Як розкрутити компанію із мінімальними витратами: досвід ІКЕA. Як рекламувати малий бізнес

Малобюджетний маркетинг… Мрія будь-якого власника бізнесу. А ще «мріючіше» — якщо при цьому ще й впізнаваність компанії (продукту) зростала б у геометричній прогресії… і крива продажів день у день вигиналася б все крутіше вгору.

Але реальність така, що бюджети на маркетинг ( рекламу, PR — потрібне підкреслити) верстаються за відомим лише самому «верстальнику» ( читай - маркетологу, рекламісту ...) законам… І, за рідкісними винятками, є слабким відображенням дійсності та потреби компанії в контактах з цільовою аудиторією.

Кажуть, що справжній професіоналізм маркетолога полягає у тому, щоб вивести компанію (продукт) на ринок без бюджету… Ну чи з мінімально необхідними грошовими вливаннями.

Не знаю, наскільки це твердження вірне чи спірне — слабко собі уявляю Кока-Колу, Mars та Adidas на ринку без бюджетів… але все ж таки. Факт залишається фактом, і реалії ринку такі, що не всі мають бюджети платити за «багатошарові» рекламні кампанії. До того ж, в силу поки що превалюючого менталітету російських власників бізнесу, що скептично і недовірливо ставиться до власних служб маркетингу, в малому і середньому бізнесі не готові поки розлучатися з грошима на рекламу та інші маркетингові комунікації ( бо немає чіткого розуміння, «як же нам усе це повернеться…»).

Отже, які малобюджетні способи просування компанії чи продукту ринку ви використовуєте?

Можу запропонувати вам інструменти, які я використовувала досить часто у своїй практиці, які випробувані ринком та показали свою результативність і які мене не раз рятували.

1. Бартер.Багато хто не любить це слово. Особливо у бухгалтеріях. Я сама не дуже люблю. Але, має визнати, що подібна схема співробітництва досить поширена в російському сегменті бізнесу, навіть серед великих та шановних гравців (наприклад, таких як Росінтер). Зрозуміло, якщо ви маєте що запропонувати вашому потенційному партнеру. І, очевидно, цінність вашої пропозиції для партнера має бути не меншою за те, що очікуєте (просите) від нього ви.

2. Виставки.Так, ваші галузеві виставки — це гарна нагода попіарити себе на вашому ж ринку серед ваших партнерів та цільової аудиторії. І ні — не обов'язково купувати дороге місце та монтувати стенд. Будьте креативнішими — розсуньте межі вашої фантазії. Є багато інших способів заявити про себе на виставці, роздати ваші контакти і зібрати потрібні вам.

Уважно вивчіть пропозицію організатора виставки, майданчик, де проходитиме виставка — пошукайте можливості малобюджетного «виступу».

Це може бути просто розміщення в каталозі виставки, розміщення на сайті, оренда 2-3 кв. учасника, організація фотографа з миттєвим друком фотографій на фоні press-wall з вашими логотипами, і так далі придумайте! (До речі, таку участь також можна закрити бартером)

3. Заходи внутрішні.Маються на увазі ваші особисті заходи для вашої цільової аудиторії, для ваших потенційних клієнтів. Створіть якусь корисну подію для ваших клієнтів — яка у них наболіла проблема? Яке у них є критичне питання, за відповідь на яке вони зазвичай платять гроші?

Дайте їм цю відповідь безкоштовно! Можливо, у вигляді міні-семінару або мікро-тренінгу години на 4, можливо — спільно з представником авторитетної для них думки (наприклад, якщо це медицина, то це може головний лікар серйозної клініки, якщо торгівля — керуючий великою мережею, начальник податкової, топ -менеджер банку тощо).

Про проведення такого семінару можна домовитися з власником приміщення, який також зацікавлений у аудиторії, що перетинається з вами, але не конкурент вам по послугах. Наприклад, це може бути кафе, клуб або ресторан, які елементарно зацікавлені у відвідувачах та продажах кухні та бару. До того ж, у вашій попередній PR-кампанії з набору слухачів на ваш захід ви їх попіарите, як і в пост-релізах та звітах за фактом проведення семінару. Не забувайте про це згадати у переговорах із власником майданчика.

4. Заходи зовнішні.Дуже багато хто забуває про найкорисніші напівнеформальні тусовки або, навпаки, професійні «збори» своїх ЛПР-ів (осіб, які приймають рішення про співпрацю) у вигляді різних палат, клубів, спільнот і так далі.

Пошукайте — напевно у вашому місті є Торгово-промислова палата, яка періодично влаштовує тусовки для генеральних або фінансових директорів. Пошукайте різні модні фішки, на кшталт клубу гри в мафію для HR-директорів. Для бухгалтерів це можуть бути семінари, що проводяться місцевою ІФНС. Поцікавтеся, де тусуються директори з маркетингу у вашому регіоні (якщо ви, наприклад, пропонуєте послуги друкарні, дизайну чи розміщення реклами…). Дізнайтеся, де мешкають директори з логістики (якщо ви кур'єрська служба або транспортна компанія).

Якщо у вас у місті зовсім нудно і бідні ЛПР-и тупо йдуть після роботи додому - див вище: придумайте самі! Свої заходи. Створіть, нарешті, свій клуб гравців у мафію для ____ ( вставте потрібну вам посаду)! Ваші витрати - це покупка або замовлення друку спеціальних карт, пов'язки на очі та гарні правила на листах А4!

