जोखिम प्रबंधक की आंतरिक रिपोर्टिंग. उद्यम जोखिम रिपोर्ट योजना प्रपत्र में जोखिम प्रबंधन कार्यक्रम का विकास

रिपोर्टिंग आरएम द्वारा तैयार की जाती है, प्रबंधन बोर्ड के तहत जोखिम समिति द्वारा अनुमोदन (अनुमोदन) से गुजरती है और निदेशक मंडल द्वारा आगे की मंजूरी के लिए निदेशक मंडल के तहत लेखा परीक्षा समिति को प्रस्तुत की जाती है।

जोखिम समिति उद्यम के प्रबंधन बोर्ड के तहत बनाई जानी चाहिए। जोखिम समिति में एक जोखिम प्रबंधक सहित विभागों के प्रमुख - जोखिम स्वामी शामिल होने चाहिए। समिति का प्रमुख उद्यम बोर्ड का अध्यक्ष होना चाहिए।

आरएम द्वारा आयोजित कंपनी के कर्मचारियों (साथ ही प्रबंध निदेशकों, प्रबंधन बोर्ड के सदस्यों, कंपनी के निदेशक मंडल के सदस्यों और कॉर्पोरेट सचिव) के वार्षिक पूर्ण-स्तरीय सर्वेक्षण और/या साक्षात्कार के परिणामों के आधार पर, जोखिमों की पहचान और मूल्यांकन किया जाता है। एक जोखिम रजिस्टर और एक जोखिम मानचित्र बनाया जा रहा है।

पहचान और मूल्यांकन दो स्तरों पर किया जाता है:

  • 1) संगठनात्मक स्तर पर: संरचनात्मक इकाई, ब्लॉक, उद्यम, सहायक;
  • 2) गतिविधियों के स्तर पर:
    • - कार्यात्मक स्तर पर (योजना, पारिस्थितिकी, उत्पादन, स्वास्थ्य और सुरक्षा, आपूर्ति, आदि);
    • - व्यावसायिक प्रक्रियाओं के स्तर पर।

इस अनिवार्य प्रक्रिया के अलावा, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उद्यम के सभी कर्मचारियों को उद्यम में अपनाए गए जोखिम प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांतों और दृष्टिकोणों की एक सामान्य समझ होनी चाहिए, नए / एहसास जोखिमों की रिपोर्ट करने में सक्षम होना चाहिए, तदनुसार, जोखिम रजिस्टर और जोखिम मानचित्र को पूरे वर्ष समायोजित किया जा सकता है।

ये कार्रवाइयां जोखिम प्रबंधन नीति और जोखिम मूल्यांकन की पहचान करने की प्रक्रिया के अनुसार की जाती हैं, जिन्हें निदेशक मंडल द्वारा अनुमोदित किया जाना चाहिए। साथ ही, निदेशक मंडल को व्यक्तिगत (उद्यम-विशिष्ट) जोखिमों के प्रबंधन के लिए नीतियों को मंजूरी देनी होगी।

जोखिम समिति निम्नलिखित दस्तावेजों/संकेतकों की समीक्षा और अनुमोदन करती है (निदेशक मंडल की लेखापरीक्षा समिति द्वारा विचार के लिए भेजने और निदेशक मंडल द्वारा आगे अनुमोदन के लिए):

  • 1) जोखिम रजिस्टर, जोखिम मानचित्र;
  • 2) गंभीर जोखिम प्रबंधन के लिए कार्य योजना;
  • 3) जोखिमों और नियंत्रणों का मैट्रिक्स;
  • 4) महत्वपूर्ण जोखिम संकेतक, जिन्हें प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (जहां संभव हो) से जोड़ने की सिफारिश की जाती है;
  • 5) उद्यम की जोखिम उठाने की क्षमता;
  • 6) प्रत्येक गंभीर जोखिम के लिए सहनशीलता का स्तर।
  • 7) सीमाएँ;
  • 8) त्रैमासिक जोखिम प्रबंधन रिपोर्ट, जिसमें शामिल हैं:
    • - उपरोक्त डेटा;
    • - उद्यम के महत्वपूर्ण जोखिमों का विवरण और विश्लेषण;
    • - गंभीर जोखिम प्रबंधन कार्य योजना के कार्यान्वयन पर जानकारी;
    • - जोखिम प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए योजना के कार्यान्वयन पर जानकारी;
    • - वास्तविक जोखिमों और जोखिम प्राप्ति से नकारात्मक प्रभावों के बारे में जानकारी (यदि ऐसा हुआ);
    • - जोखिम मानचित्र/जोखिम रजिस्टर में परिवर्तन (यदि कोई हो);
    • - जोखिम सीमा का अनुपालन न करने के बारे में जानकारी (यदि ऐसा हुआ);
    • - जोखिम बीमा के बारे में जानकारी;
    • - स्थापित जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं (यदि कोई हो) से महत्वपूर्ण विचलन के बारे में जानकारी;

हर साल, जोखिम समिति जोखिम प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए कार्य योजना को मंजूरी देती है (और पूरे वर्ष कार्यान्वयन की निगरानी करती है)। योजना के कार्यान्वयन पर डेटा त्रैमासिक जोखिम प्रबंधन रिपोर्ट में शामिल किया गया है।

निदेशक मंडल की लेखापरीक्षा समिति, उद्यम की आंतरिक लेखापरीक्षा सेवा के माध्यम से, जोखिम प्रबंधन के ढांचे के भीतर निम्नलिखित मुख्य कार्य करती है:

  • 1) जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं और जोखिम मूल्यांकन पद्धति की लेखापरीक्षा, जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं की दक्षता में सुधार के लिए प्रस्तावों के विकास के साथ;
  • 2) निदेशक मंडल द्वारा अनुमोदन के लिए जोखिम प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता पर एक रिपोर्ट की वार्षिक प्रस्तुति, जिसमें हर तीन साल में कम से कम एक बार एक स्वतंत्र विशेषज्ञ द्वारा तैयार जोखिम प्रबंधन प्रणाली के स्वतंत्र मूल्यांकन पर एक रिपोर्ट शामिल है।

साथ ही, निदेशक मंडल को जोखिम प्रबंधन प्रणाली के प्रदर्शन संकेतकों को मंजूरी देनी चाहिए, नियमित आधार पर उनकी समीक्षा करनी चाहिए और उनके अनुसार जोखिम प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना चाहिए।

जोखिम प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता के लिए प्रबंधन बोर्ड की जिम्मेदारी बढ़ाने के लिए, उद्यम का प्रबंधन बोर्ड सालाना उद्यम की जोखिम प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता की पुष्टि निदेशक मंडल को प्रस्तुत करता है।

आर्थिक और वित्तीय संकट के युग में, जोखिम प्रबंधन रूसी औद्योगिक कंपनियों के सामने सबसे गंभीर समस्या है। वैश्वीकरण प्रक्रियाएं आर्थिक जोखिमों का एक और स्रोत बन रही हैं, इसलिए प्रबंधन में जोखिम प्रबंधन सिद्धांतों का उपयोग रासायनिक कंपनियों के लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने में योगदान देगा, हालांकि, निश्चित रूप से, यह विभिन्न प्रकार के जोखिमों की संभावना को शून्य तक कम नहीं करेगा।

उद्यमों में जोखिम प्रबंधन प्रणाली की शुरूआत यह संभव बनाती है:

  • गतिविधि के सभी चरणों में संभावित जोखिमों की पहचान करें;
  • उभरते जोखिमों की भविष्यवाणी, तुलना और विश्लेषण करना;
  • जोखिमों को कम करने और समाप्त करने के लिए आवश्यक प्रबंधन रणनीति और जटिल निर्णय लेने की प्रक्रिया विकसित करना;
  • विकसित गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए आवश्यक परिस्थितियाँ बनाएँ;
  • जोखिम प्रबंधन प्रणाली के संचालन की निगरानी करें;
  • प्राप्त परिणामों का विश्लेषण और निगरानी करें।

जोखिम प्रबंधन की विशेषताओं में शामिल हैं: कंपनी प्रबंधन के लिए उन्नत सोच, अंतर्ज्ञान और स्थिति की दूरदर्शिता की आवश्यकता; जोखिम प्रबंधन प्रणाली को औपचारिक बनाने की संभावना; अवांछनीय घटनाओं की संभावना को कम करते हुए, संगठन के कामकाज में सुधार के तरीकों की तुरंत प्रतिक्रिया करने और पहचानने की क्षमता।

व्यापक जोखिम प्रबंधन प्रणाली ईआरएम (उद्यम जोखिम प्रबंध) कई विदेशी कंपनियों में, उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में, पहले से ही काफी व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, क्योंकि बड़ी वैश्विक कंपनियों के मालिकों ने पहले ही व्यवहार में देखा है कि पुराने प्रबंधन के तरीके आधुनिक बाजार स्थितियों के अनुरूप नहीं हैं और सफल सुनिश्चित करने में सक्षम नहीं हैं उनके व्यवसाय का विकास.

