Breve análise swot do empreendimento. Análise SWOT: regras e exemplos de preparação

EM Você já pensou no que um bom líder militar faz antes de uma batalha? Ele estuda o campo da próxima batalha, procurando todas as colinas vantajosas e lugares pantanosos perigosos, avalia sua própria força e a força do inimigo. Se ele não fizer isso, condenará seu exército à derrota.

Os mesmos princípios se aplicam aos negócios. Os negócios são uma série interminável de pequenas e grandes batalhas. Se você não avaliar os pontos fortes e fracos do seu negócio, bem como as oportunidades e ameaças de mercado antes da batalha (aqueles terrenos irregulares que se tornam tão importantes no calor da batalha), suas chances de sucesso serão bastante diminuídas.

Para obter uma avaliação clara dos pontos fortes da sua empresa e da situação do mercado, há Análise SWOT.É um tipo especial de método especializado e muito popular. Recebeu o nome das primeiras letras de quatro palavras em inglês, que na tradução russa significam: Pontos fortes e fracos, Oportunidades e Ameaças. A abreviatura é composta pelas primeiras letras das palavras em inglês:

Força - força; Fraqueza - fraqueza; Oportunidades - oportunidades; Ameaças - ameaças.

Análise SWOT- é a determinação dos pontos fortes e fracos da empresa, bem como das oportunidades e ameaças que emanam do seu ambiente imediato (ambiente externo).

Esta metodologia pode ser usada como universal. Tem um efeito especial no estudo de processos num sistema socioeconómico, que se caracteriza pelo dinamismo, controlabilidade, dependência de factores internos e externos de funcionamento e desenvolvimento cíclico.

De acordo com a metodologia desta análise, é realizada a distribuição dos fatores que caracterizam o objeto de pesquisa nestes quatro componentes, levando em consideração se esse fator pertence à classe dos fatores externos ou internos.

Como resultado, surge uma imagem da relação entre pontos fortes e fracos, oportunidades e perigos, que sugere como a situação deve ser mudada para que se tenha um desenvolvimento bem-sucedido.

Distribuir fatores nesses quadrantes ou setores de matrizes nem sempre é fácil. Acontece que o mesmo fator caracteriza simultaneamente os pontos fortes e fracos de um objeto. Além disso, os fatores operam situacionalmente. Numa situação parecem uma vantagem, noutra - uma desvantagem. Às vezes eles são incomensuráveis ​​em sua importância. Estas circunstâncias podem e devem ser tidas em conta.

O mesmo fator pode ser colocado em vários quadrantes se for difícil determinar claramente o seu lugar. Isso não terá um impacto negativo no estudo. Afinal, a essência do método é identificar os fatores, colocá-los de tal forma que sua concentração sugira formas de resolver o problema, para que se tornem administráveis.

Em cada quadrante, os fatores não precisam necessariamente ter peso igual, mas devem ser apresentados na sua totalidade.

A matriz preenchida mostra a situação real, o estado do problema e a natureza da situação. Esta é a primeira etapa de uma análise SWOT.

O segundo passo é realizar uma análise comparativa dos pontos fortes e das oportunidades, que deverá mostrar como utilizar os pontos fortes. Ao mesmo tempo, é necessário analisar as fragilidades relativamente aos perigos existentes. Tal análise mostrará a probabilidade de uma crise. Afinal, o perigo aumenta quando surge em condições de fraqueza, quando as fraquezas não oferecem a oportunidade de prevenir o perigo.

Claro, é muito útil fazer uma análise comparativa dos pontos fortes e dos perigos existentes. Afinal, os pontos fortes podem ser mal utilizados na prevenção de uma crise; os pontos fortes devem ser vistos não apenas em relação às oportunidades favoráveis, mas também em relação aos perigos.

No estudo de sistemas de controle, o tema deste método pode ser vários problemas de desenvolvimento gerencial. Por exemplo, eficiência, pessoal, estilo, distribuição de funções, estrutura do sistema de gestão, mecanismo de gestão, motivação, profissionalismo, suporte de informação, comunicações e comportamento organizacional, etc.

A utilização de especialistas ou consultores internos especialmente treinados e selecionados pode aumentar a eficácia deste método.

Existem muitas modificações no método de análise SWOT. O mais interessante deles método de desenvolvimento e análise de objetivos.

Sabe-se que o propósito da gestão é fator decisivo de sucesso, eficiência, estratégia e desenvolvimento. Sem uma meta é impossível desenvolver um plano ou programa. Mas isto diz respeito não apenas ao propósito da gestão, mas também ao propósito da investigação. Afinal, formular corretamente esse objetivo também pode ser difícil. O programa de pesquisa e os métodos utilizados para conduzi-lo dependem do propósito.

A meta deverá ser desenvolvida segundo os critérios de Atingibilidade, Especificidade, Avaliabilidade (Mensurabilidade), levando em consideração Local e Tempo. Esses critérios refletem as palavras em inglês - Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timed, no nome abreviado é SMART. É assim que esse método é chamado.

O método envolve uma avaliação consistente de metas com base em um conjunto de critérios dispostos em forma de matriz. Aqui está um conjunto de fatores comparáveis ​​que refletem as características da meta: difícil de alcançar - fácil de alcançar, custos elevados - custos baixos, tem apoio de pessoal - não tem apoio de pessoal, tem prioridades - não tem prioridades, leva muito tempo - requer pouco tempo, tem amplo impacto - tem impacto limitado, focado em altas tecnologias - focado em tecnologias baixas (convencionais), associado a uma nova organização de gestão - não associado a uma nova organização de gestão.

O próximo passo é criar uma matriz de identificação do problema. Para atingir o objetivo, vários problemas devem ser resolvidos. Mas para fazer isso, eles devem primeiro ser definidos.

A distribuição dos problemas é feita de acordo com os seguintes critérios: a situação existente, a situação desejada, a possibilidade de atingir o objetivo. Esses critérios caracterizam a horizontalidade da matriz. Os seguintes critérios são considerados verticalmente: definição do problema, avaliação do problema (parâmetros quantitativos), organização da solução (quem, onde, quando), custos de resolução do problema.

Etapas da realização de uma análise SWOT:

Estágio 1 . Tendo em conta a situação específica em que a empresa se encontra, é compilada uma lista dos seus pontos fortes e fracos, bem como uma lista de ameaças e oportunidades .

Forças negócio - algo em que se destaca ou algum recurso que oferece oportunidades adicionais. A força pode estar na sua experiência, no acesso a recursos exclusivos, tecnologia avançada e equipamentos modernos, pessoal altamente qualificado, alta qualidade de seus produtos, reconhecimento de sua marca, etc.

Lados fracos empreendimento é a ausência de algo importante para o funcionamento do empreendimento ou algo que você ainda não tem sucesso em comparação com outras empresas e o coloca em desvantagem. Exemplos de pontos fracos incluem uma gama de produtos muito restrita, má reputação da empresa no mercado, falta de financiamento, baixo nível de serviço, etc.

Oportunidade de mercado são circunstâncias favoráveis ​​que sua empresa pode usar para obter uma vantagem. Exemplos de oportunidades de mercado incluem a deterioração das posições dos seus concorrentes, um aumento acentuado da procura, o surgimento de novas tecnologias para a produção dos seus produtos, um aumento no nível de rendimento da população, etc. Deve-se notar que as oportunidades do ponto de vista da análise SWOT não são todas as oportunidades que existem no mercado, mas apenas aquelas que a empresa pode explorar.

Ameaças de mercado- eventos cuja ocorrência possa ter um impacto adverso na sua empresa. Exemplos de ameaças de mercado: entrada de novos concorrentes no mercado, aumento de impostos, mudança nos gostos dos consumidores, diminuição das taxas de natalidade, etc.

Atenção: o mesmo fator pode ser uma ameaça e uma oportunidade para diferentes negócios. Por exemplo, para uma loja que vende produtos caros, o aumento da renda familiar pode ser uma oportunidade, pois levará ao aumento do número de clientes. Ao mesmo tempo, para um brechó, esse mesmo fator pode se tornar uma ameaça, já que seus clientes, com o aumento dos salários, podem migrar para concorrentes que ofereçam um nível de serviço superior.

Etapa 2. As conexões são estabelecidas entre os pontos fortes e fracos da organização, bem como entre ameaças e oportunidades.

Para estabelecer essas conexões, é compilada uma matriz SWOT, que possui o seguinte

À esquerda existem duas secções (pontos fortes, pontos fracos), nas quais são inseridos respectivamente todos os pontos fortes e fracos da organização identificados na primeira fase. No topo da matriz existem também duas secções (oportunidades e ameaças), nas quais são inseridas todas as oportunidades e ameaças identificadas.

Na intersecção das seções, aparecerão quatro campos. Em cada um desses campos, o pesquisador deve considerar todas as combinações possíveis de pares e identificar aquelas que devem ser levadas em consideração no desenvolvimento de uma estratégia comportamental para a organização. Para os pares que foram selecionados no campo SIV, deve ser desenvolvida uma estratégia para utilizar os pontos fortes da organização, a fim de capitalizar as oportunidades que surgem ou no ambiente externo. Para os casais que se encontram no campo “SLV”, a estratégia deve ser estruturada de forma a que, face às oportunidades que surgiram, tentem ultrapassar as fragilidades existentes na organização. Se a dupla estiver no campo “SIU”, então a estratégia deve envolver o uso do poder da organização para eliminar ameaças. Por fim, para os casais da área SLU, a organização deve desenvolver uma estratégia que lhe permita livrar-se da fraqueza e tentar evitar que haja uma ameaça iminente sobre ela.

9.2 Métodos específicos para estudar a interação de fatos

Na pesquisa gerencial, que visa harmonizar as atividades conjuntas das pessoas, garantindo a integração das atividades, um grande papel desempenha um método de estudar a interação de fatores, determinando o comportamento dos objetos, a natureza das situações, o conteúdo dos problemas.

Este é um dos métodos famosos e importantes. Qualquer problema ou situação pode ser representado em uma combinação de fatores de sua manifestação e existência. Todos os fatores não existem individualmente. Estão em interação, o que revela a essência do problema e sugere sua solução. Mas essas interações nem sempre são perceptíveis, compreensíveis, estruturadas e hierarquizadas na mente do pesquisador. Portanto, é necessário determinar a composição e a natureza das interações. É nisso que o método se baseia.

Seu uso é o seguinte. É necessária uma identificação clara dos fatores de acordo com determinados critérios e clareza na compreensão da interação. A seguir, com base nisso, é construída uma matriz de interações, que deve mostrar um quadro das interações existentes e possíveis entre diversos fatores. Essas interações podem ser classificadas em grupos: as interações são significativas, insignificantes, desejáveis, indesejáveis, estáveis, instáveis. Outra gradação de interações e uma avaliação quantitativa de sua importância são possíveis.