Будь-який ресторан міста буде радий вам позичити приміщення вечорами середи під таку тему. До того ж необов'язково робити такі вечори безкоштовними. Халява розслаблює. А клуб мафіозників вимагає дисципліни ( почитайте правила в неті). Тому беріть із гравців по 100-500 руб. за вечір (сума має бути така, щоб з нею розставилися безболісно, ​​а цінність, що отримується натомість, у рази перекривала таку «втрату» з гаманця).

5. Прес-релізи.Візьміть за звичку щовівторка випускати прес-релізи про діяльність вашої компанії. Релізи не повинні бути великими та об'ємними — робіть текст на 1/2 друкованого аркуша плюс кілька ключових пропозицій компанії.

Шукайте весь тиждень інфоприводи усередині компанії! Налагодьте систему збирання та обробки новин і взагалі - всього, що відбувається в компанії. Будь-який чих повинен стікатися до вас у відділ. А ви вже самі вирішите - випускати це в ефір мулу немає ( спільно з власником бізнесу, звичайно).

І розповсюджуйте справно ваші прес-релізи по мережі та по всіх доступних вам каналах комунікацій: сайт, корпоративна газета для клієнтів, розсилка новин, дошка оголошень в торговому залі або приймальні… Реєструйте ваші прес-релізи у безкоштовних каталогах прес-релізів ( вони легко знаходяться у будь-якій пошуковій системі). Надсилайте ваші новини зацікавленим виданням вашого регіону — як друкованим газетам, журналам, так і онлайн ЗМІ.

6. Публікації.Те саме стосується й більш ємних публікацій у пресі — надайте безкоштовний контент журналістам та ЗМІ. Це можуть бути інтерв'ю з вашого ринку, з якоїсь проблеми ваших споживачів, аналітичні звіти та зрізи, статистичні дані ( багато ЗМІ люблять різні статистичні добірки), просто цікаві публікації «в тему». Запропонуйте провідному виданню у вашому регіоні стати організувати та вести якусь спеціальну цікаву рубрику — та постачайте у вашу рубрику актуальну та свіжу інформацію щотижня.

Усім потрібен цікавий та корисний контент! Запитайте, зрештою, ваших покупців чи потенційних клієнтів — що їм цікаво у вашій темі, про що вони хочуть дізнатися?

7. Кейси.Або case-study. Або success-story. Характер трохи відрізняється, але сенс, в принципі, в одному — показати вашим цільовим сегментам на прикладі вирішення їхніх проблем. Пишіть історії за формулою "Проблема - Рішення - Результат", "як погано було до - і як чудово стало після", принцип, я думаю, зрозумілий. Історії в такому ключі дуже приваблюють і мають у своєму розпорядженні.

8. Відгуки.Відгуки клієнтів - це те, що ви повинні збирати з того моменту, коли ваша компанія ще була бізнес-зародком. Особливо якщо ваш клієнт — більш-менш відома у вашому регіоні компанія. На фірмових кольорових бланках, з гарним друком, з підписом першої особи або ключового топ-менеджера вашого клієнта.

Збирайте та зберігайте ваші відгуки в окремій татці, кожен — в окремому файлику, ставтеся до них дбайливо та з повагою. Ну, без фанатизму, звісно.Просто ви повинні розуміти, що це результати вашої роботи. Це ваші "дякую, ви нам дуже допомогли" від ваших клієнтів. І не забудьте оцифрувати усі відгуки ваших клієнтів. Тільки рівненько, у кольорі, з високою роздільною здатністю та читабельним текстом.

9. "Сарафанне радіо". Залучайте місцеве населення у просування вашої компанії, продуктів, торгових марок. Ні для кого вже давно не секрет, що «сарафан» працює найкраще на ринку послуг. Але щоб ваш «сарафан» запрацював — треба над цим попрацювати! А як ви думали? Просто запустили слух у народ — і він його підхопив і поніс у маси? Звичайно, було б чудово, якби все було так просто — ніхто не витрачав би грошей на дорогу ТБ і радіо рекламу, а тільки б і займалися «впорскуванням» чуток у маси.

Найпростіше та найефективніше — згадайте себе. Яку інформацію особисто ви коли-небудь передавали «з уст в уста»? Напевно, це було щось шокуюче, надзвичайне, або дуже смішне, або цікаве, або огидне, або покращує якийсь аспект вашого життя… Відчуваєте, я чому? Так, вірно, це має бути те, що зачепить.

Але тут, будьте обережні - ваша легенда повинна підтримувати та покращувати імідж вашої компанії/продукту, а не руйнувати його.

10. Безкоштовні консультації, демонстрації, зразки. Назва говорить сама за себе. Не бійтеся давати! Ніхто не любить купувати кота у мішку. Усі хочуть спочатку спробувати, а потім ухвалити рішення про покупку.

Тут ваш маркетинг повинен працювати в, як ніколи, щільній зв'язці з продажами. Бо мало просто дати спробувати — треба після цього безперервно із заданою періодичністю запитувати — Ну як, сподобалися? Давайте купимо повну версію. Не сподобалося? Чому? і т.п...". Тримайте зв'язок, моніторіть вашого потенційного клієнта. Пропонуйте йому спецпропозиції, повідомляйте про новинки, акції, знижки.

Але не бійтеся при цьому обчислювати та відсікати «вічних пробувальників» — це ті, хто спочатку знають, що ніколи не куплять, але від халяви ніколи не відмовляться… Не варто витрачати ваш дорогоцінний час на таких «недоклієнтів».