जोखिम प्रबंधन का अनुप्रयोग सभी संरचनात्मक प्रभागों के बीच जिम्मेदारियों और शक्तियों का स्पष्ट वितरण मानता है। सभी स्तरों पर आवश्यक जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं को लागू करने के लिए जिम्मेदार लोगों को नियुक्त करना वरिष्ठ प्रबंधन की जिम्मेदारी है। ऐसे निर्णयों को कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों और उद्देश्यों का पालन करना चाहिए और मौजूदा कानून की शर्तों का उल्लंघन नहीं करना चाहिए। इस मामले में, जोखिमों की पहचान करने के लिए गतिविधियों और निर्मित जोखिम स्थिति की निगरानी के कार्यों को कलाकारों के बीच सही ढंग से वितरित करना आवश्यक है।

व्यावसायिक दक्षता में सुधार लाने के उद्देश्य से एक प्रमुख उपकरण के रूप में जोखिम प्रबंधन

जोखिम प्रबंधन व्यवसाय प्रबंधन कार्यक्रमों की प्रभावशीलता में सुधार लाने के उद्देश्य से प्रमुख उपकरणों में से एक है, जिसका उपयोग वे उत्पाद जीवन चक्र लागत को कम करने और संभावित समस्याओं को कम करने या उनसे बचने के लिए कर सकते हैं जो व्यवसाय की सफलता में हस्तक्षेप कर सकते हैं।

किसी उद्यम के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मुख्य प्रकार की गतिविधि, उत्पादन प्रौद्योगिकियों के साथ-साथ मुख्य प्रकार के जोखिमों के अध्ययन के बारे में विशिष्ट विचारों की आवश्यकता होती है। जोखिमों को रोकने और जोखिम से होने वाले नुकसान को कम करने से उद्यम का सतत विकास होता है। वह प्रक्रिया जिसके द्वारा किसी उद्यम की गतिविधियों को जोखिम प्रबंधन की प्रभावशीलता के दृष्टिकोण से निर्देशित और समन्वित किया जाता है और जोखिम प्रबंधन का प्रतिनिधित्व करती है। जोखिम प्रबंधन किसी संगठन को अपनी मुख्य गतिविधियों में होने वाले नुकसान और उनके प्रभाव की सीमा की पहचान करने और प्रत्येक व्यक्तिगत जोखिम को प्रबंधित करने के लिए सबसे उपयुक्त विधि का चयन करने की प्रक्रिया है।

दूसरे दृष्टिकोण में, जोखिम प्रबंधन एक व्यवस्थित प्रक्रिया है जिसमें जोखिमों का मूल्यांकन और विश्लेषण किया जाता है ताकि उनके परिणामों को कम या समाप्त किया जा सके, साथ ही लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सके।

उपरोक्त के आधार पर, हम इस निष्कर्ष पर पहुंच सकते हैं कि उद्यम की व्यवहार्यता और दक्षता सुनिश्चित करने के लिए जोखिम प्रबंधन एक चक्रीय और निरंतर प्रक्रिया है जो मुख्य गतिविधियों का समन्वय और निर्देशन करती है। यह सभी प्रकार के जोखिमों की पहचान, नियंत्रण और शमन के माध्यम से किया जाना चाहिए, जिसमें निगरानी, ​​संचार और परामर्श शामिल है, जिसका उद्देश्य भविष्य की पीढ़ियों की अपनी जरूरतों को पूरा करने की क्षमता से समझौता किए बिना आबादी की जरूरतों को पूरा करना है। जोखिम मूल्यांकन से उद्यम की गतिविधियों में स्थिरता आती है, जो इसके सतत विकास में योगदान देता है। जोखिम प्रबंधन - सतत विकास में योगदान, उद्यम की स्थिर गतिविधि को बनाए रखने और बढ़ाने में एक आवश्यक कारक है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि जोखिमों को उचित स्तर पर नियंत्रित किया जा रहा है, सक्रिय जोखिम प्रबंधन प्रबंधन प्रक्रिया के लिए महत्वपूर्ण है।

जोखिम प्रबंधन की योजना बनाने और उसे लागू करने में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

  • जोखिमों का प्रबंधन;
  • जोखिमों की पहचान और व्यावसायिक प्रक्रियाओं पर उनके प्रभाव की डिग्री;
  • गुणात्मक और मात्रात्मक जोखिम विश्लेषण का अनुप्रयोग;
  • जोखिम प्रतिक्रिया योजनाओं का विकास और कार्यान्वयन और उनका कार्यान्वयन;
  • जोखिमों और प्रबंधन प्रक्रियाओं की निगरानी करना;
  • जोखिम प्रबंधन और प्रदर्शन के बीच संबंध;
  • समग्र जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया का मूल्यांकन।

निरंतर जोखिम प्रबंधन के लिए पद्धति (कार्यक्रम)।

जोखिम प्रबंधन गतिविधियों को सुविधाजनक बनाने के लिए, उद्यम को निरंतर जोखिम प्रबंधन (सीआरएम) के लिए एक पद्धति (कार्यक्रम) विकसित करने की आवश्यकता है। एमएनयूआर एक सैद्धांतिक रूप से महत्वपूर्ण कार्यक्रम है जिसका उद्देश्य उद्यम जोखिम प्रबंधन के लिए सर्वोत्तम अभ्यास प्रक्रियाओं, विधियों और उपकरणों के साथ परियोजना प्रबंधन तंत्र विकसित करना है। यह सक्रिय निर्णय लेने, जोखिमों का निरंतर मूल्यांकन, प्रबंधन निर्णयों पर जोखिमों के महत्व और प्रभाव के स्तर का निर्धारण और उनसे निपटने के लिए रणनीतियों के कार्यान्वयन के लिए शर्तें प्रदान करता है। इसके अलावा, परियोजना के दायरे, उद्यम बजट, इसके कार्यान्वयन के समय आदि में भी प्रगति की जा सकती है। चित्र 1 निरंतर जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया की कार्यप्रणाली को स्पष्ट रूप से दर्शाता है।

चावल। 1. सतत जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया

प्रदर्शन प्रबंधन प्रक्रिया विकसित जोखिम प्रबंधन तंत्र के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए एक सहायक उपकरण के रूप में कार्य करती है। प्रतिकूल प्रवृत्तियों का विश्लेषण किया जाना चाहिए और इस तंत्र पर उनके प्रभाव का आकलन किया जाना चाहिए। गतिविधि के उन क्षेत्रों के लिए नियंत्रण तंत्र की उचित कार्रवाई की जानी चाहिए जिन्हें उद्यम की व्यावसायिक प्रक्रियाओं में बुनियादी के रूप में परिभाषित किया गया है। सुधारात्मक कार्रवाइयों में संसाधनों को पुनः आवंटित करना (सुविधाएँ, कार्मिक और पुनर्निर्धारण) या नियोजित शमन रणनीति को सक्रिय करना शामिल हो सकता है। इस तंत्र का उपयोग करते समय गंभीर मामलों, प्रतिकूल रुझानों और प्रमुख संकेतकों को भी ध्यान में रखा जा सकता है।

यह महत्वपूर्ण है कि यह तंत्र उद्यम की गतिविधियों को व्यवस्थित रूप से प्रभावित करने वाले पहचाने गए जोखिमों के पुनर्मूल्यांकन की आवश्यकता पर जोर देता है। जैसे-जैसे सिस्टम विकास जीवन चक्र से गुजरता है, अधिकांश जानकारी जोखिम मूल्यांकन के लिए उपलब्ध होगी। यदि जोखिम की भयावहता में महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है, तो इसके उपचार के दृष्टिकोण को समायोजित किया जाना चाहिए।

कुल मिलाकर, जोखिम प्रबंधन के लिए यह प्रगतिशील दृष्टिकोण एक व्यापक प्रबंधन प्रक्रिया के लिए महत्वपूर्ण है और यह सुनिश्चित करता है कि जोखिम संकेतक प्रभावी ढंग से और उचित स्तर पर संसाधित किए जाते हैं।

उद्यम में जोखिम प्रबंधन कार्यक्रम का विकास

आइए जोखिम प्रबंधन नीति पर विचार करें जिसे उद्यम में लागू किया जाना चाहिए। विकसित तंत्र (कार्यक्रम) का उद्देश्य प्रभावी और निरंतर जोखिम प्रबंधन होना चाहिए। इस प्रकार, जोखिमों की शीघ्र, सटीक और निरंतर पहचान और मूल्यांकन को प्रोत्साहित किया जाता है, और सूचनात्मक रूप से पारदर्शी जोखिम रिपोर्टिंग का निर्माण, बाहरी और आंतरिक स्थितियों में परिवर्तन को कम करने और रोकने के उपायों की योजना बनाने से कार्यक्रम पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।

प्रतिपक्षों और ठेकेदारों के साथ संबंधों सहित इस तंत्र को जोखिमों की पहचान करने और उनकी निगरानी करने का कार्य करना चाहिए। इसे लागू करने के लिए, गतिविधि के विशिष्ट क्षेत्रों के लिए विकसित मार्गदर्शन दस्तावेजों के एक सेट के रूप में किसी प्रकार की योजना का होना आवश्यक है। यह योजना एक विशिष्ट समय सीमा के भीतर एमएनएसडी के कार्यान्वयन के लिए दिशानिर्देश निर्धारित करती है। यह पूरे उद्यम की अन्य गतिविधियों के संचालन को प्रभावित नहीं करता है, बल्कि जोखिम प्रबंधन के क्षेत्र में नेतृत्व प्रदान कर सकता है।

जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया को कई आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए: यह लचीला, सक्रिय होना चाहिए और प्रभावी निर्णय लेने के लिए स्थितियां प्रदान करने की दिशा में काम करना चाहिए। जोखिम प्रबंधन जोखिमों को इस प्रकार प्रभावित करेगा:

  • जोखिम की पहचान को प्रोत्साहित करना;
  • गैर-अपराधीकरण;
  • सक्रिय जोखिमों की पहचान करना (लगातार आकलन करना कि क्या गलत हो सकता है);
  • अवसरों की पहचान करना (अनुकूल या समय पर घटनाओं की संभावना का लगातार आकलन करके);
  • प्रत्येक पहचाने गए जोखिम की घटना की संभावना और प्रभाव की गंभीरता का आकलन करना;
  • उद्यम पर जोखिमों के संभावित महत्वपूर्ण प्रभाव को कम करने के लिए उचित कार्रवाई का निर्धारण करना;
  • किसी भी जोखिम के प्रभाव को बेअसर करने के लिए कार्य योजना या कदम विकसित करना जिसके लिए शमन की आवश्यकता है;
  • वर्तमान कम प्रभाव वाले उभरते जोखिमों के लिए निरंतर निगरानी बनाए रखना जो समय के साथ बदल सकते हैं;
  • विश्वसनीय और समय पर जानकारी का उत्पादन और प्रसार;
  • सभी कार्यक्रम हितधारकों के बीच संचार को बढ़ावा देना।

जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया प्रत्येक जोखिम की परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए लचीले आधार पर की जाएगी। एक मुख्य जोखिम प्रबंधन रणनीति को तकनीकी और गैर-तकनीकी दोनों तरह की जोखिम घटनाओं के महत्वपूर्ण क्षेत्रों की पहचान करने और उद्यम पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालने, महत्वपूर्ण लागत पैदा करने, उत्पाद की गुणवत्ता को कम करने या इससे पहले कि उनसे निपटने के लिए सक्रिय रूप से आवश्यक कार्रवाई करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उत्पादकता.

आइए उन कार्यात्मक तत्वों पर अधिक विस्तार से विचार करें जो जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया के घटक हैं: पहचान (पहचान), विश्लेषण, योजना और प्रतिक्रिया, साथ ही निगरानी और प्रबंधन। हम नीचे प्रत्येक कार्यात्मक तत्व पर विचार करेंगे।

  1. पहचान
  • डेटा समीक्षा (अर्थात अर्जित मूल्य, महत्वपूर्ण पथ विश्लेषण, एकीकृत शेड्यूलिंग, मोंटे कार्लो विश्लेषण, बजट, दोष और प्रवृत्ति विश्लेषण, आदि);
  • प्रस्तुत जोखिम पहचान प्रपत्रों की समीक्षा;
  • विचार-मंथन, व्यक्तिगत या समूह विशेषज्ञ मूल्यांकन का उपयोग करके जोखिम का संचालन और मूल्यांकन करना
  • पहचाने गए जोखिमों का स्वतंत्र मूल्यांकन करना
  • जोखिम को जोखिम रजिस्टर में दर्ज करें
  1. जोखिम पहचान/विश्लेषण उपकरण और उपयोग की जाने वाली तकनीकों में शामिल हैं:
  • जोखिम निर्धारित करने के लिए साक्षात्कार तकनीक
  • त्रुटि रहित विश्लेषण
  • ऐतिहासिक डेटा
  • सीख सीखी
  • जोखिम प्रबंधन - चेकलिस्ट
  • विशेषज्ञों का व्यक्तिगत या समूह निर्णय
  • कार्य विखंडन संरचना, संसाधनों का अध्ययन और शेड्यूलिंग का विस्तृत विश्लेषण
  1. विश्लेषण
  • संभाव्यता मूल्यांकन करना - प्रत्येक जोखिम को घटित होने की संभावना का उच्च, मध्यम या निम्न स्तर सौंपा जाएगा
  • जोखिम श्रेणियां बनाएं - पहचाने गए जोखिम निम्नलिखित जोखिम श्रेणियों में से एक या अधिक से जुड़े होने चाहिए (जैसे लागत, अनुसूची, तकनीकी, सॉफ्टवेयर, प्रक्रिया, आदि)
  • जोखिमों के प्रभाव का आकलन करें - पहचानी गई जोखिम श्रेणियों के आधार पर प्रत्येक जोखिम के प्रभाव का आकलन करें
  • जोखिम की गंभीरता का निर्धारण - प्रत्येक जोखिम श्रेणी में रेटिंग के लिए संभावनाएं और प्रभाव निर्दिष्ट करें
  • वह समय निर्धारित करें जब जोखिम की घटना घटित होने की संभावना हो
  1. योजना और प्रतिक्रिया
  • जोखिम प्राथमिकताएँ
  • संकट विश्लेषण
  • जोखिम के लिए जिम्मेदार व्यक्ति को नियुक्त करें
  • एक उचित जोखिम प्रबंधन रणनीति निर्धारित करें
  • एक उचित जोखिम प्रतिक्रिया योजना विकसित करें
  • प्राथमिकताओं का अवलोकन प्रदान करें और रिपोर्टिंग में इसका स्तर निर्धारित करें
  1. निगरानी एवं नियंत्रण
  • रिपोर्टिंग प्रारूप परिभाषित करें
  • सभी जोखिम वर्गों के लिए समीक्षा प्रपत्र और घटना की आवृत्ति निर्धारित करें
  • ट्रिगर्स और श्रेणियों पर आधारित जोखिम रिपोर्ट
  • जोखिम मूल्यांकन का संचालन करना
  • मासिक जोखिम रिपोर्ट प्रस्तुत करना

किसी उद्यम में प्रभावी जोखिम प्रबंधन के लिए, हम एक जोखिम प्रबंधन विभाग बनाना उचित समझते हैं। जोखिम प्रबंधन रणनीति और प्रक्रियाओं को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए कर्मचारियों और अन्य उपयोगकर्ताओं (कर्मचारियों, सलाहकारों और ठेकेदारों सहित) सहित इस संरचनात्मक इकाई की मुख्य जिम्मेदारियां तालिका में दिखाई गई हैं। 1.

तालिका 1 - जोखिम प्रबंधन विभाग की भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ

भूमिकाएँ सौंपी गई जिम्मेदारियां
कार्यक्रम निदेशक (डीपी)प्रबंधन गतिविधियों के जोखिमों का पर्यवेक्षण।

जोखिमों और जोखिम प्रतिक्रिया योजनाओं की निगरानी करना।

जोखिम प्रतिक्रिया योजनाओं के वित्तपोषण के निर्णय को मंजूरी।

प्रबंधन निर्णयों की निगरानी.

प्रोजेक्ट मैनेजरप्रबंधन गतिविधियों के जोखिम नियंत्रण में सहायता प्रदान करना

सभी जोखिम प्रबंधन गतिविधियों के लिए संगठनात्मक प्राधिकरण स्थापित करने में सहायता करना।

वित्तपोषण जोखिमों के लिए समय पर प्रतिक्रिया।

कर्मचारीजोखिम प्रबंधन के कार्यान्वयन को सुविधाजनक बनाना (कर्मचारी जोखिमों की पहचान, या व्यक्तिगत जोखिम प्रतिक्रिया योजनाओं की सफलता के लिए ज़िम्मेदार नहीं है)।

जोखिम "मालिकों" और विभाग प्रबंधकों के लिए उचित जोखिम प्रतिक्रियाएँ निर्धारित करने में सक्रिय निर्णय लेने को प्रोत्साहित करने की आवश्यकता।

हितधारक प्रतिबद्धता, जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया को प्रशासित और बनाए रखें

सभी हितधारकों के बीच नियमित समन्वय और जोखिम संबंधी जानकारी का आदान-प्रदान सुनिश्चित करना,

पंजीकृत जोखिम रजिस्टर (डेटाबेस) में स्थित जोखिमों का प्रबंधन।

जोखिम प्रबंधन गतिविधियों के क्षेत्र में कर्मचारियों और ठेकेदारों के ज्ञान का विकास।

सचिवसचिव के कार्य जोखिम विभाग के एक कर्मचारी द्वारा किए जाते हैं या वे सभी कर्मचारियों के बीच वैकल्पिक होते हैं। विशेषताओं में शामिल:

बैठकों की योजना और समन्वय;

बैठक के एजेंडे, जोखिम मूल्यांकन पैकेज और बैठक के मिनट तैयार करना।

प्रस्तावित जोखिम प्रकारों की स्थिति प्राप्त करें और ट्रैक करें।

यह निर्धारित करने के लिए प्रस्तावित जोखिमों का प्रारंभिक मूल्यांकन करें कि कौन से जोखिम सबसे महत्वपूर्ण हैं।

निदेशक मंडल के अध्यक्ष के अनुरोध पर जोखिम विश्लेषण के विषय क्षेत्र में विशेषज्ञ।

बोर्ड के सदस्यों द्वारा विश्लेषण की सुविधा प्रदान करना जो निर्णय लेंगे कि जोखिम कम करना आवश्यक है या नहीं।

सभी हितधारकों के साथ जोखिम सूचना विनिमय का नियमित समन्वय और संचार,

विभाग निदेशक (डीओ)जिम्मेदारी और/या क्षमता के क्षेत्र में जोखिम स्वामियों की नियुक्ति।

सक्रिय कर्मचारी प्रोत्साहन

निर्णय निर्माताओं के जिम्मेदारी के क्षेत्रों में जोखिम प्रबंधन प्रयासों के एकीकरण की निगरानी करना।

जोखिम प्रतिक्रिया रणनीति का चयन करना और अनुमोदन करना। इसमें आगे के जोखिम विश्लेषण के लिए संसाधनों (उदाहरण के लिए मालिक जोखिम) को मंजूरी देना और/या यदि आवश्यक हो तो अधिक विस्तृत जोखिम प्रतिक्रिया योजना तैयार करना शामिल है। सभी कार्यों की स्वीकृति.

