Társadalmi konfliktus: szerkezet és példák. Társadalmi konfliktusmenedzser konfliktusokhoz való hozzáállása

Konfliktus: vegyen részt vagy hozzon létre... Vlagyimir Kozlov

1.1.2. ábra A konfliktus negatív következményei

1.1.2

A konfliktus negatív következményei

A konfliktusok lehetséges negatív következményei a következők.

Az ipari konfliktusok hozzávetőleg 80%-a pszichológiai jellegű, és az ipari szférából az interperszonális kapcsolatokba kerül át.

A munkaidő körülbelül 15%-át konfliktusokra és az azokkal kapcsolatos aggodalmakra fordítják.

A munka termelékenysége csökken.

A konfliktusok rontják a csoportok pszichés légkörét, sértik az együttműködést és a kölcsönös segítségnyújtást.

A munkával való elégedetlenség és az alkalmazottak fluktuációja nő.

Az indokolatlan verseny fokozódik. Az információ el van rejtve.

Kialakul a másik oldal, mint „ellenség” gondolata.

Nehéz elképzelni egy olyan vezetőt, aki soha nem szembesült a beosztott alkalmazottak vagy osztályok közötti konfliktusok megoldásának problémájával, miközben megérti, hogy:

Minden konfliktusnak általában erős pusztító töltete van;

A konfliktus spontán kialakulása nagyon gyakran a szervezet normális működésének megzavarásához vezet;

A konfliktust általában erős negatív érzelmek kísérik, amelyeket a felek egymással kapcsolatban élnek át. Ezek az érzelmek akadályozzák a racionális kiút keresését, és egy ellenség képét alkotják, amelyet minden áron le kell győzni vagy meg kell semmisíteni. Amikor a konfliktus eléri ezt a szakaszt, már nehéz kezelni.

A szervezeti konfliktusok diszfunkcionális következményei:

Csökkent termelékenység, negatív érzelmi állapot, megnövekedett fluktuáció (az emberek elhagyják a szervezetet), megnövekedett önmagukkal való elégedetlenség érzése, fokozott agresszivitás az interakciókban;

Az együttműködési kör szűkítése, a csoportok közötti küzdelemre fókuszálás, a csoportok közötti verseny fokozása, a csoporton belüli normák befolyásának növelése;

A figyelem elterelése a szervezet átfogó feladatáról a konfliktusra: a versenytársról mint ellenségről alkotott negatív kép kialakítása.

Ez a szöveg egy bevezető darab. A hét halálos bűn, avagy a gonoszság pszichológiája című könyvből [hívőknek és nem hívőknek] szerző Scserbatyk Jurij Viktorovics

A falánkság negatív hatásai az egészségre, a pszichére és a társadalmi életre Ahhoz, hogy valóban lefogyjunk, elég három dologról lemondani: a reggeliről, az ebédről és a vacsoráról. Frank Lloyd Wright A túlevés káros hatása az egészségre Maga a túlevés, ha nem

A stressz pszichológiája és a korrekciós módszerek című könyvből szerző Scserbatyk Jurij Viktorovics

3.3. Az elhúzódó stressz negatív következményei 3.3.1. Pszichoszomatikus betegségek és stressz A pszichoszomatikus betegségek olyan betegségek, amelyekben a pszichológiai tényezők, így a pszichés stressz is vezető szerepet játszanak. klasszikus készlet

A kiemelkedő emberek törvényei című könyvből a szerző Kalugin Roman

Amikor a harag uralkodik, a következmények mindig negatívak Bár természetes, hogy haraggal reagálunk a velünk szemben elkövetett méltánytalan bánásmódra vagy véletlen tévedésre, ennek megnyilvánulása csak ronthat a helyzeten. Ha valakinek sikerül nyugodtnak maradnia, akkor

A Nehéz emberek című könyvből. Hogyan építsünk ki jó kapcsolatokat konfliktusos emberekkel írta: Helen McGrath

Tapintatosan mutasson rá az üzletre gyakorolt ​​negatív következményekre Ha Ön egy ilyen főnök főnöke, vegye félre, és mondja el neki, hogy értékeli és tiszteli a munkáját, de az emberek jobban fognak bánni vele, ha kevésbé lesz főnökös. Magyarázd el neki, mit

A Hogyan menedzselj másokat, hogyan menedzselj magad című könyvből. szerző Seinov Viktor Pavlovics

Konfliktogénnek nevezzük azokat a szavakat, cselekvéseket (vagy tétlenségeket), amelyek konfliktushoz vezethetnek. Az „erős” szó itt a kulcs. Felfedi a konfliktogén veszélyének okát. Az, hogy ez nem mindig vezet konfliktushoz, csökkenti az éberségünket.

írta: Ford Charles W.

Az önámítás negatív következményei Az önbecsapás nagyon hasznos lehet az önbecsülés és a diszfórikus (depresszív) állapot szabályozásában. De van egy árnyoldala is. Nemcsak magának az embernek a személyiségének pusztulásához vezethet, hanem akár

A megtévesztés pszichológiája című könyvből [Hogyan, miért és miért hazudnak még az őszinte emberek is] írta: Ford Charles W.

