Como sair graciosamente? Aqui estão as receitas. Vamos terminar as coisas importantes. Um empregador pode recusar o despedimento a seu próprio pedido e o que fazer se não aceitar o pedido

Tomar a decisão de desistir é muitas vezes mais fácil do que comunicá-la. Um funcionário que planeja pedir demissão não consegue reunir coragem para informar seu chefe sobre sua intenção, e o chefe que tem que demitir várias dezenas ou mesmo uma pessoa é atormentado por muito tempo por dúvidas sobre se está agindo de maneira justa.

Qual a melhor forma de anunciar sua demissão?

Ser demitido é sempre um assunto bastante delicado de conversa. Cada uma das partes deseja se separar em boas condições, para evitar insultos e reclamações mútuas, mas, infelizmente, isso nem sempre é possível e nem todos conseguem. Por isso vale a pena tentar preparar com antecedência o terreno para uma conversa sobre demissão, e também tentar pensar no próprio esboço dessa conversa não muito agradável.

A conversa sobre demissão pode ser analisada por dois lados:

• quando um subordinado informa o gestor sobre a saída;
• quando um gestor informa a um subordinado que este deverá deixar a empresa.

As razões para ambos os casos podem ser diferentes; o que permanece comum é a necessidade de transmitir de alguma forma a informação ao lado oposto. Não consideraremos aqui o caso de notificação tácita por escrito e configuração antes do fato, mas assumiremos que tanto o empregado quanto sua gestão agem com o desejo de manter relações de amizade mesmo após a separação.

Independentemente de quem inicia a conversa, vale a pena cuidar das condições confortáveis ​​para a conversa. Não existem dicas e recomendações universais que atendam a todos neste assunto, mas mesmo o conhecimento mínimo da psicologia humana sugere que vale a pena escolher um horário para uma conversa em que a pessoa esteja calma, complacente e sem pressa. Por isso, ao planejar uma conversa, é melhor partir das características de quem vai transmitir a notícia desagradável. A conversa é melhor conduzida cara a cara, é necessário escolher um local e horário em que ninguém possa interferir ou atrapalhar o fluxo da comunicação.

Como sair de uma empresa com elegância

Em primeiro lugar, é preciso ter em mente como diretriz o desejo de manter boas relações com superiores e colegas, que em breve deverão passar de atuais a antigos. Isso o ajudará a dormir profundamente quando um potencial empregador quiser testar suas habilidades profissionais ou de comunicação conversando com ex-empregadores. Além disso, é possível que você encontre no futuro alguns de seus colegas atuais como chefe ou subordinado. Em outras palavras, você nunca deve se apressar em queimar pontes.

A conversa sobre demissão deve ser levada muito a sério, mas sem nervosismo desnecessário

É sempre melhor conversar sobre assuntos tão delicados cara a cara. Se você trabalha em um espaço aberto, reserve uma sala de reuniões para se comunicar com seu chefe, para que pessoas aleatórias não possam incomodá-lo. Não existem receitas ou cenários de conversa ideais, pois muito dependerá do seu relacionamento com a gestão, da situação da equipe, bem como dos fatores que ocasionaram a demissão. É melhor expressar esse motivo da forma mais sincera possível, tentando manter a delicadeza. Você não deve dizer categoricamente ao seu chefe que seu trabalho se tornou chato, que suas condições de trabalho são desagradáveis ​​e que seu salário é baixo. Encontre uma maneira mais diplomática de transmitir suas ideias à outra pessoa. Podem ter sido oferecidas a você condições de trabalho mais interessantes (por exemplo, trabalho remoto) e uma posição com remuneração mais elevada. Pode acontecer que a sua situação familiar tenha mudado e se tenha tornado difícil para si trabalhar no modo aceite pela empresa (por exemplo, o seu cônjuge recebeu uma oferta para se mudar para trabalhar noutra cidade ou país). Ou você simplesmente sente que está exausto na direção em que tem trabalhado todo esse tempo e gostaria de tentar algo novo. Os motivos da saída podem ser muito diferentes, mas você definitivamente precisa encontrar uma maneira de falar sobre eles para que seja compreendido corretamente. É muito importante agradecer ao seu gestor, e posteriormente aos seus colegas, por ajudá-lo a adquirir uma experiência profissional interessante.

Um líder competente será capaz de compreender os seus motivos e responder adequadamente às informações recebidas. Se você está firme na intenção de sair da empresa, vale a pena pensar bem em seus argumentos caso, na tentativa de mantê-lo na empresa, lhe seja oferecido um aumento de salário ou de cargo, um projeto interessante, ou viagens de negócios ao exterior. No entanto, você não deve tentar manipular as pessoas para receber tal oferta. O engano pode ser revelado e isso não fortalecerá em nada a sua posição na empresa.

De acordo com as normas do Código do Trabalho, é necessário avisar o empregador da saída prevista quatorze dias antes deste evento. Em algumas circunstâncias, é melhor deixar de ser formalista e falar com a administração sobre as suas intenções com antecedência, por exemplo, três ou quatro semanas antes de partir. Isso permitirá que a empresa encontre um substituto para você, assuma seus assuntos e projetos atuais e você ganhará a reputação de uma pessoa responsável que defende o sucesso da causa comum.

Vídeo: como sair graciosamente

Como despedir uma pessoa sem se tornar seu inimigo

Todo gestor um dia terá que aprender a demitir pessoas. Aqueles que têm experiências semelhantes dirão que não existem duas demissões idênticas, assim como não existem dois destinos humanos idênticos. Também pode haver vários motivos pelos quais um gerente deseja se separar de um funcionário específico, desde o banal “eles não se davam bem” até violações maliciosas. Deve-se sempre abordar a demissão com muito cuidado, pois um funcionário ofendido, mesmo que tenha sido demitido por justa causa, pode ir à Justiça e começar a se vingar de outras formas, por exemplo, prejudicando a reputação da empresa entre potenciais parceiros e clientes, na Internet , nos círculos sociais em geral. A seguir, veremos várias opções de como um gerente pode se separar de um funcionário de quem não gosta da maneira mais indolor possível para ambas as partes.

Ao realizar seu trabalho, cada pessoa persegue, entre outras coisas, determinados objetivos pessoais e busca novas oportunidades. O trabalho pode dar-lhe a oportunidade de realizar as suas aspirações, ou vice-versa. A melhor maneira de colocar uma pessoa em uma onda positiva é ajudá-la a compreender seus objetivos, bem como os objetivos e capacidades da estrutura em que trabalha. Por exemplo, os especialistas em RH consideram que uma das formas mais eficazes de redução não diretiva de pessoal é o treinamento corporativo sobre conscientização dos objetivos pessoais, simultaneamente com uma sessão estratégica dos objetivos da empresa. Dessa forma, uma pessoa pode perceber que, francamente, seus interesses e aspirações de vida estão direcionados em uma direção, e a empresa para a qual trabalha está se movendo na direção oposta. O desejo de desistir em tais circunstâncias surgirá naturalmente. Este método de demissão é aplicável quando não há dúvida de como demitir imediatamente uma pessoa tão questionável. Na maioria das vezes, esse funcionário também pode estar ciente de seus verdadeiros desejos e necessidades e perceber seu trabalho atual como uma solução temporária, de modo que a empresa lhe prestará um bom serviço, dando-lhe um empurrãozinho na direção certa.

