Mediul economic include. Tipuri de activitate economică. Conceptul de mediu economic

MEDIU ECONOMIC

MEDIU ECONOMIC

un set de condiții economice pentru dezvoltarea antreprenoriatului, a vieții de afaceri; implică prezența unor stimulente puternice pentru muncă, libertate economică, inclusiv libera circulație a tuturor componentelor de resurse ale producției.

Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.. Dicționar economic modern. - Ed. a II-a, corectată. Moscova: INFRA-M. 479 p.. 1999 .

Dicționar economic. 2000 .

Vezi ce este „MEDIUL ECONOMIC” în alte dicționare:

Mediu economic- - în analiza mecanismului pieței - mediul extern (extern față de un obiect economic), care este determinat de seturile de bunuri și modalitățile posibile de utilizare a acestora, ansamblul de... ... Dicţionar economic şi matematic

mediu economic- In analiza mecanismului pietei, mediul extern (extern fata de un obiect economic), care este determinat de seturile de bunuri si modalitatile posibile de utilizare a acestora, de multimea de agenti economici cu care acest obiect are .. . Manualul Traducătorului Tehnic

Ansamblul condițiilor economice pentru dezvoltarea afacerilor, antreprenoriatului. E.s. presupune existența libertății economice, libera circulație a resurselor, existența unor stimulente semnificative la muncă...

mediu economic- un set de condiții economice pentru dezvoltarea antreprenoriatului, a vieții de afaceri; implică prezența unor stimulente puternice pentru muncă, libertate economică, inclusiv libera circulație a tuturor componentelor de resurse ale producției... Dicţionar de termeni economici

Miercuri: Derivat etimologic din cuvântul mijloc mijloc, dar înseamnă în esență cuvântul opus mediu. Adică tot ce este în jurul mijlocului (în jurul meu). În acest sens, regula este folosită de obicei cu o clarificare (ce mediu?) ... Wikipedia

Econometria este o știință care studiază relațiile cantitative și calitative specifice dintre obiectele și procesele economice folosind metode și modele matematice și statistice. Definiția subiectului de econometrie a fost dată în cartă ...... Wikipedia

Mediu inconjurator- (sinonim pentru habitatul uman) ansamblu de obiecte naturale, create de om, sociale și culturale, fenomene și procese externe unei persoane, cu care aceasta se află în relații directe sau indirecte. Mediul este adesea... ecologie umană

- (vezi MEDIUL ECONOMIC) ... Dicţionar enciclopedic de economie şi drept

Geografia economică și socială, o știință socială care studiază modelele de distribuție teritorială a producției sociale, condițiile și caracteristicile dezvoltării și distribuției acesteia în diferite țări și regiuni. Subiect de studiu … Marea Enciclopedie Sovietică

- (EIS) este un set de instrumente organizatorice, tehnice, software și informaționale combinate într-un singur sistem în scopul colectării, stocării, procesării și emiterii informațiilor necesare pentru îndeplinirea funcțiilor ... ... Wikipedia

Cărți

• Sistemul socio-economic rus: realități și vectori de dezvoltare. Monografia, Savchenko P.V. Monografia dezvăluie fenomenul sistemului socio-economic, realitățile și vectorii de dezvoltare a sistemului socio-economic al Rusiei, trăsăturile sale comune și identice, persoana ca nucleu și scop ...
• Limba engleză. Economie și finanțe. Partea 3. Mediul financiar și economic (Mediu). Manual, Dubinina G.A. ed., Drachinskaya I.F. , Kondrakhina N.G. , Petrova ON.Pentru predarea studenților de profil financiar și economic. Subiectul este legat de relațiile economice internaționale și piața serviciilor financiare, formele organizatorice și juridice...

Mediul de marketing internațional

Mediul de marketing internațional este un element deosebit de important al mixului de marketing internațional decât pentru marketingul intern. În contextul formării unei piețe mondiale globale, companiile internaționale ar trebui să monitorizeze următorii factori principali:

1) naturală;

2) demografice;

3) economic;

4) tehnologic;

5) politic (legislativ);

6) cultural.

Studiul macromediului de marketing ne permite să tragem concluzii despre tendințele existente și viitoare în dezvoltarea piețelor mondiale.

Pentru a înțelege cum să-și adapteze activitățile la noile condiții de afaceri, precum și pentru a decide cât de mult ar trebui să se schimbe filosofia și practica marketingului național la intrarea pe o piață străină, companiile internaționale efectuează o analiză amănunțită a blocurilor importante ale mediului de marketing internațional. care creează amenințări sau noi oportunități - acestea sunt mediul economic, tehnologic, politic, juridic și cultural al afacerilor internaționale.

Mediul tehnologic este o sursă de riscuri deosebite asociate cu înăsprirea ciclului de viață al mărfurilor, învechirea rapidă a produselor. Problemele pot cauza bariere administrative (interdicție, control) pentru circulația unor tipuri specifice de mărfuri, servicii, necesitatea standardizării și certificării mărfurilor importate etc. Prin urmare, o companie, care intră pe o piață externă, trebuie să reprezinte situația reală de pe piață, să-și determine nevoile, în special comportamentul consumatorului.

Atunci când intenționează să intre pe piețele străine, o persoană de marketing internațional trebuie să studieze economia fiecărei țări de interes pentru el. Atractivitatea unei țări ca piață de export este determinată de două caracteristici.

Prima dintre acestea este ¾ structura economiei. Structura economică a unei țări determină nevoile acesteia de bunuri și servicii, nivelurile de venit și de ocupare a forței de muncă etc.Există patru tipuri de structuri economice.

ȚĂRILE CU ECONOMIE DE TIPUL DE FERMĂ DE SUBSTANȚE. Într-o economie de subzistență, marea majoritate a populației este angajată în producția agricolă simplă. Ei consumă cea mai mare parte din ceea ce produc ei înșiși și schimbă restul direct cu bunuri și servicii simple. În aceste condiții, exportatorul nu are prea multe oportunități. Bangladesh și Etiopia se numără printre țările cu un sistem economic similar.

ȚĂRI ¾ EXPORTATOR DE MATERIEI PRIME. Astfel de țări sunt bogate în unul sau mai multe tipuri de resurse naturale, dar sunt defavorizate în alte privințe. Majoritatea fondurilor pe care le primesc prin exportul acestor resurse. Chile (staniu și cupru), Zair (cauciuc) și Arabia Saudită (petrol) sunt exemple. Astfel de țări sunt piețe bune pentru vânzarea de echipamente miniere, unelte și materiale auxiliare, echipamente de manipulare, camioane. În funcție de numărul de străini rezidenți permanent și de conducătorii și proprietarii locali bogați, poate fi, de asemenea, o piață pentru bunuri de larg consum și bunuri de lux în stil occidental.

ȚĂRI ÎN DEZVOLTARE INDUSTRIAL. În cadrul unei economii în curs de dezvoltare industrială, industria prelucrătoare asigură deja între 10 și 20% din produsul național brut al țării. Exemple de astfel de țări sunt Egiptul, Filipine, India și Brazilia. Pe măsură ce industria de producție se dezvoltă, o astfel de țară se bazează din ce în ce mai mult pe importurile de materii prime textile, oțel și produse grele de inginerie și mai puțin de ¾ pe importurile de textile finite, produse din hârtie și automobile. Industrializarea creează o nouă clasă bogată și o clasă de mijloc mică, dar în creștere, care necesită noi tipuri de bunuri, dintre care unele pot fi satisfăcute doar prin importuri.

ȚĂRI DEZVOLTATE INDUSTRIAL. Țările industrializate sunt principalii exportatori de produse manufacturate. Ei comercializează bunuri industriale între ei și, de asemenea, exportă aceste mărfuri în țări cu alte tipuri de structură economică în schimbul materiilor prime și semifabricatelor. Amploarea și varietatea activităților industriale fac țările industrializate cu piețele lor impresionante ale clasei mijlocii bogate pentru orice bunuri. Țările industrializate includ Statele Unite și țările din Europa de Vest.

Al doilea indicator economic este natura distribuției veniturilor în țară. Distribuția veniturilor este afectată nu numai de caracteristicile structurii economice a țării, ci și de caracteristicile sistemului politic al acesteia.

