सामाजिक संघर्ष. सामाजिक संघर्ष: रचना आणि उदाहरणे सिद्धांताचा पुढील विकास

सर्वात सामान्य स्वरूपात, लोकांशी संबंधित कोणत्याही संस्थात्मक संघर्षाची व्यक्तिनिष्ठ कारणे, त्यांची चेतना आणि वर्तन, नियम म्हणून, तीन घटकांमुळे होते:

1. परस्परावलंबन आणि पक्षांच्या उद्दिष्टांची असंगतता;
2. याची जाणीव;
3. प्रतिस्पर्ध्याच्या खर्चावर त्यांचे ध्येय साध्य करण्याची प्रत्येक पक्षाची इच्छा.

1. संसाधन वाटप.जवळजवळ कोणत्याही संस्थेमध्ये, संसाधने नेहमीच मर्यादित असतात, म्हणून व्यवस्थापनाचे कार्य विविध विभाग आणि गटांमध्ये सामग्री, लोक आणि पैशाचे तर्कशुद्ध वितरण आहे. लोक संसाधनांच्या जास्तीत जास्त पावतीसाठी प्रयत्न करतात आणि त्यांच्या कामाचे महत्त्व जास्त मानतात, संसाधनांचे वितरण जवळजवळ अपरिहार्यपणे सर्व प्रकारच्या संघर्षांना कारणीभूत ठरते.

2. कार्यांचे परस्परावलंबन.संघर्षाची शक्यता अस्तित्वात आहे जिथे, त्याच्या कार्यांच्या कामगिरीमध्ये, एक व्यक्ती (समूह) दुसर्या व्यक्तीवर (समूह) अवलंबून असते. कोणतीही संस्था ही एक प्रणाली असते ज्यामध्ये अनेक परस्परावलंबी घटक असतात - विभाग किंवा लोक, जर त्यापैकी एक पुरेसे कार्य करत नसेल, तसेच त्यांच्या क्रियाकलापांचा पुरेसा समन्वय नसेल तर, कार्यांचे परस्परावलंबन संघर्षास कारणीभूत ठरू शकते. .

3. उद्देशातील फरक.संघटनांच्या जटिलतेसह, त्यांच्या पुढील संरचनात्मक विभागणी आणि त्याच्याशी संबंधित स्वायत्ततेसह संघर्षाची शक्यता वाढते. परिणामी, वैयक्तिक विशेष युनिट्स (समूह) मोठ्या प्रमाणावर स्वतंत्रपणे त्यांची उद्दिष्टे तयार करण्यास सुरवात करतात, जी संपूर्ण संस्थेच्या उद्दिष्टांपासून लक्षणीयरीत्या विचलित होऊ शकतात. स्वायत्त (समूह) उद्दिष्टांच्या व्यावहारिक अंमलबजावणीमध्ये, यामुळे संघर्ष होतो.

4. धारणा आणि मूल्यांमध्ये फरक.लोकांच्या वेगवेगळ्या कल्पना, आवडी आणि इच्छा त्यांच्या परिस्थितीच्या मूल्यांकनावर प्रभाव पाडतात, त्याबद्दल एक पक्षपाती समज आणि त्याच्याशी संबंधित प्रतिक्रिया निर्माण करतात. त्यामुळे विरोधाभास आणि संघर्ष निर्माण होतात.

5. वर्तन आणि जीवन अनुभवातील फरक.जीवनानुभव, शिक्षण, सेवेची लांबी, वय, मूल्य अभिमुखता, सामाजिक वैशिष्ट्ये आणि अगदी नुसत्या सवयींमधील फरक लोकांच्या परस्पर समंजसपणाला आणि सहकार्यामध्ये अडथळा आणतात आणि संघर्षाची शक्यता वाढवतात.

6. खराब संप्रेषणे.अभाव, विकृती आणि काहीवेळा अतिरिक्त माहिती संघर्षाचे कारण, परिणाम आणि उत्प्रेरक म्हणून काम करू शकते. नंतरच्या प्रकरणात, खराब संवादामुळे संघर्ष वाढतो, ज्यामुळे सहभागींना एकमेकांना आणि संपूर्ण परिस्थिती समजून घेणे कठीण होते.

संघर्षाच्या कारणांचे हे वर्गीकरण त्याच्या व्यावहारिक निदानात वापरले जाऊ शकते, परंतु सर्वसाधारणपणे ते अमूर्त आहे. R. Dahrendorf संघर्षाच्या कारणांचे अधिक विशिष्ट वर्गीकरण देतात. त्याचा वापर करून आणि त्यास पूरक म्हणून, खालील प्रकारच्या सामाजिक संघर्षांची कारणे ओळखली जाऊ शकतात:

1. वैयक्तिक कारणे ("वैयक्तिक घर्षण").यामध्ये वैयक्तिक वैशिष्ट्ये, आवडी-निवडी, मनोवैज्ञानिक आणि वैचारिक असंगतता, शिक्षण आणि जीवन अनुभवातील फरक इ.

2. संरचनात्मक कारणे.ते अपूर्णता म्हणून दाखवतात.

• संप्रेषण संरचना: माहितीची कमतरता, विकृती किंवा विसंगती, व्यवस्थापन आणि सामान्य कर्मचार्‍यांमधील संपर्कांची कमकुवतता, अविश्वास आणि अपूर्णता किंवा संप्रेषणाच्या व्यत्ययामुळे त्यांच्यातील क्रियांची विसंगती इ.;
• भूमिका रचना: नोकरीच्या वर्णनातील विसंगती, कर्मचाऱ्यासाठी विविध औपचारिक आवश्यकता, अधिकृत आवश्यकता आणि वैयक्तिक उद्दिष्टे इ.;
• तांत्रिक रचना: उपकरणांसह विविध विभागांची असमान उपकरणे, कामाचा थकवणारा वेग इ.;
• संघटनात्मक रचना: विविध विभागांचे असमानता जे कामाच्या सामान्य लयचे उल्लंघन करतात, त्यांच्या क्रियाकलापांचे डुप्लिकेशन, प्रभावी नियंत्रण आणि जबाबदारीचा अभाव, संस्थेतील औपचारिक आणि अनौपचारिक गटांच्या परस्परविरोधी आकांक्षा इ.;
• शक्ती संरचना: अधिकार आणि कर्तव्ये, क्षमता आणि जबाबदाऱ्यांचे असमानता, तसेच औपचारिक आणि अनौपचारिक नेतृत्व आणि त्यासाठी संघर्ष यासह सर्वसाधारणपणे सत्तेचे वितरण.

4. कामाची परिस्थिती आणि स्वरूप. अस्वास्थ्यकर किंवा धोकादायक कामाची परिस्थिती, अस्वास्थ्यकर पर्यावरणीय वातावरण, संघ आणि व्यवस्थापनातील खराब संबंध, कामाच्या सामग्रीबद्दल असंतोष इ. - हे सर्व संघर्षांच्या उदयासाठी सुपीक जमीन देखील तयार करते.

5. वितरण संबंध. वेतन, बोनस, बक्षिसे, सामाजिक विशेषाधिकार इ.च्या रूपात मोबदला. लोकांच्या वैविध्यपूर्ण गरजा पूर्ण करण्याचे एक साधनच नाही तर सामाजिक प्रतिष्ठेचे आणि नेतृत्वाकडून मान्यता मिळवण्याचे सूचक म्हणूनही ते समजले जाते. संघर्षाचे कारण पेमेंटची पूर्ण रक्कम नसून संघातील वितरण संबंध असू शकतात, ज्याचे कामगारांनी त्यांच्या निष्पक्षतेच्या दृष्टीने मूल्यांकन केले आहे.