É muito importante que uma empresa adote uma abordagem sistemática na organização do processo de demissão. E aqui estamos falando não só do cumprimento de todas as formalidades documentais e legais, mas também da interação com o funcionário demitido. A demissão deve ser planejada com antecedência, estar preparado para dar tempo à pessoa para aceitar a próxima demissão e também encontrar um novo emprego que atenda às aspirações e interesses pessoais. Você não deve tentar se livrar de uma pessoa a qualquer custo o mais rápido possível. Muitos empregadores, na tentativa de economizar tempo e dinheiro, recorrem à astúcia, oferecendo, longe de ser o melhor funcionário, a demissão por vontade própria e, em troca, prometendo recomendações brilhantes. É claro que a empresa se livrará do funcionário indesejado, mas tal abordagem não fará mais mal do que bem? O autor deste material observou com seus próprios olhos uma situação em que uma pessoa com excelentes recomendações de parceiros de negócios, que se revelou totalmente incompetente, foi contratada como chefe de um grupo de tradings. Suas ações em pouco tempo contribuíram para o colapso da equipe, que trabalhava junta há mais de dez anos quando ele chegou, e também levou todas as empresas do grupo abaixo do ponto de equilíbrio. Uma verificação repetida, embora tardia, do seu histórico de trabalho através de outros canais mostrou que ele estava longe de ser um líder brilhante e que as recomendações que lhe foram dadas eram deliberadamente falsas. Escusado será dizer que o gestor incompetente acabou por ser despedido e a parceria com os recomendadores também terminou. Depois dessas histórias, não é nenhuma surpresa ouvir que as recomendações nada dizem sobre o candidato, e que mesmo pessoas com excelente reputação acabam sendo funcionários ineficazes. Ao demitir um funcionário, você precisa ser honesto tanto com ele quanto com seu futuro empregador.

Um caso interessante de organização sistemática de demissões pode ser citado na prática de uma grande empresa comercial russa. Durante as crises de 2008 e 2014, esta empresa foi forçada a despedir massivamente os seus funcionários, mas a empresa tentou fazer de tudo para tornar as demissões o mais indolores possível para as pessoas. A empresa empenhou-se deliberadamente na contratação de trabalhadores despedidos, não apenas da gestão de topo, mas também de trabalhadores comuns. Todas as demissões foram realizadas conforme planejado.

Primeiramente, foi realizada uma análise detalhada de cada um dos candidatos à demissão. Tudo o que se sabia sobre a pessoa e as circunstâncias de sua vida, os planos foram estudados e foi previsto como a demissão o afetaria. Nessa fase, a empresa tentava entender se isso criaria problemas insolúveis para o funcionário, pelos quais ele entraria em conflito, ação judicial e assim por diante. Por exemplo, um idoso sustenta um familiar doente como dependente. Será extremamente difícil para ele encontrar um emprego em pouco tempo. É muito provável que ele se recuse a demitir-se e mesmo uma dispensa nos termos da lei com o pagamento da indemnização exigida pode não lhe servir. Nessa fase, foram identificados aqueles para os quais a demissão seria indolor e aqueles que necessitavam de atenção especial, remuneração e assistência adicional, ou seja, grupo de risco.

Numa segunda fase, a empresa elaborou um plano de ação distinto para cada um dos colaboradores despedidos, tendo em consideração medidas adicionais para o grupo de risco. Alguém pode ser demitido sem problemas de maneira geral, alguém precisa de mais tempo para procurar emprego, pagar um bônus, fazer uma recomendação de funcionário inteligente e enviá-la aos sócios da empresa, e assim por diante. A empresa não apenas tomou todas essas ações, mas fez para que o funcionário soubesse delas. Além disso, a empresa também tinha um plano B caso uma pessoa entrasse em conflito, se preparasse para entrar com uma ação judicial, incitasse outras pessoas a uma ação coletiva ou greve, tentasse roubar informações comerciais e assim por diante. Todas as opções possíveis tiveram que ser elaboradas em conjunto com advogados. Embora esse cuidado com os funcionários pareça quase fantástico, aqui ainda não estamos falando de caridade, mas de cálculos comerciais mesquinhos e planejamento de riscos.

Na terceira etapa, os colaboradores foram informados sobre a situação atual. Aqui foi importante escolher as palavras certas e criar o ambiente certo.

É perigoso dar más notícias a um grande grupo de pessoas ao mesmo tempo, uma vez que num grupo as pessoas sentem-se mais confiantes e, se estiverem particularmente insatisfeitas, é fácil induzir todos os outros a tomar alguma acção. O ideal é sempre conversar com cada funcionário separadamente, principalmente com aqueles que podem criar dificuldades adicionais para a empresa. Muitas vezes acontece que é impossível conversar com todos em particular (o motivo pode ser, por exemplo, um prazo muito apertado e uma equipe muito grande), então a conversa pode começar em grupo. Antes de toda a reunião, é anunciada uma mensagem de que tais e tais eventos estão acontecendo na empresa e, em seguida, é realizada uma conversa separada com cada um dos participantes da reunião, durante a qual é dada especial atenção aos funcionários problemáticos.

Uma mensagem típica, transmitida a toda a equipe, pode ser estruturada de acordo com o seguinte cenário. Primeiro, você precisa descrever a situação difícil em que a empresa se encontrou devido à crise (erros de gestão, situação difícil de mercado, etc.), e não precisa esconder particularmente os motivos, mas não deve detalhar em demasia, especialmente se a causa foram erros de gestão (planeamento errado, estratégia errada, etc.). A ideia principal é que você admita uma situação difícil, mas passe imediatamente ao fato de que tem um plano de ações futuras pronto para cada funcionário e esse plano é tal e tal. Nesta fase, é importante não permitir que as pessoas se aprofundem demasiado na procura de culpados e de opções sobre como a situação actual poderia ser evitada. Será um passo muito útil e poderoso quando alguém da administração pedir desculpas na reunião pelo fato de que as ações da administração levaram a tal situação ou não permitiram que ela fosse evitada. Isso é especialmente comum na cultura japonesa. Por exemplo, o chefe da maior empresa do mundo pode pessoalmente curvar-se numa reunião de equipa perante aqueles que estão prestes a ser despedidos, assumindo a responsabilidade pelo facto de a situação ter evoluído desta forma. Mas isso não influencia de forma alguma o fato de as pessoas saírem da empresa.

A tarefa do empregador é mitigar ao máximo a demissão do empregado.