विस्तृत योजना में निहित जोखिम प्रबंधन प्रतिक्रिया के लिए संसाधन निर्दिष्ट करें।

प्रबंधन कार्यक्रम कार्यालय (आईएमपी) के व्यक्तिगत सदस्यजोखिमों की पहचान.

जोखिम प्रबंधन डेटा तक पहुंच

यदि आवश्यक हो तो पहचान के मानक रूप का उपयोग करके डेटा से संभावित जोखिमों की पहचान करना

जोखिम प्रतिक्रिया योजना तैयार करना और कार्यान्वित करना

जोखिम प्रतिक्रिया योजना को लागू करने से जुड़े समय और सभी लागतों का निर्धारण करना

जोखिम स्वामी/जिम्मेदार व्यक्तिजोखिम प्रबंधन विभाग की बैठकों में भाग लेना।

प्रासंगिक डेटा की समीक्षा करें और/या प्रदान करें, जैसे कि महत्वपूर्ण पथ विश्लेषण, परियोजना/डेटा प्रबंधन समर्थन उपकरण, दोष विश्लेषण, ऑडिटिंग, और प्रतिकूल प्रवृत्ति के अवसर

प्रतिक्रिया योजनाओं के विकास में भागीदारी

जोखिम स्थिति रिपोर्ट और जोखिम प्रतिक्रिया योजनाओं की प्रभावशीलता

किसी भी अतिरिक्त या अवशिष्ट जोखिम से जोखिम को संबोधित करने के साधन निर्धारित करने के लिए कार्य करें।

एकीकृत ब्रिगेड (KB)सीबी की गतिविधियों के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाले जोखिमों के बारे में जानकारी की पहचान और प्रावधान।

इस कार्यक्रम के तहत किसी भी जोखिम योजना में भाग लें। ऐसी योजना के लिए जोखिम प्रबंधन विभाग के साथ समन्वय की आवश्यकता होती है, जो प्रबंधन के रूप में कार्य करते हुए जोखिमों का जवाब देने के लिए संसाधनों के अधिग्रहण की सुविधा प्रदान कर सकता है।

जोखिम प्रतिक्रिया की प्रगति और परिणामों पर रिपोर्ट करें।

गुणवत्ता नियंत्रणयोजना को अद्यतन या बदलते समय आरसीएम की निगरानी और समीक्षा करना

गुणवत्तापूर्ण दस्तावेज़ीकरण प्रथाओं और जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं को बनाए रखने की जिम्मेदारी

जोखिम प्रबंधन कार्यों में संगठनात्मक संरचना के मौजूदा प्रभागों के साथ बातचीत का आयोजन शामिल है। सीपीआई का गठन उन कार्यात्मक क्षेत्रों के लिए किया जाता है जो सौंपे गए कार्यों के सफल कार्यान्वयन के लिए महत्वपूर्ण हैं। डिज़ाइन ब्यूरो द्वारा कवर नहीं किए गए सभी कार्यात्मक विभागों या व्यावसायिक प्रक्रियाओं का जोखिम की घटना के संबंध में पर्याप्त व्यवहार सुनिश्चित करने के लिए डीपी, पीएम और कर्मचारियों द्वारा मूल्यांकन और समीक्षा की जाती है। जोखिम की पहचान यह निर्धारित करने की प्रक्रिया है कि कौन सी घटनाएं किसी व्यवसाय के संचालन को प्रभावित कर सकती हैं और उनकी विशेषताओं का दस्तावेजीकरण कर सकती हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि जोखिम की पहचान एक पुनरावृत्तीय प्रक्रिया है। पहला पुनरावृत्ति टीम के जोखिमों का प्रारंभिक मूल्यांकन और समीक्षा है, जिसमें आवश्यक जोखिम आईडी भी शामिल है। दूसरे पुनरावृत्ति में प्रस्तुति, समीक्षा और चर्चा शामिल है। जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया में जोखिम लक्षण वर्णन के तीन अलग-अलग चरण शामिल हैं: पहचान, मूल्यांकन और समायोजन, और पुष्टि।

जोखिम पहचान प्रक्रिया का एक चित्रमय प्रतिनिधित्व चित्र में प्रस्तुत किया गया है। 2.

चावल। 2. जोखिम पहचान एल्गोरिदम का ब्लॉक आरेख

इसके कार्यान्वयन के परिणामस्वरूप, किसी उद्यम के परिचालन जोखिमों का आकलन करने के लिए उपायों का एक सेट विकसित किया जा सकता है, अभिन्न जोखिम, जिसका मात्रात्मक मूल्यांकन वित्तीय और लेखांकन विवरणों के व्यापक विश्लेषण और अभिन्न जोखिम के आकलन पर आधारित है। उद्यम की जिम्मेदारी के सभी स्तरों पर।

निष्कर्ष

रासायनिक उद्यमों में जोखिम प्रबंधन एक प्रणालीगत और प्रक्रियात्मक दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर किया जाना चाहिए, उद्योग की विशिष्टताओं को ध्यान में रखते हुए, आधुनिक प्रभावी प्रबंधन विधियों और उत्पादन संगठनों का उपयोग करने के साथ-साथ जोखिम प्रबंधन उपकरणों का उपयोग किया जाना चाहिए। एक रासायनिक उद्यम की गतिविधियों के लिए जोखिम प्रबंधन प्रणाली को आवश्यक रूप से सरकारी अधिकारियों द्वारा स्थापित सुरक्षा आवश्यकताओं को ध्यान में रखना चाहिए और खतरनाक तकनीकी सुविधा से जुड़े कर्मियों की सुरक्षा और स्वास्थ्य सुनिश्चित करना चाहिए। किसी उद्यम के प्रभावी जोखिम प्रबंधन के उद्देश्य से, एक एकीकृत जोखिम प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकता होती है, जिसमें एक गतिशील आर्थिक वातावरण में किए गए उद्यम की गतिविधियों के लिए जोखिम कारकों की अधिकतम संख्या का आकलन करने के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण शामिल होता है। लेखक का मानना ​​है कि उपायों के ऊपर वर्णित सेट के विकास से औद्योगिक संगठनों में प्रबंधन और जोखिम मूल्यांकन के स्तर में वृद्धि होगी।

प्रतिलिपि

1 <ЛОГО КОМПАНИИ>XXX एलएलसी प्रबंधन रिपोर्ट दिनांक यह दस्तावेज़ पूरी तरह से यहां चर्चा की गई विषय वस्तु का एक सामान्य विचार प्रदान करने के लिए तैयार किया गया है और यह पेशेवर सलाह नहीं है। यहां दी गई जानकारी की सटीकता या पूर्णता के संबंध में कोई वारंटी, व्यक्त या निहित, नहीं दी गई है। जब तक अन्यथा रूसी संघ के कानून द्वारा प्रदान नहीं किया जाता है, जोखिम अकादमी, उसके कर्मचारी और अधिकृत प्रतिनिधि इस दस्तावेज़ में निहित जानकारी के आधार पर किसी के कार्यों (निष्क्रियता) के संबंध में उत्पन्न होने वाले किसी भी परिणाम के लिए या निर्णय लेने के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते हैं। इस दस्तावेज़ में प्रस्तुत जानकारी पर.