6. ओळख मध्ये फरक. इतरांचे महत्त्व कमी लेखताना आणि संस्थेच्या एकूण उद्दिष्टांबद्दल विसरून जाताना ते प्रामुख्याने त्यांच्या गटासह (विभाग) स्वतःला ओळखण्याच्या आणि त्यांचे महत्त्व आणि गुणवत्तेची अतिशयोक्ती करण्याच्या कर्मचार्यांच्या प्रवृत्तीमध्ये प्रकट होतात. या प्रकारचा कल प्राथमिक गटांमधील संप्रेषणाची तीव्रता आणि भावनिक रंग, अशा गटांचे तुलनेने मोठे वैयक्तिक महत्त्व आणि त्यांच्यामध्ये संबोधित केलेले मुद्दे, गट स्वारस्ये आणि गट अहंकार यावर आधारित आहे. या प्रकारची कारणे अनेकदा वेगवेगळ्या विभागांमधील संघर्ष तसेच वैयक्तिक संघ आणि केंद्र, संस्थेचे नेतृत्व यांच्यातील संघर्ष निर्धारित करतात.

7. संस्थेचा विस्तार आणि महत्त्व वाढवण्याची इच्छा. ही प्रवृत्ती सुप्रसिद्ध पार्किन्सन्स कायद्यात दिसून येते, ज्यानुसार प्रत्येक संस्था कितीही काम केले जाते याची पर्वा न करता आपले कर्मचारी, संसाधने आणि प्रभाव वाढवण्याचा प्रयत्न करते. विस्ताराच्या प्रवृत्तीच्या केंद्रस्थानी प्रत्येक युनिटचे स्वारस्य आहे, आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, नवीन मिळवण्यात, उच्च आणि अधिक प्रतिष्ठित पदे, संसाधने, शक्ती आणि अधिकार यांचा समावेश आहे. विस्ताराच्या प्रवृत्तीच्या अंमलबजावणीच्या मार्गावर, सामान्यतः इतर विभाग आणि व्यवस्थापन (केंद्र) यांच्या समान किंवा प्रतिबंधात्मक पोझिशन्स असतात, जे आकांक्षा मर्यादित करण्याचा आणि संस्थेची शक्ती, नियंत्रण कार्ये आणि संसाधने प्रामुख्याने घरी ठेवण्याचा प्रयत्न करतात. या प्रकारच्या नात्याचा परिणाम म्हणून संघर्ष निर्माण होतो.

8. सुरुवातीच्या स्थानांमधील फरक. हे शिक्षणाचे भिन्न स्तर, कर्मचार्‍यांची पात्रता आणि मूल्ये आणि असमान कार्य परिस्थिती आणि साहित्य आणि तांत्रिक उपकरणे इत्यादी असू शकतात. विविध विभाग. अशा कारणांमुळे गैरसमज, कार्ये आणि जबाबदाऱ्यांची अस्पष्ट धारणा, परस्परावलंबी युनिट्सच्या क्रियाकलापांमध्ये सुसंगतता नसणे आणि शेवटी संघर्ष होतो.

शेवटची तीन कारणे प्रामुख्याने आंतरसंघटनात्मक संघर्ष दर्शवतात. वास्तविक जीवनात, संघर्ष बहुधा एकाने नव्हे तर अनेक कारणांमुळे निर्माण होतात, ज्यापैकी प्रत्येक विशिष्ट परिस्थितीनुसार बदलला जातो. तथापि, हे रचनात्मक वापर आणि व्यवस्थापनासाठी संघर्षांची कारणे आणि स्त्रोत जाणून घेण्याची आवश्यकता दूर करत नाही.

संघर्षांची कारणे मुख्यत्वे त्यांच्या परिणामांचे स्वरूप निर्धारित करतात.

संघर्षाचे नकारात्मक परिणाम

संघर्षाच्या परिणामांचे मूल्यांकन करण्याचे दोन मार्ग आहेत: कार्यकर्ता(एकीकरण) आणि समाजशास्त्रीय(द्वंद्वात्मक). त्यापैकी पहिले, जे प्रस्तुत केले आहे, उदाहरणार्थ, प्रसिद्ध अमेरिकन प्रायोगिक शास्त्रज्ञ ई. मायो यांनी. तो संघर्ष ही एक अकार्यक्षम घटना मानतो जी संस्थेच्या सामान्य अस्तित्वात व्यत्यय आणते, त्याच्या क्रियाकलापांची प्रभावीता कमी करते. कार्यात्मक दिशा संघर्षाच्या नकारात्मक परिणामांवर लक्ष केंद्रित करते. या दिशेच्या विविध प्रतिनिधींच्या कार्याचा सारांश, आम्ही खालील फरक करू शकतो संघर्षांचे नकारात्मक परिणाम:

• संस्थेचे अस्थिरीकरण, अराजक आणि अराजक प्रक्रियांची निर्मिती, नियंत्रणक्षमता कमी;
• संस्थेच्या वास्तविक समस्या आणि ध्येयांपासून कर्मचारी विचलित करणे, ही उद्दिष्टे गट स्वार्थी हिताकडे वळवणे आणि शत्रूवर विजय सुनिश्चित करणे;
• संघटनेत असण्याच्या संघर्षात सहभागी झालेल्यांचा असंतोष, निराशा, नैराश्य, ताण इ. आणि, परिणामी, श्रम उत्पादकता कमी, कर्मचारी उलाढाल वाढ;
• भावनिकता आणि तर्कहीनता मध्ये वाढ, शत्रुत्व आणि आक्रमक वर्तन, व्यवस्थापनावर अविश्वास आणि इतर;
• संवाद आणि सहकार्यासाठी कमकुवत संधीभविष्यात विरोधकांसह;
• संघर्षातील सहभागींना संस्थेच्या समस्या सोडवण्यापासून विचलित करणेआणि एकमेकांशी लढण्यासाठी त्यांची शक्ती, ऊर्जा, संसाधने आणि वेळेचा निष्फळ अपव्यय.

फंक्शनलिस्टच्या विरूद्ध, संघर्षांच्या समाजशास्त्रीय दृष्टिकोनाचे समर्थक (ते प्रतिनिधित्व करतात, उदाहरणार्थ, सर्वात मोठे आधुनिक जर्मन संघर्षशास्त्रज्ञ आर. डॅरेनडॉर्फ) त्यांना सामाजिक बदल आणि विकासाचा अविभाज्य स्त्रोत मानतात. काही विशिष्ट परिस्थितीत, संघर्ष आहेत संस्थेसाठी कार्यात्मक, सकारात्मक परिणाम:

