal i dovesti do mnogih negativnih posljedica za organizaciju. Zadatak ovog kursa je da identifikuje takvu interakciju organizacije sa okruženjem, koja bi joj omogućila da zadrži svoj potencijal na nivou neophodnom za postizanje ciljeva, a samim tim i omogući dugoročni opstanak.

Važnost i značaj optimalnog definisanja okruženja za poslovanje preduzeća u savremenom poslovanju zahtevalo je dublje razmatranje ove teme. Prilikom pisanja ovog nastavnog rada cilj je istaknuti sljedeće probleme i načine za njihovo rješavanje:

1. utvrđuje suštinu privrednog ambijenta za funkcionisanje preduzeća i njegovih elemenata;

2. analizirati proizvodne i ekonomske aktivnosti okruženja preduzeća;

3. utvrditi pravce za unapređenje efikasnosti preduzeća.

1. Ekonomsko okruženje preduzeća i njegovi elementi

1.1 Faktori eksternog okruženja preduzeća

Okruženje za funkcionisanje preduzeća je skup poslovnih subjekata, njihovih odnosa, infrastrukturnih veza i uslova za njihovo delovanje. Proučavanje ovog okruženja je zbog činjenice da privredni subjekti, obavljajući svoju djelatnost, ne funkcionišu izolovano, već su u interakciji jedni s drugima, sa organima vlasti, javnim strukturama itd., odnosno obavljaju svoju djelatnost u spoljašnje okruženje.

Glavne karakteristike vanjskog okruženja su odnos njegovih faktora, složenost, mobilnost i neizvjesnost.

Odnos faktora je stepen do kojeg promjena jednog faktora utiče na druge faktore okoline.

Složenost spoljašnjeg okruženja podrazumeva se kao broj faktora na koje proizvodni sistem mora da odgovori da bi preživeo, kao i nivo varijacije svakog faktora.

Mobilnost (dinamičnost) je brzina kojom se promjene dešavaju u vanjskom okruženju poduzeća. Na primjer, u nekim industrijama (farmaceutska, elektronska, hemijska, itd.) ove promjene se javljaju relativno brzo. U drugim (vađenje) oni su usporeni.

Nesigurnost je funkcija koja zavisi od količine informacija koje preduzeće ima o specifičnom faktoru životne sredine, kao i funkcija poverenja u tačnost dostupnih informacija. Što je spoljašnje okruženje neizvesnije, to je teže doneti delotvorne odluke.

Odnos preduzeća sa spoljnim okruženjem je dinamičan. Vanjski okoliš karakterizira prisutnost mnogih veza između njegovih elemenata, koji se konvencionalno dijele na vertikalne i horizontalne.

Vertikalne veze nastaju od trenutka državne registracije, budući da svaki privredni subjekt svoju djelatnost obavlja u skladu sa važećim zakonom.

Horizontalne veze osiguravaju kontinuitet procesa proizvodnje i prodaje proizvoda, odražavaju odnos proizvođača prema dobavljačima materijalnih resursa, kupcima proizvoda, poslovnim partnerima i konkurentima. Uvećano i šematski prikazani su odnosi privrednog subjekta u eksternom okruženju

Slika 1. 1.

Rice. 1.1. Odnosi privrednog subjekta u eksternom privrednom okruženju

U vanjskom okruženju funkcionisanja poslovnih subjekata razlikuju se makronivo (makro-okruženje) i mikro-nivo (mikro-okruženje).

Svaki nivo ima svoje faktore koji utiču na poslovni subjekt. Dakle, na makro nivou razlikuju se prirodni, ekološki, socio-demografski i politički faktori.

Na mikro nivou na ekonomsku aktivnost utiču faktori kao što su tržišni uslovi, oblik i bliskost partnerskih odnosa, odnosi sa dobavljačima i potrošačima, stepen razvijenosti tržišne infrastrukture.

U skladu sa specifičnostima uticaja na funkcionisanje poslovnih subjekata razlikuju se faktori direktnog i indirektnog uticaja (slika 1.2).

Faktori direktnog uticaja direktno utiču na privrednu aktivnost i obuhvataju sledeće elemente:

država;

Dobavljači materijalnih i finansijskih sredstava;

Tržište rada;

Pravni prostor (zakonski i podzakonski akti koji regulišu delatnost u privrednom okruženju);

Potrošači;

Konkurenti;

Javne strukture (ekološke organizacije, sindikati, itd.).

Rice. 1.2. Glavni faktori eksternog okruženja preduzeća

Faktori indirektnog uticaja nemaju direktan uticaj na aktivnosti privrednog subjekta. Oni su široko grupisani kako slijedi:

Situacijski (odraz ekonomske situacije u zemlji, svijetu, karakteristika međudržavnih odnosa, itd.);

Inovativno (formiranje potencijala za ubrzani razvoj privrednog subjekta, industrije, zemlje i generisano naučno-tehnološkim napretkom);

Sociokulturni (uključujući skup životnih vrijednosti, tradicija i običaja usvojenih u zemlji);

Politička (oslikava politiku državnih organa u odnosu na privredne subjekte, postavljanje standarda za nivo bezbjednosti proizvoda, zaštitu životne sredine i dr.).

Nemoguće je nabrojati sve elemente spoljašnjeg okruženja. Među glavnim su:

Ekonomsko okruženje - inflacija smanjuje kupovnu moć potrošača, novi porezi mogu promijeniti raspodjelu dohotka, nivo kamatnih stopa na kapital može učiniti ulaganja u nova preduzeća profitabilnim ili neprofitabilnim;

Političko okruženje - promjene u vladi mogu uticati na stepen podrške privatnom preduzeću, promijeniti stav prema javnom sektoru, politička nestabilnost može učiniti dugoročne investicije rizičnim;

Pravni ambijent – ​​promjene u zakonodavstvu koje se odnose na aktivnosti preduzeća mogu podstaći ili, obrnuto, odvratiti određene oblasti preduzetništva;

Tehnološko okruženje - nove tehnologije mogu dovesti do povećanja konkurentnosti ili njenog smanjenja ako je konkurent postigao uspjeh u razvoju novih tehnologija;

Društveno-kulturno okruženje - pojava novih stilova, nova moda može stvoriti nove mogućnosti;

Prirodno-klimatski, geografski uslovi - dobra ili loša žetva se odmah odražava na nivo cijena;

Demografska situacija - migracija stanovništva, promjene u natalitetu i stopi smrtnosti imaju odgovarajući uticaj na nivo potražnje.