În funcție de natura distribuției veniturilor, o cifră de marketing internațional împarte țările în cinci tipuri:

1) țări cu venituri foarte mici ale familiei;

2) țări cu un nivel preponderent scăzut al venitului familiei;

3) țări cu niveluri foarte scăzute și foarte ridicate de venit familial;

4) țări cu niveluri scăzute, medii și ridicate de venit familial;

5) țări cu un nivel preponderent mediu al venitului familiei. Luați, de exemplu, piața Lamborghini pentru ¾ dintr-o mașină în valoare de peste 50 000 de dolari. În țările de primul și al doilea tip, aceasta va fi foarte mică. Cea mai mare piață unică pentru această mașină este cea a Portugaliei (țara de tip 3), cea mai săracă țară din Europa, care, totuși, are multe familii bogate, conștiente de prestigiu, capabile să cumpere o astfel de mașină.

O organizație trebuie înțeleasă ca un sistem deschis și complex care primește resurse din mediul extern (economic) și, de asemenea, îi livrează produsul său. În articolul nostru, vom lua în considerare conceptul și caracteristicile categoriei prezentate, precum și alte aspecte la fel de importante ale problemei.

Conceptul de mediu economic

Mediul de operare al unei întreprinderi ar trebui considerat ca un complex de relații cu entitățile economice, legăturile de infrastructură, sistemele naturale și sociale, precum și cu agențiile guvernamentale. Mediul economic al structurii este clasificat astfel:

• Micromediu. În acest caz, zonele de impact direct asupra organizației sunt astfel de subiecte: furnizorii de resurse ai planului material și tehnic; concurenți; consumatorii produselor sau serviciilor companiei; marketing și revânzători; organele și legile statului; instituții cu caracter financiar și de credit; alte audiențe de contact.
• Macromediul se distinge prin influență indirectă. Aici au loc următoarele componente: starea economiei; evenimente internationale; factori politici; NTP; conditii socio-culturale.

Cum se determină starea mediului?

• Este de remarcat faptul că prin ele se dezvăluie starea economiei, care afectează obiectivele organizației și modalitățile de realizare a acestora. Este recomandabil să se includă ratele inflației, nivelul de ocupare a populației, balanța internațională de plăți etc.
• factori politici. Trebuie avut în vedere faptul că nivelul fluxului de investiții și al altor resurse către o anumită regiune depinde de stabilitatea politică a societății. Atitudinea structurilor de management administrativ față de afaceri se exprimă, în primul rând, în stabilirea diferitelor îndatoriri sau beneficii care pot dezvolta antreprenoriatul în regiune sau îl pot exclude, creând condiții inegale pentru diferite întreprinderi.
• Factori socio-culturali. În acest caz, vorbim în primul rând despre tradițiile și valorile de viață care predomină în societate.
• Progresul științific și tehnic. Acest factor relevă posibilitatea creșterii eficienței proceselor de producție și, în consecință, eficacității metodelor de satisfacere a nevoilor consumatorilor.
• Factori de importanță internațională. Dacă mai devreme s-a exprimat opinia că mediul internațional este considerat obiectul atenției doar acelor structuri care desfășoară activități economice pentru export, în prezent, schimbările din comunitatea mondială privesc aproape toate întreprinderile.

Creștere economică intensivă și extinsă

Până în prezent, se obișnuiește să se facă distincția între două tipuri de creștere în economie. Vorbim de o creștere economică intensivă și extinsă. În acest din urmă caz, creșterea produsului social se realizează prin creșterea factorilor de producție în termeni cantitativi: implicarea în procesul de producție a resurselor de muncă de tip suplimentar, a mijloacelor de producție (capital) și a pământului.

Este demn de remarcat faptul că baza tehnologică a producției rămâne neschimbată. Astfel, aratul terenurilor virgine pentru obținerea cantității maxime de cereale, implicarea numărului maxim de angajați pentru construcția de centrale electrice, precum și producerea numărului maxim de combine de recoltat sunt toate exemple de opțiune extinsă pentru creşterea produsului social.

Varietatea intensă a creșterii economice se caracterizează în primul rând printr-o creștere a volumului producției de produse comercializabile. Este de remarcat faptul că acesta din urmă se bazează pe utilizarea pe scară largă a unor factori de producție mai eficienți și perfecți din punct de vedere calitativ. Creșterea dimensiunii producției se realizează, de obicei, prin utilizarea celei mai bune tehnologii, a realizărilor științifice, a tehnologiilor avansate, a celor mai economice resurse, precum și prin îmbunătățirea abilităților angajaților. Datorită acestor factori, se realizează o îmbunătățire a caracteristicilor calității produselor, precum și o creștere a conservării resurselor, a productivității muncii și a altor indicatori ai mediului economic.

În timpul revoluției științifice și tehnologice, adică de la mijlocul secolului XX, în țările occidentale de tip industrial, creșterea intensivă a economiei este cea care profită.

Caracteristicile mediului extern

În plus, este recomandabil să se analizeze caracteristicile mediului economic. Principalele sunt incertitudinea, complexitatea, mobilitatea, precum și relația factorilor. Ultima categorie reprezintă un fel de legături economice sau forța cu care o modificare a factorului A afectează alte condiții de mediu.

Complexitatea în acest caz este interpretată ca numărul de factori la care mecanismul de producție trebuie să răspundă pentru propria supraviețuire. În plus, este nivelul de variație al fiecăruia dintre factori.

Mobilitate și incertitudine

Printre caracteristicile mediului socio-economic sunt evidențiate incertitudinea și mobilitatea. Acesta din urmă este denumit și dinamism. Ar trebui înțeles ca viteza cu care se fac schimbări în mediul economic al structurii comerciale. De exemplu, în unele industrii (chimice, farmaceutice, electronice și așa mai departe), aceste schimbări sunt implementate într-un ritm relativ rapid. În altele (de exemplu, industria extractivă), acestea sunt oarecum încetinite.

Incertitudinea trebuie înțeleasă ca o funcție care depinde de cantitatea de informații pe care o deține o companie cu privire la un anumit factor din mediul economic, precum și o funcție a încrederii în acuratețea datelor la îndemână. Cu cât mediul extern este mai incert, cu atât este mai dificil să luați decizii considerate eficiente.

Dinamismul relațiilor

Relațiile companiei cu mediul extern sunt definite ca fiind dinamice. Mediul economic este caracterizat de un număr mare de legături între componentele sale, care sunt clasificate condiționat în orizontale și verticale. Este recomandabil să luați în considerare categoriile prezentate mai detaliat.

Legături verticale și orizontale

Legăturile verticale apar imediat după înregistrarea de stat a structurii, întrucât fiecare entitate economică îndeplinește funcțiile relevante în conformitate cu legislația în vigoare în țară.

Legăturile orizontale asigură în primul rând continuitatea proceselor de producție și vânzarea produselor comercializabile. Ele reflectă relația producătorilor de resurse materiale cu furnizorii, cumpărătorii produsului, partenerii de afaceri și, bineînțeles, concurenții. Schematic și lărgit legăturile subiectului activității economice în mediul extern vor fi analizate mai jos.

Categoria de legături orizontale

Deci, principala legătură este producătorul de produse comerciale. El interacționează cu următoarele persoane și structuri (cu alte cuvinte, cu contractori):

• Formații și organizații publice.
• Elemente ale infrastructurii pieței (bursele, serviciile de angajare etc.).
• Autoritate de stat cu semnificație federală (republicană).
• Furnizori.
• Consumatori.
• Concurenți.
• Parteneri de afaceri.
• Structuri regionale (locale) ale puterii de stat.

Partea finală

Așadar, am analizat categoria mediului economic, caracteristicile sale, factorii și alte puncte la fel de importante. În plus, am luat în considerare clasificarea legăturilor din economie, care este relevantă astăzi pe teritoriul Federației Ruse. În concluzie, trebuie menționat că în mediul extern al activităților entităților de afaceri se obișnuiește să se facă distincția între nivelul macro (cu alte cuvinte, macromediul) și nivelul micro (nimic decât micromediul).

De remarcat că la fiecare dintre nivelurile prezentate există factori relevanți care afectează subiectul activității economice. Deci, la nivel macro, se obișnuiește să se evidențieze factorii politici, naturali, socio-demografici și de mediu.

La nivel micro, managementul este influențat de următorii factori: condițiile pieței, strângerea și forma parteneriatelor, nivelul de dezvoltare a infrastructurii pieței, relațiile cu consumatorii și furnizorii etc.