11. Атмосфера та оформлення клієнтського офісу/залу обслуговування, приймальні, переговорної/. У цих приміщеннях ВСІ має говорити про ваш професіоналізм, про якість ваших послуг та фахівців, які, власне, ці послуги надають, навіювати довіру до вас, вашої компанії, вашого продукту — кожна дрібниця та кожен елемент.

Заберіть вже, нарешті, всі ці допотопні грамоти та подяки 2003-2007 років, видані вам кимось за щось! Залиште нехай одну — але нормальну, свіжу, актуальну солідну вашу професійну ліцензію, чи сертифікат, чи диплом, чи що ви маєте за специфікою…

Жодних хитаються стільців, обдертих столів, пропалених диванів, тріснутих скляних поверхонь… Ну приберіть ви цей предмет інтер'єру, якщо у вас поки що немає грошей перетягнути оббивку, відремонтувати, купити заміну. Накидайте краще пару-трійку безкаркасних «груш» за півтори тисячі рублів, якщо вам потрібно якось зайняти місце - та й нехай на них ніхто не буде сидіти, зате вони додадуть якусь «свій чувак»-свіжість і динамічність вашому офісу.

12. Подарункові сертифікати, програми лояльності. Тобто робіть так, щоб клієнту захотілося до вас не лише прийти ще раз, але привести ще когось із собою наступного разу. З корпоративними клієнтами це, до речі, також працює. Треба лише подумати довше… І попитати/спостерігати за клієнтами, що їх може простимулювати на таку дію.

Прекрасний приклад - великі косметичні мережі, фітнес-клуби, мобільні оператори. як мінімум). Копіюйте цю вже готову і чудово працюючу модель і використовуйте на своєму бізнесі - що саме вам заважає? ( перші подарункові сертифікати можна і на кольоровому принтері надрукувати, якщо вже зовсім туго ... розбагатієте - надрукуєте пластик, нічого страшного!)

До того ж, якщо у вас у місті є представництво якоїсь федеральної знижково-купонної мережі ( типу Groupon, але їх зараз багато подібних), або, можливо, є місцева компанія з таким принципом роботи, зверніться туди, нехай вам спланують рекламну кампанію. Грошей з вас за це не візьмуть, але ви наочно побачите, скільки можна заробити за один день такої акції з нульовими вкладеннями в охоплення і залучення. Рішення за вами.

13. Крос-маркетингові акції з партнерами. Організовуйте спільні акції з вашими колегами, з якими ваші продукти можуть доповнювати один одного для однієї і тієї ж цільової аудиторії ( «друкарня бла-бла та салон меблів бла-бла — тільки з 1 по 20 травня проводять спільну акцію: купи офісні меблі та отримай 80% знижки на будь-яку рекламну поліграфію!»). Пропіарте їх добре по регіону ( ЗМІ також можете взяти у партнери), поділіться контактами один з одним, та працюйте з отриманою клієнтською базою, кожен – у своєму форматі.

14. Конкурси, вікторини.Тут приблизно те саме, що і крос-маркетинг, тільки більш розважальний формат. Кожен партнер виконує свою функцію, робить свій внесок — надає різного формату та характеру призи, висвітлює захід, друкує банери, програмує web, займається логістикою, фотографує, знімає відео, годує, одягає тощо. Але хтось має взяти на себе роль організатора та координатора. Наприклад, ви як ініціатор і творець концепції ( яку ви попередньо розсилаєте потрібним за своїм вкладом партнерам).

15. Культивуйте зворотний зв'язок від ваших клієнтів. Встановлюйте із нею відносини. І розвивайте їх. Пропонуйте їм висловити свою думку щодо будь-якого приводу — про ваші послуги, про такі ж послуги на ринку взагалі, проводьте опитування, закликайте до дії у ваших комунікаціях, провокуйте дати відповідь на ваші повідомлення, проводіть опитування на сайті або спільно з партнерами, давайте їм безкоштовні поради та просіть оцінити їх, отримуйте їхню згоду отримувати ваші маркетингові матеріали (тільки корисні для них і не часто!).

Заключне слово

Зрозуміло, всі ці способи маловитратного маркетингу не вимагають великих грошей, але вимагають вкладення інших ресурсів – це час, сили, терпіння, енергія, уява та ваші знання.

Так, і не варто розпорошуватися на всі з описаних способів просування - спробуйте кожен з них по черзі, подивіться - який працює найкраще саме у вас, наводить найбільше клієнтів? Зосередьтеся на кількох найбільш оптимальних для вас за поєднанням тимчасові і трудові витрати / кількість укладених угод.

І ще одна порада, яку хотілося б згадати, але про яку всі часто забувають… З огляду на замиленість і занурення в текучку, ймовірно...

Просувайте та продавайте не вашу компанію та ваші продукти, а «емоцію» та «результат» від використання ваших послуг та звернення до вашої компанії!

Послуги салону краси – мало кому потрібні, а ось гарна стрижка та ідеальний манікюр – це так! Мене зовсім не цікавлять послуги рекламного агентства, але збільшення продажів на 20% за 6 тижнів — це давайте обговоримо швидше! Турів до Єгипту та Греції за дешево – повно, а ось повне відключення від поточних турбот та занурення в абсолютний релакс на два тижні – таких пропозицій замало! (якщо вони є взагалі…)

Тож зупиніться, колеги, відключіться від суєти, візьміть тайм-аут на день, сходіть у парк, відключіть мобільник, посидіть на лавці, порелаксуйте, подивіться на фонтани, спостерігайте людей — малобюджетні способи залучення клієнтів є на ринку, їх можна придумати. Просто в гонитві за гарячковим продажем та абстрактними результатами, ми не завжди їх бачимо.