A hazugság pozitív és negatív következményei A sikeresen hazudó emberek előnyei nyilvánvalóak. Nagy hatalomra és gazdagságra tesznek szert azzal, hogy megfélemlítenek másokat, vagy félretájékoztatással gyengítik hatalmukat. A hazugok növelik a szexuális kapcsolatok esélyeit, és elkerülik

A Munka és személyiség könyvből [Workaholism, Perfectionism, Laziness] szerző Iljin Jevgenyij Pavlovics

9.3. A destruktív munkamánia negatív következményei Egészségügyi következményei Sokat írtak már a munkamánia emberi egészségre gyakorolt ​​negatív hatásairól. A pszichoterápiában és a pszichiátriában a munkamániát úgy tekintik, mint önmegsemmisítést a munka által „kihasználni”. Azonban,

Az ember gyermeke. A fejlődés és a regresszió pszichofiziológiája című könyvéből szerző Bazarny Vladimir Filippovich

9. fejezet Az aszexuális nevelés negatív következményei Sokat írnak a „férfiasság” válságáról és a férfiszemélyiség minőségéről napjainkban a speciális tudományos és populáris sajtó. A legtöbb kutató egyetért abban, hogy a fiúk és a lányok teljesen különbözőek

A Pozitív pszichológia című könyvből. Ami boldoggá, optimistává és motiválttá tesz bennünket írta: Style Charlotte

A maximalizálás negatív következményeinek korlátozása Ha nagyon érdekel, hogy mások mit csinálnak és mit csinálnak, vagy ha perfekcionista vagy, vagy mindig a legjobb döntéseket akarod meghozni, akkor nagy valószínűséggel maximalizáló vagy, és a következők hasznosak lesznek. te:

szerző Kozlov Vlagyimir

1.1.7. ábra A konfliktus definíciója A konfliktusnak számos definíciója létezik, mindegyik a hatókörtől és a nézőponttól függ. A következőkre összpontosítunk: A konfliktus az eltérő érdekekkel és (vagy) egymásnak ellentmondó szükségletekkel rendelkező felek ellenlépésének egyik formája.

A Konfliktus: Vegyen részt vagy hozzon létre ... szerző Kozlov Vlagyimir

1.1.9. diagram Konfliktusjelek Az a jelzés, hogy Ön egy esemény résztvevője, általában jelentéktelen. Néhány apróság átmeneti izgalmat vagy irritációt okozhat, de a „probléma” néhány nap után gyakran feledésbe merül. Önmagában egy ilyen jelentéktelen esemény,

A Konfliktus: Vegyen részt vagy hozzon létre ... szerző Kozlov Vlagyimir

1.1.10. séma Konfliktuskezelés A szervezeti konfliktológia különbséget tesz konfliktuskezelés és konfliktusmegoldás között. A sikeres konfliktusmegoldás feltételei a következők: az incidens kimerülése = az ebben résztvevők stabil érzelmi állapotának biztosítása

A Reasonable World [Hogyan éljünk felesleges aggodalmak nélkül] című könyvből szerző Szvijasz Alekszandr Grigorjevics

Vannak-e negatív következményei Vannak-e negatív következményei annak, hogy elkezdett kommunikálni a tudatalattival? Nem kifejezetten, de van néhány jellemzője az interakciónak. Megnyilvánulnak abban a tényben, hogy a tested, felismerve, hogy elkezdtél hallgatni

Az egyetemi értelmiség szociálpszichológiai problémái a reformok idején című könyvből. A tanár nézete szerző Druzsilov Szergej Alekszandrovics

A munkanélküliség negatív következményei A munkanélküliség rendkívül negatív társadalmi-gazdasági jelenség, amely negatív hatással van a gazdaság egészének állapotára. Ennek eredményeként: a költségvetésbe befizetett adók elmaradása, a GDP csökkenése, a bűnözés növekedése

Salamon király titkai című könyvből. Hogyan lehetünk gazdagok, sikeresek és boldogok írta Scott Steven

Hogyan lehet megszüntetni a harag okozta negatív hatásokat? Minden alkalommal, amikor elveszíted a türelmedet, miközben valakivel veszekszel, megütöd. Ha ez a személy pszichológiailag érettebb, mint te, akkor erre helyesen fog reagálni. De gyakrabban, mint nem, a fájdalmat nehéz elfelejteni, és te

A konfliktus következményei erősen ellentmondásosak. Egyrészt a konfliktusok tönkreteszik a társadalmi struktúrákat, jelentős ésszerűtlen erőforrás-kiadásokhoz vezetnek, másrészt azok a mechanizmusok, amelyek számos probléma megoldásához járulnak hozzá, egyesítik a csoportokat, és végső soron az elérésének egyik módja. társadalmi igazságosság. A konfliktusok következményeinek kétértelmű megítélése oda vezetett, hogy a konfliktuselméletben részt vevő szociológusok nem jutottak közös álláspontra arról, hogy a konfliktusok előnyösek vagy károsak-e a társadalom számára.

A konfliktus súlyossága a legnagyobb mértékben függ a harcoló felek szociálpszichológiai jellemzőitől, valamint az azonnali cselekvést igénylő helyzettől. A kívülről energiát elnyelő konfliktushelyzet azonnali cselekvésre kényszeríti a résztvevőket, minden energiájukat beleadva az ütközésbe.