Introducere

Mediul extern este o sursă care alimentează organizația cu resursele necesare pentru a-și menține potențialul intern la nivelul corespunzător. Organizația se află într-o stare de schimb constant cu mediul extern, oferindu-și astfel posibilitatea de supraviețuire. Dar resursele mediului extern nu sunt nelimitate. Și sunt revendicate de multe alte organizații care se află în același mediu. Prin urmare, există întotdeauna posibilitatea ca organizația să nu poată obține resursele necesare din mediul extern. Acest lucru îi poate slăbi potențialul și poate duce la multe consecințe negative pentru organizație. Sarcina acestui curs este de a identifica o astfel de interacțiune a organizației cu mediul, care să-i permită să-și mențină potențialul la nivelul necesar pentru a-și atinge obiectivele și, astfel, să-i permită supraviețuirea pe termen lung.

Importanța și semnificația definirii optime a mediului pentru funcționarea unei întreprinderi în afacerile moderne au necesitat o analiză profundă a acestui subiect. Când scrieți acest lucru de curs, scopul este de a evidenția următoarele probleme și modalități de a le rezolva:

1. determina esența mediului economic pentru funcționarea întreprinderii și elementele acesteia;

2. să analizeze producția și activitățile economice ale mediului întreprinderii;

3. determină direcţiile de îmbunătăţire a eficienţei întreprinderii.

1. Mediul economic al întreprinderii și elementele acesteia

1.1 Factori ai mediului extern al întreprinderii

Mediul pentru funcționarea unei întreprinderi este un set de entități de afaceri, relațiile lor, legăturile de infrastructură și condițiile pentru activitățile lor. Studiul acestui mediu se datorează faptului că entitățile de afaceri, desfășurându-și activitățile, nu funcționează izolat, ci interacționează între ele, cu organe guvernamentale, structuri publice etc., adică își desfășoară activitățile în mediul extern.

Principalele caracteristici ale mediului extern sunt relația dintre factorii săi, complexitatea, mobilitatea și incertitudinea.

Relația factorilor este gradul în care o modificare a unui factor afectează alți factori de mediu.

Complexitatea mediului extern este înțeleasă ca numărul de factori la care sistemul de producție trebuie să răspundă pentru a supraviețui, precum și nivelul de variație al fiecărui factor.

Mobilitatea (dinamismul) este viteza cu care se produc schimbări în mediul extern al întreprinderii. De exemplu, în unele industrii (farmaceutică, electronică, chimică etc.) aceste modificări apar relativ rapid. În altele (industria extractivă) acestea sunt încetinite.

Incertitudinea este o funcție care depinde de cantitatea de informații pe care o întreprindere o are despre un anumit factor de mediu, precum și de o funcție de încredere în acuratețea informațiilor disponibile. Cu cât mediul extern este mai incert, cu atât este mai dificil să luați decizii eficiente.

Relația întreprinderii cu mediul extern este dinamică. Mediul extern se caracterizează prin prezența multor legături între elementele sale, care sunt împărțite în mod convențional în verticale și orizontale.

Legăturile verticale apar din momentul înregistrării de stat, deoarece fiecare entitate comercială își desfășoară activitățile în conformitate cu legislația aplicabilă.

Legăturile orizontale asigură continuitatea proceselor de producție și vânzare a produselor, reflectă relația producătorilor cu furnizorii de resurse materiale, cumpărătorii de produse, partenerii de afaceri și concurenții. Largit și schematic, relațiile unei entități de afaceri în mediul extern sunt prezentate în

Figura 1. 1.

Orez. 1.1. Relațiile unei entități de afaceri în mediul economic extern

În mediul extern al funcționării entităților de afaceri se disting un nivel macro (macro-mediu) și un nivel micro (micro-mediu).

Fiecare nivel are propriii factori care influențează entitatea de afaceri. Deci la nivel macro se disting factori naturali, de mediu, socio-demografici și politici.

La nivel micro, activitatea economică este influențată de factori precum condițiile pieței, forma și proximitatea parteneriatelor, relațiile cu furnizorii și consumatorii și gradul de dezvoltare a infrastructurii pieței.

În conformitate cu specificul impactului asupra funcționării entităților de afaceri, se disting factorii de impact direct și indirect (Figura 1.2).

Factorii de impact direct afectează direct activitatea economică și acoperă următoarele elemente:

Stat;

Furnizori de resurse materiale si financiare;

Piața forței de muncă;

Spațiul juridic (acte legislative și de reglementare care reglementează activitățile din mediul economic);

Consumatori;

Concurenți;

Structuri publice (organizații de mediu, sindicate etc.).

Orez. 1.2. Principalii factori ai mediului extern al întreprinderii

Factorii de impact indirect nu au un impact direct asupra activităților unei entități comerciale. Acestea sunt grupate în linii mari după cum urmează:

Situațional (care reflectă situația economică din țară, lume, caracteristici ale relațiilor interstatale etc.);

Inovatoare (formând potențialul de dezvoltare accelerată a unei entități de afaceri, industrie, țară și generată de progresul științific și tehnologic);

Sociocultural (inclusiv un set de valori de viață, tradiții și obiceiuri adoptate în țară);

Politice (reflectarea politicii organelor administrative ale statului în raport cu entitățile comerciale, stabilirea standardelor pentru nivelul de siguranță a produselor, protecția mediului etc.).

Este imposibil de enumerat toate elementele mediului extern. Cele principale includ:

Mediul economic – inflația reduce puterea de cumpărare a consumatorilor, noile taxe pot modifica distribuția venitului, nivelul dobânzilor la capital poate face ca investițiile în întreprinderi noi să fie profitabile sau neprofitabile;

Mediul politic - schimbările în guvern pot afecta gradul de sprijin pentru întreprinderea privată, schimbarea atitudinilor față de sectorul public, instabilitatea politică poate face investițiile pe termen lung riscante;

Mediul juridic – modificările aduse legislației referitoare la activitățile întreprinderilor pot încuraja sau, dimpotrivă, descurajează anumite domenii ale antreprenoriatului;

Mediul tehnologic – noile tehnologii pot duce la creșterea competitivității sau scăderea acesteia dacă un concurent a obținut succes în dezvoltarea de noi tehnologii;

Mediul socio-cultural – apariția de noi stiluri, noua modă poate crea noi oportunități;

Condiții natural-climatice, geografice - o recoltă bună sau proastă se reflectă imediat în nivelul prețurilor;

Situația demografică - migrația populației, modificările ratelor natalității și mortalității au un impact corespunzător asupra nivelului cererii.

1.2 Mediul intern al întreprinderii

Pe lângă mediul extern, natura cursului proceselor economice depinde de organizarea internă a activității unei entități de afaceri sau de mediul său intern.

Mediul intern este un ansamblu de condiții și un sistem de relații între unitățile entității de afaceri care îi permit acesteia să-și atingă în mod eficient obiectivele activităților sale. Elementele mediului intern sunt:

Structura organizationala;

Structura atribuțiilor funcționale;

Structura schimbului de servicii;

Structura informației;

Structura resurselor-tehnologice;

Structura resurselor de muncă;

Cultura organizațională, înțeleasă ca un set de norme și reguli care reglementează interacțiunile dintre membrii forței de muncă și sunt o expresie a cunoștințelor și experienței lor colective.

Este posibilă atingerea obiectivelor stabilite pentru antreprenor datorită multor factori interni. Totuși, mediul intern, axat pe atingerea scopurilor de funcționare a unei entități de afaceri, necesită identificarea sarcinilor, care sunt înțelese ca un ansamblu de lucrări care trebuie efectuate prin metode dezvoltate și în termenul stabilit prin reglementări.

În condițiile pieței, o atenție deosebită se acordă unei asemenea proprietăți a mediului intern precum adaptabilitatea, ceea ce presupune posibilitatea unei reorganizări rapide a sistemului de management. Pentru a măsura adaptabilitatea, se folosesc indicatori indirecti:

Timpul de la momentul creșterii prețului de către furnizori sau creșterii ratelor inflației până la momentul creșterii prețului pentru produsele unei entități comerciale;

E timpul să stăpânești un nou produs sau tehnologie în comparație cu concurenții majori;

Momentul întocmirii documentelor necesare pentru evaluarea solvabilității și bonității etc.

Formând un mediu intern adaptabil la schimbările situaționale externe, entitățile economice se confruntă cu o serie de probleme cauzate de complexitatea proceselor economice care au loc în economia națională. Deci, destul de răspândită, mai ales în rândul întreprinderilor mari, este problema că mediul lor intern include servicii de producție auxiliare dezvoltate, precum și facilități sociale. De exemplu, aproape fiecare mare întreprindere are un departament de construcții de capital, propriile case de cazane, ateliere de energie, grădinițe etc., care necesită deturnarea fondurilor pentru întreținerea lor. Acest lucru are un impact negativ asupra solvabilității întreprinderii și a stabilității funcționării acesteia.