P.S. І не забудьте, що залучення нового клієнта коштує у П'ять разів дорожче за утримання старого. Тому не варто забувати про вашого клієнта після першого продажу (отриманого одним із розглянутих у цьому звіті способів), насправді тут робота з ним тільки починається!

Про те, як розкрутити бізнес – представляємо 5 безкоштовних рецептів. Читай статтю, поділися з друзями, втілюй ідеї!

Серед моїх друзів та знайомих досить багато підприємців, у тому числі – і початківців.

Спілкуючись з ними, я неодноразово чула, наскільки важко починати нову справу, як багато потрібно часу, щоб почати отримувати гарний прибуток.

Підприємці-початківці збиваються з ніг у пошуках рецептів, як розкрутити бізнес.

Причому ці рецепти мають бути або копійчаними, або й зовсім безкоштовними, оскільки грошей на серйозну рекламну компанію більшість новачків у сфері бізнесу не мають.

Одного разу я натрапила на цікаву статтю, присвячену розкрутці бізнес-проектів-початківців.

Доповнивши її, я пропоную до вашої уваги 5 простих і недорогих, але дуже ефективних рецептів розкрутки своєї справи.

1. Як розкрутити бізнес за допомогою блогу?

Якщо ви здатні виділити певну суму, можна зробити повноцінний сайт, присвячений рекламуванню власних товарів та послуг.

Якщо ж ні, то є і безкоштовні майданчики для ведення блогу: WordPress або Tumblr.

З їхньою допомогою можна не лише розміщувати тексти, а й ілюструвати їх фотографіями, відеоматеріалами.

Можна, звичайно, для цих цілей використовувати і соціальні мережі або Живий Журнал, але названі раніше ресурси більш зручні та ефективні.

Звичайно, розкрутити бізнесви не зможете, доки не зробите популярним .

Навіть найбільш чудові тексти та красиві фотографії не викличуть потрібного ефекту, якщо їх побачать лише кілька людей.

Для того, щоб залучити людей до свого блогу, пам'ятайте про деякі правила:

Дізнайтесь, що таке SEO.

Написання текстів згідно з правилами SEO, грамотне використання ключів допоможе вивести вам власний сайт у топ-10 або топ-20.

Якщо при пошуку читач бачитиме адресу вашого блогу на першій чи другій сторінці, то його відвідуватиме більше людей.

Розміщуйте лише унікальні статті на сайті.

Не варто робити перепости чужих матеріалів, це знижуватиме ранжування блогу.

1. Добре продумуйте заголовки, підзаголовки та опис до текстів, тобто ті, частини, які можна розміщувати як рекламу своїх матеріалів, хоча б у тих самих.
2. Вивчайте, які ключові запити найчастіше вводять у пошукові системи користувачі інтернету, і обов'язково використовуйте їх у своїх текстах.
3. Ілюструйте матеріали цікавими картинками, що мотивують відео.

2. Як розкрутити бізнес за допомогою відео?

Цей спосіб не можна назвати абсолютно безкоштовним, але він не настільки дорогий, як вам може здатися на перший погляд.

Зовсім не обов'язково купувати дорогу камеру чи орендувати професійну студію. Достатньо аматорської камери, цифрового фотоапарат, та що там – навіть гарні телефони можуть знімати короткометражне відео.

Освоїти основи простенького монтажу можна самостійно.

В інтернеті повно повно навчальних матеріалів.

Розміщувати відео можна на YouTube.

Придбати канал на цьому сайті можна буквально за копійки, але якщо ви не готові витрачатися на окремий канал, можете просто розміщувати відео безкоштовно як зареєстрований користувач.

Як ви розумієте, щоб на ваше відео звернули увагу та зацікавилися пропонованими вами товарами та послугами, потрібно креативничати.

Потрібно створити такий ролик, щоб діти у школі, офісні співробітники, пасажири у громадському транспорті, та всі довкола говорили один одному: «Подивися на Ютубі круту бачку».

Якщо ви просто сядете перед камерою у новій сорочці і почнете нудним голосом мовити, наскільки смачний хліб роблять у вашій пекарні, то цей ролик у кращому разі подивиться пара друзів. А якщо хтось випадково натрапить на нього, то заріжеться купувати товари такого зануди.

3. Як розкрутити бізнес за допомогою фотографій?

Цей метод абсолютно безкоштовний.

Використовувати для просування власного товару та послуг можна соціальні мережі, реєстрація в яких займе 5 хвилин вашого часу і не вимагатиме 5 копійок.

Якщо маєте намір робити цікаві підписи під фотографіями, вам сподобається сервіс Exposure.

Фотографії потрібно постити часто: в ідеалі щодня або хоча б через день.

Рідше за це робити не варто, оскільки не зможете утримати інтерес своїх передплатників.

Картинки мають бути цікавими та викликати емоцію, бажано позитивну: радість, подив, захоплення тощо. Ця позитивна емоція асоціюватиметься з товаром або послугою, які ви збираєтеся просувати.

Знімати на фотокамеру можна все, що завгодно: зображення товару, процес його виготовлення, рекламні акції, присвячені йому та багато іншого.

4. Як розкрутити бізнес за допомогою візиток?