A konfliktusok következményeinek megítélésének kettőssége oda vezetett, hogy a konfliktuselméletben, vagy ahogy mondani szokták, a konfliktustanban részt vevő szociológusok nem jutottak közös álláspontra arról, hogy a konfliktusok hasznosak vagy károsak-e a konfliktusok számára. társadalom. Sokan tehát úgy vélik, hogy a társadalom és annak egyéni összetevői az evolúciós változások eredményeként alakulnak ki, és ebből kifolyólag azt feltételezik, hogy a társadalmi konfliktus csak negatív, destruktív lehet.
De van egy tudóscsoport, amely a dialektikus módszer támogatóiból áll. Felismerik minden konfliktus konstruktív, hasznos tartalmát, hiszen a konfliktusok eredményeként új minőségi bizonyosságok jelennek meg.

Tételezzük fel, hogy minden konfliktusban vannak szétesést okozó, romboló és integráló, alkotó pillanatok. A konfliktusok tönkretehetik a társadalmi közösségeket. Ráadásul a belső konfliktusok tönkreteszik a csoport egységét. A konfliktus pozitív oldalairól szólva meg kell jegyezni, hogy a konfliktus korlátozott, privát következménye lehet a csoportos interakció növekedése. A konfliktus lehet az egyetlen kiút a feszült helyzetből. Így a konfliktusoknak kétféle következménye van:

  • felbomlott következmények, amelyek növelik a keserűséget, pusztuláshoz és vérontáshoz, csoporton belüli feszültséghez vezetnek, tönkreteszik a normál együttműködési csatornákat, eltereli a csoporttagok figyelmét a sürgető problémákról;
  • integratív következmények, amelyek meghatározzák a kiutat a nehéz helyzetekből, a problémák megoldásához vezetnek, növelik a csoport kohézióját, szövetségek megkötéséhez vezetnek más csoportokkal, elvezetik a csoportot tagjai érdekeinek megértéséhez.

Nézzük meg közelebbről ezeket a következményeket:

A konfliktus pozitív következményei

A konfliktus pozitív, funkcionálisan hasznos eredményének tekintjük a nézeteltéréseket és összetűzéseket okozó probléma megoldását valamennyi fél kölcsönös érdekeinek és céljainak figyelembe vételével, valamint a megértés és bizalom elérését, megerősítését. partnerségek és együttműködés, a konformizmus, az alázat leküzdése, az előnyökre való törekvés.

Társadalmilag (kollektíven) - a konfliktus konstruktív hatása a következő következményekkel fejeződik ki:

A konfliktus az a nézeteltérések azonosításának és megoldásának módja, valamint problémák a társadalomban, szervezetben, csoportban. A konfliktus azt jelzi, hogy az ellentmondások már elérték a legmagasabb határt, ezért azonnali intézkedéseket kell tenni azok megszüntetésére.

Így bármilyen a konfliktus információs funkciót tölt be, azaz további impulzusokat ad a saját és mások érdekeinek tudatosításához a konfrontációban.

A konfliktus az konfliktusmegoldás formája. Fejlesztése hozzájárul a társadalmi szervezet azon hiányosságainak és számítási hibáinak kiküszöböléséhez, amelyek a kialakulásához vezettek. A konfliktus hozzájárul a társadalmi feszültség levezetéséhez és a stresszhelyzet megszüntetéséhez, segíti a „gőz kiengedését”, a helyzet oldását.

A konfliktus lehet integráló, egyesítő funkciót lát el. A külső fenyegetéssel szemben a csoport minden erőforrását felhasználja, hogy egyesüljön és szembeszálljon a külső ellenséggel. Ezenkívül a meglévő problémák megoldásának feladata az, amely egyesíti az embereket. A konfliktusból való kiutat keresve kölcsönös megértés és a közös feladat megoldásában való részvétel érzése tapasztalható.

A konfliktus megoldása hozzájárul a társadalmi rendszer stabilizálásához, mivel megszünteti az elégedetlenség forrásait. A konfliktusban részt vevő felek a "keserű tapasztalatok" tanúsága szerint a jövőben együttműködőbbek lesznek, mint a konfliktus előtt.

Ezen kívül konfliktusmegoldás megakadályozza a komolyabb konfliktusok kialakulását ez felmerülhetett volna, ha nem így lenne.

Konfliktus erősíti és serkenti a csoport kreativitását, hozzájárul az energia mozgósításához a tantárgyakhoz rendelt problémák megoldásához. A konfliktus megoldásának módjainak megtalálása során a mentális erők aktiválódnak a nehéz helyzetek elemzésére, új megközelítések, ötletek, innovatív technológiák stb.

Konfliktus eszközül szolgálhat a társadalmi csoportok vagy közösségek hatalmi egyensúlyának tisztázásáraés így figyelmeztethet a következő, pusztítóbb konfliktusokra.

A konfliktus kialakulhat a kommunikáció új normáinak forrása emberek között, vagy a régi normák új tartalommal való megtöltésének elősegítése érdekében.