1.2 Interno okruženje preduzeća

Pored spoljašnjeg okruženja, priroda toka privrednih procesa zavisi od unutrašnje organizacije delatnosti privrednog subjekta ili njegovog unutrašnjeg okruženja.

Interno okruženje je skup uslova i sistem odnosa između jedinica poslovnog subjekta koji mu omogućavaju da efikasno ostvaruje ciljeve svojih aktivnosti. Elementi unutrašnjeg okruženja su:

Organizacijske strukture;

Struktura funkcionalnih dužnosti;

Struktura razmjene usluga;

Struktura informacija;

Resursno-tehnološka struktura;

Struktura radnih resursa;

Organizaciona kultura, shvaćena kao skup normi i pravila koja regulišu interakcije između članova radne snage i izraz su njihovog kolektivnog znanja i iskustva.

Moguće je ostvariti ciljeve zacrtane preduzetniku zahvaljujući brojnim unutrašnjim faktorima. Međutim, interno okruženje, usmjereno na ostvarivanje ciljeva funkcionisanja privrednog subjekta, zahtijeva identifikaciju zadataka, koji se podrazumijevaju kao skup poslova koji se moraju obavljati razvijenim metodama iu rokovima utvrđenim propisima.

U tržišnim uslovima, posebna pažnja se poklanja takvom svojstvu unutrašnjeg okruženja kao što je prilagodljivost, što implicira mogućnost brze reorganizacije sistema upravljanja. Za mjerenje prilagodljivosti koriste se indirektni indikatori:

Vrijeme od trenutka povećanja cijena od strane dobavljača ili povećanja stope inflacije do trenutka povećanja cijena proizvoda privrednog subjekta;

Vrijeme za savladavanje novog proizvoda ili tehnologije u odnosu na glavne konkurente;

Vrijeme pripreme dokumenata potrebnih za procjenu solventnosti i kreditne sposobnosti itd.

Formirajući interno okruženje koje je prilagodljivo vanjskim situacijskim promjenama, privredni subjekti se suočavaju sa nizom problema uzrokovanih složenošću ekonomskih procesa koji se odvijaju u nacionalnoj ekonomiji. Dakle, prilično je rasprostranjen, posebno među velikim preduzećima, problem što njihovo unutrašnje okruženje uključuje razvijene pomoćne proizvodne službe, kao i društvene objekte. Na primjer, skoro svako veliko preduzeće ima odjel kapitalne izgradnje, svoje kotlarnice, energetske radionice, vrtiće itd., što zahtijeva preusmjeravanje sredstava za njihovo održavanje. Ovo negativno utiče na solventnost preduzeća i stabilnost njegovog funkcionisanja.

Prisustvo sopstvene baze pomoćnih industrija i uslužnih farmi bilo je neophodno u planskoj privredi sa niskim stepenom razvijenosti tržišnih elemenata. Istovremeno, formiranje i jačanje tržišnih odnosa, pojava novih preduzeća na tržištu koja su u stanju da kvalitetno obavljaju slične poslove po nižim troškovima, dovode do toga da nestaje potreba za održavanjem takvih usluga.

Faktori unutrašnjeg i eksternog okruženja su međusobno povezani. Ovaj odnos odražava stepen do kojeg promjena jednog faktora uzrokuje trenutni učinak na prirodu manifestacije drugog faktora. Budući da je jedna od značajnih karakteristika koje određuju strategiju i taktiku privrednog subjekta zavisnost od eksternog okruženja, definisanje i rangiranje ovih faktora postaje važna komponenta u mehanizmu donošenja menadžerskih odluka. Na primjer, uvođenje nove automatizirane tehnologije može pružiti preduzeću opipljivu konkurentsku prednost. Međutim, da bi preduzeće ovladalo novom tehnologijom, potrebno je odabrati osoblje sa određenim vještinama i iskustvom u ovoj oblasti, sagledati organizacione odnose unutar preduzeća i funkcionalnu raspodjelu odgovornosti u relevantnim odjelima.

Osim toga, ako se ekonomska situacija popravi, mora se uzeti u obzir sve više faktora okoliša kako bi se ojačale pozicije na tržištima roba. U skladu s tim, to zahtijeva razumijevanje relativno novih oblasti za poslovne subjekte, kao što su međunarodna jurisprudencija, globalne kulturne vrijednosti itd. Jačanje specijalizacije, diktirano djelovanjem zakona o društvenoj podjeli rada, dovodi do potrebe prilagođavanja upravljačkih funkcija i zadataka tekućih aktivnosti.

Da bi privredni subjekt imao realnu priliku da ostvari svoje ciljeve i riješi odgovarajuće zadatke, potrebno je obratiti veliku pažnju na organizacionu strukturu i principe njene izgradnje, što je posebno važno u kontekstu sve većeg protoka informacija. . Neizvjesnost vanjskog okruženja je posljedica količine informacija koje subjekt ima o djelovanju određenog faktora. Ako nema dovoljno informacija, okruženje postaje nesigurnije. Kako poslovanje postaje sve globalnije, potrebno je sve više informacija, ali povjerenje u njihovu tačnost se smanjuje.

2. Analiza proizvodnih i privrednih aktivnosti ZAO ElektraKIP

2.1 Kratak opis ZAO ElektraKIP

CJSC ElektraKIP je pravno lice u skladu sa zakonodavstvom Republike Bjelorusije, posjeduje posebnu imovinu i snosi samostalnu odgovornost za svoje obaveze. Preduzeće ima samostalne bilansne, obračunske (tekuće) i druge račune u bankarskim institucijama.

1996. godine ZAO ElektraKIP je upisan u Jedinstveni registar pravnih lica i individualnih preduzetnika Republike Belorusije. Firma je preregistrovana 2000. godine. Potvrda o državnoj registraciji privrednog društva izdata je 18. oktobra 2000. godine, broj 1081. Pravna adresa preduzeća: ul. Kabuškina, 80, 220118, Minsk, Republika Bjelorusija

Osnovni cilj preduzeća je privredna aktivnost koja ima za cilj ostvarivanje profita radi zadovoljenja društvenih, kulturnih i ekonomskih interesa akcionara i članova radne snage CJSC ElektraKIP.

Predmet delatnosti ZAO ElektraKIP je:

· instalacijski i puštanje u rad na instrumentaciji i A;

· instalacijski i puštajući u rad na telemehanizaciji linearnih konstrukcija cjevovoda, rezervoara;

ugradnja, podešavanje i održavanje sigurnosnih, sigurnosnih i perimetarskih alarmnih sistema, sistema kontrole pristupa i video nadzora;

ugradnja, podešavanje i održavanje protupožarnih automatika;

Napajanje na magistralnim gasovodima i naftnim derivatima

žice, rezervoari;

· izgradnja, ugradnja i podešavanje sistema za snabdevanje gasom (uključujući instrumentaciju i automatizaciju i telemehanizaciju).