Prezența unei baze proprii de industrii auxiliare și ferme de servicii era necesară într-o economie planificată cu un nivel scăzut de dezvoltare a elementelor de piață. În același timp, formarea și consolidarea relațiilor de piață, apariția de noi întreprinderi pe piață care sunt capabile să desfășoare lucrări similare calitativ la costuri mai mici, duc la faptul că necesitatea menținerii unor astfel de servicii dispare.

Factorii mediului intern și extern sunt interconectați. Această relație reflectă gradul în care o modificare a unui factor provoacă un efect imediat asupra naturii manifestării altui factor. Întrucât una dintre caracteristicile semnificative care determină strategia și tactica unei entități de afaceri este dependența acesteia de mediul extern, definirea și ierarhizarea acestor factori devin o componentă importantă în mecanismul de luare a deciziilor manageriale. De exemplu, introducerea unei noi tehnologii automatizate poate oferi unei întreprinderi un avantaj competitiv tangibil. Cu toate acestea, pentru ca o întreprindere să stăpânească o nouă tehnologie, este necesar să selecteze personal cu anumite abilități și experiență în acest domeniu, să revizuiască relațiile organizaționale din cadrul întreprinderii și distribuția funcțională a responsabilităților în departamentele relevante.

În plus, dacă situația economică se îmbunătățește, din ce în ce mai mulți factori de mediu trebuie să fie luați în considerare pentru a consolida pozițiile pe piețele de mărfuri. În consecință, acest lucru necesită o înțelegere a unor domenii relativ noi pentru entitățile de afaceri, cum ar fi jurisprudența internațională, valorile culturale globale etc. Întărirea specializării, dictată de funcționarea legii diviziunii sociale a muncii, conduce la necesitatea ajustării funcțiilor manageriale și sarcinilor activităților curente.

Pentru ca o entitate economică să aibă o oportunitate reală de a-și atinge obiectivele și de a rezolva sarcinile corespunzătoare, este necesar să se acorde o atenție deosebită structurii organizatorice și principiilor construcției acesteia, ceea ce este deosebit de important în contextul creșterii fluxurilor de informații. . Incertitudinea mediului extern se datorează cantității de informații pe care subiectul o deține despre acțiunea unui anumit factor. Dacă nu există suficiente informații, mediul devine mai incert. Pe măsură ce afacerile devin din ce în ce mai globale, sunt necesare din ce în ce mai multe informații, dar încrederea în acuratețea lor scade.

2. Analiza producției și activităților economice ale ZAO ElektraKIP

2.1 Scurtă descriere a ZAO ElektraKIP

CJSC ElektraKIP este o entitate juridică în conformitate cu legislația Republicii Belarus, deține proprietăți separate și poartă responsabilitatea independentă pentru obligațiile sale. Societatea are un bilanţ independent, conturi de decontare (curente) şi alte conturi în instituţii bancare.

În 1996, ZAO ElektraKIP a fost înregistrată în Registrul Unificat al Entităților Juridice și al Antreprenorilor Individuali al Republicii Belarus. Compania a fost reînregistrată în 2000. Certificatul de înregistrare de stat a unei organizații comerciale a fost eliberat la 18 octombrie 2000, nr. 1081. Adresa juridică a întreprinderii: st. Kabushkina, 80, 220118, Minsk, Republica Belarus

Scopul principal al întreprinderii este activitatea economică care vizează realizarea de profit pentru a satisface interesele sociale, culturale și economice ale acționarilor și ale membrilor forței de muncă ale CJSC ElektraKIP.

Obiectul de activitate al ZAO ElektraKIP este:

· lucrari de instalare si punere in functiune pe instrumentatie si A;

· lucrări de instalare și punere în funcțiune la telemecanizarea structurilor liniare de conducte, ferme de rezervoare;

instalarea, reglarea și întreținerea sistemelor de securitate, securitate și alarmă perimetrală, sisteme de control acces și supraveghere video;

instalarea, reglarea și întreținerea sistemelor automate de incendiu;

Alimentare cu energie pe conductele principale de gaze și produse petroliere

fire, ferme de rezervoare;

· construcția, instalarea și reglarea sistemelor de alimentare cu gaz (inclusiv instrumentare și automatizare și telemecanizare).

Proprietatea Societății este formată din active fixe, capital de lucru, precum și alte valori, a căror valoare este reflectată în bilanțul independent al Societății.

Compania are 71 de angajați, dintre care 15 persoane sunt personal administrativ și managerial și 56 de persoane sunt muncitori.

Orez. 2.1. Structura organizatorică a ZAO ElektraKIP.

2.2 Legături între elementele mediului economic de funcționare în ZAO ElektraKIP

Costul de producție este cel mai important indicator al activității economice a întreprinderii. Ea reflectă toate aspectele activității economice, acumulează rezultatele utilizării tuturor resurselor de producție. De la nivelul său depind de performanța financiară a întreprinderilor, rata de reproducere extinsă, starea financiară a întreprinderii.

Vom analiza costul lucrărilor de construcție și instalare efectuate folosind tabelul 1. Analizând costul, puteți găsi rezerve pentru dezvoltarea ulterioară a întreprinderii și luarea deciziilor corecte de management.

Tabelul 1 arată că în perioada analizată costul lucrărilor și serviciilor a crescut semnificativ. Dacă în 2006 rata de creștere a fost de 125%, apoi în 2007. - 137%. Ponderea principală a costurilor în cost este ocupată de costurile materiale, printre care cel mai mare element este „Materiile prime și materialele”. În primul rând, acest lucru se datorează unei creșteri semnificative a costului materiilor prime și materialelor asociate cu alegerea de noi furnizori care vând materiale mai bune, iar în al doilea rând, lucrările și serviciile de construcții și instalare sunt o producție destul de intensivă în materiale. Creșterea costului materiilor prime și materialelor în 2006 față de 2005 a fost de 16%, iar în 2007 față de 2006 - 19%. În ciuda introducerii unor rate de consum de materiale mai avansate, ponderea materialelor în costul principal rămâne destul de mare în 2007. - 35%.

Tabelul 1. Elemente de cost în costul pentru 2005 - 2007, milioane de ruble.

Elementul de cost care se schimbă cel mai rapid este costul forței de muncă. Pentru perioada analizată, rata de creștere a fondului de salarii în anul 2006 în raport cu 2005 a fost de 152%, iar în 2007 până în 2006 - 181%. O astfel de creștere se explică printr-o creștere semnificativă a salariilor, în special în anul 2007, asociată cu o creștere a intensității muncii prestate și cu politica în derulare care vizează întărirea motivației muncii. Mai mult, o creștere bruscă a numărului de angajați cu 29% în 2007 a avut un impact semnificativ și asupra creșterii costurilor cu forța de muncă. În consecință, contribuțiile sociale și impozitul de urgență cresc.

Compania își desfășoară activitatea în Republica Belarus și în străinătate, trimițând echipe de instalații la locul de muncă, astfel încât compania suportă cheltuieli mari de călătorie.

Tabelul 1 arată că rata de creștere a producției generale și a cheltuielilor generale de afaceri este în creștere.

Mare importanță în creșterea costurilor în 2006. a jucat un fond de inovare, care este și el inclus în cost. A fost introdus în august 2006. în valoare de 13,5% din costul efectiv.

Creșterea veniturilor în 2006 în raport cu anul 2005 egal cu 27%, iar în 2007. până în 2006 - 29%, ceea ce indică o creștere destul de mare a veniturilor în cei trei ani. De menționat că ritmul de creștere a costului lucrărilor și serviciilor este mult mai mare decât ritmul de creștere a veniturilor din vânzarea serviciilor. Acest lucru indică o încetinire a creșterii profitului.

Astfel, analiza ne permite să tragem următoarea concluzie: este necesar să acordăm o mare atenție organizării muncii pentru a reduce costurile directe și indirecte, reducerea semnificativă a costurilor prin introducerea unui regim strict de economisire a combustibilului, a consumabilelor de uz casnic și respectarea principiilor de bază. principiul salarizării.

Poziția stabilă a întreprinderii se caracterizează, în primul rând, prin disponibilitatea constantă a fondurilor în limitele optime, absența datoriilor restante, clienți obișnuiți ai serviciilor, volumul și structura rațională a capitalului de lucru, creșterea profitului etc.