Uma matriz compilada desta forma pode mostrar o quadro existente, novas facetas do problema e possíveis formas de resolvê-lo. Em muitos casos, este método pode ser muito eficaz na pesquisa de gestão.

Nos sistemas de gestão, este método pode ser utilizado para estudar as interações de funções e elos do sistema de gestão, fatores para aumentar a eficiência ou desenvolvimento inovador, a interação de restrições na implementação da estratégia, interações informais nos processos de gestão, etc.

Aula 10 Diversificação da pesquisa. Métodos de pesquisa intuitivos. Método de brainstorming.

10.2 Composição e sistema de métodos de pesquisa diversificados.

10.3 Métodos de busca intuitiva no estudo de sistemas de controle.

10.4 Método de brainstorming

10.1 Processos de diversificação da pesquisa: necessidade, presente,

Diversificação- um dos fenómenos notáveis ​​do nosso tempo. É uma combinação de vários fenômenos, processos ou tendências que permite o melhor aproveitamento dos recursos disponíveis e o alcance dos objetivos. .

Sabe-se que na produção a diversificação se manifesta na transformação de muitas empresas e corporações em complexos diversificados, conectando a produção de produtos para diversos fins e utilizando diversas tecnologias. Nestas condições, consegue-se o efeito de uma melhor utilização dos recursos, da capacidade de variar os produtos quando a procura muda e do aumento da competitividade. Mas há outro benefício na diversificação. Consiste em criar condições para o enriquecimento mútuo de uma tecnologia por outra, na utilização de princípios e abordagens relacionadas, e em garantir uma variedade de tipos de produtos devido ao “efeito de transferência” de uma ideia ou abordagem. Isso se assemelha ao princípio da complementaridade externa, conhecido na metodologia quântica, que começa a se manifestar e a operar quando o externo e o interno estão conectados, quando surge a oportunidade de olhar o interno a partir de posições externas ou fundamentalmente diferentes. Isso pode ser chamado de efeito de diversificação.

Paralelamente, ocorre também a diversificação da gestão, que se manifesta nas mais diversas formas e tipos de sistemas de gestão, combinando-os de acordo com as necessidades de gestão de organizações diversificadas.

Os processos de diversificação também estão penetrando no campo da pesquisa. Aqui eles se encontram na crescente diversidade de abordagens e métodos de pesquisa e na necessidade de combinar essas abordagens em um estudo específico.

Por exemplo, o uso até mesmo de métodos de pesquisa tradicionais pode ser combinado com a regulação psicológica da atividade de pesquisa e uma forma especial de sua organização. Isto resulta num método de investigação fundamentalmente novo, que tem as suas próprias vantagens e desvantagens e difere de outros métodos. A este respeito, podemos chamar o método sinético e muitas variedades deste método. Pode ser chamado de método de pesquisa diversificado, porque não é apenas um método de análise ou atividade intelectual coletiva, é um método de motivação da intuição coletiva, uma espécie de imaginação, sintonia psicológica, busca proposital, etc.

Uma característica importante dos métodos de pesquisa diversificados é a combinação de metodologias de pesquisa originais com formas organizacionais específicas de sua implementação. É aqui que, talvez, o efeito da diversificação se manifeste mais claramente.

Métodos diversificados de pesquisa estão sendo bastante desenvolvidos nas condições modernas e têm um grande futuro.

10.2. Composição e sistema de métodos de pesquisa diversificados

Métodos de pesquisa diversificados conhecidos devem ser apresentados em um sistema, pois sua apresentação sistêmica permite a seleção mais bem-sucedida de determinados métodos em condições específicas.

O sistema de métodos de pesquisa diversificados inclui métodos de brainstorming, métodos de busca sistemática, métodos de imersão profunda no problema, métodos de intensificação da atividade mental, métodos de transformação fantástica do problema, métodos de sinética, métodos de busca intuitiva, etc.

Todos esses métodos são diferentes, mas estão intimamente relacionados entre si. O que eles têm em comum é que conectam coisas diferentes, às vezes contraditórias, e esta é a base para o efeito do seu uso.

A diferença entre esses métodos está na combinação da metodologia e organização da pesquisa, na combinação de abordagens e nos métodos mais simples. Cada um destes métodos deve ser caracterizado e considerado separadamente.

10.3 Métodos de busca intuitiva na pesquisa de sistemas de controle

Existem várias estratégias de pesquisa que envolvem vários graus de uso da intuição: estratégia de pesquisa aleatória, estratégia de pesquisa direcionada, estratégia de pesquisa sistemática, estratégia de pesquisa intuitiva, estratégia de pesquisa algorítmica (ordenada).

Métodos de pesquisa aleatória e intuitiva consistem em encontrar ou acumular novas ideias independentemente das atividades práticas e dos problemas específicos aqui encontrados. Muitas vezes, tais ideias surgem mesmo quando o objectivo da investigação ou a consciência da sua necessidade não são claros.Trata-se de métodos que decorrem das necessidades de criatividade, pensamento extraordinário, intuição desenvolvida e capacidades intelectuais.

Formas coletivas de utilização de tais métodos de pesquisa são amplamente utilizadas na forma de brainstorming e todas as suas variedades.

Método de pesquisa sistemática caracterizado pela ordem de todos os procedimentos de pesquisa, sua finalidade, uma base criteriosa precisa para avaliações e consistência. Métodos de análise de matrizes, métodos de classificação e métodos de decomposição são amplamente utilizados aqui.

Método de pesquisa booleana Distingue-se por uma ordenação mais rígida, que se manifesta na algoritmização de todos os procedimentos de pesquisa voltados para um assunto de pesquisa muito específico ou elemento do sistema.

Os métodos de pesquisa lógica começam com a definição do tema da pesquisa ou seu ajuste, esclarecimento ou acréscimo, caso tal definição já exista.

Estas estratégias diferem não apenas na metodologia de sua implementação, mas também em fatores organizacionais. Eles não implicam necessariamente um algoritmo para atividades de pesquisa individuais, mas também são usados ​​em pesquisas coletivas, onde podem ter maior efeito. Por exemplo, as estratégias intuitivas e orientadas para a intuição são mais eficazes quando se baseiam na divisão de funções entre diferentes grupos de investigação com o propósito de acumular e apresentar ideias, e na sua análise sistemática rigorosa e completa.

As estratégias diferem não apenas na combinação de lógica e intuição, mas também nos seguintes parâmetros: o propósito da pesquisa e a natureza do problema, o que fazer para resolvê-lo, o que significa resolver, como resolver .

Um fator importante na escolha de uma estratégia é também a disponibilidade de informações na fase inicial da pesquisa, a possibilidade e necessidade de seu acúmulo, formas de utilização (dados quantitativos, descrição sistemática, propriedades que caracterizam a qualidade, etc.). maior será a necessidade de uma estratégia de busca intuitiva.

Pode parecer que a pesquisa intuitiva é completamente construída sobre insights aleatórios e é essencialmente o oposto dos métodos de análise de sistemas, lógica formal e “tecnologia da mente”. Isso não é inteiramente verdade. Qualquer atividade mental e, mais ainda, criativa, tem dois componentes - consciente e inconsciente. Cada pessoa constrói sua combinação de maneira diferente, e para todas as pessoas ela se manifesta de maneira diferente dependendo das circunstâncias específicas em que se encontram.

Até certos limites, esta combinação pode ser controlada e o componente inconsciente do pensamento pode ser desenvolvido, sua manifestação pode ser motivada. É nisso que se baseiam várias estratégias de pesquisa criativa.

10.4 Método de brainstorming

O método de brainstorming é amplamente conhecido e amplamente utilizado na prática. Seu uso tem demonstrado eficácia inegável na solução criativa de muitas pesquisas complexas e outros problemas de pesquisa. É utilizado no desenvolvimento de decisões gerenciais de diversas classes. É por isso que é discutido tanto em livros didáticos de gestão quanto em livros especiais sobre os problemas de desenvolvimento de decisões gerenciais.

Estudar- está sempre dominando o desconhecido, buscando o futuro, explicando o complexo. Portanto, na pesquisa, o método de brainstorming é de particular importância. Com sua ajuda, você pode obter resultados impossíveis de usar métodos de análise tradicionais.

Método de brainstorming baseia-se numa combinação específica de metodologia e organização da investigação, na utilização separada dos esforços de investigadores visionários e inuitivistas com investigadores analíticos, especialistas em sistemas, céticos e profissionais.

Arroz. 8. Estrutura do método de brainstorming

O principal objetivo do brainstorming é buscar a mais ampla gama possível de ideias e soluções para o problema em estudo, indo além dos limites das ideias que existem entre especialistas em uma área restrita ou entre pessoas com rica experiência passada e uma determinada posição oficial. .

Pessoas de diferentes especialidades, experiência prática, temperamento científico, qualidades individuais, via de regra, dominam diferentes métodos de pesquisa. A combinação desses métodos pode ser muito útil na resolução de problemas complexos de pesquisa. Esta é a essência do brainstorming. Outra qualidade é a combinação de lógica e intuição, imaginação científica e cálculo escrupuloso.

O brainstorming é realizado em duas etapas: a etapa de geração de ideias e a etapa de análise prática das ideias apresentadas.

Cada etapa é realizada de acordo com princípios específicos que refletem sua finalidade e essência, determinando sua eficácia (diagrama 48).

Primeira etapa(geração de ideias) envolve os seguintes princípios:

1. O princípio da formação de um grupo baseado nas habilidades de imaginação científica e intuição desenvolvida, pensamento antidogmático, frouxidão intelectual, diversidade de conhecimentos e interesses científicos, ceticismo positivo.

2. A seleção de um grupo para geração de ideias poderá ser feita com base nos resultados de testes especiais, que nos permitirão identificar e ter em conta os critérios deste princípio. Além disso, é possível e muito útil levar em consideração outras características sócio-psicológicas de uma pessoa, como paixão, sociabilidade, independência.

3. Tudo isso é necessário para criar um clima de descontração, criatividade e aceitação mútua no trabalho deste grupo.

4. O princípio da proibição estrita de qualquer crítica. Pode limitar o vôo da imaginação, criar medo na expressão de ideias, piorar a atmosfera sócio-psicológica, forçar a análise de ideias, restringir o pensamento, desviar a atenção e concentrá-la em qualquer ideia e, assim, reduzir o seu número e variedade. Afinal, a principal tarefa da primeira etapa do brainstorming é buscar o maior número possível de opções diferentes para resolver o problema, formas de atingir o objetivo, ideias e pensamentos. E todo o trabalho do grupo deve ter como objetivo apenas a busca de ideias, e não a sua crítica. explicação, justificativa. Portanto, mais um princípio deve ser formulado.