Кожен бізнесмен, який себе поважає, повинен мати безліч візиток, щоб не представлятися просто: «Я Вася Пупкін. Зараз запишу на огризці паперу свій номер телефону, а давати співрозмовнику солідну візитку.

Повинні цих візиток роздавати якнайбільше і всім поспіль.

Хороша візитка має бути:

• надрукованому на гарному папері;
• мати цікаве дизайнерське рішення;
• не містити помилок.

В ідеалі їхню розробку та друк потрібно замовити професійному видавництву.

Але, якщо ви не можете поки собі цього дозволити, доведеться самостійно вивчити програми графічного дизайну, знайти парочку цікавих ідей в інтернеті.

Можна і надрукувати їх самостійно, але для цього потрібний гарний принтер та якісний папір.

Хочу запропонувати вам переглянути інформативний відеоролик про те,

як розкрутити свій бізнес через групу.

5. Як розкрутити бізнес з допомогою інформування себе?

Найкраще презентувати себе та свій проект на профільних конференціях, тренінгах, презентаціях, виставках та інших заходах.

Тут збираються не тільки такі ж бізнесмени, як ви, а й журналісти, студенти економічних вишів, та й просто – роззяви.

Таким чином можна знайти не лише клієнтів, а й партнерів і навіть спонсорів.

Думаю, що тепер ви не будете солідарні з тими, хто з розпачом запитує: « Як розкрутити бізнес, Не маючи на це стартового капіталу?».

Як бачите, існує досить безкоштовних методів швидкого стартапу.

Корисна стаття? Не пропустіть нові!
Введіть e-mail та отримуйте нові статті на пошту

Більшість експертів-маркетологів рекомендують компаніям витрачати на рекламу близько 2-5 відсотків обороту коштів. Але якщо ви тільки піднімає свій бізнес, у вас може не бути бюджету для широкомасштабних рекламних кампаній. Можливо й те, що ви зосереджуєте свій капітал інших областях. Ви можете скористатися перевагами безкоштовних способів пошуку потенційних клієнтів та рекламування свого бізнесу.

Кроки

Онлайн-маркетинг

З'явитесь у мережі.Використовуйте можливості інтернету, щоб привернути увагу до свого бізнесу. Мережа сповнена безкоштовних ресурсів, які потенційно можуть досягти сотні тисяч споживачів.

1. Відвідайте Yelp. Yelp – це веб-сайт, на якому споживачі можуть обговорювати та рекомендувати компанії. Дізнайтесь більше про Yelp для бізнесменів.

   • Ви можете використовувати свою сторінку Yelp для розміщення інформації та спеціальних пропозицій, а також стежити за тим, наскільки добре ви обслуговуєте своїх клієнтів.
   • Деякі власники компаній відповідають на негативні огляди клієнтів на Yelp безпосередньо контактуючи з користувачами або оголошуючи зустрічну пропозицію, яка може виправити ситуацію. Це дозволяє потенційним клієнтам зрозуміти, що ви серйозно ставитеся до їхніх проблем.

2. Створіть обліковий запис у безкоштовному онлайн-каталозі.Більшість онлайн-каталогів дозволяють завантажувати необмежену кількість продуктів, підприємств та послуг, з детальною інформацією про продукт, що надається. Також вони автоматично забезпечують зворотний зв'язок кожної одиниці продукції, щоб потенційні клієнти могли зв'язатися безпосередньо з власником.

   • Створюйте списки. Це стосується списків продукції, підприємств та послуг, які пропонуєте ви та ваша компанія. Хороший онлайн-каталог дозволяє завантажувати велику кількість списків, які дозволяють підвищити цільове охоплення ринку.
   • Вся ваша продукція зберігатиметься в базі даних та відображатиметься на головній сторінці. Усі завантажені позиції також оптимізуються у пошуковій системі вже за 24 години.

3. Використання місцевих ЗМІ

   1. Пишіть прес-релізи.Ви нещодавно відкрили свій бізнес? Ви підтримуєте благодійний заїзд під час курортного сезону? Ви лише розгорнули спеціальний проект? Передайте свою історію місцевим засобам масової інформації та спостерігайте, чи зацікавлені вони у висвітленні вашої діяльності.

      • Спробуйте розміщення у газетах, трансляціях новин, шоу на радіо. За допомогою кількох джерел ЗМІ можна знайти більше потенційних клієнтів.
      • Ви можете написати прес-реліз про будь-який захід у вашому бізнесі. Тим не менш, якщо ви надсилаєте занадто багато прес-релізів, які не містять цікавої інформації, ЗМІ можуть швидко втратити до вас інтерес.

   2. Зв'яжіться із журналістами.Постарайтеся налагодити стосунки якомога більшою кількістю оглядачів. Іноді вони знаходяться в пошуку історій і можуть вийти прямо на вас.

      • Деякі газети мають у штаті авторів, які спеціалізуються на написанні статей про добрі угоди та нові підприємства. Спробуйте зв'язатися насамперед із ними.
      • Шукайте оглядачів, які працюють на цільову аудиторію. Наприклад, якщо ви керуєте рибальським магазином, постарайтеся налагодити контакт із місцевим журналістом, який спеціалізується на статтях про відпочинок на природі.

   3. Беріть участь у благодійних акціях.Багато газет друкують спеціальні огляди благодійних заходів, особливо в сезон відпусток. Такі благодійні події часто висвітлюються у місцевих засобах масової інформації.