Imovinu Preduzeća čine osnovna sredstva, obrtna sredstva, kao i druge dragocenosti, čija se vrednost iskazuje u samostalnom bilansu stanja Društva.

Preduzeće zapošljava 71 osobu, od čega je 15 ljudi administrativno i rukovodno osoblje i 56 radnika.

Rice. 2.1. Organizaciona struktura ZAO ElektraKIP.

2.2 Veze između elemenata privrednog ambijenta funkcionisanja u ZAO ElektraKIP

Troškovi proizvodnje su najvažniji pokazatelj ekonomske aktivnosti preduzeća. Ona odražava sve aspekte ekonomske aktivnosti, akumulira rezultate upotrebe svih proizvodnih resursa. Od njegovog nivoa zavise finansijski rezultati preduzeća, stopa proširene reprodukcije, finansijsko stanje preduzeća.

Analiziraćemo troškove izvedenih građevinskih i instalacionih radova koristeći tabelu 1. Analizirajući troškove, možete pronaći rezerve za dalji razvoj preduzeća i donošenje ispravnih upravljačkih odluka.

Tabela 1. pokazuje da su tokom posmatranog perioda troškovi radova i usluga značajno porasli. Ako je 2006 stopa rasta iznosila je 125%, tada u 2007. - 137%. Glavni udio troškova u trošku zauzimaju materijalni troškovi, među kojima je najveći element „Sirovine i materijali“. Prvo, to je zbog značajnog povećanja cijene sirovina i materijala povezanog s izborom novih dobavljača koji prodaju kvalitetnije materijale, a drugo, građevinski i instalaterski radovi i usluge su prilično materijalno intenzivna proizvodnja. Porast troškova sirovina i materijala u 2006. godini u odnosu na 2005. godinu iznosio je 16%, au 2007. godini u odnosu na 2006. godinu - 19%. Uprkos uvođenju naprednijih stopa potrošnje materijala, udio materijala u nabavnoj cijeni ostaje prilično visok u 2007. godini. - 35%.

Tabela 1. Stavke troškova u troškovima za 2005. - 2007., miliona rubalja.

Troškovna stavka koja se najbrže mijenja su troškovi rada. Za analizirani period stopa rasta fonda zarada u 2006. godini u odnosu na 2005. godinu iznosio je 152%, a od 2007. do 2006. godine - 181%. Takav rast objašnjava se značajnim povećanjem zarada, posebno u 2007. godini, što je povezano sa povećanjem intenziteta rada obavljenog posla i tekućom politikom usmjerenom na jačanje radne motivacije. Štaviše, naglo povećanje broja zaposlenih od 29% u 2007. takođe je značajno uticalo na povećanje troškova rada. Shodno tome, povećavaju se socijalni doprinosi i hitni porezi.

Kompanija posluje u Republici Bjelorusiji i inostranstvu, šaljući instalaterske ekipe na mjesto rada, tako da kompanija snosi velike putne troškove.

Tabela 1. pokazuje da raste stopa rasta opšte proizvodnje i opštih poslovnih troškova.

Veliki značaj u povećanju troškova u 2006. igrao je fond za inovacije, koji je također uključen u cijenu. Predstavljen je u avgustu 2006. u iznosu od 13,5% stvarnih troškova.

Rast prihoda u 2006 u odnosu na 2005 iznosi 27%, au 2007.g. do 2006 - 29%, što ukazuje na prilično visok rast prihoda u tri godine. Treba napomenuti da je stopa rasta troškova radova i usluga znatno veća od stope rasta prihoda od prodaje usluga. To ukazuje na usporavanje rasta profita.

Dakle, analiza nam omogućava da izvučemo sljedeći zaključak: potrebno je posvetiti veliku pažnju organizaciji rada kako bi se smanjili direktni i režijski troškovi, značajno smanjili troškovi uvođenjem strogog režima uštede goriva, kućnih potrepština, te poštovati osnovne princip platnog spiska.

Stabilnu poziciju preduzeća karakteriše, prije svega, stalna dostupnost sredstava u optimalnim granicama, odsustvo dospjelih dugova, stalnih kupaca usluga, racionalan obim i struktura obrtnih sredstava, rast profita itd.

Analiza finansijskog položaja preduzeća CJSC ElektraKIP izvršena je na osnovu podataka iz bilansa stanja za 2005-2007.

Analiza finansijskog stanja preduzeća za 2005-2007. u tabeli 2 pokazalo da je tokom perioda istraživanja došlo do povećanja imovine za skoro 2 puta. Povećanje je bilo 2007. u odnosu na 2006 94%. Ako je krajem 2006 njihov trošak iznosio je 1350 miliona rubalja, a zatim krajem 2007. povećao se na 2260 miliona rubalja. Ovaj rast se dogodio prvenstveno zbog povećanja obrtnog kapitala, koji je tokom perioda istraživanja povećan za više od 838 miliona rubalja. i na kraju analiziranog perioda iznosila je 1667,1 milion rubalja, dok je na početku perioda iznosila 829,1 milion rubalja. Struktura imovine kompanije takođe se značajno promenila tokom posmatranog perioda. Na početku analiziranog perioda učešće osnovnog kapitala u ukupnoj imovini preduzeća iznosilo je 39%, a obrtnog kapitala 61%. Na kraju analiziranog perioda situacija se promijenila: učešće osnovnog kapitala je smanjeno na 26%. Shodno tome, udio obrtnih sredstava je povećan za 13%. Do povećanja obrtnih sredstava došlo je zbog rasta zaliha, kao i potraživanja po svim stavkama bilansa preduzeća.

Tabela 2. Uvećana struktura bilansa stanja, miliona rubalja

CJSC ElektraKIP obavlja spoljnoprivrednu delatnost u skladu sa zakonodavstvom Republike Belorusije.

Pravo preduzeća da obavlja delatnost za koju je potrebna licenca nastaje od momenta dobijanja te dozvole ili u roku koji je u njoj naznačen i prestaje istekom roka njenog važenja, osim ako zakonom nije drugačije određeno.

Glavni inostrani ekonomski partner ZAO ElektraKIP je Rusija, Ukrajina. Glavne oblasti rada u spoljnoekonomskoj delatnosti:

Analizirajmo dobit od inostrane ekonomske aktivnosti iz tabele 4.

Tabela 4

U analiziranom periodu došlo je do značajnog povećanja izvoza, više od četiri puta.