A primeira parte da conversa é preparar as pessoas para o fato de que em breve ouvirão más notícias. Você pode usar, por exemplo, frases como “todos sabemos que agora existe uma crise global”, “nossos planos não se concretizaram” e “na última reunião foi tomada uma decisão... infelizmente, estamos não é capaz de mudar esta decisão.” Na segunda parte da conversa, você precisa transmitir às pessoas a mensagem de que o que aconteceu não é culpa delas, mas apenas reflete a realidade do negócio, e também incentivar todos a pensarem juntos sobre o que fazer a seguir. É oportuno aqui informar às pessoas que a empresa está disposta a lhes prestar apoio emocional e moral para que a demissão seja o mais inofensiva possível para elas. A empresa pode prolongar o tempo de procura de emprego, pagar indemnizações e ajudar na elaboração de documentos legais para obter o diferimento do pagamento de empréstimos ao consumo e hipotecários. Nesta parte, você precisa apresentar às pessoas com competência tudo o que você pode fazer por elas. Por exemplo, um psicólogo convidado ou interno pode conversar com os funcionários que precisam aliviar o estresse, o serviço de RH da empresa pode ajudar os funcionários a reconsiderar seus planos de carreira, criar um currículo eficaz e encontrar um novo emprego, um advogado aconselhará sobre todas as questões que surgirem durante o processo de despedimento, e informar como receber o subsídio de desemprego, ajudá-lo a preparar documentos para obter o diferimento de empréstimos ou para obter um empréstimo para desenvolver um novo negócio. A terceira parte é uma conversa individual com cada funcionário. Com base na sua compreensão da situação de uma pessoa, você poderá entender a melhor forma de apresentar-lhe informações sobre demissão. É preciso escolher essas palavras para que a pessoa entenda que não é jogada na rua por ser desnecessária. É importante transmitir ao colaborador que o seu despedimento é algo inevitável causado pela atual situação económica, que nem você nem ele podem influenciar. Também é importante que a pessoa entenda que a empresa fará todo o possível para que ela se recupere o mais rápido possível. Uma conversa com a pessoa que está sendo demitida sobre seus planos de vida o ajudará a encontrar as palavras certas. Uma das opções, por exemplo, pode ser que uma pessoa há muito deseja abrir um negócio e pensa ativamente nisso, mas não consegue decidir deixar o emprego.

Ao demitir um subordinado, você deve lembrar que sua principal estratégia é retirá-lo do cenário de reações emocionais para o cenário de uso construtivo da situação. Em outras palavras, em vez de emoções, ressentimentos e sentimentos de que ele é mau, ele foi enganado e abandonado, leve a pessoa a um nível racional e force-a a se concentrar nas oportunidades que ela tem agora, no que pode ser obtido com a situação atual . A percepção da demissão como uma baixa avaliação do trabalho, o fracasso no cumprimento de metas ou uma perda repentina de dinheiro é fundamentalmente diferente da percepção do mesmo evento como uma nova etapa na vida que permitirá que algo seja alcançado e alcançado, como um oportunidade de ganhar mais do que será perdido. Portanto, todas as ações preparatórias (análise, auxílio na busca, etc.) servem para mostrar que a vida não acabou. Os especialistas americanos em RH formulam isso de maneira ideal quando dizem, brincando: “Nossa empresa não servirá mais como uma barreira ao seu crescimento e desenvolvimento”.

Vídeo: como demitir funcionários de maneira adequada

Procedimento legal para aviso de demissão

O Código do Trabalho não impõe requisitos específicos quanto ao formato da carta de demissão, o que significa que esta pode ser lavrada sob qualquer forma. No entanto, há uma série de pontos que ainda se recomenda levar em consideração na elaboração deste documento, a fim de evitar divergências de interpretação e outras dificuldades. Em primeiro lugar, a carta de demissão deve ser escrita pessoalmente e à mão pelo cidadão que sai da empresa. A candidatura deve indicar seu nome, sobrenome, patronímico, bem como seu cargo na empresa. Este documento é dirigido à pessoa da empresa que tem autoridade para tomar uma decisão de demissão (por exemplo, ao diretor geral como representante do proprietário da empresa). Atenção especial deve ser dada à indicação correta da data da demissão. Os especialistas recomendam evitar a preposição “s” neste caso. Em outras palavras, em vez da frase “Peço que me demita em 5 de agosto de 2018”, recomenda-se escrever “Peço que me demita em 5 de agosto de 2018”.

O requerimento deve indicar a data exata da demissão.

Na elaboração do pedido é necessário ter em conta o facto de, segundo a legislação laboral, o despedimento ser necessariamente precedido de serviço obrigatório, cuja duração pode variar por motivos diversos. O tipo de trabalho mais comum é de quatorze dias. Em regra, é este serviço que acompanha o despedimento voluntário. No entanto, algumas categorias de cidadãos podem exercer o direito de reduzir o período de serviço para três dias ou de evitar totalmente este dever. A folga inclui fins de semana e feriados, dias de férias e licença médica.

A prática do autor deste material mostra que um funcionário que se demite não deve se preocupar muito em como redigir corretamente uma carta de demissão. A implementação do processo de despedimento é da responsabilidade do serviço de pessoal da empresa, sendo que, na maioria dos casos, os colaboradores deste serviço têm interesse direto em cumprir todas as formalidades necessárias em tempo útil e de acordo com a letra da lei. Por este motivo, os responsáveis ​​​​pelo RH oferecerão com entusiasmo e disponibilidade a sua assistência ao colaborador que sai da empresa, fornecer-lhe-ão o modelo necessário para a elaboração da carta de demissão e também farão outros comentários tanto sobre a preparação da candidatura como sobre o todo o procedimento como um todo.

Vídeo: formulário e registro de carta de demissão

Procedimento para demitir um funcionário

O regime geral de despedimento de um trabalhador é bastante simples. Caso o trabalhador se demita por vontade própria, deverá comunicar antecipadamente ao empregador (catorze dias em geral) a sua intenção. No dia seguinte à notificação ao empregador, inicia-se a contagem regressiva dos dias de trabalho, durante os quais o empregado deve transferir os casos e, se possível, concluir seus projetos. No último dia útil é emitida a ordem de demissão e o empregado recebe o balanço financeiro completo, além da carteira de trabalho e demais documentos.

Se se trata de despedimento por iniciativa do empregador, a obrigação de notificar prontamente o trabalhador que se demite sobre o acontecimento que se aproxima recai sobre os ombros do empregador. Futuramente, a conduta será semelhante à adotada no caso de demissão a pedido do empregado. As diferenças residem apenas no momento da notificação ao trabalhador e na execução dos documentos pertinentes, por exemplo, dependendo do motivo do despedimento, serão incluídas referências a vários parágrafos da legislação pertinente no despacho e na carteira de trabalho . O motivo da demissão também determinará o procedimento de acerto financeiro com o demitido. Em particular, se uma empresa estiver em processo de redução de pessoal, os trabalhadores despedidos devem ser avisados ​​pelo menos dois meses antes desse acontecimento, e após o despedimento devem receber, entre outras coisas, mais dois salários mensais como compensação financeira.

Vídeo: fundamentos legais e procedimentos para rescisão de contrato de trabalho

Um empregador pode recusar o despedimento a seu próprio pedido e o que fazer se não aceitar o pedido

A legislação atual proíbe o empregador de manter um trabalhador no local de trabalho contra a sua vontade, ou seja, nenhum empregador tem o direito de recusar esse desejo a um trabalhador que pretenda abandonar a empresa. No entanto, na prática, muitas vezes é possível encontrar uma situação em que o empregador, de uma forma ou de outra, tenta impedir o despedimento voluntário. São utilizados diversos meios, desde persuasão amigável e ofertas de aumento de salário e cargo até chantagem e ameaças de demissão do empregado nos termos do artigo, caso ele não retire a candidatura. Para alguns, a oportunidade de obter condições de trabalho mais favoráveis ​​será motivo suficiente para ficar, mas em nenhuma circunstância deverá ceder às ameaças. Em primeiro lugar, é impossível despedir um trabalhador nos termos do artigo se este tiver previamente apresentado um pedido por sua própria vontade. Em segundo lugar, tal comportamento por parte do empregador pode dar origem a processos judiciais, dos quais, com elevado grau de probabilidade, o vencedor será o trabalhador forçado a permanecer no antigo emprego.