5. O princípio da proibição da fundamentação das ideias propostas. Devemos excluir esta necessidade natural de comunicação humana. Você só pode oferecer ideias adicionais que diferem daquelas expressas. Você não pode “aderir a uma opinião” ou “decifrar” as suas próprias ideias ou as dos outros.

6. O princípio de motivar ideias diversas, eliminando restrições no campo do conhecimento, riqueza de experiência, situação profissional, idade, posição social. Você pode expressar ideias absolutamente irrealistas e fantásticas, além disso, é exatamente isso que deve ser motivado no trabalho do grupo.

7. Essa motivação é determinada pela seleção do grupo e pela organização do seu trabalho. O grupo pode incluir especialistas em diversas áreas do conhecimento, diferentes experiências e status científico e prático. A diversidade de participantes no trabalho contribui para a geração de ideias.

8. O princípio da regulação do tempo para apresentação de ideias. É desejável que as ideias sejam apresentadas com base no insight, eureka, portanto, para apresentar ideias, é estabelecido um limite de tempo para pensar, a fim de excluir a possibilidade de “ficar preso” em contradições, medos e para remover a incerteza e complexos psicológicos.

Na segunda etapa O "brainstorming" (etapa de análise) também possui uma série de princípios que refletem o propósito e a essência desta etapa.

1. O princípio da integralidade da análise das ideias e da sua generalização. Nem uma única ideia expressa, por mais cética que seja inicialmente avaliada, deve ser excluída da análise prática. Todas as ideias apresentadas devem ser classificadas e resumidas. Isso ajuda a libertá-los de possíveis momentos emocionais e distrações externas. É a generalização analítica de ideias que às vezes dá resultados muito bem-sucedidos.

2. O princípio do potencial analítico. O grupo deve ser formado por analistas que tenham um bom entendimento do problema, dos objetivos e do escopo do estudo. Devem ser pessoas que tenham um senso de maior responsabilidade, tolerância às idéias de outras pessoas e pensamento lógico claro.

3. O princípio da clareza criteriosa na avaliação e análise de ideias. Para garantir a objetividade da avaliação e análise das ideias, devem ser formulados critérios extremamente claros que deverão orientar todos os membros do grupo analítico. Os principais deverão ser: cumprimento do objetivo do estudo, racionalidade, realidade, disponibilização de recursos, incluindo – e às vezes principalmente – o recurso de tempo.

4. O princípio do desenvolvimento adicional da ideia e sua concretização. Muitas ideias inicialmente expressas precisam de esclarecimento, especificação e acréscimo. Eles poderão ser analisados, aceitos ou excluídos da análise somente após modificação apropriada.

5. O princípio do positivismo na análise das ideias. Você pode realizar análises com base em diferentes abordagens: negativismo e positivismo. A primeira baseia-se em avaliações críticas, no ceticismo e na rigidez de critérios práticos. A segunda é buscar o racional, o positivo, o construtivo em qualquer uma de suas manifestações.

6. O princípio do construtivismo, que envolve focar ideias na construção de um conceito, realidade, programa de ação e vincular ideias.

Na aplicação prática do método de brainstorming, a personalidade e as atividades do líder são de grande importância. Afinal, o trabalho do primeiro e do segundo grupos deve ser devidamente organizado e regulamentado no processo de sua implementação. Este papel é desempenhado pelo apresentador. Várias opções são possíveis: o líder pode ser o mesmo para o primeiro e segundo grupos, ou os líderes podem ser diferenciados. Mas em ambos os casos, o líder deve ser uma pessoa com grande atividade criativa, boa vontade, profundo entendimento do problema a ser resolvido e capacidade de organizar e apoiar o processo intelectual.

A viabilidade da utilização do método de brainstorming é determinada pela avaliação da complexidade e originalidade do problema de pesquisa e pela disponibilidade de especialistas que possam participar efetivamente nos processos de brainstorming. Na maioria das vezes, são pessoas selecionadas por meio de testes especiais e que passaram pelo treinamento necessário.

De grande importância para o sucesso do brainstorming é a formulação e formulação do objetivo da pesquisa, bem como do seu assunto - o problema.

O problema pode ser colocado de forma generalizada ou de forma prática específica. Também é possível colocar um problema na forma de um problema - um análogo (anti-problema) ou de um campo de atividade relacionado, ou em uma formulação “inversa” (mudança, mudança ou reorganização de ênfase para interromper o pensamento habitual, destacar novas facetas do problema, estimular sua compreensão criativa).

Formular um problema também pressupõe vários graus de especificidade. Isto também pode ser útil para garantir a “liberdade” do processo criativo e o pensamento descontraído.

A escolha da forma de exposição do problema e da formulação do seu conteúdo depende da composição profissional do grupo, da sua estrutura segundo dados psicológicos, das relações humanas existentes ou inexistentes (estranhos), das condições organizacionais do grupo, do objetivos do estudo (a primeira abordagem do problema ou sua solução específica, o fator tempo e etc.).

Ao selecionar um grupo para gerar ideias, deve-se levar em conta que as pessoas variam na sua capacidade de gerar ideias criativas. Três tipos de personalidades podem ser distinguidos.

Um gerador ativo responde rapidamente ao problema colocado, mostra um notável interesse em resolvê-lo, reage positivamente às críticas, não “comer” o conteúdo do problema e mostra aspirações de liderança.

O gerador inerte não possui um alto nível de aspirações, mas possui habilidades significativas para o trabalho criativo. Ele se esforça para mergulhar na essência do problema, sentir sua profundidade, compreender suas origens e conteúdo, não tem pressa em expressar ideias, analisa seus próprios pensamentos e exige um maior grau de “aquecimento” na geração de ideias.

Usar o método de brainstorming só pode ser eficaz se houver uma atitude criativa em relação a este método. Não é apenas um método de utilização e estímulo à criatividade na investigação, mas também envolve uma abordagem criativa à implementação do próprio método.

O método de brainstorming tem como foco a descoberta de novas ideias e a obtenção de consenso em um grupo de especialistas com base no pensamento intuitivo. Os participantes da geração coletiva de ideias expressam suas opiniões sobre as opções para resolver o problema. São expressas tantas ideias quanto possível, de preferência não triviais. A avaliação e discussão de ideias ocorrem ao final de todo o procedimento.

Usando este método, você pode resolver com sucesso uma série de problemas de gerenciamento de risco, a saber:

Identificação de fontes e causas de risco, identificação de todos os tipos de riscos possíveis;

Seleção de direções e formas de reduzir riscos;

Formação de um conjunto completo e avaliação qualitativa de opções que utilizam diversos métodos de redução de risco ou sua combinação, etc.

As desvantagens de usar este método incluem um nível significativo de ruído de informação criado por ideias triviais, a natureza espontânea e espontânea da geração de ideias.

Terceiro tipo de procedimentos periciais permite em grande medida. Elimine as deficiências indicadas do primeiro e segundo tipos de avaliações de grupo. Um exemplo de métodos desse tipo de exame é o método Delfos, cujo nome vem dos oráculos délficos gregos.

O método Delphi consiste na realização de uma pesquisa de especialistas em várias rodadas, o que permite utilizar o feedback, familiarizando os especialistas com os resultados da rodada anterior da pesquisa e levando esses resultados em consideração na avaliação da importância das opiniões de especialistas. A pesquisa passo a passo continua até que a convergência máxima de pontos de vista seja alcançada. A essência do método Delphi pode ser representada na forma de um diagrama (Fig. 6.2)

O método Delphi é mais adequado para avaliações quantitativas dos riscos individuais e do risco de todo o projeto como um todo, ou seja, ao determinar a probabilidade de ocorrência de eventos de risco, avaliar a magnitude das perdas, a probabilidade de as perdas caírem em um determinado risco zona, etc

Um dos métodos de exame amplamente utilizados é também o método dos “cenários”. O método dos “cenários” permite organizar informações sobre a relação do problema a ser resolvido com outros problemas e sobre possíveis caminhos de desenvolvimento. A essência do método é que um grupo de especialistas altamente qualificados elabore um roteiro que delineia os ramos da ciência, tecnologia, economia e política que devem ser levados em consideração na formulação e solução do problema. Diferentes seções do roteiro são escritas por diferentes grupos de especialistas ou especialistas individuais. Estas seções do roteiro tentam descrever uma possível progressão no tempo, começando a partir de um estado existente ou de algum evento no futuro.

Análise SWOT (tradução da análise swot em inglês)- uma das ferramentas mais eficazes na gestão estratégica. A essência da análise swot é analisar os fatores internos e externos da empresa, avaliar os riscos e a competitividade do produto na indústria.

Definição de análise SWOT

O método de análise SWOT é um método universal de gestão estratégica. O objeto da análise SWOT pode ser qualquer produto, empresa, loja, fábrica, país, instituição de ensino e até mesmo pessoa. Existem os seguintes tipos de análise SWOT:

• Análise SWOT das atividades de uma empresa ou empreendimento industrial
• Análise SWOT das atividades de um governo ou organização sem fins lucrativos
• Análise SWOT das atividades de uma instituição de ensino
• Análise SWOT de um território específico: país, região, distrito ou cidade
• Análise SWOT de um projeto ou departamento separado
• Análise SWOT de um mercado ou setor específico
• Análise SWOT da competitividade de uma marca, produto, produto ou serviço
• Análise SWOT de personalidade

Muitas vezes as empresas realizam uma análise SWOT não só dos seus produtos, mas também dos produtos dos concorrentes, uma vez que esta ferramenta sistematiza de forma muito clara todas as informações sobre o ambiente interno e externo de qualquer organização.

As vantagens da análise SWOT são que ela permite uma visão bastante simples e correta da posição de uma empresa, produto ou serviço no setor e, portanto, é a ferramenta mais popular na gestão de riscos e na tomada de decisões gerenciais.

O resultado de uma análise SWOT de um empreendimento é um plano de ação indicando prazos, prioridade de implementação e os recursos necessários para implementação.

Frequência da análise SWOT. Recomenda-se realizar uma análise SWOT pelo menos uma vez por ano como parte do planejamento estratégico e na formação de orçamentos. A análise SWOT é muitas vezes a primeira etapa da análise de negócios na elaboração de um plano de marketing.

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Parte um: Análise SWOT, determinando os pontos fortes e fracos de um produto

Elementos da análise SWOT

Explicação das abreviaturas da análise SWOT: Pontos fortes, Pontos fracos, Oportunidades, T=Ameaças.

S = Pontos Fortes

Pontos fortes de um produto ou serviço. Tais características internas da empresa que proporcionam uma vantagem competitiva no mercado ou uma posição mais vantajosa em relação aos concorrentes, ou seja, aquelas áreas em que o produto da empresa se sente melhor e mais estável que os concorrentes.