2 सामग्री 1 प्रबंधन सारांश जोखिम विश्लेषण पद्धति जोखिमों का विस्तृत विवरण अगले चरण परिशिष्ट

3 1 प्रबंधन के लिए सारांश 1.1 परिचय XXX एलएलसी में प्रबंधन प्रणाली के कार्यान्वयन के हिस्से के रूप में, जोखिमों की पहचान और मूल्यांकन करने के लिए काम किया गया था। प्रबंधन प्रणाली का उद्देश्य उन जोखिमों की समय पर पहचान, विश्लेषण और रोकथाम करना है जो कंपनी के लक्ष्यों की उपलब्धि को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं, जिससे इसका मूल्य कम हो सकता है। यह दस्तावेज़ कंपनी के प्रबंधन को कंपनी के सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों के बारे में सूचित करने के लिए विकसित किया गया था और इसमें कंपनी में प्रबंधन प्रणाली (इसके बाद आरएमएस के रूप में संदर्भित) में सुधार के लिए आगे के कदमों के लिए सिफारिशें शामिल हैं। XXX LLC के जोखिमों की पहचान और मूल्यांकन करने का कार्य आदेश XXX LLC XX दिनांक XX.XX.XXXX के आधार पर किया गया था। 1.2 दृष्टिकोण जोखिमों की पहचान और मूल्यांकन करने का कार्य प्रबंधन के लिए अंतर्राष्ट्रीय मानक आईएसओ 31000:2009 के अनुसार किया गया और इसमें शामिल हैं: जोखिम की पहचान; जोखिम विश्लेषण और प्राथमिकता निर्धारण; मील नियंत्रण; जोखिम स्तर की निगरानी। कार्य के दौरान, XXX LLC के निम्नलिखित कर्मचारियों की भागीदारी के साथ साक्षात्कार आयोजित किए गए: xxx xxx xxx इस रिपोर्ट के खंड 2 में कार्यप्रणाली का विस्तृत विवरण प्रस्तुत किया गया है। 1.3 प्रमुख जोखिम XXX एलएलसी के जोखिमों का विश्लेषण करने की प्रक्रिया में, कंपनी के XX जोखिमों की पहचान की गई, जिनमें से XX जोखिम महत्वपूर्ण हैं और प्रबंधन से विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है। इस रिपोर्ट के खंड 3 में x का पूरा विवरण दिया गया है। विवरण स्तर स्वामी 3

4 1.4 अगले चरण कंपनी के जोखिम प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता को निर्धारित करने वाले प्रमुख घटक पहचाने गए जोखिमों के प्रबंधन के उपायों के कार्यान्वयन के साथ-साथ ऐसे जोखिमों की व्यवस्थित निगरानी हैं। इस प्रयोजन के लिए, XXX LLC को: इस विश्लेषण के परिणामस्वरूप पहचाने गए जोखिमों और उनके मालिकों की सूची को मंजूरी देनी चाहिए; जोखिम स्वामियों के साथ मिलकर प्रमुख जोखिमों के प्रबंधन के उपाय विकसित करें और उन्हें कंपनी की व्यवसाय योजना और बजट में शामिल करें; प्रबंधन नीति को अंतिम रूप देना और अनुमोदित करना; पहचाने गए जोखिमों और गतिविधियों को वार्षिक आधार पर अद्यतन करें; प्रबंधन प्रणाली के लिए एक समन्वयक नियुक्त करें; कर्मचारियों के लिए जोखिम प्रबंधन प्रशिक्षण का आयोजन करें। कंपनी की प्रबंधन प्रणाली को विकसित करने के लिए आगे के कदमों का इस रिपोर्ट के खंड 4 में विस्तार से वर्णन किया गया है। 1.5 आभार हम XXX LLC के जोखिमों की पहचान करने और उनका आकलन करने के लिए काम को व्यवस्थित करने और पूरा करने में समर्थन के लिए XXX के प्रति अपना आभार व्यक्त करना चाहते हैं। 4

5 2 जोखिम विश्लेषण पद्धति 2.1 प्रक्रिया का विवरण XXX LLC के आंतरिक दस्तावेजों के साथ-साथ XXX LLC के प्रमुख प्रभागों के कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार के आधार पर जोखिमों की पहचान की गई, जिसके दौरान कंपनी के जोखिम, उनके कारण और परिणाम तैयार किए गए। इस चरण के परिणामों के आधार पर, एक प्रारंभिक जोखिम रजिस्टर संकलित किया गया और उस पर सहमति व्यक्त की गई। उपरोक्त गतिविधियों ने XXX LLC के जोखिमों की पहचान करना और उन्हें व्यवस्थितकरण उद्देश्यों के लिए निम्नलिखित सात श्रेणियों में समूहित करना संभव बना दिया: प्रमुख कर्मचारियों से जुड़े प्रबंधन टीम के जोखिम (दक्षताओं की कमी, धोखाधड़ी, कंपनी छोड़ना, आदि); कंपनी की व्यावसायिक गतिविधियों से जुड़े मांग, बाजार और प्रतिस्पर्धी जोखिम (उत्पादों की कम मांग, उच्च प्रतिस्पर्धा, बाजार बाधाएं, आदि); कंपनी के उत्पादों की उत्पादन तकनीक की ख़ासियत से जुड़े तकनीकी जोखिम जोखिम; उपकरणों के निर्माण और आपूर्ति से जुड़े जोखिम - उपकरणों के निर्माण और अधिग्रहण के क्षेत्र में जोखिम (बेईमान आपूर्तिकर्ता/सामान्य ठेकेदार, निर्माण की समय सीमा और बजट, रसद, आदि से अधिक); वित्तीय जोखिम वित्तीय स्थिति, तरलता और शोधनक्षमता (पूंजी जुटाना, मुद्रा जोखिम, कर जोखिम, आदि) से जुड़े जोखिम; कानूनी जोखिम / कानूनी विशेषताओं और कंपनी की गतिविधियों के कानूनी क्षेत्र से जुड़े कानूनी जोखिम; आपूर्तिकर्ता/साझेदार/सह-निवेशक - प्रतिस्पर्धी प्रक्रियाओं के संचालन और अनुबंधों के समापन, सामग्री और उपकरणों की आपूर्ति से जुड़े जोखिम। जोखिम श्रेणियों की पहचान और जोखिमों को और अधिक अद्यतन करने से जोखिम मूल्यांकन करना और जोखिमों की पहचान करना संभव हो गया, जिसका प्रभाव कंपनी की गतिविधियों को गंभीर रूप से प्रभावित कर सकता है। जोखिमों का आकलन करने के लिए, प्रमुखों के साथ एक कार्य बैठक आयोजित की गई थी मुख्य संरचनात्मक प्रभाग, जिनका मुख्य उद्देश्य क्षति मानदंड और संभावनाओं के आधार पर पहचाने गए जोखिमों का आकलन और प्राथमिकता देना था। इस चरण के परिणामों के आधार पर, जोखिम रजिस्टर का अंतिम संस्करण तैयार किया गया था, और XXX LLC के लिए जोखिम मानचित्र संकलित किए गए थे। रेड ज़ोन में आने वाले जोखिम संगठन के लिए महत्वपूर्ण हैं और उन्हें तत्काल प्रतिक्रिया (शमन उपायों का विकास, जिम्मेदार व्यक्तियों की नियुक्ति, समय सीमा और आवधिक निगरानी) की आवश्यकता होती है। जोखिम मूल्यांकन के प्रयोजनों के लिए और, कंपनी की जोखिम क्षमता के आधार पर, जोखिम मूल्यांकन मानदंड विकसित किए गए थे। 2.2 जोखिम मूल्यांकन मानदंड 5

6 2.2.1 क्षति मूल्यांकन के लिए मानदंड पहचाने गए जोखिमों का मूल्यांकन भौतिकता और संभावित वित्तीय और प्रतिष्ठित क्षति की मात्रा के आधार पर किया गया था स्तर उच्च 3 मध्यम 2 निम्न 1 प्रभाव इस श्रेणी में एक या अधिक जोखिमों के कार्यान्वयन से महत्वपूर्ण कमी आ सकती है कंपनी के राजस्व में वृद्धि या खर्चों में वृद्धि या कंपनी की प्रतिष्ठा को क्षति। इस श्रेणी में एक या अधिक जोखिमों के अहसास से आय में औसत कमी या कंपनी के खर्चों में वृद्धि और मामूली प्रतिष्ठा क्षति हो सकती है। इस श्रेणी में जोखिमों के एहसास से आय में मामूली कमी या कंपनी के खर्चों में वृद्धि हो सकती है। संभाव्यता मूल्यांकन मानदंड। पहचाने गए जोखिमों का मूल्यांकन किसी जोखिम घटना के घटित होने की संभावना के संदर्भ में भी किया गया था। घटना स्तर उच्च 3 जोखिम अतीत में कई बार घटित हुआ है, घटना की संभावना के संबंध में उच्च स्तर की अनिश्चितता है, या आंतरिक या बाहरी स्थितियाँ यह संकेत देती हैं कि जोखिम अगले वर्ष के भीतर घटित होने की संभावना है। माध्यम 2 जोखिम एक वर्ष के भीतर साकार होने की संभावना है। कम 1 कम संभावना है कि जोखिम एक वर्ष के भीतर पूरा हो जाएगा। 2.3 जोखिम मानचित्र जोखिम मूल्यांकन के परिणामों के आधार पर, कंपनी का एक समेकित जोखिम मानचित्र संकलित किया गया था। जोखिम मानचित्र आपको प्रत्येक (अन्य जोखिमों की तुलना में) के सापेक्ष महत्व का आकलन करने की अनुमति देता है, साथ ही उन जोखिमों को उजागर करता है जो महत्वपूर्ण हैं और उन्हें प्रबंधित करने के लिए उपायों के विकास की आवश्यकता होती है। मानचित्र को विभिन्न रंगों में हाइलाइट किए गए कई क्षेत्रों में विभाजित किया गया है: लाल क्षेत्र में आरेख पर प्रस्तुत किए गए महत्वपूर्ण स्तर के जोखिम, वे जोखिम हैं जो कंपनी के लिए या तो घटना की उच्च संभावना के कारण या गंभीर क्षमता के कारण महत्वपूर्ण हैं। क्षति के लिए; पीले क्षेत्र में आरेख पर प्रस्तुत मध्यम स्तर के जोखिम वे जोखिम हैं जिनके घटित होने की औसत संभावना या कंपनी की वित्तीय स्थिति और प्रतिष्ठा पर औसत संभावित प्रभाव होता है; हरित क्षेत्र में आरेख पर प्रस्तुत निम्न-स्तरीय जोखिम ऐसे जोखिम हैं जिनके घटित होने की संभावना कम है और/या कंपनी की गतिविधियों पर कोई महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ता है। 6