Analiza poziției financiare a întreprinderii CJSC ElektraKIP a fost efectuată pe baza datelor bilanțului pentru anii 2005-2007.

Analiza situaţiei financiare a întreprinderii pentru anii 2005-2007. în tabelul 2 a arătat că în perioada de studiu s-a înregistrat o creștere a activelor de aproape 2 ori. Creșterea a fost în 2007. în raport cu anul 2006 94%. Dacă la sfârșitul anului 2006 costul lor a fost de 1350 de milioane de ruble, apoi la sfârșitul anului 2007. a crescut la 2260 milioane de ruble. Această creștere s-a produs în principal datorită creșterii capitalului de lucru, care a crescut cu peste 838 de milioane de ruble în perioada de studiu. și s-a ridicat la 1667,1 milioane de ruble la sfârșitul perioadei analizate, în timp ce la începutul perioadei valoarea sa era egală cu 829,1 milioane de ruble. Structura activelor companiei s-a schimbat, de asemenea, semnificativ în perioada studiată. La începutul perioadei analizate, ponderea capitalului fix în totalul activelor întreprinderii era de 39%, iar capitalul de lucru - 61%. La sfârşitul perioadei analizate, situaţia s-a schimbat: ponderea capitalului fix a scăzut la 26%. În consecință, ponderea capitalului de lucru a crescut cu 13%. Creșterea capitalului de lucru s-a datorat creșterii stocurilor, precum și a creanțelor pentru toate elementele bilanţului întreprinderii.

Tabelul 2. Structura lărgită a bilanţului, milioane de ruble

CJSC ElektraKIP desfășoară activitate economică străină în conformitate cu legislația Republicii Belarus.

Dreptul unei întreprinderi de a desfășura activități pentru care este necesară o licență ia naștere din momentul primirii unei astfel de licențe sau în perioada specificată în aceasta și încetează la expirarea perioadei de valabilitate a acesteia, cu excepția cazului în care prin lege se prevede altfel.

Principalul partener economic străin al ZAO ElektraKIP este Rusia, Ucraina. Principalele domenii de activitate în activitatea economică străină:

Să analizăm profitul din activitatea economică străină din tabelul 4.

Tabelul 4

În perioada analizată s-a înregistrat o creștere semnificativă a exporturilor, de peste patru ori.

Pentru 2008 CJSC ElektraKIP elaborează un sistem de măsuri pentru creșterea volumului exporturilor de servicii, care prevede colaborarea cu Gazprom pentru a împuternici CJSC ElektraKIP să vândă servicii în străinătate și să încheie acorduri de cooperare comercială și economică cu țările străine.

Pentru a crește competitivitatea serviciilor oferite pe piața mondială, CJSC ElektraKIP implementează sistemul de management al calității ISO 9001, precum și certificarea de calificare a lucrătorilor.

Întreprinderea desfășoară activitate economică străină în conformitate cu legislația Republicii Belarus. CJSC „ElectraKIP” și-a început activitatea activă de promovare a exportului de lucrări și servicii în anul 1998. La început, compania s-a confruntat cu anumite dificultăți, până când a ocupat o anumită nișă pe piața externă. Dar de-a lungul timpului, pozițiile CJSC ElektraKIP pe piața externă s-au consolidat și în fiecare an compania ia măsuri pentru creșterea exporturilor.

Principalul partener de comerț exterior al ZAO ElektraKIP este Federația Rusă. În 2005 pe teritoriul Federației Ruse este înregistrată o reprezentanță a ZAO ElektraKIP, un certificat de înregistrare a camerei de înregistrare de stat a Ministerului Justiției al Federației Ruse. Scopul deschiderii unei reprezentanțe:

· extinderea teritorială a domeniului de aplicare al întreprinderii, asistență eficientă pentru dezvoltarea relațiilor economice cu Federația Rusă;

· reprezentarea și protecția intereselor CJSC ElektraKIP și ale Federației Ruse în toate structurile de stat și nestatale: studiu de marketing al pieței construcțiilor din Federația Rusă;

asistență eficientă în implementarea contractelor încheiate de întreprindere;

· dezvoltarea și implementarea programului strategic de construcție și producție al CJSC ElektraKIP, îmbunătățirea formelor de cooperare între întreprindere și entitățile de afaceri ale Federației Ruse.

Principalul partener de afaceri al ZAO ElektraKIP este OAO Gazprom și filialele sale (OAO Gazavtomatika, ZAO Gazpromstroyengineering etc.)

Principalele tipuri de lucrări și servicii exportate:

construirea sistemelor de alimentare cu gaz;

instalarea, reglarea și întreținerea sistemelor de securitate (cu excepția echipamentului individual de protecție);

· proiectarea mijloacelor și sistemelor de protecție (cu excepția mijloacelor de protecție individuală);

instalarea contoarelor de apă, căldură, gaz;

instalarea, reglarea și întreținerea automatelor de incendiu și a sistemelor de protecție împotriva fumului.

Toate tipurile de lucrări enumerate sunt efectuate pe baza licențelor pentru lucrările efectuate, obținute în Federația Rusă.

Pentru a analiza eficacitatea lucrărilor și serviciilor exportate, este necesar să luăm în considerare Tabelul 5.

Tabelul 5 arată că veniturile din vânzarea de lucrări și servicii sunt în creștere și, dacă în 2006. creșterea a fost de 27%, apoi în 2007. deja - 41%.Aceasta sugerează că volumul exporturilor de servicii crește în fiecare an. În consecință, și profiturile din exportul de lucrări și servicii sunt în creștere.

Tabelul 5. Indicatori de export pentru 2005-2007, milioane de ruble

Vom evalua competitivitatea lucrărilor și serviciilor de construcții și instalații. Cu toate acestea, pentru a evalua competitivitatea propriilor servicii, este necesar să le comparăm cu servicii similare de la alte întreprinderi. Prin urmare, luăm două întreprinderi care asigură lucrări de construcție și instalare. Datele inițiale din tabel. 6 se formează pe baza documentelor de participare la licitație. Toți indicatorii sunt evaluați pe un sistem cu 10 puncte.

Tabelul 6. Date inițiale pentru anul 2007

Astfel, conform tabelului 6, se poate trage următoarea concluzie că lucrările și serviciile ElektraKIP CJSC sunt mai competitive decât serviciile TekhnoSvyazStroy OJSC și SvyazStroyService CJSC.

În prezent, compania nu se oprește la rezultatele obținute, în domeniul cooperării cu alte țări, și participă activ la licitații. La fel pentru 2008-2009. compania dezvoltă un sistem de măsuri pentru creșterea volumului exporturilor de servicii.

Pentru studiul eficient al stării componentelor macro-mediului din organizație, o specială sistem de urmărire a mediului. Acest sistem ar trebui să efectueze atât observații speciale legate de unele evenimente speciale, cât și observații regulate (de obicei o dată pe an) ale stării factorilor externi importanți pentru organizație. Observațiile pot fi făcute în multe moduri diferite. Cele mai comune metode de observare sunt:

participarea la conferințe profesionale;

analiza experienței organizației;

studierea opiniilor angajaților organizației;

desfășurarea de întâlniri și discuții în cadrul organizației.

Studiul componentelor macromediului nu trebuie să se încheie doar cu o declarație a stării în care se aflau înainte sau se află acum. De asemenea, este important să se dezvăluie tendințele care sunt caracteristice schimbărilor în starea anumitor factori importanți și să încerce să prezică tendințele de dezvoltare a acestor factori pentru a prevedea la ce amenințări se poate aștepta organizația și ce oportunități se pot deschide pentru aceasta în viitor.

Sistemul de analiză a macromediului este eficient dacă este susținut de conducerea de vârf și le furnizează informațiile necesare, dacă este strâns legat de sistemul de planificare din organizație și, în sfârșit, dacă strategii sunt capabili să urmărească relația dintre datele privind starea macromediului și obiectivele strategice ale organizației și evaluează aceste informații în ceea ce privește amenințările și oportunitățile suplimentare de implementare a strategiei organizației.

Studiul mediului imediat al organizaţiei are ca scop analiza stării acelor componente ale mediului extern cu care organizaţia este în interacţiune directă. În același timp, este important de subliniat că organizația poate avea un impact semnificativ asupra naturii și conținutului acestei interacțiuni și, astfel, poate participa activ la formarea de oportunități suplimentare și la prevenirea amenințărilor la adresa existenței sale ulterioare.