• बदल, नूतनीकरण, प्रगती सुरू करणे. नवीन हा नेहमी जुन्याचा नकार असतो, आणि काही लोक नेहमी नवीन आणि जुन्या दोन्ही कल्पना आणि संघटनेच्या स्वरूपाच्या मागे उभे राहतात, संघर्षांशिवाय कोणतेही नूतनीकरण अशक्य आहे;
• अभिव्यक्ती, स्पष्ट अभिव्यक्ती आणि स्वारस्य अभिव्यक्तीएखाद्या विशिष्ट मुद्द्यावर पक्षांची खरी भूमिका जाहीर करणे. हे आपल्याला तातडीची समस्या अधिक स्पष्टपणे पाहण्याची परवानगी देते आणि त्याच्या निराकरणासाठी सुपीक जमीन तयार करते;
• समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी लक्ष, स्वारस्य आणि संसाधने एकत्रित करणे आणि परिणामी, संस्थेचा वेळ आणि पैसा वाचवणे. बर्‍याचदा तातडीच्या समस्या, विशेषत: ज्या संपूर्ण संस्थेशी संबंधित असतात, संघर्ष निर्माण होईपर्यंत सोडवल्या जात नाहीत, कारण संघर्षमुक्त, "सामान्य" कामकाजाच्या बाबतीत, संघटनात्मक मानदंड आणि परंपरांचा आदर न करता, तसेच सभ्यता, व्यवस्थापक आणि कर्मचारी अनेकदा तीक्ष्ण प्रश्नांना मागे टाकतात;
• संघर्षातील सहभागींमध्ये आपुलकीची भावना निर्माण करणेत्याचा परिणाम म्हणून घेतलेल्या निर्णयाकडे, जे त्याची अंमलबजावणी सुलभ करते;
• अधिक विचारशील आणि माहितीपूर्ण कृतीला प्रोत्साहन देणेत्यांची केस सिद्ध करण्यासाठी;
• सहभागींना संवाद साधण्यासाठी आणि नवीन, अधिक प्रभावी उपाय विकसित करण्यासाठी प्रोत्साहित करणेसमस्या स्वतः किंवा त्याचे महत्त्व काढून टाकणे. हे सहसा घडते जेव्हा पक्ष एकमेकांच्या हितसंबंधांची समज दर्शवतात आणि संघर्ष अधिक तीव्र करण्याचा तोटा लक्षात घेतात;
• संघर्षातील पक्षांच्या सहकार्याच्या क्षमतेचा विकासभविष्यात, जेव्हा दोन्ही पक्षांच्या परस्परसंवादाच्या परिणामी संघर्ष सोडवला जाईल. स्पर्धात्मक निष्पक्ष स्पर्धा पुढील सहकार्यासाठी आवश्यक परस्पर आदर आणि विश्वास वाढवते;
• मानसिक तणाव आरामलोकांमधील संबंधांमध्ये, त्यांच्या आवडी आणि स्थानांचे स्पष्ट स्पष्टीकरण;
• समूहविचाराच्या परंपरांवर मात करणे, अनुरूपता, "नम्रतेचे सिंड्रोम" आणि मुक्त-विचारांचा विकास, कार्यकर्त्याचे व्यक्तिमत्व. याचा परिणाम म्हणून, मूळ कल्पना विकसित करण्याची, संस्थेच्या समस्या सोडवण्याचे सर्वोत्तम मार्ग शोधण्याची कर्मचार्‍यांची क्षमता वाढते;
• संस्थात्मक समस्यांचे निराकरण करण्यात कर्मचार्यांच्या सामान्यतः निष्क्रिय भागाचा सहभाग. हे कर्मचार्‍यांच्या वैयक्तिक विकासात योगदान देते आणि संस्थेची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी कार्य करते;
• अनौपचारिक गटांची ओळख, त्यांचे नेतेआणि लहान गट, ज्याचा वापर नेत्याद्वारे व्यवस्थापन कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी केला जाऊ शकतो;
• कौशल्य आणि क्षमतांच्या संघर्षात सहभागींचा विकासभविष्यात उद्भवणाऱ्या समस्यांचे तुलनेने वेदनारहित समाधान;
• वाढलेली गट एकतागट संघर्षांच्या बाबतीत. सामाजिक मानसशास्त्रावरून ओळखल्याप्रमाणे, एखाद्या गटाला एकत्र आणण्याचा आणि गोंधळ घालण्याचा किंवा अंतर्गत मतभेदांवर मात करण्याचा सर्वात सोपा मार्ग म्हणजे एक सामान्य शत्रू, प्रतिस्पर्धी शोधणे. बाह्य संघर्ष अंतर्गत कलह विझविण्यास सक्षम आहे, ज्याची कारणे कालांतराने अदृश्य होतात, त्यांची प्रासंगिकता, तीक्ष्णता गमावली जातात आणि विसरली जातात.

संघर्षांच्या परिणामांच्या मूल्यांकनाच्या आधारे, संस्थेमध्ये त्यांच्याशी व्यवहार करण्यासाठी एक धोरण तयार केले जाते.

संघर्ष व्यवस्थापन किती प्रभावी आहे यावर अवलंबून, त्याचे परिणाम कार्यात्मक किंवा अकार्यक्षम होतील, ज्यामुळे, भविष्यातील संघर्षांच्या शक्यतेवर परिणाम होईल: संघर्षांची कारणे दूर करा किंवा त्यांना तयार करा.

खालील मुख्य आहेत संस्थेसाठी संघर्षांचे कार्यात्मक (सकारात्मक) परिणाम:

1) समस्या सर्व पक्षांना अनुकूल अशा प्रकारे सोडवली जाते आणि परिणामी, लोकांना त्यांच्यासाठी एक महत्त्वाची समस्या सोडवण्यात गुंतलेले वाटते;

2) संयुक्त निर्णय जलद आणि चांगल्या प्रकारे लागू केला जातो;

3) पक्षांना विवादांचे निराकरण करण्यात सहकार्याचा अनुभव मिळतो आणि भविष्यात त्याचा उपयोग करू शकतो;

4) नेता आणि अधीनस्थ यांच्यातील संघर्षांचे प्रभावी निराकरण तथाकथित "सबमिशन सिंड्रोम" नष्ट करते - वरिष्ठांच्या मतापेक्षा वेगळे मत उघडपणे व्यक्त करण्याची भीती;

5) लोकांमधील संबंध सुधारतात;

6) लोक मतभेदांचे अस्तित्व "वाईट" मानणे बंद करतात, ज्यामुळे नेहमीच वाईट परिणाम होतात.

संघर्षांचे मुख्य अकार्यक्षम (नकारात्मक) परिणाम:

1) लोकांमधील अनुत्पादक, स्पर्धात्मक संबंध;

2) सहकार्याची इच्छा नसणे, चांगले संबंध;

3) विरुद्ध बाजूची कल्पना "शत्रू" म्हणून, स्वतःची स्थिती केवळ सकारात्मक म्हणून, प्रतिस्पर्ध्याची स्थिती केवळ नकारात्मक म्हणून. आणि ज्यांना वाटते की ते एकटेच सत्याचे मालक आहेत;

4) विरुद्ध पक्षाशी परस्परसंवाद कमी करणे किंवा पूर्ण बंद करणे, जे उत्पादन समस्यांचे निराकरण करण्यात अडथळा आणते.

5) वास्तविक समस्या सोडवण्यापेक्षा संघर्ष "जिंकणे" अधिक महत्वाचे आहे असा विश्वास;

6) असंतोष, असंतोष, वाईट मूड, कर्मचारी उलाढाल.

अर्थात, संघर्षांचे नकारात्मक आणि सकारात्मक दोन्ही परिणाम निरपेक्ष केले जाऊ शकत नाहीत, विशिष्ट परिस्थितीच्या बाहेर मानले जातात. संघर्षाच्या कार्यात्मक आणि अकार्यक्षम परिणामांचे वास्तविक प्रमाण थेट त्यांच्या स्वरूपावर, त्यांच्या कारणांवर तसेच संघर्षांच्या कुशल व्यवस्थापनावर अवलंबून असते.

4. संघर्ष हाताळणे.

४.१. संघर्षाकडे नेतृत्वाची वृत्ती.

संघर्षाच्या परिस्थितीबद्दल व्यवस्थापकाची वृत्ती चार प्रकारची असते.

1. त्रास, दुःख टाळण्याची इच्छा. वडील काही झालेच नाही असे वागतात. तो संघर्ष लक्षात घेत नाही, समस्येचे निराकरण करण्याचे टाळतो, गोष्टी त्यांच्या मार्गावर जाऊ देतो, स्पष्ट कल्याणाचे उल्लंघन करत नाही, स्वतःचे जीवन गुंतागुंतीत करत नाही. त्याचे नैतिक अर्भकत्व अनेकदा आपत्तीत संपते. शिस्तीचे उल्लंघन स्नोबॉलसारखे वाढते. अधिकाधिक लोक संघर्षात ओढले जात आहेत. निराकरण न झालेले विवाद संघाचा नाश करतात, त्याच्या सदस्यांना शिस्तीचे आणखी गंभीर उल्लंघन करण्यास प्रवृत्त करतात.