Za 2008 CJSC ElektraKIP razvija sistem mera za povećanje obima izvoza usluga, koji predviđa saradnju sa Gazpromom na osnaživanju CJSC ElektraKIP za prodaju usluga u inostranstvu i sklapanje sporazuma o trgovinskoj i ekonomskoj saradnji sa inostranstvom.

Za povećanje konkurentnosti usluga koje se pružaju na svjetskom tržištu, CJSC ElektraKIP implementira sistem upravljanja kvalitetom ISO 9001, kao i kvalifikaciju radnika.

Preduzeće obavlja spoljnoekonomsku delatnost u skladu sa zakonodavstvom Republike Belorusije. CJSC "ElectraKIP" je započeo aktivan rad na promociji izvoza radova i usluga 1998. godine. U početku se kompanija suočavala sa određenim poteškoćama, sve dok nije zauzela određenu nišu na stranom tržištu. Ali vremenom su pozicije CJSC ElektraKIP na stranom tržištu ojačale i svake godine kompanija preduzima mjere za povećanje izvoza.

Glavni spoljnotrgovinski partner ZAO ElektraKIP je Ruska Federacija. Godine 2005 na teritoriji Ruske Federacije registrovano je predstavništvo ZAO ElektraKIP, potvrda o registraciji državne registracijske komore Ministarstva pravde Ruske Federacije. Svrha otvaranja predstavništva:

· teritorijalno proširenje obima preduzeća, efikasna pomoć u razvoju ekonomskih odnosa sa Ruskom Federacijom;

· zastupanje i zaštita interesa CJSC ElektraKIP i Ruske Federacije u svim državnim i nedržavnim strukturama: marketinška studija građevinskog tržišta Ruske Federacije;

efektivna pomoć u sprovođenju ugovora koje je zaključilo preduzeće;

· razvoj i implementacija strateškog programa izgradnje i proizvodnje CJSC ElektraKIP, unapređenje oblika saradnje preduzeća i privrednih subjekata Ruske Federacije.

Glavni poslovni partner ZAO ElektraKIP je OAO Gazprom i njegove podružnice (OAO Gazavtomatika, ZAO Gazpromstroyengineering, itd.)

Glavne vrste izvezenih radova i usluga:

izgradnja sistema za snabdevanje gasom;

ugradnja, podešavanje i održavanje sigurnosnih sistema (osim osobne zaštitne opreme);

· projektovanje sredstava i sistema zaštite (osim sredstava individualne zaštite);

ugradnja vodomjera, topline, plina;

ugradnja, podešavanje i održavanje protivpožarne automatike i sistema za zaštitu od dima.

Sve navedene vrste radova izvode se na osnovu licenci za obavljeni posao, dobijenih u Ruskoj Federaciji.

Za analizu efikasnosti izvezenih radova i usluga potrebno je razmotriti tabelu 5.

Tabela 5. pokazuje da prihodi od prodaje radova i usluga rastu i ako je u 2006.g. rast je iznosio 27%, nego u 2007. već - 41%.To sugeriše da se obim izvoza usluga svake godine povećava. Shodno tome, raste i profit od izvoza radova i usluga.

Tabela 5. Pokazatelji izvoza za 2005-2007, milioni rubalja

Ocijenićemo konkurentnost građevinskih i instalaterskih radova i usluga. Međutim, da bi se ocijenila konkurentnost vlastitih usluga, potrebno ih je uporediti sa sličnim uslugama drugih preduzeća. Dakle, uzimamo dva preduzeća koja se bave građevinskim i instalaterskim radovima. Početni podaci u tabeli. 6 se formiraju na osnovu dokumentacije koja učestvuje na tenderu. Svi indikatori se vrednuju po sistemu od 10 bodova.

Tabela 6. Početni podaci za 2007. godinu

Dakle, prema tabeli 6, može se izvesti sljedeći zaključak da su radovi i usluge ElektraKIP CJSC konkurentniji od usluga TekhnoSvyazStroy OJSC i SvyazStroyService CJSC.

Kompanija trenutno ne staje na postignutim rezultatima, u oblasti saradnje sa drugim zemljama, i aktivno učestvuje na tenderima. Isto za 2008-2009. kompanija razvija sistem mjera za povećanje obima izvoza usluga.

Za efikasno proučavanje stanja komponenti makro-okruženja u organizaciji, poseban sistem za praćenje životne sredine. Ovaj sistem treba da vrši kako posebna zapažanja vezana za neke posebne događaje, tako i redovna (obično jednom godišnje) posmatranja stanja spoljnih faktora važnih za organizaciju. Zapažanja se mogu vršiti na mnogo različitih načina. Najčešće metode posmatranja su:

učešće na stručnim konferencijama;

analiza iskustva organizacije;

proučavanje mišljenja zaposlenih u organizaciji;

održavanje sastanaka i diskusija unutar organizacije.

Proučavanje komponenti makro okruženja ne bi trebalo završiti samo konstatacijom stanja u kojem su bile prije ili sada. Također je važno otkriti trendove koji su karakteristični za promjene stanja pojedinih važnih faktora i pokušati predvidjeti trendove razvoja ovih faktora kako bi se predvidjeli kakve prijetnje organizacija može očekivati ​​i koje mogućnosti joj se mogu otvoriti u budućnosti. budućnost.

Sistem analize makro-okruženja je efikasan ako ga podržava najviši menadžment i pruža im potrebne informacije, ako je usko povezan sa sistemom planiranja u organizaciji i, konačno, ako su stratezi u stanju da prate odnos između podatke o stanju makro-okruženja i strateškim ciljevima organizacije i procijeniti ove informacije u smislu prijetnji i dodatnih mogućnosti za implementaciju strategije organizacije.

Proučavanje neposrednog okruženja organizacije usmjereno je na analizu stanja onih komponenti vanjskog okruženja sa kojima je organizacija u direktnoj interakciji. Istovremeno, važno je naglasiti da organizacija može imati značajan uticaj na prirodu i sadržaj ove interakcije i na taj način aktivno učestvovati u formiranju dodatnih mogućnosti i prevenciji prijetnji njenom daljem postojanju.

Analiza kupaca kao komponente neposrednog okruženja organizacije, prvenstveno ima za cilj da izgradi profil onih koji kupuju proizvod koji organizacija prodaje. Proučavanje kupaca omogućava organizaciji da bolje shvati koji će proizvod biti najviše prihvaćen od strane kupaca, koliku prodaju organizacija može očekivati, koliko su kupci posvećeni proizvodu ove organizacije, koliko može proširiti krug potencijalnih kupaca, šta proizvod očekuje u budućnosti i još mnogo toga. .