A fim de se proteger da desonestidade do empregador e evitar que o empregador perca “acidentalmente” uma carta de demissão enviada em tempo hábil, é recomendável que você registre este pedido ao enviá-lo. É muito fácil de fazer. Basta apresentar o pedido como documento oficial de entrada através do escritório da empresa ou da secretária da empresa. Neste caso, é necessário cuidar previamente da presença de uma segunda via, na qual o funcionário do escritório deverá colocar a data de recebimento do documento, bem como seu número de registro e sua assinatura. Se por algum motivo o trabalhador não puder apresentar pessoalmente a candidatura, a lei permite o seu envio pelos correios, por correio registado com notificação de entrega pessoalmente ao gestor ou por telegrama. Nessa situação, o dia da apresentação do pedido será considerado o dia da entrega da correspondência ao destinatário. Após o recebimento do pedido pelo empregador, inicia-se a contagem regressiva do número de dias de trabalho exigidos, após os quais o empregado tem todo o direito de vir obter o balanço financeiro e a carteira de trabalho e, em seguida, despedir-se da organização. Se o empregador continuar a persistir na sua relutância em dar liberdade de acção ao trabalhador e no futuro o assunto ainda chegar a processos judiciais e processos, será necessária uma segunda via do requerimento com o número e a data do seu registo no escritório ou uma notificação de entrega de um carta registrada será a confirmação judicial desse fato, de que o empregador foi prontamente notificado pelo empregado de seu desejo de se desligar da empresa.

Durante o período de final de trabalho em uma empresa que não quer dispensar funcionário, é preciso ter o máximo de calma e cuidado possível, não sucumbir às provocações, observar a disciplina de trabalho e as formalidades de papel necessárias, sem criar motivos para reclamações e comentários.

Vídeo: o diretor tem o direito de recusar a demissão?

Deixar o emprego muitas vezes se torna um ponto de viragem na vida de uma pessoa. Os psicólogos dizem que o estresse causado pela demissão é comparável ao estresse causado pelo divórcio. Nesta situação, o principal é manter uma percepção positiva da realidade e poder encontrar novas oportunidades de desenvolvimento e crescimento na situação atual. O empregador, tal como o empregado, também pode preocupar-se com a justiça das suas decisões, mas um bom líder deve ser capaz de aceitar a responsabilidade pelas suas ações, e os despedimentos são parte integrante da gestão de uma empresa, pelo que tal teste deverá ajudá-lo a tornar-se melhor e mais forte.

Como você se sente quando vai se reportar ao seu gerente? Temer? Falta de auto confiança?

A comunicação com um gestor não é ensinada nas escolas, mas todos temos que fazer um exame nessa matéria quando iniciamos a carreira. E ser reprovado neste exame pode custar-lhe a sua carreira.

Pessoalmente, minha experiência em como reportar ao meu chefe veio mais tarde, quando eu mesmo me tornei gerente e percebi como os subordinados fazem relatórios estranhos se ninguém os ensinasse como fazer isso.

E se você mesmo for gerente, basta encaminhar o link deste artigo para seus subordinados. Melhor ainda, reúna-os, percorra os slides que você vê acima e repasse os pontos do artigo. O resultado será o estabelecimento de um conjunto de regras comuns entre vocês, cuja observância tornará a sua comunicação mais eficaz para a satisfação mútua.

Antes de falar com o gerente

1. Relatório sem lembretes

“Não posso ser secretária de todos e lembrá-los constantemente dos prazos. Às vezes parece-me que as pessoas simplesmente ignoram as tarefas e os prazos que estabeleci para elas.”

- pensa seu chefe.

Não transforme seu chefe em um despertador vivo. Não force seu gerente a descer ao nível de microgerenciamento e lembre-o dos prazos dos relatórios.

Se a tarefa não estiver pronta, escreva você mesmo para ele com uma breve explicação dos motivos e um novo prazo. É melhor mostrar que você não teve tempo de concluir a tarefa do que, pela ausência de um relatório, dar-lhe motivos para pensar que você ignorou totalmente a tarefa.

Se a tarefa estiver pronta e você tiver algo do que se gabar, peça uma reunião e mostre seus resultados.

2. Não guarde os problemas para você

“Se eu não fui informado sobre o problema com antecedência, ele não existe e a tarefa deve ser concluída no prazo.”

- pensa seu chefe.

Quando você guarda um problema para si mesmo, priva seu gerente da oportunidade de intervir a tempo e ajudá-lo. Além disso, se você não relatar o problema a tempo, significa que não precisa de ajuda e pode resolver o problema sozinho.

Quando você deve relatar um problema? Quando você perceber que ela não permitirá que você conclua a tarefa no prazo ou no padrão especificado. Depois disso, você tentou resolver sozinho e não deu certo. Então, nem mais cedo nem mais tarde, vá até seu chefe e peça ajuda.

3. Não venha despreparado.

“Quando uma pessoa não consegue responder a uma única contra-pergunta, surgem dúvidas se ela entendeu bem o problema ou está tentando me jogar um produto incompleto?”

- pensa seu chefe.

Analise com antecedência todas as perguntas que lhe possam ser feitas, todas as soluções alternativas para o problema. Esteja preparado para explicar como surgem os números que você apresenta e por que estão corretos.

Caso contrário, você irritará o chefe e será enviado para revisão - perderá reputação e tempo.

4. Planeje sua conversa

Leva apenas um minuto, mas é muito útil. Via de regra, você consegue chegar ao gerente com menos frequência do que gostaria, então a cada conversa se acumulam várias perguntas, e esta lista permitirá que você não se esqueça de nada.

Pegue uma folha de papel em branco e escreva o que deseja dessa conversa. Pode haver 4 tipos de tais objetivos:

1. Transmita as informações que ele deseja saber: relatório sobre tarefas concluídas, mudanças de prazos, notícias importantes, etc.
2. Transmita as informações que você deseja que ele saiba: o seu cumprimento dos prazos, as suas iniciativas e propostas, os problemas que surgiram e a ajuda necessária.
3. Obtenha informações que serão úteis para você: esclarecimentos sobre a tarefa, novidades de empresas coligadas, status de assuntos importantes para você.
4. Obtenha uma solução para o problema que você precisa.

Se uma questão for difícil de compreender ou se esperar que cause controvérsia, escreva a lógica do seu relatório sobre ela – os seus argumentos e conclusões.

Ao reportar ao gerente

O algoritmo usual para um relatório: indique o objetivo da conversa, forneça dados, dê conclusões, dê soluções, dê sua recomendação.

5. Sem preliminares

“Isso ainda é “entrar em contato” ou preciso “entrar” no que ele diz?”

- pensa seu chefe.

Diga imediatamente o que você precisa: “Quero relatar os resultados”, “há um problema”, “precisa ser resolvido”, “precisa ser acordado”, “há uma dúvida”, etc.

O líder deve colocar a sua consciência no modo correto: “Eu resolvo o problema”, “Eu aceito os resultados”, “Eu tomo a decisão”, etc. Até que ele esteja sintonizado corretamente, ele não será capaz de perceber efetivamente suas informações.