Analiză cumpărători ca componente ale mediului imediat al unei organizații, este destinat în primul rând să construiască un profil al celor care cumpără produsul vândut de organizație. Studierea cumpărătorilor permite unei organizații să înțeleagă mai bine care produs va fi cel mai acceptat de clienți, la câte vânzări se poate aștepta organizația, cât de mult sunt angajați cumpărătorii față de produsul acestei organizații, cât de mult poate extinde cercul potențialilor cumpărători, ce produsul se așteaptă în viitor și multe altele.

Un profil de cumpărător poate fi alcătuit în funcție de următoarele caracteristici:

locatie geografica;

· caracteristici demografice (vârstă, studii, domeniu de activitate etc.);

· caracteristici socio-psihologice (poziția în societate, stilul de comportament, gusturi, obiceiuri etc.);

· atitudinea cumpărătorului față de produs (de ce cumpără acest produs, dacă el însuși este utilizator al produsului, cum evaluează produsul etc.).

Studiind cumpărătorul, firma înțelege și ea însăși cât de puternică este poziția sa în raport cu acesta în procesul de negociere. Dacă, de exemplu, cumpărătorul are o oportunitate limitată de a alege vânzătorul bunurilor de care are nevoie, atunci puterea sa de negociere este semnificativ mai mică. Pe de altă parte, vânzătorul ar trebui să încerce să înlocuiască cumpărătorul dat cu altul care ar avea mai puțină libertate în alegerea vânzătorului. Puterea de tranzacționare a cumpărătorului depinde și, de exemplu, de cât de importantă este pentru el calitatea produsului achiziționat.

Există o serie de factori care determină puterea de tranzacționare a cumpărătorului, care trebuie descoperiți și studiati în procesul de analiză. Acești factori includ:

Raportul dintre gradul de dependență a cumpărătorului de vânzător cu gradul de dependență a vânzătorului de cumpărător;

volumul cumpărăturilor efectuate de cumpărător;

Nivelul de conștientizare al cumpărătorului;

Disponibilitatea produselor de înlocuire

costul pentru cumpărător al trecerii la un alt vânzător;

Sensibilitatea cumpărătorului la preț, care depinde de costul total al achizițiilor sale, de orientarea acestuia către o anumită marcă, de prezența anumitor cerințe de calitate a mărfurilor, de cuantumul venitului său.

La măsurarea indicatorului, este important să acordați atenție cine plătește, cine cumpără și cine consumă, deoarece nu toate cele trei funcții sunt îndeplinite neapărat de aceeași persoană.

Analiză furnizori are ca scop identificarea acelor aspecte din activitățile entităților care furnizează organizației diverse materii prime, semifabricate, resurse energetice și informaționale, finanțe etc., asupra cărora eficiența organizației, costul și calitatea serviciilor. oferite de organizaţie depind.

Furnizorii de materiale și componente, dacă au o mare putere competitivă, pot face organizația foarte dependentă de ei înșiși. Prin urmare, la alegerea furnizorilor, este important să se studieze profund și cuprinzător activitățile și potențialul acestora pentru a putea construi astfel de relații cu aceștia care să ofere organizației putere maximă în interacțiunea cu furnizorii. Puterea competitivă a unui furnizor depinde de următorii factori:

· nivelul de specializare al furnizorului;

· valoarea costului pentru furnizor al trecerii la alți clienți;

Gradul de specializare al cumpărătorului în achiziția unor resurse;

Concentrarea furnizorului pe lucrul cu clienți specifici;

Importanța pentru furnizor a volumului vânzărilor.

Când studiați furnizorii de materiale și componente, în primul rând, ar trebui să acordați atenție următoarelor caracteristici ale activităților lor:

costul bunurilor furnizate;

o garanție a calității mărfurilor livrate;

orarul de livrare a mărfurilor;

Punctualitatea si indeplinirea obligatorie a conditiilor de livrare a marfurilor.

Studiu concurenți acestea. cei cu care organizatia trebuie sa lupte pentru client si pentru resursele pe care cauta sa le obtina din mediul extern pentru a-si asigura existenta, ocupa un loc aparte si foarte important in managementul strategic. Un astfel de studiu are ca scop identificarea punctelor forte și a punctelor slabe ale concurenților și, pe baza acestuia, construirea strategiei tale competitive.

Mediul concurențial este format nu numai din concurenți intra-industrie care produc produse similare și le vând pe aceeași piață. Subiecții mediului concurențial sunt acele firme care pot intra pe piață, precum și cele care produc un produs de înlocuire. Pe lângă acestea, mediul competitiv al organizației este influențat semnificativ de cumpărătorii serviciilor și furnizorii acesteia, care, având puterea de a negocia, pot slăbi semnificativ poziția organizației.

Multe firme nu acordă atenția cuvenită posibilei amenințări a noilor veniți pe piața lor și, prin urmare, pierd în concurență față de ei. Este foarte important să ne amintim acest lucru și să creăm bariere în avans pentru intrarea potențialilor extratereștri. Astfel de bariere pot fi specializarea profundă în furnizarea de servicii, costurile scăzute datorate economiilor de scară, controlul asupra canalelor de distribuție, utilizarea caracteristicilor locale care oferă avantaje competitive etc. Cu toate acestea, este foarte important să știm bine ce bariere pot opri sau împiedica un potențial nou venit să intre pe piață și să ridicăm aceste bariere.

În urma analizei întreprinderii au fost identificate atât avantaje competitive, cât și unele dezavantaje. Cerințele recent crescute pentru calitatea construcției și fiabilitatea instalațiilor, introducerea organizației în complexul internațional de construcții este necesară urgent pentru a aduce organizația la un singur nivel pan-european înalt. În acest sens, singura decizie corectă în creșterea competitivității întreprinderii va fi dezvoltarea și implementarea cu succes a sistemului de management al calității ISO 9000 în producție.

Standardele internaționale din seria ISO 9000 reprezintă un sistem de linii directoare în domeniul managementului calității și vizează îmbunătățirea continuă a fundamentelor acestui sistem.

Niciun alt standard sau instrument din domeniul managementului calității nu a jucat un asemenea rol ca standardele din seria ISO 9000. Importanța lor este dovedită de faptul că aproape 100 de mii de certificate.

ISO 9000 este un set de standarde internaționale de calitate care stabilesc cerințe minime pentru ca o practică să fie recunoscută ca bună pentru a construi încrederea în afaceri și pentru a se asigura că furnizorii și clienții „vorbesc aceeași limbă”.

ISO 9000 poate fi utilizat în scopuri externe (relații contractuale care implică o a doua parte sau utilizarea unor scheme de certificare terțe) sau în scopuri interne (de exemplu, pentru a îmbunătăți calitatea produsului).

Acest standard este un fel de instrucțiune pentru întreprindere, ceea ce ar trebui făcut ar trebui să fie determinat de întreprindere însăși, pe baza capacităților și sarcinilor sale tehnice.

Sistemul de management al calității include structura organizațională, personalul, metodele, standardele, procesele și echipamentele care sunt utilizate pentru implementarea Politicii de realizare a obiectivelor calității.

Pentru o descriere completă a Sistemului Calității este necesară elaborarea unui Manual al Calității, care în același timp să servească drept sursă constantă, referitor la care va fi implementat și furnizat acest sistem.

În conformitate cu cerințele standardelor din seria ISO 9000, Manualul Calității are 20 de secțiuni:

1. Responsabilitatea managementului

2. Sistemul calității

3. Analiza acordului (contractului)

4. Managementul proiectării

5. Documentare și gestionarea datelor

6. Cumpărare

7. Managementul produselor furnizate de consumator

8. Identificarea și trasabilitatea produsului

9. Managementul proceselor

10. Control și testare

11. Managementul instrumentației și echipamentelor de testare.

12. Starea controlului și testării

13. Managementul produselor neconforme

14. Acțiuni corective și preventive

15. Manipulare, depozitare, ambalare și livrare

16. Managementul înregistrărilor datelor de calitate

17.Controlul intern al calității

18. Pregătirea personalului

19. Întreținere

20. Metode statistice

Manualul calității este revizuit atunci când sistemul calității este schimbat. Schimbările în sistemul calității pot fi rezultatul modificărilor în strategia de marketing, relațiile industriale, întreprinse în scopul îndeplinirii mai deplin și mai intenționat a obiectivelor din domeniul calității.