2. वास्तवाकडे वास्तववादी वृत्ती. मॅनेजर धीर धरतो, काय घडत आहे याबद्दल शांत आहे. तो विरोधाभासी लोकांच्या आवश्यकतांशी जुळवून घेतो. दुसऱ्या शब्दांत, तो त्यांच्या नेतृत्वाचे अनुसरण करतो, मन वळवण्याने आणि उपदेशाने विवादित संबंध कमी करण्याचा प्रयत्न करतो. तो अशा प्रकारे वागतो की एकीकडे तो संघ आणि प्रशासनाला त्रास देत नाही आणि दुसरीकडे लोकांशी संबंध बिघडवत नाही. पण मन वळवणे, सवलती यामुळे वडिलांचा यापुढे आदर केला जात नाही आणि हसले जाते.

3. जे घडले त्याबद्दल सक्रिय वृत्ती.नेता गंभीर परिस्थितीची उपस्थिती ओळखतो आणि वरिष्ठ आणि सहकार्यांपासून संघर्ष लपवत नाही. जे घडले त्याकडे तो दुर्लक्ष करत नाही आणि "आमचे आणि तुमचे दोघांना" संतुष्ट करण्याचा प्रयत्न करत नाही, परंतु त्याच्या स्वतःच्या नैतिक तत्त्वे आणि विश्वासांनुसार कार्य करतो, परस्परविरोधी अधीनस्थांच्या वैयक्तिक व्यक्तिमत्त्वाच्या वैशिष्ट्यांकडे दुर्लक्ष करून, संघातील परिस्थिती, कारणे. संघर्ष परिणामी, बाह्य कल्याण, भांडणे थांबवणे, शिस्तीचे उल्लंघन अशी परिस्थिती आहे. परंतु त्याच वेळी, संघातील सदस्यांचे जीवन अनेकदा अपंग होते, त्यांचे नशीब तुटलेले असते आणि बॉस आणि संघ आणि काहीवेळा संपूर्ण संस्थेशी एक स्थिर शत्रुत्व निर्माण होते.

4. संघर्षासाठी सर्जनशील वृत्ती. वरिष्ठ परिस्थितीनुसार वागतात आणि कमीत कमी नुकसानीसह संघर्ष सोडवतात. या प्रकरणात, तो जाणीवपूर्वक आणि हेतुपुरस्सर, सर्व सोबतच्या घटना लक्षात घेऊन, संघर्षाच्या परिस्थितीतून मार्ग काढतो. तो संघर्षाची वस्तुनिष्ठ आणि व्यक्तिनिष्ठ कारणे विचारात घेतो, उदाहरणार्थ, एका कर्मचाऱ्याचा दुसर्‍या कर्मचार्‍याचा अपमान करण्याचा हेतू माहित नसल्यामुळे, तो घाईघाईने निर्णय घेत नाही.

टीका करताना सर्जनशील वृत्ती, काय घडले याचे सखोल विश्लेषण करणे विशेषतः आवश्यक आहे. जर समीक्षक कामाची कार्यक्षमता सुधारण्याचा प्रयत्न करत असेल, पूर्ण कामात व्यत्यय आणणाऱ्या उणीवा, सामाजिक कार्यात सुधारणा करू इच्छित असेल तर, मौल्यवान सल्ले नोंदवणे आवश्यक आहे, चूक सुधारण्याचा प्रयत्न करणे आवश्यक आहे आणि आपल्या मोकळ्या वेळेत, स्पीकर थंड झाल्यावर, आवश्यक असल्यास, कुशलतेसाठी त्याच्यावर टीका करा, टीका काय असावी हे स्पष्ट करा आणि काम करण्याच्या गंभीर वृत्तीबद्दल, उणीवा सुधारण्याच्या इच्छेबद्दल प्रशंसा करणे सुनिश्चित करा.

जर समीक्षक वैयक्तिक स्कोअर सेट करत असेल किंवा स्वत: ला सादर करण्याचा प्रयत्न करत असेल, त्याची सचोटी दाखवण्यासाठी, उपस्थित असलेल्यांचा पाठिंबा मिळवण्याचा प्रयत्न करणे आणि स्पीकरशी पुढील संपर्क टाळणे चांगले. या प्रकरणात काहीही स्पष्ट करणे निरुपयोगी आहे. समीक्षकाच्या संतापाचे कारण उपस्थित असलेल्यांना शांतपणे समजावून सांगणे चांगले आहे, कामातील उणीवांविरुद्ध “धैर्यपूर्वक” बोलण्याची इच्छा कशामुळे झाली हे दर्शविणे.

टीकेचे विशेषतः अप्रिय प्रकार म्हणजे संघातील एखाद्याची स्थिती सुधारण्यासाठी कामगिरी आणि भावनिक शुल्क प्राप्त करण्यासाठी टीका. दोन्ही प्रकरणांमध्ये, परस्परविरोधी पक्षाला या प्रकरणात अजिबात रस नाही. याचे कारण स्पष्टपणे स्वार्थी हेतू किंवा भांडणावरील प्रेम, भावनिक स्रावाचा आनंद, त्याची गरज. दोन्ही परिस्थितींमध्ये, एखाद्याने भावनिक प्रभावाला बळी पडू नये, समीक्षकांचे लक्ष्य बनू नये. शक्य असल्यास, आपण खोली सोडली पाहिजे, नसल्यास, शांतपणे, सन्मानाने, संघाशी एखाद्या मनोरंजक विषयावर बोला किंवा काही व्यवसाय करा, कोणत्याही परिस्थितीत टीकाकाराचा तिरस्कार दर्शवू नका, त्याच्या भावनिक तीव्रतेला आणखी उत्तेजन न देता.

टीकेचे हे प्रकार त्यांच्या शुद्ध स्वरूपात क्वचितच आढळतात आणि ते नेहमी जाणीवपूर्वक आणि जाणीवपूर्वक वापरले जात नाहीत. म्हणून, त्यांना ओळखणे आणि योग्य अर्थ लावणे कठीण आहे. तथापि, त्यांची कारणे समजून घेतल्यावर, समीक्षकाचे ध्येय निश्चित करणे आणि भांडण टाळण्यासाठी आणि संघर्षाच्या परिस्थितीतून बाहेर पडण्यासाठी रणनीती आखणे सोपे आहे.

संघातील घटनांबद्दल व्यवस्थापकाची उदासीन वृत्ती, कर्मचार्‍यांच्या क्षुल्लक घर्षणावर निष्क्रीय प्रतिक्रिया यामुळे अनेकदा स्थिर अनियंत्रित संघर्ष होतात. म्हणून, गोष्टींना गंभीर संघर्षापर्यंत न आणण्याचा सल्ला दिला जातो, स्वतःहून चांगले संबंध प्रस्थापित होईपर्यंत प्रतीक्षा करू नये. गौण व्यक्तीसाठी विशिष्ट ध्येय निश्चित करणे, हे ध्येय साध्य करण्याच्या उद्देशाने त्याच्या क्रियाकलापांचे आयोजन करणे, संघात सौहार्द, मैत्री जोपासणे, त्याच्या सदस्यांमधील एकसंधता वाढवणे, संघाला मतभेद आणि संघर्षांपासून प्रतिरोधक बनवणे आवश्यक आहे.

हे शक्य नसल्यास, संघर्ष उद्भवला आहे, सहभागी, संघ, व्यवस्थापक स्वत: साठी कमीत कमी नुकसानासह ते दूर करणे आवश्यक आहे.

आज सामाजिक विज्ञान ज्या मूलभूत संकल्पनांचा अभ्यास करते, त्यात सामाजिक संघर्षांना मोठे स्थान आहे. मुख्यत्वे कारण ते सक्रिय प्रेरक शक्ती आहेत, ज्यामुळे आधुनिक समाज सध्याच्या स्थितीत आला आहे. मग सामाजिक संघर्ष म्हणजे काय?