6. Ele não é Nostradamus

“Ele nem se preocupou em perguntar se eu estava ciente desse assunto ou não. Isso é egoísmo ou incompetência?

- pensa seu chefe.

Pense no que seu gerente sabe e no que ele não sabe e atualize-o. Até que ele esteja no mesmo contexto que você, você não terá uma comunicação eficaz.

Não pule links lógicos. O “enredo” da sua história deve ser contínuo. Se algo é dado como certo para você, não é verdade que seu gerente seja obrigado a adivinhar a conexão lógica que você decidiu pular.

7. Retire o lixo

“Por que eu deveria vasculhar esse lixo verbal? Por que não foi possível preparar antecipadamente um relatório coerente?”

- pensa seu chefe.

Remova da sua narrativa todas as informações que não sejam relevantes. Isto inclui informações relevantes, mas não verificadas ou inconclusivas. Você corre o risco de desviar a conversa ou complicá-la desnecessariamente.

Determine qual decisão gerencial você precisa e exclua do relatório aquelas informações que não o aproximam dela. Claro, é importante saber quando parar - distorcer ou falsificar informações é inaceitável.

8. Mais numerais, menos adjetivos

“Eu realmente quero que meus subordinados confiem em fatos, e não em julgamentos e emoções. Para fazer isso, eles devem se acostumar a se comunicar na linguagem dos números.”

- pensa seu chefe.

Afirmações sem números parecem infundadas. Até que números e fatos específicos comecem a ser ouvidos na conversa, as pessoas estão apenas trocando julgamentos subjetivos, sem chegar nem um pouco mais perto da verdade.

Se você quiser convencer seu gerente de algo, o caminho mais curto para fazer isso é preparando análises. O mais surpreendente é que os números obtidos podem surpreendê-lo e mudar seu próprio julgamento sobre o assunto em discussão.

9. Seja mais específico e transparente

“É como se eu tivesse que usar uma pinça para extrair respostas dos funcionários para ter um entendimento completo da situação. Eles estão escondendo alguma coisa ou simplesmente não se aprofundaram nos detalhes?”

- pensa seu chefe.

Em resposta à pergunta “quando”, indique a data. Quando perguntado “quem”, dê um nome. Para a pergunta “quanto” - um número: quantidade, valor ou porcentagem. Quanto mais cedo você fornecer dados específicos, mais cedo encerrará essa conversa prolongada.

10. Não forneça dados sem conclusões.

“E por que preciso desse monte de mesas? Ele tentou resolvê-los sozinho ou não se importa nem um pouco com esse assunto?

- pensa seu chefe.

Não são os números que são importantes, mas a sua capacidade de tirar conclusões deles.

Um bom funcionário é um funcionário independente. Afinal, se você entende que após o recebimento dos dados haverá uma etapa de análise, e após a análise haverá a tomada de decisão, então por que você mesmo não tenta trilhar esse caminho?

Ao fornecer ao chefe os dados iniciais sem conclusões, você está dizendo a ele “agora isso é problema seu”. E, claro, ninguém gosta disso. Uma abordagem muito melhor seria “Entendo que este é o meu problema e estou tentando resolvê-lo assim”.

11. Não venha sem ofertas.

“Se eu encontrar uma solução para ele agora, ele permanecerá sob meu “controle manual” por toda a vida. Deixe-o aprender a pensar com sua própria cabeça.”

- pensa seu chefe.

Como diz o ditado: “Se você não faz parte da solução, então você faz parte do problema”. Venha sempre não só com um problema, mas também com sugestões para eliminá-lo. De preferência em várias versões.

Deixe seu gerente apenas aprovar sua ideia. Deixe-o ver que é um funcionário motivado e independente.

12. Não saia sem uma decisão.

"Estou cansado. Eu não quero decidir nada. Eu quero um bônus."

- pensa seu chefe.

Você veio buscar uma solução (ver ponto 4). .

Mas tomar decisões não é fácil. Seu chefe evitará isso. Tenha seu objetivo em mente e traga a conversa de volta para a tomada de decisão.

Em caso de contra-perguntas do gerente

13. Responda à pergunta feita na primeira frase.

“Bem, por que eu preciso de todos esses pulos e palhaçadas? Estou fazendo uma pergunta específica e quero uma resposta específica. Se algo não estiver claro para mim, farei a seguinte pergunta. Não há necessidade de perder tempo tentando responder perguntas que não fiz."

- pensa seu chefe.

Se o chefe faz uma pergunta, então, via de regra, ele já sabe de antemão o que e em que ordem fará a próxima pergunta. Ele já construiu um esboço de conversa para si mesmo e deseja conduzir a conversa exatamente nessa direção.

Não há necessidade de tentar pensar por si mesmo a sua pergunta e responder à pergunta que ele não fez, mas que parece sugerir. Responda imediatamente à pergunta feita literalmente. Todos os detalhes, motivos e explicações lógicas virão mais tarde. Se eles perguntarem.

14. A verdade e nada além da verdade

“Posso, em princípio, trabalhar com uma pessoa que está tentando me enganar? Afinal, ele não apenas demonstra sua falta de confiabilidade ao tentar mentir para mim, mas também sua estupidez ao esperar que eu não o pegue mentindo.”

- pensa seu chefe.

Não há necessidade de inventar nada na tentativa de responder a uma pergunta difícil. Não há necessidade de completar a realidade quando não há fatos. Você ainda estará exposto. É muito mais fácil e rápido admitir que você não sabe ou não fez algo e seguir em frente.

15. Não culpe seus subordinados

“Se uma pessoa não entende que é responsável perante mim pelas ações de seus subordinados, então este é um caso clínico. Temos uma hierarquia. Sou responsável perante meu chefe por todos os meus subordinados, e eles são responsáveis ​​perante mim pelos deles.”

- pensa seu chefe.

A tarefa é dada a você e você também é responsável por ela. Você pode delegar uma tarefa aos seus subordinados, mas isso não o isenta da responsabilidade pela sua implementação. Quando você delega, surgem responsabilidades adicionais entre você e seu subordinado, mas sua responsabilidade original para com seu chefe não desaparece.

16. Não perca tempo inventando desculpas.

“Quanto mais eu ouço desculpas, mais meus subordinados vão esperar que possam se livrar de mim com uma bela história na ausência de resultados.”

- pensa seu chefe.

Se o seu chefe é orientado para resultados, então os motivos da sua ausência (principalmente aqueles que só são revelados no momento do relatório - ver ponto 2) pouco lhe interessam.

Portanto, não perca tempo com desculpas - é melhor gastá-lo na conclusão de sua tarefa.

Ao receber uma tarefa

17. Perguntas imediatas

Se, em resposta ao seu relatório, você receber outra tarefa e não entender algo sobre ela, faça perguntas imediatamente. É melhor parecer estúpido ao receber uma tarefa do que entregá-la fazendo a coisa errada.

Conclusão

Como você pode ver, as regras listadas são bastante simples e até um tanto óbvias. No entanto, na minha experiência, há muito poucas pessoas que os realizam sistematicamente - isso requer coragem e autodisciplina. Procure cumpri-los e, acredite, você terá a garantia da confiança e do apoio da gestão.

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Qual é a coisa mais difícil para você na comunicação com um gerente?