7 3 जोखिमों का विस्तृत विवरण प्रबंधन टीम मांग, बाजार और प्रतिस्पर्धी तकनीकी जोखिम निर्माण और उपकरण आपूर्ति से जुड़े जोखिम वित्तीय जोखिम कानूनी जोखिम / कानून आपूर्तिकर्ता / भागीदार / सह-निवेशक 7

8 3.1 प्रबंधन टीम जोखिम मानचित्र क्षति स्तर निम्न औसत उच्च निम्न औसत उच्च 8

10 3.2 मांग, बाजार और प्रतिस्पर्धी जोखिम मानचित्र क्षति स्तर निम्न औसत उच्च निम्न औसत उच्च 10

12 3.3 तकनीकी जोखिम जोखिम मानचित्र क्षति स्तर निम्न औसत उच्च निम्न औसत उच्च 12

14 3.4 निर्माण और उपकरण आपूर्ति से जुड़े जोखिम जोखिम मानचित्र क्षति स्तर निम्न औसत उच्च निम्न औसत उच्च 14

16 3.5 वित्तीय जोखिम जोखिम मानचित्र क्षति स्तर निम्न औसत उच्च निम्न औसत उच्च 16

18 3.6 कानूनी जोखिम/कानून जोखिम मानचित्र क्षति स्तर निम्न औसत उच्च निम्न औसत उच्च 18

20 3.7 आपूर्तिकर्ता/साझेदार/सह-निवेशक जोखिम मानचित्र क्षति स्तर निम्न औसत उच्च निम्न औसत उच्च 20

22 4 आगे के चरण किसी उद्यम में जोखिम प्रबंधन प्रणाली के कार्यान्वयन में जोखिम मानचित्र और रजिस्टर का निर्माण एक महत्वपूर्ण चरण है। कंपनी में सूचना प्रबंधन प्रणाली के कार्यान्वयन के ढांचे के भीतर आगे के कदमों में शामिल हो सकते हैं: नियामक दस्तावेजों का कार्यान्वयन सूचना प्रबंधन उपायों का विकास और कार्यान्वयन सूचना प्रबंधन की संस्कृति का विकास 4.1 नियामक दस्तावेजों का कार्यान्वयन आंतरिक नियामक दस्तावेज को लागू करने के लिए सूचना प्रबंधन को यथासंभव कुशलतापूर्वक करने के लिए, कंपनी को निम्नलिखित कार्य करने की अनुशंसा की जाती है: कंपनी की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए धन के प्रबंधन (परिशिष्ट में प्रस्तुत) के लिए परियोजना नीति को अपनाना और अनुमोदित करना; प्रबंधन नीति को कंपनी के कर्मचारियों के ध्यान में लाएँ। यदि आवश्यक हो तो प्रशिक्षण का आयोजन करें; बाहरी हितधारकों से परिचित होने के उद्देश्य से कंपनी की बाहरी वेबसाइट पर प्रबंधन नीति प्रकाशित करें। 4.2 जोखिम प्रबंधन उपायों का विकास और कार्यान्वयन जोखिम प्रबंधन के लिए एक नियामक ढांचा बनाने के अलावा, कंपनी को आरएमएस कार्यान्वयन चक्र को पूरा करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाने की सिफारिश की जाती है: जोखिम मानचित्र के निर्माण के दौरान पहचाने गए प्रमुख जोखिमों के मालिकों की पहचान करें और पंजीकरण करवाना; जोखिम मालिकों को मौजूदा नियंत्रणों की प्रभावशीलता का आकलन करने और सबसे महत्वपूर्ण नियंत्रणों के प्रबंधन के लिए कार्य योजना विकसित करने का निर्देश दें; कंपनी के प्रबंधकों में से एक को कंपनी की प्रबंधन प्रणाली के समन्वयक के रूप में नियुक्त करें; वार्षिक प्रेरणा प्रक्रिया के भाग के रूप में कर्मचारी प्रदर्शन प्रबंधन प्रदर्शन का नियमित मूल्यांकन करना; वार्षिक व्यवसाय योजना और बजटिंग के हिस्से के रूप में पहचाने गए जोखिमों और गतिविधियों को अद्यतन और समीक्षा करें। 4.3 व्यवसाय प्रबंधन की संस्कृति का विकास नीचे गतिविधियों की एक सूची और एक दृष्टिकोण दिया गया है जो कंपनी में व्यवसाय प्रबंधन की संस्कृति विकसित करने में मदद करेगा। कर्मचारियों के लिए जोखिम प्रबंधन पर समय-समय पर प्रशिक्षण का आयोजन करें, अर्ध-वार्षिक आधार पर निदेशक मंडल की बैठकों के एजेंडे में कंपनी में जोखिमों की चर्चा शामिल करें। नौकरी विवरण और विभागों (यदि कोई हो) पर नियमों का उपयोग करके प्रत्येक कर्मचारी को जोखिम प्रबंधन की जिम्मेदारी सौंपें। ) 22

23 5 अनुलग्नक ड्राफ्ट एमआई प्रबंधन नीति 23

24 दायित्व की सीमा यह दस्तावेज़ YYY OJSC (बाद में "ठेकेदार" के रूप में संदर्भित) द्वारा तैयार किया गया था और इसमें XXX LLC (इसके बाद "ग्राहक" के रूप में संदर्भित) के विश्लेषण और जोखिम मूल्यांकन के परिणाम शामिल हैं, जिसके अनुसार प्रदर्शन किया गया। ठेकेदार के अनुसार, ग्राहक के पक्ष में, उसने जोखिमों के विश्लेषण और मूल्यांकन और प्रबंधन प्रणाली के विकास (बाद में "कार्य" के रूप में संदर्भित) पर काम किया और प्रबंधन पर यह रिपोर्ट प्रस्तुत की (बाद में इसे "कार्य" के रूप में संदर्भित किया गया) कार्य के परिणाम के रूप में "रिपोर्ट")। कार्य करने की प्रक्रिया में, ठेकेदार रिपोर्ट में अपने निष्कर्ष ग्राहक के विशेषज्ञों या अन्य व्यक्तियों द्वारा प्रदान की गई जानकारी पर आधारित करता है, जिसमें ग्राहक के आंतरिक दस्तावेज़ में निहित जानकारी भी शामिल है, इस धारणा के आधार पर कि ऐसी जानकारी पूर्ण और विश्वसनीय है। ठेकेदार प्रदान की गई जानकारी और उनके स्रोतों की विश्वसनीयता को सत्यापित करने के लिए कोई दायित्व नहीं लेता है। यदि ठेकेदार को प्रदान की गई जानकारी असत्य, गलत, अधूरी है या अन्यथा ठेकेदार के अनुरोध के अनुरूप नहीं है, तो ठेकेदार प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार नहीं है। किसी भी परिस्थिति में ठेकेदार किसी भी तरह से उत्पन्न होने वाले या ग्राहक, ग्राहक के प्रबंधन या किसी भी व्यक्ति की ओर से लापरवाही, लापरवाही, धोखाधड़ी, चूक, गलत बयानी या जानबूझकर डिफ़ॉल्ट के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान, क्षति, लागत या खर्च के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। ग्राहक से जुड़ा हुआ. इस रिपोर्ट की सामग्री पूरी तरह से गोपनीय है और पार्टियां तीसरे पक्ष को अनधिकृत प्रकटीकरण से रिपोर्ट की गोपनीयता की रक्षा के लिए आवश्यक उचित उपाय करेंगी। भले ही रिपोर्ट या उसके किसी हिस्से को तीसरे पक्ष को प्रकट करने के लिए ठेकेदार की सहमति प्राप्त की गई हो या नहीं, ठेकेदार किसी भी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं है जिनके पास रिपोर्ट तक पहुंच है। 24


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परियोजना जोखिम प्रबंधन पद्धति एम.आई. पावलोव, पोलेयर ओजेएससी के आंतरिक नियंत्रण और लेखा परीक्षा के उप महा निदेशक, आंतरिक लेखा परीक्षक संस्थान (आईआईए) के सदस्य, गैर-लाभकारी साझेदारी के सदस्य