A konfliktus építő hatása személyes szinten tükrözi a konfliktus egyéni vonásokra gyakorolt ​​hatását:

    egy kognitív funkció konfliktusa általi teljesítése az abban részt vevő emberekkel kapcsolatban. Nehéz kritikus (egzisztenciális) helyzetekben megmutatkozik az emberek viselkedésének valódi karaktere, valódi értékei és motívumai. A kognitív funkcióhoz kapcsolódik az ellenség erejének diagnosztizálásának lehetősége is;

    az egyén önismeretének és megfelelő önbecsülésének elősegítése. A konfliktus segíthet az erősségek és képességek helyes felmérésében, a személyiség karakterének új, eddig ismeretlen aspektusainak feltárásában. Ez is mérsékelheti a karaktert, hozzájárulhat új erényeinek (büszkeség érzése, önbecsülés stb.) megjelenéséhez;

    a nem kívánt jellemvonások eltávolítása (kisrendűségi érzés, alázat, megfelelés);

    az ember szocializációs szintjének növelése, személyi fejlődése. Konfliktusban az egyén viszonylag rövid idő alatt annyi élettapasztalatot szerezhet, mint amennyit a mindennapi életben soha;

    elősegíti a munkavállaló alkalmazkodását a csapatban, hiszen a konfliktus során az emberek nagyobb mértékben megnyílnak. Az embert vagy elfogadják a csoport tagjai, vagy fordítva, figyelmen kívül hagyják. Ez utóbbi esetben természetesen nem történik alkalmazkodás;

    a csoport mentális feszültségének csökkentése, tagjai közötti stressz oldása (a konfliktus pozitív megoldása esetén);

    az egyén nemcsak elsődleges, hanem másodlagos szükségleteinek kielégítése, önmegvalósítása és önmegerősítése.

A konfliktus negatív következményei

A konfliktus negatív, diszfunkcionális következményei közé tartozik az emberek elégedetlensége a közös üggyel, a sürgős problémák megoldásától való elszakadás, a személyközi és csoportközi kapcsolatok ellenségességének fokozódása, a csapatkohézió gyengülése stb.

A konfliktus társadalomromboló hatása a társadalmi rendszer különböző szintjein nyilvánul meg, és konkrét következményekben fejeződik ki.

A konfliktus megoldása során erőszakos módszereket lehet alkalmazni, amelyek következtében nagyszámú ember- és anyagi veszteség lehetséges. A konfliktusban a közvetlen résztvevőkön kívül a körülöttük lévők is szenvedhetnek.

A konfliktus a konfrontációban részt vevő feleket (társadalmat, társadalmi csoportot, egyént) destabilizált, dezorganizált állapotba vezetheti. A konfliktus a társadalom társadalmi, gazdasági, politikai és spirituális fejlődési ütemének lassulásához vezethet. Sőt, stagnálást és társadalmi fejlődési válságot, diktatórikus és totalitárius rendszerek kialakulását idézheti elő.

A konfliktus hozzájárulhat a társadalom széteséséhez, a társadalmi kommunikáció tönkretételéhez és a társadalmi rendszeren belüli társadalmi formációk szociokulturális elidegenedéséhez.

A konfliktust a társadalom pesszimizmusának fokozódása és a szokások figyelmen kívül hagyása kísérheti.

A konfliktus újabb, pusztítóbb konfliktusokat okozhat.

A konfliktus gyakran a rendszer szervezettségének csökkenéséhez, a fegyelem csökkenéséhez és ennek következtében a tevékenység hatékonyságának csökkenéséhez vezet.

A konfliktus személyes szintű romboló hatása a következő következményekkel fejeződik ki:

  • negatív hatás a csoport szociálpszichológiai légkörére: negatív mentális állapot jelei vannak (depresszió érzése, pesszimizmus és szorongás), ami egy személyt stresszállapotba visz;
  • a képességekben és képességekben való csalódás, az arc deintenzifikációja; az önbizalomhiány érzésének megjelenése, a korábbi motiváció elvesztése, a meglévő értékorientációk, viselkedési minták lerombolása. A konfliktus következményeként a legrosszabb esetben csalódás, a korábbi ideálokba vetett hit elvesztése is lehet, ami deviáns viselkedést, szélsőséges esetben öngyilkosságot eredményez;
  • egy személy negatív értékelése partnereiről a közös tevékenységekben, csalódás kollégáiban és közelmúltbeli barátaiban;
  • egy személy konfliktusra adott reakciója védekezési mechanizmusokon keresztül, amelyek a rossz viselkedés különféle formáiban nyilvánulnak meg:
  • behúzás - csend, az egyén elválasztása a csoporttól;
  • kritikával, szidással ijesztgető, felsőbbrendűségét demonstráló információ a csoport többi tagjával szemben;
  • szilárd formalizmus - formális udvariasság, szigorú normák és viselkedési elvek kialakítása egy csoportban, mások megfigyelése;
  • mindent viccsé változtatni;
  • beszélgetések idegen témákról a problémák üzleti megbeszélése helyett;
  • a bűnösök állandó keresése, önostorozás vagy vádaskodás a csapat tagjainak minden bajában.

Ezek a konfliktus fő következményei, amelyek összefüggenek, konkrétak és viszonylagosak.

A Gulnur Gataullovna biológiából és kémiából az "Öt plusz"-val foglalkozom. Örülök, a tanár tudja, hogyan kell érdekelni a tárgyat, megtalálni a megközelítést a diákhoz. Megfelelően elmagyarázza követelményeinek lényegét, és reális házi feladatot ad (és nem úgy, mint a legtöbb tanár a vizsga évében, tíz bekezdést otthon, hanem egyet az órán). . Szigorúan a vizsgára tanulunk és nagyon értékes! Gulnur Gataullovna őszintén érdeklődik az általa tanított tárgyak iránt, mindig megadja a szükséges, időszerű és releváns információkat. Erősen ajánlott!