      • Ви можете розмістити невелике оголошення про те, що ви приймаєте консерви або вживані речі для передачі місцевим притулкам або благодійним організаціям.
      • Обов'язково зв'яжіться з газетами та іншими інформаційними агентствами щодо події та вкажіть, що саме ви спонсоруєте її.
      • Помістіть логотип вашої компанії на видному місці, не закриваючи головний привід події. Ви можете використовувати значки, банери і навіть предмети одягу з назвою та логотипом вашої компанії.
      • Для більшої популярності запропонуйте клієнтам, які роблять пожертвування, знижку на послуги вашої компанії. Це збільшить прибуток як від благодійності, так і від вашого бізнесу.

Юлія Манаєва,

У цій статті ви прочитаєте:

Як скоротити витрати на просування та залишитися на коні

Які інструменти бюджетного маркетингу ефективні

Досвід ІКЕА у використанні бюджетного маркетингу

Розкрутити компаніюз мінімальними витратами та довести собі та колегам, що хороша ідея перемагає великі гроші? Рано чи пізно комерсанту доводиться зіткнутися з таким завданням. Вона може здатися нездійсненною, але це лише на перший погляд. Досвід використання бюджетного маркетингу доводить, що є завжди.

Щоб розкрутити компанію за допомогою бюджетного маркетингу, потрібно поглянути на ситуацію трохи інакше, наприклад очима клієнтів. Адже в умовах обмеженого бюджету успіх рекламної кампанії як ніколи залежить від того, наскільки правильно ви дасте відповідь на запитання, хто ваша цільова аудиторія, де і як до неї донести інформацію. Це буде хорошим підґрунтям для креативного просування.

Дізнайтесь свого споживача

Типовий портрет покупця можна скласти абсолютно для будь-якого бізнесу. Завдання полегшується, якщо є напрацьована база клієнтів. У такому разі достатньо лише провести аналіз покупців.

У нашій компанії стратегія маркетингу, реклами та PR для кожного міста розробляється за допомогою дослідження ринку. Ми проводимо його моніторинг, а потім щорічно аналізуємо діяльність магазину. Окрім самостійних досліджень користуємося даними медіаагентств, які також постійно досліджують ефективність того чи іншого каналу просування продукції чи послуги у кожному місті. У цьому плані дуже добре допомагають вузькоспрямовані професіонали з медіаагентств, з якими ми співпрацюємо.

• Як грамотно працювати із запереченнями клієнтів

Але є й інші, менш стандартні методи дослідження цільової аудиторії. Кожне підприємство може здійснювати їх у залежності від специфіки діяльності та виду продукції. Основне завдання нашої компанії – створення нових інтер'єрів. Але перед тим як перебудовувати представлені в магазині інтер'єри (як ми зазвичай робимо напередодні виходу нового каталогу), ми проводимо дослідження під назвою Home Visited. Його суть у наступному. Дизайнери та декоратори відвідують будинки мешканців нашого міста, дивляться їх планування, роблять фотографії, запитують, чого їм не вистачає, що зручно та незручно, що влаштовує та не влаштовує (малюнок). Цього року таких візитів було зроблено близько сотні. Крім того, було проаналізовано взагалі всі існуючі планування, які представлені в Нижньому Новгороді, особливо типові. І вже на основі зібраної інформації було перебудовано перші п'ять інтер'єрів.

Варіантів на цільову аудиторію чимало (таблиця). Не всі вони лежать на поверхні, але я рекомендувала б рухатися від простого до складного.

Реклама у місцях продажу.Якщо у вас є магазин, чому б не використовувати цей майданчик для просування? Ефективним та недорогим варіантом можуть стати POS-матеріали. Відмінно працює відеореклама на моніторах, дисплеях, мультиекранах. Саме на таку рекламу відвідувачі звертають найбільшу увагу. Наприклад, у наших магазинах постійно крутяться відеоролики (на екранах телевізорів, вбудованих в інтер'єри), де співробітники розповідають про продукцію, у тому числі про новинки.

Краудсорсінг.Хороший інструмент малобюджетного маркетингу – використання потенціалу натовпу для реалізації своїх ідей (так званий краудсорсинг, від англ. crowd – «натовп», source – «джерело»). Один із елементів цього прийому був реалізований у ході малобюджетної акції із залученням молодих дизайнерів. Вони зробили для нас із картону величезні фігури меблів, що повторюють ті, що представлені в магазині ІКЕА. Ці моделі ми виставили на вулиці перед входом до торгового центру. Така експозиція привернула увагу не лише покупців, а й преси. Було створено інформаційне середовище події, про нас почали говорити, давати оцінки, ділитися враженнями. Для ІКЕА це стало гарним приводом заявити про себе, а для художників-початківців - можливістю отримати досвід і засвітитися в пресі.

• Просування в інстаграмі: корисні ідеї

Партнерські програми. Хороший ефект мають малобюджетні проекти у співпраці з іншими компаніями чи держструктурами. В одному з проектів співробітники професійного коледжу шили одяг та аксесуари з нашого текстилю, а потім професійні моделі влаштували показ мод. Про акцію написало багато ЗМІ - її відвідало багато постійних гостей. У результаті вона стала щорічною.