Profil kupca se može sastaviti prema sljedećim karakteristikama:

geografska lokacija;

· demografske karakteristike (dob, obrazovanje, oblast djelatnosti, itd.);

· socio-psihološke karakteristike (položaj u društvu, stil ponašanja, ukusi, navike itd.);

· stav kupca prema proizvodu (zašto kupuje ovaj proizvod, da li je i sam korisnik proizvoda, kako ocjenjuje proizvod itd.).

Proučavajući kupca, firma sama shvata koliko je jaka njegova pozicija u odnosu na njega u procesu pregovaranja. Ako, na primjer, kupac ima ograničenu mogućnost izbora prodavača robe koja mu je potrebna, tada je njegova pregovaračka moć znatno niža. S druge strane, prodavac treba da traži da zameni datog kupca drugim koji bi imao manje slobode u izboru prodavca. Trgovačka moć kupca također ovisi, na primjer, o tome koliko mu je važan kvalitet kupljenog proizvoda.

Brojni su faktori koji određuju trgovačku moć kupca, koji se moraju otkriti i proučiti u procesu analize. Ovi faktori uključuju:

Odnos stepena zavisnosti kupca od prodavca sa stepenom zavisnosti prodavca od kupca;

obim kupovina koje je izvršio kupac;

Nivo svijesti kupca;

Dostupnost zamjenskih proizvoda

trošak za kupca prelaska na drugog prodavca;

Osetljivost kupca na cenu, koja zavisi od ukupnih troškova njegove kupovine, od njegove orijentacije ka određenom brendu, od postojanja određenih zahteva za kvalitetom robe, od visine njegovog prihoda.

Prilikom mjerenja indikatora važno je obratiti pažnju na to ko plaća, ko kupuje, a ko troši, jer sve tri funkcije ne obavlja nužno ista osoba.

Analiza dobavljači ima za cilj da identifikuje one aspekte u delatnosti subjekata koji snabdevaju organizaciju raznim sirovinama, poluproizvodima, energetskim i informacionim resursima, finansijama i sl., na kojima se razlikuju efikasnost organizacije, cena i kvalitet usluga. koje nudi organizacija zavisi.

Dobavljači materijala i komponenti, ako imaju veliku konkurentsku moć, mogu učiniti organizaciju veoma zavisnom od sebe. Stoga je pri odabiru dobavljača važno duboko i sveobuhvatno proučiti njihove aktivnosti i njihov potencijal kako bismo s njima mogli izgraditi takve odnose koji bi organizaciji pružili maksimalnu snagu u interakciji sa dobavljačima. Konkurentska snaga dobavljača zavisi od sledećih faktora:

· stepen specijalizacije dobavljača;

· vrijednost troškova za dobavljača prelaska na druge kupce;

Stepen specijalizacije kupca za nabavku određenih resursa;

Koncentracija dobavljača na rad sa određenim kupcima;

Važnost za dobavljača obima prodaje.

Prilikom proučavanja dobavljača materijala i komponenti, prije svega, treba obratiti pažnju na sljedeće karakteristike njihovih aktivnosti:

trošak isporučene robe;

garancija kvaliteta isporučene robe;

vremenski raspored isporuke robe;

Tačnost i obavezno ispunjavanje uslova isporuke robe.

Studiranje takmičari one. oni sa kojima se organizacija mora boriti za kupca i za resurse koje nastoji da dobije iz eksternog okruženja kako bi osigurala svoju egzistenciju, zauzimaju posebno i veoma važno mjesto u strateškom menadžmentu. Ovakva studija ima za cilj prepoznavanje snaga i slabosti konkurenata i na osnovu toga izgraditi svoju konkurentsku strategiju.

Konkurentsko okruženje ne formiraju samo konkurenti unutar industrije koji proizvode slične proizvode i prodaju ih na istom tržištu. Subjekti konkurentskog okruženja su one firme koje mogu ući na tržište, kao i one koje proizvode zamjenski proizvod. Pored njih, na konkurentsko okruženje organizacije značajno utiču kupci njenih usluga i dobavljači, koji, imajući moć cjenkanja, mogu značajno oslabiti poziciju organizacije.

Mnoge firme ne obraćaju dužnu pažnju na moguću prijetnju novopridošlih na njihovo tržište i stoga gube u konkurenciji od njih. Veoma je važno to zapamtiti i unaprijed stvoriti barijere za ulazak potencijalnih vanzemaljaca. Takve barijere mogu biti duboka specijalizacija u pružanju usluga, niski troškovi zbog ekonomije obima, kontrola nad kanalima distribucije, korištenje lokalnih karakteristika koje daju konkurentske prednosti itd. Međutim, vrlo je važno dobro znati koje barijere mogu spriječiti ili spriječiti potencijalnog pridošlicu da uđe na tržište, te postaviti te barijere.

Kao rezultat analize preduzeća, identifikovane su i konkurentske prednosti i neki nedostaci. Nedavno povećani zahtjevi za kvalitetom gradnje i pouzdanošću objekata, uvođenje organizacije u međunarodni građevinski kompleks hitno je potrebno da se organizacija dovede na jedinstven visoki panevropski nivo. U tom smislu, jedina ispravna odluka u povećanju konkurentnosti preduzeća biće razvoj i uspešna primena sistema upravljanja kvalitetom ISO 9000 u proizvodnji.

Međunarodni standardi serije ISO 9000 su sistem smjernica u oblasti upravljanja kvalitetom i usmjereni su na kontinuirano unapređenje osnova ovog sistema.

Nijedan drugi standard ili alat u oblasti upravljanja kvalitetom nije odigrao takvu ulogu kao standardi serije ISO 9000. O njihovoj važnosti svjedoči i gotovo 100 hiljada certifikata.

ISO 9000 je skup međunarodnih standarda kvaliteta koji postavljaju minimalne zahtjeve da praksa bude prepoznata kao dobra kako bi se izgradilo povjerenje u poslovanje i kako bi se osiguralo da dobavljači i kupci „govore istim jezikom“.

ISO 9000 se može koristiti u eksterne svrhe (ugovorni odnosi koji uključuju drugu stranu ili korištenje šema sertifikacije treće strane) ili za interne svrhe (na primjer, za poboljšanje kvaliteta proizvoda).

Ovaj standard je svojevrsno uputstvo za preduzeće, šta treba da uradi treba da odredi samo preduzeće, na osnovu svojih tehničkih mogućnosti i zadataka.