जेएससी के वाणिज्यिक और आधिकारिक रहस्यों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए निर्देश "संगठन का नाम" 1. सामान्य प्रावधान 1. जेएससी के वाणिज्यिक और आधिकारिक रहस्यों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए ये निर्देश

सार्वजनिक संयुक्त स्टॉक कंपनी अनुसंधान और उत्पादन निगम यूनाइटेड वैगन कंपनी मिनट्स 2-2015 दिनांक 31 मार्च 2015 के निदेशक मंडल द्वारा अनुमोदित कॉर्पोरेट सचिव पर विनियम

ओजेएससी एनजीके स्लावनेफ्ट के निदेशक मंडल के निर्णय द्वारा अनुमोदित, मिनट 5 दिनांक 6 दिसंबर, 2006 ओपन ज्वाइंट स्टॉक कंपनी तेल और गैस कंपनी स्लावनेफ्ट, मॉस्को की सूचना नीति पर विनियमन

OJSC MTU सैटर्न के निदेशक मंडल के दिनांक 14/15/2015 के निर्णय द्वारा अनुमोदित। (04/16/15 के मिनट 9) एमटीयू सैटर्न ओजेएससी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष /ए.ई. पोडॉल्स्की/आंतरिक नियंत्रण प्रणाली पर विनियम

एलएलसी प्रबंधन कंपनी "अल्फा कैपिटल" माल की आपूर्ति, कार्य के प्रदर्शन और सेवाओं के प्रावधान के लिए एलएलसी प्रबंधन कंपनी "अल्फा कैपिटल" के संभावित भागीदारों के लिए प्रतियोगिताओं की तैयारी और आयोजन की प्रक्रिया संस्करण 1.00 मॉस्को 2011 सामग्री:

सीबी "एमआईए" (जेएससी) के निदेशक मंडल के 30 अक्टूबर, 2015 के निर्णय द्वारा अनुमोदित। मिनट 8 दिनांक 02 नवंबर, 2015। वाणिज्यिक बैंक "मॉस्को बंधक एजेंसी" के निदेशक मंडल की समिति पर विनियम ( संयुक्त स्टॉक

सार्वजनिक संयुक्त स्टॉक कंपनी "निवेश कंपनी आईसी रस-निवेश" के निदेशक मंडल द्वारा अनुमोदित मिनट 05/16-17 दिनांक 30 अगस्त 2016 निदेशक मंडल के अध्यक्ष ए.ए. पोरोखोव्स्की विनियम

चेरेपोवेट्स शहर का नगर एकात्मक उद्यम "एक्वापार्क रादुज़नी" संस्था का पूरा नाम नगरपालिका एकात्मक उद्यम "एक्वापार्क रादुज़नी" के निदेशक के आदेश द्वारा अनुमोदित 10 नवंबर, 20 16 01-27-21 दिनांक 10 नवंबर

आईपीयूएसएस आरएएस के "अनुमोदित" निदेशक एस.यू. जटिल प्रणालियों के नियंत्रण की समस्याओं के लिए संघीय राज्य बजटीय विज्ञान संस्थान संस्थान के हितों के टकराव के निपटान पर बोरोविक 2016 विनियम

प्रस्तावना 1 शैक्षिक संस्थान "बेलारूसी स्टेट यूनिवर्सिटी ऑफ़ इंफॉर्मेटिक्स एंड रेडियोइलेक्ट्रॉनिक्स" द्वारा विकसित निष्पादक: ज़िवित्स्काया ई.एन., शैक्षणिक मामलों के उप-रेक्टर, प्रबंधन प्रतिनिधि

विदेशी नामांकित व्यक्ति: 4 जुलाई 2013 को रूसी बाजार में प्रवेश विदेशी निवेशकों के लिए बाधाएं जो 2012-2013 में दूर हो गईं बाधाएं सीडी की कमी विदेशी नामांकित धारक की अवधारणा की कमी

23 मार्च, 2016 को लागू हुई बैंक ऑफ रूस की जोखिम प्रबंधन नीति 2 सामग्री: I. सामान्य प्रावधान.... 3 II। बैंक ऑफ रशिया के जोखिम प्रबंधन का उद्देश्य और उद्देश्य.... 3 III. जोखिम प्रबंधन के सिद्धांत

सीमित देयता कंपनी "रॉन इन्वेस्ट", एलएलसी "रोनिन" को एलएलसी "रोनीन" के निदेशक मंडल द्वारा अनुमोदित मिनट्स 69 दिनांक 2 जून 2016 एलएलसी "रोनीन" के जनरल डायरेक्टर द्वारा अनुमोदित आदेश 02/06 01/ओडी

डैश-1.1-2007 के संदर्भ में प्रणाली प्रबंधन का परिचय फ्रेमवर्क सरकार प्रबंधन के परिणामों का सारांश परिचय की तिथि: 2007-05-01 माउंटेन

ओजेएससी आरटीआई के निदेशक मंडल के दिनांक 05 दिसंबर 2014 के निर्णय द्वारा अनुमोदित (मिनट 4/2014-41, मिनट की तारीख 08.12.2014) ओजेएससी आरटीआई के निदेशक मंडल के अध्यक्ष पी/एन ई.एम. आंतरिक प्रणाली पर प्रिमाकोव विनियम

तकनीकी विनियमन और मेट्रोलॉजी के लिए संघीय एजेंसी राष्ट्रीय मानक रूसी फेडरेशन गोस्ट आर 54869 2011 परियोजना प्रबंधन प्रबंधन आवश्यकताएँ

ओपन ज्वाइंट स्टॉक कंपनी "ऑयल कंपनी" रोसनेफ्ट "के निदेशक मंडल के निर्णय द्वारा 17 मई, 2006 के मिनट 6 द्वारा ओपन ज्वाइंट स्टॉक कंपनी" नेफ्त्यान्या" की सूचना नीति पर विनियमों को मंजूरी दी गई।

रूसी संघ की सरकार का आदेश दिनांक 29 मई 867-मॉस्को 1. संलग्न कार्य योजना ("रोड मैप") को मंजूरी दें "खरीद के लिए व्यावसायिक संस्थाओं की पहुंच का विस्तार"

27 जुलाई 2012 को जेएससी "पीआईके ग्रुप ऑफ कंपनीज" के निदेशक मंडल के मिनट 3 द्वारा अनुमोदित। जेएससी "पीआईके ग्रुप ऑफ कंपनीज" की जोखिम प्रबंधन अवधारणा अवधारणा सामग्री अवधारणा... 1 1. सामान्य प्रावधान... 4 2.

निदेशक मंडल के निर्णय द्वारा स्वीकृत, मिनट्स दिनांक 27 अप्रैल 2015 2-2015 ओजेएससी "तातारस्तान गणराज्य के सेंट्रल डिपॉजिटरी" कज़ान विनियमों में हितों के टकराव की रोकथाम और समाधान पर विनियम

रेनोवा ग्रुप ऑफ़ कंपनीज़ की व्यवसाय आचरण संहिता सामग्री परिचय... 2 1. नियम और परिभाषाएँ... 3 2. अंदरूनी जानकारी के गैरकानूनी उपयोग का प्रतिकार3 3. हेराफेरी का प्रतिकार

OJSC TGC-5 के निदेशक मंडल द्वारा अनुमोदित 2008 के कार्यवृत्त OJSC TGC-5 के निदेशक मंडल के अध्यक्ष एम.यू.यू. जेएससी टीजीसी-5 किरोव 2008 के आंतरिक नियंत्रण पर स्लोबोडिन विनियम 1. सामान्य प्रावधान 1.1. वर्तमान

ओजेएससी नोवाटेक के निदेशक मंडल द्वारा अनुमोदित (मिनट 192 दिनांक 26 अगस्त 2016) ओपन ज्वाइंट स्टॉक कंपनी नोवाटेक 2 सामग्री अनुच्छेद 1 के आंतरिक लेखा परीक्षा के क्षेत्र में नीति। सामान्य प्रावधान

PJSC RusHydro के निदेशक मंडल द्वारा अनुमोदित (मिनट दिनांक 16 नवंबर, 2015 227) PJSC RusHydro मास्को के आंतरिक नियंत्रण और जोखिम प्रबंधन के क्षेत्र में नीति 2015 2 सामग्री 1. परिचय... 3 2. सामान्य

27 जनवरी, 2018 से, माइक्रोफाइनेंस संगठनों को माइक्रोफाइनेंस संगठनों के जोखिम प्रबंधन के लिए बुनियादी मानक (इसके बाद बुनियादी मानक के रूप में संदर्भित) का अनुपालन करना आवश्यक है। जिसके अनुसार प्रत्येक माइक्रोफाइनेंस संगठन (बाद में एमएफओ के रूप में संदर्भित) एक जोखिम प्रबंधन विनियमन विकसित करने और अनुमोदित करने के लिए बाध्य है।