Клуб постійних покупців. На мій погляд, це один із найефективніших способів просування. У нашій компанії все почалося з клубних карток ІКЕА Family. Постійним клієнтам ми видаємо такі карти, і за ними раз на місяць можна безкоштовно взяти участь у семінарі з облаштування будинку. Люди, які беруть участь у наших акціях, – активні покупці продукції. Іноді вони самі пропонують нам якісь ідеї, кажуть, що хотіли б ще дізнатися від компанії, які хотіли б бачити спеціальні пропозиції. У процесі такої взаємодії виникла ідея створити клуб покупців, яких ми можемо періодично запрошувати на бесіди, щоб вони ділилися враженнями, розповідали, які зміни хотіли б бачити в магазині, аж до перебудови інтер'єрів.

Знайдіть нестандартний підхід

Креативні рішення допомагають значно заощадити. Хорошим варіантом таких рішень я б назвала флешмоби та промоакції. Вони недорогі і мають хорошу віддачу.

Увійти у життя споживача.Однією з найефективніших акцій можна назвати нашу кампанію «Ніч в ІКЕА». Вона полягала у наступному. Ми надали незвичайну можливість переночувати в магазині, коли в ньому вже немає покупців. Можна було вибрати будь-яку спальню. Перша акція була присвячена 14 лютого: ми організували її спеціально для пар. Вдруге «Космічна ніч в ІКЕА» відбулася у День космонавтики. Якщо людина зважилася заради компанії на такий нестандартний вчинок, значить, вона належить до категорії лояльних, постійних покупців. І тоді логічна мета – ближче з ними познайомитись, поспілкуватися, що ми й робили.

До цікавих акцій можна віднести і «Весілля в ІКЕА», коли два роки 14 лютого ми організовували весільну урочисту церемонію для всіх бажаючих. І єдиною умовою була наявність весільного вбрання. Ми видавали офіційний сертифікат від ІКЕА про те, що ці люди одружені. І тепер компанія має кілька десятків пар, що зареєструвалися цього дня. Щороку 14 лютого вони приходять до торгового центру, щоб отримати за цим сертифікатом подарунок. А якщо у них народилася дитина, вона теж отримує сувенір. З усіма цими людьми ми намагаємося підтримувати спілкування, адже вони найбільш лояльні клієнти, а тому готові ділитися ідеями та порадами.

• Прибутковий бізнес у кризу: 9 свіжих ідей

Ставка на прагнення популярності.Багато хто любить ділитися фотографіями, розміщувати їх в інтернеті, надсилати знайомим. Це природне прагнення і ним потрібно користуватися. Наприклад, ми запустили такий проект для покупців. Будь-який з наших клієнтів може сфотографуватись на обкладинку нового каталогу і потім отримати його (зі своєю фотографією) поштою. Про акцію ми розповідаємо у листівках, які можна знайти як безпосередньо у «Мезі», так і в інших магазинах міста.

Розіграти театральне шоу. Звучить голосно, але за складністю ця акція не надто відрізняється від організації новорічного корпоративу і дуже ефектна. Ми скористалися таким прийомом напередодні відкриття нового каталогу. За допомогою акторів у наших інтер'єрах було розіграно типові життєві ситуації, при цьому продемонстровано основні функції використаних в інтер'єрі предметів. Актори розігрували сценки, а наш декоратор докладно розповідав про переваги та особливості нових меблів. Щоб посилити ефект, на кожну подібну акцію ми запрошуємо представників ЗМІ та наших постійних клієнтів. Віддача від таких заходів справді висока.

Використовуйте потенціал клієнтів

Дмитро Сміркін, директор зі зв'язків із громадськістю центральної філії, «Мегафон»

Найефективніший і малобюджетний спосіб просування послуг, продукції та бренду компанії – це налагодження спілкування з постійними та новими клієнтами за допомогою власного сайту. У нашому випадку – через розділ «Форум». Це свого роду таргетована соціальна мережа, яка поєднує людей за інтересами. Понад те, модераторами на нашому форумі виступають самі абоненти. Вони не працюють у компанії, але фактично керують нашим інформаційним ресурсом. У цьому вся його головна цінність.

Сьогодні на форумі центральної філії компанії зареєстровано понад 10 000 користувачів. З активістами та модераторами ми зустрічаємося щокварталу. Зазвичай ці зустрічі відбуваються у демократичній атмосфері. Ми обговорюємо актуальні теми, відповідаємо на запитання та, найголовніше, чекаємо зворотного зв'язку з оперативної діяльності компанії. Часто абоненти пропонують дуже цінні ідеї. Дивно, але люди, які працюють на нашому форумі, часто можуть дати фору будь-яким технічним фахівцям. Вони свого роду фанати мобільного зв'язку, які володіють інформацією про ініціативи вітчизняних та зарубіжних операторів. І це є начинкою нашого форуму, адже саме вони формують інформаційний ресурс. Вони обговорюють усі новинки, самі розповідають про них та розширюють тим самим аудиторію наших лояльних клієнтів.

Юлія Манаєвазакінчила Нижегородський лінгвістичний університет ім. М. А. Добролюбова (перекладацький факультет). У 2005-2007 роках обіймала посаду креативного директора event-компанії "Ваше свято". З 2007 року працює у компанії ІКЕА в Нижньому Новгороді.

ІКЕА- виробник та продавець товарів для облаштування будинку. Компанія розпочала свою діяльність з маленького приватного підприємства у Швеції майже 70 років тому і за ці роки перетворилася на міжнародну мережу з представництвами у 41 країні. У Росії працює 14 магазинів ІКЕА, до Нижнього Новгорода компанія прийшла сім років тому. Офіційний сайт -www.ikea.com/ua

Дмитро Сміркінзакінчив Башкирський державний університет (факультет філософії та соціології). Ще в університеті почав працювати у прес-службі провідного російського авіаційного підприємства ВАТ УМПО, де готував матеріали для внутрішньокорпоративних газет, веб-сайту та радіостанції. У «Мегафоні» - з 2004 року, пройшов шлях від PR-менеджера до директора зв'язків із громадськістю.