Camille

„Öt plusz”-ra készülök matematikából (Danyiil Leonidovicssal) és orosz nyelvből (Zarema Kurbanovnával). Nagyon elégedett! Az órák színvonala magas szintű, az iskolában ezekből a tantárgyakból már csak ötös és négyes van. Tesztvizsgákat 5-re írtam, biztos vagyok benne, hogy tökéletesen sikerül az OGE-n. Köszönöm!

Airat

Történelem és társadalomtudomány vizsgára készültem Vitalij Szergejevicsnél. Munkáját tekintve rendkívül felelősségteljes tanár. Pontos, udvarias, kellemes a kommunikációban. Látható, hogy a férfi éli a munkáját. Jól járatos a serdülőpszichológiában, világos felkészülési módszerrel rendelkezik. Köszönöm "Öt plusz" a munkát!

Leysan

Orosz nyelvből 92 ponttal, matematikából 83 ponttal, társadalomismeretből 85 ponttal vizsgáztam, szerintem ez kitűnő eredmény, költségvetésből kerültem be az egyetemre! Köszönöm Five Plus! Tanárai igazi profik, náluk garantált a magas eredmény, nagyon örülök, hogy Önhöz fordultam!

Dmitrij

David Borisovich csodálatos tanár! Az ő csoportjában készültem a matematika egységes államvizsgára profilszinten, 85 ponttal teljesítettem! bár az év eleji tudás nem volt túl jó. Boriszovics Dávid ismeri a tárgyát, ismeri az egységes államvizsga követelményeit, ő maga is tagja a vizsgadolgozatokat ellenőrző bizottságnak. Nagyon örülök, hogy bekerülhettem a csoportjába. Köszönöm "Öt plusz"-nak ezt a lehetőséget!

Ibolya

"Öt plusz" - kiváló központ a vizsgákra való felkészüléshez. Profik dolgoznak itt, hangulatos légkör, barátságos személyzet. Angolt és társadalomismeretet tanultam Valentina Viktorovnánál, mindkét tárgyat jó eredménnyel teljesítettem, elégedett az eredménnyel, köszönöm!

Olesya

Az „Öt plusz” központban egyszerre két tárgyat tanult: matematikát Artem Maratovichnál és irodalmat Elvira Ravilievnánál. Nagyon tetszettek az órák, letisztult módszertan, elérhető forma, kényelmes környezet. Nagyon elégedett vagyok az eredménnyel: matematika - 88 pont, irodalom - 83! Köszönöm! Mindenkinek ajánlom oktatási központját!

Artem

Amikor oktatókat választottam, vonzottak a jó tanárok, a kényelmes órarend, az ingyenes próbavizsgák, a szüleim – megfizethető árak a magas minőségért. Végül nagyon elégedettek voltunk az egész családdal. Három tárgyat tanultam egyszerre: matematikát, társadalomismeretet és angolt. Most költségvetési alapon a KFU hallgatója vagyok, és mindezt a jó felkészültségnek köszönhetően - jó eredménnyel vizsgáztam. Köszönöm!

Dima

Nagyon körültekintően választottam ki egy oktatót társadalomismeretből, szerettem volna a maximális pontszámért vizsgázni. Az „Öt plusz” segített ebben a kérdésben, Vitalij Szergejevics csoportjában tanultam, az órák szuperek voltak, minden világos, minden világos, ugyanakkor szórakoztató és nyugodt. Vitalij Szergejevics úgy mutatta be az anyagot, hogy magától emlékezzen rá. Nagyon örülök a felkészülésnek!

A társadalomtudomány által ma tanulmányozott alapfogalmak között nagy helyet foglalnak el a társadalmi konfliktusok. Leginkább azért, mert aktív hajtóerőt jelentenek, aminek köszönhetően a modern társadalom eljutott jelenlegi állapotába. Mi tehát a társadalmi konfliktus?

Ez a társadalom különböző részeinek összecsapása, a felmerült ellentmondások miatt. Ráadásul azt sem lehet mondani, hogy a társadalmi konfliktusok mindig negatív következményekkel járnak, mert nem így van. Az ilyen ellentmondások konstruktív leküzdése és feloldása lehetővé teszi a felek számára, hogy közelebb kerüljenek egymáshoz, tanuljanak valamit, és fejlődjön a társadalom. De csak akkor, ha mindkét fél elhatározza, hogy racionális megközelítést alkalmaz és keresi a kiutat.

A társadalom konfliktusának fogalma már jóval a szociológia, mint olyan megjelenése előtt érdekelte a kutatókat. Hobbes angol filozófus meglehetősen negatívan nyilatkozott erről. Felhívta a figyelmet arra, hogy a társadalmon belül folyamatosan lesznek valamilyen konfliktusok, a természetes állapot szerinte "mindenki háborúja mindenki ellen".

De nem mindenki értett egyet vele. A 19. század végén Spencer aktívan vizsgálta az ütközési problémákat. Úgy vélte, természetes folyamatról beszélünk, amelynek eredményeként általában a legjobb marad. A társadalmi konfliktusokat és azok megoldási módjait mérlegelve a gondolkodó a személyiséget helyezte előtérbe.