समाजाच्या विविध अंगांनी निर्माण झालेला हा संघर्ष आहे. शिवाय, असे म्हणता येणार नाही की सामाजिक संघर्ष नेहमीच नकारात्मक परिणामांना कारणीभूत ठरतो, कारण तसे नाही. अशा विरोधाभासांवर रचनात्मकपणे मात केल्याने पक्षांना जवळ येण्यास, काहीतरी शिकण्यास आणि समाजाचा विकास करण्यास अनुमती मिळते. पण दोन्ही बाजूंनी तर्कशुद्ध दृष्टिकोन ठेवून मार्ग शोधण्याचा निर्धार केला तरच.

समाजातील संघर्षाची संकल्पना समाजशास्त्राचा उदय होण्याच्या खूप आधीपासून संशोधकांना स्वारस्य होती. इंग्रज तत्वज्ञानी हॉब्ज या बद्दल खूप नकारात्मक होते. त्यांनी निदर्शनास आणून दिले की समाजात सतत काही प्रकारचे संघर्ष होत राहतात, नैसर्गिक स्थिती त्यांच्या मते "सर्वांच्या विरुद्ध सर्वांचे युद्ध" होती.

पण सर्वांनी त्याच्याशी सहमती दर्शवली नाही. 19व्या शतकाच्या शेवटी स्पेन्सरने टक्कर समस्यांचा सक्रियपणे शोध घेतला. त्यांनी विचार केला की आम्ही एका नैसर्गिक प्रक्रियेबद्दल बोलत आहोत, ज्याचा परिणाम म्हणून, नियमानुसार सर्वोत्तम राहते. सामाजिक संघर्ष आणि ते सोडवण्याचे मार्ग विचारात घेऊन विचारवंताने व्यक्तिमत्त्व समोर आणले.

याउलट, कार्ल मार्क्सचा असा विश्वास होता की गटाची निवड संपूर्ण समाजासाठी अधिक महत्त्वाची आहे. शास्त्रज्ञाने असे सुचवले की वर्ग संघर्ष अपरिहार्य आहे. त्याच्यासाठी, सामाजिक संघर्षाची कार्ये वस्तूंच्या पुनर्वितरणाशी जवळून जोडलेली आहेत. तथापि, या संशोधकाच्या सिद्धांताच्या समीक्षकांनी मार्क्स एक अर्थशास्त्रज्ञ असल्याचे निदर्शनास आणले. आणि इतर सर्व गोष्टींकडे फारच कमी लक्ष देऊन व्यावसायिक विकृतीच्या दृष्टिकोनातून त्याने समाजाच्या अभ्यासाकडे संपर्क साधला. याव्यतिरिक्त, येथे एकाच व्यक्तीचे मूल्य कमी झाले.

जर आपण आधुनिक संघर्षशास्त्राशी संबंधित मूलभूत संकल्पनांबद्दल बोललो (ज्याने स्वतंत्र विज्ञान म्हणून देखील आकार घेतला, जे अभ्यासाधीन मुद्द्याचे मोठे महत्त्व दर्शवते), तर आपण कोसर, डॅरेनडॉर्फ आणि बोल्डिंगच्या शिकवणींचा समावेश करू शकतो. पूर्वीच्या सामाजिक संघर्षाचा सिद्धांत सामाजिक असमानतेच्या अपरिहार्यतेभोवती बांधला गेला आहे, ज्यामुळे तणाव निर्माण होतो. ज्यामुळे हाणामारी होते. याशिवाय, कोसर सूचित करतो की जेव्हा काय असावे आणि वास्तविकता याबद्दलच्या कल्पनांमध्ये विरोधाभास असेल तेव्हा संघर्ष सुरू होऊ शकतो. शेवटी, शास्त्रज्ञ मर्यादित संख्येची मूल्ये, शक्ती, प्रभाव, संसाधने, स्थिती इत्यादींसाठी समाजातील विविध सदस्यांमधील शत्रुत्व टाळत नाहीत.

असे म्हणता येईल की हा सिद्धांत डहरेनडॉर्फच्या दृष्टिकोनाशी थेट विरोध करत नाही. पण तो वेगळ्या पद्धतीने जोर देतो. विशेषतः, समाजशास्त्रज्ञ असे दर्शवतात की समाज हा काहींच्या जबरदस्तीवर आधारित आहे. समाजात सत्तेसाठी सतत संघर्ष होत असतो आणि खऱ्या संधींपेक्षा ते हवे असलेले लोक नेहमीच असतील. जे अंतहीन बदल आणि टक्करांना जन्म देते.

बोल्डिंगची देखील संघर्षाची स्वतःची संकल्पना आहे. शास्त्रज्ञ सूचित करतात की कोणत्याही संघर्षात अस्तित्त्वात असलेल्या सामान्य गोष्टींना वेगळे करणे शक्य आहे. त्याच्या मते, सामाजिक संघर्षाची रचना विश्लेषण आणि अभ्यासाच्या अधीन आहे, जी परिस्थितीचे निरीक्षण करण्यासाठी आणि प्रक्रियेचे व्यवस्थापन करण्यासाठी विस्तृत संधी उघडते.

बोल्डिंगच्या मते, संघर्ष सार्वजनिक जीवनापासून पूर्णपणे वेगळा केला जाऊ शकत नाही. आणि त्याद्वारे, त्याला परिस्थिती समजते जेव्हा दोन्ही पक्ष (किंवा अधिक सहभागी) एकमेकांच्या आवडी आणि इच्छांशी पूर्णपणे समेट होऊ शकत नाहीत अशी स्थिती घेतात. संशोधक 2 मूलभूत पैलू ओळखतो: स्थिर आणि गतिमान. प्रथम पक्षांची मुख्य वैशिष्ट्ये आणि संपूर्णपणे सामान्य परिस्थितीशी संबंधित आहे. दुसरी प्रतिक्रिया आहे, सहभागीची वागणूक.

बोल्डिंग असे सुचविते की एखाद्या विशिष्ट प्रकरणात सामाजिक संघर्षाचे परिणाम विशिष्ट प्रमाणात संभाव्यतेसह भाकीत केले जाऊ शकतात. शिवाय, त्याच्या मते, त्रुटी बहुतेकदा ते कशामुळे झाले, पक्ष प्रत्यक्षात काय वापरतात इत्यादी माहितीच्या अभावाशी संबंधित असतात आणि तत्त्वतः अंदाज लावण्याच्या अक्षमतेशी नसतात. शास्त्रज्ञ देखील लक्ष वेधून घेतात: पुढील टप्प्यावर काय होईल किंवा असू शकते हे समजून घेण्यासाठी परिस्थिती आता सामाजिक संघर्षाच्या कोणत्या टप्प्यावर आहे हे जाणून घेणे महत्वाचे आहे.

सिद्धांताचा पुढील विकास

सध्या, सामाजिक शास्त्रज्ञ सक्रियपणे सामाजिक संघर्ष आणि त्याचे निराकरण करण्याच्या पद्धतींचा अभ्यास करत आहेत, कारण आज ही सर्वात तातडीची आणि दाबणारी समस्या आहे. अशा प्रकारे, सामाजिक संघर्षाचा परिसर नेहमी पहिल्या दृष्टीक्षेपात वाटेल त्यापेक्षा अधिक खोलवर चिंतित असतो. परिस्थितीचा वरवरचा अभ्यास केल्याने काहीवेळा अशी छाप पडते की लोक फक्त धार्मिक भावना दुखावतात (ज्याला त्याचे महत्त्व देखील असते), परंतु बारकाईने परीक्षण केल्यावर असे दिसून येते की पुरेशी कारणे आहेत.