Se lhe pedissem para descrever os pedidos do seu chefe em poucas palavras, eles incluiriam “adequado à situação”, “justificado” e “justo”? Se a resposta for sim, então você tem uma sorte incrível. Caso contrário, este artigo é apenas para você.

É importante reconhecer que, via de regra, os gestores que estão constantemente imersos no trabalho e são obrigados a atender às exigências não menos rigorosas de seus superiores têm exigências inflacionadas aos seus subordinados. Porém, compreender os motivos de sua formação não torna as solicitações de seu chefe mais realistas ou viáveis.

Como você pode explicar a um gerente que suas demandas são impossíveis de atender sem parecer um subordinado incompetente, lento ou simplesmente preguiçoso? Vejamos isso através de algumas situações típicas.

Se seu chefe exige que você conclua uma tarefa o mais rápido possível...

Digamos que seu chefe de repente precise gerar um grande relatório. Bem, isso acontece, e você certamente pode fazer isso, mas o problema é que ele quer ver isso em sua mesa amanhã cedo. Percebendo que mesmo abrindo mão de dormir e estocando litros de café, você não conseguirá cumprir o prazo, você...

Você quer dizer:"Você está brincando comigo? Cumpro as minhas funções com rapidez e eficiência, mas não conheço forma de realizar vários dias de trabalho em oito horas!”

Você pode dizer:“Entendo que esta é uma tarefa extremamente urgente. No entanto, avaliando a quantidade de trabalho em todos os projetos, entendo que não pode ser concluído a tempo. Podemos enviar o relatório na sexta-feira?”

Se o seu chefe lhe confia algo que está muito além do escopo das suas responsabilidades...

A pior coisa que você pode dizer é: “Está além da minha responsabilidade!” Mesmo que isso seja verdade, você não deveria dizer isso diretamente. No entanto, às vezes seu chefe pode tentar sobrecarregá-lo com um trabalho que não está absolutamente relacionado ao seu cargo - limpeza úmida em seu escritório ou suas próprias tarefas domésticas. Obviamente, concordar aqui não beneficiará suas responsabilidades principais, e você...

Você quer dizer:“Isso é uma relíquia da servidão? Não sou seu lacaio para fazer recados para você! Tenho minhas responsabilidades imediatas.

Você pode dizer:“Desculpe, não posso ajudá-lo com isso. Até o final desta semana preciso terminar [algumas coisas] e [outras coisas igualmente importantes], como decidimos anteriormente, são uma prioridade, e aloquei meu tempo de trabalho para elas.”

Se o seu chefe sobrecarrega você com cada vez mais tarefas novas...

Talvez o gerente queira elogiar sua capacidade de trabalhar, caso contrário, como você pode explicar o fato de ele lhe atribuir outro trabalho sem esperar que todo o trabalho anteriormente atribuído seja concluído? Você pode realizar várias tarefas ao mesmo tempo e gerenciar bem seu tempo, mas mais uma tarefa e o acúmulo de trabalho irão enterrá-lo. Você…

Você quer dizer:“Olha o que está acontecendo! Já mal tenho tempo para lidar com todas essas novas atribuições. Não, não tenho tempo para mais nenhuma tarefa além das que você já me deu. Obrigado pela compreensão".

Você pode dizer:“Agradeço sua confiança, mas precisamos resolver todas as outras tarefas antes do final desta semana. Poderíamos priorizar e decidir o que fazer com os prazos dos projetos já em andamento?”

Se o chefe espera uma resposta a qualquer momento...

Não importa se você está de férias ou aproveitando um fim de semana legal. Seu chefe acredita que você pode responder a qualquer momento que for conveniente para ele. Nesse caso, você...

Você quer dizer:“Agradeço a atenção dispensada a mim, mas ainda quero lembrar que tenho uma vida fora do escritório. Suas mensagens “urgentes” já se tornaram meu pesadelo!”

Você pode dizer:“Fora do horário comercial, normalmente não verifico a correspondência comercial. Assim que retornar às minhas funções, poderei atender a todas as solicitações em condições adequadas e com o devido cuidado.”

Construir relacionamentos saudáveis ​​com a gestão nunca é tão fácil quanto gostaríamos. Principalmente se o gestor não estiver suficientemente atento à sua carga de trabalho e à situação atual. No entanto, não importa o quanto você queira deixar suas emoções correrem soltas e sucumbir à raiva justificada, lembre-se de que, acima de tudo, você deve permanecer profissional e manter as comunicações comerciais dentro de limites aceitáveis. Os exemplos acima mostram que qualquer indignação pode ser transmitida de maneira correta, informando ao gestor a carga de trabalho existente e sem parecer um subordinado irresponsável.

Uma discussão com um chefe é sempre um teste para a psique. E é mais provável para você do que para o chefe. Porque uma coisa é você discutir com seu igual, e mais ainda com alguém que está abaixo de você na escala hierárquica, mas outra coisa é discutir com seu chefe. Quais são os segredos de uma discussão bem-sucedida com seu chefe?

Primeiro, vamos definir o critério de sucesso. Por sucesso entendemos o facto de terem chegado a uma opinião comum e a uma visão comum sobre o que foi o objecto da disputa, e isso é o resultado de desacordos e de maus compromissos, que não levarão a nada de bom, mas a uma decisão em que você e seu chefe acreditam que é realmente o melhor. Isto é realmente um sucesso.

Primeiro, escolha o chefe certo. Ou seja, escolha você mesmo
Os chefes são uma pessoa que respeita a opinião dos outros, está pronta para ouvir e ouvir. Não faz sentido discutir com pessoas que não ouvem e – o que é ainda pior – não gostam de ser contestadas.

Segundo, discuta sobre um assunto que você conhece melhor que seu chefe. Quanto mais profunda e significativa você compreender o assunto em discussão, maiores serão as chances de convencer seu chefe de que você está certo ou maior será a probabilidade de ele tomar a decisão certa. Numa disputa com seu chefe, em igualdade de condições, você é sempre o perdedor, porque ele é o chefe. Portanto, seu conhecimento mais profundo sobre o assunto é simplesmente necessário – você, na verdade, é pago para isso.

Terceiro, não concorde se você não concorda. É muito difícil dizer “Não, não concordo” ao seu chefe (mais corretamente, “Não concordo muito”, mas o significado do que você queria dizer não muda), mas é isso que eles mantêm você para. Caso contrário, por que você é necessário em seu lugar se concorda imediatamente com tudo? Mas se você não concorda, você precisa argumentar claramente e expor sua posição. Não se deixe enganar pelo tom muito confiante com que o chefe apresenta seus argumentos; não é fato que eles estejam corretos, mesmo que ele fale sobre isso com muita segurança. O trabalho deles é falar em tom confiante. Afinal, eles são os chefes. Em geral, discorde se os argumentos estiverem presentes e fizerem sentido – você ganhará mais respeito do seu chefe e dos colegas que estiverem presentes durante a sua disputa.

É importante numa disputa não apenas convencer o chefe de que ele está errado e insistir no seu próprio - é importante tomar a decisão certa

Quarto – ouça seu chefe e tente entender seus argumentos e motivos na disputa. Numa disputa, é importante não apenas convencer o chefe de que ele está errado e insistir por conta própria - é importante tomar a decisão certa. E aqui, mesmo tendo um entendimento mais profundo do assunto e tendo uma argumentação própria, você deve estar pronto para aceitar os argumentos e ajustar sua visão da solução. Porque o patrão pode ter a sua própria opinião e pode de facto estar certo, ou pelo menos parcialmente certo.