Sistem upravljanja kvalitetom obuhvata organizacionu strukturu, osoblje, metode, standarde, procese i opremu koji se koriste za sprovođenje Politike postizanja ciljeva kvaliteta.

Za potpuni opis sistema kvaliteta potrebno je izraditi Priručnik kvaliteta, koji će ujedno služiti kao stalni izvor na osnovu kojeg će se ovaj sistem implementirati i obezbjeđivati.

U skladu sa zahtjevima standarda serije ISO 9000, Priručnik za kvalitet ima 20 odjeljaka:

1. Odgovornost menadžmenta

2. Sistem kvaliteta

3. Analiza ugovora (ugovora)

4. Upravljanje dizajnom

5. Upravljanje dokumentacijom i podacima

6. Kupovina

7. Upravljanje proizvodima koje isporučuje potrošač

8. Identifikacija i sljedivost proizvoda

9. Upravljanje procesima

10. Kontrola i ispitivanje

11. Upravljanje instrumentacijom i opremom za ispitivanje.

12. Status kontrole i ispitivanja

13. Upravljanje neusaglašenim proizvodima

14. Korektivne i preventivne radnje

15. Rukovanje, skladištenje, pakovanje i dostava

16. Upravljanje registracijom kvalitetnih podataka

17. Interna kontrola kvaliteta

18. Obuka kadrova

19. Održavanje

20. Statističke metode

Priručnik o kvaliteti se revidira kada se promijeni sistem kvaliteta. Promjene u sistemu kvaliteta mogu biti rezultat promjena u marketinškoj strategiji, industrijskim odnosima, koje se poduzimaju u cilju potpunijeg i svrsishodnijeg ispunjavanja ciljeva u oblasti kvaliteta.

Odgovornosti, ovlaštenja i interakcije osoblja koje usmjerava, obavlja i revidira poslove koji utiču na kvalitet moraju biti definisani i dokumentovani. Ovo se posebno odnosi na osoblje kojima je potrebna organizacijska sloboda i autoritet:

pokretanje aktivnosti koje imaju za cilj
spriječiti pojavu nedosljednosti u radu i uslugama, procesu i sistemu kvaliteta;

identifikovanje i evidentiranje svih problema u vezi
radovi i usluge, proces i sistem kvaliteta;

Provjera provođenja odluka;

· upravljanje daljom obradom neusklađenih usluga dok se nedostaci ili nezadovoljavajući uslovi ne otklone.

Uzimajući u obzir zahtjeve standarda ISO-9001, preporučljivo je utvrditi odgovornost i ovlaštenja čelnika ZAO ElektraKIP na sljedeći način:

1) Direktor. Uspostavlja politiku kvaliteta, definiše njene ciljeve i zadatke za preduzeće, obezbeđuje razumevanje politike kvaliteta i njeno sprovođenje na
svim nivoima preduzeća. Odgovoran za cjelokupno upravljanje
oblasti kvaliteta.

2) Prvi zamjenik direktora - zamjenik direktora za proizvodnju odgovara u svom radu direktoru i rukovodi:

Sprovođenje politike kvaliteta u proizvodnji;

· Provođenje marketinškog istraživanja.
Odgovoran za:

rezultate sprovođenja proizvodne politike na terenu
kvaliteta;

Odluke donesene na osnovu marketinškog istraživanja;

· Pregled i implementacija ugovora.

3) Menadžer kvaliteta je u svom radu odgovoran direktoru, rukovodi implementacijom i unapređenjem sistema kvaliteta u preduzeću, ocjenjuje efektivnost realizacije zadataka za sprovođenje politike kvaliteta i odgovoran je za:

rezultate implementacije sistema kvaliteta u preduzeću;

Efikasnost preduzetih korektivnih radnji;

postavljanje ciljeva i razvoj programa za postizanje ciljeva politike kvaliteta;

· interna revizija sistema kvaliteta;

Formiranje i kontrola sprovođenja programa korektivnih akcija;

razvoj, implementacija i održavanje standarda preduzeća u proizvodnji;

· utvrđivanje neophodnosti primjene državnih i međudržavnih standarda.

4) Glavni računovođa je u svom radu odgovoran direktoru i odgovoran je za računovodstvo troškova kvaliteta, uključujući gubitke u vezi sa pružanjem neodgovarajućih poslova i usluga. Glavni računovođa vodi računovodstvo u CJSC ElektraKIP

5) Zastupnik za snabdevanje je u svom radu odgovoran zameniku u proizvodnji i odgovoran je za nabavku materijala, komponenti i usluga, skladištenje i izdavanje kupljenog materijala i komponenti za proizvodnju u skladu sa odobrenim uputstvima i standardima preduzeća.

6) Kadrovski inspektor je u svom radu odgovoran direktoru, odgovoran je za izbor i obuku kadrova.

7) Rukovodilac proizvodno-tehničkog odjeljenja u svom radu odgovara direktoru i rukovodi odjeljenjima koja vrše pripremu proizvodnje. Odgovoran za:

· realizacija naučno-tehničkih programa;

· tehnička podrška politike koju vode preduzeća u oblasti kvaliteta;

kupovina, ugradnja i popravak opreme;

Snabdevanje preduzeća energentima.

8) Predradnik (šef pogona) proizvodnje odgovoran je šefu proizvodnje i odgovoran je za:

organizacija proizvodnje u skladu sa projektnom i tehnološkom dokumentacijom;

Osiguravanje obavljanja poslova od strane radnika i stručnjaka potrebnih kvalifikacija i iskustva.

9) Rukovodilac Odjeljenja za tehničku kontrolu (QCD) odgovoran je zamjeniku direktora za proizvodnju i odgovoran je za:

Sprovođenje ulazne kontrole sirovina, otkupnih materijala i poluproizvoda, komponenti;

Obavljanje kontrole radova;

Osiguravanje da se kontrola vrši od strane kvalifikovanog osoblja i na opremi koja je upotrebljiva;

organizovanje radnji za zaustavljanje proizvodnje, otpreme ili ugradnje u cilju otklanjanja neslaganja;

· Praćenje implementacije planova kvaliteta.

Dokumenti sistema upravljanja kvalitetom.

Pored politike kvaliteta i Programa kvaliteta, postoji niz važnih dokumenata koji su sastavni dio sistema upravljanja kvalitetom.

Mjere koje utiču na kvalitet provode se u skladu sa sljedećim dokumentima:

državni standardi;

međunarodni standardi;

standardi preduzeća;

uputstva i metode.

Za funkcionisanje sistema kvaliteta koriste se standardi preduzeća.

Prilikom analize ugovora, na zahtjev potrošača ili zamjenika direktora za proizvodnju, donosi se odluka o potrebi izrade Programa kvaliteta.