अनेकदा असंतोष वर्षानुवर्षे जमा होतो. उदाहरणार्थ, आधुनिक रशियामधील सामाजिक संघर्ष म्हणजे विविध वांशिक गटांच्या संघर्षाची समस्या, देशाच्या काही प्रदेशांची इतरांच्या तुलनेत आर्थिक गैरसोय, समाजातील मजबूत स्तरीकरण, वास्तविक संभावनांचा अभाव इ. काही वेळा असे दिसते. की प्रतिक्रिया केवळ विषम आहे, ज्याचा अंदाज लावणे अशक्य आहे, विशिष्ट प्रकरणांमध्ये सामाजिक संघर्षांचे परिणाम काय आहेत.

परंतु प्रत्यक्षात, गंभीर प्रतिक्रियेचा आधार हा दीर्घकाळ जमा होणारा तणाव आहे. त्याची तुलना हिमस्खलनाशी केली जाऊ शकते, जिथे बर्फ सतत जमा होतो. आणि फक्त एक धक्का, एक तीक्ष्ण आवाज, चुकीच्या ठिकाणी एक धक्का एवढा मोठा वस्तुमान तोडण्यासाठी आणि खाली लोळण्यासाठी पुरेसे आहे.

याचा सिद्धांताशी काय संबंध? आज, सामाजिक संघर्षांची कारणे जवळजवळ नेहमीच गोष्टी कशा घडतात या संबंधात अभ्यासल्या जातात. समाजातील संघर्षांच्या वस्तुनिष्ठ परिस्थितीचा विचार केला जातो ज्यामुळे संघर्ष झाला. आणि केवळ समाजशास्त्रीय दृष्टिकोनातूनच नाही तर आर्थिक, राजकीय, मानसिक (परस्पर, व्यक्ती आणि समाज यांच्यातील संघर्ष) इ.

खरं तर, सिद्धांतकारांना समस्येचे निराकरण करण्यासाठी व्यावहारिक मार्ग शोधण्याचे काम दिले जाते. सर्वसाधारणपणे, अशी उद्दिष्टे नेहमीच संबंधित असतात. परंतु आता सामाजिक संघर्षांचे निराकरण करण्याचे मार्ग अधिक महत्त्वाचे आहेत. ते संपूर्ण समाजाच्या अस्तित्वासाठी आवश्यक आहेत.

सामाजिक संघर्षांचे वर्गीकरण

आधीच स्थापित केल्याप्रमाणे, अभ्यासाधीन समस्या लोकांसाठी आणि अगदी मानवतेसाठी खूप महत्त्वाची आहे. हे अतिशयोक्तीसारखे वाटू शकते, परंतु या विषयावर विचार करताना, हे स्पष्ट होते की जागतिक प्रकारचे संघर्ष खरोखरच संपूर्ण सभ्यतेला धोका देतात. जर तुम्हाला सराव करायचा असेल तर, ज्या घटनांमध्ये जगण्याचा प्रश्न असेल अशा घटनांच्या विकासासाठी स्वत:ला भिन्न परिस्थिती द्या.

खरं तर, अशा सामाजिक संघर्षांची उदाहरणे विज्ञान कथा साहित्यात वर्णन केली आहेत. ते मुख्यत्वे डिस्टोपियाला समर्पित आहेत. शेवटी, साहित्याच्या सामाजिक विज्ञानाच्या अभ्यासाच्या दृष्टीकोनातून, उत्तरोत्तर साहित्य खूप स्वारस्यपूर्ण आहे. तेथे, अनेकदा सामाजिक संघर्षाच्या कारणांचा अभ्यास वस्तुस्थितीनंतर केला जातो, म्हणजे सर्वकाही घडल्यानंतर.

स्पष्टपणे सांगायचे तर, मानवतेने विकासाच्या अशा स्तरावर पोहोचले आहे जेव्हा ती खरोखरच स्वतःला नष्ट करण्यास सक्षम आहे. समान शक्ती प्रगतीचे इंजिन आणि प्रतिबंधक म्हणून काम करतात. उदाहरणार्थ, उद्योगाची जाहिरात लोकांना समृद्ध करते, त्यांच्यासाठी नवीन संधी उघडते. त्याच वेळी, वातावरणातील उत्सर्जन पर्यावरणाचा नाश करतात. कचरा आणि रासायनिक प्रदूषणामुळे नद्या, माती धोक्यात येते.

आण्विक युद्धाचा धोकाही कमी लेखू नये. जगातील सर्वात मोठ्या देशांमधील संघर्ष दर्शवितो की ही समस्या अजिबात सोडवली गेली नाही, जसे 90 च्या दशकात दिसत होते. आणि माणुसकी पुढे कोणत्या मार्गावर जाईल यावर बरेच काही अवलंबून आहे. आणि सामाजिक संघर्ष सोडवण्याच्या कोणत्या पद्धती वापरतील, विध्वंसक किंवा विधायक. यावर बरेच काही अवलंबून आहे आणि हे केवळ मोठ्या शब्दांबद्दल नाही.

तर वर्गीकरणाकडे परत जाऊया. आपण असे म्हणू शकतो की सर्व प्रकारचे सामाजिक संघर्ष रचनात्मक आणि विध्वंसक मध्ये विभागलेले आहेत. प्रथम निराकरणावर लक्ष केंद्रित करणे, मात करणे. येथे, सामाजिक संघर्षांची सकारात्मक कार्ये लक्षात येतात, जेव्हा समाज विरोधाभासांवर मात कशी करायची, संवाद कसा तयार करायचा हे शिकवतो आणि विशिष्ट परिस्थितींमध्ये हे सामान्यपणे का आवश्यक आहे हे देखील समजते.

आपण असे म्हणू शकतो की शेवटी लोकांना अनुभव मिळतो की ते भावी पिढ्यांपर्यंत जाऊ शकतात. उदाहरणार्थ, एकदा मानवतेला गुलामगिरीच्या कायदेशीरपणाचा सामना करावा लागला आणि ते अस्वीकार्य असल्याचे निष्कर्षापर्यंत पोहोचले. आता निदान राज्य पातळीवर तरी अशी कोणतीही अडचण नाही, अशी प्रथा बेकायदेशीर आहे.

सामाजिक संघर्षांचे विध्वंसक प्रकार देखील आहेत. त्यांचे निराकरण करण्याचे उद्दिष्ट नाही, येथे सहभागींना दुसर्‍या बाजूसाठी समस्या निर्माण करण्यात किंवा ती पूर्णपणे नष्ट करण्यात अधिक रस आहे. त्याच वेळी, विविध कारणांसाठी त्यांची स्थिती दर्शवण्यासाठी ते औपचारिकपणे पूर्णपणे भिन्न शब्दावली वापरू शकतात. परिस्थितीचा अभ्यास करण्याची समस्या बहुतेकदा या वस्तुस्थितीशी संबंधित असते की वास्तविक उद्दिष्टे बहुतेकदा लपलेली असतात, इतरांप्रमाणे वेशात असतात.

तथापि, सामाजिक संघर्षांचे टायपोलॉजी तिथेच थांबत नाही. तसेच आणखी एक विभाग आहे. उदाहरणार्थ, अल्प-मुदतीचा आणि प्रदीर्घ कालावधीचा विचार केला जातो. नंतरचे, बहुतेक प्रकरणांमध्ये, अधिक गंभीर कारणे आणि परिणाम आहेत, जरी असे नाते नेहमीच शोधले जात नाही.