Ezzel szemben Karl Marx úgy vélte, hogy a csoport kiválasztása fontosabb a társadalom egésze számára. A tudós azt javasolta, hogy az osztályharc elkerülhetetlen. Számára a társadalmi konfliktus funkciói szorosan összefüggenek a javak újraelosztásával. A kutató elméletének kritikusai azonban rámutattak arra, hogy Marx közgazdász volt. A társadalom vizsgálatát pedig a szakmai deformáció felől közelítette meg, túl kevés figyelmet fordítva minden másra. Ráadásul itt egyetlen ember értékét is alábecsülték.

Ha a modern konfliktológiához kapcsolódó alapfogalmakról beszélünk (amely még külön tudományként is formálódott, ami jelzi a vizsgált kérdéskör nagy jelentőségét), akkor Coser, Dahrendorf és Boulding tanításait emelhetjük ki. A társadalmi konfliktus elmélete az előbbiben a társadalmi egyenlőtlenség elkerülhetetlensége köré épül, ami feszültséget generál. Ami összecsapásokhoz vezet. Coser emellett rámutat, hogy a küzdelem akkor kezdődhet meg, amikor ellentmondás van a minek kellene lennie és a valóság között. Végül a tudós nem kerüli meg az értékek korlátozott számát, a társadalom különböző tagjai közötti rivalizálást a hatalomért, befolyásért, erőforrásokért, státuszért stb.

Elmondható, hogy ez az elmélet nem ütközik közvetlenül Dahrendorf megközelítésével. De mást hangsúlyoz. A szociológus különösen arra hívja fel a figyelmet, hogy a társadalom egyesek mások általi kényszerére épül. A társadalomban állandó harc folyik a hatalomért, és mindig több lesz, aki erre vágyik, mint amennyi valódi lehetőség. Ami végtelen változásokat és ütközéseket szül.

Bouldingnak is megvan a saját konfliktusfogalma. A tudós azt sugallja, hogy el lehet különíteni valamit, ami minden konfrontációban létezik. Véleménye szerint a társadalmi konfliktusok szerkezete elemzés és tanulmányozás tárgyát képezi, ami széles lehetőségeket nyit meg a helyzet figyelemmel kísérésére és a folyamat irányítására.

Boulding szerint a konfliktust nem lehet teljesen elválasztani a közélettől. És ez által megérti azt a helyzetet, amikor mindkét fél (vagy több résztvevő) olyan álláspontot foglal el, amely nem egyeztethető össze teljesen egymás érdekeivel és vágyaival. A kutató 2 alapvető szempontot azonosít: statikus és dinamikus. Az első a felek főbb jellemzőire és az általános helyzet egészére vonatkozik. A második a reakciók, a résztvevő viselkedése.

Boulding azt sugallja, hogy a társadalmi konfliktusok következményei egy adott esetben bizonyos valószínűséggel előre jelezhetők. Sőt, véleménye szerint a hibák gyakran azzal járnak, hogy nincs információ arról, hogy mi okozta, milyen eszközöket használnak a felek, stb., nem pedig az elvi előrejelzés képtelenségével. A tudós arra is felhívja a figyelmet: fontos tudni, hogy a társadalmi konfliktus mely szakaszában van most a helyzet, hogy megértsük, mi lesz vagy lehet a következő szakaszban.

Az elmélet továbbfejlesztése

Jelenleg a társadalomtudósok aktívan tanulmányozzák a társadalmi konfliktusokat és azok megoldásának módjait, mert ma ez az egyik legsürgetőbb és legégetőbb probléma. Így a társadalmi konfliktus premisszái mindig valami mélyebbre vonatkoznak, mint amilyennek első pillantásra tűnhet. A helyzet felületes tanulmányozása olykor azt a benyomást kelti, hogy az embereket egyszerűen bántják a vallásos érzések (aminek sokszor meg is van a maga jelentősége), de közelebbről megvizsgálva kiderül, hogy van elég oka.

Az elégedetlenség gyakran az évek múlásával halmozódik fel. Például a modern Oroszország társadalmi konfliktusai a különböző etnikai csoportok összecsapásának, az ország egyes régióinak másokhoz képest gazdasági hátrányos helyzetének, a társadalmon belüli erős rétegződésnek, a valódi kilátások hiányának stb. hogy egyszerűen aránytalan – előre nem jelezhető – reakció arra, hogy bizonyos esetekben milyen következményekkel járnak a társadalmi konfliktusok.

A valóságban azonban a komoly reakció alapja egy régóta halmozódó feszültség. Egy lavinához hasonlítható, ahol folyamatosan gyűlt a hó. És elég egy lökés, egy éles hang, egy rossz helyre ütés, hogy egy hatalmas tömeg leszakadjon és leguruljon.

Mi köze ennek az elmélethez? Manapság a társadalmi konfliktusok okait szinte mindig azzal összefüggésben vizsgálják, hogy a dolgok valójában hogyan történnek. Figyelembe veszik a társadalmi konfliktusok objektív körülményeit, amelyek a konfrontációhoz vezettek. És nemcsak szociológiai szempontból, hanem gazdasági, politikai, pszichológiai (interperszonális, egyén és társadalom konfrontációja) stb.