Kvalitetni programi uključuju:

ciljeve kvaliteta koje treba postići;

· zahtjevi za kvalifikaciju i sertifikaciju osoblja, izbor kvalifikovanog osoblja, obuka, obuka, sertifikacija osoblja;

potrebe za sirovinama i opremom, nabavku potrebnog materijala i opreme;

· planiranje, izrada projektno-tehnološke dokumentacije za sve tehnološke faze, kao i "tačke" kontrole;

zahtjevi za pripremu dokumenata kvaliteta;

raspodjela odgovornosti i ovlaštenja menadžera, specijalista za osiguranje kvaliteta i kontrolu kvaliteta tokom različitih faza implementacije ugovora;

druge mjere za postizanje ciljeva kvaliteta.

Razvoj standarda preduzeća.

1) Opšti sistemski problemi:

2) Marketing:

3) Osiguranje unapređenja tehničkog nivoa i kvaliteta
pri projektovanju i izvođenju radova:

4) Organizacija logistike:

5) Priprema proizvodnje i razvoj tehnoloških procesa:

6) Kontrola kvaliteta u procesu izvođenja radova i usluga:

7) Sprovođenje testova i anketa. Potvrda o radu:

8) Realizacija radova i usluga:

9) Instalacija i rad:

10) Podsticanje poboljšanja kvaliteta rada:

11) Obuka osoblja:

12) Pravno osiguranje kvaliteta proizvoda:

Trenutno, svaka industrija takođe ima svoj sistem sertifikacije i standardizacije. Pošto CJSC ElektraKIP sarađuje sa Gazpromom i posluje na teritoriji Rusije, kompanija treba da dobije sertifikaciju u sistemu GAZCERT - sistemu sertifikacije Gazproma.

Zaključak

Okruženje funkcionisanja je skup poslovnih subjekata, njihova povezanost infrastrukturnim vezama i uslovi za njihovo djelovanje.

Analiza faktora eksternog i internog okruženja u cjelini jedan je od najvažnijih i najsloženijih procesa u izradi strategije kompanije i planiranju njenih aktivnosti.

Analiza životne sredine je veoma važan i veoma složen proces koji zahteva pažljivo praćenje procesa koji se odvijaju u okruženju, procenu faktora i uspostavljanje veze između faktora, snaga i slabosti organizacije, kao i mogućnosti i pretnji koje se nalaze u okruženju. spoljašnje i unutrašnje okruženje. Očigledno, bez poznavanja okruženja, organizacija neće moći da postoji. Organizacija proučava okruženje kako bi osigurala svoj uspješan napredak ka svojim ciljevima, razvija strategiju interakcije sa elementima vanjskog i unutrašnjeg okruženja, osiguravajući joj najugodniji suživot.

Faktori unutrašnjeg i eksternog okruženja su međusobno povezani. Ovaj odnos odražava stepen do kojeg promjena jednog faktora uzrokuje trenutni učinak na prirodu manifestacije drugog faktora. Budući da je jedna od značajnih karakteristika koje određuju strategiju i taktiku privrednog subjekta zavisnost od eksternog okruženja, definisanje i rangiranje ovih faktora postaje važna komponenta u mehanizmu donošenja menadžerskih odluka.

Dakle, uvažavanje karakteristika i faktora unutrašnjeg i eksternog okruženja doprinosi povećanju prilagodljivosti i fleksibilnosti poslovnog subjekta, kao i obezbjeđivanju efikasnosti ekonomskih procesa koji se odvijaju u njegovim okvirima.

Današnji trgovci se suočavaju s brojnim izazovima. Zahvaljujući naučnom i tehnološkom napretku u korišćenju sunčeve energije, pojavi kućnih računara i robota, kablovskoj televiziji, modernoj medicini, novim vidovima transporta, novim oblicima rekreacije i zabave, nova sredstva komunikacije otvaraju se pred njima ogroman broj marketinških mogućnosti. Istovremeno, snage unutar društveno-ekonomskog okruženja će nametati sve veća ograničenja praksi marketinških aktivnosti. A odlučujuća riječ ostaje na firmama koje će moći stvarati nove vrijednosti i voditi marketing koji je ispunjen moralnom odgovornošću prema društvu.

Nekoliko godina nakon prve naftne krize, ekonomsko okruženje u Japanu predstavljalo je neobičnu sliku. Kompanije su morale da preduzmu drastične mere protoka novca kako bi se izborile sa situacijom. Na primjer, u tekstilnoj industriji, radnici su ohrabreni da dobrovoljno daju otkaz, premješteni su radnici u podružnice i prestali su zapošljavati diplomce.

Kao rezultat izučavanja kursa, budući menadžeri će moći bolje da se snalaze u ekonomskom okruženju koje se stalno mijenja, prilagođava svoje ciljeve, procjene i kriterije, bira najprikladnije metode i alate za rješavanje problema.

Poslovanje čini samoregulirajući sistem, koji se zasniva na privrednim subjektima, objektima, odnosima i poslovnim interesima privrednih subjekata, privrednom okruženju.

Konačno, postoje reproduktivne razlike. Ako se tehnička intenzifikacija provodi (reproducira), po pravilu, diskretno, skokovito, u skladu sa razvojnim ciklusima naučno-tehnološkog napretka, onda je intenziviranje rada reproduktivni proces trajnog, kontinuiranog karaktera. Pritom se ne reprodukuje samo rad, već i sve što je s njim povezano, uslovi rada, potencijal radnih resursa (stanovništvo, fizičko i mentalno zdravlje nacije, moral društva, kvalifikacije radnika, njihova motivacija itd.) .), uslovi koji formiraju potencijalne radne resurse (društveno i ekonomsko okruženje, zdravstvo, obrazovanje, kultura i dr.), sistem podsticanja radne aktivnosti zaposlenih (stepen podudarnosti ciljeva društva i preduzeća sa ciljevi zaposlenog, priroda odnosa između mjere rada i mjere potrošnje itd.) .

Budući da preduzeće, njegovi dobavljači i potrošači djeluju u okviru većeg makro-okruženja sila, glavni faktori koji djeluju u makro-okruženju su faktori ekonomskog okruženja.

Na razvoj inovacija u velikoj mjeri utiču vanjski faktori. Glavni partneri preduzeća su država sa svojim poreskim sistemom, dobavljači, izvođači radova, kreditori, banke. Svojevrsno tržište je prodajno tržište sa vlastitom ravnotežom ponude i potražnje. Ovi faktori u svakom ekonomskom okruženju su prateći elementi rizika svake inovacije. Međutim, u industriji Republike Bjelorusije njihovo je formiranje osebujno.