एकूण सहभागींच्या संख्येनुसार एक विभागणी देखील आहे. वेगळ्या गटात अंतर्गत वाटप केले जाते, म्हणजेच जे व्यक्तिमत्त्वात आढळतात. येथे, सामाजिक संघर्षाची कार्ये कोणत्याही प्रकारे लक्षात येत नाहीत, कारण आपण समाजाबद्दल अजिबात बोलत नसून, हा मानसशास्त्र आणि मानसशास्त्राचा विषय आहे. तथापि, प्रत्येक व्यक्ती ज्या प्रमाणात इतरांवर प्रभाव पाडण्यास सक्षम आहे, त्याच प्रमाणात अशा विरोधाभासांमुळे संपूर्ण समाजात समस्या निर्माण होतील. शेवटी, समाज हा व्यक्तींचा बनलेला असतो. त्यामुळे अशा समस्यांचे महत्त्व कमी लेखू नये. पुढे आंतरवैयक्तिक संघर्ष, वैयक्तिक व्यक्तींमधील संघर्ष. आणि पुढील स्तर आधीच गट आहे.

अभिमुखतेच्या दृष्टिकोनातून, क्षैतिज, म्हणजेच समान सहभागी (समान गटाचे प्रतिनिधी), अनुलंब (गौण आणि बॉस) आणि मिश्रित समस्यांचा विचार करणे योग्य आहे. नंतरच्या प्रकरणात, सामाजिक संघर्षांची कार्ये खूप विषम आहेत. ही महत्त्वाकांक्षेची जाणीव, आणि आक्रमकतेतून बाहेर पडणे, आणि परस्परविरोधी उद्दिष्टे साध्य करणे, आणि अनेकदा सत्तेसाठी संघर्ष आणि समाजाचा विकास.

रिझोल्यूशनच्या पद्धतींनुसार एक विभागणी आहे: शांततापूर्ण आणि सशस्त्र. सरकारचे मुख्य काम म्हणजे पहिली ते दुसरीचे संक्रमण रोखणे. किमान सिद्धांत मध्ये. तथापि, व्यवहारात, राज्ये स्वतःच अशा परिवर्तनाचे प्रेरक बनतात, म्हणजेच सशस्त्र संघर्षांना चिथावणी देतात.

व्हॉल्यूमच्या संदर्भात, ते वैयक्तिक किंवा घरगुती, गट, उदाहरणार्थ, महामंडळात एक विभाग दुसर्‍या विरुद्ध, शाखा मुख्य कार्यालयाच्या विरुद्ध, शाळेतील एक वर्ग दुसर्‍या विरुद्ध, इत्यादी, प्रादेशिक मानतात, जे एका विभागात विकसित होतात. क्षेत्र, स्थानिक (एक परिसर, फक्त अधिक, म्हणा, एका देशाचा प्रदेश). आणि शेवटी, सर्वात मोठे जागतिक आहेत. नंतरचे एक उल्लेखनीय उदाहरण म्हणजे जागतिक युद्धे. जसजसे प्रमाण वाढत जाते तसतसे मानवतेला धोका वाढतो.

विकासाच्या स्वरूपाकडे लक्ष द्या: उत्स्फूर्त संघर्ष आणि नियोजित, प्रक्षोभित आहेत. मोठ्या प्रमाणावर इव्हेंटसह, एखादी व्यक्ती सहसा इतरांसह एकत्र होते. शेवटी, सामग्रीच्या दृष्टीने, उत्पादन, देशांतर्गत, आर्थिक, राजकीय इत्यादी समस्यांचा विचार केला जातो. परंतु सर्वसाधारणपणे, एक संघर्ष क्वचितच केवळ एका विशिष्ट पैलूवर परिणाम करतो.

सामाजिक संघर्षांचा अभ्यास दर्शवितो की त्यांचे व्यवस्थापन करणे शक्य आहे, त्यांना प्रतिबंधित केले जाऊ शकते, त्यांचे नियंत्रण केले पाहिजे. आणि येथे बरेच काही पक्षांच्या हेतूंवर, ते कशासाठी तयार आहेत यावर अवलंबून आहे. आणि हे आधीच परिस्थितीच्या गंभीरतेच्या जागरूकतेने प्रभावित आहे.

अमेरिकन शास्त्रज्ञ ई. मेयो आणि कार्यवादी (एकीकरण) दिशानिर्देशाच्या इतर प्रतिनिधींच्या कार्याचा सारांश, संघर्षांचे खालील नकारात्मक परिणाम वेगळे केले जातात:

• · संस्थेचे अस्थिरता, अराजक आणि अराजक प्रक्रियांची निर्मिती, नियंत्रणक्षमतेत घट;
• संस्थेच्या वास्तविक समस्या आणि ध्येयांपासून कर्मचार्‍यांचे लक्ष विचलित करणे, ही उद्दिष्टे गट स्वार्थी हिताकडे वळवणे आणि शत्रूवर विजय सुनिश्चित करणे;
• भावनिकता आणि तर्कहीनता, शत्रुत्व आणि आक्रमक वर्तन, "मुख्य" आणि इतरांवर अविश्वास वाढणे;
• · भविष्यात विरोधकांशी संवाद आणि सहकार्याची शक्यता कमकुवत करणे;
• · संघटनेच्या समस्या सोडवण्यापासून संघर्षातील पक्षांचे लक्ष विचलित करणे आणि एकमेकांशी लढण्यासाठी त्यांची शक्ती, ऊर्जा, संसाधने आणि वेळेचा निष्फळ अपव्यय.

संघर्षाचे सकारात्मक परिणाम

फंक्शनलिस्टच्या विरूद्ध, संघर्षांच्या समाजशास्त्रीय दृष्टिकोनाचे समर्थक (ते प्रतिनिधित्व करतात, उदाहरणार्थ, सर्वात मोठे आधुनिक जर्मन संघर्षशास्त्रज्ञ आर. डॅरेनडॉर्फ) त्यांना सामाजिक बदल आणि विकासाचा अविभाज्य स्त्रोत मानतात. विशिष्ट परिस्थितींमध्ये, संघर्षांचे कार्यात्मक, सकारात्मक परिणाम आहेत:

• बदल, नूतनीकरण, प्रगती सुरू करणे. नवीन हा नेहमी जुन्याचा नकार असतो, आणि काही लोक नेहमी नवीन आणि जुन्या दोन्ही कल्पना आणि संघटनेच्या स्वरूपाच्या मागे उभे राहतात, संघर्षांशिवाय कोणतेही नूतनीकरण अशक्य आहे;
• · अभिव्यक्ती, स्पष्ट सूत्रीकरण आणि स्वारस्यांची अभिव्यक्ती, एखाद्या विशिष्ट मुद्द्यावर पक्षांची वास्तविक स्थिती जाहीर करणे. हे आपल्याला तातडीची समस्या अधिक स्पष्टपणे पाहण्याची परवानगी देते आणि त्याच्या निराकरणासाठी सुपीक जमीन तयार करते;
• परिणामी घेतलेल्या निर्णयामध्ये संघर्षातील सहभागींमध्ये मालकीची भावना निर्माण करणे, जे त्याची अंमलबजावणी सुलभ करते;
• · सहभागींना संवाद साधण्यासाठी आणि नवीन, अधिक प्रभावी उपाय विकसित करण्यासाठी प्रोत्साहित करणे जे समस्या स्वतः किंवा त्याचे महत्त्व दूर करते. हे सहसा घडते जेव्हा पक्ष एकमेकांच्या हितसंबंधांची समज दर्शवतात आणि संघर्ष अधिक तीव्र करण्याचा तोटा लक्षात घेतात;
• · दोन्ही पक्षांच्या परस्परसंवादाच्या परिणामी संघर्षाचे निराकरण झाल्यावर भविष्यात सहकार्य करण्याच्या संघर्षातील पक्षांच्या क्षमतेचा विकास. स्पर्धात्मक निष्पक्ष स्पर्धा पुढील सहकार्यासाठी आवश्यक परस्पर आदर आणि विश्वास वाढवते;
• लोकांमधील संबंधांमधील मानसिक तणाव कमी करणे, त्यांच्या आवडी आणि स्थानांचे स्पष्ट स्पष्टीकरण;
• भविष्यात उद्भवणार्‍या समस्यांच्या वेदनारहित निराकरणासंदर्भात संघर्षातील सहभागींमध्ये कौशल्ये आणि क्षमतांचा विकास;
• आंतरगट संघर्षांच्या प्रसंगी गट एकसंध मजबूत करणे. सामाजिक मानसशास्त्रावरून ओळखल्याप्रमाणे, एखाद्या गटाला एकत्र आणण्याचा आणि गोंधळ घालण्याचा किंवा अंतर्गत मतभेदांवर मात करण्याचा सर्वात सोपा मार्ग म्हणजे एक सामान्य शत्रू, प्रतिस्पर्धी शोधणे. बाह्य संघर्ष अंतर्गत कलह विझविण्यास सक्षम आहे, ज्याची कारणे कालांतराने अदृश्य होतात, त्यांची प्रासंगिकता, तीक्ष्णता गमावली जातात आणि विसरली जातात.