Quinto - passe sua ideia e posição como dele, o chefe. Não é tão simples, mas, via de regra, há muitas semelhanças em posições e ideias, após uma ligeira modificação, podem diferir na aparência, mas em essência serem iguais. Os chefes adoram quando as pessoas concordam com suas ideias. Portanto, modifique sua ideia e posição na disputa no sistema de coordenadas do chefe, cruze a ideia dele com a sua com o domínio incondicional da sua ideia - e apresente-a ao chefe como ideia dele. Mas isto é acrobacia, acessível a poucos e
somente após um treinamento sério.

Sexto - evite declarações duras e inequívocas como “Você está errado”, “Você está enganado”, “Esta é uma opinião errônea” (trata-se da opinião do chefe). Principalmente se você discutir com seu chefe na frente de outras pessoas. Os chefes são sutilmente sensíveis às manifestações de desrespeito à sua natureza. Em tal situação, você receberá uma rejeição agressiva a qualquer um de seus argumentos, a disputa rapidamente se transformará em um plano pessoal e não terminará bem. O patrão considerará seu dever colocar tudo em seu devido lugar e mostrar a que lugar você pertence. Além disso, ele pode fazer isso muito bem e
magistral. E competir nisso - se a situação mudou nessa direção - é certamente ineficaz. Seja qual for o resultado, você perderá. Ele é o chefe - ele tem muita experiência nisso e é o chefe.

A sétima é para os perfeccionistas e os debatedores mais arriscados. No final da discussão, diga o que você concordou. Entendo que vocês estejam exaustos com a discussão e tudo parece claro para todos sobre o que foi acordado. Mas é preciso dizer que o entendimento dos resultados com o chefe pode ser diferente. E no futuro, como você entende, a interpretação do resultado da disputa será feita pelo patrão, e não por você. Portanto, não importa o quão difícil seja para você, fale claramente sobre o que você concordou. Caso contrário, todos os esforços anteriores poderão ser em vão.

Discuta com prazer e com resultados. Afinal, é nas disputas que nasce a verdade.

Para transmitir sua ideia ao gerente, você precisa entender melhor as características de sua personalidade. Não siga a regra “trate os outros como gostaria de ser tratado”, mas dê à pessoa o que ela precisa com base em seu caráter. Se seu chefe é orientado para resultados, é melhor resumir os fatos e ir direto ao ponto em que você beneficiará a empresa. Se você sabe que seu gestor tem mente analítica, prepare dados abrangentes que ilustrem suas ideias e, já munido desse material, vá para a reunião.

Para entender que tipo é o seu gestor, você pode contar com suas observações pessoais ou recorrer ao auxílio de práticas psicológicas. Um dos sistemas populares de perfil de personalidade é o teste de Thomas. Ao fazer você mesmo este teste e receber uma descrição dos tipos, você poderá entender melhor o que motiva você e as pessoas ao seu redor e como adaptar seu estilo de comportamento a uma pessoa específica.

Será útil perguntar aos seus colegas o que você deve evitar ao se comunicar com seu gerente. Se você sabe de antemão que a porta fechada do escritório dele é sinal de que agora não é um bom momento para conversar, ou, por exemplo, que é melhor não abordar seu chefe com perguntas importantes à tarde, então você pode evite negatividade desnecessária. Numa conversa, não passe imediatamente para um assunto polêmico, mas discuta seus interesses comuns ou os últimos sucessos da empresa. Comece a conversa com uma nota positiva e você terá mais chances de ser ouvido.

Também é importante estar preparado para a reação do seu chefe. Se você sabe com antecedência que sua ideia ainda não foi aprovada pelo seu gestor, esteja preparado para responder às objeções dele. Pense nas perguntas que podem ser feitas e por quê, e prepare-se mentalmente para as próximas etapas da conversa. Muitos empresários são convencidos por estudos de caso bem-sucedidos. Apoie sua ideia com informações sobre resultados ou cases de sucesso. Se o seu argumento já foi testado em outro negócio, há maiores chances de o gestor ouvi-lo.

As empresas adotam diferentes métodos de comunicação entre trabalhadores e seus gestores. Por exemplo, existem empresas que dedicam horários de reuniões para esse fim. Há empresas que acolhem favoravelmente um diálogo animado entre os colaboradores e os seus gestores, e então o colaborador quase sempre tem a oportunidade de apresentar as suas próprias sugestões ou comentários.

Mas, no entanto, independentemente da empresa e das suas regras internas, recomendo que os funcionários se preparem especialmente antes de uma conversa difícil ou ambígua com o seu gestor. Combine com seu chefe um horário que seja conveniente para ele conversar com você. Se possível, coloque a reunião na agenda de trabalho dele para que ele não se esqueça. Respeite o tempo dos seus colegas e gestores, por isso não se atrase.

Certifique-se de pensar em todas as razões que você pode dar para sua opinião. Considere se você pode fornecer argumentos adicionais para defender seu ponto de vista, por exemplo, mostrar um cálculo, preparar gráficos e/ou uma previsão que mostre que você está certo. Se, depois de apresentar todos os seus motivos, seu chefe não concordar com você, peça-lhe que comente sua discordância para que você possa entender mais facilmente o ponto de vista dele. Você pode ter uma impressão diferente de uma situação porque possui informações diferentes. Ao compartilhá-lo durante uma reunião, você terá mais chances de chegar a um denominador comum sem levar a situação a um conflito.

Em condições de concorrência acirrada, não basta ser persistente, funcionário executivo e profissional. Também é importante ser proativo. Somente se você for autoconfiante, proativo e tiver muitas ideias novas fervilhando em sua cabeça, que você “traz” incansavelmente para o escritório de gestão, você terá a chance de uma rápida decolagem na carreira. É verdade que poucos sabem fazer isso corretamente, sem prejudicar a ideia em si ou o relacionamento com a gestão.

Ofereço algumas dicas simples que o ajudarão a construir uma comunicação profissional e eficaz, mesmo com o gestor mais exigente.

Antes de apresentar sua proposta ao seu gestor, é importante conquistar a confiança dele em você como profissional e como pessoa. É tolice esperar que depois de vários prazos não cumpridos, de atrasos em negociações importantes e de muitos erros no último relatório, você será ouvido, muito menos ouvido.

Pense com antecedência sobre o que e como você falará. A proposta deve soar estruturada, consistente e lógica. A fala deve ser clara, compreensível e competente. O tom da história é confiante, amigável e emocionalmente rico.

Prepare-se para uma discussão abrangente da sua proposta, defenda a sua viabilidade, aponte não apenas os seus pontos fortes, mas também os seus pontos fracos. Isso será um sinal para o gestor de que você trabalhou todos os aspectos da questão, não tem ilusões e é capaz de abordar sua proposta com uma dose de crítica saudável. Ao apresentar argumentos a favor da sua proposta, leve em consideração a personalidade do seu líder, pense antecipadamente quais argumentos poderiam convencer essa pessoa em particular, levando em consideração suas competências profissionais e características pessoais. Para isso, olhe sua proposta pelos olhos do gestor, pense quais perguntas ele poderia fazer e quais exemplos poderiam causar maior impressão nele. Tente ser convincente, mas não agressivo.