आंतरिक नियंत्रण प्रणाली के तत्वों में से एक नियंत्रण प्रक्रिया है। तो, पैराग्राफ के अनुसार. बुनियादी मानक के 5.9 और 5.10 में, एक माइक्रोफाइनेंस संगठन को जोखिम प्रबंधन के लिए एक प्रभावी आंतरिक रिपोर्टिंग प्रणाली बनाने की आवश्यकता होती है। रिपोर्टिंग का दायरा जोखिम के स्तर और एमएफओ की गतिविधियों के पैमाने के अनुरूप होना चाहिए। जोखिम प्रबंधक की रिपोर्ट में निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:

  • जोखिम प्रबंधन उपायों को लागू करने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति और (या) संरचनात्मक इकाई;
  • गतिविधियों की आवृत्ति और अवधि, गतिविधियों के कार्यान्वयन की वास्तविक अवधि सहित;
  • गतिविधि की स्थिति;
  • उपायों का एक सेट पूरा करने के बाद बचा हुआ जोखिम;
  • अवशिष्ट जोखिमों को कम करने के उद्देश्य से उपाय और उनके कार्यान्वयन का समय;
  • जोखिम पासपोर्ट, जिसमें जोखिमों के बारे में जानकारी, जोखिम प्रबंधन उपाय, वास्तविक जोखिम, किसी जोखिम घटना पर प्रतिक्रिया देने की प्रक्रिया, प्रमुख जोखिम संकेतक शामिल हैं

परिशिष्ट संख्या 3 में जोखिम प्रबंधन प्रणाली पर रिपोर्टिंग का अनुशंसित प्रपत्र शामिल है। इस प्रकार, रिपोर्ट में जोखिमों पर बुनियादी जानकारी और जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया की स्थिति, जोखिम प्रबंधन के क्षेत्र में वर्तमान और आगामी कार्यों का खुलासा होना चाहिए। और इसमें एक जोखिम रजिस्टर, जोखिम पासपोर्ट, जोखिम मानचित्र भी शामिल है।

बुनियादी मानक के खंड 3.3.4 के अनुसार, जोखिम प्रबंधक या जोखिम प्रबंधन इकाई को माइक्रोफाइनेंस संगठन के प्रबंधन निकायों को एक रिपोर्ट के रूप में निम्नलिखित जानकारी प्रदान करना आवश्यक है:

  • जोखिम प्रबंधन प्रणाली से संबंधित;
  • स्वीकृत जोखिमों के स्तर के बारे में;
  • स्थापित जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन के दौरान पहचाने गए उल्लंघनों के बारे में।

एमएफओ जोखिम प्रबंधक की आंतरिक रिपोर्टिंग तैयार करने की आवृत्ति

एमसीसी, जिसके पास पिछले वर्ष के 31 दिसंबर तक जारी माइक्रोलोन और अन्य ऋणों पर कम से कम एक बिलियन रूबल का बकाया मूल ऋण है, और एमएफसी - हर छह महीने में कम से कम एक बार।

अन्य आईसीसी - वर्ष में कम से कम एक बार।

माइक्रोफाइनांस संगठनों की मदद के लिए, हमारे पद्धतिविदों ने विकास किया है टूलकिट एक माइक्रोफाइनांस संगठन में जोखिम प्रबंधन पर, जिसमें जोखिम प्रबंधन विनियम, एक जोखिम प्रबंधक रिपोर्ट टेम्पलेट और बहुत कुछ शामिल है।

6.1. रजिस्टर रखरखाव गतिविधियों के लिए आरएमएस दस्तावेज़। किसी संगठन के लिए आरएमएस दस्तावेज़ों का विकास गाइड की आवश्यकताओं के आधार पर किया जाना चाहिए न कि इसका खंडन करना चाहिए। तालिका 5 आरएमएस दस्तावेज़ीकरण और उसके उद्देश्य की अनुशंसित सूची प्रस्तुत करती है।

तालिका 5. आरएमएस दस्तावेज़ों की सूची

दस्तावेज़

दस्तावेज़ का उद्देश्य

जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं के संगठन, कार्यान्वयन और नियंत्रण के बुनियादी सिद्धांत

दस्तावेज़ जोखिम प्रबंधन के लक्ष्यों और उद्देश्यों, जोखिम प्रबंधन प्रणाली के कामकाज के सिद्धांतों और आवश्यकताओं, जोखिम प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना, जोखिम प्रबंधन उपायों की प्रणाली के वित्तपोषण के सिद्धांतों को परिभाषित करता है; प्रमुख जोखिम संकेतक

रजिस्टर रखरखाव गतिविधियों के जोखिम प्रबंधन के लिए इकाई और/या अधिकारी की गतिविधियों पर विनियम

किसी इकाई और अधिकारी की गतिविधि के क्षेत्रों को विनियमित करने वाला एक दस्तावेज़, जिसमें शामिल हैं:

मूल्यांकन विधियों का विकास और/या परीक्षण करना और जोखिम मूल्यांकन करना;

संगठन की गतिविधियों में मुख्य जोखिम समूहों की पहचान;

जोखिमों पर सूचना आधार बनाए रखना;

संगठन के जोखिम मैट्रिक्स को भरना;

जोखिम प्रबंधन उपायों की प्रणाली पर रिपोर्ट तैयार करना;

जोखिम प्रबंधन कार्य योजना का कार्यान्वयन;

विभिन्न प्रकार के जोखिमों की मात्रा को कम करने के लिए कार्य के संगठन पर नियंत्रण।

संगठन के प्रभागों आदि की ओर से जोखिम प्रबंधन आवश्यकताओं के अनुपालन का ऑडिट करना।


रजिस्टर रखरखाव गतिविधियों के जोखिम स्तर का आकलन करने की पद्धति

पहचान प्रक्रियाओं, जोखिम मूल्यांकन और जोखिम प्रबंधन उपायों के विकास के लिए दृष्टिकोण और तरीकों का विवरण।

जोखिम प्रबंधन रिपोर्टिंग प्रपत्र

विभागों से जोखिमों के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए प्रपत्र, साथ ही हितधारकों को जोखिमों की रिपोर्ट करने के लिए प्रपत्र।

जोखिम न्यूनीकरण उपायों की एक प्रणाली के लिए वार्षिक कार्य योजना

इसमें इवेंट का नाम, लक्ष्य, प्रभारी व्यक्ति और इवेंट के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार विभाग शामिल है; समय सीमा और/या आवृत्ति, आदि। (परिशिष्ट 3).

जोखिम सीमा लक्ष्य

परिचालन जोखिमों के कार्यान्वयन के लिए स्वीकार्य मूल्यों का नियोजित स्तर (परिशिष्ट 4)

तालिका 5 में सूचीबद्ध दस्तावेजों के अलावा, संगठन को एक जोखिम प्रबंधन विनियमन विकसित करना चाहिए जिसमें शक्तियों के वितरण, जानकारी एकत्र करने की प्रक्रिया, सूचना आधार बनाए रखने, रिपोर्टिंग प्रदान करने और प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए जिम्मेदार लोगों का विवरण शामिल हो। जोखिम प्रबंधन प्रणाली.

6.2. प्रोटोकॉल और रिपोर्ट

आरएमएस रिपोर्टिंग को जोखिम प्रबंधन कार्यों का समाधान सुनिश्चित करना चाहिए और इसका उद्देश्य जोखिमों के बारे में जानकारी का पूर्ण और पारदर्शी आदान-प्रदान करना और संगठन के अधिकारियों को उनके बारे में सूचित करना है।

तालिका 6. आरएमएस रिपोर्टिंग दस्तावेज़

रिपोर्टिंग दस्तावेज़

भरता है

दस्तावेज़ का उद्देश्य

जोखिम वर्गीकरणकर्ता



उन पर महत्वपूर्ण जानकारी के साथ जोखिमों की एक सूची, जिसे इन जोखिमों के संपर्क में आने वाली वस्तुओं, जोखिमों से प्रभावित विषयों, समय सीमा, विनियमों, परियोजनाओं, समकक्षों और अन्य प्रासंगिक जानकारी के बारे में विस्तृत जानकारी द्वारा निर्दिष्ट किया जा सकता है जो जोखिम क्षेत्र की पूरी समझ देता है। विचाराधीन
जोखिम पासपोर्ट

इकाइयाँ (इकाइयों के प्रमुख) जोखिम प्रबंधन इकाई के प्रमुख के साथ (यदि आवश्यक हो)

सभी आवश्यक जोखिम जानकारी का वर्णन करने वाला एक दस्तावेज़ (परिशिष्ट 2)।
जोखिम मैट्रिक्स

जोखिम प्रबंधन प्रभाग के प्रमुख

एक आयताकार तालिका बनाते हुए, सीमित संख्या में संगठनात्मक जोखिमों का एक पाठ्य विवरण और मूल्यांकन।
आरएमएस कार्य योजना के कार्यान्वयन पर त्रैमासिक रिपोर्ट

जोखिम प्रबंधन प्रभाग के प्रमुख

रिपोर्ट में घटना के कार्यान्वयन और लक्ष्य संकेतकों की उपलब्धि के परिणाम शामिल हैं। आरएमएस कार्य योजना का अनुपालन न करने की स्थिति में कारणों का स्पष्टीकरण दिया जाना चाहिए।


यादृच्छिक लेख

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