संघर्षाच्या कार्यात्मक आणि अकार्यक्षम परिणामांचे वास्तविक प्रमाण थेट त्यांच्या स्वरूपावर, त्यांच्या कारणांवर तसेच संघर्षांच्या कुशल व्यवस्थापनावर अवलंबून असते.

संघर्ष वर्तन समस्याप्रधान

संघर्ष ही एक अतिशय समर्थ संकल्पना आहे. तत्त्वज्ञान, समाजशास्त्र, मानसशास्त्र, न्यायशास्त्र, इतिहास आणि राज्यशास्त्र अशा अनेक शास्त्रांद्वारे विविध पदांवरून आणि विविध पैलूंमध्ये त्याचा अभ्यास केला जातो. संघर्ष कोणत्याही विरोधाभास अधोरेखित करतो आणि त्या बदल्यात, कोणत्याही बदलांसाठी प्रोत्साहन आहे, कधीकधी रचनात्मक आणि प्रगतीशील, आणि कधीकधी विनाशकारी, विनाशकारी. बहुतेकदा, संघर्षाची संकल्पना लोक आणि सामाजिक गटांच्या नातेसंबंधात मानली जाते, मानसशास्त्रात, संघर्ष देखील खोल अंतर्वैयक्तिक अनुभव आणि विरोधाभास असतो ज्यामुळे जीवनातील संकटे, नैराश्य येते, परंतु यामुळे नेहमीच नकारात्मक परिणाम होत नाहीत. बर्‍याचदा, अंतर्गत संघर्ष हा विकासासाठी एक प्रेरणा असतो, नवीन जीवनाची क्षितिजे उघडतो आणि एखाद्या व्यक्तीद्वारे लपलेली लपलेली क्षमता असते.

संघर्षाचा अभ्यास विविध संकल्पनांच्या संयोजनावर आधारित आहे ज्यामुळे ही जटिल घटना घडते: त्याची गतिशीलता, संघर्ष व्यवस्थापनाच्या पद्धती आणि त्याचे टायपोलॉजी. शिवाय, या संकल्पना विविध संघर्षांशी संबंधित असू शकतात - सामाजिक, परस्पर आणि आंतरवैयक्तिक, परंतु त्या प्रत्येकामध्ये त्यांची स्वतःची वैशिष्ट्ये असतील.

संघर्षाची गतिशीलता

संघर्ष ही एक गतिमान, विकसित होणारी प्रक्रिया आहे. त्याच्या विकासाचे खालील मुख्य टप्पे वेगळे केले जातात: संघर्षपूर्व परिस्थिती ही एक मुक्त संघर्ष आणि त्याच्या पूर्णतेचा टप्पा आहे.

खुल्या संघर्षापूर्वीचा सुप्त टप्पा म्हणजे त्याच्या सर्व संरचनात्मक घटकांची निर्मिती होय. सर्व प्रथम, संघर्षाची कारणे उद्भवतात आणि त्यातील सहभागी दिसतात आणि नंतर संघर्ष म्हणून सद्य परिस्थितीच्या संघर्षाच्या पक्षांद्वारे जागरूकता येते. पहिल्या टप्प्यावर, मुख्य विरोधाभास शांततेने आणि सौहार्दपूर्णपणे सोडवले नाहीत तर संघर्षाची गतिशीलता आणखी विकसित होऊ शकते.

दुसरा टप्पा म्हणजे त्याच्या सहभागींचे संघर्ष वर्तनात संक्रमण, ज्याची वैशिष्ट्ये मानसशास्त्र आणि संघर्षशास्त्रात परिभाषित केली आहेत. या टप्प्यावर संघर्षाची गतिशीलता संघर्षातील सहभागींच्या संख्येत वाढ, एकमेकांच्या विरोधात निर्देशित केलेल्या पक्षांच्या अव्यवस्थित कृती, व्यावसायिक पद्धतींद्वारे समस्या सोडवण्यापासून वैयक्तिक आरोपांमध्ये संक्रमण आणि बर्‍याचदा तीव्रतेने दर्शविली जाते. नकारात्मक भावनिक वृत्ती, तसेच उच्च प्रमाणात तणावामुळे तणाव निर्माण होतो.

या टप्प्यावर संघर्षाच्या विकासाची गतिशीलता वाढ या शब्दाद्वारे दर्शविली जाते, म्हणजे. विवादित पक्षांच्या विध्वंसक, विध्वंसक कृतींमध्ये वाढ, ज्यामुळे अनेकदा अपरिवर्तनीय आपत्तीजनक परिणाम होतात.

शेवटी, शेवटच्या टप्प्यातील संघर्षाची गतिशीलता म्हणजे त्याचे निराकरण करण्याचे मार्ग शोधणे. संघर्ष व्यवस्थापित करण्यासाठी विविध पद्धती, तंत्रे आणि धोरणे येथे वापरली जातात, संघर्ष विशेषज्ञ आणि मानसशास्त्रज्ञ गुंतलेले आहेत. नियमानुसार, निराकरण दोन प्रकारे केले जाते: त्याच्या अंतर्निहित कारणांचे परिवर्तन आणि त्याच्या सहभागींच्या मनात या परिस्थितीच्या व्यक्तिनिष्ठ आदर्श धारणाची पुनर्रचना.

हे लक्षात घेतले पाहिजे की संघर्ष निराकरण धोरणे नेहमीच पूर्ण यश मिळवून देत नाहीत. बर्‍याचदा, सर्व काही आंशिक परिणामासह समाप्त होते, जेव्हा संघर्षाच्या परिस्थितीचा उद्भव आणि कोर्सचे दृश्यमान प्रकार काढून टाकले जातात आणि सहभागींचा भावनिक ताण काढून टाकला जात नाही, ज्यामुळे नवीन संघर्ष होऊ शकतो.

संघर्षाच्या परिस्थितीचे संपूर्ण निराकरण तेव्हाच होते जेव्हा त्याचे सर्व बाह्य विरोधाभास आणि कारणे काढून टाकली जातात, तसेच सर्व अंतर्गत, भावनिक आणि मानसिक घटक काढून टाकले जातात.

संघर्षाच्या शेवटच्या निराकरणाच्या टप्प्यावर सर्वात कठीण कार्य म्हणजे परिवर्तन, प्रत्येक पक्षातील सहभागींच्या मनातील संघर्षाच्या कारणांच्या व्यक्तिनिष्ठ आदर्श धारणामध्ये बदल. जर हे ध्येय मध्यस्थ किंवा संस्थेच्या व्यवस्थापनाने साध्य केले तर संघर्ष निराकरण यशस्वी होईल.

संघर्ष, आंतरवैयक्तिक किंवा आंतरवैयक्तिक, मानक योजनेनुसार पुढे जातो आणि त्याचे निराकरण करण्याचे समान टप्पे आणि पद्धती आहेत, फक्त, अर्थातच, त्याच्या स्वतःच्या वैशिष्ट्यांसह.