I pored zaostajanja u razvoju infrastrukture tržišta nekretnina u odnosu na infrastrukturu drugih oblasti tržišne privrede, nekretnine su jedan od najatraktivnijih investicionih objekata. Brzi tempo razvoja domaćeg tržišta, sa njegovom nestabilnošću, zbog odgovarajuće faze postojanja privrednog ambijenta, stvara uslove za dobijanje superprofita koji se ne mogu ostvariti u stabilnoj ekonomiji u uslovima visoko razvijene konkurencije. Takva situacija je u istorijskom smislu prilično brzo prolazna, stoga, uprkos atraktivnosti prometa nekretninama u ovakvim uslovima, treba uzeti u obzir izuzetno visok rizik ovakvih ulaganja.

Treći pokušaj učinjen je u radikalno promijenjenom ekonomskom okruženju. Sada je proizvođač (prodavac) punopravni vlasnik i odgovoran je za rezultate svojih ekonomskih i komercijalnih aktivnosti, a potrošač ima mogućnost da odabere proizvod čija potrošačka svojstva mu najviše odgovaraju i odgovaraju njegovim mogućnostima. .

Nivo inovativnosti privrednog okruženja zavisi od mnogih faktora, od kojih su glavni akumulirani intelektualni potencijal, relevantni regulatorni i zakonodavni okvir i dostupnost investicionih resursa rizične prirode (venture finansiranje). Potreba za tehničkom preopremom vodećih sektora ruske privrede (mašinstvo, metalurgija, petrohemija, transport), značajno smanjenje kvantiteta i kvaliteta naučno-tehničkih granskih instituta i centara doveli su do toga da se sloj malih inovativnih i inženjerske firme su se počele formirati u Rusiji, s jedne strane, s druge strane, velika preduzeća i holdingi formiraju pododjele povezane s razvojem i implementacijom inovacija koje povećavaju poslovnu efikasnost.

Osim proširenja asortimana, velike kompanije počele su aktivno raditi u različitim privrednim regijama. Postojala je potreba za sastavljanjem finansijskih izvještaja ne samo u sektorskom, već iu regionalnom kontekstu, prema proizvodnji koja pripada bilo kojem periodu ili lokaciji prodajnih tržišta. S tim u vezi, paragraf 9 MSFI br. 14 uvodi definiciju geografskog segmenta. Geografski segment je posebna komponenta kompanije koja je uključena u proizvodnju dobara ili usluga u određenom ekonomskom okruženju i koja je podložna rizicima i nagradama koji se razlikuju od onih komponenti koje posluju u drugim ekonomskim okruženjima. Prilikom određivanja geografskih segmenata treba uzeti u obzir sljedeće faktore

Glavna stvar u rješavanju ovog problema je stvaranje konkurentskih uslova. Radikalne promjene ekonomskog mehanizma i uvođenje novih upravljačkih elemenata u stambeno-komunalne usluge (HCS), potraga za finansijskim rezervama za poboljšanje pouzdanosti sistema za održavanje života promijenili su ekonomski ambijent za formiranje politike cijena u proizvodnja potencijalno konkurentnih radova (usluga).

Čak iu stabilnim industrijama potrebno je sistematski revidirati postojeće programe, jer se ekonomsko okruženje, ukusi i potrebe potrošača, uslovi konkurencije i proizvodne tehnologije stalno mijenjaju. Vrlo je važno na vrijeme prepoznati ove promjene i prilagoditi postojeće programe promijenjenim uslovima.

Pravac delovanja koji organizacija izabere na osnovu navedenih informacija usloviće uključivanje njenih resursa u proizvodnju na duži period, a na položaj firme će uticati ekonomsko okruženje, tj. proizvode koje proizvodi, njegova tržišta i njegovu sposobnost da odgovori na buduće promjene. Izbor kursa određuje dugoročnu perspektivu organizacije, a samim tim i odluke koje ona može donijeti u budućnosti. Ove odluke se obično nazivaju dugoročnim ili strateškim. Takve odluke imaju veoma veliki uticaj na buduću poziciju organizacije, stoga je važno da se prikupe tačne informacije o mogućnostima organizacije i njenom ekonomskom okruženju. S tim u vezi, strateške odluke treba da budu prerogativ najviše administracije.

Svjetsko iskustvo je dokazalo vitalnost i djelotvornost tržišnog mehanizma u osiguravanju ravnoteže privrede, u racionalnom korištenju radnih, materijalnih i finansijskih resursa, u stvaranju fleksibilnih industrija koje su prijemčive zahtjevima potrošača i dostignućima naučnih i tehnološki napredak. Takav sistem organizacije stimuliše odlučno djelovanje u ovladavanju novim metodama upravljanja, aktivnosti restrukturiranja. Privredna organizacija postaje glavni privredni subjekt. To je samostalni proizvođač robe, čiji je ekonomski prostor praktično neograničen, ali u potpunosti ovisi o sposobnosti rada bez gubitaka, prilagođavajući se promjenjivom ekonomskom okruženju.

Međutim, fundamentalno jedinstvo on-farm izvještavanja koje sastavljaju zapadna i domaća preduzeća ne znači njihov identitet. Postoje mnoge karakteristike, koje su predodređene činjenicom da zapadna preduzeća posluju u razvijenoj tržišnoj ekonomiji. Tržište kao ekonomsko stanište preduzeća indirektno utiče na izbor metoda i alata upravljanja unutar kompanije. Štaviše, tržište konstantno primorava da orijentiše menadžment unutar kompanije na postizanje eksternih ciljeva preduzeća kao tržišnog subjekta. Ova okolnost stalno podstiče preduzeće da unapređuje interno upravljanje, kontroliše proces implementacije i korišćenje novih tehnika i metoda upravljanja.

Detaljnije strukturiranje funkcija koje obavlja finansijski menadžer je lako uraditi, imajući u vidu sledeće dve okolnosti: prvo, nijedno preduzeće nije izolovano – prinuđeno je da komunicira sa svojim ekonomskim okruženjem; drugo, svi glavni objekti pažnja finansijskog menadžera u generalizovanom prikazu sistematizovana je u računovodstvenim (finansijskim) izveštajima, posebno - u bilansu stanja, koji je najbolji finansijski model preduzeća.

Sekundarne informacije u ekonomskom okruženju su opsežne i rasute u mnogim izvorima. Izvori sekundarnih informacija su podaci međunarodnih organizacija kao što su Međunarodni monetarni fond, Evropska organizacija za saradnju i razvoj, UN i druge.