A importância dos pontos fortes para uma empresa no planejamento estratégico: devido aos pontos fortes, uma empresa pode aumentar vendas, lucros e participação de mercado; os pontos fortes garantem uma posição vantajosa de um produto ou serviço em comparação com os concorrentes. Os pontos fortes devem ser constantemente fortalecidos, melhorados e utilizados na comunicação com os consumidores do mercado.

W = Fraquezas

Fraquezas ou deficiências de um produto ou serviço. Tais características internas da empresa que impedem o crescimento do negócio, impedem o produto de liderar o mercado e não são competitivas no mercado.

A importância dos pontos fracos para uma empresa no planejamento estratégico: os pontos fracos de uma empresa atrapalham o crescimento das vendas e dos lucros, puxando a empresa para trás. Devido às fraquezas, uma empresa pode perder quota de mercado a longo prazo e perder competitividade. É necessário monitorar as áreas em que a empresa não é suficientemente forte, melhorá-las e desenvolver programas especiais para minimizar os riscos da influência das fraquezas na eficiência da empresa.

O=Oportunidades

As capacidades de uma empresa são fatores ambientais externos favoráveis ​​que podem influenciar o crescimento dos negócios no futuro. Importância das oportunidades de mercado para uma empresa no planejamento estratégico: As oportunidades de mercado representam as fontes de crescimento do negócio. As oportunidades devem ser analisadas, avaliadas e desenvolvido um plano de ação para explorá-las utilizando os pontos fortes da empresa.

T=Ameaças

As ameaças à empresa são factores ambientais externos negativos que podem enfraquecer a competitividade da empresa no mercado no futuro e levar à diminuição das vendas e à perda de quota de mercado. A importância das ameaças de mercado para uma empresa no planejamento estratégico: ameaças significam possíveis riscos para a empresa no futuro. Cada ameaça deve ser avaliada em termos de probabilidade de ocorrência no curto prazo, em termos de possíveis perdas para a empresa. Para cada ameaça, devem ser propostas soluções para minimizá-las.

Elaboração de uma análise SWOT

É aconselhável seguir a seguinte sequência de ações ao realizar uma análise SWOT:

Esta técnica de análise SWOT permite avaliar os riscos e oportunidades da empresa da maneira mais completa e detalhada e planejar uma estratégia funcional de marketing de produto:

• Uma análise do ambiente de mercado envolvente de um produto ou serviço é realizada no contexto de fatores externos e internos.
• Com base na análise, são formados os pontos fortes e fracos do negócio, as ameaças e as oportunidades de mercado para os negócios.
• Os parâmetros obtidos são inseridos na matriz SWOT para facilitar a análise
• Com base na matriz SWOT são tiradas conclusões sobre as ações necessárias, indicando prioridades e prazos de implementação.

No processo de realização de uma análise SWOT, envolva pessoas interessadas na tomada de decisão, especialistas em diversos assuntos. Uma opinião externa permitirá que você crie uma análise mais objetiva.

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Visão padrão de uma tabela de análise SWOT

Na tabela de análise SWOT, é aconselhável indicar os fatores em ordem de prioridade.

Você é o chefe de uma empresa, mas sabe tudo sobre ela? Você está pronto para expressar um plano claro para o desenvolvimento do seu próprio negócio? Acha difícil responder? Então você definitivamente deve colocar em prática pesquisas de marketing já comprovadas. Eles já ajudaram milhões de empreendedores como eles a encontrar a solução certa. Uma das principais tecnologias é considerada Análise SWOT.

O que é isso?

A abreviatura SWOT é um acrônimo para as seguintes palavras em inglês:

• Pontos fortes – pontos fortes ou vantagens da organização;
• Fraquezas – pontos fracos ou deficiências;
• Oportunidades – oportunidades ou fatores externos que, se bem aplicados, criarão vantagens adicionais para a empresa;
• Ameaças – ameaças ou possíveis circunstâncias que possam prejudicar a empresa.

Uma análise SWOT padrão é precisamente uma avaliação abrangente das atividades da empresa, e não apenas dos seus pontos fortes, mas também dos seus pontos fracos. Mas na terminologia adotada nesta análise, eles são chamados de lados, respectivamente, fortes e fracos. É feita uma avaliação não apenas das prováveis ​​ameaças externas, mas também das oportunidades favoráveis. Neste caso, os resultados obtidos devem ser comparados com os indicadores das empresas concorrentes estrategicamente mais importantes.

A realização de uma análise SWOT ajuda a responder perguntas como:

• A empresa utiliza plenamente os seus pontos fortes pessoais, bem como as suas características distintivas, na implementação da sua própria estratégia?
• Quais dos pontos fracos da empresa precisam ser ajustados adequadamente?
• Que oportunidades potenciais oferecem uma possibilidade real de sucesso se todos os recursos possíveis forem mobilizados e as competências da empresa forem tidas em conta?
• A quais possíveis ameaças um gestor deve prestar atenção e que ações deve tomar?

Os profissionais de marketing recomendam escolher o período para a realização de uma análise SWOT, quando for formulada a direção em que se planeja o desenvolvimento futuro do negócio, e o período para determinar a lista de metas e definir tarefas.

Matriz de análise swot

Durante o processo de análise, são utilizados modelos especialmente desenvolvidos, que são tabelas chamadas matrizes SWOT. Qual deles será usado é uma escolha puramente individual. É importante ressaltar que os resultados, independente do template selecionado, são completamente idênticos.

Qualquer matriz de análise swot preenchido de acordo com um padrão específico. As células que descrevem os pontos fortes da empresa são preenchidas primeiro. Em seguida, passamos para seus pontos fracos. Essas duas colunas ajudam a descrever o microambiente da empresa.

Para exibir o ambiente macro, você precisará preencher as duas colunas restantes. Em um deles devem ser anotadas as oportunidades, ou seja, aqueles prováveis ​​benefícios que a empresa poderá obter nas atuais condições de mercado caso não ocorram mudanças significativas. E a última coluna da matriz registra as ameaças - aqueles fatores que podem interferir no desenvolvimento dos pontos fortes da empresa e no aproveitamento das oportunidades oferecidas.

Microambiente

Os pontos fortes incluem as áreas em que uma empresa teve um sucesso significativo e o que a diferencia dos seus concorrentes. Aqui você também deve descrever suas vantagens competitivas, mas seja objetivo. Estas não podem ser simplesmente alegações infundadas. Eles devem ser confirmados por determinados indicadores.

Essas vantagens podem muito bem incluir:

• recursos exclusivos da empresa;
• pessoal com alto nível de qualificação;
• produtos de qualidade;
• popularidade da marca.

Os pontos fracos de uma empresa incluem fatores que a colocam em desvantagem em relação aos concorrentes potenciais. Como exemplo da fraqueza de uma empresa, pode-se apontar uma gama limitada de bens produzidos ou serviços prestados, uma reputação não muito boa, baixo financiamento ou um nível relativamente baixo de serviço ao cliente.

Ambiente macro

Como você se lembra, o macroambiente na análise SWOT é apresentado na forma de prováveis ​​oportunidades ou ameaças potenciais.

As oportunidades incluem as circunstâncias mais favoráveis, através das quais a empresa recebe vantagens adicionais. São oportunidades que contribuem para o desenvolvimento dos pontos fortes de uma empresa.

As ameaças são eventos prováveis, caso a empresa possa encontrar-se em condições não inteiramente favoráveis ​​​​para um maior desenvolvimento. Exemplos de tais eventos podem ser o surgimento de novas empresas concorrentes no mercado, aumentos nas taxas de impostos e mudanças na procura por parte dos compradores.

Materiais adicionais

A matriz de análise swot exigirá que informações adicionais sejam preenchidas de forma mais completa e verdadeira. Vamos considerar este ponto com mais detalhes. Todos os dados disponíveis serão exigidos nas seguintes categorias:

1. Gerenciamento

Aqui são recolhidas todas as informações relacionadas com a organização do trabalho de toda a empresa. São as qualificações dos colaboradores da empresa, as ligações que determinam o nível de interação entre todos os departamentos, etc.

1. Produção

Nesta categoria é feita uma avaliação da capacidade de produção, da qualidade dos equipamentos existentes e do grau de desgaste. A qualidade dos produtos manufaturados, a disponibilidade de documentação de patente ou licenciamento, se necessário, e o custo dos produtos manufaturados também são considerados. Além disso, são avaliadas a confiabilidade dos parceiros que atuam como fornecedores, o nível de serviço, etc.

1. Finança.

Esta é a categoria mais importante que requer consideração detalhada. É aqui que se observa a gradação mais clara dos pontos fortes e fracos do negócio em questão. São estes os custos do processo produtivo, a disponibilidade e velocidade de rotação do capital monetário, a estabilidade financeira da empresa e a sua rentabilidade.

1. Inovação.

Com que frequência os clientes recebem uma lista atualizada de produtos? Qual é o nível de qualidade e com que rapidez ocorre o retorno dos investimentos de capital? Este parágrafo deve conter respostas a todas as perguntas feitas.

1. Marketing

• reações do consumidor aos bens manufaturados;
• reconhecimento da sua marca;
• a gama de produtos apresentada pela empresa;
• política de preços;
• a eficácia das campanhas publicitárias;
• serviços adicionais oferecidos pela empresa.

Regras para realizar análise SWOT

Para evitar possíveis erros na prática e obter o máximo benefício da pesquisa de marketing, é necessário o cumprimento estrito de diversas regras.

Tanto quanto possível, tente estreitar o âmbito da actividade em que a análise será realizada. Se realizar este procedimento simultaneamente para todas as atividades da empresa, os dados obtidos serão muito gerais e absolutamente inúteis do ponto de vista prático. Focar o processo analítico na posição de uma empresa em um segmento específico de mercado ajudará a obter dados mais específicos.

Ao preencher as colunas da matriz nos ambientes macro e micro, tenha cuidado ao tirar conclusões sobre os pontos fortes/fracos e oportunidades/ameaças de determinados fatores. As qualidades fracas ou fortes são representadas pelas características internas da empresa. Já o segundo par caracteriza a situação em um determinado período de tempo, não podendo ser regulado pela gestão.

Uma análise de alta qualidade só é possível quando todos os dados são completamente objetivos. Esta análise estratégica deverá ser realizada com base na diversa informação apresentada. A pesquisa não pode ser confiada a um especialista, pois as informações recebidas podem ser distorcidas pela sua percepção subjetiva pessoal. Nesta pesquisa de marketing é necessário levar em consideração o ponto de vista de cada unidade funcional da empresa. Todos os dados inseridos na matriz SWOT devem ser confirmados por fatos existentes ou resultados de atividades de pesquisa realizadas anteriormente.