Valójában az elméletalkotók feladata, hogy gyakorlati megoldásokat találjanak a probléma megoldására. Általában az ilyen célok mindig is relevánsak voltak. De manapság egyre nagyobb jelentőséggel bírnak a társadalmi konfliktusok megoldásának módjai. Ezek nélkülözhetetlenek a társadalom egészének fennmaradásához.

A társadalmi konfliktusok osztályozása

Mint már megállapítottuk, a vizsgált kérdés nagy jelentőséggel bír az emberek, sőt az emberiség számára is. Ez túlzásnak tűnhet, de ha ezt a témát vizsgáljuk, akkor világossá válik, hogy a globális típusú konfliktusok valóban az egész civilizációt fenyegetik. Ha gyakorolni szeretnél, adj magadnak különböző forgatókönyveket olyan események alakulására, amelyekben a túlélés kérdéses lesz.

Valójában a tudományos-fantasztikus irodalomban is vannak példák ilyen társadalmi konfliktusokra. Nagyrészt a disztópiának szentelik magukat. Végül az anyag társadalomtudományi vizsgálata szempontjából a posztapokaliptikus irodalom jelentős érdeklődésre tart számot. Ott gyakran utólag, vagyis minden megtörtént után vizsgálják a társadalmi konfliktusok okait.

Nyugodtan fogalmazva, az emberiség elérte azt a fejlettségi szintet, amikor valóban képes elpusztítani önmagát. Ugyanazok az erők működnek a haladás motorjaként és elrettentőként is. Például az ipar népszerűsítése gazdagítja az embereket, új lehetőségeket nyit meg előttük. Ugyanakkor a légkörbe történő kibocsátások tönkreteszik a környezetet. A szemét- és vegyi szennyezés a folyókat, a talajt fenyegeti.

Nem szabad alábecsülni az atomháború veszélyét sem. A világ legnagyobb országai közötti konfrontáció azt mutatja, hogy ez a probléma egyáltalán nem oldódott meg, ahogy az a 90-es években látszott. És sok múlik azon, hogy az emberiség milyen utakon halad tovább. És milyen módszereket alkalmaz a társadalmi konfliktusok megoldására, destruktív vagy konstruktív. Sok múlik ezen, és nem csak a nagy szavakon múlik.

Tehát térjünk vissza az osztályozáshoz. Azt mondhatjuk, hogy a társadalmi konfliktusok minden típusa felosztható konstruktív és destruktív. Az első a megoldásra, a leküzdésre való összpontosítás. Itt a társadalmi konfliktusok pozitív funkciói valósulnak meg, amikor a társadalom megtanítja az ellentmondások leküzdésére, a párbeszéd kialakítására, és azt is megérti, hogy erre általában miért van szükség konkrét helyzetekben.

Elmondhatjuk, hogy a végén az emberek tapasztalatokat szereznek, amelyeket továbbadhatnak a következő generációknak. Például, amikor az emberiség szembesült a rabszolgaság legalizálásával, és arra a következtetésre jutott, hogy az elfogadhatatlan. Most legalább állami szinten nincs ilyen probléma, az ilyen gyakorlat törvényen kívüli.

Vannak pusztító jellegű társadalmi konfliktusok is. Nem a megoldásra irányulnak, itt a résztvevőket inkább az érdekli, hogy problémát teremtsenek a másik oldalon, vagy teljesen lerombolják azt. Ugyanakkor formálisan teljesen eltérő terminológiát használhatnak álláspontjuk jelzésére különböző okokból. A helyzet tanulmányozásának problémája gyakran összefügg azzal, hogy a valódi célok gyakran rejtve vannak, másoknak álcázva.

A társadalmi konfliktusok tipológiája azonban nem áll meg itt. Van egy másik felosztás is. Például a rövid távú és az elhúzódó időtartamot tekintjük. Ez utóbbinak a legtöbb esetben komolyabb okai és következményei vannak, bár egy ilyen kapcsolat korántsem mindig nyomon követhető.

A résztvevők összlétszáma szerint is van felosztás. Külön csoportba sorolják a belső, vagyis a személyiségen belül előfordulókat. Itt a társadalmi konfliktus funkciói semmiképpen nem valósulnak meg, hiszen egyáltalán nem társadalomról beszélünk, ez inkább pszichológiai és pszichiátriai kérdés. Azonban amilyen mértékben minden egyén képes befolyásolni másokat, az ilyen ellentmondások ugyanolyan mértékben okoznak problémákat a társadalom egészében. Hiszen a társadalom mint olyan egyénekből áll. Ezért nem szabad alábecsülni az ilyen problémák jelentőségét. Ezután jönnek az interperszonális konfliktusok, az egyes egyének közötti összeütközések. A következő szint pedig már a csoport.

Az orientáció szempontjából érdemes a horizontális, vagyis az egyenrangú résztvevők (azonos csoport képviselői) közötti problémákat, a vertikális (beosztott és főnök) és vegyes problémákat is figyelembe venni. Ez utóbbi esetben a társadalmi konfliktusok funkciói nagyon heterogének. Ez az ambíciók megvalósítása, és az agresszió kifröccsenése, és egymásnak ellentmondó célok elérése, sokszor a hatalomért való küzdelem, a társadalom mint olyan fejlődése.