Промзв'язокбанк- російський приватний банк, що входить до числа провідних банків Росії та 500 найбільших світових банків. У лютому 2010 року акціонером Промзв'язку банку став Європейський банк реконструкції та розвитку. Регіональна мережа банку – понад 290 точок продажу у великих містах Росії, філія на Кіпрі, представництва в Індії, Китаї, Казахстані та в Україні.

Холдинг «Єднання»займається бізнесом з кількох різнопрофільних напрямків. Провідне серед них - виготовлення та продаж поліграфічної продукції в Нижньому Новгороді. У друкарні працює близько 100 осіб.

Фото по темі

Який вид реклами є на сьогоднішній день максимально ефективним? Комплексний. Використовуйте всі доступні види реклами, клієнт повинен постійно бачити і чути про вашу фірму максимум корисної інформації. Рекламні компанії коштують недешево, але результат вони зазвичай гарантують. Головне тут виявляти наполегливість та користуватися послугами рекламних фірм, які мають індивідуальний підхід до кожного клієнта та креативність. Також можна розповсюджувати рекламу самостійно.

Просто дотримуйтесь цих простих покрокових порад, і Ви будете на вірному шляху.

Короткий покроковий посібник

Що необхідно мати: - Фінансові вкладення;
Отже, приступимо до дій, настроївшись на результат.

Крок - 1
Використовуйте традиційні методи реклами фірми. Наприклад, зверніться до рекламних відділів газет, радіо, телебачення. Утримайтеся від розклеювання оголошень на стовпах, дверях під'їздів тощо. Це не справляє належного враження на потенційних клієнтів.

Найкраще використовуватися для цього спеціально відведені дошки для оголошень. Це одразу говорить про статус вашої фірми, клієнт розуміє, що ви маєте можливість заплатити за рекламне місце.

Крок - 2
Використовуйте різноманітну зовнішню рекламу, рекламу на бортах міського транспорту, на ЖК-моніторах, фасадах будівель, метро. Проводьте телефонні консультації та опитування. Для цього можете укласти договір із одним із міських call-центрів. Виконавши це, переходимо до наступних дій.

Крок - 3
Рекламуйте свою фірму через інтернет. Це унікальна можливість розмістити інформацію про послуги безкоштовно. Реклама в інтернет – одна з найефективніших. Для цього скористайтеся всілякими тематичними форумами, сайтами, заведіть групу в будь-яку соціальну мережу.

Крок - 4
Один з найдієвіших методів реклами - проводити різні акції, що просувають вашу фірму. Найкраще використовувати метод безкоштовної роздачі зразків товару. Особливо це підійде для тих фірм, які продають якісь штучні товари. Наприклад, охолоджувальні напої чи косметику. Виконавши це, переходимо до наступних дій.

Крок - 5
Рекламуйте свою фірму конкретними проектами. Наприклад, якщо ви власник будівельної фірми, розкажіть потенційним клієнтам про вже завершене будівництво. Побудуйте на цьому факті сюжет рекламного ролика або проводьте консультації потенційних клієнтів з демонстрацією досягнутих результатів. Виконавши це, переходимо до наступних дій.

Крок - 6
Введіть систему, при якій перший етап роботи з вашою фірмою буде безкоштовним. Наприклад, ваша фірма займається ремонтом у квартирах. Першу консультацію – оцінку масштабу робіт зробіть безкоштовною. Те саме підходить для юридичних, медичних, освітніх видів діяльності. Виконавши це, переходимо до наступних дій.

Крок - 7
Постійно проводьте акції. Два товари за ціною одного чи одна послуга оплачується повністю, друга (супутня) надається безкоштовно. Людина, яка одного разу скористалася послугами вашої фірми, обов'язково розповість своїм знайомим про свій позитивний досвід. Виконавши це, переходимо до наступних дій.

Крок - 8
Пам'ятайте, кожна фірма рекламує себе сама, насамперед через якість свого сервісу. Відома істина про те, що задоволені обслуговуванням клієнт поділиться приємними враженнями з вузьким колом близьких людей, а незадоволений – як мінімум із 20-30 знайомими людьми. Будьте уважні та терплячі з кожним клієнтом, від цього залежить не лише ваш заробіток, а й репутація. Виконавши це, переходимо до наступних дій.

Крок - 9
Подайте діяльність своєї фірми на спеціалізованих ярмарках, конференціях. Таким чином ви дасте знати про своє існування не тільки клієнтам, а й потенційним фірмам-партнерам. Незважаючи на чималий бюджет, такий спосіб реклами дуже ефективний, тому що на подібних конференціях збираються люди, як правило, по-справжньому зацікавлені в пошуках партнерів і виконавців.

Рекомендуємо звернути увагу на такі поради:
Не скупіться на рекламу своєї справи. Краще знайти для цього додаткове джерело фінансування або взяти кредит, ніж сидіти і чекати, поки у ваші двері постукають клієнти.

Додаткова інформація та корисні поради експерта:
Рекламуйте свою фірму насамперед якісними товарами та послугами. Спрацює метод сарафанного радіо, незабаром про вашу фірму заговорять усі.