O uso de formulações extensas ou a possibilidade de sua dupla interpretação é totalmente inaceitável. Quanto mais especificamente um fator for formulado, mais claro será o seu impacto nas atividades da empresa como um todo no futuro. E consequentemente, os resultados obtidos após a conclusão da análise terão o maior valor.

Fraquezas da análise SWOT

A análise SWOT é apenas uma ferramenta simples com a qual a informação é estruturada. Este procedimento de marketing não fornece respostas específicas ou recomendações claras. Apenas ajuda a avaliar de forma mais adequada os principais fatores e prever a ocorrência de determinados eventos com um certo grau de probabilidade. Formular quaisquer recomendações com base nos dados obtidos - este procedimento já é da competência do analista.

Além disso, a aparente simplicidade desta análise estratégica é muito enganadora. A veracidade do resultado e, consequentemente, o desenvolvimento de novas transformações, está altamente dependente da integralidade e qualidade da informação prestada. Para obter verdadeiramente os dados mais realistas, você precisará da participação de um especialista que possa avaliar o estado atual e o caminho provável para o desenvolvimento do mercado, ou precisará realizar um trabalho muito meticuloso na coleta e análise das informações. recebidos para alcançar esse entendimento.

Erros que podem ser cometidos no preenchimento de uma tabela matricial não são detectados durante o processo de análise. Portanto, a adição de um fator extra ou, pelo contrário, a perda de um fator importante ou outras imprecisões levam a uma conclusão errada e, portanto, ao desenvolvimento incorreto de uma nova estratégia.

Exemplo de análise SWOT

O exemplo de análise fornecido é apenas para fins de demonstração. Aqui está toda a sequência de ações que o ajudarão a realizar uma análise SWOT.

Determinação de pontos fortes/fracos (lados)

Em primeiro lugar, analise todas as opções possíveis. Cada uma das áreas deve conter pelo menos 3 parâmetros que auxiliem na avaliação da capacidade competitiva do negócio.

Por exemplo, tomemos a direção “aparência do produto”. Para analisá-lo você precisará responder perguntas como:

• até que ponto a aparência da embalagem é melhor/pior que a de uma empresa concorrente;
• a conveniência da embalagem é melhor/pior em comparação com uma empresa concorrente;
• quão melhor/pior é o design da embalagem em comparação com uma empresa concorrente, etc.

Verificamos a importância dos pontos fortes/fracos identificados

Nem toda a lista do primeiro parágrafo será necessária para preencher a matriz. Agora você deve eliminar os itens não essenciais. Para escolher os parâmetros certos, deve avaliar o impacto de cada um em termos da satisfação dos potenciais clientes, bem como do lucro gerado.

Os resultados dessa verificação ajudarão a eliminar parâmetros que desempenham um papel menor. A classificação final do microambiente será totalmente preparada.

Identificando caminhos de crescimento prováveis

Nesta fase, você precisará escrever opções potenciais que possam. Duas perguntas ajudarão com isso:

1. como uma empresa pode aumentar o seu nível de vendas;
2. Quais são as possibilidades de redução dos custos de produção?

Faça uma lista abrangente de oportunidades que ajudarão seu negócio a crescer. Como exemplo, podem ser fornecidas as seguintes opções:

• novo território de vendas;
• expansão do alcance;
• afluxo de novos consumidores, etc.

Em seguida, é feita uma avaliação e eliminadas as oportunidades que não têm impacto decisivo nos lucros e na satisfação do cliente. Depois de analisar detalhadamente toda a lista recebida, riscamos oportunidades que não têm forte impacto no lucro recebido e na satisfação do cliente.

Identificando ameaças potenciais

Esta seção deve listar opções de ameaças potenciais. Por exemplo, por que os clientes podem se recusar a comprar o produto de uma empresa:

• mudando seu estilo de vida habitual;
• diminuição do nível de renda da população;
• requisitos alterados para a qualidade do produto, etc.

Em seguida, excluímos ameaças que não ameacem o desenvolvimento da empresa nos próximos 5 anos.

Preenchendo a matriz

Agora que todos os dados foram recebidos, preenchemos o modelo padrão. Neste caso, a classificação de todos os indicadores é necessariamente preservada. A seguir, com base nas informações SWOT, são feitas recomendações para o futuro desenvolvimento do empreendimento.

Você pode encontrar análises swot detalhadas, estratégias e métodos de implementação usando o exemplo de uma empresa específica neste artigo:

Você também pode assistir à compilação da análise swot em vídeo.

objetivo principal Análise SWOT– pesquisa dos pontos fortes e vulnerabilidades da empresa. Deve ser realizada uma análise de potenciais ameaças provenientes de fatores externos, bem como uma busca e determinação de possíveis caminhos para o desenvolvimento da empresa. Além disso, a análise ajuda a estabelecer conexões entre esses componentes. O desenvolvimento da análise SWOT pertence ao professor Kenneth Andrews. Foi ele quem começou a agregar fatores de fora e de dentro à matriz na análise e, como resultado, obteve uma classificação visual das definições de fenômenos, projetos ou organizações para selecionar os principais fatores que determinam o nível de sucesso.

Se falarmos do nome da análise, deve-se notar que a abreviatura SWOT pode ser atribuída aos nomes que são frequentemente propostos por professores de administração americanos para que os aspirantes a empreendedores possam lembrar mais facilmente os princípios fundamentais.

O nome da análise chamada SWOT consiste em vários valores. Neste caso, S é Força, W é Fraqueza, O é Oportunidades e T é Problemas. É importante destacar que esta abreviatura reflete de forma realmente sucinta e completa as principais características do negócio que, juntas, constituem a principal tarefa da ideia de análise SWOT. Esta seção de análise às vezes é chamada de situacional. Este indicador às vezes atua como uma parte independente do plano de análise, que é realizado antes da revelação das metas e objetivos. A seguir veremos quais tipos de análise SWOT existem.

Qual é a força e qual é a fraqueza desta ou daquela empresa? A análise ajuda a identificar esses dados. Estas características só podem ser controladas pelos autores do projeto de análise. Os pontos fortes e fracos da análise falam sobre os recursos que existem no momento. Graças à análise SWOT, você pode obter informações detalhadas sobre esses dados.

Falando sobre as oportunidades e problemas identificados durante a análise, cabe ressaltar que são características que podem influenciar o resultado, mas o empreendedor não consegue controlá-las.

Os fatores considerados na análise são muito diversos. Se desejar, no processo de análise SWOT podem ser distribuídos nos seguintes grupos: organizacional, financeiro, técnico, pessoal, marketing. O autor do plano de análise tem a oportunidade de escolher de forma independente a forma de propriedade que o futuro empreendimento terá (estamos falando do fator organizacional), utilizar recursos pessoais e ativos de produção próprios. Os factores de pessoal na análise, portanto, podem ser considerados qualificações, nível de competências e o número de deficiências que o pessoal apresenta. As análises de marketing são sempre aspectos importantes do trabalho, pois se relacionam com mercado, concorrentes, serviços e diferenças de produtos.

No processo de análise SWOT, você deve primeiro considerar os fatores que ajudam a concretizar a ideia. Por exemplo, os estabelecimentos de entretenimento desenvolvem-se mais rapidamente nos períodos em que o número da população solvente cresce juntamente com os seus rendimentos, e isto deve ser levado em conta na análise. Quanto às condições óptimas em que é possível a importação de automóveis, aqui no processo de análise podemos falar do factor que justifica a organização das redes de estacionamento.

Oportunidades e problemas na análise podem ser considerados certas propriedades do ambiente, condições onde os negócios devem ser conduzidos. O ambiente económico é criado pela situação sociocultural e política, pela legislação fiscal, que é importante para análise. Esses componentes facilitam ou, pelo contrário, dificultam a gestão de um negócio. Na hora de analisar, vale lembrar dos indicadores tecnológicos. Por exemplo, sobre o nível de desenvolvimento das ligações de telecomunicações, bem como sobre factores demográficos.

Exemplo de uso de análise SWOT: caso da empresa

Os editores da revista General Director revisaram um exemplo de utilização da análise SWOT na empresa Avenir. Este método permite ao CEO identificar benefícios, oportunidades, riscos e ameaças, e decidir se introduz ou não um novo contrato no portfólio da empresa.

Objetivos da análise SWOT

Deixando para trás a análise situacional, você pode passar à identificação de tarefas e objetivos. O objetivo de uma análise SWOT é o nível de desenvolvimento que você gostaria de alcançar no processo de implementação do plano. O início do caminho para a meta é indicado na análise pela consciência da situação hoje. O planejamento, também uma espécie de análise, ajuda a dar início a uma direção e a traçar seu caminho. Isso leva à implementação de planos.

O objetivo da análise deve ser alcançável, específico e definido, para que os esforços se concentrem no principal. As qualidades secundárias não são tão importantes na análise. Ao mesmo tempo, a cobertura da análise deverá abranger uma área suficiente para proporcionar espaço para desenvolvimento. Além disso, a análise precisa indicar aquelas propriedades especiais que o seu negócio possui, diferentemente de outras.

4 combinações de fatores de análise SWOT

1. Uma estratégia de desenvolvimento é considerada uma combinação numa análise SWOT, onde existem pontos fortes e oportunidades.
2. A limitação do desenvolvimento estratégico é a combinação de ameaças e fraquezas.
3. As transformações internas também devem ter uma estratégia na análise. Pode ter oportunidades e fraquezas.
4. Os benefícios potenciais e a sua estratégia, quando analisados, são forças e ameaças combinadas.

Que tipos de análise SWOT existem?

A análise SWOT expressa é a opção mais comum que auxilia na identificação dos pontos fortes de uma empresa. São estas partes, identificadas na análise, que são capazes de combater ameaças no futuro, bem como de aproveitar oportunidades externas. A análise SWOT também ajuda a identificar pontos fracos. A vantagem deste tipo de análise SWOT é a facilidade de uso e a clareza dos indicadores.

Uma análise SWOT consolidada, onde há lugar para os principais indicadores que determinam o desempenho da organização hoje e fornecem informações sobre as perspectivas de desenvolvimento. A vantagem deste tipo de análise SWOT é que pode ser utilizada para obter informações sobre a avaliação quantitativa dos fatores identificados por meio de outros métodos presentes na análise estratégica. Outra vantagem da análise SWOT é que é possível desenvolver uma estratégia e outras atividades voltadas para o alcance de objetivos estratégicos. A gestão estratégica envolve uma visão de cima para baixo, onde o quadro geral é mais importante do que os números individuais. Uma ferramenta que permite construir um quadro holístico é o mapa estratégico da empresa.

A ferramenta foi desenvolvida dentro da estrutura da teoria do Balanced Scorecard; você pode aprender como criar esse mapa e usá-lo frequentando a CEO School.