Observe o comportamento não verbal do seu interlocutor, ele pode lhe dizer muito.

Ao apresentar argumentos a favor de sua proposta, utilize incentivos que não sejam apenas em benefício da causa comum, mas também condizentes com os interesses do próprio gestor. Uma pessoa expressa maior interesse por um assunto quando um estímulo pode satisfazer uma de suas necessidades pessoais.

Mostre respeito e atenção ao seu interlocutor. Esteja disposto a ouvir opiniões opostas às suas e aceitá-las. Mesmo que o gestor não compartilhe do seu ponto de vista, é importante deixar uma impressão positiva a partir da discussão do assunto. Isso aumentará significativamente a probabilidade de que, após a comunicação, o gestor reconsidere sua proposta e mude seu ponto de vista a seu favor.

E o mais importante, lembre-se: qualquer experiência malsucedida não é uma derrota e não serve como um sinal para mais inação. Mesmo que você não tenha conseguido convencer seu gerente na primeira vez, isso não é motivo para duvidar de suas habilidades. Resolva seus erros, prepare-se com mais cuidado e vá em frente!

Olá, queridos leitores! Recentemente, uma garota veio me ver em um estado terrivelmente exausto. Ela praticamente não dormia nem comia e começaram sérios problemas no relacionamento com o namorado. Por muito tempo não conseguimos entender o que estava acontecendo e qual o principal motivo do estado depressivo. Mas assim que comecei a falar sobre o trabalho dela, ficou claro que a menina simplesmente não sabia como contar ao chefe sobre sua demissão e por isso estava passando por uma grave crise emocional. Hoje quero falar com vocês sobre como e quando é o melhor momento para abordar a gestão com uma conversa sobre demissão, o que você definitivamente não deve fazer como último recurso e onde encontrar apoio nesta situação.

Não corte do ombro

Quando você finalmente decidir deixar seu emprego atual, leia o livro de Mikhail Tikhomirov “ Demissão do trabalho. Guia prático" Nele você encontrará dicas e recomendações práticas sobre qualquer questão que diga respeito a este delicado tema. Você deve conhecer seus direitos e saber o que fazer se a situação tomar um rumo inesperado.

Claro, sempre defendo a reconciliação. Quais são os seus motivos para querer sair? Se é tudo uma questão de dinheiro, então tenho um artigo maravilhoso para você - “”. Afinal, se você está satisfeito com o clima da equipe e gosta do seu trabalho, então você sempre pode tentar negociar com seu chefe sobre bônus e bônus.

Um dos meus amigos decidiu sair por vontade própria de um lugar maravilhoso por causa de... Pedi-lhe que demorasse e tentasse resolver a situação. Primeiro, com o próprio colega em conflito. Afinal, você pode encontrar uma saída para qualquer situação. Mas aquele homem revelou-se tão escorregadio que qualquer conversa era inútil. Então aconselhei meu amigo a entrar em contato com seu chefe.

Hoje meu amigo trabalha em outro ramo, ocupa um cargo superior e tem uma equipe maravilhosa subordinada a ele. Ou ele poderia ter surtado, desistido e quem sabe quando encontraria um novo emprego.

Se você decidiu desistir e não vê outra opção, então vamos descobrir como fazer isso da maneira certa, não estragar as relações com seus chefes e equipe, e sair com elegância e de forma amigável.

O que você definitivamente não deveria dizer e fazer

O erro mais comum é avisar ao seu gerente que você está saindo hoje. No mínimo, isso é pouco profissional e antiético de sua parte e, no máximo, você está armando para seu chefe.

Você precisa anunciar sua saída duas semanas antes do dia X. Portanto, esteja preparado para trabalhar mais meio mês, transferir as coisas para uma nova pessoa, colocar tudo em ordem para não deixar para trás um caos de papéis e negócios inacabados.

O segundo erro que os funcionários cometem com frequência nessas conversas com a gerência é começar a repreender a empresa, falar negativamente sobre os outros funcionários e ser rude com o chefe. Não se permita agir assim em nenhuma circunstância.

Se você realmente quer apontar problemas reais da empresa, então seria melhor discutir com calma e em particular com seu chefe todos os pontos que não lhe agradam, que não lhe agradam. Mas isso deve ser feito de forma suave e correta.

Voltemos à questão do dinheiro. A administração não deveria dizer frases como: você me paga muito pouco; Em nosso escritório, os salários são uma ordem de grandeza inferiores aos dos concorrentes e assim por diante. As autoridades não considerarão tais declarações como você gostaria. Lembre-se de que eles escreverão recomendações para você e pensarão cuidadosamente em seu discurso. Se você quiser mencionar dinheiro, escolha palavras suaves e neutras.

Não discuta sua demissão com seus colegas de trabalho antes de conversar com seu chefe. A gestão, seja qual for o seu relacionamento, deve ser sempre a primeira a saber dessas novidades.

A conversa sobre seus cuidados deve ser pessoal. A pior opção é escrever uma carta ou deixar uma mensagem na secretária eletrônica. Não transmita tais declarações através de terceiros. Tenha coragem e converse com calma com seu gestor.

É desagradável para qualquer pessoa ouvir coisas desagradáveis ​​​​dirigidas a si mesma ou a seus filhos, e é exatamente assim que a administração percebe a empresa. Portanto, aconselho que simplesmente desejem boa sorte a todos, obrigado por tudo o que conseguiram adquirir nesta empresa e deixem apenas uma impressão agradável.

Certa vez, um amigo meu deixou uma empresa com um escândalo. Ele fez um verdadeiro espetáculo de circo, pensando que nunca mais encontraria aquelas pessoas. Imagine sua surpresa quando logo se descobriu que o novo gerente era o gerente anterior da mesma empresa.

Tente manter boas e boas relações tanto com a gerência do escritório quanto com os colegas. Afinal, você nunca sabe como a situação vai acabar. Você pode precisar da ajuda deles no futuro ou pode entrar em conflito no trabalho. Além disso, você mesmo pode estragar suas recomendações para um trabalho futuro.

Permanecer humano em qualquer situação é o conselho mais útil que você pode seguir.

Prepare o terreno

A opção mais estúpida seria desistir por nada. Se prepare. Encontre outro lugar, vá para entrevistas. Tenho um ótimo artigo que irá ajudá-lo a se preparar perfeitamente para uma conversa com um possível futuro gestor: "".

Peça apoio aos seus entes queridos. Entre em contato com seus pais, amigos ou alguém importante. Digamos que você esteja passando por um período difícil e precise de ajuda. Você pode dizer diretamente: estou com medo e preciso do seu apoio. É justamente por isso que precisamos de pessoas próximas, para ajudar e estar presentes nos momentos difíceis. Peça conselhos, talvez sua mãe lhe diga quais palavras são melhores para usar em uma conversa com o diretor.

Quando você sair e começar um novo emprego, meu artigo “” será extremamente útil para você. Nele dou muitas recomendações úteis e práticas que irão ajudá-lo cem por cento a estabelecer relacionamentos com novos colegas e superiores.

Por que você decidiu deixar seu cargo atual? É possível corrigir de alguma forma a situação sem recorrer ao despedimento? Você já encontrou outro lugar?

Tenha calma, não critique, fale de maneira suave e correta.
Boa sorte para você!