Trebuie definite și documentate responsabilitățile, autoritățile și interacțiunile personalului care conduce, efectuează și revizuiește munca care afectează calitatea. Acest lucru este valabil mai ales pentru personalul care are nevoie de libertate și autoritate organizațională:

iniţierea de activităţi care vizează
pentru a preveni apariția neconcordanțelor în muncă și servicii, proces și sistemul calității;

identificarea și înregistrarea oricăror probleme legate de
lucrări și servicii, proces și sistem de calitate;

Verificarea implementarii deciziilor;

· gestionarea procesarii ulterioare a serviciilor neconforme pana la eliminarea deficientelor sau conditiilor nesatisfacatoare.

Luând în considerare cerințele standardului ISO-9001, este recomandabil să se stabilească responsabilitatea și puterile liderilor ZAO ElektraKIP după cum urmează:

1) Director. Stabilește o politică de calitate, își definește scopurile și obiectivele pentru întreprindere, asigură înțelegerea politicii de calitate și implementarea acesteia pe
toate nivelurile întreprinderii. Responsabil de managementul general al
domenii de calitate.

2) Primul director adjunct - director adjunct pentru producție răspunde în activitatea sa în fața directorului și gestionează:

Implementarea politicii de calitate in productie;

· Efectuarea cercetărilor de marketing.
Răspunzător de:

rezultatele implementarii politicii de productie in domeniu
calitate;

Deciziile luate pe baza cercetărilor de marketing;

· Revizuirea și implementarea contractului.

3) Managerul de calitate este responsabil în activitatea sa în fața directorului, gestionează implementarea și îmbunătățirea sistemului calității la întreprindere, evaluează eficacitatea implementării sarcinilor pentru implementarea politicii de calitate și este responsabil pentru:

rezultatele implementării sistemului calității la întreprindere;

Eficacitatea acțiunilor corective întreprinse;

stabilirea obiectivelor și elaborarea de programe pentru atingerea obiectivelor politicii de calitate;

· auditul intern al sistemului calitatii;

Formarea și controlul asupra implementării programelor de acțiuni corective;

dezvoltarea, implementarea și menținerea standardelor întreprinderii în producție;

· determinarea necesităţii aplicării standardelor de stat şi interstatale.

4) Contabilul-șef este responsabil în activitatea sa în fața directorului și este responsabil pentru contabilizarea costurilor de calitate, inclusiv a pierderilor asociate cu furnizarea de lucrări și servicii necorespunzătoare. Contabilul-șef gestionează contabilitatea la CJSC ElektraKIP

5) Agentul de furnizare răspunde în activitatea sa în fața adjunctului de producție și răspunde de achiziționarea de materiale, componente și servicii, depozitarea și eliberarea materialelor și componentelor achiziționate pentru producție în conformitate cu instrucțiunile și standardele aprobate ale întreprinderii.

6) Inspectorul de personal este responsabil în activitatea sa în fața directorului, este responsabil pentru selecția și pregătirea personalului.

7) Șeful secției producție și tehnică răspunde în activitatea sa directorului și conduce departamentele care realizează pregătirea producției. Răspunzător de:

· implementarea programelor științifice și tehnice;

· suport tehnic al politicii duse de întreprinderi în domeniul calității;

achiziționarea, instalarea și repararea echipamentelor;

Furnizarea întreprinderii cu purtători de energie.

8) Maistrul de producție (șeful de șantier) este responsabil în fața șefului de producție și este responsabil pentru:

organizarea producției în conformitate cu proiectarea și documentația tehnologică;

Asigurarea efectuării muncii de către lucrători și specialiști ai calificărilor și experienței necesare.

9) Șeful Departamentului Control Tehnic (QCD) răspunde în fața Directorului Adjunct pentru Producție și este responsabil pentru:

Efectuarea controlului intrărilor de materii prime, materiale achiziționate și semifabricate, componente;

Efectuarea controlului lucrărilor;

Asigurarea faptului că controlul este efectuat de către personal calificat și pe echipamente deservite;

organizarea acțiunilor de oprire a producției, expedierii sau instalării în vederea eliminării discrepanțelor;

· Monitorizarea implementarii planurilor de calitate.

Documente ale sistemului de management al calitatii.

Pe lângă politica de calitate și Programul de calitate, există o serie de documente importante care fac parte integrantă din sistemul de management al calității.

Măsurile care afectează calitatea se efectuează în conformitate cu următoarele documente:

standardele de stat;

standarde internaționale;

standardele întreprinderii;

instructiuni si metode.

Standardele întreprinderii sunt utilizate pentru funcționarea sistemului calității.

Pe parcursul analizei contractului, la solicitarea consumatorului sau a directorilor adjuncti de productie, se ia o decizie cu privire la necesitatea intocmirii unui Program de calitate.

Programele de calitate includ:

obiectivele de calitate care trebuie atinse;

· cerințe de calificare și certificare a personalului, selectarea personalului calificat, instruire, instruire, certificare a personalului;

cerințe pentru materii prime și echipamente, achiziționarea materialelor și echipamentelor necesare;

· planificarea, elaborarea proiectării și documentației tehnologice pentru toate etapele tehnologice, precum și „puncte” de control;

cerințe pentru întocmirea documentelor de calitate;

repartizarea responsabilitatilor si puterilor managerilor, specialistilor in asigurarea calitatii si controlul calitatii pe parcursul diferitelor faze de implementare a contractului;

alte măsuri pentru atingerea obiectivelor de calitate.

Dezvoltarea standardelor întreprinderii.

1) Probleme generale ale sistemului:

2) Marketing:

3) Asigurarea imbunatatirii nivelului tehnic si a calitatii
la proiectarea și dezvoltarea lucrărilor:

4) Organizarea logisticii:

5) Pregătirea producției și dezvoltarea proceselor tehnologice:

6) Controlul calității în procesul de prestare a lucrărilor și serviciilor:

7) Efectuarea de teste si sondaje. Certificare de lucru:

8) Realizarea de lucrari si servicii:

9) Instalare și exploatare:

10) Stimularea îmbunătățirii calității muncii:

11) Formarea personalului:

12) Asigurarea juridică a calității produsului:

În prezent, fiecare industrie are și propriul sistem de certificare și standardizare. Deoarece CJSC ElektraKIP cooperează cu Gazprom și operează pe teritoriul Rusiei, compania trebuie să obțină certificare în sistemul GAZCERT - sistemul de certificare Gazprom.

Concluzie

Mediul de funcționare este un ansamblu de entități de afaceri, interconectarea lor a legăturilor de infrastructură și condițiile pentru activitățile lor.

Analiza factorilor mediului extern și intern în ansamblu este unul dintre cele mai importante și complexe procese în dezvoltarea strategiei unei companii și planificarea activităților acesteia.

Analiza de mediu este un proces foarte important și foarte complex care necesită monitorizarea atentă a proceselor care au loc în mediu, evaluarea factorilor și stabilirea unei legături între factorii, punctele forte și punctele slabe ale organizației, precum și oportunitățile și amenințările care sunt cuprinse în mediu extern și intern. Evident, fără cunoașterea mediului, organizația nu va putea exista. Organizația studiază mediul pentru a-și asigura progresul cu succes către obiectivele sale, dezvoltă o strategie de interacțiune cu elementele mediului extern și intern, oferindu-i cea mai confortabilă conviețuire.

Factorii mediului intern și extern sunt interconectați. Această relație reflectă gradul în care o modificare a unui factor provoacă un efect imediat asupra naturii manifestării altui factor. Întrucât una dintre caracteristicile semnificative care determină strategia și tactica unei entități de afaceri este dependența acesteia de mediul extern, definirea și ierarhizarea acestor factori devin o componentă importantă în mecanismul de luare a deciziilor manageriale.

Astfel, luarea în considerare a caracteristicilor și factorilor mediului intern și extern contribuie la creșterea adaptabilității și flexibilității unei entități de afaceri, precum și la asigurarea eficienței proceselor economice care au loc în cadrul acesteia.

Specialiștii de marketing din ziua de azi se confruntă cu multe provocări. Datorită progresului științific și tehnologic în utilizarea energiei solare, apariția computerelor și roboților de uz casnic, a televiziunii prin cablu, a medicinei moderne, a noilor moduri de transport, a noilor forme de recreere și divertisment, noi mijloace de comunicare se deschid în fața lor un imens numărul de oportunități de marketing. În același timp, forțele din mediul socio-economic vor impune restricții tot mai mari asupra practicării activităților de marketing. Și cuvântul decisiv rămâne la firmele care vor putea să creeze noi valori și să desfășoare un marketing care este plin de o responsabilitate morală față de societate.