Uma análise SWOT mista é uma combinação de análises resumidas e expressas. Pelo menos três tipos principais de análise são comuns com o propósito de combinar fatores em tabelas e formar uma matriz cruzada. Via de regra, uma avaliação quantitativa dos fatores não ocorre durante uma análise SWOT. A vantagem de uma análise SWOT mista é que ela permite analisar profundamente os dados e obter um resultado preciso.

• Análise do comportamento do consumidor: 4 regras que os profissionais de marketing esquecem

Para que é usada a análise SWOT?

A análise SWOT é utilizada para realizar o planejamento estratégico para o desenvolvimento das capacidades de uma determinada empresa ou parte dela. No entanto, o uso da análise SWOT frequentemente encontra críticas, o que é bastante justo. A matriz SWOT contém uma reflexão visual dos fatores que permitem a formação das estratégias da empresa, uma vez que um pré-requisito para o desenvolvimento de estratégias é levar em consideração os pontos fortes e fracos da empresa.

Ao realizar uma análise SWOT, deve-se focar em aproveitar ao máximo as oportunidades, atraindo os recursos necessários ao desenvolvimento, o que deve ser acompanhado do desenvolvimento de um plano de redução de ameaças. Ao mesmo tempo, a matriz SWOT não pode revelar informações sobre os quatro grupos de fatores de análise, mas permite demonstrá-los com clareza. Ao identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, vale envolver outras ferramentas de gestão no processo de análise.

A análise SWOT é aplicável para:

1. Análise de fatores do ambiente competitivo. Neste momento, se tivermos em conta o enquadramento das tecnologias de planeamento estratégico, a análise SWOT é considerada uma etapa distinta na avaliação e desenvolvimento de uma estrutura de informação, que foi recolhida com base nos modelos clássicos PEST e Porter.
2. Planejando a implementação de estratégias. Para implementar estratégias desenvolvidas tendo em conta modelos SWOT, são utilizadas matrizes de Balanced Scorecard durante a análise. Graças a esta ferramenta, você pode identificar quais áreas e performers são fundamentais no desenvolvimento estratégico.
3. Inteligencia competitiva. Para inteligência competitiva, a análise SWOT é muito útil. Em mais de 50% dos casos, a análise SWOT ajuda a estudar de forma mais completa as informações de inteligência sobre indivíduos e empresas concorrentes.

Prós e contras da análise SWOT

As vantagens da análise SWOT incluem:

1. A capacidade de identificar e estruturar pontos fortes e fracos, potenciais oportunidades e ameaças (para isso, antes de mais nada, é necessária uma análise SWOT).
2. Uso eficaz e facilidade de implementação (a própria análise SWOT é bastante simples).
3. Identificar conexões na análise entre as capacidades da empresa e os problemas reais (uma análise SWOT competente permite obter esta informação).
4. Estabelecer conexões no processo de análise entre os lados poderosos e fracos da empresa (esta é talvez uma das principais tarefas da análise SWOT).
5. Não há necessidade de informações extensas para cálculos (a análise SWOT requer dados generalizados).
6. Determinar as perspectivas de atuação e desenvolvimento futuro da empresa por meio de análises (ao inserir indicadores reais nas tabelas SWOT, é possível conhecer as perspectivas futuras da empresa).
7. Cálculo durante a análise SWOT de opções potenciais para o funcionamento eficaz do empreendimento (uma análise competente permite ter uma imagem clara da realidade).
8. A capacidade da análise SWOT de avaliar indicadores de rentabilidade e realizar análises em comparação com informações competitivas.
9. Capacidade da gestão de expandir e fortalecer as vantagens competitivas da empresa (se a análise for aplicada corretamente e os dados corretos forem inseridos nas tabelas SWOT).
10. Criar condições para avaliar o potencial interno e os recursos da empresa (a análise SWOT é hoje utilizada por muitas empresas).
11. Identificar possíveis problemas e preveni-los em tempo hábil (identificar ameaças durante uma análise SWOT é um procedimento útil para qualquer empresa).
12. A capacidade da análise SWOT de fornecer uma visão clara da situação do mercado (a análise permite avaliar o quadro de forma realista).
13. A capacidade de prevenir perigos durante a análise e escolher a melhor opção.
14. A capacidade de criar um esquema lógico e coerente durante a análise, onde é possível formular dados sobre a interação de pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças para a empresa (a análise SWOT destina-se, entre outras coisas, a estes fins).

A análise SWOT também tem algumas desvantagens:

1. Ausência de dinâmica temporal na análise SWOT. Dado que a situação do mercado está a mudar rapidamente, a reacção da empresa ao surgimento de novos factores deverá ser rápida, para os quais a análise deverá alertar. A análise SWOT nem sempre leva em conta fatores temporários.
2. A análise carece de indicadores quantitativos e avaliativos, pelo que a análise SWOT, apesar da sua simplicidade, contém pouca informação. Podemos dizer que a análise SWOT não é muito informativa.
3. A presença de indicadores subjetivos na própria análise SWOT.

Fazer ou não uma análise SWOT?

Faça uma análise SWOT, se necessita de um relato rápido e acumulado dos factos, da criação de um quadro estatístico, de um catálogo inicial de questões para poder considerar melhor estes dados na sua análise. Uma análise SWOT, quando feita corretamente, fornece informações sobre uma lista de verificação inicial e aproximada. A análise também é usada para esboçar em um caderno durante reuniões com parceiros e atividades similares. A análise SWOT poderia ser realizada por representantes da educação empresarial, uma vez que a maioria deles não faz perguntas frequentes sobre os principais objetivos do setor.

Não faça uma análise SWOT, se precisar de informações sobre mudanças dinâmicas no mundo obtidas por meio de análise. Para tanto, a análise SWOT é representada como uma matriz primitiva. Com a sua ajuda é possível obter uma imagem estática e fragmentária - para isso se destina a análise. Você pode comparar uma análise SWOT a uma imagem do espelho retrovisor de um carro, o que muitas vezes se revela incorreto.

Vale ressaltar que com uma auditoria minuciosa (científica, técnica, de marketing, organizacional, financeira), a análise SWOT com seus dados pode perder significativamente para outros tipos de análise. Muitas vezes, ele faz avaliações grosseiras que não correspondem à realidade.

Um exemplo de análise SWOT completa pode ser baixado no final do artigo.

Como criar uma análise SWOT: instruções passo a passo

Passo 1. Preparando-se para realizar uma análise SWOT

Para iniciar uma análise SWOT eficaz, é necessário analisar o mercado, prestando especial atenção às características do produto e à pesquisa de opinião do cliente. O segundo componente da análise é realizar uma análise competitiva e identificar os principais concorrentes. Os pontos fortes e fracos de uma organização numa análise SWOT são melhor identificados através de comparações com organizações concorrentes. Ao mesmo tempo, os pontos fortes de uma empresa podem ser absolutamente tudo em que a empresa é superior às empresas concorrentes, e isso pode ser refletido na análise. Quanto aos pontos fracos indicados na análise SWOT, são estas as nuances onde os concorrentes se encontram numa posição mais vantajosa.

Para identificar pontos fortes e fracos em uma análise SWOT, você deve:

• anotar informações sobre fatores internos que potencialmente influenciam o nível de competitividade dos bens produzidos pela empresa (refletindo-a posteriormente em uma análise SWOT);
• durante o processo de análise, determine quais fatores são os principais e insira os dados em uma tabela;
• avalie onde você é superior aos seus concorrentes e onde é inferior a eles;
• preencher a tabela SWOT, indicando pontos fortes e fracos durante o processo de análise.

Vale a pena dizer algumas palavras sobre os fatores determinantes importantes para a análise SWOT. É anotado aqui:

1. Propriedades do produto (ao realizar uma análise SWOT, indicam quais características do produto são fundamentais para os consumidores e quais necessidades podem satisfazer).
2. Grau de reconhecimento do produto. O conhecimento de um produto ou serviço entre o público desempenha um papel significativo no processo de vendas. Quanto mais as pessoas conhecem uma marca, maior é o nível de confiança nela. Esta é uma informação importante para a análise SWOT.
3. Fidelização do consumidor.
4. Indicadores de percepção da marca. A população pode desenvolver certas associações com o produto, uma determinada imagem. As associações podem ser positivas e negativas.
5. Propriedades do consumidor. Numa análise SWOT é importante considerar como o consumidor avalia a qualidade do produto. Não é incomum encontrar recursos “over-the-top” que estão entre os melhores do mercado, mas os compradores não conseguem valorizá-los tanto quanto deveriam. Esses dados devem ser levados em consideração na análise.
6. O design e a embalagem também podem ser os pontos fortes de um produto refletidos na análise SWOT.
7. Preço do produto.
8. Largura do sortimento.
9. Disponibilidade de tecnologias e patentes.
10. Pessoal, capital intelectual.
11. Localização do produto.
12. Distribuição – grau e amplitude. Uma empresa pode ter um ponto forte na forma de acesso exclusivo a um determinado canal de distribuição ou liderança em múltiplos canais de distribuição. O ponto fraco é a presença de falhas na cobertura dos canais de distribuição. Tudo isso deve ser refletido na análise.
13. Posicionamento dos produtos nas prateleiras. Algumas categorias de produtos precisam de exibição adequada para atrair a atenção dos clientes.
14. Benefícios de custo.
15. Oportunidades para investir.
16. Disponibilidade de publicidade e métodos de promoção eficazes. Leia sobre quais novas abordagens e direções de desenvolvimento você precisa pensar em um futuro próximo no artigo Tendências de 2018: novos mercados, novas ideias, através das quais você pode crescer no novo ano.
17. Resposta rápida às novas situações do mercado moderno. Novas tecnologias, em rápido desenvolvimento, aumentaram a velocidade das mudanças no mercado. Se uma empresa consegue se adaptar rapidamente a um novo ambiente, podemos dizer que esse é o seu ponto forte.
18. Tecnologias utilizadas pela empresa. Isso determina diretamente o quão produtivas e eficientes serão as ações tomadas pela empresa.

Graças à auditoria das atividades realizadas neste momento, é possível influenciar a solução dos problemas emergentes. Vale a pena considerar que as informações da análise SWOT devem conter informações sobre as tendências atuais e previstas. Esta é uma condição necessária para uma análise objectiva e uma compreensão clara da organização das tarefas, nomeadamente: por quem, em que momento e em que prazo devem ser implementadas. O número de colaboradores participantes neste processo e as suas atividades dependem dos objetivos estratégicos que a empresa se propõe.

Passo 2. Identificar ameaças e oportunidades para o crescimento do negócio

É necessário realizar uma análise SWOT que afete os fatores ambientais externos e, ao mesmo tempo, avaliar até que ponto cada fator afeta o nível de vendas da empresa.