A megoldási módok szerint felosztás van: békés és fegyveres. A kormány fő feladata az elsőnek a másodikba való átmenetének megakadályozása. Legalábbis elméletben. A gyakorlatban azonban gyakran maguk az államok válnak egy ilyen átalakulás előidézőivé, vagyis a fegyveres összecsapások provokátoraivá.

Volumen szempontjából regionálisnak tekintik a személyes vagy háztartási, csoportos például az egyik osztályt a másikkal szemben a vállalaton belül, egy fiókot a központi irodával szemben, egy iskolai osztályt a másikkal szemben stb., amelyek egyben fejlődnek. terület, helyi (helység is, csak több mondjuk egy ország területe). És végül, a legnagyobbak globálisak. Ez utóbbira ékes példa a világháborúk. A hangerő növekedésével az emberiség veszélyének mértéke is növekszik.

Ügyeljen a fejlődés természetére: vannak spontán konfliktusok és tervezett, provokált konfliktusok. A nagyszabású eseményekkel az ember gyakran egyesül másokkal. Végül tartalmi szempontból a termelési, hazai, gazdasági, politikai stb. problémákat veszik figyelembe, de általában egy-egy konfrontáció ritkán érint csak egy-egy szempontot.

A társadalmi konfliktusok tanulmányozása azt mutatja, hogy ezeket nagyon is lehet kezelni, meg lehet előzni, ellenőrizni kell őket. És itt sok múlik a felek szándékán, azon, hogy mire készülnek. Ezt pedig már a helyzet súlyosságának tudata is befolyásolja.

E. Mayo amerikai tudós és a funkcionalista (integrációs) irány más képviselőinek munkáját összegezve a konfliktusok következő negatív következményeit különböztetjük meg:

  • · a szervezet destabilizálása, kaotikus és anarchikus folyamatok generálása, az irányíthatóság csökkenése;
  • A személyzet figyelmének elvonása a szervezet valós problémáiról és céljairól, ezeknek a céloknak a csoportos önző érdekek felé tolása és az ellenség feletti győzelem biztosítása;
  • Az érzelmesség és az irracionalitás növekedése, az ellenségesség és az agresszív viselkedés, a „fő” és mások iránti bizalmatlanság;
  • · az ellenfelekkel való kommunikáció és együttműködés lehetőségeinek gyengítése a jövőben;
  • · a konfliktusban részt vevő felek figyelmének elterelése a szervezet problémáinak megoldásáról, erejük, energiájuk, erőforrásaik és idejük eredménytelen elpazarlása az egymás elleni küzdelemre.

A konfliktus pozitív következményei

A funkcionalistákkal ellentétben a konfliktusok szociológiai megközelítésének hívei (őket képviseli például a legnagyobb modern német konfliktustudós, R. Dahrendorf) a társadalmi változás és fejlődés szerves forrásának tekintik őket. Bizonyos körülmények között a konfliktusoknak funkcionális, pozitív következményei vannak:

  • Változás, megújulás, haladás elindítása. Az új mindig a régi tagadása, és mivel bizonyos emberek mindig új és régi eszmék és szerveződési formák mögé állnak, minden megújulás konfliktusok nélkül lehetetlen;
  • · tagolás, érdekek világos megfogalmazása és kifejezése, a felek valós álláspontjának nyilvánosságra hozatala egy adott kérdésben. Ez lehetővé teszi, hogy tisztábban lássa a sürgető problémát, és termékeny talajt teremt a megoldáshoz;
  • a tulajdonosi érzés kialakítása a konfliktus résztvevői között az ennek eredményeként meghozott döntésben, ami megkönnyíti annak végrehajtását;
  • · A résztvevők ösztönzése az interakcióra és új, hatékonyabb megoldások kidolgozására, amelyek megszüntetik magát a problémát vagy annak jelentőségét. Ez általában akkor történik, amikor a felek megértik egymás érdekeit, és felismerik a konfliktus elmélyítésének hátrányát;
  • · a konfliktusban részt vevő felek együttműködési képességének fejlesztése a jövőben, amikor a konfliktus mindkét fél interakciója eredményeként megoldódik. A tisztességes verseny fokozza a további együttműködéshez szükséges kölcsönös tiszteletet és bizalmat;
  • az emberek közötti kapcsolatok pszichológiai feszültségének feloldása, érdekeik és pozícióik világosabb tisztázása;
  • készségek és képességek fejlesztése a konfliktus résztvevői között a jövőben felmerülő problémák fájdalommentes megoldására vonatkozóan;
  • Csoportközi konfliktusok esetén a csoportkohézió erősítése. A szociálpszichológiából ismeretes, a legegyszerűbb módja annak, hogy egy csoportot összefogjunk és a belső viszályokat elfojtsuk, vagy akár leküzdjük, ha megtaláljuk a közös ellenséget, a versenytársat. Egy külső konfliktus képes eloltani a belső viszályokat, amelyek okai idővel gyakran eltűnnek, elvesztik relevanciájukat, élességüket és feledésbe merülnek.

A konfliktus funkcionális és diszfunkcionális következményeinek valós aránya közvetlenül függ azok természetétől, okaitól, valamint a konfliktusok ügyes kezelésétől.

konfliktusos viselkedés problematikus



Véletlenszerű cikkek

Fel