La câțiva ani după prima criză a petrolului, mediul economic din Japonia a prezentat o imagine neobișnuită. Companiile au fost nevoite să ia măsuri drastice de flux de numerar pentru a face față situației. De exemplu, în industria textilă, lucrătorii au fost încurajați să renunțe voluntar, au transferat lucrătorii în filiale și au încetat să mai recruteze absolvenți de facultate.

Ca urmare a studierii cursului, viitorii manageri vor putea să navigheze mai bine în mediul economic în continuă schimbare, să își ajusteze obiectivele, evaluările și criteriile, să aleagă cele mai potrivite metode și instrumente pentru rezolvarea problemelor.

Afacerile formează un sistem de autoreglementare, care se bazează pe entitățile de afaceri, obiectele, relațiile și interesele de afaceri ale entităților de afaceri, mediul economic.

În cele din urmă, există diferențe de reproducere. Dacă intensificarea tehnică se realizează (reproduce), de regulă, discret, în salturi, în conformitate cu ciclurile de dezvoltare ale progresului științific și tehnologic, atunci intensificarea muncii este un proces reproductiv de natură permanentă, continuă. În același timp, se reproduce nu numai munca în sine, ci și tot ceea ce ține de aceasta, condițiile de muncă, potențialul resurselor de muncă (populația, sănătatea fizică și psihică a națiunii, moralitatea societății, calificarea lucrătorilor, motivația acestora etc. .), condiții care formează potențialele resurse de muncă (mediu social și economic, sănătate, educație, cultură etc.), un sistem de stimulare a activității de muncă a salariaților (gradul de coincidență a scopurilor societății și întreprinderii cu obiectivele angajatului, natura relației dintre măsura muncii și măsura consumului etc.) .

Întrucât întreprinderea, furnizorii și consumatorii săi operează într-un macro-mediu mai larg de forțe, principalii factori care operează în macro-mediu sunt factorii mediului economic.

Dezvoltarea inovațiilor este foarte influențată de factori externi. Principalii parteneri ai întreprinderilor sunt statul cu sistemul său de impozitare, furnizorii, antreprenorii, creditorii, băncile. Un fel de piață este o piață de vânzare cu propriul echilibru între cerere și ofertă. Acești factori din orice mediu economic sunt elemente de risc concomitente ale oricărei inovații. Cu toate acestea, în industria Republicii Belarus, formarea lor este deosebită.

În ciuda decalajului în dezvoltarea infrastructurii pieței imobiliare în comparație cu infrastructura altor zone ale economiei de piață, imobiliarul este unul dintre cele mai atractive obiecte de investiții. Ritmul rapid de dezvoltare a pietei interne, cu instabilitatea acesteia, datorita fazei corespunzatoare de existenta a mediului economic, creeaza conditii pentru obtinerea de superprofituri care nu pot fi obtinute intr-o economie stabila in conditii de concurenta foarte dezvoltata. O astfel de situație este destul de rapid trecătoare în sens istoric, prin urmare, în ciuda atractivității tranzacțiilor imobiliare în astfel de condiții, ar trebui să se țină cont de riscul extrem de ridicat al unor astfel de investiții.

A treia încercare a fost făcută într-un mediu economic radical schimbat. Acum producătorul (vânzătorul) este proprietarul deplin și este responsabil pentru rezultatele activităților sale economice și comerciale, iar consumatorul are posibilitatea de a alege produsul, ale cărui proprietăți de consumator i se potrivesc în cea mai mare măsură și corespund capacităților sale. .

Nivelul de inovație al mediului economic depinde de mulți factori, dintre care principalii sunt potențialul intelectual acumulat, cadrul normativ și legislativ relevant și disponibilitatea resurselor investiționale de natură riscantă (finanțare de risc). Nevoia de reechipare tehnică a sectoarelor de frunte ale economiei ruse (inginerie, metalurgie, petrochimie, transport), o reducere semnificativă a cantității și calității institutelor și centrelor științifice și tehnice a dus la faptul că un strat mic de inovatoare. iar firmele de inginerie au început să se formeze în Rusia, pe de o parte, pe de altă parte, întreprinderile mari și exploatațiile formează subdiviziuni asociate cu dezvoltarea și implementarea inovațiilor care cresc eficiența afacerii.

Pe lângă extinderea gamei de produse, marile companii au început să lucreze activ în diferite regiuni economice. A fost nevoie să se întocmească situații financiare nu doar în context sectorial, ci și regional, în funcție de producția aparținând oricărei piețe de desfacere sau locație. În acest sens, paragraful 9 din IFRS nr. 14 introduce definiția unui segment geografic. Un segment geografic este o componentă distinctă a unei companii care este implicată în producția de bunuri sau servicii într-un anumit mediu economic și care este supusă unor riscuri și recompense care sunt diferite de cele ale componentelor care operează în alte medii economice. La determinarea segmentelor geografice, trebuie luați în considerare următorii factori

Principalul lucru în rezolvarea acestei probleme este crearea condițiilor competitive. Schimbările radicale în mecanismul economic și introducerea de noi elemente de management în locuințele și serviciile comunale (SC), căutarea rezervelor financiare pentru îmbunătățirea fiabilității sistemelor de susținere a vieții au schimbat mediul economic pentru formarea politicii de prețuri în producţia de lucrări (servicii) potenţial competitive.

Chiar și în industriile stabile, este necesară revizuirea sistematică a programelor existente, deoarece mediul economic, gusturile și nevoile consumatorilor, condițiile competitive și tehnologiile de producție sunt în continuă schimbare. Este foarte important să recunoaștem aceste schimbări în timp și să adaptăm programele existente la condițiile schimbate.

Cursul de acțiune ales de organizație pe baza informațiilor de mai sus va determina implicarea resurselor sale în producție pentru o perioadă lungă de timp, iar poziția firmei va fi influențată de mediul economic, i.e. produsele pe care le produce, piețele sale și capacitatea sa de a răspunde la schimbările viitoare. Alegerea determină desigur perspectiva pe termen lung pentru organizație și, prin urmare, deciziile pe care aceasta le poate lua în viitor. Aceste decizii sunt de obicei numite pe termen lung sau strategice. Astfel de decizii au un impact foarte mare asupra poziției viitoare a organizației, de aceea este important ca informații corecte să fie colectate despre capacitățile organizației și mediul său economic. În acest sens, deciziile strategice ar trebui să fie apanajul administrației de vârf.

Experiența mondială a dovedit vitalitatea și eficacitatea mecanismului pieței în asigurarea echilibrului economiei, în utilizarea rațională a forței de muncă, resurse materiale și financiare, în crearea unor industrii flexibile, receptive la cerințele consumatorilor și la realizările științifice și progres tehnologic. Un astfel de sistem de organizare stimulează acţiunea decisivă în însuşirea unor noi metode de management, restructurare a activităţilor. O organizație comercială devine principala entitate de afaceri. Este un producător independent de mărfuri, al cărui spațiu economic este practic nelimitat, dar dependent în întregime de capacitatea de a lucra fără pierderi, adaptându-se la mediul economic în schimbare.

Cu toate acestea, unitatea fundamentală a raportării la fermă compilată de întreprinderile occidentale și autohtone nu înseamnă identitatea acestora. Există multe caracteristici, ele sunt predeterminate de faptul că întreprinderile occidentale operează într-o economie de piață dezvoltată. Piata ca habitat economic al unei intreprinderi influenteaza indirect alegerea metodelor si instrumentelor de management intra-firma. Mai mult, piața forțează în mod constant să orienteze managementul intra-companie pentru a atinge obiectivele externe ale întreprinderii ca entitate de piață. Această împrejurare încurajează constant întreprinderea să îmbunătățească managementul intern, să controleze procesul de implementare și utilizarea noilor tehnici și metode de management.

O structurare mai detaliată a funcțiilor îndeplinite de un manager financiar este ușor de realizat, ținând cont de următoarele două circumstanțe: în primul rând, orice întreprindere nu este izolată - este forțată să interacționeze cu mediul său economic; în al doilea rând, toate obiectele principale ale atenția managerului financiar într-o reprezentare generalizată sunt sistematizate în situațiile contabile (financiare), în special - în bilanț, care este cel mai bun model financiar al întreprinderii.

Informațiile secundare din mediul economic sunt extinse și împrăștiate în multe surse. Sursele de informații secundare sunt date de la organizații internaționale precum Fondul Monetar Internațional, Organizația Europeană pentru Cooperare și Dezvoltare, ONU și altele.