Os fatores ambientais externos em análise são as capacidades da organização (O = Oportunidades). Graças a eles, uma empresa pode aumentar as vendas e aumentar os lucros.

O papel dos fatores ambientais externos na análise SWOT são ameaças à empresa (T = Ameaças), que podem posteriormente reduzir as vendas e reduzir as receitas.

Para avaliar as capacidades de uma empresa, você deve se concentrar em vários fatores de análise. Esse:

1. Oportunidades de ampliação da esfera de influência da empresa (numa análise SWOT pode-se considerar a possibilidade de distribuição de produtos em novos países, em novos mercados de vendas, em novos segmentos, determinar se é possível abranger novas categorias de produtos ou serviços).
2. Novos compradores no segmento de mercado em que os produtos já são vendidos/serviços são prestados (talvez valha a pena pensar em conquistar a atenção de novos grupos-alvo).
3. Oportunidades que visam aumentar a frequência de utilização de produtos ou serviços pelos clientes atualmente ativos, bem como aumentar o valor monetário da compra.
4. Ampliação da gama de produtos, predeterminação das necessidades do cliente e sua satisfação.
5. O desenvolvimento de novas tecnologias e a introdução de um ou mais programas que ajudem a reduzir os custos incorridos pela empresa.
6. Expectativa de uma regulação governamental mais fraca desta indústria, a possível introdução de benefícios fiscais e outras decisões que facilitarão as atividades da empresa.
7. Melhoria da situação económica, estabilidade, aumento do poder de compra dos consumidores.
8. Criar condições mais ideais para as empresas, eliminando concorrentes sérios do ambiente de mercado.

Ao avaliar as ameaças potenciais de uma empresa em uma análise SWOT, você deve se concentrar em fatores como:

1. Mudanças no estilo de vida e nos desejos dos consumidores, o que muitas vezes leva a grupos a recusarem os produtos oferecidos (isto é importante para a realização de uma análise SWOT).
2. Deterioração do ambiente competitivo, surgimento de novos concorrentes.
3. O início de uma regulamentação governamental mais rigorosa, novas normas legais que aumentam os custos de uma empresa que atua no setor.
4. Declínio da economia como um todo, redução da audiência de consumidores; aumentando a sensibilidade ao custo dos bens, analisando a probabilidade de os consumidores recusarem bens se não forem itens prioritários.
5. Aumento dos custos de produção e atividades de comercialização de produtos, que acaba sendo superior ao aumento do custo.

Um praticante conta

Anton Antich, diretor operacional sênior da VeeamSoftware, São Petersburgo

A análise SWOT pode ser utilizada no processo de estudo de produtos produzidos por concorrentes. A análise SWOT permite identificar pontos fortes e fracos com base nos principais parâmetros:

• nível de funcionalidade;
• satisfação com o produto;
• canais de distribuição;
• preço;
• grau de suporte ao cliente.

​​Vamos te contar a seguir como fazer uma análise SWOT de um concorrente.

Etapa 3. Tabela de análise SWOT

A tabela de análise SWOT permite estruturar toda a informação recolhida. Possui quatro quadrados nos quais os dados sobre pontos fortes e fracos, ameaças potenciais e oportunidades são listados em uma sequência clara. Dependendo do nível de importância, os fatores identificados são inseridos nas células da tabela de análise SWOT.

Um exemplo de análise SWOT de uma empresa concorrente

Passo 4. Preparando conclusões

Para tirar conclusões de uma análise SWOT, você deve considerar as atividades necessárias para prepará-las. Obrigatório:

1. Identificar, desenvolver e compreender qual é a principal vantagem competitiva, tomando como base os pontos fortes do produto ao realizar uma análise SWOT.
2. Descreva na análise informações sobre como é possível, com base nos pontos fortes do produto, desenvolver as capacidades da empresa. Também refletido na análise SWOT.
3. Descrever em uma análise SWOT a forma como você pode transformar pontos fracos em pontos fortes, bem como transformar ameaças em oportunidades para o desenvolvimento de um processo de negócio.
4. Caso tais transformações não possam ser realizadas, a análise SWOT deverá descrever formas de contornar ameaças e fragilidades, minimizando consequências indesejáveis ​​para a empresa.
5. Fale em uma análise SWOT sobre como transformar as vantagens identificadas em vantagens óbvias para o comprador.
6. Descrever em uma análise SWOT como tornar as ameaças menos neutras em um período mínimo de tempo e como aproveitar ao máximo as oportunidades.
7. Descreva em uma análise SWOT maneiras de esconder do comprador os pontos fracos de um produto.

Você pode tirar conclusões de uma análise SWOT com base em dois métodos.

Método rápido em 30 minutos. Após a conclusão da tabela SWOT com pontos fortes e fracos, você pode prosseguir para a formulação de conclusões com base na análise SWOT realizada. Você deve se livrar de áreas desnecessárias e não prioritárias em cada um dos campos da tabela e se concentrar nos objetivos que são realmente importantes no momento. Com base na tabela de análise SWOT finalizada, várias conclusões podem ser tiradas.

Em uma análise SWOT você precisa avaliar:

1. Quais aspectos do produto são fortes, quais são as vantagens competitivas do produto, como podem ser desenvolvidas e fortalecidas.
2. Que pontos fortes você acha que sua empresa possui que não são óbvios para o consumidor?
3. Quais pontos fortes precisam de uma comunicação eficaz?
4. Como concretizar as oportunidades potenciais da sua empresa no menor espaço de tempo possível.
5. Como usar os pontos fortes de um produto para desenvolver capacidades.
6. Como minimizar o impacto dos pontos fracos de um produto nas suas vendas.
7. Como neutralizar as ameaças que existem atualmente.
8. Como esconder os pontos fracos de um produto que não podem ser eliminados.
9. Como transformar ameaças a um processo de negócio em oportunidades para seu desenvolvimento e aumento de lucros.
10. Quais ações de proteção podem ser tomadas o mais rápido possível.

Além disso, a análise SWOT deve desenvolver um plano de ação para eliminar os elos fracos da empresa e transformá-los em pontos fortes.

Método "matriz SWOT". Na análise SWOT, tal matriz é a última etapa. Ao analisar, você poderá encontrar as estratégias certas para o crescimento e desenvolvimento da empresa, além de obter dados confiáveis. A matriz de análise SWOT consiste em quatro quadrados. Todos esses quadrados da análise possuem ações táticas que visam aumentar as qualidades competitivas do produto, reduzir ameaças externas e garantir a eficácia da utilização dos métodos existentes para aumentar as vendas.

Ações SO. Ao falar em estratégias de crescimento no processo de análise, nota-se que se trata de atividades ou programas que envolvem a utilização dos principais pontos fortes do produto para cobrir todas as oportunidades. Para determinar essas ações, podem ser consideradas as partes e oportunidades refletidas na tabela de análise SWOT. Ao revisar cada oportunidade em uma análise SWOT, você deverá ser capaz de fazer uma pergunta lógica sobre como aproveitar efetivamente os pontos fortes do produto à medida que busca cada oportunidade.

Ações WO. Ao realizar análises, estamos falando de estratégias de proteção. São programas ou atividades que ajudam a mudar ou melhorar, superar pontos fracos para aproveitar ao máximo as oportunidades identificadas. Para determinar essas ações, você deve considerar os pontos fracos e as oportunidades descritas na tabela de análise SWOT desenvolvida. Ao revisar cada oportunidade descrita em uma análise SWOT, você deve saber quais pontos fracos requerem atenção especial para serem superados, garantir cobertura e maximizar a oportunidade. Como você deve agir para superar suas fraquezas?

Ações ST. Falando em estratégias de defesa durante a análise, é importante destacar que é bem possível evitar a possibilidade de ameaças se utilizar os pontos fortes da empresa. Para identificar ameaças, uma análise SWOT deve considerar tanto os pontos fortes como as ameaças. Ao revisar cada ameaça em sua análise, faça uma pergunta sobre a seleção dos pontos fortes que podem proteger o produto ou minimizar os riscos quando ocorrerem ameaças.

Ações W-T. Estratégias de defesa ou atividades que ajudam a melhorar e superar os pontos fracos do produto para prevenir ou minimizar riscos de ameaças. Para determinar essas ações, devem ser analisadas fraquezas e ameaças. Ao analisar cada ameaça descrita em uma análise SWOT, você precisa se perguntar: Qual ponto fraco contribui para o risco de determinadas ameaças? O que deve ser feito para fortalecer o lado fraco, a fim de minimizar os riscos de ameaças?

Para obter resultados mais detalhados e confiáveis, você precisa usar dois métodos de análise SWOT ao mesmo tempo.

• Funil de vendas como ferramenta de previsão de negócios

Passo 5. Apresente seus resultados

Plano de apresentação:

1. Resumo. A primeira secção contém as principais propostas e conclusões da análise SWOT, apresentadas de forma concisa.
2. Introdução. Revele quais tarefas e objetivos a análise SWOT persegue, conte-nos sobre os fatores internos e externos analisados ​​e revisados.
3. Lembre-se da forma básica de análise SWOT - uma matriz simples composta por quatro quadrados contendo informações sobre pontos fracos, pontos fortes, oportunidades potenciais e ameaças. A disposição dos factores numa análise SWOT deveria, idealmente, basear-se na importância crescente das suas prioridades. Não há necessidade de especificar um grande número de fatores. 6 a 8 valores-chave em cada categoria de análise SWOT serão suficientes.
4. Dados de análise. Prepare recursos visuais – ilustrações de evidências para cada fator analisado. Isto tornará mais simples a justificação dos factores e prioridades seleccionados na análise SWOT.
5. Conclusões na análise.
6. Plano de ações pretendidas. Ao conduzir uma análise SWOT, você deve propor opções para ações futuras.

Exemplos de análises SWOT

Wall Mart

Ao realizar uma análise SWOT é possível falar sobre os pontos fortes da marca.

1. A marca é conhecida no mercado moderno, goza da fidelidade e confiança dos clientes (um importante indicador para análise).
2. Uma marca pode vender seu produto a um preço acessível, o que fideliza clientes antigos, aumenta a fidelização e atrai novos consumidores.
3. Oferece uma ampla gama de produtos agrupados em categorias. A linha comercial inclui todas as maiores marcas do mercado. O comprador sempre tem a oportunidade de encontrar o produto que necessita.
4. As lojas estão convenientemente localizadas e cuidadosamente localizadas. Os territórios onde estão localizados são muito transitáveis, o que garante um fluxo estável de compradores.

Ao mesmo tempo, a marca também apresenta fragilidades, que também devem ser refletidas na análise SWOT, nomeadamente:

1. Devido à pequena expansão geográfica, a rede comercial no conceito internacional não ocupa o primeiro lugar, mas é inferior a uma série de redes comerciais.
2. Há muitos produtos chineses nas lojas. A percentagem de produtos defeituosos é elevada, o que prejudica a reputação da empresa e reduz a fidelização dos clientes.
3. Tendo problemas com funcionários. Nos últimos anos, a organização passou por muitas situações de conflito relacionadas ao pessoal. Com isso, tornou-se possível falar em redução do engajamento dos colaboradores.

Capacidades da empresa:

1. Oportunidade de aumentar vendas e gerar renda através de uma loja online. Isso ajuda a expandir as operações em áreas onde não há lojas.
2. Possibilidade de se estabelecer em novos mercados onde a empresa atualmente não existe.
3. Possibilidade de reabastecer a gama de produtos, agregando marcas que atualmente não são comercializadas pela rede.
4. Oportunidade de aproveitar uma situação económica precária. Organizar uma campanha publicitária com ênfase no baixo custo salva a situação.

Ao realizar uma análise SWOT, foram identificados os seguintes fatores que podem se tornar uma ameaça para a empresa. Isso incluiu a expansão e o rápido crescimento de uma série de grandes redes de lojas. Além disso, existe uma barreira à entrada num novo mercado. Apesar da marca ser amplamente conhecida, em alguns países existem barreiras políticas, sociais e legais, que dificultam a expansão internacional.

OOO "Donut"

A principal atividade da empresa é a venda de equipamentos fabricados na Rússia, bem como a panificação de produtos de panificação a partir de farinha de centeio. Aliás, o último tipo de atividade é um hobby do dono da empresa. A empresa foi fundada por um empresário há dez anos e o empresário conseguiu imediatamente estabelecer uma boa e eficaz interação com grandes clientes.

Qualquer chefe de empresa deve conhecer os pontos fortes e fracos de uma análise SWOT, pois deve estar preparado para surpresas inesperadas e nem sempre agradáveis, e responder a elas de forma rápida e clara. Para esses fins, é fornecida tecnologia de análise SWOT.

Conhecendo os pontos fortes e fracos da análise SWOT, através da utilização prática de pesquisas de marketing deste tipo, um empreendedor poderá sempre encontrar a melhor solução em qualquer situação.

Análise SWOT, conceito geral

O conceito de “SWOT” é emprestado da língua inglesa e é essencialmente uma abreviatura de palavras inglesas:

• S – Pontos fortes – falando sobre os pontos fortes e vantagens do empreendimento;
• W – Weaknesses (fraquezas) – deficiências, pontos fracos;
• О – Oportunidades (oportunidades favoráveis) – entendemos oportunidades de fora, devido às quais, caso surjam condições favoráveis, existe uma grande probabilidade de criar vantagens adicionais nas atividades da empresa;
• T – Ameaças – circunstâncias que têm potencial para causar danos à organização.

Ao realizar uma análise SWOT dos pontos fortes e fracos de um empreendimento, é possível esclarecer claramente se a empresa (mesmo) utiliza ao máximo seus pontos fortes internos, e também identificar posições que podem se tornar fortes, aquelas que precisam ser ajustadas, etc.

Por que você precisa de uma análise SWOT?

Um estudo SWOT padrão visa analisar os pontos fortes e fracos de uma empresa, avaliar riscos (inclusive) e melhores oportunidades. É importante não só obter as informações de interesse, mas também comparar os resultados do estudo com os indicadores das empresas concorrentes mais importantes.

A análise SWOT realizada permite-nos responder a questões importantes, nomeadamente:

1. Os pontos fortes pessoais são totalmente utilizados pela empresa?
2. Que características distintivas a empresa possui na implementação de sua própria estratégia?
3. Existem pontos fracos e como devem ser corrigidos?
4. Quais oportunidades têm maior probabilidade de levar ao sucesso.
5. Que ameaças potenciais um gestor deve levar a sério? características das ações tomadas neste caso.

O momento ideal para a análise SWOT é o período em que está sendo formulada a direção de acordo com a qual o desenvolvimento do negócio é planejado.

Que regras você deve seguir ao conduzir uma análise SWOT?

Ao realizar uma análise SWOT dos pontos fortes e fracos de uma empresa, é importante seguir regras bem conhecidas.

1. O vetor de pesquisa deve ser claramente especificado. Ao analisar todo o negócio como um todo, os resultados serão muito generalizados e totalmente inúteis. Portanto, recomenda-se a realização de uma análise SWOT em áreas específicas.
2. Todos os conceitos da análise SWOT devem ser claramente compreendidos.
3. Realização de avaliações sob uma perspectiva de mercado. Ao realizar a análise, é necessário utilizar os pontos fortes e fracos conforme aparecem aos concorrentes e consumidores. Afinal, os pontos fortes só o serão se forem visíveis a partir da posição de mercado.
4. Coloque a objetividade em primeiro lugar. As informações de entrada devem ser diversas. A pesquisa não deve ser realizada por apenas uma pessoa. A possibilidade de análise aprofundada só é permitida se a avaliação for feita por um grupo.
5. A redação deve ser clara. Evite frases longas e ambíguas. O resultado depende de sua precisão.

Como funciona a análise SWOT

O princípio de funcionamento da análise SWOT é simples e se resume a um determinado esquema.

A primeira é a identificação dos pontos fortes e fracos pelos especialistas. Essas características são internas.

Aqui são identificados os elementos fortes e fracos característicos da empresa. Em muitos aspectos, isso depende da alfabetização na elaboração de um plano de longo prazo.

Para elaborar um laudo pericial, basta agendar uma vistoria com a direção do empreendimento.

A avaliação dos pontos fortes e fracos deve ser realizada em pelo menos três áreas diferentes:

Ao analisar fatores internos, tal modelo pode ser aplicado. Vetores de taxa:

• até que ponto as atividades de marketing da empresa correspondem ao ambiente externo;
• grau de adequação do sistema de vendas ao canal de marketing;
• se a organização dos processos produtivos corresponde à adequação dos produtos do mercado;
• como os processos logísticos estão organizados e se estão adequados ao canal de comercialização;
• até que ponto a posição financeira da empresa corresponde aos seus objectivos;
• se o sistema administrativo corresponde à qualidade da administração dos processos de negócios.

A segunda é uma descrição de oportunidades e ameaças.

Isto inclui fatores externos, situações emergentes fora da empresa e o ambiente de negócios da empresa.

As ameaças geralmente são as mesmas. Eles são:

1. Análise dos pontos fortes e fracos do empreendimento, avaliação de oportunidades e ameaças em função do grau de impacto na empresa.
2. É compilada uma matriz SWOT, onde todas as informações são resumidas em forma de tabelas.
3. O impacto dos fatores é analisado.
4. Após a elaboração de uma descrição e a realização de uma análise de marketing, é determinada uma estratégia, que se baseia nos resultados das descrições acima propostas, utilizando os pontos fortes e compensando os pontos fracos.

Matriz SWOT

Todas as informações recebidas são inseridas em uma tabela especial composta por 4 campos. Essa tabela é chamada de Matriz de Análise SWOT.

Como analisar o efeito dos fatores

De acordo com as informações recebidas, é feita uma análise e tirada uma conclusão sobre o quanto os “pontos fortes” da empresa são capazes de concretizar as capacidades da empresa no alcance de determinados objetivos planejados.

A matriz de análise SWOT após o preenchimento dos dados necessários ficará mais ou menos assim:

Matriz EstratégicaAnálise SWOT

Por fim, é elaborada uma matriz de estratégias SWOT. Na verdade, foi para isso que tudo começou.

Todos os dados obtidos como resultado da análise SWOT são utilizados para desenvolver determinadas direções da estratégia, nas quais se basearão os trabalhos subsequentes.

Via de regra, a organização realiza trabalhos em diversas direções ao mesmo tempo, a saber:

• perceber pontos fortes;
• correção de fraquezas;
• tomar medidas para compensar ameaças.

Com base nos resultados da análise dos dados tabulares, é compilada uma matriz de atividades destinadas a corrigir deficiências nas atividades da empresa. Todas as informações são registradas em uma tabela, representada por quatro campos:

Após análise de todas as informações apresentadas na tabela, é compilada uma lista de prováveis ​​ações, o chamado “plano de marketing”.

Pontos fortes e fracos da análise SWOT

Uma análise SWOT dos pontos fortes e fracos de uma empresa tem aspectos positivos e desvantagens.

ForçasAnálise SWOT:

• permite julgar os pontos fortes e fracos da organização, bem como iniciar a probabilidade de ameaças e oportunidades;
• é fácil de usar e bastante eficaz;
• traça uma relação entre o potencial e os problemas da empresa, compara pontos fortes e fracos.
• dados extensos não são necessários para análise;
• seleciona opções sob as quais a instituição existirá com dignidade;
• ajuda a estabelecer uma direção promissora para o desenvolvimento da empresa;
• permite avaliar o indicador de rentabilidade e compará-lo com dados semelhantes de organizações competitivas;
• cria condições para avaliar os recursos existentes da instituição;
• ao analisar os pontos fortes e fracos do projeto, a gestão recebe um alerta sobre quais problemas podem surgir;
• a equipe gestora tem oportunidade de ampliar e fortalecer vantagens competitivas;
• graças à análise SWOT, é formada uma imagem mais clara da situação do mercado;

A análise SWOT dos pontos fortes e fracos de uma empresa ajuda a evitar problemas, perigos e a escolher o caminho de desenvolvimento mais favorável.

Análise SWOT e seus pontos fracos:

A análise SWOT é uma ferramenta simples que visa estruturar informações. Tal procedimento não oferece respostas específicas, avaliações quantitativas ou recomendações claras.

O papel de tal análise é obter uma avaliação adequada dos principais fatores e, com uma certa percentagem de probabilidade, prever o desenvolvimento de eventos específicos. O analista deve apresentar recomendações apropriadas.

Além disso, só à primeira vista o procedimento de análise parece simples. Na verdade, a objetividade do resultado é determinada pela integridade e qualidade da informação fornecida.

Para obter dados o mais próximos possível da realidade, será necessário envolver um especialista que avaliará o estado atual e determinará o vetor provável para um maior desenvolvimento do mercado.

Caso tenham ocorrido erros no preenchimento da tabela matriz, não é possível identificá-los durante o processo de análise. Portanto, se algum fator extra for adicionado, ou, inversamente, houver perda de um elemento importante, as conclusões podem ser errôneas.

Uma análise dos pontos fortes e fracos de um empreendimento, realizada por meio da análise SWOT, permite ao empresário escolher o rumo mais correto para o desenvolvimento do seu negócio. É por isso que é necessário abordar a organização e condução de tal procedimento com extrema responsabilidade.

Análise SWOT. Parte 1 – Pontos fortes e fracos